地税局省级青年文明号创建计划

第一篇：地税局省级青年文明号创建计划

地税局省级青年文明号创建计划

创建省级青年文明号工作计划

××市地方税务局涉外分局自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中,对外树立了良好的形象,对内得到了同行的高度认可。2006年，我们将不骄不躁,继续立足时代前列，朝着湖南省地税系统“青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推动中心各项工作上新台阶，制定本工作计划。

（一）明确创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。

（二）抓好基础工作，完善管理机构。

1、加强创建机构。调整充实分局创建省级青年文明号领导小组。

2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度、纳税提醒制度，明确税务工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，好范文版权所有坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。

4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。

5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。

（三）以素质教育为根本，创一流人才。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合××*地税系统的行业特点，突出抓好以下几方面工作：

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与好范文版权所有开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、计算机应用等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、推进青年文化建设。向兄弟局团支部学习，与其他分局团支部认真编撰《税苑青春》杂志，订阅各类团刊，丰富创建相关资料，提高青年文化涵养。

3、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

4、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合市局团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。

6、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

（四）完善服务功能，创一流服务

1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。

2、继续做好“号户结对”，号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动，拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道，让更多的服务对象了解我们的承诺内容。搞好服务助万家活动，实行上门服务，进一步弘扬雷锋精神。

3、深入研究，创新服务方式。对于遇到纳税人办税确有困难的，我们要与时俱进，创新服务方式，如实行上门服务；组织纳税人学习办税业务，直接帮助纳税人处理税务事宜；还有多渠道征求群众意见：一是窗口摆设意见薄，二是通过互联网进行网上调查，让我们的服务全方位接受群众监督，解决存在问题。

4、提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。在服务工作中，郑重承诺“一必帮，两争取”（即不明了办事程序的必帮；争取纳税人满意，争取市系统先进）；做到五个一（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一杯水请喝、一次性告知），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓，以解决热点难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。

5、保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意。在窗口服务上实现

第二篇：地税局省级青年文明号创建计划

地税局省级青年文明号创建计划—范文网

时间:2010-06-18 14:09来源:未知作者:admin点击:次

创建省级青年文明号工作计划 **市地方税务局涉外分局自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中, 对外树立了良好的形象,对内得到了同行的高度认可。2 创建省级青年文明号工作计划

**市地方税务局涉外分局自开展创建“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体人员的共同努力，团结拼搏，在“青年文明号”创建活动中, 对外树立了良好的形象,对内得到了同行的高度认可。2006年，我们将不骄不躁,继续立足时代前列，朝着湖南省地税系统“青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下，推动中心各项工作上新台阶，制定本工作计划。

（一）明确创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。

（二）抓好基础工作，完善管理机构。

1、加强创建机构。调整充实分局创建省级青年文明号领导小组。

2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度、纳税提醒制度，明确税务工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。

4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。

5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。

（三）以素质教育为根本，创一流人才。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合***地税系统的行业特点，突出抓好以下几方面工作：

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、计算机应用等各项学习兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、推进青年文化建设。向兄弟局团支部学习，与其他分局团支部认真编撰《税苑青春》杂志，订阅各类团刊，丰富创建相关资料，提高青年文化涵养。

3、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

4、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合市局团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

5、搞好推优工作。做好每的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取

单位获省级以上表彰。

6、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

（四）完善服务功能，创一流服务

1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。

2、继续做好“号户结对”，号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动，拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道，让更多的服务对象了解我们的承诺内容。搞好服务助万家活动，实行上门服务，进一步弘扬雷锋精神。

第三篇：省级青年文明号创建材料

市烟花爆竹经营有限公司仓储物流部

创建省级青年文明号工作方案

市烟花爆竹经营有限公司仓储物流部是一支年轻、能吃苦、能战斗、能奉献的队伍。在公司党委的正确领导下，我们坚持邓小平理论伟大旗帜，以三个代表为重要指导思想，以深入开展学习实践科学发展观为契机，不断提高贯彻落实科学发展观的能力和水平，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密围绕公司中心工作，树立“立足本职、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确定了建设“学习型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。

一、基本情况

仓储物流部在岗人数16人，其中党员1人，预备党员1人，共青团员8人； 35岁以下青年10名，占职工总人数63%，是一个年轻、充满活力的青年集体。在近几年的工作中，仓储物流部全体职工团结拼搏，开拓进取，认真做好烟花爆竹的安全储存、配送工作，有力促进公司连续完成我市“禁改限”工作任务。

二、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，团结带领广大团员青年紧紧围绕公司中心工作，勤奋学习钻研，弘扬文明新风，创新工作业绩，使仓储物流成为公司发展的主力。

三、目标与任务

进一步加强组织建设，充分发挥年轻团队的活力和朝气。以“坚毅进取、卓越创新”为创建口号，大力开展创建工作，进一步提高广大青年的工作热情，优化服务质量，提高工作效率，争创省级“青年文明号”集体。

（一）统一思想，完善创建机制，增强组织保障。全面落实科学发展观，充分认识创建“青年文明号”重要意义，切实增强责任感和使命感，把行动措施落实到创建工作中去。为保证创建工作落到实处，成立创建“青年文明号”领导小组，建立主要领导全面抓，分管领导具体抓，团组织负责人组织实施的工作机制，确保创建工作逐项落实。

（二）广泛动员，营造氛围，加强宣传。以专题宣传栏、墙报、网站、QQ群等为阵地，多形式、多渠道开展创建工作宣传，引导广大团员青年充分认识创建工作的重要意义，积极投身创建活动。

（三）强化教育，全面提高青年整体素质。结合党员先进性教育活动，组织青年职工学习党的基本理论和知识，高标准严格要求自己；开展服务意识教育，牢记党的宗旨，把践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观变为每个团员青年的自觉行动；开展业务知识培训和“技能比武”活动，从理论上进行时事知识、市场营销、等知识再培训，从实践上加强技术能力的再优化；将创建活动与培养、推荐优秀团员入党，优秀青年上岗紧密结合，加

快青年人才的成长进步。

（四）构建创建载体，创新工作方法，优化服务质量。认真执行国家各项法律法规，完善各项管理制度，创新工作方法，规范创建工作；配合市社团委文体推广，突出自我建设功能，广泛开展以团员青年为主体，青年志愿者工作为主题，开展形势讲座、户外拓展、文艺晚会、体育竞赛等活动，丰富青年业余生活，扎实推进青年综合素质的提升；按照“青年文明号”创建的要求，动员、创建和巩固、验收两个阶段的工作规划，结合公司实际情况，分时段深入开展活动。通过各项活动，强化服务意识，提高服务效率，展示青年群体的整体形象；开展树典型活动，大力宣扬在创建“青年文明号”活动中涌现的先进青年典型。

四、创建步骤

（一）动员及创建阶段：2010年2月——11月；

（二）巩固验收阶段：2010年12月——2011年3月。

二○一○年四月八日

第四篇：创建省级青年文明号材料

成都住房公积金管理中心城区管理部 创建四川省“青年文明号”材料

成都住房公积金管理中心城区管理部（以下简称管理部）负责我市城区住房公积金缴存、支取、贷款业务，是成都住房公积金管理中心主要的服务窗口。管理部位于成都市人民中路一段28号后子门房地产交易大厦3楼、4楼，其中3楼主要集中办理公积金贷款业务，四楼则主要是办理公积金提取审核业务。目前共有服务窗口46个，职工54人，其中35岁以下青年职工的49人。2010年以管理部为基础成了成都市政务服务中心住房公积金分中心，2008年管理部荣获成都市“青年文明号”荣誉称号，2011年管理部荣获成都市“团徽闪亮——成都共青团创先争优示范单位”。

一、围绕“青年文明号”服务宗旨，深化服务意识 2007年为打造住房公积金服务品牌，带领广大青年职工更好的为群众提供服务。管理部开始创建成都市“青年文明号”，在创建过程中提出了“岗位职责健全，岗位形象文明、岗位技能过硬，岗位业绩良好”的服务宗旨，围绕这一宗旨结合中心开展的文化建设，开展各种活动深化全员的服务意识。

（一）开展住房公积金文化建设。

管理部按照中心的要求从2009年开始以“责任、服务、1

奉献、和谐”为核心价值观开展了文化建设。2011年，管理部突出以“服务”为主题，选取《服务——从业人员服务意识提升培训》开展读书征文活动，提高了大家对服务工作的认识，开展了第二届住房公积金业务知识竞赛，提高了大家的服务能力，评选了“服务明星”，树立了先进典型，激发了大家的服务热情，形成了比学赶超的生动局面。

（二）倡导住房公积金服务理念。

管理部长期以来坚持“管理就是服务”的行政理念，要求在管理中体现服务，在服务中落实管理。围绕“青年文明号”创建工作又大力倡导“以人为本，以客为尊”服务理念，把“以人为本”作为服务的出发点，把“以客为尊”作为服务秉承的态度，让优质服务成为全体员工的自觉行动。

二、围绕方便群众，提高服务能力

住房公积金作人民群众的切身利益息息相关，与人民群众的日常生活紧密相连。管理部的工作直接面对群众，直接服务群众，直接保障群众。近年来管理部围绕群众关心的问题，按照中心的工作部署，组织广大青年职工创新服务手段，提高服务能力，积极主动的为广大群众开展服务。

（一）做好住房公积金委托提取工作。

2009年，管理部开展了住房公积金委托提取服务，还贷提取的职工与管理部签约即可通过系统在每年约定的时间将相应金额的住房公积金划转到职工的联名卡账户上，此举解决了职工“年年支取公积金，年年跑”的问题，极大的方

便了职工。2011年，管理部继续加强业务推进，完善业务管理。一是主动上门签约，全年分别派出30余人次上门签订委托提取协议1500余份。二是抓好银行签约环节。新增贷款委托提取签约率得到了显著的提高，签约率提高到90.94 %。三做好后续服务。有效处理后续问题5141件，整理档案27284份，有力促进了委托提取签约工作的深入进行。全年签约33016笔，占临柜支取业务量的41.6%。

（二）做好住房公积金贷款“一站式”服务。

2008年管理部推出了住房公积金贷款“一站式”服务，将中心、受托银行、担保公司集中在一个服务大厅为群众提供贷款服务，省去了以往办理贷款需要银行、中心几头跑的麻烦。群众还可以自由选择贷款受托银行，贷款办理审批时间由以往的几天缩减到只需3个小时。2011年管理部推出了《住房公积金服务指南》，再次缩短了贷款发放时间，公开承诺“办理完抵押登记，符合贷款发放条件的在5个工作日内完成贷款发放”，对外公示并接受群众监督。

（三）做好网上营业厅服务。

2011年，管理部推出了住房公积金网上营业厅，实现了单位网上办理缴存业务的功能。同时采取大范围和宣传和集中培训，全力推进网上营业厅的部署。截至2011年底，已有1.35万余家单位实现在线办理住房公积金业务，占全市正常缴存单位总数的95%。住房公积金网上营业厅推进管理部的服务方式从柜面服务走向网络服务，形成网上服务与柜

面服务相结合的客户服务体系。

三、围绕“为民服务创先争优”活动，强化服务作风

（一）抓干部管理，在创先争优中明责任。

管理部坚持开展党员干部教育工作，围绕思想作风、职业道德、履职尽责、工作能力的严格要求，严格管理。推行计划管理和目标管理工作，对工作任务、责任逐一分解，落实到人，对完成情况认真考核，奖惩逗硬。

（二）抓培训教育，在创先争优中强素质。

管理部建立了长效的学习机制，定期组织开展学习教育培训活动，制发了员工综合业务及服务创新的学习计划，形成了员工个人学习、个人之间的学习、个人和团队之间的学习的良性互动，做到学以致用，用以促学。

（三）抓服务承诺，在创先争优中提效能。

管理部建立了服务承诺制度，窗口工作人员签订《窗口服务承诺书》，做出“十做到”、八不准”的服务承诺。管理部定期与不定期的对员工的履职情况和工作作风进行督促检查，着力解决干部职工执行力不够、责任心不强、服务效率低下等问题。在服务大厅每个窗口配备了服务评价系统，主动邀请职工对窗口工作人员服务质量进行评价，并将评价的结果纳入目标考核中，有效地提高了窗口服务的工作效能。

二〇一二年二月十三日

第五篇：地税局青年文明号创建工作总结

青年文明号创建工作总结**县地方税务局八达岭税务所坐落在举世闻名的八达岭长城脚下，主要负责八达岭镇及八达岭旅游区300余户企业及个体纳税人的税收征管工作。全所目前共有干部职工9人，平均年龄32岁，35岁以下青年占全所干部的78%，副所长34岁，大专以上学历占全所干部的89%，是一个年轻的战斗集体。全局考核排名第二，收入任务在全局8个地区税务所中列第三位，2002年组织税收1267万元，首次突破千万元大关,200*达到1630万元。两年来，我们在创建“青年文明号”活动中始终坚持紧紧围绕税收中心工作和优化税收环境，以纳税人满意作为我们的最高追求，形成了自己特色的创建工作。

一、丢弃“保”的思想，不断创新，让“全心全意为纳税人服务”的理念成为“青年文明号”创建的指南几年来，市局***局长、***副局长、助理巡视员**等市局领导先后15人次亲自到八达岭税务所检查指导工作，市局基层工作处的领导多次深入税务所现场指导办公。县局党组书记、局长李长泉同志更是将税务所的创建工作作为全局的一件大事来抓。在市县两级党组的直接关怀下，在“青年文明号”创建工作中，我们逐步认识到，保“青年文明号”不是目标，创“青年文明号”才是真正的追求，只有丢弃“保”的思想，不断创新，不断前进，才能续写“青年文明号”的光辉业绩，切实打造“青年文明号”闪光的品牌。在纳税服务年，优化税收环境成为工作的重点。为进一步更新干部观念，统一思想认识，我们全面系统地学习了王纪平局长年初工作报告、“1.30”讲话和***副局长在“实践三个代表，优化发展环境，向纳税人致敬，为纳税人服务”主题教育动员会上的讲话。通过学习，干部们进一步认识到“青年文明号”需要紧紧围绕为纳税人服务而不断创新。为此在全体干部中召开了以“纳税服务再定位”为主题的研讨会，组织了2次纳税人代表征求意见会，从找差距、找问题、找不足入手，查找出了目前税务所在纳税服务中存在的服务面窄、服务手段缺乏创新等7个方面的不足，并制定了改进措施。结合市县局工作精神，税务所提出了“用一流的服务，一流的税收专业技能，打造一流的青年文明号”创建口号，制定了逐步建立全面、规范、完善的纳税服务体系的奋斗目标，抓思想上水平、抓服务见实效、抓重点搞创新、抓素质求高效、抓活动树形象，使八达岭税务所切实成为全系统基层税务所和当地政府机关的典范。

二、强化纳税服务，全面打造“青年文明号”品牌形象“青年文明号”不是空喊出来的，是通过扎实的工作打造出来的。我们从纳税服务入手，把纳税人的需要作为工作重点，从点滴的小事做起，每走一步都力求落地有声，见到实效。我们自行编印了“八达岭青年文明号”宣传手册，将税务所的整体创建情况展现给社会，接受社会各界的帮助和监督；印制了“八达岭税务所青年文明号名片”，公布了岗位设置、人员分工、服务电话、监督电话等，在服务厅发放给纳税人；制作了“八达岭税务所青年文明号服务卡”，为纳税人寻求服务提供了快捷的途径；建立了“青年信用实践档案”，记录纳税服务和社会服务的全部内容，制定了“八达岭税务所青年文明号服务规范”，将服务用语、首问责任制、办税时限紧密地结合起来，作为规范全所干部工作行为的准则，并要求干部们：服务要规范、微笑要真诚、执法要公正、水平要一流。我们提出“从纳税人需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起”。自行设计了“八达岭税务所纳税人业务需求意向表”，用来了解不同纳税人对税收的各种需求及建议，使服务更加具有针对性。在“春节”“五一”“十一”节日期间，每天到长城游览的客人超过5万，需要就餐的客人非常多，发票需求量很大。为此，税务所提前与旅游区50余个餐饮企业取得联系，针对企业业务繁忙的实际，对部分企业送票上门.为拓宽纳税服务的工作思路，集全所干部的智慧，在内部长期开展了“我为所长进一言”活动。大家齐心协力，共同献计献策，提出了改进服务建议36条，涉及到了服务工作的方方面面。如：干部们提出税法宣传年年搞，新办企业及原有企业办税人员经常换，我们的宣传材料虽然不少，但是不够规范，因而导致宣传效果不好，为此，我们设计了《八达岭地税所纳税人办税手册》，主要印制八达岭税务所的人员分工、岗位职责、咨询电话、监督电话及各税种的申报期限及相关税收业务常识，并发给辖区企业办税员人手一册，纳税人普遍反映很好。为进一步拉近税企间的距离，我们对服务厅进行了全面改造，高高的柜台变矮了，税企间的玻璃墙拆除了，所长办公走向了前台，整体装饰一新，并积极营造“温馨服务厅”，在服务厅的整体布置上色调柔和，给纳税人以“家”的氛围；全面实行“站立式服务”，使纳税人切身体会到税务干部的和蔼和热情；在服务厅设置“休闲一刻”阅读版，使纳税人消除片刻等待的烦恼；在服务厅播放舒缓的轻音乐，给纳税人以轻松愉快的心情。通过这些

举措的实施，各项工作得到了上级的肯定，我们税务所党支部、团支部分别被县委、团县委授予“先进基层党组织”和“五四”红旗团支部。八达岭镇党委副书记在一次会上说：在优化经济环境、改善投资环境的工作中，地税所带了个好头，确实是我们当地政府机关的一面旗帜。今年9月26日，市局***副局长及有关处室领导在实地暗访了税务所后，对我所的创建工作给予了充分的肯定。

三、拓宽服务领域，让青年志愿服务成为“青年文明号”的一个新的亮点为进一步拓宽宣传服务领域，我们以弘扬雷锋精神为主题，抓住八达岭长城的旅游特色，由团支部组织，以“志愿、服务、税法、”为宗旨，专门成立了“八达岭所青年志愿服务队”，在节假日游人高峰时期到八达岭长城，以发放税法宣传材料、为中外游客做志愿旅游引导、帮助有困难的游人等形式，开展服务活动，使中外游客知道在八达岭长城上，活跃着一只年轻的地税志愿服务队伍，以展示地税青年良好的职业风范和精神面貌。为切实发挥志愿服务队的作用，服务队开展了“送税法上门”活动，每月征期结束后，服务队根据《纳税人业务需求意向表》中反映的需求提前准备，主动提供良好的上门税法服务活动，让纳税人体会到青年文明集体想纳税人之所想、送纳税人之所需的真诚和热情。两年来服务队已经下乡50余次，为纳税人解答税收政策问题近百项，并全部记录在册。与镇敬老院、镇中学结为文明共建单位，由志愿服务队定期到敬老院看望老人、打扫卫生，每月轮流到中学的班级内开展“税法主题班会”活动，使志愿服务队真正成为连接纳税人和社会的桥梁和纽带。在今年“十一”旅游黄金周前夕，青年志愿服务队积极开展“我为景区做贡献，优美长城迎佳宾”活动。服务队利用一天的时间，拣拾清理了八达岭长城两侧游人丢弃的塑料袋、果核、饮料瓶等40余公斤，清理面积达6000多平米。在市委宣传部、文明办、团市委联合召开的“学习雷锋表彰大会上”，我们所被授予北京市学习雷锋、志愿服务先进集体，与李素丽公交服务热线、北大爱心社等志愿服务集体一同接受了表彰。

四、与时俱进，开拓创新，促“青年文明号”创建迈上一个新的台阶在强化纳税服务的同时，我们加强内部管理的创新。在完善税源监控工作中，力求作到“内部科学化，外部规范化”。首先在本所内部建立了四个税源监控“数据库”及管理模块，形成了以计划分析体系为突破口的立体、交叉的税源监控网络。发票改革是全市的一项重点工程，结合全市发票改革的进程，税务所从强化管理入手，结合本所实际情况建立了《新版发票跟踪管理数据库》，将辖区内认定发票企业全部输机，并建立了详细的跟踪管理档案，管理数据库项目包括：计算机代码、企业名称、培训时间、培训内容、认定发票种类、认购税控装置类型、安装税控装置时间、维修记录、中奖情况、发票使用情况及存在问题等十项内容。目前已经记录纳税人发票管理信息500余条。为保证数据库的管理作用得到更大的发挥，我们相应制定了《发票管理数据库跟踪管理办法》，一是将数据库作为企业发票使用管理的根本依据，及时全面地记录企业发票购买、使用情况；二是对于连续五期购票使用良好，未发生任何问题的企业，半年内发票售卖时免检；对于连续三次出现发票使用问题的企业，每次购票数量减半，在给予相应处罚的同时，对企业给予警告，如仍出现问题的，停止发票，并组织企业办税员专门培训；

三、在数据库企业标示上，验旧售新时发票使用良好的企业，给予红旗标示，发现问题的给予黄旗标示，并记录在册，连续5次红旗标示的企业，将被推选为“发票使用诚信企业”。数据库从根本上解决了发票改革的后续工作，已经成为考察、评价企业纳税人诚信度的重要依据。针对个人所得税重点纳税人网上申报质量和申报率不高的问题，我们经过调研，发现因为申报操作复杂、纳税人操作不熟练，从而导致了自行申报存在困难。为此在县局主管副局长王仁丽同志的亲自指导下，我们自行设计了《个人所得税重点纳税人网上申报操作向导》，向导将操作步骤、操作界面、同期解说有机地结合起来，纳税人只要轻轻一点，就可以学习网上申报的全过程。此项创新已在**县地税局得到推广，并在全市“青年文明号”交流会上得到了王纪平局长的肯定。在强化内部手段创新同时，税务所积极加强与外界的联系，形成了4项制度。一是每季与八达岭镇政府召开经济分析汇报会，及时沟通情况，掌握全镇经济形势。二是与国税所每月核对税源情况，协同加强辖区管理。三是每季与康庄工商所、八达岭工商所核对税源，及时催办、查找漏征漏管户；四是与镇财政所协同，保证每月到辖区企业开展调研5次，了解掌握第一手材料。

五、加强党风廉政建设，在“青年文明号”筑起拒腐防变的长城廉政建设是“青年文明号”创建的基石。在市纪检委组织开展的全市2002年党风廉政责任制检查工作中，我所作为**县唯一接受市委县委检查组检查的行政单位，经受住了考验，市检查组的领导在听取汇报并实地察看检查后，对我们所的工作给予了充分的肯定，并被市局授予“廉政建设先进税务所”。在廉政基础建设方面，重点做了两项工作：一是加强内部制度建设。为了防范在先、规范管理，先后完善了学习教育制度、规范了活动组织制度、健全了内部管理制度。用制度约束人，较好的促进了廉政建设。二是抓好干部的思想建设。八达岭特区是**县经济最发达地区，同时也是高收入地区，面对收入的差异，没有一个正确的心态是做不好税收工作的。为此，税务所专门召开了干部思想恳谈会，首先从思想上摆正位置，彻底消除攀比思想。所长曾真诚地教育大家：常在河边走，青年文明号就是不能湿鞋，我们代表政府行使职权，手掌永远要干净，心态永远要平和，腰板一定要挺直。为检验税务所的建设成果，我们每年将全所工作人员的照片印制到“八达岭地税所青年文明号满意度调查表”上，请纳税人对照照片就每名工作人员的综合素质、服务态度、廉洁自律进行满意度评价，并请纳税人提出建议。200*年共发放了调查表160份，收回157份，纳税人综合满意率达到99%。此举针对性强，强化了外部监督，进一步提高了税务所干部的服务意识。

六、非常时期，“青年文明号”更显先