运输服务实现策划书

第一篇：运输服务实现策划书

运输服务实现策划书

Q/TX7.1-0

3天啸物流中心要把服务质量放在供应链全过程中考虑客户需要物流服务，要把货物安全、准确地送到用户手上，是综合服务而不仅仅是仓储服务或运输服务。我们清楚的认识这一点就不会将完整的物流过程隔断，做到新型行业的一个服务与需求的双向满足。

我们要切实做到一个先进的企业制度与一个有凝聚力的团队所打造出来的优秀企业。

1、增强综合物流和供应链物流的策划和操作能力。

2、增强物流要素的整合能力和谈判能力

3、与相关物流企业建立真诚的合作伙伴关系、优势互补、结为联盟。

4、建立科学的服务质量评价体系

5、合理地提高物流技术水平

6、完善运输过程，控制运输实现流程。力求做到快速，准确，安全。

提高服务质量，最有效的方式是建立质量标杆。有了先进企业的质量标杆，企业就能找到差距和不足，进而创造出适应自己特点和客户需求的独特的服务方式。任何一种先进的服务质量体系都可以被公司所借鉴：餐饮业、酒店业、旅游业、金融业、医疗卫生业．．．

我们要尽可能多地将运行的各方面、各环节纳入IS09000认证体系（ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。）

我们物流公司要想达到IS09001认证体系的标准，就要把每一票业务当成是一件产品，客户的满意，是我们合格的标准。

我们要做到做好每一个环节，用细节赢得客户的满意，创造价值。建立服务质量的评价指标体系。同时，每一个员工要认真的做好自己的工作岗位，使得公司的一个完整的额体系可以得到一个很好的提升。

供应链的复杂性要求建设一支有各种专业人才组成的团队。运输、配送、仓储、加工、包装、装卸、信息、安全等每一个环节，物流服务的实现要靠一线员工，一个员工的失误，有可能造成项目的失败。因此，我们也要做好质量控制与风险控制。

为了提升服务的质量，我们要从客户的查询，货物的收送，仓储，装卸，单证等各个方面做到流程的完整，客户需求的满足。

我们质量目标为：

一、货物运输准确有效率100%

二、合同评审率98%

三、顾客满意率89%，三年内每年提高1%

浙江天啸物流中心有限公司

2011-8-12

第二篇：运输服务合同[模版]

运输服务合同

本运输服务合同在年月日经以下双方签署。

甲方：乙方：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

经甲方、乙方友好协商，就乙方为甲方提供运输服务达成以下共识：

一、运输服务

1、在乙方取得有关执照和许可，具有签订并发行本合同的资格和能力情况下。甲方同意委托乙方为其国内运输服务承运人。

2、乙方所提供运输工具在保证满足甲方要求利益情况下，拥有指定代理人的权力。

二、责任与义务

A、甲方责任与义务

1、甲方托运的货物必须是国家法律允许流通的物品，如属危险品或其它应特别申报的物品，甲方应保证按国家法律的规定行事，并提前告知乙方。

2、每次货物运输甲方须提前告知提供货物的名称、包装数量、重量、尺寸、收发货人、货主的详细名称和地址给乙方。

3、甲方如对货物运输有何特别要求应事先告知乙方。

4、甲方如违反上述要求，对于可能造成的延误或其他潜在风险，自行负责。

5、甲方有关负责人与乙方定期联系，解决乙方提出的须由甲方解决的有关问题。

6、因甲方或收货方原因造成货物无法正常交接，甲方应立即与相关负责人员联系，并告知乙方货物处理办法。由此产生的额外费用，包括但不限于仓储、过夜、运输、短驳、等时等相关费用应由甲方承担。

7、如遇法定节假日（包括周六、周日）甲方须向乙方提供其24小时值班人员姓名和有效的通讯方法。

B、乙方责任与义务

1、乙方应根据甲方的货物运输要求及时提供符合条件的运输车辆和驾驶员。

2、乙方不得在为甲方提供运输服务的过程中拼装任何有可能对甲方货物造成污损或危险的其他货物。否则乙方应对由此造成的损失承担赔偿责任。

3、乙方应及时提取和装运货物，并在货物交接单上签字。如果乙方在从第三方提货时发现货物外包装有短少、破损、潮湿等及与运单、签收单不符的任何异常情况，均应在货物交接单上注明并立即通知甲方，并在接到甲方指示后再作处理。

4、乙方在提供运输服务过程期间因乙方原因造成货物损坏、丢失或者运输延误，乙方应赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。

5、乙方应合理安排每次运输服务的驾驶员，并定期对驾驶人员进行技术及素质培训，以保证能够安全完成甲方的运输任务。

6、乙方每部车辆应至少配备一部移动电话并在执行甲方的运输任务过程中保持开机状态，如遇到任何可能对所运输货物的安全造成影响的情况，确保甲方对于货物或运输的最新指示得到及时传达和准确执行。

7、乙方车辆在执行甲方的运输应根据甲方的指令尽量选择调整公路、国道或高等级公路等对甲方货物安全的道路行车。

8、乙方必须在甲方规定的时间内将货物安全、如数、无损地运送到甲方指定的地点，交于指定的收货人并办理交接手续，发现货物有差错的，应请收货人做详细说明。如收货人要求延迟或由于其他合理原因的确不能即时派送的，乙方应立即以电话、邮件或传真通知甲方并且在货物派送后在签收单上注明原因、同收货人取得联系的时间及具体联系人。

9、如遇法定节假日（包括周六、周日）乙方须向甲方提供其24小时值班人员姓名和有效的通讯方法。

10、甲方在乙方将货物交付收货人之前，可以临时要求乙方中止运输、返还货物，但甲方应当补偿乙方因此产生的合理费用。

C、不可抗因素

1、不可抗因素是指不可预见并且其后果是双方无法控制和避免的事件，包括但不限于：自然灾害，如地震、风暴、洪水、大雾，战争、空难或禁运等，非乙方原因引起的火灾、暴动、民乱、罢工、封锁，货物固有的缺陷或特征（无论乙方是否知晓），非乙方雇员或与乙方没有合同、指定代理委托关系的人员的作为或不作为，以及在国际商业中接受为“不可抗力”的其他事件。

2、由于不可抗力因素原因造成的甲方或甲方客户任何经济损失，乙方不予赔付。

3、由于不可抗力原因造成乙方不能或可能延迟履行义务的，乙方应在知道或者应当知道该情况二十四小时内通知甲方，并在其尽可能快的时间内向甲方提供相关证明。

三、保险与赔偿

1、乙方应保证其提供的运输车辆都根据有关法律法规的规定办理了车辆损失保险和第三者责任保险并在合同有效期内进行续保。

2、在甲方提出要求的情况下，乙方应当向甲方提供查询保险作证的便利。

3、乙方在代理甲方货物运输的过程中应保证货物安全，因乙方过失导致甲方遭受的，乙方承担赔偿责任。

4、甲方提出的赔偿要求，应由双方友好协商决定，甲方不得以任何理由在应向乙方支付的运费中扣除。

四、保密责任

1、在本协议有效期间及终止后五年内，甲乙双方有责任对在合作中了解到的有关对方及对方客户、供应商的各种商业信息（包括但不限于双方服务价格、货物价格、库存、运费标准、货运到达地点，长期收货人、货运方式等）进行保密，未经对方同意不得外泄，否则被泄漏方有权单方面终止本协议，并有权要求泄漏方赔偿一切损失。

2、除非是为了履行本协议项下义务需要或根据法律法规要求所需或经对方局面同意，甲乙双方均不得向公众或无关第三方披露任何保密信息。如为履行本协议项下义务需要向雇员或其承包商披露保密信息，甲乙双方应以保密协议约束其雇员或承运商按本协议规定履行保密义务，甲方、乙方雇员或承运商方违反保密义

务的将视同甲方、乙方违约而承担法律责任。

五、费用及结算

1、报价表（见附表）

2、甲方按照 报价表支付乙方费用，以自然月月结，账期30个工作日。

3、乙方提出须确认的合理的额外费用，甲方应及时确认，确保乙方工作正常开展。

4、在合同履行期间，如遇国家重大政策调整导致对服务费用影响较大（如燃油价格变动等）双方可协商确定新的服务费用标准。非经双方协商一致，服务费用不得做任何调整。

六、有效期和合同终止。

1、本合同自双方签字盖章后生效。

2、除本合同另有约定外，任何一方如欲终止本合同，应提前一个月以局面形式通知对方。

3、本合同终止后，任何自然延伸的责任与义务继续有效，不受合同终止的影响。

4、本合同有效期一年。期间从年月日至年月日，自合同生效之日起执行。任何一方希望终止合同，须提前以正式局面形式通知对方。

5、如本合同到期双方无异议，自动延续下一。

七、争议的解决

1、本合同受中华人民共和国法律约束。

2、甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决，如协商开始的30天内仍无法解决争议，则任何一方均可向重庆仲裁委员会仲裁。

八、其他

1、本合同包括附件非经甲乙双方协商一致，并达成书面文件，且双方授权代表签字确认，不得做任何修改。

2、本合同构成甲乙双方在合同有效期内，乙方向甲方提供服务的主合同，双方可以就委托的服务通过签署补充协议的方式，确认服务范围、要求和费率等特别事项。

3、如因任何情况导致本合同部分条款无效，其余条款不受其影响继续有效。

4、本合同一式两份，双方各执一份。

5、此合同由重庆白鹤印相提供编辑，白鹤印相专业照相冲印、图文快印。五寸照片低至0.4元每张，名片低至5元每盒，承接网络订单。

6、合同附件：甲方营业执照副本、税务登记证副本复印件加盖鲜章。乙方营业执照副本、道路运输经营许可证复印件盖鲜章。

甲方：乙方：

授权代表：授权代表：

日期：日期：

第三篇：运输服务承诺

运输服务承诺

作为恒顺集团旗下全资子公司，物流公司始终将大恒顺的理念贯彻到经营活动的每个方面中，对内以服务集团成员企业为己任，对外以为集团公司增加经济效益为宗旨，物流公司有信心通过自身的努力，在恒顺集团旗帜的指引下，以大恒顺理念为标杆，为集团公司增加经济效益的同时也为集团赢得社会效益。现对运输服务做出如下承诺：

1、根据客户要求制定详细的服务计划书，向客户讲解服务内容和项目，按照客户的要求进行完善，提供详细的报价，严格履行合同，合同期内不提出任何涨价要求。

2、合同期内，严格按照合同的要求运输，对于签订的运输线路、城市无条件将产品按时送到客户手中，不以任何理由拒绝运输。

3、物流公司将保证所属车辆在合同指定的时间内前往仓库装运货物，如遇雨雪、雾天等不可抗力或车辆中途故障维修等情况，将及时与客户单位保持联系，并安排其他车辆负责调运，保证计划任务的完成。

4、物流公司将保证充足的车辆，确保按照公司的要求按时发运。

5、车皮、集装箱装运严格按照销售公司的要求重不压轻，附加值较高的产品在内，附加值较低的产品在外的原则装运，在场站装卸过程中产生的破损负责随车带回处理。

6、对于易碎、易损、贵重产品，在运输过程中轻拿轻放，57 严禁野蛮装卸，如果由于运输不当或装卸不当而造成货物破损所产生的包装更换费用由物流公司承担，并与客户单位协商妥善就地处理事宜。

7、货物的交付地点为客户仓库，交货时间不延误，因特殊情况不能交货时，将及时与收货人联系并通知对方，运输时间为：将货物装上运输工具至货物到达收货人仓库的时间。

8、随货同行的《发货单》有客户签收（签字或盖章），方算完成交货。

9、货物在装卸过程中，本公司将派员现场仔细核对数量，货物出厂后，如发生货差，按货值赔偿。

10、物流公司将随车安排现场调度员跟车至客户仓库提货，协调处理问题，确保装货质量。

11、物流公司将以提供优质服务为最终目标，礼貌服务，诚信待人，接受社会监督。实行“五要”和“五不”管理。“五要”：管理要规范，服务要周到，车辆要及时，车况要良好，车容要整洁。“五不”：不拒载、不无礼取闹、不酒后驾车、不索要任何费用、装货时不离车。

12、在客户单位装运时协助客户单位，遵守客户单位的各项管理规定，服从客户单位的管理和调度。

13、维护被承运公司的形象，以被承运公司的利益出发，每年物流投诉少于5次。

14、本公司运输车辆每车均配备防雨布用于对承运产品的全运输过程包裹，保证无渗漏。

15、我方将开具税务认可的增值税发票结帐，每月定时结算。

16、我公司将按照承运公司的要求交纳线路运输保证金。

第四篇：实现人生价值策划书

第三章

领悟人生真谛

第二节

创造有价值的人生

创造人生价值 市场营销113班

郭建宇

小组组长：李奥兵

小组组长：李奥兵

郭建宇

制

作 人:

高学敏

主 讲 人：华

子 材料收集：禾鹏飞

材料整理：赵文亮

王建

郭志勇

吴昊

贾雅敏

段翔

课堂展示：

1.使用PPT软件进行讲解

2.先展示李长明、孔祥瑞、黄舸三人优秀事迹，引起同学关注

3.展示孔祥瑞事迹后播放其视频短片，展示其先进事迹 4.用三人先进事迹让同学们联想：这些人物之所以感动社会，有什么共同特点吗？

答案：他们有一个共同特点，就是在过去的岁月里，用真实感人的行动（劳动）和无私的奉献精神，感动了社会，成为我们这个年代最可敬佩的人群。

5.进去课堂主题：创造有价值的人生

一、价值观与人生价值

何谓“人生价值”？

个人对社会的贡献和责任，以及社会对个人的尊重和满足。

（社会价值和自我价值的统一）

二、人生价值标准与评价

三、人生价值实现的条件

一致

本领

1.人生的自我价值与社会价值 2.人生价值的标准 3.人生价值的评价 人生价值的评价

1.坚持能力有大小与贡献需尽力相统一 2.坚持物质贡献与精神贡献相统一 3.坚持完善自身与贡献社会相统一 4.坚持动机与效果相统一

1.实现人生价值要从社会客观条件出发

2.人生价值目标要与社会主义核心价值体系相 1.实现人生价值要从个体自身条件出发

2.不断提高自身的能力，增强实现人生价值的 3.立足于现实，坚持岗位做贡献

（一）人生价值实现的社会条件

（二）人生价值实现的个人条件

4.实现人生价值要有自强不息的精神

四、在实践中创造有价值的人生

1.走与人民群众相结合的道路

2.走与社会实践相结合的道路

6.转入自身实际：怎样实现人生价值？

1、“努力奉献的人是幸福的”？

（你有切身体会吗？）

● 你乐于助人吗？ ♥

●

一个只想着自己吃好、喝好、玩好的人

会幸福吗？ ♥

●

一个没有亲情、友情、爱心的人

会幸福吗？ ♥

2、实现人生价值的客观条件

♦

生存条件、发展条件、享受条件、工作条件

3、实现人生价值的主观条件

☺ 坚定的理想信念，正确的价值观 ☺ 全面的能力和综合素质 ☺

顽强拼搏、自强不息的精神

7.（1）历史把那些为共同目标工作因而变得高尚的人称为最伟大的人物；经验赞美那些为大多数人带来幸福的人是最幸福的。

——马克思

（2）如果只是为自己、为家庭而活着，那个意义是很有限的。

——江泽民

（3）多帮助人民做点儿好事，就是我最大的快乐和幸福。

—— 雷锋

（4）没有大家的努力，什么事也做不成。做学问也好，做事情也罢，首先一定要做一个高尚的人。

—— 马祖光（科学家）

………

8.叩问自己：（询问同学）

你打算怎样去创造和实现自己的人生价值？

（情感、态度、价值观）

9.我们的共同感悟：

(1)热爱国家和社会！（感恩▪社会责任感）

(2)热爱生活!热爱自己、家庭和所有关心你的人!

（自尊▪自爱▪感恩）

(3)热爱劳动！（自立自强▪奉献社会）(4)热心奉献！（幸福感）

(5)发展自己！（理想▪信念▪素质▪奋斗▪成功）（6）在劳动和奉献中创造价值！在社会发展和自我砥砺中实现价值！在奋斗中走向成功！

10.结束发言，总结陈词。

市场营销113班

第五篇：车辆运输服务协议

车辆运输服务协议

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，双方本着平等互利、诚实信用原则，经过协商一致，自愿订立本合同。

第一条 运输车辆、车型

乙方根据甲方需要，提供型汽车辆，已行驶公里，车牌照号为，准入证号为，为甲方承担运输任务。（承运2台以上车辆的可另附明细表，明细表中涵盖以上内容）

第二条 合同期限

期限自年月日起至年月日止，甲方如果继续使用或停用应在合同期满日前向乙方提出。

第三条 费用支付期限及方式

3.1乙方提供的车辆为档车，运费暂定为每天元，合同金额暂定为（大写）元（包含税费及HSE费用），最终结算金额以乙方实际服务天数及甲方有关部门审定的结果为准。

3.2费用从用车之日起计算，通过油田公司资金结算部转帐结算。

3.3 费用一月一结算。

3.甲方的交通安全管理责任和权利

3.1甲方的交通安全管理责任

3.1.1承诺遵守国家有关道路交通安全的法律、条例和租用车辆的交通安全协议，向乙方告知本单位的雇佣车辆交通安全管理规定和办法。

3.1.2掌握车辆检验与维护情况，及时通知乙方对车辆进行正常的检验维护工作，并落实各项交通安全管理措施。

3.1.3 甲方招聘选用租用车辆驾驶员，应具备5年以上的安全行车驾龄，租用车辆驾驶员应保持相对稳定，驾驶员信息应及时反馈乙方备案。

3.1.4负责租用车辆的日常管理和驾驶员的安全教育，落实出车前、行驶中和回场后的车辆检1

查和检验，始终保持车辆性能良好，不“带病”运行。

3.1.5严格遵守油田公司及单位规定的行驶区域、路线、限速、乘员人数等要求。

3.1.6 在雨雪等不能保证行车安全的异常气候条件下，停止出车。

3.1.7合理安排车辆任务，保证车辆驾驶员休息时间不少于８小时。驾驶员员因病不能驾驶时，甲方不得强令驾驶员出车。

3.1.8甲方应每月对租用车辆安排2-3天的正常保养时间,联系乙方落实例行车辆保养制度。

3.1.9按照上级有关规定，统计、上报事故，参与事故的调查处理。

3.2甲方的交通安全管理权利

3.2.1甲方车管和安全监督管理人员均有权定期和不定期检查乙方车辆状况，车辆出现严重性能问题，有权责令乙方维修车辆或终止合同。

3.2.2甲方有权监督乙方购买车辆交强险、车上人员责任险，第三者责任险等附加险种的落实。

3.2.3甲方有权监督乙方车辆行驶证、车辆附加税证、车辆年检、年审手续和车辆使用说明书的有效性。

3.2.4甲方有权招聘选用租用乙方车辆期间的驾驶员，有权实施租用车辆的日常管理调派。

3.2.5发生交通事故时，甲方及其上级部门有权派员参加事故调查处理。

3.2.6确因甲方车辆已满足运输要求或生产任务发生变化，甲方有权提前终止本协议或暂停乙方运输服务车辆。

4.乙方的交通安全管理责任和权利

4.1 乙方的交通安全管理责任

4.1.1确保租赁车辆的安全技术条件符合国家有关标准，对不符合安全技术条件和标准的车辆，乙方应立即停运或予以更换。

4.1.2 负责租赁车辆行驶证、车辆附加税证、车辆年检、年审手续和车辆使用说明书的有效性的落实。

4.1.3负责租赁车辆交强险、车上人员责任险，第三者责任险等附加险种的落实。

4.1.4按照车辆使用说明书规定的使用期限或行驶里程，定期检验、维护保养车辆。

4.1.5保证随车安全带、灭火器、防滑链、急救包等HSE资源齐全有效。

4.1.6依据交通法，积极参与车辆交通事故的调查和处理。

4.2 乙方的交通安全管理权利

4.2.1对甲方聘用驾驶员的技术状况、安全教育和管理状况享有知情权，对存在的隐患问题有权提出纠正意见和改进措施。

4.2.2对租用车辆的安全管理、日常检查、日常维护保养和行车区域等的管理享有知情权，对存在的安全隐患或问题有权提出纠正意见和改进措施。

4.2.3确因甲方条件所限，不能满足本合同条款的履行，乙方有权提前终止本协议或暂停租用车辆的提供。

5.双方责任承担：

5.1甲方在租用车辆的使用过程中，对人员生命和财产安全负全责，发生与租用车辆有关的交通事故、机械责任事故，由甲方承担责任并负责赔偿。

5.2因第三方责任发生交通事故造成人员伤亡或财产损失，由甲方向第三方追偿，事故的处理与理赔由乙方配合甲方与责任方按有关程序解决。

5.3由于不可抗力造成人员伤亡和财产损失，按有关法律规定程序处理。

6.协议争议解决办法

因履行本安全协议而发生的纠纷，甲乙双方应协商解决。协商不能解决的，提交西安市未央区仲裁委员会仲裁。

7.其它

7.1本协议未尽事宜双方另订补充协议，补充协议和本协议有同等效力。

7.2本协议正本两份，甲、乙双方各持一份，副本 二 份，甲方 一 份，乙方 一 份，具有同等法律效力。

7.3本安全协议自双方签字盖章之日起生效。

7.4本协议双方加盖合同专用章或行政公章具有同等效力。

（双方对上述条款已阅读并充分理解）

甲方：乙方：庆阳长庆精华实业有限责任公司

(印章)(印章)

甲方负责人：乙方负责人

签订地点：陕西省西安市

签订时间：年月日