某某工商局“四管”强化机关效能建设

第一篇：某某工商局“四管”强化机关效能建设

某某区工商局

“四管”强化机关效能建设

今年以来，某某区工商局以“作风更实、服务更优、效能更高、形象更佳”为目标，以“四管”为抓手，全面加强机关效能建设。

一、强化干部清政勤政管理，筑牢廉政机制根本

在机关效能建设中，该局在“四位一体”双风险防范机制基础上，进一步突出“三项教育”，即：日常学习突出主题教育、重点环节施行专项教育、特殊时期开展集中教育，通过一系列的教育活动，使干部职工从思想牢固树立反腐倡廉的意识。建立“三个制度”，即：建立八小时内外监督制，构筑“事前防范线、家庭辅助线、社会举报线、组织纠察线、舆论警示线”等廉政建设“五道防线”。建立政务公开公示制，推行阳光行政。建立集体讨论合议制，实现对权力的有效制约，确保廉洁从政。通过突出“三项教育”、建立“三个制度”活动的开展，为全局工作人员廉洁从政、依法行政提供了思想和制度保障。

二、增强干部工作效能管理，发挥责任机制功效

对照全年工作目标和要求，进一步深化首问负责制、服务承诺制、责任追究制等制度，将工作目标任务具体细化到科室、落实到人，切实解决效率低下、中梗阻等问题，提高部门“能办事，办成事”的效率，构建了“人人强效能，事事显效能”的新格局，杜绝“懒、散、推、拖”现象的发生。严格实施行政执法责任制，不断完善目标明确、责任明晰的执法责任体系，从根本上克服和解决职责不清、责任不实的问题，杜绝了不规范或违纪违法的行政执法行为。

三、深化干部为民意识管理，不断创新服务机制

为转变职能，转变作风，该局紧紧围绕“服务发展、服务基层、服务群众”这一目标，一是积极规范服务行为、规范服务程序、创新服务方式，抓好《机关工作人员文明用语语言规范》制度规定的落实；二是以软环境建设为契机，压缩审批时限提高行政效能，优化审批流程减少审批环节，推行批管分离减少推诿扯皮，开展上门服务方便群众办事。三是以“兴农富农”、“兴企强区”两项工程为载体，大力助推当地农村经济和现代服务业发展。该局企业注册科被辽宁省精神文明建设指导委员会评为2010年度“文明服务示范窗口”。

四、提高干部自身形象管理，严格落实监督机制

该局一是组成了廉政、勤政监督工作组，通过采取现场督察、跟踪巡访、飞行检查及调阅行政执法案卷、行政审批卷宗等措施，对全局的行政执法工作进行了有效的监督，不断完善

廉政、勤政监督工作机制，促进各项工作制度的有效落实。二是进一步拓展监督渠道。在政务公开网站上公布廉政举报电话，设立廉政举报信箱，实现了廉政举报的全天候受理。三是在人大代表、政协委员和行政相对人中聘请了36名监督联络员，制定了《案件回访制度》、《廉政回执单制度》，通过实地回访、信函回访或电话回访，了解行政执法人员有无违法违纪行为。通过采取积极有效的监督措施，有效规范了执法人员的执法行为，受到了人民群众和管理相对人的好评。截止目前，该局已对2名工作人予以诫免谈话，对1名工作人员做出调离原工作岗位的处理。

第二篇：街道四举措强化机关效能建设

一是健全机构，完善落实机制。街道成立了由党工委书记任组长的效能建设领导小组，负责组织、指导、协调和督促工作开展，下设办公室，落实专门人员，开展日常考勤、项目进度、工作作风等内容的督查，截至目前已引发督查信息27期。通过严格督查考核，把机关效能建设真正落到实处。

二是透明行政，推行政务公开。阳光操作顺民意。积极推行阳光政府，不断增强行政透明度。严格落实政务公开、村务公开，通过政务公开网站、开放服务窗口等途径推行政务公开，规范公开程序，充分发挥广大群众的监督作用，进一步密切党群干群关系。

四是创新载体，延伸服务促发展。按照“党工委统一领导，各部门单位各司其责，广大群众积极参与”的领导机制和工作机制，创新活动载体，丰富活动内容，结合正在开展的“两评一树”活动，通过组织宣传活动、举办讲座、开展大讨论等形式创新载体，营造良好的发展氛围。

五是抓问题排查，加强落实整改。通过发放征求意见表，召开民主生活会，在机关内部开展自查自评。通过设立意见箱，书记信箱，信访热线等渠道，汇集群众意见和建议。认真制订整改措施，明确整改对象，落实整改责任，确定整改方案，限定整改时限，做到件件有声音，桩桩有回音。

街道四举措强化机关效能建设

第三篇：工商局狠抓机关效能建设

区工商分局狠抓机关效能建设

近日，工商分局采取措施，建章立制，狠抓机关效能建设，分局机关工作纪律更加严谨，日常管理更加规范。一是领导带头，率先垂范。各单位负责人带头改进工作作风，带头改进学习作风，努力在全局营造良好的干事创业工作氛围。二是加强制度建设，硬起手腕抓队伍。对现有上下班及指纹签到制度》等各项制度进行全面的修订完善。组织全体人员认真组织学习分局制度，严格用制度管人，以制度管权，用制度管事。认真实行考勤制度，每周安排专人不定期查岗，杜绝迟到、早退、擅自离岗、无故缺岗、上网聊天、打游戏等现象。三是加强督促检查，确保各项工作落到实处。紧紧围绕上级重点工作，对每一阶段工作都召开专题会议进行布置和回头总结，利用LED电子显示屏，定期公布工作通报，以促进各项工作圆满完成。完善电子监控监察平台，强化效能监察，切实纠正损害群众利益的不正之风。

第四篇：工商局机关效能建设经验交流材料

文章标题：工商局机关效能建设经验交流材料

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]近两年来，我局按照“提速、提质，为人民、促发展”的机关效能建

设总体要求，以提高队伍素质为基础，以效能监察为抓手，以责任追究为保障，以严求实，规范管理，在工作中探索出了一套管队伍、促效能、树形象，全面提升执法能力与服务水平的工作机制，取得了良好的社会效果。分别在今年全市召开的机关效能建设规范化管理座谈会和全省召开的机关效能建设经验交流会上作了经验介绍。我们的主要做法是：

一、健全制度,从严管理，建设一支适应机关效能建设要求的高素质队伍

提高工商行政管理能力，必须首先提高机关效能。为建设一支纪律严明、作风过硬、业务精通、依法行政的工商行政管理队伍，我们从整顿作风纪律、开展教育培训、严格规章制度三方面入手，加强机关秩序化、制度化、规范化建设。

一是从整顿作风入手，严肃工作纪律，调动干部队伍的积极性。针对我们过去在队伍中突出存在的“软、散、懒、虚、骄”五个方面的问题，在全系统和市局机关分别进行了两次作风纪律整顿。重点查纠考勤制度不落实，履行岗位职责不规范，办公秩序混乱，工作时间吃早点、干私活等问题和“两袖清风不干事、四平八稳混年头”的现象。坚持“能者上、庸者让、误者下”的原则，对12个副科级职位通过公开竞争上岗的方式进行选拔配备；对工作打不开局面，创新意识差、能力不强的19名科级干部进行了调整；对无正当理由脱离工作岗位，工作造成失误的人员给予了记大过或通报批评的处分。同时树立起了“五大优胜科室”、“十大工作标兵”等先进典型，大力进行了表彰。通过这些奖优罚劣，扬正抑恶的得力措施，使全系统面貌发生了可喜变化，风气正了，人心齐了，形成人人谋工作，争先创优的新局面。

二是从教育培训抓起，不断增强人员素质，为提高机关效能夯实基础。素质是履行岗位职责的根本，也是效能建设的关键。我们把2005、2006年连续两年定为教育培训年，开展了大规模的法律法规、业务知识、信息化应用等全员培训。全系统共举办各类培训班180多期，培训9000多人次，仅市局就达38期，培训2100多人次。培训紧密结合工作需要，注重实效，不走过场，每期培训班后，当场闭卷考试,检验成果，对考试不合格者安排待岗培训。还结合工作开展了“一日一题一作业、一周一案一评析、一月一法一考试”经常性学习活动。同时，我们还组织开展了法律法规知识竞赛，注册登记、执法办案等岗位的业务比武活动，强化了培训效果。目前，培训已初见成效，干部队伍素质显著提高。

三是以制度管人治事，规范行政行为。首先对机关及工作人员的岗位职责、工作程序、工作目标要求作出规定，明确和规范机关内部运行环节和岗位工作标准。在此基础上，制定了科级领导干部问责制、执法行为过错责任追究制、工作目标绩效考核制等奖勤罚懒、违规必纠的机制。同时，在各“窗口”单位建立和完善了承诺制、首问责任制、一次告知制、限时办结制等15项提高时效、提高质量的制度，使机关执纪有依，干部职工有章可循，从而有效推动了机关工作和对外服务“窗口”的规范、高效、有序运转。

二、开展明查暗访，强化效能监察，及时解决影响机关效能建设的问题

提高机关效能，还必须靠监督来保障。虽然通过整顿，全局上下工作有了新的起色，但个别单位、个别人仍然存在办事效率低下、服务水平不高、以至于发生有令不行、有禁不止、违法行政等问题。如何有效解决这些问题，局党组认真地进行了研究。针对本系统面宽、点散、人多，常规式管理难以到位的实际，2005年7月，出台了《___市工商行政管理局行政效能监察工作暂行规定》。并抽调专门人员成立了效能监察大队，专门对部门及下属各单位执行政令情况、履行职责情况、工作效率、工作质量以及干部纪律情况进行经常性的明查暗访，随时发现和解决作风建设、效能建设方面存在的突出问题。

一是结合作风整顿进行专项明查暗访，着力解决纪律松懈、作风散漫的问题。针对出现了个别人在办公时间玩电脑游戏、随意动用执法车辆、中午饮酒等问题，效能监察大队配合全系统开展的纪律作风整治，利用一个月时间对此进行了明查暗访，对查到有这方面问题的4名人员分别做出记过或待岗处理，其中一名工商所副所长被就地免职，从而使全系统受到强烈震动，有效地遏制了这些不良现象。

二是结合优化发展环境进行专题明查暗访，着力解决行政不作为、乱作为的问题。全系统实施了“注册登记绿色通道”工程，受到了企业好评。但年检办照搭车收费、强制代理等问题在个别基层单位仍然存在。就此问题，效能监察大队对“窗口”和重点单位进行了专题明查暗访。

一个工商户在办理个体工商户营业执照验照时，由于工商所的同志解释得不清楚，使其往返数次也未办成。效能监察大队暗访到了该情况，立即责令该所所长带领有关同志登门道歉，并迅速将验好营业执照送到个体户手中。事后我们对该所在全系统进行了通报批评，并责成进行为期一周的纪律整顿。今年年检验照期间，由于对各类苗头性、倾向性问题查得严、纠得实，使全系

统没有发生任何“三乱”问题。

三是结合专项整顿活动进行追踪式明查暗访，着力解决行政行为不规范，不依法行政等问题。在全系统开展的治理商业贿赂、食品安全检查、“红盾”护农等一系列市场专项整顿活动中，效能监察大队采取各种手段对工商执法单位和基层工商所办案情况进行了抽查，及时发现和纠正各类不符合法定程序案件和违规违纪行政行为。今年以来，全系统以维护经济秩序为目的，开展了打击商业欺诈、治理商业贿赂、打击传销、清查严重仿冒违法行为的专项整治活动；以保护群众切身利益为目标，查处了不合格面粉案、地沟油案、不合格种子案，煤气公司、邮政局等公用事业不正当竞争案，供电公司滥收费用等各类案件6000多起，所有案件严格按法定程序办理，没有发生一例败诉案件。市政府领导赞称我们：事关群众利益，案件办得好。

四是结合民主评议进行推进式明查暗访，着力解决群众意见建议落实不到位，整改措施不力的问题。通过向社会发放征求意见函，诚邀社会各界人士评议工商，班子成员走访企业、回访服务对象、基层执法人员面向管理服务对象述职述廉等活动，广泛征求社会各界意见、建议。对征集到的意见、建议，局党组认真研究并责成有关县（区）局、处室积极制定措施整改。针对整改情况，监察大队本着“一事一落实”的原则，逐一进行明查暗访，促进了整改措施落到实处，保证了整改效果。

三、有错必查,违纪必究，在从严查处问题中不断提升机关效能水平

发现问题，解决问题，是提高机关效能建设的重要环节。我们在明查暗访的基础上，通过新闻媒体广泛发布“关于对工商行政管理人员违规违纪行为实行有奖举报的通告”，公布了工商执法人员应遵守的禁令、纪律和举报电话。同时还在全系统推行了行政执法行为监督告知制度，执法人员在实施行政检查、行政处罚、行政强制等行政行为时，必须携带并向相对人发放《行政执法行为监督告知书》，由相对人对行政执法全过程进行全程监督，如发现问题可以直接投诉。对查访到的、还是群众举报核实的问题，无论是谁，局党组都不遮不掩不讲情面，从重、从严处理。我们的主要处理手段是：

一是下发监察建议书。对发现以饭顶费、违反执法程序办案等违纪违规问题，一律给予行政处分的，由市局监察室向有问题的单位下发监察建议书，提出限期纠正及改进工作的意见。县区局及时落实办理，并将整改或执行监察建议的情况以书面形式进行反馈。对监察意见不执行或不回复的，责令其主要领导到局里说清楚，并对责任单位通报批评。

二是进行效能告诫。对个别单位重要工作部署落实不力、工作效能低下和个人的一般违纪违规问题，构不成行政处分的，由监察大队责成有关单位加强内部管理，从源头整改，避免类似问题发生，同时对相关责任人给予待岗培训、通报批评、扣发工资、书面检查、取消评先评优资格等效能告诫。对因未采取有效整改措施，导致类似问题重复发生造成不良影响的的单位，一律追究单位领导的责任。

三是网上通报。对明查暗访的情况，定期通过局域网进行通报。好的经验做法得以及时推广交流，问题的曝光，对全体人员起到了很好地警示教育作用。去年以来，我们分别针对发现的以饭顶费、工作时间空岗、工作日中午饮酒、工作时间玩电脑游戏等违纪问题，分别给予行政记大过５人，免职２人，行政警告１人，待岗培训５人，通报批评16人。通过严格责任追究，在全系统形成了强大的震慑效应，干部职工从开始的不敢越规犯错逐渐形成了时时处处约束自己，自觉遵章守纪的良好习惯。

通过严格管理、严格执纪，全市工商系统队伍的作风纪律得到了明显地加强，执法能力与服务水平得到了全面提升。各“窗口”单位“一站式”办公、“一条龙”服务、一次性告知、服务承诺制等都得到了很好的落实；注册登记由法定的20个工作日压减到7个工作日；全系统上门年检率达到了60以上。在实现服务方式无距离，服务过程无障碍的同时，做到了服务质量无缺陷，服务效能无投诉，群众对工商系统的满意度显著提升。

我局的机关效能建设虽然取得了一定成绩，但距市委、市政府的要求还有一定距离，与其他先进单位相比，也有一定差距。我们将通过这次会议，进一步学习先进经验，查找不足，改进工作，更好地发挥职能作用，为构建和谐社会，促进经济发展做出更大贡献。

2006年11月

《工商局机关效能建设经验交流材料》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读工商局机关效能建设经验交流材料。

第五篇：工商局强化四型机关建设

资兴市工商局强化“四型”工商机关建设

今年下半年，资兴市工商局按照资兴市委、市政府的安排部署，成立资兴市工商局创建“四型”机关领导小组，确定专人负责，积极开展“四型”机关建设，以此为契机，提升机关工作科学化水平和提高市场监管行政执法效能，力争打造“学习型、服务型、创新型、实干型”机关。

立足学习教育，强化“学习型”机关建设。该局以教育培训为抓手，不断创新干部教育培训方式，始终坚持把理论和业务学习作为提高干部素质、提升工作效能的有效手段，列入重要议事日程，认真研究部署，明确了各阶段的学习任务、学习方式和要求，求真务实，扎实开展政治理论、工商法律法规及业务知识等方面的学习培训活动，开设红盾讲坛，使政治业务学习制度化、常态化，努力建设一支业务精通、能力过硬、思想过关的高素质工商执法队伍。

立足服务民生，强化“服务型”机关建设。畅通市场主体准入关，开辟绿色通道，实行“一站式”办公流程，推行上门服务、跟踪服务、AB岗位、预约服务、延时服务，开展“阳光工商”活动，讲工商部门的审批项目、时限、要求、前置许可、收费项目依据和标准集中梳理面向社会公开，简化程序、简化手续、缩短时间，努力打造“环节最少、审批最快、服务最优”的服务型窗口单位，真正做工商业户的贴心人。

立足改革创新，强化“创新性”机关建设。积极倡导全局干部职工转轨变型，从收费型型向管理型、服务型转变。为帮助企业解难题

办实事，服务经济发展，该局实行“重点企业联系”制度，局班子成员与全市20家重点企业建立起联系、走访、帮扶工作机制，实行包干负责，深入企业了解发展中遇到的问题，认真梳理，主动协调相关部门共同寻求解决办法。已走访兴阁铝材、金万嘉食品有限公司、郴州丰越环保科技股份有限公司等20余户。为企业解决工商登记、商标培育、动产抵押等方面的问题10余个。同时为加强局机关各股室对基层工商所的业务指导，该局建立了业务建设联系点制度，帮助工商所查找和解决业务方面存在的问题。面对发展大局，该局积极探索实践“和谐执法”模式，推出了“约谈制度”，在具体办案中还推出了“行政告诫制度”、“行政指导制度”，受到企业普遍欢迎，并且案件结案率大幅上升。

立足提速增效，强化“实干型”机关建设。认真履行工商职能，围绕群众关心关注的热点、难点、焦点问题建立长效监管机制，营造责任当先、崇尚实干、精益求精、争创一流的工作氛围，杜绝责任意识不强、作风浮漂不实，以及工作拖拉、不按时限、不讲程序等现象。认真干好每一天，扎实做好每件事，不断提高工作效率和水平，全面实现工商监管有效作为。李小芳