新郑卫生局行风工作汇报材料

第一篇：新郑卫生局行风工作汇报材料

新郑市卫生局

关于落实郑州市行风工作会议要求的汇报

郑州市卫生局：

自8月13日在郑州市局召开行风工作会议后，新郑市卫

生局党委高度重视，在之前强化行风建设各项措施的基础上，召开了专题工作会议，成立了领导组织，进一步强化了各项服务措施，精心安排部署了近两个月我市行风建设的相关工作：

一、强化领导，健全组织，确保各项工作扎实有效推进。行风建设工作是卫生系统各项工作健康持续开展的重要

保障，事关人民群众切身利益。为确保此项工作顺利开展，新郑卫生局召开了全市各二级机构会议，会上对卫生系统行风建设工作进行强调，并对近期围绕行风评议开展的服务工作进行了再安排、再部署。并成立了以党委书记、局长李长法同志为组长，班子成员为副组长，各单位一把手和局科室负责人为成员的行风工作领导小组，负责对各项工作进行指导、研究、分析、安排部署。领导组下设办公室，办公室设在局纪检监察室，认真抓好各项工作任务的落实、协调与监督。各医疗卫生单位也成立了相应组织，并把此项任务纳入单位重要议事议程，与业务工作一起部署、一起落实、一起考核，形成主要领导亲自抓、分管领导协助抓、一级抓一级、层层抓落实的良好局面，确保了我市卫生系统行风建设工作深入开展。

二、落实各项服务措施，以服务取信于民，不断提升卫

生系统新形象。

今年以来，卫生系统按照年初制定的《新郑市2011年度

行风建设实施方案》（新卫纪[2011]3号）的要求，认真落实“谁 1

主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的工作方针，以解决严重损害人民群众切身利益问题为工作重点，强化监督措施，狠抓责任落实，围绕“关注民生、服务发展” 的主题，扎实开展了一系列服务活动，获得了一致好评。

一是扎实落实农村片医工作，加强农村居民健康管理。

我们制定了农村片医实施方案，召开了动员会。全市12家乡镇卫生院在辖区内积极开展了农村片医工作，共投资27万余元资金，新建了片医办公室，成立了片医工作组，健全各项工作制度，做到了“十个统一”，即统一服务承诺、统一工作职责、统一工作内容、统一工作制度、统一工作流程、统一管理制度、统一联系卡、统一公示牌、统一服装、统一设备设施。并以行政村为单位，将行政村划分为不同服务片区。每个片区选派一名卫生院医生、一名护士、一名防保人员，与当地村医组成片医服务小组，在服务片区内定期开展巡回医疗卫生服务。通过农村片医负责制的实施，全市的公共卫生服务能力得到了显著提升，健康档案内容及时得到了充实，慢性病人得到了有效管理，农村居民的健康意识有了明显提高。截至目前，共建立纸质和电子档案537731份，其中0-3岁儿童29597人，65岁以上老人50243人，孕产妇4779人，慢性病22126人，重性精神病人746人，建档率达到99%以上，重点人群随访率达到了80%以上。

二是扎实开展农村60岁以上老人免费健康体检工作。我们制定了工作方案，召开了动员会，对参与体检的医务人员进行了培训，对体检工作进行详细的安排部署。各乡镇卫生院、社区卫生服务中心扎实开展宣传，抽调精干力量为辖区人民群

众开展免费健康体检，并及时反馈健康信息，对重点人群和特殊人群开展健康指导，完善居民健康档案，实施动态管理，有效的加强了农村居民的健康管理。有的单位还为体检农民提供免费早餐和免费车接车送的服务，对年老多病、行动不便的群众，我们还组成体检小组，走村入户，到农民家里进行体检。截止目前已体检77412人，体检率98.5%。通过健康体检，将建立我市60岁以上老人疾病谱，有针对性的开展疾病预防服务。通过健康体检，使这些60岁以上老人知晓自身健康状况，也使有些疾病得到了早发现、早治疗，此项工作成为了市民主动参与的自觉行动，在广大市民中获得了良好反响。

三是继续扎实做好万名医护送健康主题服务活动。卫生

系统党员干部立足自身岗位，结合“创先争优活动”扎实开展“万名医护送健康”主题服务活动，通过开通健康服务车，组织医疗卫生小分队，开展卫生健康大讲堂，组织各类义诊服务活动等形式，为人民群众带去卫生人实实在在的关心和服务。截至目前，共组织开展各类“万名医护送健康”服务活动298次，参与医护人员3465人次，出动“健康服务车”893台次，开展免费送药、体检、义诊等活动，举办卫生健康大讲堂196期，发放各种类型的宣传资料 225280余份，制作板块497块、条幅282条，服务人民群众358990余人次，投入资金215259万余元。

四是认真落实好农村片医服务小组对目标人群的跟踪随

访服务。为确保我市农村片医工作能够持续、健康的开展，达到让辖区居民不出村而享受基本的医疗、公共卫生和健康指导服务，我们又将各卫生院片医小组下乡服务工作列入局重点工作进行督导，要求各单位下乡服务情况进行周报告制度，并加

强监督检查，确保落实。各单位均迅速行动，利用上级配备的急救摩托车或单位派出专车，组织医院内部片医服务小组扎实开展了进村入户随访服务活动，有的单位领导还亲自带队下乡，通过跟踪服务，将重点人群的随访信息及时录入居民健康档案管理系统，使居民健康管理资料进一步得到完善，每个人的健康情况得到了系统的动态管理，截至目前，共随访目标人群13542人。

三、加强队伍管理，强化培训、转变作风，努力增强卫

生队伍为民服务本领。

打铁仍需自身硬，要想为人民群众做好各项服务，就需

要有一支业务精通、纪律严明、作风过硬的卫生队伍。一直以来新郑卫生局一直高度重视队伍的建设，通过学习培训等形式不断提升队伍的综合素质，转变工作作风。

我们组织党委班子成员和各医院院长参加郑州市卫生局

组织的核心团队专题讲座，不断提高班子的的综合素质和驾驭全局工作的能力；邀请专家教授每月组织卫生专题讲座，雷打不动坚持每周五机关集体学习制度。在认真做好51111培训工作、日常进修和继续教育等各项工作的同时，还结合5.12护士节在全系统开展了护理人员技术比武大赛，提升了我市护理服务技能；7月19日，举行了全市乡镇卫生院急救技能大赛，来自全市13家乡级卫生院的26名选手参加了决赛。从急救知识理论考试和成人经口气管插管术、成人基础生命支持操作技术等三项内容进行了比赛，增强了医护人员的急救知识，提高了急救人员的急救水平和综合素质。2011年8月19日，举办了全市卫生监督执法人员培训班，邀请上级专家从医疗机构量化分级管理、公共场所量化分级管理、卫生监督执法文书书写等

多方面对卫生全市80名卫生监督执法人员进行了培训。通过一系列活动的开展，坚定了卫生系统广大党员干部职工的理想信念，增强了他们干事创业的主动性和创造性，推动了各项工作。

同时，为转变干部队伍的工作作风，我们8月22日，组

织学习了人民日报上《干部不作为、慢作为、乱作为须担责—武汉不容懒散》的文章。学习之后，李局长指出：作风就是旗帜，作风就是形象，作风就是发展环境，就是发展动力，有什么样的干部作风就有什么样的发展局面。干部工作作风，对内是凝聚力，对外是吸引力，对下是号召力，直接展示着思想和纪律，反映着党风和政风，体现着卫生系统的整体形象，最终也决定着人心向背和事业成败。作风建设是一切工作的生命线，搞好作风建设是推动各项工作的根本保证，各单位一把手落实干部队伍作风整顿的第一责任人，要紧紧抓住此次契机，切实抓好本单位作风整顿的工作，制定和完善各项管理措施，认真对单位干部职工进行学习教育，及时肃清单位存在的不良现象，不断提高队伍的整体素质，充分调动工作人员的积极性、创造性，始终保持卫生队伍的工作活力和战斗力，努力实现我市卫生工作的新跨越。

四、加强监督，确保各项服务措施落到实处，以扎实的工作成绩取信于民。

为确保各项工作落到实处，我们要求局各分管领导对分

包单位结合行风评议开展的各项服务工作进行督导，要求督导频次不少于每10天一次，各单位开展工作的情况每10天一次上报局纪检监察室，上报内容要求有小结、有数字、有图片。局纪检监察室不定时对各单位工作落实情况开展督导，对因责任意识不强、工作措施不力造成工作延误的，将严肃相关责任

人的责任。

下一步我们将继续按照郑州市局的要求，进一步总结经

验，完善措施，以扎实的工作成绩为人民群众搞好服务，不断增进与人民群众的感情，获得他们的认可，巩固行风建设取得的成果。并要求各单位下一步开展服务活动要做到以下三个结合：一是要同万名医护送健康为主题服务活动相结合，扎实搞好义诊服务活动；二是要同农村片医服务小组下乡服务相结合，全面抓好农村居民健康的指导和管理；三是要与中小学生健康体检相结合，精心安排，完善措施，落实好免费健康体检的工作任务。

附：相关图片

二〇一一年八月二十四日

第二篇：卫生局行风建设工作汇报

卫生局行风建设工作汇报

今年以来，在区委、区政府和市卫生局的正确领导下，我们紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一中心工作，以“推进科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”为主题，以开展“创先争优”、“三好一满意”和“修医德、强医能、铸医魂”等活动为载体，坚持“纠、建、管、评”并举方针，全面加强系统内行风建设和纠风工作，着力构建权力运行监控机制，进一步优化了医疗服务环境，切实提高医疗服务质量和水平，促进了行风的根本好转，现将今年行风建设情况汇报如下：

一、加强领导，统一思想，高度重视行风建设工作。

为使行风建设工作扎实有效地开展，我们首先成立了以局长任组长，班子成员任副组长，医疗机构一把手任成员的领导组织，多次召开医德医风建设动员会和调度会，结合民主评议行风情况，深入剖析行风建设工作中存在的问题和薄弱环节，讨论研究加强行风建设在医疗卫生发展中的作用和重要性，统一各单位一把手的思想认识；其次要求各单位把行风建设作为“一把手”工程来抓，摆在工作首位，将行风建设与各项卫生同部署、同推进、同检查、同考核，严格落实责任，切实解决医疗服务中损害群众利益的问题，解决群众反应的热点、难点问题，解决医务人员执业过程中的不规范问题，从而倡导医务人员文明行医、廉洁行医，引导医务人员更新服务观念、改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量；再是各单位广泛动员部署，充实完善制度措施，制定贴近工作实际的实施方案，明确责任分工，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，将行风建设工作目标细化量化，具体分解到每个岗位和人员，层层签订责任状，形成全员参与、齐抓共管的行风建设工作的良好局面。

二、完善措施、强化落实，促进行风建设见成效。

1、积极稳妥的推进药品阳光采购。针对药品购销领域的商业贿赂多发问题，我区各级医疗机构成立了药事委员会，所有药品进入医院必须经过药事委员会讨论研究通过，任何个人不得私自采购，采购药品和高耗值器械，全部从河北省医药集中采购网网上采购。今年全区网上药品集中采购5300余万元，占全部采购额的92%以上。为遏制部分药品在销售环节的不正之风，我们坚持落实执行“双十双公示双监控”制度，对销量出现异常的药品和开药量异常增多的医生进行重点监控，建立健全了预防和治理的长效机制。

2、积极推进行政权力公开透明运行。加大院务政务公开力度，各医疗单位建立起了政务院务公开制度，将其作为行风建设的一项重点工程来抓，将职工关心、病人关注的热点问题、医院运行等内容全方位公开公示，包括物资采购、药品采购，基建工程、职称评定、评优评先、廉政建设、财务收支，人才招聘、重大决策事项，医疗服务信息，收费价格，就诊流程等，通过公开增加了医院运行透明度，增加了职工爱院如家的责任感，同时，开展了医院行政权力运行监控机制模式化管理，自觉接受职工和社会各界的监督。

3、行风建设载体进一步丰富。在“争创白求恩杯竞赛优胜单位”，“争当白求恩式的医药卫生工作者”活动基础上，我们相继启动了“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”等主题实践活动，结合“强、抓、转、促”活动，我们先后组织开展了礼仪服务培训、“如何做一名好医生、好护士”大讨论、岗位技能大练兵、送医送药送健康“阳光服务”、学习刘琼芳同志的先进事迹等活动，系统上下以群众的呼声为第一信号，以群众的需要为第一选择，以群众的利益为第一原则，以群众的满意为第一标准，全员全程优质服务，落实好便民措施，进一步擦亮服务窗口，提高行业文明程度，打造文明服务品牌，树立全心全意为人民服务理念，自觉加强医德医风修养，医术精益求精，用心服务群众，做到服务态度热情周到、服务质量明显提升，不正之风得到有效遏制，群众满意率进一步提高。全区各医疗机构共开展下乡义诊40批次，健康体检1.9万人次，发放宣传材料6.1万份，发放征求意见调查表2000份，公示行风承诺 10条。

4、便民惠民措施进一步拓展。

为进一步缓解群众看病就医保健问题，各医疗机构坚持以病人为中心，以深化医改为动力，以人民群众满意为出发点和落脚点，积极推广优质诊疗服务，深入推进三家二级医院辅助检验、检查结果互认，单病种质量费用综合管理，认真落实临床路径诊疗和医师处方点评，大力实施“医疗惠民工程”，为群众提供了优质服务，减轻了患者就医负担。全区设立惠民病床120张，共减免1.54万人次，减免费用483.1万元。

5、继续深入开展贯彻落实“双十规定”。各医疗机构进一步贯彻遵守“双十规定”，认真践行“有职就有责，任职必负责，履职须尽责，失职要问责”，努力做到自重、自省、自警、自励，树立了正确的职业思想、职业责任和职业纪律等观念，规范了医务人员的服务行为，强化了医务人员的纪律观念，落实预约服务、评价服务、承诺服务、陪护服务、礼仪服务、候诊服务、卫生服务、随时服务、挂牌服务、安全服务等十项规定，切实把人民群众关心的热点、难点问题解决好，树立卫生系统在人民群众中的良好形象，展示了卫生系统的良好精神风貌，得到患者的认可和人民群众的满意。

6、认真开展“医疗窗口亮起来”工作。通过开展“医疗窗口亮起来”工作和“三亮”、“三比”活动，全系统干部职工身体力行以德服人，心系患者仁爱为人，廉洁行医清白做人，天使之誉诚信示人；时时事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢记天使职责。每一位卫生人均做到了怜患者，痛苦感同身受，担医者，责任精益求精。充分展示了“个个是窗口，人人是形象”，提升强化了服务意识，改善了服务态度，规范了服务行为，塑造了良好形象，促进了医德医风的根本好转。

三、夯实基础、常抓不懈，深入持久开展行风建设工作。

在社会发展日新月异的新形势下，行风建设是项长期而艰巨的工作，必须经常抓、抓经常、常抓不懈，一是坚持用制度去约束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行风建设工作的再落实，力求抓出成效；二是要根据行业发展出现的新情况，新问题、不断研究制定新的制度措施、推进行风建设向纵深发展；三是要建立和完善长效监督预防机制，夯实行风建设基础并寻求创新和突破。同时要加大对行风建设的宣传力度，尤其是正面典型的宣传效应，营造有利的卫生行业良性发展氛围。今年我们继续召开了行风监督员恳谈会，介绍我们工作开展情况，发放了征求意见卡及满意度调查表，向他们汇报卫生系统一年来所做的工作及推进行风建设所采取的措施和收到的效果，使他们对卫生有一个新的认识，认可我们所做的工作及付出的努力，认可我们在行风建设中取得的成绩，对我们的行风建设有一个客观公正合理的评价。卫生系统政风行风建设永远没有终点。我们一定全面贯彻落实科学发展观，以“推进科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”为主题，牢记宗旨，全心全意为人民服务，把群众的需要当作第一需要，把群众的呼声当作第一信号，把群众的利益作为第一利益，把群众的满意作为第一标准，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为卫生行风建设工作的出发点和落脚点，竭力为全区人民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。一如既往地深入推进行风建设工作，力促我区卫生事业的健康蓬勃发展。

2011年12月26日

第三篇：卫生局行风工作总结

**县卫生局2008行风工作总结

卫生行风是卫生工作的生命线，关系到卫生改革能否顺利进行，是影响单位能否参与竞争、生存发展和经济、社会效益的大问题。为进一步加强我县卫生系统行业作风建设，改善医疗服务态度，提高医疗服务质量，我局认真贯彻落实党的十七大精神，严格按照市卫生局、县政府纠风办的有关部署要求，扎实

认真地开展了卫生行风建设各项工作。现将我县2008年卫生行风建设工作总结如下：

一、切实加强领导，将行风建设工作列入重要议事日程抓紧抓落实

我局高度重视卫生行风建设工作，成立了以主管领导为组长的行风建设工作领导小组，具体负责组织开展全系统的卫生行风建设工作，将行风建设工作列入重要议事日程进行安排部署。为使任务早部署、早落实，我局在年初就与各医疗卫生单位签订目标责任书，将行风建设工作纳入各医疗卫生单位的责任目标进行考核管理，各医疗卫生单位按照我局的统一部署，认真落实各项措施，扎实认真地开展了行风建设工作。

二、加强学习教育，提高医务人员的整体素质

我局紧紧围绕卫生改革的中心工作，结合“医院管理年”活动的开展，认真组织卫生系统干部职工学习党和国家的方针、政策、规章、制度，学习党的十七大．十七届三中全会精神，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，深入传达贯彻省、市．县卫生工作会议精神，学习《公民道德实施纲要》和卫生职业道德规范，切实加强职工职业道德教育。同时，我局还利用多种方式，切实加强了对医务人员的培训学习工作，切实提高医务人员的业务技术水平，有计划地选送医务人员到省内外大中专医学院校脱产读书，到省、市综合性医院进修学习，引进高等院校医学本科毕业生，聘请医学专家到我县传帮带教，以师带徒，提高我县医务人员的医疗水平，增强服务能力，不断满足人民群众的医疗需求。

三、加强制度建设，规范服务行为

着眼于建立治理商业贿赂长效机制，各医疗卫生单位进一步健全完善了相关管理制度，并严格执行，坚决遏制医疗服务中医患之间、购销之间产生的不正之风，制定奖惩措施。凡有触及，不论是职工还是领导，从严查处，并给予通报批评，造成严重影响的，给予党纪政纪处分。严格执行《云南省公务员八条禁令》，切实建立起制度管人的内部管理机制。各医疗单位严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，进一步完善了价格公示制、查询制和费用清单制。在单位醒目位置设立价格公示栏，对开展的所有医疗服务收费项目进行公示，以增加收费透明度，让群众放心看病、明白消费。使医患双方相互信任、彼此尊重，进一步减少了医患纠纷的发生。

四、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通

以开展“医院管理年”活动为契机，各医疗单位进一步增强服务意识，改善服务态度，切实体现“以人为本”和“人性化的服务”特点。医务人员充分尊重病人的知情权和选择权，服务用语进一步得到了规范，杜绝了生、冷、硬、顶、推的现象，并使用通俗语言加强与病人的交流，耐心向病人交代或解释病情；建立、完善病人投诉处理制度，对外公布投诉电话，及时处理病人的投诉。通过采取以上措施，提高了各医疗单位的综合满意度。

二00八年十二月五日

第四篇：卫生局工作汇报材料

区人大评议组的各位领导：

大家好！

十分感谢人大评议组的各位领导在百忙之中亲临我局视察、指导工作，这是对我局各项工作的大力支持和高度重视。首先，我代表卫生局真诚地欢迎区人大评议组对我局工作进行评议和监督，并向各位领导表示诚挚的问候和衷心的感谢！希望借助这次难得的机会，通过各位领导和代表的现场指导，能够促进我局工作再上一个新台阶。下面，我将我区卫生工作向评议组的各位领导作个汇报。

一、2010年卫生工作的开展情况

2010年初，中共中央、国务院先后下发了《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案（2010-2011年）的通知》。我局先后多次召开会议研究和学习医药卫生体制改革有关精神。围绕2010年医药卫生体制五项重点改革的工作，进一步健全公共卫生体系、医疗救助体系、医疗保障体系、药品供应体系，各项卫生工作取得了明显成效。

1、完善医疗保障制度，扩大基本医疗保障覆盖面。

通过二年多的运行，我们较好地完成了新型农村合作医疗“开局平稳、运行良好、成效显著、深得民心”的要求，今年我们全面落实政府对新农合和城镇居民医保人均每年80元补助的精神，更加深入地开展新型农村合作医疗工作，把党的惠民政策落到实处，积极引导、动员全区农民参加新型农村合作医疗，我们一方面充分利用广播、电视、报刊等媒介采取多层次、多形式的宣传方式，使新型农村合作医疗制度家喻户晓，深入人心；另一方面根据我区的实际情况及时调整相关政策使广大群众最大限度地受惠。上半年，我区农业人口中已有44268人参加了新农合，参合率为92.5%；全区享受新型农村合作医疗政策补偿的参合农民有1508人次，报销金额214.13万元（其中门诊特殊病种补偿48人次，补偿金额1.20万元；住院补偿1460人次，补偿金额212.93万元）新农合农民受益面为3.29%，受益度达40%。

2、加强社区卫生服务中心建设，健全农村卫生体系。

今年我区农村卫生体系的建设项目是天问社区卫生服务中心的建设。按照《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》（国发〔XX〕10号），我局年初就开始着手改建一幢集血防、疾控、卫监、妇幼保健、社区卫生服务于一体的综合楼，面积为1824㎡,总投资270万元。5月份已完成招投标工作，承建建筑公司正入场开展施工，预计9月底可以完成天问社区标准化卫生服务站建设任务，10月份将可投入运行。我们将配置必要的设备，完善天问社区卫生服务中心履行预防、医疗、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导等“六位一体”的职能。社区卫生服务中心的建成，将极大地改善我区社区居民的就医环境，为社区居民看病提供方便，可以做到小病不出乡，大病不出区。目前，天问社区卫生服务中心的工作正在有序的开展，已启动了建立居民健康档案、健康教育、计划免疫、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目。并开始逐步实施基本药物制度，100种基本药物实行零差率销售，截止目前，总销售基本药物达19077元，让利额2861元。

3、抓好公共卫生工作，促进基本公共卫生服务逐步均等化。

（1）血吸虫病防治工作。今年以来，我们贯彻“预防为主、标本兼治、综合治理、群策群防、联防联控”的方针，较好的完成了各项血防工作任务。一是保质保量，开展查螺工作。从3月16日起，我们组织人力进行了为期25天的查螺工作，对49个行政村进行逐村调查，完成查螺面积4818.1千㎡，共查到活螺3688只，垸外确定阳性螺点6处，垸内确定有螺面积117.2千㎡，垸内未发现阳性螺。二是规范操作，开展灭螺工作。4月20日-5月17日，我局血防办雇请农民工15人，用了3台灭螺机、4台割草机对全区垸内有螺面积、垸外阳性螺点及人群易于接触疫水的地段进行为期25天的药物灭螺工作，药物灭螺采用喷洒法。完成灭螺面积1310.9千㎡，占任务数的100%。三是整体联动，加强血防教育。共发放《防治血吸虫病村民须知》28000份，并组织义诊血吸虫病患者800人次，重点是抓好了中小学生的血防教育，由区血防办制作并下发《中小学血防知识》教材11600份。四是设立哨卡，严防急血。在人畜活动频繁的高危地带，设立13个“血吸虫病防护哨卡”，由乡村医生对易感环境进行分段包干，定期巡查，掌握感染季节人群入湖活动情况，定期排查接触疫水的人群，及时进行早期预防性化疗。五是严格落实，开展晚血救治工作。目前已有42名晚血病人完成了救治，补助医疗费用21.1万元。

（2）疾病预防控制工作。一是加强了健康宣教工作。以“3.24”结核防治宣传日和“4.25”计划免疫宣传日为契机，发放相关宣传资料XX0份，并同时还通过电视新闻等各种形式开展经常性的宣传活动。二是加强了计划免疫工作。今年上半年完成全年接种计划的60%，“五苗”覆盖率99.8%,适龄儿童建卡、建证率99.6%。年初，我区麻疹疫情呈高发态势，发病率为65.1/10万，居全省前列，我们高度重视，经过两个多月的努力，对全区4241名儿童接种了疫苗，接种率达96.4%，并顺利通过了省疾控中心专家组的评估验收。三是加强结核病防治工作。今年，我区结防工作在健康教育宣传方面、病人发现方面、治疗管理方面重抓落实。到6月份止共接诊可疑结核病例123人，免费查痰185人次，免费拍片132人，督导访视36人次，共接受治疗的新涂阳肺结核病人11例，涂阴肺结核病人2例，完成治愈6例，治愈率达到97%，强化期痰菌转阴率达100%。四是加强了“手足口病”、“甲型h1n1流感”防治工作。今年年初，我们制定了《屈原管理区传染病防治工作预案》，根据预案的要求，我们成立传染病防治机动队，坚持24小时值班制，及时准确收集和了解疫情，并做好门诊发热病人登记报告工作。截至2010年6月20日17时，我区共发现并上报12例手足口病病例，12例手足口病人均已治愈出院，未发现甲型h1n1流感病例。

（3）妇幼保健工作。一是做好孕产妇、新生儿保健管理。我们坚持“一法两纲”，认真贯彻《母婴保健法》，积极开展孕产妇保健工作，确保高危孕产妇100%住院分娩，上半年活产数375人，产检人数369人，产前检查率98.4%，孕产妇实现零死亡。新生儿疾病筛查293例，筛查率为82%。5岁以下儿童死亡1人，死亡率1‰。二是开展全区妇科病普查工作。今年4月份，区人民医院联合区计生局在全区开展了一次妇科病普查普治工作，共普查4600人次，较全面地摸清了我区妇女的健康状况，为保障妇女身体健康提供了基础性资料。三是农村孕产妇在区级医疗机构住院平产分娩实行全免费。区人民医院对领取计划生育“两证”的住院孕产妇减免手术费、接生费共计3000元；农合办对符合计划生育政策的孕产妇除适当减免参加新型农村合作医疗费用和提高新型农村合作医疗补偿比例外，并一次性给予300元补助，共补助87人，合计2.61万元。

4、严格执法，卫生监督工作卓有成效。

（1）做好卫生行政许可工作。今年共受理卫生许可93件，审批发放食品卫生许可证93家，变更14家。办理健康证105个，开展职业病预防健康体检231人次。

（2）开展餐饮安全专项行动。截止6月份，对全区108家餐饮单位进行检查，查处无证经营单位6家，查处率100%，吊销卫生许可证单位2家，对全区的餐饮单位全部进行了量化分级管理，提高了饮食卫生安全水平。对全区21家学校、托幼机构学生食堂进行了全面检查，要求不符合卫生要求的食堂限期整改，并依法取缔了学校周边不符合卫生要求的食品摊点4家。

5、加强爱卫工作，促进两个文明建设。

（1）爱国卫生运动得到新提高。我局坚持“城乡联动，以城带乡，整体推进，共同提高”的工作思路，以整治城乡环境卫生为重点，以改善城乡环境，提高全民素质为目标，抓了三件事。第一件事是在全区开展改陋习、树新风活动。第二件事是大搞环境卫生活动，联合城管办开展了2次爱国卫生突击活动，共清除垃圾XX多吨，疏通下水道3000多米，清理整顿集贸市场角6处，使我区城镇环境卫生发生了巨大的变化。第三件事是春季开展全方位灭鼠活动，共投放毒饵1000公斤，有效控制了老鼠对农作物的危害和人类疾病的传播。

（2）稳步推进农村改厕工作。我们坚持以“喝卫生水，上卫生厕所，居住卫生环境”为主题，印制了农村改厕宣传折页和宣传单1000多份，切实有效、全方位、多层次地开展农村改厕宣传工作。凤凰乡横港村是我区今年改厕工作的重点乡村，计划卫生改厕100所，针对当地的实际情况，我们按照“先易后难、循序渐进”的原则，由专业改厕施工小组进村入户，做好示范厕所，再以点带面，全面推广施工。目前已完成50户的改厕任务。

6、全面加强医院管理，建立科学管理机制。

今年人民医院坚持以医院管理年活动为契机，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，确定工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使医院管理工作迈上了新的台阶，各项工作与去年同期相比均取得了显著的提高，上半年人民医院门诊人数14677人次，住院人数2648人次，平均住院天数4天，业务收入760万元。

（1）完善管理组织，规范管理制度。医院业务科室坚持每周一的晨会制度，每月召开一次质量安全会议，针对具体问题，研究和落实整改措施，有力地减少了医疗差错，保障了医疗安全。

（2）开展专业技能和医疗安全学习培训。2010年1月份，组织全体医护人员学习了《医疗事故处理条例》等医疗卫生相关法律、法规和各类人员职责与工作制度，增强了医护人员法律观念和医疗安全意识。上半年开展了3期“三基”知识培训，对临床医技和护理人员进行了“三基”理论知识和心肺复苏实践考核，有力地提高了专业技术人员的基础知识和基本技能。

（3）加强病案质量管理，全面控制医疗质量。进一步完善了医院感染管理体系，控制了医院感染。各医疗科室严格执行《病历书写规范》，严格执行诊疗常规和操作规范，有效地控制医疗质量。专职病案质

第五篇：凤县卫生局行风建设、医德医风考评工作汇报

凤卫发[2010]170号

凤县卫生局

医德考评工作情况的自查报告

市卫生局监察室：

近年来，我局的医德考评工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，以提高医疗服务质量和减轻群众医药费用负担为主题，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针和“管行业必须管行风”的原则，结合等级医院评审、“医院管理年”“人民满意基层站所”创建等活动，扎实推行医德医风考评工作的全面实施，全面加强医院管理，深化行风专项治理，使医院职工牢固树立“一切为了病人、为了一切病人、为了病人的一切”的观念，把病人放心、满意作为自己的工作目标，文明行医、礼貌待人已蔚然成风。现将具体工作开展情况报告如下：

一、健全组织机构，提高思想认识。

始终坚持把医德考评工作列入重要议事日程，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立健全领导机构和工作机构。对照医德考评和行风建设工作内容，根据领导分工，一级抓一级，层层抓落实。把学习宣传动员作为搞好行风建设的基础性工作来抓，层层动员，不留死角。充分认识开展医德考评工作是贯彻落实科学发展观的客观要求，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，是树立卫生行业良好形象的重要举措，是构建和谐医患关系、建设和谐凤县的重要途径，自觉把思想认识统一到省、市的部署上来，积极主动地抓好医德行风建设各项工作，先后制定了《医德医风奖惩细则》、《廉洁行医工作考核办法》、《文明服务行为规范》等各项规章制度。

二、加强思想教育，提高道德素养。

一是在广泛宣传、加强教育的基础上，把行风建设工作与贯彻落实“三个代表”的重要思想结合起来；与开展创建“市级文明单位”、“平安医院“、“青年文明岗”等工作结合起来；与深化卫生改革工作结合起来；与提高医疗卫生服务质量和水平结合起来。

二是以倡议书的形式，向社会发起拒收“红包”、“回扣”的诚信倡议活动，形成卫生行业自我监督、相互监督、公众监督的局面，自觉维护医疗行业的良好作风和社会声誉。

三是在全院深入开展“假如我是一个患者”换位思考讨论活动，倡导“四多一少”，即“给病人多一点解释，多一点关怀，多一点笑容，使病人多一点理解，少一点误解”。四是推行出院患者回访工作制度，对其进行追踪治疗，建立良好的医患关系，增强了医护人员的责任感，沟通了社会与医院、医院与医生、医

生与病人的关系，增强了科室间、员工间的团结协作精神，提高了医疗质量，受到了群众的普遍欢迎。

三、完善院务公开，强化民主监督。

一是坚持院务公开制度，充分发挥职工民主管理作用。在门诊大厅设立院长信箱，并在全体职工中开展谈心谈话活动和满意度调查，将职工意见和建议及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的院务公开栏，将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程向职工公示，把医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、服务承诺以及有关诊疗程序、规定等通过触摸屏幕向社会公示，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督，以良好的信誉取信于民。

二是坚持开展民主评议行风工作，通过评议行风这风格有效载体，真正把评判权交给群众，以群众满意不满意为标准，大力开展了“人民满意站所”和“平安医院”创建活动，推动了我县医德医风建设在上新台阶。

三是不断加强对资金运行和资产管理，药品、物资采购严格按照规定的程序和权限报批，实行重大项目论证制和重大投资决策失误追究制。

四、规范收费行为，遏制医疗回扣。

巩固价格诚信示范单位创建成果，严格执行医疗价格制度，继续完善门诊收费清单制和住院费用一日清单制等行之有效的制度。并全部采取电脑收费，方便群众监督。制定用药目录、用药原则，公开药品、医疗收费项目和标准，特殊用药执行病人知

情同意制度。另外，在医药购销等经济活动中，我们严格执行国家物价标准，坚持药品集中招标采购，使药品采购工作更加公开、透明，实施医药分开核算，降低药价，减轻病人负担。

五、规范服务行为，提高服务水平。

强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训、分级进修，院内科研。加强经常性医疗检查，严格医疗，护理技术操作规范，提升医疗、护理和服务质量。大力推行“以人为本"的人性化服务。同时借纠风工作的东风，积极开展新项目、新技术，进一步提高了医疗服务质量和诊治水平；加强内涵建设，医院的业务大幅度提升。

六、优化就医环境，开展便民服务。

对照行风评议内容，针对在自查中存在“三长一短”（各种排队长、候诊时间长、出检查报告单时间长、处置时间短）和住院病人“三难一多”（住院难、明确诊断难、手术难、费用多）的现象，先后推出为民便民服务措施10多项，落实整改措施30多项。通过在病人高峰期增加工作人员，增设出入院结算窗口等措施不断优化窗口服务流程，方便患者就诊。同时在经济极度困难的情况下，将门诊楼重新布局，对其二楼进行改造装修设置为内儿科病区，使群众就医流程更趋科学，就医环境更加舒畅，得到了患者好评。

八、严格考评制度，净化卫生队伍。

一是坚持对医务人员的医德医风情况进行考评和记录，并将考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评优评先及绩效工资直接挂钩，进一步激发了医务人员的职业自豪感和热情感，重塑行业新风。同时强化对医务人员进行职业规范、医德医风先进典型的示范教育和违法违纪案件的警示教育。

二是在行风建设工作中，真抓实干，敢于碰硬，严格奖惩，对于群众反映的明索、暗要“红包”和服务态度差等违反行业作风问题，都能迅速组织调查，查清一例，处理一例，决不护短。起到了很好的惩戒和教育作用，在一定程度上净化了我院医疗卫生队伍。适时组织检查评议小组，采取“一听二看三查四访”等多种形式，分别对各医疗卫生单位纠正卫生行业不正之风专项治理情况进行检查评议，从调查表反映的情况来看，行业不正之风专项治理工作成效显著，患者或服务对象对医疗卫生工作的总体印象是比较好的，满意度调查都在95％以上，在所有的问卷调查中均没有反映医务人员有收受“红包”和“吃、拿、卡、要”等行为，服务态度有明显改善，行风评议名列全县第二名。

通过努力，我们取得了一定的成绩。但医德行风建设工作是一项任务艰巨的长期工程，我们将此次自查为契机，把医德行风建设工作常抓不懈，通过以评促建，纠建并举，不断改进工作作风，提升服务能力，使行业作风持续好转，促进医疗卫生各项事业健康发展，为办人民满意的卫生事业而不懈努力！

凤县卫生局 二0一0年七月三十日