街道效能建设经验交流（5篇）

第一篇：街道效能建设经验交流

**街道“四项措施”提升机关效能建设

一是完善制度，提高工作效率。针对干部作风、工作制度等方面存在的问题，制定完善了《**街道2012年考勤管理制度》、《机关工作责任制》等各项制度，并于机关干部签订了《机关效能责任状》，做到机关管理常抓不懈，效能建设人人有责，确保各项制度规定落到实处。

二是强化学习，提高干部素质。结合继续深入学习实践科学发展观活动，对集中学习进行了重新安排，规定每周一、五为机关干部学习日，并制定了《2012年学习计划》，对每个阶段的学习内容进行了详细的安排，有目的的组织机关干部进行学习，不断提高机关工作人员的政策理论素养、业务水平和为民服务能力。

三是深入基层，密切联系群众。制定了《信息调研工作实施意见》，实行班子成员包区、机关干部包村、包村干部驻点的工作方式，对辖区各村、居委会和企业进行帮扶，解决实际问题。规定班子成员每周至少1次以上深入所包单位进行调查研究，认真听取群众的意见和建议，每季度要撰写一篇有价值的调研报告，做到科学决策，切实解决制约科学发展的问题，不断提高工作水平。

四是倡导勤俭，创节约型机关。定期组织机关管理小组对水、电及办公耗材进行督查，做到人走关机、人去灯灭，实施耗材使用请示制度，实行办公用品统一采购，控制一般性支出，最大限度的避免铺张浪费现象。目前一季度办公费用较去年同期降低36%，取得了实际效果。

第二篇：机关作风效能建设经验交流

如何实现机关作风效能建设零突破

当前机关作风效能建设存在一些不容忽视的问题，如一些机关工作人员对群众不热心、态度冷漠，对工作不用心、落实不力，对法纪不上心、自律不严等等，给机关工作效率和服务质量带来严重影响，给党的事业带来严重危害和重大损失。为此，要大力消除

这些现象，按照质量和效率并举以及又好又快的要求推进机关作风效能建设，在服务上讲质量，在工作上讲效果，在行为上讲规范，力争实现“零投诉、零失误、零违规”。

一、培养和谐心理，建立监察制度，力争机关服务“零投诉”。机关工作的主要内容就是服务，既要服务基层和机关，也要服务领导和群众，更要服务中心和大局。部分机关（特别是执法部门和窗口单位）的一些工作人员对服务工作尤其是对群众不热心，态度冷漠，办事推诿、拖拉、厌烦，遭到群众投诉。究其原因，一方面是机关工作人员心理不和谐。在利益格局调整和分配形式多样化的社会转型期，不能正确看待社会贫富差距、地区福利差距，不能正确处理好个人利益与群众利益、集体利益与国家利益的关系，对“服务基层、服务群众、服务大局，促进发展”认识不足，对关乎群众利益的事情不关心，对损害群众利益的现象不重视，思想麻木，感情冷漠，与服务群众的要求有很大差距。另一方面是服务监察制度不完善。现有的行风评议大都是面对执法和服务窗口单位，没有具体到人，对机关服务监察不到位。要改变这一现状，必须从以下几个方面切实提高服务质量和机关效能，力争机关服务“零投诉”。

首先机关工作人员要培养和谐心理，提高服务群众意识。主要从以下三方面下功夫：一是密切联系群众。机关工作人员与基层群众接触相对较少，稍不注意就容易养尊处优，高高在上，脱离群众，脱离实际，犯官僚主义错误，想问题、作决策、办事情就容易忽视并损害人民群众的利益。因此，要经常深入基层、深入群众、深入实际，密切同人民群众的血肉联系，增进同人民群众的思想感情，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益放在首位，关心群众疾苦，倾听群众呼声，顺应群众意愿，作决策、办事情以人民群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成为标准。二是真心对待群众。要重视人民群众的利益，真正做到与群众心连心，在思想上贴近群众，在感情上亲近群众，在生活上关心群众，在利益上维护群众，认真对待群众的利益诉求，对群众说真话、说实话，杜绝假话、套话、空话、废话。对群众的来访要热情接待，对群众的诉求要耐心倾听，认真解答，做到一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一杯热茶相待，一番耐心解答，一次思想交流，一番感情沟通。要实行服务公开，提高办事透明度，坚决摒弃“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风。三是热心服务群众。要端正服务态度，提高服务质量。对群众的事情，严格执行相关政策，认真履行相关程序，坚持原则性和灵活性相统一，提高服务水平。要兑现服务承诺，坚持限时办结制度，能办的立即办，一时办不了的在规定时间内办，不能办的向群众解释清楚，做好思想引导和情绪疏导工作，做到件件有回音，事事有着落。决不能互相推诿、互相扯皮，更不能拖着不办、顶着不办，或是吃、拿、卡、要，不给好处不办事，给了好处乱办事。要热心为群众做好事、办实事，让群众享受改革开放和经济社会发展成果。

其次相关部门要完善服务质量评议与监察制度。在坚持行风评议的基础上，按照服务职能、内容、态度、质量、效率等对服务工作进行细化量化，由服务对象对机关工作人员的服务工作进行民主评议，同时由纪检监察、组织人事等部门组成机关效能监察中心，加强行政监察，依据评议和监察结果对机关工作人员的表现进行综合评价，为考核奠定基础。对一年有两次以上被投诉，经调查符合事实的，对其进行教育甚至作出必要的岗位调整和组织处理。

二、强化职责意识，完善考评机制，力争机关工作“零失误”。一些机关工作人员作风漂浮、散慢，工作不用心，落实不到位：或马虎应付，敷衍塞责；或拖拖拉拉，得过且过；或表面文章，形式主义；或投机取巧，弄虚作假，导致效果不好、效率不高、失误频频，不仅影响了工作，也损害了党和政府的形象。究其原因，一方面是工作人员自身缺乏事业心和责任感，效能意识不强，奉献精神不足，忙于应酬，耽于享乐，缺乏理想追求。另一方面是机关工作绩效考评机制不健全、不科学，没有解决忙闲不均衡、分配不合理等问题。要转变机关作风，提高工作效能，确保工作落实“零失误”，就必须解决责任心不强和考评机制不完善问题。

（一）要增强职责与效能意识。机关工作人员对工作要具有三颗心：一是赤诚火热的心。不论在什么机关，不论在哪个岗位，都要对工作高度负责，恪尽职守，敬业爱岗，兢兢业业，任劳任怨，甘于淡泊，甘于奉献，以饱满的热情全身心投入到各项工作中。不以工作岗位的重要与否、职级的高低主次和

工作任务的轻重缓急影响工作态度，不以工作态度影响工作效果。要坚信一分耕耘一分收获，用100%的热忱投入工作，定能换来100%的工作效果。二是持久恒温的心。常言道：世界上没有卑微的工作，只有卑微的心灵。只有以端正的态度对待工作，才能走向辉煌的起点，在平凡中展示不平凡。因此，不论在一个工作岗位时间多长、不论一项工作任务多重，都要保持一

颗恒心、一腔热情、一股干劲，坚持不懈，热情不减，持之以恒，积极主动、创造性地开展工作，直到把工作完成、做好，做到干一行、爱一行、专一行，决不能半途而废、虎头蛇尾；更不能变成“老油条”，或是摆老资格。要正确对待工作岗位，把工作岗位看作自己的饭碗，十分珍惜；要正确对待工作，保持工作热情和激情，把从事的工作当成一项事业，孜孜以求。决不能“当一天和尚撞一天钟”，得过且过；更不能无所事事，饱食终日，碌碌无为。三是追求完美的心。世上事物没有最好，只有更好，做工作同样如此。要追求完美，干一行、钻一行、精一行，认真对待每项工作，以严谨细致的工作作风，精益求精的进取精神，坚持质量与效率并举，继承和创新结合，力求把工作做得更好更快，力争做到极致，没有丝毫差错和缺憾，使自己满意、群众满意、领导满意和组织满意。要善于从宏观着眼、微观着手，把握工作的每个环节，做好工作的每个细节，确保工作的顺利和圆满。决不能应付了事、敷衍塞责。要坚持把简单的事情重复做，把复杂的事情认真做，真正做到轻车熟路，驾轻就熟，了然于胸，得心应手。

（二）要完善考评与奖惩机制。改革机关工作人员考核制度，建立和完善分领域、分类别的岗位绩效考评体系，包括思想政治素养、政策理论水平、工作态度、工作能力、工作质量与成效等内容的绩效考核制度、激励保障制度和责任追究制度等等，解决机关岗位工作忙闲不均衡、分配不合理等问题。同时根据不同岗位的职能、责任和目标任务、工作质量、办事效率等情况，对机关工作人员进行分类考核评价和岗位激励，并实施有效奖惩，做到赏罚分明。对造成工作失误的，视差错率、失误率和失误程度，严格实行责任追究，决不能不了了之。

三、树立法纪观念，健全监督制度，力争机关行为“零违规”。当前，一些机关工作人员行为不够规范，坚持标准不严，执行程序走样，原则面前变通，纪律面前放松，从政行为放纵。如，上班迟到早退、上网聊天炒股玩游戏；借娱乐之名打麻将赌博；不遵循办事原则，变更工作程序；不遵守组织纪律，经常跑风漏气；缺乏政治意识，言论不负责任，等等。究其原因，就机关工作人员本身而言，是自我要求、自我教育、自我完善、自我提高不够，法纪意识、规则意识和自律意识不强。就制度规范而言，是缺乏监督制度和惩治制度。为此，必须从自律和他律上去规范，努力使机关行为“零违规”。

（一）树立法纪观念，严格行为规范。作为机关工作人员，尤其是党员、干部和人才之家的组织人事部门干部，必须树立法纪观念和自律意识，坚持依法行政、廉洁从政、公正处事、按章办事，不以权谋私、以位谋利，防止出现不正之风和违规违纪违法行为。要从三方面严格要求自己，规范机关行为。一是遵守规章制度。加强主观世界的改造，增强自我教育、自我完善、自我提高的能力，按照《公务员行为规范》约束自己、修正自己、完善自己，严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《党政领导干部廉政守则》，遵守单位各项规章制度，做到工作上高标准、严要求，谦虚谨慎、不骄不躁；生活上勤俭节约、艰苦奋斗、不贪不占。二是遵守党纪政纪。严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律，特别要严格执行《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和组织人事纪律、保密纪律，不造谣、不信谣、不传谣，不说不利于团结、和谐、发展、稳定大局的话，不做有损于国家、集体、公众和他人利益的事，坚持原则不变通，严守纪律不放松，规范行为不放纵，严格自律，做一名清正廉洁、公道正派、遵章守纪、拒腐防变，保持先进性和纯洁性的党员干部。三是遵守政策法规。在遵守《宪法》、《公务员法》的大前提下，结合工作实际和岗位特点，严格遵守组织工作法规和部门法规，特别是《保密法》和《干部任用条例》、《信访工作条例》，掌握干部政策，做到学法、知法、讲法、守法，在工作和生活中，依法依规，堂堂正正做人，公公正正处事，做依法行政、廉洁从政的表率，做公正处事、按章办事的模范。

（二）健全监督制度，规范机关行为。在加强“三纪”教育的同时，建立和健全机关工作行为规范，根据《行政监察法》和《党内监督条例》及其实施细则，建立完善机关行为监督制度，严格机关行为规范。对那些不符合规章制度、党纪政纪和法律法规的机关行为，要严肃查处，决不姑息迁就。

第三篇：工商局效能建设经验交流

抓规范提效能 促绩效树品牌

近年来，我局连续开展了“服务效能提升年”、“效能提升年”、“效能建设深化年”主题活动，三年三大步，效能建设范围不断扩大，程度不断加深，成效不断显现。特别是2012年，我局紧紧围绕省局的决策部署，创造性地开展了“三位一体”的规范化建设，以规范提效能，取得显著成效。我局先后获得

江苏省文明行业、市级机关部门综合考核优胜单位等市级以上荣誉近20项，工商工作获得市、县两级党政领导的肯定性和表扬性批示40余次。

一、三位一体抓规范，深化效能建设取得新突破

在省局关心指导下，经过深入调研和多方论证，我局于2011年出台了规范化建设三年规划。市、县、所三级“三位一体”推进“基础设施规范、内部管理规范、业务管理规范”，进一步丰富了总局、省局规范化建设内容，探索出了一条全新的规范化建设路径。三年规划两年基本完成，2012年规范化建设取得关键性进展，全市系统气象一新，为深化效能建设提供了不竭动力。

一方面，精雕细琢，营造了效能建设新环境。办公场所全面提档升级。各单位对办公场所进行了全面升级改造，统一设置了注册大厅、档案室、机房、仓库等场所。标志标识全面规范统一。对各单位名称标牌等10多个主要部位以及办公室内物品摆放、执法车辆喷涂等进行了统一规范，达到了位置、色调、字体、样式整齐划一。同时，将工商文化融入其中，建起了丰富多彩的文化墙、文化走廊，创造性地丰富了标志标识的内涵。业务、管理全面严谨细致。11个业务条线分别制定了业务工作规范化指导意见，机关内部管理形成了6大类51项制度，在三级机关全面开设道德讲堂。我局顺利通过省档案工作五星级测评，道德讲堂建设经验也在全国系统会议上作了介绍。

另一方面，力促创新，提升了效能建设新层次。始终突出业务规范在规范化建设中的核心地位，通过业务规范夯实工作基础，促进各项业务创新不断涌现。推出“工商E线通”和外资网上登记动漫导航新载体。内资企业从名称核准到最后领取营业执照，平均用时缩短近7天，为每户节省验资费近百元。外资网上登记电话咨询减少近20%。开辟融资服务和电商服务新平台。探索建立5+X+Y融资服务的“常州模式”，今年获得综合授信308亿元，创全省新高，助企实现融资271亿元，今年两次在全国个私协会会议上介绍经验。在全省率先成立了经营性网站行业协会，促进105家电商企业抱团发展，并建成“网上长贸”、“一产联盟”等特色项目。探索标准化监管和专业化执法新模式。深入完善《标准化监管手册》，率先探索“扁平一体式标准化监管”和片区监管与社区监管联动新模式，压缩管理层级，有效提升基层综合履职效能。大力实施专业化执法，在全省率先推出红盾执法专家平台，并形成《公平交易执法办案格式规范》。

二、三转两提一树立，提升绩效水平推动新发展

2013年，我局将以十八大精神为指导，全面贯彻落实总局、省局和市委、市政府的决策部署，继续狠抓工作效能，将效能建设与业绩品牌化相结合，深入开展“绩效提升年”主题活动，推动全市工商工作从打基础、提效能上升到树品牌、扩影响的新阶段。

一是推动“三转”，着力夯实绩效提升的前提和基础。进一步转理念。引导全市系统全面由经营性管理理念向公共管理理念转变。在系统内部重点推进公共预算、公共福利和公共保障。在系统外部，重点在市场准入和退出、品牌和广告建设、融资和市场拓展、专业执法和社会管理创新等方面加强探索研究，为社会提供更多高质量的非竞争性和非排他性公共服务产品。进一步转作风。按照中央和省委、省政府关于转变作风的要求，做到三突出。突出领导垂范的引导效应，从各级领导班子着手，制定改进作风工作举措，要求别人做到的，各级领导首先做到。突出转变文风、会风、接待和调研之风的先行效应。从以上几个最易突破的环节入手，尽快形成一系列工作规范，切实做到不搞形式主义、不铺张浪费，多了解实情、多贴近民生、多解决实际问题。突出转变思想作风和工作作风的攻坚力度。从教育、监督、考核等多方面入手，形成改进作风的组合拳和强大声势。进一步转方式。狠抓三个重点。重点转变领导方式，从公共管理的要求出发，强化领导干部重谋划、重落实、重联系的素质。重点转变管理方式，深入推进规范化管理，全面促进干部良好习惯养成。重点转变监管执法方式，继续深化完善扁平一体式标准化监管、红盾执法专家平台等，推进监管执法方式由粗放向精细化、专业化转变。

二是促进“两提”，着力抓住绩效提升的关键和核心。进一步提效能。着力巩固、总结前三年效能建设中形成的好经验、好做法，力争提炼为工作模式，上升为工作制度，并将效能建设融入系统各项工作的谋划、落实之中，确保长效推进。进一步提质量。一方面是大力提

升工作质量。重点抓好一增一减一考。一增就是增强效能督查力度，确保工作执行到位。一减就是减轻基层负担，推进基层工作台账标准化，明确台账目录，压降台账数量；推进机关工作整合，形成主题活动或工作要点，按轻重缓急分阶段向基层下达工作任务。一考就是进一步完善绩效考核办法，建立网络考核新平台。另一方面是大力提升人才质量，开展分类培训，建立分类

人才库，储备一支“一专多能”的工商专业人才队伍。

三是树立“品牌”，着力把握绩效提升的目标和方向。全面树立工商工作品牌。我们将积极树立工商整体形象总品牌。通过提出工商形象口号，制作工商形象LOGO，推介工商形象宣传片等多种形式，向社会展示工商的品牌形象。我们将系统推出业务工作子品牌。结合全市系统规范化建设巩固提升年的要求，推动各业务条线确立业务品牌内容，形成课题，实行项目化管理，上下联合进行业务品牌攻关，打造更多常州工商拳头产品。我们将大力选树工商形象代言人。把更多的工商先进典型打造成工商的旗帜和品牌形象，带动系统整体形象的提升。

第四篇：建设工程交易中心行政效能建设经验交流材料

文章标题：建设工程交易中心行政效能建设经验交流材料

近两年来，有形建筑市场的行政效能建设工作在市监察局、市财政局和市建委领导的关心指导下，按照市委、市政府提出“四个优先”和建立“创新、亲民、务实”责任政府的要求，把交易主体的需要作为完善交易

程序的第一选择；把交易主体的利益作为落实企业优先的第一考虑；把交易主体的满意作为检验工作业绩的第一标准。为优化我市建设工程交易管理环境，树立政府职能部门良好的形象做了大量的工作，取得了显著成绩。先后被市建委评为市工程建设管理先进单位、先进基层党组织和评议行风工作先进单位；市委市政府授予“市级文明单位”称号；被省建设厅评为省级文明行业先进单位、全省工程建设管理先进单位。建设部授予“全国建设系统基层思想政治工作先进单位”的称号；“建设工程项目报建窗口”被湖北省城镇夕王女“巾帼建功”活动领导小组评为“巾帼文明示范岗”；今年5月荣获**“五一”劳动奖状。现就我们在行政效能建设方面所做的工作和取得的成效向各位领导汇报如下：

一、完善制度，强化管理，在提高职工素质上下功夫

一是重点抓了窗口人员的规范化管理。制定下发了《**市建设工程管理“一条龙”办公服务窗口管理办法》和《**市建设工程管理“一条龙”办公区“文明服务示范窗口”评比竞赛活动实施方案》，对“一条龙”服务窗口及工作人员进行综合量化考评。通过加强管理，增强了职工的事业心，强化了责任意识。

二是注重职工队伍整体素质的提高。近两年来我们先后组织开展了普通话培训和演讲比赛、礼仪培训、计算机应用培训和保持共产党员先进性教育活动，参加建委组织各项培训学习约178人次。参加建设部和招投标分会组织的专业学习、培训15人次。5月份组织窗口工作人员分批赴杭州市萧山区人民政府办事服务中心进行了参观学习，借鉴他们窗口服务好的做法和经验。通过培训、参观学习，提高了职工和窗口工作人员的整体素质和服务水平。

三是注重抓了内部工作秩序的规范。为了强化干部职工的组织纪律观念，提高办事效率和服务质量。我们参照**市《行政机关工作人员行政过错责任追究试行办法》，结合有形建筑市场工作实际，从政治工作制度、行政管理制度、财务、福利管理规定、业务管理规定、各级各类人员工作职责五个方面完善、编印了《**市建设工程交易中心规章制度汇编》，坚持按程序办事，用制度管人。同时较好地坚持了周一的主任办公会和周四的政治理论学习制度，定期召开支委会，内部管理工作不断规范，为建立良好的内部工作秩序奠定了基础。

二、依法监管，运作协调，在规范交易程序上做文章

一是认真贯彻落实《行政许可法》。根据《行政许可法》的立法精神，我们制定了《**市建筑工程施工许可实施办法》，协助建委编印了《**市建设委员会行政管理事项程序性规定(暂行)》，推进了“依法监管、规范行为、诚信服务”活动的开展。

二是起草印制了规范的执法文书。根据市法制办关于贯彻《行政许可法》实施细则的要求，我们起草印制了《建筑工程施工许可申请人须知》、《建筑工程施工许可一次性告知书》等执法文书21份，明确了办事时限、办理须知、收费标准、收费依据。

三是不断完善交易程序。为适应政府投资项目实行代建制的需要，我们重新修改、印制《工程项目报建管理办法》、《办事指南》和《建设工程交易流程图》。印发了《**市建设工程交易分中心建设规范》、《评委抽选和通知的管理规定》、《工程项目招投标专家评委通知方式和开标室、评标区管理规定》。

三、简化程序，方便企业，在提高办事效率上见实效

一是办事效率不断提高。目前，进入“一条龙”服务窗口办理的32项业务事项在手续完备的前提下，能即时办理的22项，1个工作日内办结的4项，3个工作日内办结的5项。市招标办将招投标过程由原来的45个工作日缩短到35个工作日，我中心将报建登记和现场勘查由原来7个工作日缩短至3个工作日。

二是尽力为企业提供方便。我们将门前停车位让给企业，单位车辆停放到收费停车场；在“一条龙”服务区实行午休时间值班制度，缩短在窗口的办事时间；将对外办事的三个部门搬至一楼通透式办公室办公，进一步方便了交易主体办理各种手续，受到建设单位的好评。

三是利用信息技术不断提速。开发了网上投标报名系统，现在投标企业只要在办公室或任何能上英特网的地方都可随时查阅招标公告，通过网上实施投标报名，过去企业抱着一大堆资料，到交易中心排队报名的现象已成为历史。另外，我们建立了较为完整的企业数据库，每年的企业年鉴工作，只需在计算机系统中更改变动的信息，不再像过去须带所有的资质原件前来年鉴。

四、优化环境，拓展范围，在提高服务水平上下大力

一是不断改善服务环境。近

两年来，我们更新了空调系统、修复了消防烟感系统、供水、供电系统，使市场环境和安全设施较前有很大改善。建立了建设工程专业分包和劳务分包二级市场、专业工程招投标管理区、中介服务区。改造了开标区、评标区，实行封闭式评标。改造设立了4个开标室，9个评标室，增设了询标室。

二是不断拓展有形建筑市场的覆盖面。根据市政府21号文件要

求，起草了《关于建设工程项目场内交易的实施方案》，积极协调各专业工程项目进入市场交易。目前部分水务、燃气、园林、装饰、交通、信息产业工程已经进场交易，这样，既规范了交易行为，又方便了企业。

三是行风评议工作卓有成效。我们以“为企业办实事，树窗口新形象”为主题，以解决企业和群众不满意的行风问题为切入点，开展行风评议活动。制定了《民主评议行风工作实施方案》，并在服务大厅设立了行风评议台、举报信箱，对外公布了投诉电话。去年发出服务质量意见反馈表350份，收回256份，其中满意的248份，基本满意的8份，满意率达到97％，受到服务对象一致好评。

四是窗口工作人员的服务意识不断增强。2003年窗口人员实行了统一着装、统一挂牌服务、统一服务用语。2004年开展了“弃四难、倡四

一、兴四心”活动。弃“四难”是摒弃“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风；倡“四一”是倡导“一杯茶水、一把椅子、一句问候、一张笑脸”的服务态度；兴“四心”是“接待热心、办事细心、释疑耐心、让办事人员放心”。今年我们要求工作人员做到“两立三声一双手”，即起立迎接、站立送行；来有迎声，问有答声，走有送声；双手接交办事物件。

五、更新观念，探索创新，在利用信息技术上动脑筋

一是研制开发了《**市建筑市场监管信息系统》。按建设部规范化管理的要求，我们利用近三年的时间开发了《**市建筑市场监管信息系统》，完善企业信誉档案库，逐步形成了从建设工程项目报建到竣工验收备案的系统管理和环环相扣的建筑市场管理模式，为建设领域搭建了源头治理腐败的技术平台。

二是信息化服务水平不断提高。近两年来我们在已实现网上报名、查询、发布公告和随机抽取评委的基础上，网站增加了建筑业应用新材料、新技术、新工艺、新的管理经验的推广和宣传；增加了廉政执法专题栏目，宣传廉政纪律和法律法规知识，开设网上投诉窗口，拓宽了社会对建设工程交易管理的监督渠道。

三是专家评委库不断完善。近两年来，修改、增、删评委信息667人次，语音通知系统通知的成功率由2003年12月的70％提高到95％。目前专家评委库已由2000年的60多人增加至1421人，并建立了包括勘察、设计、铁道桥梁、水务、燃气、幕墙、弱电工程、机电设备、消防等23个专业子库。

六、规范交易，公开透明，在建立防腐机制上出新招

一是建立了评标区监控系统。在9个评标室内分别安装了探头，对评标活动实施实况监控，并可录音，在一楼大厅设置了监控电视墙，对外同步播放评标实况，有效地遏制了评标评委的违纪违规行为，进一步提高了评标活动的透明度。

二是加强评标区管理。在评标区设置了安检门和存包柜，增设了评标区管理员和办事引导员，评委在评标期间禁止使用各种通讯工具，凡携带的移动电话、笔计本电脑等必须存入存包柜内。评标评委凭IC卡进入评标区，最大限度地排除了人为因素对评标活动的影响。

三是不断完善评委抽选、通知系统。开发了“评标评委抽选、通知系统”，由业主在招标办管理人员监督下抽出评委代码后，计算机按代码语音通知所对应的评委。这样评委抽取人员不知道评委是谁，被通知评委也不知道评什么标，较好地克服了原来投标人千方百计打听评委，事先联系的不良现象。

各位领导，近两年来，我们在行政效能建设方面做了一些工作，利用建设工程管理“一条龙”窗口服务这种形式，推动了建管部门工作作风的转变，提高了办事效率，方便了交易主体。但与市政府和建委领导的要求和广大企业的期望相比，还有一定的差距。我们将按建委效能建设领导小组的工作部署，以规范交易程序为主线，以提高服务质量为重点，以提高信息化监管水平为手段，把有形建筑市场和“一条龙”服务区建设成为体现**市建设工程管理特色的亮点和展现**市建管部门良好服务形象的窗口。

《建设工程交易中心行政效能建设经验交流材料》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读建设工程交易中心行政效能建设经验交流材料。

第五篇：县农业局行政效能建设经验交流

突出特色 抓出成效

围绕全局抓效能 创优环境促发展

近年来，在县委、县政府的坚强领导和县委行政效能建设监察室的具体指导下，我局认真贯彻落实各级党委、政府关于机关效能建设的相关文件要求和会议精神，积极探索行政机关效能建设的新途径，不断拓展机关效能建设的广度和深度，局机关效能建设在转变职能、规范行为、改进作风、强化服务、提高效能等方面发挥了积极作用，优化了经济发展环境，密切了党群干群关系，转变了干部作风，提高了服务水平和质量，是勤政工程、廉政工程、民心工程的综合体现，得到了广大干部群众的积极响应和支持，形成了全局上下“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的浓厚氛围，各项工作得到快速推进。我们的做法和体会是：

一、真抓实干，用机关效能建设的实效服务于民

我局在开展机关效能建设活动中，紧紧围绕“高位求进、加快发展”的工作基调，着力服务大局、服务发展、服务群众、抓住“提高行政效能、促进依法行政、推进作风转变、”这一农业农村工作主题，按照县委、县政府的工作部署，坚持做好六个结合，真抓实干，努力实现六个进一步的工作目标。

（一）坚持效能建设与中心工作结合，推进农业农村工作再上新台阶，实现服务意识进一步增强。根据现阶段农业农村工作

作风，积极主动做好服务企业、服务项目、服务基层的各项工作。切实改进文风会风，大力精文简会，实行开短会、说短话、简化程序、提高效率。文稿、文件要注重针对性、指导性和可操作性，倡导清新简练文风，一般会议领导讲话材料控制在3000字以内。逐步推行网上公文传输，减少纸质公文数量，提高运转速度。

（三）坚持效能建设与推进依法治农相结合，农业执法行为进一步得到规范。结合贯彻实施《中华人民共和国行政许可证》，根据行政许可事项，对农业行政许可、收费项目进行清理，公开行政许可承诺内容与工作标准和投诉电话；为切实维护农民利益，开展了“3.15农业技术咨询活动”、“农资打假夏季百日行动”、“剧毒鼠药高毒农药专项整治”等多次集中执法整治行动。加强农资市场监管，坚持市场准入制度，开展“法制宣传”、“农资市场专项整治”、“放心农资下乡进村”等活动。

（四）坚持效能建设与推行政务公开相结合，监督管理进一步加强。以建立党风廉政建设责任制为重点，进一步完善了《考勤制度》、《绩效考核制度》、《岗位责任制度》等10多项政务公开制度，对事不对人，用制度管理人、约束人，建立长效机制，促使各项工作经常化、制度化、规范化管理。通过现场技术解答、接待来人来电咨询、网上发布农产品供求信息等形式，有效发挥了农业信息网的信息桥梁作用；政府集中采购、财务管理等规定得到进一步落实。

（五）坚持效能建设与干部职工教育相结合，工作纪律进一步严明。实行多层次的干部职工教育机制，一是局理论学习中心组每月集中学习一次，局领导班子成员主动带头学习，做出了榜

范化和程序化之路。要建立和完善长抓不懈的领导机制、工作机制和制度体系，明确效能建设的工作内容、方式、程序、手段和时效等，建立科学、民主的决策机制、为民办实事的机制、优化服务机制和考评激励约束机制，以体制机制创新推动深层次问题的解决，并最终把这种长效机制纳入到全局性的机制体系中，通过高位推动，巩固和扩大工作成果。如我局建立以局党组书记、局长为领导小组组长、局党组成员为副组长、纪检组长为投诉中心主任的领导机制，影响发展环境的惩处机制，以及机关效能建设实行绩效考评的工作机制，都是经实践证明的有效机制。成立了农业局机关效能建设和民主评议政风行风工作领导小组，局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各站、股、室、场负责人为成员，办公室设在局办公室，具体负责日常工作。从我局具体情况出发，及时制定了《农业局开展优化环境和机关效能建设“提高年”活动的实施方案》和《**县农业系统民主评议政风行风工作实施方案》，明确了开展机关效能建设和行风评议的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施及工作步骤。对站、股、室、场作为评议对象接受社会各界的评议，采取“社会各界人士集中测评、县领导评议、问卷调查评价和效能投诉评价”四者结合的方法，使民主评议评价工作更趋合理、公正和科学，社会各方反响较好，为县域经济的发展提供了有力地支撑。

三、齐抓共促，不断扩大机关效能建设的社会影响

机关效能建设是对行政管理活动多种因素的综合反映和整体要求，涉及的层次、环节较多，必须调动多方面的积极因素，综合组织实施，基层开展机关效能建设要更多注重细节。

（一）注重宣传教育，形成社会共识。为做好效能建设中自查自纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，通过问券调查、召开座谈会、印发征求意见函等形式向社会广泛征集意见，主动接受社会各方面的监督，并据此认真分析研究，对好的建议积极采纳，对存在的问题提出了整改意见和措施，并加以整理建立台帐。从反馈的情况看，绝大多数群众对我们农业部门不计名利、辛勤工作、无偿服务比较满意，没有索、拿、卡、要等违法违纪现象，有些群众对我们提出了很好的意见和建议，对于群众的这些意见，立即组织相关站、股、室、场、认真办理落实，做到件件有回复。我局每年要多开支近3万元的车旅费和燃油费，但方便了群众，大家非常满意。同时对外公布了投诉电话，设立了投诉举报箱，接受社会监督。

（二）注重建章立制，完善机关效能体系。一是建立分工明确的内部责任机制。坚持定制度，进一步完善各项规章制度；定程序，确保各项工作环环相扣、相互衔接，工作程序科学合理；定标准，对各项工作的目标、质量、时限等提出明确标准和要求；定措施，制定一套切实可行、操作性强的保障措施，形成科学的落实机制，保证各项制度、程序、标准全面落实。大力推行任务落实公示制，及时公开我局各项指标的完成进度及结果。二是建