第一篇：市财税局创建财税服务品牌工作的实施方案
根据市委、市政府实施“品牌温州”战略的部署，为深化“效能革命”，全力打造政府服务品牌，我局拟定在市会计核算中心率先试行，并通过论证、规划、宣传等工作，实施“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌的创建活动。在实施过程中，市局各有关处室（单位）要积极支持和配合这项创建活动；会计核算中心要认真贯彻好市委、市政府的要求，切实抓好组织实施。
一、服务品牌创建的指导思想和意义
品牌创建的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大、十六届四中全会精神，加强党的执政能力建设，认真实践科学的发展观、正确的政绩观、牢固的群众观，紧扣“效能革命”，紧贴“中心”工作，以“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌的创建成效，展示财税窗口单位新风貌、新业绩。
品牌创建的目的意义: 打造“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌，是深入贯彻落实市委、市政府实施“品牌温州”战略的需要，是促进财税事业发展的需要，是财税部门转变作风、诚信服务、提高办事效率的需要。其目的就是要使财税干部在思想上、认识上、行动上积极融入品牌创建工作之中，以全新的工作姿态，以认真负责的工作热情，积极投入到提升服务水平和提高办事效率上来，力戒自我满足，形成“勤练兵、学技能、爱岗敬业”的良好风气，展示团队精神，彰显财税服务品牌效应，努力使财税工作“常做常新、有为而治”。这对于提升财税形象，充分发挥财税职能，推进我市“一港三城”发展战略的实施，开创财税事业新局面，具有十分重要的现实意义。
二、品牌创建的工作目标
打造“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌，是深化“效能革命”，推进“学习型、事业型、服务型”财税机关创建的重要举措，要按照“求务实，理好财，优服务，提素质”的要求，做到思想上同心、行动上同步、目标上同向，力求实现“公正透明，办事高效，运作规范，服务优良”的品牌创建工作目标。为实现创建目标，要坚持以人为本，提高服务水平和办事效率，力求达到服务创一流。同时，“中心”每位工作人员都要增强责任心、事业心，勤政廉洁，恪尽职守，出色完成工作任务，努力在岗位上作贡献。
三、品牌创建的服务内容
创建“服务创一流，奉献在岗位”财税服务品牌是一项系统工程、精品工程，是“效能革命”的一项主要内容，需要不懈努力。为扎实推进服务品牌的创建，促进“中心”服务水平再提升，要着力推行以下几项服务。
一是透明服务。实行“中心”政务信息公开，公布财务管理规定和财务报账制度；畅通办事渠道，全方位公开办事依据、核算流程、岗位职责，推行办事公开化，提高办事透明度。设立咨询窗口，耐心做好核算业务的解释和答复；定期召开报账会计例会，提供沟通相关财务信息。
二是便捷服务。科学、合理设置业务流程，减少核算环节，推行一窗受理、全程办理的“一窗式”报账业务；实行报账备用金专户存储，授权小额转账支付业务。依托信息化，开拓网络业务，实现单位远程报账和远程查询，对有条件的单位实行专线连网；运用pOS支付手段，逐步实现电子化财务结算。
三是规范服务。从健全管理制度、深化核算改革、提高岗位技能入手，不断规范业务流程，落实AB岗工作制、首问责任制、一次性告知制、否决报备制和轮流值班制等工作效能制度。稳妥推进国库集中支付制改革，切实履行监管职责。开展报账业务培训，指导报账单位健全财务管理。加强“中心”人员素质教育，潜心学习理论、钻研业务，开展岗位练兵、技能比武，提高核算业务水平，促进规范高效服务。
四是温馨服务。坚持服务宗旨，确立“处处是窗口，人人是形象”的理念，把服务对象的满意度作为工作标准，想他们所想，急他们所急，变被动服务为主动服务，做到服务有提示，服务全方位，以诚待人，热情办事，努力营造温馨的工作环境和服务氛围，树立财税品牌窗口的良好形象。
四、创建工作要求
1.统一思想，做好发动。组织开展财税服务品牌创建活动大讨论，提高认识，统一步调；利用各种会议、“中心”网站、电子屏幕等反复宣扬财税服务品牌的作用意义，营造声势，使之人人皆知，与之合拍，凝聚合力，培育团队精神。“中心”的每一位干部都要从我做起，积极参与，站好每一岗，以主人翁的姿态和高昂的热情，自觉主动投入，当好“开路先锋”。原创文秘材料，尽在文秘知音网。全体干部都要写好心得体会，组织交流。
2.加强领导，明确责任。财税服务品牌创建是一项长期的任务，要与各项工作通盘结合，各方面要协力配合。市局效能办要加强创建工作的组织协调，把握前瞻性、针对性，督导面上工作的开展。“中心”要建立创建班子，具体负责创建工作的组织实施。整个创建工作，自始至终要有“中心”领导负责，由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团、工、妇齐抓共创的互动氛围。
3.健全制度，抓好落实。在完善“中心”各项制度，规范内部管理的基础上，要针对服务态度、工作学习、任务完成、岗位技能、劳动考勤、仪表着装、环境卫生等方面，制定创建工作考核办法，逐项细化、量化考核标准，保证品牌创建有章可循，步步到位。要抓好软硬件建设，建立“办事回执卡”，切实履行对外服务的各项效能建设制度；设立意见箱，开展“我为‘中心’献一言”和优质服务“金点子”征集活动；建立例会制度，定期进行创建工作交流和布置。
4.强化监督，考评结合。公开监督电话，设立监督台，随时接受监督。每位工作人员都要接受服务对象打分评议，明查暗访监督评议，工作绩效考核评议。对窗口、工作人员实行品牌创建工作半年初评，年终总评，并将评比结果与岗位目标绩效考核相挂钩，作为干部年终评先树优的主要依据。对创建考核中反映出工作开展不力的窗口和工作不积极的人员，取消各类评比资格；对在创建活动中工作积极、成绩突出的，要给予表彰，树好榜样，打响品牌。
第二篇：创建党建服务品牌工作实施方案
创建党建服务品牌工作实施方案
为推动全院干部职工转变作风、提升境界、树好形象，进一步夯实国土地资源管理工作技术支撑和服务保障的能力基础，全面提高我院党的建设科学化水平，我院党支部决定开展创建党建服务品牌工作活动，现制定具体实施方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十八大、十八大三中、四中全会精神，按照“发挥特色优势，培育党建品牌，服务经济发展”的工作理念，紧扣“服务中心、建设队伍”的主题，以建设服务型党组织为目标，创建主题内涵深刻，品牌叫得响，工作措施硬，党员受欢迎的党建品牌。通过创建党建服务品牌工作活动，积极发挥党建品牌的示范带动作用，提升党建工作水平，把党支部建设成凝聚人心，推动发展，促进和谐的领导核心和战斗堡垒，使全体党员始终保持党的先进性，充分发挥共产党员的先锋模范作用，不断提高为国土资源管理事业提供技术支撑和服务保障的能力。
二、目标要求
（一）围绕中心、服务大局。紧紧围绕我院中心工作，把党建工作与业务工作紧密结合起来，充分发挥党组织的领导核心作用、战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，不断探索党建工作服务发展的新途径。
（二）创新发展、提高水平。积极推进党建工作、实践、机制、方法创新，不断推进基层党组织工作创新，增强党员队伍的活力，努力建设一支政治坚定、思想进步、作风优良、勤政廉洁的干部队伍，构建富有活力的基层党建新格局。
（三）服务群众、依法办事。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持“群众第一、服务第一”的工作理念,健全联系和服务群众制度。尊重群众利益诉求，拓宽民意反映渠道，不断提高服务群众水平。
（四）转变作风、提升形象。强化党性修养和作风建设，每个党员要讲党性、重品行、作表率，保持高尚的道德情操，爱岗敬业，认真解决群众最关心、最现实、最直接的利益问题，树立广大党员的良好形象。
三、活动的主要内容
坚持紧扣“服务中心、建设队伍”的主题，以建设服务型党组织为目标，努力将党建工作融入院中心工作的各个环节，采取以下措施扎实推进创建活动有效开展。
1、坚持学习十八大和十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话精神，深入学习了《中共宁夏回族自治区委员会关于深化改革推动经济社会发展若干问题的决定》以及自治区党的十一届三次全会精神。把党的基本理论、方针政策和业务知识同研究解决规划院的实际问题结合起来。参加人员：全体人员；时间：每周五下午；组织者：办公室。
2、普通党员讲党课（书记、支部委员必须讲，其他党员积极参与）学习党史等活动，不断提高党员干部的学习能力。参加人员：全体党员；时间：每月一次；组织者：办公室。
3、每季度开展献计献策及 “文明之星”评选等活动，从而激发干部职工服务工作热情和积极向上进取精神，不断提高干部职工业务能力，树立我院干部职工良好形象。
4、实行全体党员公开承诺制，按照“设岗定责，依岗承诺”的要求，紧紧围绕做好自己的本职工作，发挥共产党员先锋模范作用，作出公开承诺并进行公示。公示内容为：公示党员的名单和具体岗位、公示党员公开承诺、全体党员挂牌上岗。党员提出《党员个人公开承诺书》，党支部对每个党员的公开承诺书进行把关。每年开展一次“党员先锋岗”评选活动，通过建立党员先锋岗，激励党员干部创先争优，奋发向上，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用。参加人员：全体党员；时间：每半年；组织者：办公室。
（二）、创新工作机制
1、创新管理机制。进一步完善党务、政务公开制、服务承诺制等工作制度。
2、强化业务管理。全面加强土地调查、规划、利用、测绘业务管理，强化措施，狠抓落实，确保各项业务工作更加创新创优，业务管理进一步得到加强，业务建设迈上新台阶。
3、开展集中点评。对全体党员开展党建品牌创建活动的情况进行集中点评，提出改进党建品牌创建活动的意见和建议，让每个党员切实领会品牌创建的重要性，从而更好的发挥党员先锋作用，使党建品牌创建工作更加有针对性和实效性。
（三）、加强效能建设、提高服务水平
1、加强效能监察，提高办事效率。对全院的文明服务、办事效率和勤政廉洁进行督查，虚心听取群众意见建议，及时纠正工作中的不足，同时加强与党员群众的互动，提高服务质量。
2、发挥工会、共青团组织的“桥梁”和“纽带”作用，及时反映并积极帮助解决职工最直接、最现实的利益问题。坚持开展送温暖活动，定期慰问退休老干部、职工，给干部职工送生日鲜花蛋糕，让干部职工充分感受到组织的关怀和温暖。
3、扎实开展结对帮扶活动，组织干部群众向贫困地区、辖区低保户开展捐献活动，为社区和群众办实事、解难事、办好事，增加党员的服务意识，打造为民、务实、清廉的形象。
（四）增强党支部的凝聚力,不断丰富职工的精神文化生活
1、加强党对工、青、妇工作的领导，发挥群团组织联系服务群众的桥梁纽带作用，不断丰富精神文明建设活动内容，争创全区文明单位。
2、开展各类文化体育活动，充分发挥登山、羽毛球、乒乓球、棋牌、摄影、跳绳几个活动小组的作用，丰富职工的文化生活，培养团队精神，激发职工积极工作的热情。
3、组织妇女开展“巾帼建功” 活动，引导妇女正确处理婚姻家庭问题，组织开展各类培训、交流研讨活动，弘扬社会公德、家庭美德和职业道德，提高妇女综合素质、知识水平和工作能力。
4、加强团队文化建设。以社会主义核心价值体系为根本原则，着力培育“以人为本、团结奋进、爱岗敬业、追求卓越”的文化理念，以团队文化建设提升党建品牌再上新台阶。
四、实施步骤和时间安排
党建品牌创建活动共分四个阶段，一年时间（2015年1月至2015年12月）
（一）、宣传发动阶段（2015年1月）制定创建活动工作实施方案，召开动员大会进行安排部署。开展全体党员公开承诺活动，印发 “党员个人公开承诺书”，并同时提出“党员示范岗”、“团员示范岗”、“服务示范岗”，为推进品牌创建活动夯实基础。
（二）、创建实施阶段（2015年2月至2015年10月）各科室按照活动内容和方案要求,积极开展创建活动，落实优秀党员岗位创建标准即五带头:一是带头学习提高。认真学习科学发展观,自觉坚定理想信念,认真学习科学文化知识,做本职工作的行家里手；二是带头争创佳绩。具备强烈的事业心和责任感,踏实苦干,开拓创新,无私奉献,在本职岗位上做出显著成绩；三是带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益；四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，遵守国家的法律法规。五是带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气和违法行为作斗争。分解党建品牌任务，把各项措施落实到位。
（三）、品牌认定阶段（2015年11月）对创建工作开展自查汇报，及时查漏补缺，全面总结创建经验，并向机关提出品牌认定申请，积极做好准备，迎接上级的检查验收。
（四）、建立长效机制阶段（2015年12月起）围绕创建活动要求，对党建品牌创建活动进行认定、评估验收，针对评估验收中出现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒，常抓不懈，不断提高党建品牌的知名度和公众信任度。
五、加强领导，扎实推进党建品牌创建活动
（一）、成立创建党建品牌活动领导小组 组 长：张锦辉
副组长：高 科 屈 彦 郑连明 成 员： 周晓宇 朱秀丽 刘冬梅 单林春 赵金梅 尹水镜
领导小组下设办公室，郑连明兼任办公室主任。具体工作由办公室负责组织实施。领导小组要制定切实可行的实施方案，加强督促检查，虚心学习其它党支部的先进经验，注意总结提高，组织交流沟通，加强学习宣传，及时向党支部汇报创建活动的进展情况，使创建党建品牌活动真正落到实处，取得创建实效。
（二）、工作要求
1、提高认识，统一思想。高度认识开展创建党建品牌活动的现实意义和深远意义，以求真务实的工作作风，昂扬向上的进取精神，奋发有为的工作状态，开拓创新的工作理念，扎实工作，促进各项业务工作的新发展。
2、真抓实干，执行落实。统筹协调，合理安排，把握好活动的进度和节奏，力戒形式主义。发挥党员职工在创建党建品牌活动中的作用，扎扎实实地将创建活动开展好。
3、联系工作，体现实效。按照党支部的方案，积极主动开展各项活动。活动既要有一定形式，更要注重实际成效；要树立全局意识，相互协调，互通情况，齐抓共管，稳步推进。
4、突出实践特色。紧密结合各科室工作特点，将创建党建工作品牌活动与我院的发展结合起来；与加强党员干部队伍建设、提升党员干部队伍形象有机结合起来；以各项工作取得的新成绩来衡量和检验创建党建工作品牌活动。
二、品牌名称及内涵
1、名称：资源有限，服务无限
2、内涵：打造一支团结拼搏、清正廉洁、作风过硬的党员干部队伍，紧紧围绕国土资源管理工作，服务基层、服务群众、服务发展，在严守耕地红线、保护矿产资源、维护群众权益的征程中谱写国土资源人开拓进取、昂扬向上的华美篇章。
第三篇：市统计局党建品牌创建实施方案
市统计局党建品牌创建实施方案
为贯彻落实党的十九届历次全会和习近平总书记系列重要讲话精神，推进基层党组织工作创新，增强基层党组织活力，提高机关党建工作科学化水平，我局决定在全局开展“精准统计，为民服务”党建品牌创建活动，现结合统计工作实际，拟定党建品牌创建实施方案如下。
一、指导思想
围绕市委“五个年”建设任务，把党建品牌建设作为“党建深化年”的核心内容，坚持以“抓党建促发展、抓品牌促服务”为主题，以“服务民生、保障民生”为已任，紧扣“民生为本、人才优先”工作主线，努力营造“基层满意、群众满意、企业满意、社会满意”的工作氛围，着力打造“精准统计，为民服务”的统计局。
二、目标任务
通过开展党建品牌创建活动，巩固和拓展xx主题教育成果，达到机关党建“走前头、作表率”的目标，引导统计局全体党员干部转变工作作风、提高工作效能、强化服务意识，不断提高人民群众对统计部门的满意度，牢固树立统计部门的新形象。
三、品牌名称、内涵
（一）品牌名称
“精准统计，为民服务”
（二）品牌内涵
建立统计数据公信力，讲究细心服务，建立信任品牌。数据是反映经济社会发展情况的真实写照，要建立数据公信力，必须做到数据填报源头的准确性和审核的精确性。情系人民，保障民生，立品牌，提高影响力；树形象，坚持精准统计；上品位，形成自身特色；促规范，坚持依法行政，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以精准统计为重点，不断提高谋划改革、推动发展、服务群众的能力和水平。
四、创建措施
（一）依法行政，打造法治型统计局。
主动适应依法治国新常态，按照“法制恩施巩固年”的要求，积极引导党员干部强化法治理念和法治思维，把依法行政贯穿于统计工作的全过程，全面规范行政管理和服务行为，进一步完善行政程序，细化工作流程，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。健全科学民主决策机制，坚持重大行政决策专家论证、公众参与、风险评估、合法性审查等制度，加强重大决策跟踪反馈和责任追究。（二）从严管理，打造廉洁型统计局。
加强思想道德教育和廉洁从政教育，引导广大党员干部切实履行职责，讲政治、懂规矩、守纪律，自觉做到忠诚、干净、担当。严格落实中央八项规定及自治区、玉林市要求，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强廉政教育，筑牢思想防线。认真执行党风廉政建设责任制，有力落实主体责任，积极支持纪检监察机构履行监督职责，完善惩防体系，坚决查处违纪违法案件。加强财务预算管理，强化预算刚性约束，严控“三公经费”支出，大幅降低行政成本。建立健全局惩治和预防腐败体系，深入查找廉政风险点，加强对重点部位和关键环节的监督检查，用制度管权、管人、管事，切实树立统计部门的良好形象。（三）勤政为民，打造务实型统计局。
巩固和拓展xx主题成果，凝聚为民服务的“正能量”。深入贯彻落实《统计法》，坚持以“精准统计，为民服务”为目标，进一步健全以目标责任制为核心的激励约束机制，将目标任务细化量化，层层分解，做到事事有人管、有标准、有时限；及时监督工作落实情况，通过月工作例会、季检查评比、半年考核、年底排位等举措，推动工作高效落实。五、相关要求
（一）加强领导，全面落实。
为切实加强对活动的领导，成立党建品牌创建活动领导小组，由局党组书记、局长xx担任组长，党组副书记、副局长xx担任副组长，局党组成员为成员。领导小组下设办公室，负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。办公室主任由黄丽兼任。各责任人要高度重视，精心组织，把党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位。（二）统一认识，精心谋划。
要把党建品牌创建列入重要议事日程，同业务工作开展有机结合、精心设计创建载体，务求活动取得实效。全体党员干部要依照品牌创建的标准和要求，严格约束自己，想方设法做好统计业务工作，精心谋划本单位的重点工作，认真研究推进创建活动的有效措施。（三）注重宣传，扩大影响。
办公室要及时收集汇总活动资料，积极做好宣传工作，立足现有条件，采取有力措施，利用不同载体，宣传创建党建品牌的经验做法和主要成效，加大党建品牌创建工作的宣传推广，切实发挥品牌的示范、引导、激励效应，使品牌创建工作成为服务基层第四篇：创建机关服务品牌活动实施方案
文章标题：创建机关服务品牌活动实施方案
根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于2007年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。
一、品牌理念
对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。
二、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。
三、工作目标
通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展。
四、具体工作措施
在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。
（一）健全创建机构，加强组织领导
成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作。
（二）全面深入动员，提高思想认识
1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。
2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。
（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力
1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。
2、在招商局部门网站设立“诚招客商，服务永恒”活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。
（四）加强干部培训，提升队伍整体素质
1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，每月开展一次学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。
2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。
3、开展服务能手评选活动。
（五）创新服务措施，优化服务环境
1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。
2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。
3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。
4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提供终身服务。
五、实施步骤和时间安排
“诚招客商，服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段：
（一）宣传推广阶段（2007年3月-2007年5月）
公布“诚招客商，服务永恒”服务品牌名称，制定活动创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，深刻理解“诚招客商，服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商，服务永恒”服务品牌的活动中来，同时加大社会宣传力度，扩大活动影响。
（二）组织实施阶段（2007年6月-2007年10月）
按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中，重点抓好“三个结合”：一是与服务品牌推广宣传结合起来，二是与创新服务机制结合起来，三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，进行经常性的检查督促，务求实效。
（三）巩固提高阶段（2007年11月-2007年12月）
以创建服务品牌为契机，进一步规范招商服务工作，进行“诚招客商，服务永恒”活动评比，对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰，并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收，年终进行经验总结，对创新的工作机制在全局中推广，逐步建立完善服务品牌建设的长效机制和制度。
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创建机关服务品牌活动实施方案》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读创建机关服务品牌活动实施方案。
第五篇：创建机关服务品牌活动实施方案
根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于2011年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。
一、品牌理念
对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。
二、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。
三、工作目标
通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展。
四、具体工作措施
在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。
（一）健全创建机构，加强组织领导
成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作。
（二）全面深入动员，提高思想认识
1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。
2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。
（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力
1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。
2、在招商局部门网站设立“诚招客商，服务永恒”活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。
（四）加强干部培训，提升队伍整体素质
1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，每月开展一次学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。
2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。
3、开展服务能手评选活动。
（五）创新服务措施，优化服务环境
1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。
2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。
3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。
4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提供终身服务。
五、实施步骤和时间安排
“诚招客商，服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段：
（一）宣传推广阶段（2011年3月-2011年5月）
公布“诚招客商，服务永恒”服务品牌名称，制定活动创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，深刻理解“诚招客商，服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商，服务永恒”服务品牌的活动中来，同时加大社会宣传力度，扩大活动影响。
（二）组织实施阶段（2011年6月-2011年10月）
按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中，重点抓好“三个结合”：一是与服务品牌推广宣传结合起来，二是与创新服务机制结合起来，三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，进行经常性的检查督促，务求实效。
（三）巩固提高阶段（2011年11月-2011年12月）
以创建服务品牌为契机，进一步规范招商服务工作，进行“诚招客商，服务永恒”活动评比，对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰，并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收，年终进行经验总结，对创新的工作机制在全局中推广，逐步建立完善服务品牌建设的长
效机制和制度。
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