第一篇：外地实习报告
外地实习调研报告
开始时间：2011年9月16日
完成时间：2011年9月26日
实习地点：苏州，南通，上海
实习目的：增长实践经验，扩展视野，了解服装行情。
为了我们更快地融入社会，一年一度的实习工作，顺利地在我们学生之间展开。通过学校领导的特别批准，老师和我们达成共识，主要去的地方有：苏州，南通，上海。一起去外地进行为期十天的实习工作。在老师的指挥率领下我们顺利的到达目的地，实习由此开始如期进行。
第一站：苏州
上有天堂下有苏杭，说道苏州，不得不感叹它的景色伊人，小城古镇的优美别致，园林艺术的独特魅力，丝绸的“花样年华”。我们去了它的服装市场，面对大量的丝绸设计的旗袍服装，婚纱设计一条街的琳琅满目，我们都饱受眼福。
旗袍设计一向中规中矩，都是在花样的设计中大放光彩，一般旗袍都是以宴请为主的经典中国红色设计的多种装饰的花样组成。但这次最为一看的是以旗袍样式为基础设计由范冰冰穿着的那件“龙袍”，简单却霸气。
令我印象深刻的婚纱设计令我大开眼界，它的设计是前卫时尚的，是时下最流行的风格。样式多样，装饰丰富。
样式一般都以裹胸为主，紧身收腰，下摆拖地。小细节中有的是胸前有缝制的亮色小珠、小钻拼置而成的图案样式；有的是胸前蝴蝶结的修饰；有的是层层相裹的褶皱样式；有的是百合纹样的花瓣缝制与前胸；有的是运用不对称美一边带有修饰；有的还是为运用褶皱的美观在胸前以中心对称由肚鸡眼向外延伸得皱褶花样。腰身有的是中腰设计的，有的是近些年来流行的韩式高腰。腰部一般修饰的比较少。衣身有的是层层相叠的组成的小型花样，附于衣身；有的是巴洛克时代的层层相叠的衣料为圈形的蛋糕裙；有的是裙身简单的纱料相加的立体感觉，有的是由中间向外扩展的衣摆式样等。在面料上都是以丝绸和纱为主，纱质上又分为硬纱和软纱，硬纱方便造型，软纱比较修身但得用裙撑。也有个别款式的婚纱是单肩或者是有领的装饰。
在苏州博物馆中，我们参观了古时各个时期阶段的服装，服饰。他们每个时期的服装都有所不同，在书本中学到的知识，也正好与这次参观有机结合，使得我们对服装有了更近一步的了解。其中在每件服装、服饰都有明确的表明服装的日期和它的面料成分，更好的诠释了服装在各个时期流行阶段的特点。各民族的融合也在服装中显现出来，人民的思想也可以在服装配饰中得到了解，服装是人们生活中不可或缺的一部分，同时服装也代表着一个人的身份地位和一个人的经济状况。
第二站：南通
南通市，我们去了床上布料市场，在那里汇集了各式各样的床上用品，有床上四件套、毛毯、蚊帐等，使我们大开眼界。面料的舒适度，图案的变化，布料的成分，充分的显示出布料的价钱。在床单布料中有适合儿童的卡通图案，有适合婚庆是的吉祥图案，有适合个人喜好的各色图案。毛毯都是特细纤维为主，暖
和柔软，由于质地的限制，颜色变化上比较单一，都是比较简单花样组合。
在南通纺织博物馆，南通博物苑，那里陈列着最早的织布机到民国时期的织布机，他们代表着我国织布技术的发展历程。其中明清、民国时期的服装最为尤多，印象深的有补子妇女用头巾，绣花弓鞋，五彩蟒缎袍料，丝毯，舒库拉绸，抹额，茅靴，夏布；布类有：蚂蚁布，水沙布，青蓝布等。其中还有学生自己用青蓝布设计的一系列服饰：扇子，包，衣服等。各具特色，样式新颖。使我们近距离的了解到那个时期的民族特色，以及我们中国在清朝，民国期间的服装纺织业的发展进程，人们对服装的认知又在进行一个新的转变。时代的进步使得人们的思想有了一定的提高，机械化生产代替传统的手工纺织，使得生产效率的进一步提高，人们的服装也在一定程度上简化，并且西化。
第三站：上海
在上海，时尚的感觉无所不在，都市白领的衣着穿着充分显示出城市的发展水平。在上海的中心市场，我们逛了很多服装品牌店，感受到流行的魅力无所不在。在城隍庙我又逛了许多设计有民族特色的衣服，他们的款式大多新颖、另类、民族风，特别深受体会，使我们更进一步的了解设计的风采，还有许多首饰的设计，也令我们大开眼界。
在上海的新天地，我们逛了很多自己独自设计服装的店铺，令我印象比较深刻的是一群少数民族的店员自己设计缝制的民族特色的服装，通常他们的颜色以黑色、白色、蓝色为主，在设计样式上，都是以民族与现代服装相结合的特点设计的一款自己独立风格的服装。其中上面的图案是以民族元素为主，在款式上最有民族风的有古代服装中的右任交领、中袖衫、盘扣设计、衣摆过膝的夏装设计。还有裤子是下摆很肥大，剪裁下摆的方式是呈三角的设计，穿着个性，大方，另类，花样上也是几何纹样的图案。还有的店面是以现代时尚的风格为设计，尤其适合的人群是年轻时尚的女性，有的店里是
第二篇：党员干部外地考察学习报告
党员干部外地考察学习报告
在区委、区政府的精心安排下，X 月 X 日至 X 日，我们到 XX 市，就对外开放、项目建设、科学发展等方面进行了全方位的考察学习，四天内的所见、所闻，给我带来巨大的冲击和强烈的震撼，值得我回来以后反复思考，借鉴学习。现将有关情况报告如下：
一、考察地区发展全方位领先、思想高度解放、精细化意识，起到引领作用。高大上的综合实力，冲击着传统观念。到园区最直观的感受就是“高大上”，“高”就是指级别高，动辄就是国家级开发区、国家级园区，乡镇的园区级别也达到了省级;“大”就是指园区面积大、规模大，布满了大项目、好项目;“上”就是指企业含金量高，有档次。
大刀阔斧的改革创新，明确了发展路径。XX 在发展初期，也遇到了我们面对的棘手问题，但是他们敢为人先，有改革的魄力，主动进行自我革新。大刀阔斧精简行政审批手续，为招商引资提供便利。以权力“瘦身”推动服务“健身”，为企业以及人才服好务，打造了“人才有用武之地，无后顾之忧”的发展软环境。
精益求精的精品意识，启迪了发展思路。XX 用世界的眼光、国际的标准进行设计，每一个板块都独具特色，整个城市给人以精雕细琢的深刻印象，处处都能感受到先进的理念，别致的设计。他们用强烈的精品意识和卓越的眼光，大
大提高了城市品味。
二、对照比较，相似点让我们反思产生差距的缘由，起到示范作用。
XX 与我们有着相似的区位条件、发展路径和产业结构。也曾是农业郊区，经历了“农转工”、“内转外”、“散转聚”、“低转高”、“大转强”的发展历程，如今是中国百强县。我们与 XX 的差距显而易见，望尘莫及，我们需要追根朔源找差距，更要策马扬鞭，迎头赶上。
思想层面，他们理念超前。思想解放程度决定眼光的高低，眼光高低决定发展水平。XX 能有今天的成绩，关键一点就是思想高度解放，打破传统模式，主动与全国第一的地区比差距、找不足、定目标，在全国乃至全球大格局中找位置、定坐标，表现出“敢于争第一、勇于创唯一”的精气神。如今，XX 从名不见经传的农业县到现在成为稳居综合实力全国百强县(市)之首。XX 在城市规划上，敢于跳出自己做规划，置身于长三角、全国乃至世界范围来定位，聘请美国易道等国际大公司对城市进行统筹规划，实行水系、绿地、资源、环境“四规合一”，推动办公、商住、生态和交通等功能混合开发。
态度方面，他们求真务实。态度决定发展速度，干部作风虚实决定发展成果。在服务企业方面，倾注更多的精力，集聚更多的资源，充分发挥综合协调职能，妥善解决好项目
落地过程中的困难和问题，保证企业无障碍发展。优化政务环境，提高行政服务效能，着力解决重点项目报批、用地、用工、用电等难题，以实打实的工作促生产，促发展，以强大的落实力和执行力吸引项目，以不急不躁的工作态度扶持引导企业发展，着力打造“零障碍、低成本、高效率”的服务品牌。正是靠着这种无微不至的优质服务，XX 连续六年在福布斯中国大陆最佳县级城市评比中位居榜首。
机遇面前，他们把握准确。XX 所取得的成就不是一蹴而就，而是敏锐的发现并抓住发展过程中的每一次机遇，搭乘深化农村改革、对外开放、产业重组、国家创新驱动战略等重大机遇，不断升级，取得了今天瞩目的成就。如今，我们与 XX 的差距日渐拉大，只能在“机不可失，时不再来”的感慨中抓住今后的发展机遇。奋起赶超。
革新程度，他们勇立潮头。在发展过程中，只要是有利于发展的就创造条件去支持，只要是阻碍发展的就想尽办法去破除。在“弄潮”的过程中必然有失败，客观的认识失败，敢于失败，允许失败，是 XX 盛产“全国首创”的重要保障。正因为有这样的胆识和勇气，东沙湖股权投资中心得以成立，风险投资成功带来了巨大的效益。
三、学先进、找差距，奋起直追，为高水平强势崛起添动力。
这次考察学习，开了眼界、提了境界，先进地区的发展成果，使我们深感压力，当前最紧要的是提振士气，主动融入全区高水平强势崛起大局，开拓创新，积极作为，努力在新一轮发展中比学赶超、争先进位。
不放松，不停顿，时不待我，抢抓机遇。通过考察学____，我们认识到项目就是生产力，项目进度就是发展速度，我们要争分夺秒，盯住重点项目不放松，缩短前期审批、土地征迁时间，多干快跑，推进项目，珍惜每一次费尽周折引来的项目，抓住 X 被列入“一带一路”战略重要支点城市，中韩自贸协定正式签署，X 中韩产业园成为中韩两国重点推进的产业园区，X 西部新港城正式启动实施，再加上 XX 等一批重大基础设施建成使用的重大机遇，利用福山日益凸显的区位优势和产业优势，在新常态下，用更敏锐的“嗅觉”盯着干，瞄着干，瞅准机会弯道超车。
不照搬，不照抄，提升境界，科学定位。这次学习是感性认识，要想学到精髓，需要我们不断地深入学习，反复琢磨。我们虽然与 XX 有着类似的发展路径，但是，我们也不能照搬照抄，XX 是标杆，是追赶对象。我们在发展中要找到自己的与众不同之处，找到适合我们的发展思路和工作方法，统一思想，主动融入大局，在必要的时候要敢于和勇于牺牲小我，成就大我。XX 的发展思路是 XX、XX 加快推进 XX旅游和现代农业综合开发，XX、XX 稳步推进园区、城镇化建设，归根结底是产城融合的发展路径。
XX 围绕门楼水库水源地保护性开发，积极探索库区村居整体搬迁安置，打造智慧城市产城融合示范区，引进建设科技研发中心、总部经济、高端养老、休闲旅游，通过发展高效农业与高端服务业形成高档次沿库景观带，逐步提高东厅品味。XX 区发展需要我们打破惯性思维，借势借力发展，摆脱土地等问题的瓶颈束缚，以提高发展质量和效益为中心，主动适应新常态，努力在新一轮发展中争当排头兵。
第三篇：赴外地考察学习报告
赴外地考察学习报告
包头市东河区建设工程安全监督站何建民
2011年12月17日开始,我们一行23人组成的考察学习团，在市安监站郭站长的带领下，赴上海、杭州学习考察，通过互动交流和实地观摩，收获颇丰，感触良多。现将个人考察学习中的一些感受和体会总结如下：
一、考察实录
在杭州，杭州市建设工程质量安全监督总站党委书记戴宝荣、杭州市建筑企业管理站站长及品茗科技有限公司总经理与考察团进行了交流，戴宝荣介绍了杭州市建设工程质量安全监督总站的基本情况，讲述了杭州市质量安全监督工作做法和经验。杭州市建筑企业管理站站长介绍了杭州市外进建筑企业备案动态管理及农民工工资保证金管理的经验和做法。考察团就包头市建设工程市场监管工作中遇到的问题交换了意见，双方就塔吊远程安全监控、吊篮的安全监管、安措费的汇缴解付等一系列关心的问题，互相交流了经验。在戴书记的安排和陪同下，参观了杭州市建设工程质量安全监督总站已经投入运行的远程安全监控管理系统，监控工作人员当场调取工地进行了实况监控演示。该安全监控管理系统由品茗科技有限公司研发设计，研发人员根据大屏幕的实时图像进行了讲解，并回答了考察团提出的网络平台配置及运行管理问题。考察团还观摩了一个高层建筑工地（杭州市金融用房74335平方米）的安全质量标准化施工情况，与工地施工、监理人员就深基坑混凝土桩防护及工地安全防护设施安装问题进行了交流。
在上海，上海市嘉定区建设工程质量安全监督站站长、建管办主任及站、办领导班子成员与考察团进行了互动交流，质量安全监督站站长介绍了上海市对建设市场监督管理的经验和做法，也谈了上海发生大火、倒楼重大事故后的反思及应对措施，谈了转变监督管理方式及寻求法律支撑合理避责的做法。还安排并陪同考察团参观了上海西郊生产性服务集聚区研发用房（75000平方米）建筑工地的安全质量标准化施工情况。
二、考察亮点
1.杭州市建设工程质量安全监督总站登报向社会公开招聘请50名经验丰富的工程师（叫做星期天工程师），在双休日到施工现场协助进行质量安全监督检查，对发现的问题发出告知书并及时反馈到质量安全监督总站，由质量安全监督总站进行重点追踪监督与行政处罚。一定程度上缓解了监督工作量不断增大与专职监督人员严重不足的矛盾，弥补了监督频率不足的问题，提高了监督工作效率。
2.聘请专业检测机构和起重机械专业技术人员参与起重机械监督检查和无损探伤检测。3.提高起重机械安全技术防范能力，在起重机械重要部位安装安全监控管理系统，交叉作业安装工作空间限止器，进行塔机远程监控，全面提升施工现场起重机械标准化管理水平。
4.寻求法律支撑，完善监督程序。由杭州市政府出台细化了处罚简易程序，细化了处罚项目，降低了处罚额度，使行政处罚可操作性更强。上海市准备出台细化监督工作程序细则，使监督管理工作有据可依，以避免被无限追责的情况继续发生。
5.杭州市、上海市财政在资金上非常支持建设行政执法监督工作，使监督工作经费有强有力的保障，保证了监督工作的开展和安全监控管理系统安装运行正常运转。
三、考察体会和思路
1.根据包头市建筑起重机械的实际情况，建筑起重机械露天作业，环境差、工况恶劣、使用频率高，塔机又承受交变载荷等特点，必须加强对起重机械的专项检查和无损探伤检测。杭州市质量安全监督总站的做法是：邀请省建科院、省建设机械有限公司等单位的起重机械专业技术人员参与检查，一年两次对5年以上塔式起重机实行无损探伤检测全覆盖检查。从杭州市建设工程质量安全监督总站最近抽查的17台塔机检测结果来看，2台塔机探伤存在微细裂纹，占总检测台数的11﹪。其中1台发生在塔身标准节与联接螺栓套焊接部位，焊缝裂纹长20mm；1台发生在塔身底部斜撑杆上支座部位,构件裂纹长20mm，当即责令停工，避免了事故发生。如果没有这样的探测检查，这样的隐患是无法发现的。建议在包头市也参照杭州总站的做法进行此种形式的起重机械检查。
2.品茗科技有限公司研发的塔吊安全监控管理四大系统，即对塔吊运行监控硬件设备（黑匣子）、塔机专项施工方案设计软件、数据传输系统、在线监控管理系统平台四大组成部分。形成了杭州全市联网的塔机远程安全监控管理系统，这套塔机监控系统科技含量高，报警及时而且直观，物体荷载反映准确，电脑远程监控清晰，所有监督人员可以随时从网上查看相关监控情况，数据存储随时可查，既可以为及时进行安全隐患整改提供数据，又可以作为行政处罚的依据。杭州市总站的实践证明，从建筑施工起重机械安全管理现在和将来长远发展角度上看，是可行的、有效的，符合建筑施工起重机械安全科学管理。建议尽快向政府申报项目，争取资金投入，利用政府数据传输系统，尽快形成全市(区)联网的塔机远程安全监控管理系统。
3.现在我们依据的国家法律法规处罚额度太大，不易操作。建议参照上海、杭州的做法，尽快请市政府出台细化处罚的简易程序，使行政处罚可操作性更强，以增强监督执法的权威性和威慑力。出台明确监督工作程序的细则，寻求法律支撑，明确监督程序，使监督管理工作有据可依。监督人员严格按照规定开展工作，尽职尽责，既不能缺位，也不要越位，科学合理地界定监督责任，以避免被无限追责的情况发生。
4.寻求政府财政在资金上的支持，按照住房和城乡建设部令第5号第十四条规定：监督机构可以聘请中级职称以上的工程类专业技术人员协助实施工程质量监督。像杭州质量安全监督总站那样聘请专业工程师在双休日协助进行施工现场监督检查，以缓解监督工作量不断增大与专职监督人员严重不足的矛盾，提高监督频率和监督工作效率。
5.财政在资金上的支持还可以聘请专业检测机构和起重机械专业技术人员参与起重机械监督检查和无损探伤检测。以防患于未然，避免发生大的安全事故。
6.建议可否将吊篮的管理纳入安全管理程序，做法与塔吊安全管理相似，实行产权登记、安装告知，移动要有记录。
通过这次考察学习，既看到了我们与发达地区的差距，也拓宽了工作中解决问题的思路。今后，我们要进一步加强队伍建设，加强和改进对工程施工安全行为的监督管理，加强监督执法，提高监督效能和工作效率，扎实工作，规范监督行为，转变监管方式，推动我市工程安全质量监督工作迈上一个新的台阶。
二O一二年一月九日
第四篇：外地考察学习调研报告
外出考察学习调研报告
——巴彦淖尔电业局农电公司
乔海平
为进一步加强我局党建工作力度，拓宽工作思路和视野，学习外地先进地区党建工作的先进经验和有效做法，提高我局党建工作水平，我随局党委书记路满仓等一行十二人于8月13日至25日外出考察学习，沿途先后走访了乌海、阿拉善、西宁、兰州、南昌等供电公司，了解了内电公司所属企业和区外同行业企业党群工作现状及其管理方法，并与当地供电企业的党群工作者进行了交流探讨，现将考察学习情况报告如下：
一、学习考察的目的和意义
这次学习考察的目的是：了解不同地区供电企业党群工作现状与管理方法，学习和借鉴先进地区好的工作经验，从而检视自身的优势与不足，创新思路和工作方法，不断提升工作水平。考察学习采用现场参观、查阅资料、对口交流、集中座谈等方式进行。本次学习考察的时间虽然较短，但目的明确，内容丰富，重点突出，取得了良好的效果。
我们在深切感受差距的同时，也认识到，只要我们能够正视自身的不足，学习新的理念，拓宽工作思路，我们就能发挥自己的潜能。在今后的工作中扬长避短，创新思路和工作方法，不断提高工作水平。
二、学习考察的基本情况 通过学习考察，深切感受到五个供电公司在党群工作中各有特色，如乌海电业局开展党政共建、党政交叉任职；兰州供电公司开展的“六好党支部建设”活动得到了国网公司的好评；南昌供电公司开展的“四项措施”稳步推进党员“一带二”心桥工程，在党员教育管理上收到了良好的效果。他们的具体做法：
1、积极构建党建工作网络，有效地实现了党建格局区域化。
阿拉善电业局因基层单位较远，利用网络提供的信息资源内容丰富、覆盖面广，速度快、更新性较强的优势，将传统的灌输和说教式的工作方式，由浏览者本人选择自己选需的内容进行学习。在内容上多层次、多角度的大量文章和图文并茂的各种资料，不同层次的职工在同一时间里都可以找到适合自己的内容，在大量的学习资料之间，穿插一些生动健康的娱乐内容，使职工能够轻松地浏览和学习，在潜移默化中接受教育。这种做法，加快了党建工作的节奏，提高工作实效性，同时 在一定意义上克服了党建工作影响面小的弱点，企业可以及时了解和掌握职工的思想动态和热点问题，从而能够有的放矢，对症下药，有针对性的开展工作，避免了泛泛的倡导和说教，增强了党建工作的灵活性，使其更具实效。
2、深入开展党政共建，强化协调一致，在动态中紧密结合。
乌海市电业局在党建工作中，注重党政工作在操作上衔接，班子成员严格落实交叉任职制度，对党务和行政工作做到同规划、同布臵、同检查、同考核，实现了党政工作的完全对接，避 免了工作中的盲区。在工作安排上既有经营工作指标又有党务工作要求，实现了生产经营、工作目标的一致性；在布臵落实上，党政领导各有侧重，要求的工作目标和承担的责任是同等的；在检查考核上，不论是党务工作还是行政工作都同检查、同考核，存在问题党政领导都要承担相应责任。党务工作根据行政工作提出的“5216”目标开展“34567”（以“四个保障”为核心，深入开展“五个一”和“六热爱”，企业文化“三创新”，思想工作“七个与”）。行政每年在预算时就提供每名党员经费300元，为开展活动提供保障。党务工作者则做好调查研究和宣传教育工作，创办《乌海供电报》、建立党建网页，使党务工作与企业的中心工作始终相辅相成，协调一致。
3、贴近实际，贴近用户，加强行风建设，提升优质服务水平。兰州供电公司坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，积极探索拓展服务领域，延伸服务内涵。从客户最关心、反映最强烈的难点、热点问题入手，在管理、技术、思维、手段等方面实现人性化便民服务，配备了移动变压器、移动发电机、带电作业等措施，简化报装程序，实现“企业内转外不转”。全面开通“95598”服务热线，形成全天候服务体系，最大限度地满足客户个性化、高层次需求，客户足不出户，只需拨打该电话，就能办理业扩报装、故障报修、电费查询、投诉举报等业务。与物价部门沟通制定了有偿和延伸服务收费价格，为客户提供多功能、全方位、环境优美、设施齐全、手段先进的营业场所，优化 服务流程，理顺服务环节，缩短服务时间，提高工作效率和职工队伍素质，树立良好的企业形象。
4、创新工作载体，实现党建活动形式化。乌海电业局开展“党员挂牌”活动，将党员照片按部门统一制作上墙公示，由各支部分3个档次每2月进行1次考核，并作为年底评先依据，目标是“党的牌子挂起来，党员身份亮起来，党的形象树起来，党的旗臶飘起来”，通过一年多的实践，有效地发挥了党员的先锋模范作用。兰州供电公司制定了“党员考核手册”，每名党员1册，对照标准就学习、工作、生活及重大事项等情况进行评比并登记，记录党员的各项表现和贡献，将党员表现情况定期向其所在单位党组织反馈，有效地实现了党员教育管理规范化。
三、考察收获
通过此次考察使我收获很大，主要有：一是解放思想、转变观念、开拓了视野，坚定了我们发展的信心；二是在今后的党建工作中看到了我们在思想上、观念上和发展上的优势与不足；三是寻找我们自己在发展中的不足之处，明确下一步努力的方向。
1、进一步加大党建工作力度，健全党建工作机制。提升党支部的职能，充分发挥其领导核心作用，借鉴外地经验，深化党政共建活动。
2、以建设和谐型企业为目标，弘扬电力企业优秀文化。党组织要当好企业先进文化的倡导者，就必须坚持两手抓、两手硬，切实加强精神文明建设和企业文化建设。结合企业实际，以人为 本，发挥团队精神，并适时学习借鉴外地先进企业文化建设的成功经验，致力于培育富有时代精神和鲜明个性特色的文化。大力培育“勤俭、廉洁、拼搏、创新”的企业精神，塑造企业形象。开展职工喜闻乐见和健康向上的文体娱乐活动，充分发挥企业文化的导向、凝聚、约束、激励等作用，以增强企业的凝聚力和向心力。
3、进一步加强党员管理教育，以先进模范典型人物作示范，提高广大党员干部的业务素质，全面完成各项工作任务。
4、深入推进示范创建工作，全面提升党建工作水平。进一步强化党建在全局工作的重要地位，积极营造良好的工作环境，要围绕企业的生产经营等中心工作来开展，对职工做到化解矛盾，理顺情绪，多办实事，凝心聚力，鼓舞干劲，对领导班子要协调好各种关系，发挥班子的整体功能。积极营建良好的党建工作环境，不断创新工作载体，为实现全局三年发展战略目标的实施，党政领导齐抓共管，共同努力，全面完成各项工作目标。
第五篇：外地个案样本
独居老人课题调研心得
(2013-02-05 22:37:11)
无锡市便民服务中心资助的南长区“乐活老人助老项目：独居老人社工支持计划”课题，旨在通过对南长区独居老人的调查研究，加入社会工作者的力量，对独居老人这一弱势群体提供支持和服务，使独居老人能够健康、幸福地度过晚年生活。课题首先进行的是问卷和访谈。我要进行问卷调查和访谈的是无锡市南长区中联社区的独居老人。中联新村于2001年10月由中联一、二、三居委合并而成，东至中南路，南至兴锡路，西至金城新村，北至新联路。中联社区位于金星街道南侧，现占地面积113382平方米，绿化面积45350平方米，居民大楼154个门楼，57幢大楼，由25个产权单位组成。居民户2584户，常住人口6089人。退休工人1661 人（关系在本社区）、80周岁以上老人132人、独居老人17人、外来人口1688人。中联社区是一个人员结构老龄化、住房实施陈旧化、公共配套贫乏化的城郊结合社区。南长区政府有给中联社区独居老人的名单资料，我按照名单上的地址入户进行问卷调查和访谈，主要是了解每位独居老人的基本生活情况、健康状况、经济状况、心理状况和所需的服务等等。
在调查过程中，我遇到各种困难：不仅信息错误加大了我们的工作量（南长区给的独居老人的资料可能由于更新不及时导致错误率很高），而且中联社区的老旧，楼号不连续，使大多数时间花在找案主住址的过程中，而不是访谈的过程中。此外，由于时间上的冲突，当我要去进行问卷调查和访谈的时候，有些老人不在家。还有一些老人拒绝我们的调查和访谈。之后，我通过寻找各种途经方式来解决问题。首先，找到中联新村居委的工作人员，跟她了解了一下我要去调查的独居老人的具体情况，核实资料的真实性。另外，也要到了整个中联社区的地区平面图，减少了应社区楼栋排列原因而耽误的时间，增加了效率。我还通过打电话“预约”，来避免我与老人的时间冲突。
紧接着问卷和访谈之后的是做独居老人的个案工作。做个案工作的基本流程是：
一、建立关系，这个已经在初次做问卷和访谈中建有所建立，但还应建立更深一层的关系，有利于服务工作的展开。
二、收集资料，了解老人的家庭背景、经济条件、社会地位等基本情况，他们的生理、心理、社会支持网络，面临的压力和失去的人事物；以及他们是如何应对的。了解他们过去的经历，遇到的挫折，成就成功的经验。了解老人环境和个人的优势和缺失。这些都是在看望老人，和他们聊天过程中了解到的。
三、问题判断，分析、预估案主的问题。这一步可以与老师商量，与老师一起分析案例。
四、制定目标和工作计划，根据上一步的分析和预估，制定计划。
五、介入，根据计划进行介入，非发展性的案主的介入，需老师协助完成。
六、结案和评估。到目前为止，我主要进行到了第三步和第四步。以下就以一位老人的个案报告为例：
独居老人个案工作
记录者：××
记录时间：2012年××月××日
一、个案基本资料
××，男，××年××月出生，原籍为××××，现家住金星街道中联新村××-××。联系电话是××××××××。
大学本科学历，同济大学，建筑结构专业毕业。认知能力、沟通能力、学业能力都较好，无困难，生活也基本都能自理，人际交往能力较不好，基本无好友，较为独来独往。
二、个案来源及背景资料
（一）、个案来源
今年11月，因参与无锡市南长区96158乐活老人助老服务项目，接触到独居老人××，老人主动热情，并且希望经常有人能陪伴他聊天、谈话，需要医疗保健方面的知识。
（二）、个案背景资料
1、自身情况
案主身体情况较为虚弱，但身体上无大病，只是精神上比较孤独。因配偶去世，儿子住在外地，已独居十多年。
案主从小与母亲相依为命，未曾见过父亲。而且是家里独子，没有兄弟姐妹，造成他现在举目无亲（只有两个儿子），生活较为孤独。案主独居十多年，身体状况不是特别好，身体较为虚弱，但案主的生活规律，也经常运动。每月有3000-4999的养老金、退休金，若无身体疾病，晚年的生活应该还算是富足的。两个儿子的经济状况都一般，能给予的支持有限。
案主小时候通过勤工俭学，上夜校，考上同济大学，建筑结构专业；63年大学毕业后，分配到北京二机部担任第一设计师；70年，调到湖南衡阳，并出差贵州，在那边的生活艰苦。84年，因唯一亲人——母亲在上海，无人照顾，案主向单位申请回上海，因上海局势混乱，居住在无锡，一直到现在。
案主对自己的生活等方面基本无需求。生活基本都能自理，且生活规律，对目前生活状况还较为满意。只是明显感受得到案主的孤独感。案主也感到自己一个人住，要是哪一天死了也没人知道。所以案主比较希望经常能有人陪他聊天、谈话，希望一些医疗保健方面的支持。
2、环境状况
居住环境较差，家较小，但设备较为齐全。
案主是家里独子，没有兄弟姐妹，只有两个儿子：大儿子，在上海成家，做眼镜销售工作，经济状况一般，生有以十几岁大的孩子，不经常回来看案主；小儿子，在无锡，供电局工人，家境一般，生有一十几岁大的孩子。小儿子曾提出让案主搬过去跟他们一起住（虽然小儿子家的房子不大），但案主考虑到搬过去后会造成很多不方便，比如生活习惯、作息规律不同造成的不便等，就拒绝了。
三、评估分析
据分析，案主虽具有拥有高学历、事业单位工作的背景，目前的生活却不尽如意。家里请不起保姆、钟点工，生病的时候无人照顾。虽有3000以上的退休金，但案主生活节俭，过着比较清淡的生活。主要是，政府对这种老人，却没有给予相应的慰问和关怀，老人的知识技能没有在晚年很好地发挥。我们还可以明显感受到案主的孤独感和对自己越来越老却无人照顾的担忧，但是两个儿子能给予的支持有限。案主“举目无亲”，现在只有还在无锡的小儿子可以依靠一下，但案主也体谅儿子，宁愿自己一个人住得艰难点，也不愿给儿子造成不便。晚年期间的老人，都希望儿女能在身边，孝顺，我相信案主也是希望儿子能够经常在身边，希望能跟儿子一起住的，但“现实”不允许，有经济原因，也有其他生活原因。案主目前有一个矛盾——接送孙子的辛苦与自己的孤独。一方面是案主对孙子的喜爱，和孙子在一起能消除他的孤独感，另一方面是接送的辛苦和自己日渐退化的身体。但案主仍旧一直坚持接送孙子。而且根据家里的经济状况，请不起保姆，只能自己代劳。案主在周一到周五，每天4点起床，坐45分钟的公车去小儿子那，送孙子去学校，之后再回自己的家；下午3点半出发去接4点一刻放学的孙子，在儿子那吃点剩菜、晚饭后，回到自己的家中，已是晚上7点多。
据此，我们的下一步打算是案主对自己的生活等方面基本无需求。生活基本都能自理，且生活规律，对目前生活状况还较为满意。只是明显感受得到案主的孤独感。对于我们的来访，案主也表示很欢迎，初步评估，应该给予案主更多的精神慰藉。定期回访老人，挖掘更多老人的信息，策划一些活动方案，消除案主的孤独感。坚持定期回访是最好的选择。
四、服务记录
第一次会谈：工作时间：2012年××月××日工作地点：案主家中◆主要事项：
1、问案主的日常生活规律：各个时刻做什么事都有固定。
2、案主讲述人生经历：
（1）、通过勤工俭学，上夜校，考上同济大学，建筑结构专业；
（2）、63年大学毕业后，分配到北京二机部担任第一设计师；
（3）、70年，调到湖南衡阳，并出差贵州，在那边的生活艰苦。
（4）、84年，因唯一亲人——母亲在上海，无人照顾，案主向单位申请回上海，因上海局势混乱，居住在无锡，一直到现在。
3、案主讲诉其妻子:
案主与妻子是邻居，从小认识，妻子在湖南医学院读大学，毕业后被分配当铁路医员，他与妻子长期分隔两地。
现在妻子已经不在身边10多年。
4、了解案主的家庭背景：
案主从小与母亲相依为命，未曾见过父亲。而且是家里独子，没有兄弟姐妹。
5、了解案主的经济条件：
（1）、案主每月有3000-4999的养老金、退休金，若无身体疾病，晚年的生活应该还算是富足的。
（2）、两个儿子的经济状况都一般。
6、了解案主的支持系统：两个儿子。
（1）、大儿子，在上海成家，做眼镜销售工作，经济状况一般，生有以十几岁大的孩子，不经常回来看案主；
（2）、小儿子，在无锡，供电局工人，家境一般，生有一十几岁大的孩子。小儿子曾提出让案主搬过去跟他们一起住（虽然小儿子家的房子不大），但案主考虑到搬过去后会造成很多不方便，比如生活习惯、作息规律不同造成的不便等，就拒绝了。但案主也感到自己一个人住，要是哪一天死了也没人知道。
7、案主的矛盾：接送孙子的辛苦与自己的孤独。
案主在周一到周五，每天4点起床，坐45分钟的公车去小儿子那，送孙子去学校，之后再回自己的家；下午3点半出发去接4点一刻放学的孙子，在儿子那吃点剩菜、晚饭后，回到自己的家中，已是晚上7点多。
◆ 评估：
案主对自己的生活等方面基本无需求。生活基本都能自理，且生活规律，对目前生活状况还较为满意。只是明显感受得到案主的孤独感。对于我们的来访，案主也表示很欢迎，初步评估，应该给予案主更多的精神慰藉。定期回访老人，挖掘更多老人的信息，策划一些活动方案，消除案主的孤独感。
第二次会谈：工作时间：2012年××月××日工作地点：案主家中◆主要事项：
1、询问案主近况
（1）近一个月没有出过远门，但有时间的时候都会在家附近散步，周一到周五要送孙子上下学，所以感觉生活挺充实的不孤单。
（2）身体基本上比较健康，只是有皮肤疾病。一到温差大的时候就会不舒服
（3）平时生活很规律，晚上看会儿电视，主要是音乐频道，喜欢听红歌，不喜欢听京剧。但爷爷说现在放的大多都是流行歌曲，但也可以接受。
2、详细了解案主的生活经历
（1）北京：生活不算辛苦，毕竟是首都。住在北京大学对面的小泥湾里，在北京经历过地震，而且时常就会有沙尘暴。住的地方还好，到夏天的晚上还要盖被子。
（2）贵州：是他去过最艰难的地方，因为处于南方冬天又湿又冷。去的都是人烟稀少的地方，干的工作是工业干采原料。
3、案主的生活环境
（1）房子：是以前单位分配的，还比较满意，但是冬冷夏凉。周围环境还算安静，就是小区里养狗的太多，每个清晨都有狗叫很吵。
（2）邻居：大多都是年轻人，不认识。而且他们都要上班，平时也就不交流。
4、案主与居委会
有时都自己解决，不找居委会，因为找他们也解决不了。连自己的母校同济大学都有寄过信件来慰问过，但居委会从来没来过，觉得自己就算死在家里都没人会知道。
5、案主与他心爱的孙子
对孙子很宠爱，而且孙子也很粘着他，俩人关系融洽。觉得孙子很调皮，总
喜欢在马路上走让他很担心。平时会监督孙子写功课，觉得上个小学压力挺大的。老人平时很节俭，但提到应不应该让孙子交更多的钱跨区上更好的小学时，老人毫不犹豫的说应该。
6、案主的矛盾
（1）老人独自在家会觉得孤单，但如果去接孙子就要早上四点半起床太辛苦了。
（2）老人觉得一个人在家即使死了也没人知道，但又不想住在敬老院，觉得还是家里好，而且花销太大了。
◆ 评估：
案主对自己的生活基本满意而且无需求。而且身体健康，生活基本能自理。坚持定期回访是最好的选择。
第三次会谈：工作时间：2012年××月××日工作地点：案主家中◆主要事项：
老人不太舒服，所以没有和我们聊天。老人走路的时候步子缓慢，穿了好多衣服，下楼梯的时候一直扶着把手，看起来身体问题还挺严重的。看到我们来看他，还和我们说谢谢，说明情绪还很平稳，没有因为病而引发其他不好的症状。◆ 评估：
寒假结束回学校后，再去拜访案主。
我们对独居老人的服务和支持也将不断地延续下去，我们还将继续开展针对独居老人的个案、小组和社区工作服务，希望自己能够以自己微小的力量尽可能多地帮助到社会上的这些需要帮助的群体，给予他们爱与温暖。
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