公调对接 调解 案例1[精选5篇]

第一篇：公调对接 调解 案例1

案例1

2010年12月28日,某社区居民曾某到社区卫生服务中心口腔科拔牙，因牙科医生的疏忽大意，将曾某的牙拔错，导致曾某与社区卫生服务中心发生纠纷。曾某并采取了过激行为到社区卫生服务中心大吵大闹，社区卫生服务中心报了警，双方被带到派出所进行调解。

2011年元月5日,派出所启用“公调对接”，将曾某与社区卫生服务中心的民事纠纷移交到司法所进行调解，司法所在了解了此次医患纠纷的具体情况后，立即对双方开展工作，首先明确曾某的此次医患纠纷社区卫生服务中心存在不可推卸的责任，应承担全部责任。其次该所又找到曾某，和她详细解释“人身损害赔偿”相关方面的法律法规，要能够理智的提出赔偿要求。看到双方工作有了明显的进展后，司法所又组织双方坐下来面对面的协商，经过近3个小时的协商，最终卫生服务中心愿意一次性赔偿曾某三万五千元整，曾某也表示同意，司法所立即为双方制定了民事调解协议书，在双方签字盖章后，就立即履行了协议。

事后司法所回访了当事人之一的社区卫生服务中心，该中心负责人表示，签完并履行了协议后，曾某再也没有因为此医患纠纷找过社区卫生服务中心了。

第二篇：公调对接介绍

一、派出所概况

城关派出所成立于1982年，1993年分为城南、城西和桥北三个派出所，2007年再由城南（城西已并入）、桥北和北张三所合并成立，所址现为上派镇巢湖中路37号。辖区系肥西县委、县政府所在地，是全县政治、经济、文化中心。辖区面积124.3平方公里，常住人口150000多人，实有人口近20万，近年来，随着社会经济发展，各类矛盾、纠纷突出。

二、公调对接的背景

公安机关调解纠纷是司法调解中非诉讼调解的主要形式之一，近年来，在社会矛盾纠纷化解中发挥中重要的作用。随着多元化社会的不断发展，城乡差异日益缩减，经济转型过程中引发的经济利益冲突等社会矛盾、民间纠纷层出不穷，呈现多元性、利益性、复杂性和调解难度大等特点，给社会政治、治安的稳定带来了很大压力，传统的公安调解方式在化解矛盾过程中存在诸多弊端，特别是对派出所民警，在自身业务工作日益繁重的情况下，大量矛盾纠纷的受理使有限的警力资源捉襟见肘。

三、领导调研

针对这种情况，县委县政府今年年初推出社会管理创新举措，决定由政法委牵头，公安、司法行政机关参加，要求建立公安机关治安调解和司法人民调解相互衔接、良性互动的矛盾纠纷调处机制，这样既能缓解警力的不足，更能使非警务矛盾纠纷得到合理分流和有效调解，改善社会矛盾状况，不断提高人民群众的满意度，对维护社会稳

定方面发挥积极的作用。

四、筹备工作

为此，县委政法委组织司法、公安，多次到城关派出所和司法所进行实地调研指导，并到相关地区实地观摩。强调，建立公调对接是当前形势发展的需要，是构建和谐社会的必然趋势，是为公安民警解压、发挥人民调解作用的较好方式，要求公安、司法机关必须高度重视，纳入重点推进项目，保证此项工作尽快投入运行。

公安局和司法局接到任务后，积极准备，认真谋划，在前期做了大量调研工作后，决定在城关派出所进行试点，挂牌成立“公调对接”人民调解室，由民警和司法干警参加作为调解员，对接警过程中的大量非警务调解活动进行人民调解，并建立了调解流程、移接交、工作考核等相关制度，为调解室配备了电脑、桌椅、台帐等硬件软件设施，派出所专门调整出两间办公室作为调解室，全面配合做好公调对接的前期准备工作。

五、挂牌成立及工作实效

2012年7月17日上午，肥西县公安局隆重举行城关地区公调对接启动仪式。县有关领导参加了仪式，并为“城关地区警民联调室”揭牌。

调解室揭牌后，城关派出所和司法所调解员立即进入角色，发挥人民调解优势，完成矛盾纠纷调解新机制建设和社会管理创新任务，从近期工作情况看，取得了一定成效，为有效化解社会矛盾起到一定作用。

第三篇：成立“公调对接”“诉调对接”调解室的通知

关于成立金港镇人民调解委员会港区派出所等6个调解室的通知

各办事处，各村、社区，各企业，各学校，机关各部门：

为深入贯彻落实江苏省综治办、司法厅、社会矛盾纠纷调解工作指导办公室印发的《关于开展化解矛盾纠纷专项攻坚活动的意见》的文件精神，创新大调解工作机制，整合各类调解资源，不断巩固和完善人民调解和司法调解、行政调解的衔接配合机制，推动信息联通、工作联动、矛盾联调、优势互补，形成化解矛盾纠纷的整体合力。现成立金港镇人民调解委员会港区派出所调解室、金港镇人民调解委员会南沙派出所调解室、金港镇人民调解委员会后塍派出所调解室、金港镇人民调解委员会德积派出所调解室、金港镇人民调解委员会交巡警港区中队调解室、金港镇人民调解委员会金港法庭调解室等6个调解室，各调解室组成人员如下：

金港镇人民调解委员会港区派出所调解室：

主任：张骏港区派出所教导员

成员：范建港区派出所工作人员

张星翔港区派出所工作人员

金港镇人民调解委员会南沙派出所调解室：

主任：卢晓东南沙派出所所长

成员：李永金退休人员

章凯南沙派出所工作人员

金港镇人民调解委员会后塍派出所调解室：

主任：沈军后塍派出所所长

成员：许长娣退休人员

陈乔后塍派出所工作人员

金港镇人民调解委员会德积派出所调解室： 主任：朱礼斌德积派出所所长

成员：童扣根退休人员

郭洁后塍派出所工作人员

金港镇人民调解委员会交巡警港区中队调解室： 主任：袁惠明交巡警港区中队队长

成员：曹斌交巡警港区中队工作人员王姣交巡警港区中队工作人员 金港镇人民调解委员会金港法庭调解室： 主任：李清泉金港法庭庭长

成员：黄栋成交巡警港区中队工作人员王姣交巡警港区中队工作人员

第四篇：访调对接案例

标题：拆迁诉求酿冲突 “访调对接”化纷争 纠纷类型：农村集体土地征用、流转纠纷 调解地点：镇江市丹徒区

调解单位：江心洲人民调解委员会 调解员：李德平朱玉萍

一、基本案情：

2017年6月份江心园区管委会根据镇江市《饮用水源地保护条例》规定，对丹徒区江心五墩村（对丹阳取水口为一级保护区域）2组、12组26户居民住户进行拆迁。五墩村村民严某的房屋已拆除，但鱼塘、自留地还在，严某选择了安置房安置与货币化安置，并于2018年1月30 日与镇江市和泰房屋拆迁事务所签订拆迁协议，2018年2月9日房屋拆迁协议补偿款也打入其账户，但其认为其生活还没有保障，要求政府解决其最基本生活保障，对其鱼塘、自留地进行补偿，并以此为由拒绝迁移其9个祖坟。对于其不合理的诉求，江心园区政府给出不予受理的意见，严某因此不停地越级上访，矛盾不断升级恶化。

二、处理过程及结果：

6月18日，江心园区调委会接到园区政府委托后，向信访办的同志了解案件的基本情况和当事人的诉求后，邀请五墩村调委会的调解员，在江心园区调委会和信访办合署办公的场所接待了情绪激动的严某，在安抚其情绪后再次仔细地听了她的诉求，其再次强调一定要享受低保，要不其他的话不要再谈。信访办的同志指出了其不合理的诉求，并指出这次拆迁涉及到26户村民，如大家都同她一样，工作都无法开展，一席话说的本已平静的严某又发起火来，看着气呼呼的严某，调解员冷静地思考了十几分钟，（冷场的十几分钟里严某反而不知所措了）决定先帮助严某将她的诉求一一列出来：“

1、要求享受低保；

2、要对其鱼塘、自留地进行补偿；

3、对其祖坟进行补偿。严某点头表示同意，调解员对其一一分解：“首先是鱼塘和自留地问题，你于2018年1月30 日与镇江市和泰房屋拆迁事务所签订拆迁协议（这份协议是有法律效应的），各户的鱼塘等附属物由五墩村委会进行评估补偿。而经过我们调查你鱼塘为自行开挖鱼塘，属集体土地，且长期没有进行养殖，一直荒芜致使芦苇丛生，所以不能给予青苗补偿。关于自留地可以考虑适当补偿。其次祖坟迁移问题今天也可以谈谈解决方案。最后是享受低保问题，根据《江苏省城市居民最低生活保障办法》和《镇江市最低生活保障实施细则》相关法规规定，你育有二个女儿，女儿都有赡养能力，且生活并不困难，不符合申请低保的条件。对于有法规规定的事情，任何人不可能违背法规来解决你的诉求。今天如果你认可我的分析，我们就可以继续，如不认可，你可以继续上访，但对于不合理、不合法的要求政府不可能因你多次上访而违规、违法给你解决的。而你年龄大了也不适当长年在外奔波，可以安享晚年了，你看你女儿今天也陪着你来了，你的家也是一个和和睦睦温暖的家庭吧！”听了调解员一席话，严某沉默了，最终默默地点点头。双方就自留地和祖坟的补偿问题开展了仔细的讨论，并最终确定了补偿条款，签订了补偿协议。当严某在协议书上按上手印后，信访办的同志长长嘘了一口气：长达半年的信访事件终于圆满解决了。

三、案例点评：

这是一起访调对接的案例，随着经济的发展，有些农户因集体土地的征收、流转等原因拆迁了自己的房屋，也发生了些因拆迁一夜暴富的事件，因此在拆迁工作过程中，产生些不合理的诉求，当诉求得不到满足时，便希望通过上访来解决问题。此案给我们的启发是：

1、在此调解过程中，当事人想争取自己利益最大化，调解员耐心讲解相关法律规定，让当事人充分了解到自己诉求的法律依据的不充分，认识到自己诉求的不合法，从而改变或者降低自己的期望值。

2、调解过程中，注重方法把好火候，把握好调解工作的节奏与火候，不急于求成是成功化解该矛盾主要经验。将问题层层分析，一一分解，消除不切实际的诉求，同时与当事人站在一起动脑筋、想办法，促进其合理诉求的达成，从而成功地化解了矛盾。

四、适用法律法规及政策： 《中华人民共和国合同法》、《江苏省城市居民最低生活保障办法》和《镇江市最低生活保障实施细则》等法律、法规。

第五篇：乡镇“公调对接”工作情况汇报

某某镇“公调对接”工作情况汇报

某某镇综治办公室

为有效应对近年来各类矛盾递增式增长的趋势，某某镇紧跟上级要求，结合自身实际情况，积极开展公调对接工作探索，有效推进“派驻式”人民调解室完善开展，现就开展情况汇报如下：

一、相关推进措施。一是成立组织。根据上级文件精神，某某镇迅速成立了以主要领导挂帅，分管领导任组长，派出所、综治办、司法所、调解委、信访办等相关部门负责人任成员的公调对接领导小组，负责相关工作的推进落实。二是人员选派。经过组织筛选、群众推荐，初步确定xx、xx、xx三位同志为初步人选，xx、xx二同志系我镇事业单位工作人员，xx同志为专司法矫正职工作者。三是完善制度。工作制度建立方面，镇司法所、派出所、综治办在互相协调沟通的基础上，不断完善各项工作机制，探索完善联络员制度、重大纠纷联动联调制度、统一考核制度、档案管理制度等，做到运作有保障。

二、存在问题。一是对接不到位。相关网络尚未完全形成，与镇、村两级调解组织尚未完全实现互补对接。二是办公场地有待完善。办公室相关配套设施不到位，打印机、电脑、空调及相关办公用品尚未配备到位。三是调解影响小。群众不了解调解组织运作情况，自身声音也偏弱，宣传力度不足，自身做法、工作机制也没有很好与社会接轨，导致目前影响偏小，处理的调解案例偏少。

三、下一步工作打算。一是办公场所配套到位。办公室各项办公设施、接待用具配套到位，制度上墙，工作流程、意见箱配备齐全。二是强化宣传工作。将调解工作影响力进一步拓宽扩张，加大媒体宣传力度，把公调对接工作的做法、创新之处向社会广泛宣传，提高群众了解和接受程度，保障工作平稳有序推进。三是制度再完善。进一步完善相关工作制度，优化工作流程，提升工作效率，保障制度贴近实际、贴近群众，易于执行。四是加大人员培训。通过与上级部门对接，邀请相关专家对工作内容、工作细节及注意问题等进行全方位、多角度培训，提升工作人员提升服务大局、服务人民水平。