第一篇：天猫八成商户急找营销方法
天猫八成商户急找“管家” 电商服务商市场巨大
2012年02月15日01:18每日经济新闻[微博]董晖我要评论(0)字号：T|T
在不可逆转的网购大潮下，杰克琼斯、阿迪达斯、ESPRIT、欧莱雅、戴尔等一大批国际国内知名品牌入驻天猫，传统品牌商的网销化已成主流。而网店运营经验的缺乏是传统品牌厂商的“痛点”。目前在天猫上基于这一“痛点”成长起来的电商服务商正在形成一个体量庞大的新兴专业市场。电商服务商可以为“触电”的商家提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。
八成商家找“管家”
电商服务商们每年百分之几百的业务扩张速度，仍不能满足巨大的市场需求。天猫调查显示，86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务。实际上，许多国外品牌和传统企业更是离不开服务商。上海宝尊总经理仇文彬表示：“对于品牌商和传统企业来说，一个端到端的电子商务运营商无论从长期还是短期看，都是非常必要的。和服务商合作，品牌可以更迅速、更专业地进入电商渠道，实现更高的销售目标。”
据悉，目前有约5万商家、7万个品牌入驻天猫，按调查所得的比例测算，有想法外包业务的天猫卖家超过4万家，按照目前100家电商服务商计算，平均每家电商服务商潜在的客户数应该在400家左右。
营销外包服务吃香
针对服务商市场供不应求的现象，天猫已经有所动作，以进一步扶持和规范天猫服务商市场。据了解，天猫正在对在册的Tmall服务商进行分层分类管理，在类目上根据业务范围分为整体托盘服务商、店铺代运营服务商、直通车推广服务商、拍照设计服务商、IT软件服务商和培训咨询服务商。高品质的服务商在开店扶持政策、培训、营销推广活动等方面享有更多优先权。
天猫此举的目的在于进一步强化平台B2C模式的优势。网店运营经验是传统品牌厂商的弱项，天猫要想吸引更多、更优质的品牌厂商入驻，扶持他们做大做强，就必须帮助传统商家破解网店运营的难题，通过提升Tmall服务商整体运营能力，让他们能更好地为天猫商家“供水”，帮助品牌商成长。这也是阿里巴巴强调“共建电子商务生态圈”的题中之义。（董晖）
第二篇：天猫营销策略II
21th skon 是广州灏航服饰的吴立标先生在天猫上面经营的品牌，刚刚的就是他经营的商品，主要以服饰为主。
吴先生成立灏航服饰公司已经一年多了，今年的5月底天猫的商铺正式开业。虽然在商城只开业了差不多两个星期，但是在此之前，吴先生已经经营了一个皇冠的淘宝C店两年多了。和淘宝朝夕相对了两年多，对于自己的经营理念已经非常明确。
吴先生之所以会拖了一年才进驻淘宝，原因有两个：
1，等各岗位的人员配置齐全。因为经营商城和经营C店有很大的不一样，经营商城肯定是有一个团队比较好，才能有效率的保持商铺的运作。
2，等商标的证书下来。因为持有商标使用证书进驻商城比持有商标受理书的费用要低，可以节约成本。
吴立标先生的淘宝C店经营得不错，为什么还要进驻商城呢？
因为根据现在淘宝网搜索的权重，有28个项(百度一下就有了）会直接影响到店铺的浏览量和成交量，其中最致命的就是 － 商城优先，消保其次，无消保其后。
吴先生通过C店和商城店铺的数据统计，发现经营了两年多的皇冠C店浏览量和成交量的增长比率还不如才经营两个星期的商城店铺，而且下滑的速度非常快。所以想要在淘宝网上继续生存，进驻商城是必然的趋势。
21TH SKON在淘宝商城的经营之道
一，在商城上经营，有自己的团队是必须的。团队里分工要明确，每个人有自己的岗位，使整个店铺经营起来可以更加流程化。其实在经营淘宝商城，工作量一点都不少的，店铺的装修、售前、售后都要严格的把关。因为做服装，季节性更加明显，必须提前一下季度准备下一个季度商品的文案和图片。文案就包括了设立一系列能吸引到买家的标题，关键字，商品的描述。而商品图片肯定要亲力亲为，把商品最真实的一面呈现出来，所以质量和数量是非常的仲要的，必须能突出商品的细节、特点和价值。
三，现在这么多大品牌都一一进驻天猫，和它们相比，我们实力肯定是相差一大截，所以，我们就应该把所有的精力集中在一个项目，先确保了店铺的浏览量，到时候有条件再慢慢扩展。
目标要明确，一定要制定一个目标，然后整个团队一起奋斗。我们的目标就是年销售额要大道120万，因为达到120万，淘宝会返还100%的年费。
无论是经营淘宝C店或者天猫，最终的出发点都是坚持。希望吴先生的经验能对想在淘宝网闯一番事业的您有所帮助。
第三篇：天猫淘宝营销方案
天猫淘宝店铺营销方案
篇一：淘宝店铺营销方案范文
现状分析阶段及解决方案：
从网店目前的经营情况看来，成交量较可观，拥有着大部分的客户资源，这对后期的客户维护鉴定着基础。
一、针对产品，店铺拥有稳定的货源，无可厚非，欠缺的是对产品有效的包装，网店产品的包装主要是产品的图片效果，即产品图片的拍摄和有效的处理。细节部分：例如在宝贝图片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸会让产品展示更加大气，专业。其次，没有利用多图效果展示。客户对产品的
基于外部营销，主要有即时通讯qq，最大的优势在于邮件营销，当然，群组也是一部分，设计好漂亮的广告版促销会事倍功半，方法依然是靠“交流”主动营销，能带来更大的经济效益。外部营销还有论坛，博客，这两块可是外部销的核心，不管是因为这些平台免费，他们的功能强大到让所有的网络营销人士都投身入他们之中，当然，操纵者还是搜索引擎，有效的文字编辑带来的宣传效果取决于灵活的笔法和缜密的思维。往往一篇文章里面隐藏着很多信息，就是软文。技巧，多写，文章就软起来了。细节，多写，多琢磨。
三、针对客户，客户营销，这一点是很多淘宝店长忽略的一方面，往往做客户才是最最重要的，网络消费者的很多都是属于专一类，因为淘宝上的东西实在太多了，如果你的服务得到客户的认可，一般情况下，他们若有需求，会本着之前的服务来，所以，多给予老客户一些关怀，很必要。作为口碑宣传的传达者，老客户会带来更多的客户给我们。细节，有生日问候，会员活动，活动等。
篇二：淘宝店铺营销方案
一、先创流量，后求利益
刚开始做淘宝的卖家一定要把心态调节好，淘宝不可能让你一步登天。所以要想赢利，得一步一步地来。那么创造流量就成了你当下致关重要的一件事。
那要怎么样来创流量呢?告诉你一个很简单的方法：就是打造“爆款”!将一款宝贝炒到火爆。那么，用什么方法能让一件商品快速“火爆”起来呢?答案是靠“秒杀”——将这件商品不记利润地秒杀下去。
当时，我刚开店的时候就是这样，把一款衣服不计利润地秒杀了好几个月，创下该宝贝一月秒杀掉一万七千多件的成绩，达到了名副其实的“爆款”。虽
然这个商品没有给我带来多大的利润，但是这个商品给我带来的附加流量和点击却是惊人的。而且在秒杀的过程中，店内其他没有参与秒杀的宝贝也卖了不少。这就是秒杀创流量的好处，它能带动其他没有“秒杀”的商品销量。
并且“秒杀”的商品带出高销量，会直接使该商品排名靠前，买家能在 但能提升店铺的整体形象，提高销量，就连售后纠纷也会少很多。淘巧好，好淘巧.“顾客就是上帝”这句话在淘宝上也是不变的真理。遇到买家询价，咨询宝贝详情时，客服一定要克兢职守，保持恭谦的态度，尽心尽力地为顾客排忧解难。
如果遇到宝贝售后出现质量问题，或是发错宝贝这样的售后弊病时。销后服务态度就成了关键。一旦接到类似投诉，卖家一定要
将淘宝规则熟悉，避免在操作过程中出错而出现违规现象。不管是被扣分还是封店都不是我们这些卖家能承受的。要注意细节，细节也能决定成败，此话后续再讲。淘宝新规则实施后，对中小卖家来说是有一定压力的。很多中小卖家认为这是淘宝在极力扶持大卖家。其实大家理解错误了，淘宝这样做无非是激起中小卖家的奋进气儿——如果你做大了做强了也能享受到同等的待遇。而淘宝新的宝贝搜索和排名规则，只要大家清楚的认识和灵活的运用，那么你将发现在这样的搜索规则下，存在着无与伦比的商机。
篇三：淘宝店铺营销方案
一、固定的货源
作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，因为只有固定好了货源才能更好的上架自己的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外宝贝要新颖、独特，物美价廉，做到薄利多销。
二、商品拍照
商品拍照要专业，新颖、独特，有美感和内涵，因为图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时一定要舍得下资金，最好是请专业人士来完成，拍照的各种器材一定要准备充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“财”。
三、图片处理
一张好的图片百分之八十都是在于后期的处理，图片的处理效果也可以说直接关系着我们的人民币，我们可以去淘宝上去看下同行业做的好的，看看别人的图片，模仿一下别人做的好的就可以了，我们不要求能做到同行中排名
四、方案的编写
方案其实就是宝贝描述，根据自己宝贝的一些特点写一些商业用语就可以了，但是有一些服务以及消费者需知必须要写上去，你可以写在一个角落里，也可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关心的一些售后相关的事宜，关于服务、须知、售后一定要如实描述，不能夸大其词，总之一定不能让买家抓到漏洞。
五、网上的推广和宣传
网上的宣传的推广是必须的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还是一样的卖不出去。淘宝官方有许多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上发布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，愿意进你的店里去买商品。
六、客服
做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回复要快，不要上让顾客久等，回复要专业，会有很多顾客会问到相同的问题，对于同一种问题和答案可以专门保存一份，下次顾客问同类问题，直接复制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺聊天记录的习惯，每天晚上下班时，都把当天的聊天记录保存一份。顾客问过的问题如果你忘记了，顾客会很不高兴的。
七、售后
宝贝买出去了，售后也很重要，服务态度的方法要得体，而且还要快，如果有差评或者是有顾客举报、投诉要及时我顾客沟通交流，让顾客修改评价或是撤消投诉，顾客如果要退货最好能和客户协商一下，打折便宜买给他，尽量不要让顾客退货。
篇四：淘宝店铺营销方案
一、对淘宝网的整体分析
淘宝男士皮包俊郎凯
随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。
淘宝作为国内
首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意;而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。
其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。
还有就是因为是代销的产品，因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，因为是代销，所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚，无法给与买家确切的保证，再就是商品没有经过我们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。
同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，要想打败其他竞争对手也是一件非常困难的事。
三、货源的选择和获得渠道
(一)货源的选择
网上热销的有服装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的 也是女装，而且在淘宝女装的搜索中，不管是用那种排序方式搜索，在淘宝以默认排序搜索女装时，在
面对这么强大竞争压力，我们也需要更多有利的对策来提高自己的销售量，下面也是根据自身店铺的现状所提出的一些对策，也是我现在正在进行的一些方式。
(一)装修好门面
人靠衣装，店也靠店装，一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值，淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺，现在我的店铺经营时间不长，现在的信誉还只有1颗星，所以使用的是淘宝免费提供的旺铺，但是旺铺却不能有很多个性化的装修，也不能添加其他的模块，所以装修起来也比较简单，店招方面可以根据淘宝提供的免费店招来进行修改，在上面添加一些属于自己店铺的一些特点，同时取个让人能够一下子就能够记住的，让人觉得特别的店名，这样让人下次来找同类商品时也能够记起自己的店铺;还有一个重要的就是宝贝分类这一块，在这上面也能体现出卖家的用心，同时宝贝分类也能够让买家更加快速的找到自己需要的商品;
誉提高是一件非常困难的事，我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺，所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信誉，一边进行真实的交易，一边通过虚拟交易的方式，利用同专业的这么多同学来进行互相交易，但是也要注意避免被淘宝发现。
(三)提高宝贝的搜索排名
刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。我们可以好好的利用这10个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的，因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量，同时也要注意去刷新宝贝，一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的，可以抓住这一点来提高宝贝的排名。
(四)价格战略
现阶段自身店铺的信誉不高，要想在众多的店铺中脱颖而出，想要获得更多的顾客，价格战略也是必需的，价格比其他店铺中要稍低一些，也能为自己打开销售的大门，因为是在淘宝平台中找的代销，所以利润不大，但是因为是开店初期，所以尽量以较少的利润获得较多的交易量，提高自己店铺的信誉。
(五)论坛、博客、问答等的推广
论坛我主要是关注淘宝论坛，因为这是比较专业性的，都是一些买家和卖家在里面，但是这推广起来也更加的困难，因为这里面的人都比较了解这些，所以，对于在这里面，不做则以，做就一定要做的好些，这样才能带来利益，在这里面也能扩大店铺的知晓率;还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些衣服，让别人更加的了解;在百度中，除了在百度知道中提问，回答问
题外，还可以在百度文库里发表一些文章，这些文章的浏览量也是非常可观的，当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源;暂时就先对自己的店铺做这些推广，如果还有时间，我还会加入博客进去，在大范围如腾讯微博，新浪微博，小范围也可以在自己的空间里，因为熟悉所以才会更加的相信。
六、总结
上面对淘宝店铺的营销策划，其实也是对自己店铺的一种自我检讨，通过这一系列的调查发现，发现最多的是自身的不足之处，同时，要想做好一个淘宝店铺也绝非易事，这么多的工作需要去做，但是想要获得皇冠甚至更高，就必需这样做，甚至远远不止做这么点，对自己的店铺所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店铺也会越来越好。
最后，大家如果有兴趣，可以去我的店铺看看。
篇五：淘宝店铺营销方案
1、做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的
以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，只要应用得体，都能起到很好的作用。
3、提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。
4、设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者一定要做到的无疑是诚信、信誉。
第四篇：汽车脚垫天猫营销方案文档
盛天下汽车脚垫营销方案
一、对宝贝标题进行优化
标题关系到买家搜索，尽量把关键词全面的表现在标题中，把本品牌的特色显示出来。
二、价格优势
初期因为销量从零起步，以一定的价格优势来吸引流量和增加成交率，拿出2—4款宝贝以低于市场价格5—10元，吸引流量。
大全包围脚垫淘宝市场上月销量在一千套以上的价格基本在200元到300元这个区间，这个区间比较容易让买家群体接受，这样容易打造成爆款，或者创造月销售量排名靠前。
全包围脚垫淘宝市场月销量一千套以上的价格基本在250元到三百元这个区间。价格方面我们可以拿出几款做出258元到298元这个区间，让初期的消费者更能接受。
三、快递优势
前期宝贝快递使用包邮顺丰快递，开店营业期间前200—300名顾客发顺丰快递，这样提高顾客收货速度，加快顾客确认收货以及对产品的评价，让店铺销量和评价以及店铺DSR动态评分最快速度提高上来便于加快流量引入以及成交率。
四、评价有礼
店铺首页以及详情页设置评价返现金活动，客户收到宝贝后，凡是立刻评价写上二十字以上好评并且DSR动态评分都能够给五分好评的（截图给客服看），一律返还现金5元。收到宝贝后收藏店铺和关注店铺的赠送3元优惠券活动。
五、优惠活动
新店开业期间凡是到店铺收藏和关注店铺的顾客，截图给客服之后，可以赠送5元优惠券。
新店开业期间一律最低3折包邮促销活动，前200名可以享受顺丰快递包邮！
六、建立客户档案做好售后服务
建立一个健全的客户档案，时常关心老客户，以及发布最新产品动态或者优惠活动通知老客户，保持长久的客户关系。初期来购买的客户，一律旺旺上加为好友。同时建立自己的旺旺群和qq群，通知客户加入，平时与客户联络感情，通过关系行销学达到口碑营销的目的。售后方面尽量满足消费者的需求，15天内无理由退换货，让客户对我们的售后做到绝对满意。
七、淘宝客推广
给予淘客们优厚的提成空间，设置百分之10到百分之20不等，初期多寻找一些小流量的淘客合作。
八、刷单推广
初期准备先把链接放入一些网站或者发在一些qq群里，这样先引入一些流量，同时配合把店铺产品的销量给刷上来，刷单发空包以防淘宝降权。初期刷单需要大量的周转资金，设置一个代付账号。
九、直通车推广
初期拿出来2—3款热销有价格优势的产品，使用直通车推广来引入流量，刷单之后配合使用直通车推广，同时每个宝贝设置一下搭配套餐，以直通车引入来的流量来带动搭配套餐的其他宝贝的销售。直通车初期关键词出价会比较高，流量会比较少，边开车边配合刷单。
我们产品的特点之一是大全包围脚垫，我们推广的脚垫的材质是xpe材质，这个要作为卖点来和市场上的产品区分。对属性词，淘宝热词，品牌词等进行组合，保留需要核心照顾的词汇。添加关键词之后，启用类目出价，设置一下默认出价，然后完成选择。然后再数据魔方中找到一些有用的关键词也添加上去，重点观察关键词的质量得分，对10分8分的关键词，重点推广，去掉一些得分比较低的关键词，刚开始我会通过直通车推荐还有数据魔方推荐找大量的关键词来出价，根据市场行情去出价，保持在第10到30名之间。然后设置好两个推广内容，每个推广内容的把宝贝的特点给标注上去，区分开来做好对比，同时主要是依靠定向推广出价，定向推广出价一般都比关键词出价要高一些，但是它能带来很大的流量，它通常会出现在那些可能购买的买家面前，所以如果定向推广做得比较好的话，中后期会有很稳定的流量引入，随着销量上去和评价的增加，然后一点一点适当的降低定向出价的费用，当直通车的转化率上来之后，调节直通车定向出价到一个收入大于支出的点上，流量就会稳定了。以下图为例（汽车脚垫）的关键词出价达到9.5元，也就是我们初期的直通车出价会高于10元。
十、配合报活动
热销宝贝带动其他价格高点的宝贝销量上来之后（或者其他宝贝刷的销量上来之后），找出来几款配合报活动，促销会，聚划算，淘金币，淘宝试用等活动，打造行业爆款。如果销量上来之后可以做出一些优质图片报钻展活动。
第五篇：天猫营销活动报名基准规则
天猫营销活动报名基准规则
2012-04-01 出处：天猫
天猫商家报名参加天猫官方发起的营销活动，必须遵守以下两项规则：
一、如商家违反《tmall.com(天猫)规则》规定，且在处罚期内，限制活动报名。处罚扣分及限制营销活动天数，如下表所示：
二、商家DSR评分及退款纠纷率，需达到该店铺所属主营一级类目的要求，如下表所示：
定义及说明：
1.DSR前三项均值：指活动报名当天，店铺前台展示的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项DSR评分的平均值
2.退款纠纷率：指活动报名最近28天（该期间指活动报名当天至前28天的自然日天数区间），小二介入退款笔数（需大于5笔）/支付宝成交笔数的比值
点击咨询 