2011年酒店标准化工作持续改进工作计划

第一篇：2011年酒店标准化工作持续改进工作计划

2011年酒店标准化工作持续改进工作计划

完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合，为宾客提供完美的服务奠定良好的基础，而且可以使酒店在努力争创服务名牌的同时，不断深化舜耕品牌的社会效应，以优质的服务带动经济的发展！

1.工作愿景

通过持续不断的开展标准活动评价活动，努力把酒店建设成为一流温泉度假酒店。

2.工作目标

2.1年度持续改善综合考评进入前三名；

2.2一线服务规范化、标准化，服务质量、服务品质考核达标。

3.工作重点

3.1积极发动全员参与标准体系持续改进活动，广泛征集合理化建议，改善工作环境，消除各种安全隐患，消灭各种不必要的浪费，降低经济管理成本；

3.2通过标准化办公室，组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目，发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神，提升员工的素质；

3.3关注各项经营指标，组织开展多种方式的服务竞赛活动，促进各项指标的改善；

3.4定期组织酒店内部评比，及时总结标准化推行成果，持续改进。

3.5 定期组织标准体系自我评价，列出不达标项目，持续改进。

第二篇：持续改进工作计划

七、加大力度，持续改进

通过安全社区创建工作，辖区整体安全水平得到提高，“安全社区”理念普遍推广，居民安全文化素质明显提升。但我们还要清醒地认识到存在的问题，根据相关职能部门、各项目组及专家的评审及安全社区建设绩效评估，结合各促进项目实际，制定以下持续改进计划：

（一）交通安全项目：一是继续深入开展交通安全宣传，提高社区居民对交通伤害的认知水平。二是加强对街道机动车驾驶员交通安全教育，提高驾驶员交通法制观念。三是进一步完善辖区内道路安全设施，改善道路通行条件。四是加强道路交通督导，严厉整治酒驾行为，规范汽车和行人的交通行为。五是全力推进交通安全综合整治，最大限度减少路面交通违反行为，遏制重大交通事故得发生。

（二）消防安全项目：一是继续加强消防安全宣传培训教育工作；二是认真排查各类安全事故隐患，努力把事故隐患和苗头消除在萌芽状态；三是深入开展“三合一”场所消防安全集中整治工作；四是加大消防安全管理力度，全力推行社区消防网格化管理工作；五是完善街居两级及部门联动应急救援体系，提高应对重特大事故处置能力。

（三）工作场所安全项目：一是健全完善健康教育组织(机构)和工作网络，形成人人齐参与的局面；二是落实责任，把健康教育纳入各级工作目标考核；三是进一步开展职业安全与健康宣传教育活动，努力提高职工的卫生知识水平、卫生保健能力和健康素质。四是继续开展职业安全与健康大检查，努力消除安全隐患及职业危害。

（四）家居安全项目：一是不断加强辖区居民居家安全知识的宣传教育工作，进一步提高居家安全常识的普及率以及居民的安全防范能力；二是加强社区治安队伍建设，加大防控设施投入，减少治安事件的发生；三是持续利民工程开展，不断推进安全社区的有效开展；四是加强对辖区流动人口的管理，提高辖区生活环境的安全度；五是持续动员社会力量开展扶残助残活动，让无障碍设施走进每一个残疾人家庭。

（五）学校（儿童）安全项目：一是完善由学校、家庭、社会组成的跨界组织，从各个方面共同承担学生的安全工作；二是完善各项制度。建立、完善各项安全制度，如校内公共活动场所安全管理制度、食品卫生安全管理制度、疾病防治安全管理制度、教务安全管理制度及周边环境安全治理制度等，逐步完善事故伤害记录；三是添置校园安全配套设施。设置警示标语，增配校园安保人员；四是持续开展安全宣传进校园活动。向辖内中小学生开展综合性安全宣传，提高学生自我保护能力和安全意识。

（六）社会治安项目: 一是加大宣传力度，加强公民法制观念，提高居民防盗、防抢、防诈骗意识；二是建立多种形式、多方参与的社会治安组织，增强居民的社会安全感；三是加强沟通与协作，联合各相关部门开展社会治安问题大排查；四是进一步加强辖区社会治安综合治理工作，有效维护社会和谐与稳定。

第三篇：标准化建设持续改进情况及工作措施

标准化建设持续改进情况及工作措施

为建设标准化工厂环境，规范生产管理，从工场实际情况出发，对公司进行进行标准化建设改进情况如下：

1、消防设施。对厂区内所有消防栓，灭火器进行排查，重新规范消防器材的摆放，对灭火器压力值不够或者损坏的，全部进行更换处理。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，把安全生产放在第一位。

2、电气设施。对厂区内所有裸露的电线进行套管或者加装线槽板，使得电线安全规范化，对配电柜重新上锁，统一管理，使用电安全达到最大化。

3、库存管理。对工场的配件房以及设备仓库进行整理，对所有配件编号，做到需要时能及时取用，方便查找。对于设备仓库内大型设备摆放与工场有所不符的情况的，及时重新摆放，归放合理化。

4、安全教育。对工场新近的工人进行安全知识教育培训，加强工人安全防范意识，对厂区宿舍楼进行消防安全演练，使工人可以有序的进行疏散，不断提高企业本质化安全水平。

第四篇：安全生产标准化持续改进工作方案

X XX XXX 有限公司

关于完善安全生产标准化的工作计划和措施

为贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[2010]23 号）、《企业安全生产标准化评审工作管理办法（试行）》（安监总办〔2014〕49 号）、《XX 省冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法（试行）》（X 安监管四〔2015〕1 号）等文件要求，进一步规范和推进本公司安全生产标准化工作的规范化、科学化、系统化。按照“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与、持续改进”的原则，有效消除安全风险，防范安全事故，加强安全风险管控，提高安全绩效，建立持续改进、科学发展的安全生产长效机制，结合公司安全生产标准化评审扣分情况，特制定公司安全生产标准化持续改进计划和措施。1、工作目标

通过开展安全生产标准化建设活动，进一步推动和落实安全生产标准化管理，实现安全组织管理标准化、制度管理标准化、基础性管理标准化、现场管理标准化、档案管理标准化、安全作业标准化。全年杜绝人员死亡、重伤、职业病事故、火灾事故，无重大工艺、设备、误操作事故，争取在 2019 年 6 月前完成公司安全标准化三级评审验收工作。2、实施小组

组

长：张 XX（总经理）

成员：XXX（副总经理）

XX（安全生产部负责人）

XX（XX 长）

XXX（安全员）3、主要措施计划

3.1 明确安全标准化工作，落实安全标准化管理责任，夯实安全工作基础，努力实现零事故目标。

3.1.1 督促检查各级管理人员和员工要在思想上高度重视，充分认识开展安全生产标准化建设的重要性和必要性，并积极参与到标准化建设中，认真落实好安全生产标准化各项工作。

3.1.2 严格执行各项工作程序，把握工作重点，加强生产过程的监控、监督，规范各级管理人员和员工队伍管理，认真搞好安全生产标准化的宣传、学习的工作，强化规章制度的管理和落实，从思想上真正有所提高。

3.1.3 健全和完善公司、部门（车间）安全生产管理网络，加强对安全生产工作的领导。明确全年安全生产和职业卫生目标，采取有力措施，将安全生产责任逐级落实到每一位员工，形成纵向分级管理、横向分工负责、职责明晰的安全管理责任体系。

3.1.4 进一步完善各岗位安全职责，分解落实标准化工作主体责任，将标准化工作目标逐级分解，一级抓一级，切实将工作任务、工作责任落实到部门、车间、班组和各个岗位。层层签订安全生产和职业卫生目标责任书，监督检查各岗位责任落实情况，做到责任明确，考核过硬，层层落实安全职责。

3.1.5 加强特种作业操作证的管理，严格管理，坚持新员工三级教育培训考试，转岗、复工培训考核，按规定期限组织特种作业人员参加特种作业复审培训工作，合格率 100%。

3.1.6 全员参加公司组织的应急演练技能培训，力争全员学习培训考试合格率 100%。

3.1.7 组织安全生产相关活动，提高全员安全生产意识，遏制安全生产事故的发生。

3.1.8 各部门、车间要严格落实国家法律法规及上级安全会议、安全文件要求，按时召开安全会议，及时开展安全教育，坚持每周、岗位员工班前、班中、班后开展安全检查，查找安全隐患、分析安全形势、解决安全问问题、落实整改措施，有针对性地开展安全标准化管理工作。

3.1.9组织安全管理人员参加公司组织的安全管理人员资格证再教育、取证培训工作，做到持证上岗。

3.2.定期对生产现场进行检查，采取有效措施，做好安全检查工作，及时消除事故隐患。

3.2.1 做好日常、季节性、专业性、综合性的安全检查工作，定专人、定措施、定期限按时完成隐患整改任务，并做好复查、跟踪、考核和记录。

3.2.2 有针对性得对专业设备设施、管道、仪表、安全设施、消防器材等进行检查整改治理，特别是火灾防爆场所重点进行检查。

3.2.3定期委托有资质单位对特种设备及其安全附件进行检测检

验，保障特种设备安全稳定运行。

3.2.4 完善安全费用台账，保存好相关票据，加强安全费用投入，专款专用，积极落实各项安全措施。

3.3 实施全过程安全风险管理，完善风险评价组织，加强作业活动的危险因素辨识和风险评价，切实落实各项风险控制措施，确保作业活动的风险在可承受的范围内。

3.3.1 各部门、车间要定期对所管辖区域内的电气、仪表、设备、管道等进行检修维护，对作业活动进行风险分析，找出危险源、危险点，对照安全管理规程及有关规定制定防范措施，并认真组织实施。

3.3.2 利用学习、安全工作会议以及车间安全活动等形式，开展危险源辨识和分析活动，制定安全预防措施，做好安全文明生产交底工作。

3.3.3 定期委托有资质单位进行职业病危害因素检测，并将检测结果在告知相关岗位，在现场设置检测数据公告栏，建立健全职业健康档案。

3.4.按照安全标准化的要求，定期开展各类安全培训教育工作，抓好员工安全教育培训，营造安全和谐的安全生产氛围。

3.4.1 加强安全生产法律法规知识宣传，认真组织各种安全法律和操作规程的培训学习。

3.4.2 积极开展有关安全生产各种形式活动，充分利用班组安全活动等形式宣传安全知识，以达到安全生产工作能够深入人心的目的。

3.4.3 做好各岗位员工经常岗位练兵、培训学习的工作。

3.4.4 加强反“三违”、“习惯性违章”等知识的宣传教育，加大现场反违章的监督、检查、考核力度。

3.5.健全完善安全生产规章制度，逐步推行安全生产规范化、岗位操作标准化管理。

3.5.1 组织进行适用法律法规及其他要求、安全生产管理制度、操作技术规程、应急预案的符合性评审。

3.5.2 加大对各类安全隐患整改项目的管理，做到有计划、有落实、有检查、有跟踪、有复查、有反馈、有奖惩考核。

3.5.3 做好防雷接地装置、监控、消防设施等定期检验、维护等工作。

3.5.4 按照安全标准化要求，完善对生产现场安全设施设备、安全警示标志的专项检查、维护。

3.5.5 建立健全各类安全管理记录、台账。

3.5.6 加强对火灾防爆场所管控，完善对车间电气设施敷设。

3.6 抓好消防安全管理工作 3.6.1 根据工作重点要求，明确火灾防爆等重点部位和区域，进一步加强防火管理。

3.6.2 定期进行消防器材及安全防护用具、联锁装置检查，做好检查、维护、校验工作。

3.6.3 健全和完善公司消防队伍组织，积极开展消防安全应急演练活动，提高员工队伍防火防爆应急自救的能力。

3.7 完善“双控”建设工作。完善安全风险辨识分析记录，健全隐患排查清单，进一步加强隐患排查治理，加强 “双控”建设工作，完善危险源档案，完善安全生产信息系统登记上报。

3.8 外部评审 3.8.1委托具有安全标准化三级评审资质单位对公司安全标准化进行外部评审。

3.8.2 针对安全标准化外部评审发现的问题，积极组织人力、物力进行整改。

XXX 有限公司 2020 年 10 月 22 日

第五篇：安全生产标准化达标持续改进

安全生产标准化达标持续改进

工作自评报告

客运公司安全生产标准化创建于2013年9月份，在集团公司安全管理部的指导下，认真开展了企业安全生产标准化达标工作。于2014年7月份完成达标评审资料，并通过陇南市道路运输协会“交通运输企业安全生产标准化达标二级”评定，现已拿到了省交通厅颁发的安全生产标准化达标二级资质。按照安全生产标准化持续改进工作，公司进一步健全并逐步完善了各项安全管理制度和操作规程，加大了隐患排查治理活动，开展多种形式的安全培训教育活动，建立健全了安全生产责任制。现就公司达标持续改进工作总结自评如下：

一、安全管理目标（工作目标及控制指标）

二、安全生产责任制方面（成立管理机构）

公司成立了安全生产领导小组，各分管领导与各股室、班组层层签订了安全生产责任书。通过定期及不定期组织检查和工作绩效考核方式，使各管理岗位工作人员和一线驾乘人员的安全生产责任达到严格落实。成立了应急领导小组，明确职责，具体责任落实到了个人。目前，公司已按照“党政同责”“一岗 双责”原则，形成了党、政、工齐抓共管，各股室、各岗位及各负责人职责明确，各负其责，保障安全的安全生产网络化管理格局。

三、加强绩效考核、落实责任制工作（本单位责任制考核）

1.对管理人员的考核。成立考核组在每月的工作中，管理人员按照岗位要求，实行定岗、定员、定责、定编的“四定”管理措施，将工作量化，按百分制进行质量目标考核，从考核中发现问题及时解决问题，促进管理工作的改进和完善。考核内容分为安全生产达标、安全生产责任制、工作任务、学习教育、劳动纪律和企业形象等八个方面，从而使公司的安全生产进入标准化管理程序。

2.在安全管理中落实GPS监控职责。严管重罚违纪违规车辆，确保安全生产工作目标的完成。公司按照达标要求，在认真执行安全管理各项制度的同时，充分利用GPS视频监控的科技手段，严厉查处“三超一疲劳”行为，由点到线，有线到面治好安全防范网络。在达标后的半年时间里，车辆违规违纪行为得到有效控制，实现了“生产必须安全”的管理目标。

四、安全投入

公司严格按照《企业安全生产费用提取和使用管理办法》（财企 【2012】16号）规定，对安全资金足额提取，按规定用于安全设施设备的更新换代，安全教育、应急演练、制作发放 2 安全宣传资料方面。安全专项资金的提取使用，建立了一套较为完整的台账记录，按照规定并严格执行。从而保证了安全生产投入的有效实施，取得了安全生产的优良成绩。(把投入安全资金建设项目列举出来)

五、安全隐患排查及上路稽查情况

为了进一步推动和深化安全隐患排查整治专项活动，做好安全生产工作，有效防范和坚决遏制安全事故的发生，公司根 据实际情况进行每月至少1次的安全隐患排查，并对查出的安全隐患进行整改。全年共查出一般安全隐患6项，对查出问题的岗位都及时按照整改要求在期限内进行了整改，均按照规定和要求予以整改到位，使隐患排查治理完成率达到100%。对驾驶员违规现象及时批评教育达8余人次，对在驾驶工作台、风挡玻璃前堆放杂物的3台车辆进行了处罚，对违章操作的3人进行了教育并处罚。（隐患自查自纠项目及整个内容列举一些）

今后公司将继续采取有效措施，落实各项安全责任制度，查找安全隐患、查堵安全漏洞，确保安全生产方面无隐患问题发生。

六、职工培训情况（本单位实际搞过的教育培训工作列举出来）

1、六月份公司经理及安全管理人员参加了由陇南市安监局组织的负责人及安全管理人员为期3天的培训。

2、九月份参加甘肃省运管局《道路运输车辆动态监督管理办法》宣贯培训。

3、十月份公司开展了消防安全培训班，特邀兰州政安防火知识宣传中心老师授课，培训效果显著。

4、十一月份公司组织文秘人员参加市运管局举办的全市道路运输从业人员写作知识及新闻采访培训。

5、在八月份公司举办了安全生产消防演练培训班，参会人员都受益匪浅，深刻认识了安全工作的重要性，并对培训工作都做了总结讲评。

6、十二月份公司组织全体职工及驾驶人学习了新出台的安全生产法。

通过学习与培训，提高了职工综合素质，从而达到服务技能与服务水平的提高，进一步夯实了安全责任意识，同时大力弘扬职工主人翁精神，增强了企业凝聚力。

七、生产事故

在近三年以来，公司未发生任何生产安全事故，保持了安全平稳态势，继续保持又好又快发展。（列举事故情况）

八、应急演练情况（列出演练项目、内容、评价效果）

九、今后工作的打算（把工作打算具体列出来）

在公司当前安全管理机制下充分加强与交警、运管、消防、气象等部门的联动工作，在每要开展至少一次应急演练活 4 动，提高管理人员和广大驾乘人员预防和控制事故风险及应急救援能力，确保一旦事故发生后将灾害损失降到最低程度。

客运公司

2015年3月30日