新联村便民服务站公告

第一篇：新联村便民服务站公告

XX村便民服务站服务公告

广大外来务工人员：

为贯彻落实上级有关加强和创新基层社会管理精神，不断满足群众多方位、多层次的办事需求，按照上级的统一部署，我村已设立便民服务站。服务站可为全镇辖区内外来务工人员提供各种便民服务。包括受理企业用工、劳资纠纷、社会治安问题，提供法律援助、法律咨询，办理计生证明、婴儿出生入户证明、党组织关系迁移手续，协助企业办理法人更换申请等相关事务。广大外来务工人员可直接到本辖区内便民服务站就近办理相关事务。服务站可为大家提供各种便利，并耐心受理大家提出的问题。

地址：XX村委会

电话：XXX

XXX村便民服务站

第二篇：省公司便民服务站协议(新)

便民服务站协议

泰邮法审-2015-CQ-【便民站协议】（号）签署本协议各方： 甲方（授权方）： 中国邮政集团公司泰安市分公司

乙方（加盟方）（店名、姓名）： 乙方工商登记证号/身份证号：

乙方联系电话：

甲方是邮政便民服务站服务平台的合法拥有者，具有邮政便民服务站连锁经营业务资格，乙方为甲方授权特许加盟的连锁经营加盟网点。双方本着平等互利、互相促进的原则，经友好协商，就乙方加盟甲方邮政便民服务站相关事宜达成共识，特签订本协议。

第一条 名词释义 1．“邮政便民服务站”是指山东省邮政公司联合社区、农村、学校、工厂等，为社会公众提供邮政业务、公共企事业缴费类业务、票务业务、农资和日用消费品配送服务、银行卡助农取款服务及其它各种业务的便民服务平台。

2．邮政便民服务站加盟网点是指在山东省境内，通过与邮政签订加盟协议，并通过支付加盟网点管理费的方式取得邮政便民服务站各项业务经营资格的终端网点。

第二条 双方法律地位

1.协议当事人为各自独立存在、合法的法律责任主体，独立享受权利、承担义务，不承担任何代为清偿、保证、连带责任，双方之间也不存在任何共同投资、雇佣、承包关系。

2.乙方及乙方雇员与甲方不存在劳动关系，乙方对其自身行为及其与雇员的劳动关系负全部责任。

3.乙方开展甲方指定的邮政便民服务业务，除此之外的其他项目属乙方独立经营项目。乙方对其经营行为承担全部法律责任，与甲方无关。

4.以上法律地位之确定，不因乙方加入甲方加盟体系之行为而发生任何变化。

第三条 甲方特许乙方经营的邮政便民服务业务包括：

电子商务类业务，具体包括：□代收通讯费；□代收电费； □代理火车票；□代理汽车票；□代理飞机票；□代理其他票务；□代收水费；□代收燃气费；□代收有线电视费； □邮乐代购；□代收取暖费；□代理放号；□代售彩票；□代理自邮一族；□其他。

乙方经营以上业务，有关该业务的具体经营方式、业务操作流程、营业资金和业务费用结算标准和办法、甲乙双方具体权利义务及相关违约责任等内容执行合同附件2《邮政便民服务站电子商务业务加盟细则》；

第三条 授权加盟期限：一年，自 2015 年 5 月 日起至 2016 年 5 月

日止。

第四条 双方权利义务

1.甲方权利和义务

（1）合法拥有邮政便民服务站服务平台，许可乙方通过该平台经营甲方开办的相关邮政便民服务业务。

（2）负责整体宣传及推广，以提高邮政便民服务站品牌社会认知度。

（3）有权要求乙方按照甲方对”邮政便民服务站”统一管理规定，在经营场所摆放、布置有关品牌标识物品和业务宣传物品。

（4）负责在邮政便民服务站平台上调整和增加业务种类，以提高双方的经营效益, 若业务发生变化应及时通知乙方。

（5）负责对乙方进行相应的业务和技术培训。

（6）有权依照有关法律法规及甲方管理规定对乙方进行指导、监督和检查。对乙方违反法律法规及甲方管理规定的行为，有权要求乙方限期整改，直至取消乙方的特许加盟资格，并清理有关品牌标识及物品。

（7）协助乙方办理乙方工商营业执照中有关邮政便民服务经营项目的增项。

2.乙方权利和义务

（1）乙方应为独立的法人或具有工商营业执照的个体工商户。

（2）乙方志愿加入甲方的邮政便民服务站连锁经营体系，理解并同意协议下的所有条款以及甲方制订的相关规定，并积极维护甲方信誉和品牌形象，不得以任何方式损害甲方信誉、知识产权等合法权益，未经甲方同意不得以邮政便民服务站或甲方名义开展与本协议无关的其它任何活动。否则，乙方应承担相应的经济损失和赔偿责任，并有义务采取措施消除不良影响。

（3）负责工商营业执照中有关“邮政便民服务”经营项目的增加。

（4）严格按照甲方要求，完成开展业务所需的终端设备、电源、通信线路、场地等的配置工作。受理业务操作时，严格按照甲方规定

— 2 — 的标准流程和服务要求进行，并遵守甲方邮政便民服务业务规章制度。

（5）在加盟有效期内，严格按照甲方要求在经营场所中布放有关邮政便民服务站的品牌标识物品和业务宣传物品。在协议约定范围内有责任使用由甲方统一制作的宣传物品，不得将邮政便民服务站标志、标识等用于与协议无关的其它行为中；有责任保管好甲方提供的有关品牌标识物品；有责任配合甲方开展辖区内的一系列宣传推广活动。

（6）未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下权利和义务转让、承包、租赁他人经营，乙方有前述行为的，甲方可以单方面解除加盟协议。乙方在协议期间，须保持持续的营业能力，在正常营业时间内要满足客户需求。如发生相应附件中约定的不具备持续营业能力的情形，甲方可以单方面解除加盟协议，或终止对乙方经营相应业务的特许权。

（7）在协议存续期间，不得直接或间接地从事任何与本协议第三条约定的业务相同或类似的业务经营活动。本协议附件另有约定的除外。

（8）本协议因任何原因终止后，乙方必须立即停止使用邮政便民服务站商标、标志及相关业务宣传品，并应返还甲方的有关品牌标识物品。

（9）乙方应遵守甲方制定的有关邮政便民服务业务方面的管理制度、规范标准，接受甲方的指导、监督和检查。乙方经营实行独立核算，自负盈亏，享有并承担经营产生的一切债权债务，因乙方行为引起讼争、纠纷等，甲方不因为乙方加入邮政便民服务站体系而承担任何责任。

（10）乙方不得利用邮政便民服务站从事违反国家法律法规的经营活动，在加盟期间，乙方经营发生的一切法律责任和经济纠纷由乙方独立承担。因乙方的经营行为造成甲方及加盟体系的名誉及经济损失，乙方须赔偿给甲方造成的一切损失。

第五条 加盟管理费及业务保证金 1.加盟管理费标准

（1）加盟管理费指乙方加盟邮政便民服务站，通过协议约定需要每年定期向甲方交纳的管理费用。加盟管理费不予退还。标准为：￥ 0.00 元/年，人民币（大写）： 零元整。

（2）加盟管理费结算办法：乙方在本协议签订当日，须一次性向甲方支付加盟管理费，甲方向乙方开具相应发票。

— 3 — 2.加盟网点业务保证金标准

加盟网点业务保证金：甲方在签订协议当日，向乙方收取￥ 0.00 元，人民币（大写）：零元整 作为乙方加盟邮政便民服务站的业务保证金。在加盟合作期间，如乙方发生违规经营或本协议规定的违约行为，甲方可根据违规经营或违约行为给甲方和甲方客户造成的损失情况，从保证金中直接抵扣相应的数额。保证金不足以赔偿损失的，甲方有权向乙方继续追偿损失。加盟合作期满或乙方正常退出加盟的，剩余业务保证金予以返还，不计利息。

第六条 营业资金和业务费用结算办法

甲乙双方按照本协议附件规定的相关流程、标准和时限，进行乙方营业资金的归集和业务费用的结算。

第七条 对邮政便民服务站加盟网点店招及广告的特别约定 1.乙方应优先使用邮政传媒的视频媒体、户外LED媒体、数据库商函、中邮DM广告、报刊媒体等形式发布乙方广告。

2.乙方在不影响正常经营的情况下，允许甲方在乙方营业场所内（外）摆放邮政传媒业务相关宣传资料（包括但不限于DM册、单页、试用装、调查函、宣传卡）。

3.邮政的视频媒体播放机可优先放置于乙方营业场所内。

4.甲方有权在统一布放的“便民服务站”品牌标识物品上发布广告。

第八条 保密条款

在协议履行过程中、协议期满或终止后的一年内，除法律规定必须公开的以外，未经对方书面同意，双方均不得向第三方提供对方的经营信息、技术信息及有损于对方利益的其它任何信息，否则，违约方应承担相应的赔偿责任。

第九条 违约责任

1.双方应严格依照法律法规和协议规定履行义务。一方违反法律法规或协议约定，另一方有权解除合同，并可要求违约方赔偿由此造成的经济损失。

2.乙方未经甲方许可将本协议的权利义务转让给他人的，应按转让所得的 倍向甲方支付违约金，甲方可以解除加盟协议，取消乙方和受让方的连锁经营资格。

3.乙方加盟邮政便民服务站期间，因其经营行为或者违规使用甲方标识等行为造成甲方及加盟体系的名誉或经济损失的，乙方应赔偿

— 4 — 由此给甲方造成的全部损失（包括直接损失和间接损失），甲方可解除加盟协议，取消乙方的加盟资格。

4.乙方同时经营与甲方特许业务相同或类似的业务的，按照经营所得的 倍向甲方支付违约金，甲方可解除加盟协议，取消乙方的加盟资格。本合同附件另有约定的除外。

5.合作期满，乙方继续以邮政便民服务站名义进行经营活动，使用甲方或邮政便民服务站的任何名称或标识，或者与甲方或邮政便民服务站相似的名称或标识的，应立即停止使用，并按照每年 万元（不足一年按一年计）的标准向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的（包括直接损失和间接损失），乙方仍应继续赔偿甲方损失。

第十条 协议变更与终止

1.如双方协商一致并达成书面协议，并结清有关营业资金，去除邮政便民服务站等有关品牌标志物品后，可随时终止本协议。

2.协议未尽事宜，由双方协商解决，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.协议在执行过程中如需要变更或终止，一方应提前2个月书面通知对方，经双方协商一致后方可变更或终止。任何一方不得擅自变更或终止协议，否则，由此给对方造成的损失需承担相应的赔偿责任。

第十一条 生效及其它

1.本协议在履行过程中，若由于不可抗力因素导致本协议全部或部分内容无法履行，双方互相免责。

— 5 — 2.在本协议履行过程中，部分条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

3.因履行本协议产生的任何争议，双方应本着平等互利的原则进行协商。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。

4.本协议期满后，双方均未提出异议的，视为甲方对乙方的授权加盟期限顺延一年，本协议有效期作同样顺延。如一方有任何异议，双方须就有关事宜进行协商，协商一致后另行签订加盟协议。

5.协议正文未有具体规定的事项，执行相关附件的规定。协议正文及协议附件具有同等法律效力，对双方均具有约束力。

6.本协议在双方签字盖章之日起生效。本协议一式三份，均为正本，甲方执两份，乙方执壹份。

甲方(章)：

乙方(章)：

法定代表人或授权代理人：

法定代表人或授权代理人：

日期： 年

月

日 日期： 年

月

日

第三篇：便民服务站工作制度

便民服务站工作制度

一、工作职责

村级便民服务站是加强农村基层党风廉政建设，推进服务型政府建设，以便民服务为宗旨而设立的基层便民服务机构。主要提供村民代办服务和民事调解服务。具体服务事项包括：证照代办服务，法律政策和市场信息等咨询服务，代写文书契约等公益服务，发展致富服务，民事调解服务等五类，涉及民政、残联、国土、城建、计生、林业、劳动等部门和单位。根据“三级联动、便民服务、全程代理、分级承办”的原则，村级便民服务室实施直接办理制或直接报送制。由村级代办员受理村民提出的申请，并按规定进行办理。直接向镇中心报送。

二、办理程序

需报送镇便民服务中心的证照代办事项和咨询服务事项，按照受理、承办（报送、协办或办理）、回复三个环节办理。其它服务事项，及时受理，按时（即约定时限）办结，并做好记录。具体程序如下： ①受理。对村民提出的要求，由村级代办员负责受理、登记，并按规定程序办理。由其它村干部接待的需上报的事项，应及时转交村级代办员受理、登记。

②报送。由村级代办员负责，在三个工作日内（不超过一周）向镇便民服务大厅各服务窗口上报各类申请材料。对于特殊事项，要随时受理、即时报送。

③协办。对已受理的报送事项，先由村代办员负责进行调查核实，及时办理有关手续。④办理。在镇便民服务中心未建成之前，由村级代办员负责直接进行办理。要在一周内上报相关主管部门，跟踪办理情况，及时领回相关资料，按时登记报结。镇中心建成后，按报送、协办程序进行。⑤回复。根据镇便民服务窗口承诺期限，由村级代办员负责与便民服务中心沟通，办理领取证照等相关手续，及时向村民做出回复（告）。

三、工作要求

㈠集中办公与分片负责相结合。按照村“两委”议定的集中办公时间，由村干部在便民服务站集中受理；其它工作时间，村级代办员也应随时受理。此外，其它村干部要分片负责，随时随地受理和解决村民提出的申办请求，并将需上报的办理事项及时交给村级代办员上报办理。

㈡文明热情服务。村干部在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照村级便民服务站工作制度的有关规定办事，不得向申请人“吃、拿、卡、要”。对无法办理的事项，要向村民说明原因，耐心细致地做好解释工作。

㈢开展监督检查。村便民服务站报送办理的有关事项，要认真填写《村级便民服务站服务台帐》，并在村务公开栏进行公示，接受群众监督。特别是要向村民公布村干部集中办公时间、村代办员姓名和联系电话。村便民服务站接受镇政府、村委会领导和管理，接受镇纪委监督检查。

第四篇：“便民服务站”（最终版）

便民服务站

1、“邮政便民服务站”项目是邮政秉承胡锦涛同志“要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的思想，结合创建和谐祖国的实际需要推出的一项新的便民举措,它以信息化为手段,智能缴费终端为载体,将邮政业务以较低的成本,方便、快捷地延伸到社区、农村、工厂、学校等人群密集地,能够为老百姓提供缴费、票务、报刊等家门口的便捷服务。

“邮政便民服务站”以便利店、超市、彩票站、报刊亭、物业等各类社区服务机构自愿加盟的模式，使加盟店成为老百姓家门口的公共事业服务站。

2、在《“邮政便民服务站”项目合作协议书》中，已确定邮政负责对加盟网点进行相关的渠道维护，包括网点宣传物料发放和安装，邮政业务的业务培训，以及日常的渠道管理和回访等工作。

3、在《“邮政便民服务站”项目合作协议书》中，已确定邮政与加盟网点3:7分成运营商的酬金。

4、在《邮政便民服务站项目管理办法》布局原则中，明确加盟网点与邮政营业网点（含代办点）步行距离最近在300米以上；与现有加盟网点的步行距离最近在200米以上。并由当地邮政局与建设方共同来商定。

5、在《黑龙江邮政便民服务站加盟协议》中，明确本协议授权加盟期限为五年，协议到期后邮政与加盟商另行商议。

电子商务局

2010年8月11日

第五篇：便民服务站工作总结

2012西边村委会便民服务中站

工

作

总

结

今年来，我便民服务中站工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。我村便民服务站自运行以来，受到了群众的交口称赞。在为构建和谐社会，促进我办经济快速发展提供了有力保障。现将我村便民服务中心工作总结如下：

一、健全机制，落实责任。

我村委会成立了便民服务中心领导小组，由党支部书记陈永德担任便民服务站站长，另设窗口工作人员5人，为人民群众办理了大量实事、好事。我村便民服务中心现有计生、民政、财政、城建、农业服务（农业、林业、水利、农机）等5个服务窗口。各窗口工作人员认真负责办理各自相关的事务，为我村群众提供便利服务。

二、创新思路，突出重点。

我村便民服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点作为最高标准，倡导“窗口为群众服务，部门为窗口服务”的服务理念，实行五天工作制推出预约服务、延时服务等服务措施。“中心”以“为民、利民、便民”为己任，塑造一流环境提供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩。实行便民服务站与村务公开一体化，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，将“突

出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了便民服务水平。

在便民服务建设中，我站注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务站工作与便民惠民服务工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善。

(一)严肃工作纪律，实行早8点半、晚5点半上下班制度，有事请假，确实做到了上班时间有人值班，避免群众跑冤枉路。

(二)及时总结经验、克服不足，便民服务站工作每月总结一次，及时掌握工作动态及服务情况。

(三)制定好的激励政策，对表现好的窗口工作人员进行表彰。

（四）设置“群众意见薄”，对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度，有好的建议、意见可以随时提出来，以便加强和完善。

（五）将便民服务中心窗口工作人员电话公布便于群众联络。

四、存在问题。

（一）、我站缺乏一个规范的办公场所和打印机等必要的办公设

备，目前正在协调解决。

（二）宣传还不够。由于便民服务站成立时间较短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。

五、运行建议和下步打算。

（一）做好宣传工作。村级便民服务站是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

（二）多方筹资，解决便民服务站的办公场所和办公设备问题，更好的服务群众。

（三）依法行政，规范运行。服务站作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

（四）拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务。我们要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。

（五）加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。

总之，我便民服务站通过一年多来的运行，进一步转变了工作作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明

显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，真正把我们西边村便民服务站建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工程、再塑新形象。

xx便民服务站

二O一二年九月二十六日