第一篇：个人关于争创建设五型机关，争做五型干部心得体会
一、提升学习境界，建设充满活力的学习型机关，争做潜心学习的文化型公务员
学习是进步的阶梯。我们在创建和谐机关活动中，牢固树立终身学习的理念，在学习中不断解放思想、提升干事创业能力，特别是增进和谐、维护和谐的能力。一是完善学习制度。坚持领导干部理论学习中心组学习制度，提高领导干部政治理论水平；坚持实行“五个一”学习
制度，即机关人员每人每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、每半年组织一次学习笔记检查、每年年底进行一次学习效果考评，激发了工作人员的学习热情，提高了工作人员的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。在抓好理论学习和业务(中国好范文)学习的同时，贴近机关实际，组织机关人员收听收看健康知识、道路安全知识、现代科技发展趋势、音乐赏析等讲座，促进了学用结合。三是搞活学习方式。采取个人自学、邀请专家讲座、领导班子成员辅导等多种形式，认真组织学习党的十七大精神、中央和省市领导同志重要讲话，收到了实实在在的效果。组织机关科室和局属单位负责人到青岛、烟台等地人事部门交流学习、到联系村和敬老院进行调研等活动，开阔了学习视野。由于领导重视、个人积极、机制健全，重学习、爱学习、会学习在人事编制部门蔚然成风，营造了好学上进、学以致用的和谐氛围。
二、提升思想境界，建设锐意进取的创新型机关，争做奋发有为的开拓型公务员
发展创新是硬道理。我们在和谐机关建设中，牢固树立与时俱进的理念，始终把改革创新作为人事编制工作的第一动力来抓，找准切入点，抓住关键点，激发兴奋点，创造闪光点，实现以创新发展促和谐。一是狠抓工作机制创新。把创新作为人事编制工作的“硬指标”，局党组要求年内机关每个科室、局属每个单位都要结合自身职责，抓好1－2项创新性工作，落实情况列入对科室、单位和个人的目标责任制考核，增强创新的积极性和主动性。二是狠抓人才工作创新。今年我们围绕市委、市政府确定的建设高层次人才聚集区、推进自主创新等中心工作，进一步加大人才工作创新力度，增强人事编制部门为大局发展服务的能力。年内组织举办了“威海市大中专学校毕业生供需见面会”、“威海市创新型人才交流大会”、“威海市中小企业人才招聘会”“食品医药、新材料、生物技术三大产业网上人才交流大会”等大型人才活动，重点实施首批市级引智示范园建设、第二批市级有突出贡献的中青年专家和第三届“威海友谊奖”评选表彰、企业博士后科研工作站申报、高校毕业生“三支一扶”计划等重点人才智力项目，截至8月底引进各类人才7824名，超去年同期31％，提前完成全年引才目标任务。三是推动工作成效创新。积极深化各项改革，实施公务员法、镇级机构改革、事业单位改革、机构编制管理等工作走在全省前列，得到上级领导的充分肯定；稳妥做好热点工作，工资福利、毕业生就业、军转安置、职称评审等“热点”不“热”，在服务民生、维护和谐方面发挥了积极作用。通过抓发展创新，进一步激发了全体人事编制工作者的工作热情，树立了你追我赶、勇争一流的良好风尚。
三、提升作风境界，建设务实高效的服务型机关，争做勤恳真挚的服务型公务员
为人民服务是党的根本宗旨。我们在和谐机关建设中，牢固树立“以人为本、人和事公”的服务理念，全面提升服务意识、服务效率、服务水平和服务质量，积极构建人事编制部门与服务对象之间的和谐关系。我们今年在全市人事编制部门深入开展了以“服务群众、服务企业、服务基层、服务发展”为基本目标的“优质服务年”活动，提出了“服务当头、效能优先，承诺的事坚决办，紧急的事加快办，今天的事今天办，棘手的事耐心办，群众和企事业单位不方便的事上门办”，进一步提升服务效能。积极推行简政放权，进一步压缩审批事项，简化程序环节，将城区企业之间人才流动手续下放给企业或主管部门（人事代理部门）办理，取消从荣成、文登、乳山调入城区企业人员的学历职称限制，促进人才合理流动。主动实行收费减免，毕业生就业、民营企业人事代理在省内率先实行“零收费”，每年减免行政收费200多万元，为群众提供了实实在在的优惠。健全完善管理制度，重新修订了《威海市人事局威海市编办工作规范》，在机关全面实行了首问负责制度、限时服务制度、服务对象评议制度、工作督查制度和行政过错问责和追究制度，服务水平不断提高。在机关办公场所设立了行政效能意见箱，建立了行政投诉记录簿，对外公布了监督举报电话和电子邮箱，自觉将人事工作置于群众监督之下，实现了和谐机关建设与增进党群、政群和干群之间鱼水之情的紧密结合，和谐机关建设得到了群众认可。
四、提升人格境界，建设气正心齐的团队型机关，争做团结互助的协作型公务员
团结合作出和谐。我们在和谐机关建设中，注意发扬人
文意识和团队精神，不断增强机关内部的凝聚力和向心力，致力于实现人与人、人与事的和谐。一是构建领导班子之间的和谐关系。创建和谐领导班子是建设和谐机关的关键，我们在和谐班子建设实践中，一方面坚持分工负责，班子成员之间合理分工，明确责任和任务，各司其职，各负其责，全力抓好各自的工作；另一方面坚持团结协作，班子成员之间生活上互相关心、工作
上互相支持、纪律上互相监督，为全体工作人员作出了榜样。领导班子实行科学民主决策，经常深入实际进行调查研究，重要决策事前广泛征询各方意见，机关重要事项如干部任用、人员调配、财务开支等决策坚持班子集体研究决定，带动和促进了整个机关的和谐建设。二是构建内部科室之间的和谐关系。建设和谐机关，创建和谐科室是重点。我们坚持重要事项由党组统一调度，科室之间打破壁垒，分工不分家，分权不分心，实行集体联动。涉及多个科室的业务，搞好润滑衔接，减少推诿扯皮现象。根据工作需要，对科室人员经常轮岗交流，克服了本位主义和山头主义，促进了机关的高效运转。三是构建机关人员之间的和谐关系。建设和谐机关，创建和谐的人际关系是基础。工作上互相支持帮助，领导关心体贴下属，工作上主动搭台子、引路子、压担子，关心锻炼成长；工作人员主动负重加压、想事干事，为领导当好参谋助手。工作人员之间实行ab角制度，一人多角，一岗多能，工作上互相支持、互相补台，增进了战友情怀。生活上互相关心爱护，干部职工及直系亲属患病了，领导和同事们都主动帮助求医送药；干部职工家庭遇到困难，领导和同事们都主动嘘寒问暖，体现了大家庭的温暖。局党组还利用周末和节假日组织机关人员到市区观摩考察、到包扶的贫困村开展“结穷亲”活动、到驻军部队开展“双拥”活动，组织开展了书法摄影比赛、乒乓球比赛等丰富多彩的文体活动，干部职工的紧张和压力得到释放缓解，鼓舞振奋了团队精神。通过抓协作促团结，机关全体人员心往一处想、劲往一处使，实现了全局工作一盘棋、集体协作一台戏，进一步推动了和谐机关建设。
五、提升道德境界，建设阳光正派的清廉型机关，争做清正廉洁的守法型公务员
清正廉洁是为政之本。我们在和谐机关建设中，牢固树立廉洁勤政信念，坚持遵守纪律不打折扣、执行政策不走样子，反腐倡廉不搞形式，精心打造“阳光人事”、“公正人事”和“法制人事”品牌。我们在机关事业单位人员录用、军转干部安置、职称评审、工资福利、毕业生就业等社会普遍关注的热点工作中，全面引入竞争机制，坚持阳光操作，营造了公开、公平、公正的选人用人环境。大力推行政务公开，对群众关心、社会关注的重要事项除涉秘外，全部实行“条件、程序、结果”三公开，保证了人民群众的知情权、参与权和监督权。坚持依法行政，以贯彻实施公务员法为契机，深入学习人事编制政策法规，大力开展法制宣传教育活动，在全市深入开展人事编制法制宣传月活动，进一步优化了学法、守法、用法的法制环境。抓好党风廉政建设，局党组每年印发《党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，认真落实党风廉政建设责任制，积极开展廉政教育，前移反腐倡廉工作关口，从源头上杜绝腐败现象发生，全力维护人事编制部门和人事编制工作者的正派形象。
第二篇：争创五型机关 争做五型干部 教师
争创五型机关
争做五型干部 ——争做创新型教师心得体会
楼坊坪中心小学
蔺彦生
一个国家要前进，一个民族要发展，就必须具备不断开拓进取的创新精神，我们中华民族，本身就是一个富有创新精神的伟大民族。从神农氏尝百草到燧人氏发明火，从蔡伦造纸到毕升的活字印刷，从汉唐丝绸之路的开辟到明代的郑和下西洋……这一切都充分体现了我们中华民族开拓创新的民族精神。中华民族要实现伟大的复兴，首先就要复兴这种开拓创新的民族精神。江泽民同志在北师大百年校庆大会上提出了“教育创新”的战略思想，又在党的十六大政治报告中反复强调弘扬创新精神，真可谓是高瞻远瞩，立意深远。
为了实施创新教育，培养更多有创新精神的高素质人才，我们广大教师，就应该与时俱进，争当富有创新精神的一代名师。要做到这一点，就必须遵照江泽民同志在北师大百年校庆大会上提出的三点希望去立身处世，为人治教。江泽民同志说：“全国教师都要适应新形势新任务的要求，深化改革，锐意进取，为建设有中国特色的教育作出新的贡献。这里，我对全国广大教师提几点希望。希望我们的教师志向高远，爱国敬业。希望我们的教师为人师表，教书育人。希望我们的教师严谨笃学，与时俱进。”
我个人的体会是,必须具备“三于”精神。即: “乐于奉献”的精神，“勤于学习”的精神，“勇于创新”的精神。
一、乐于奉献
教师的职业特点可以用“呕心沥血”、“日积月累”八个字来概括，“呕心沥血”是奋斗，是奉献；“日积月累”是探索，是积淀。这就要求我们每位教师在市场经济的大潮中树立健康的人生观与正确的价值观，保持稳定平和的心态与蓬勃向上的精神风貌。
江泽民在北师大讲话中说：陶行知先生当年“捧着一颗心来，不带半根草去”的崇高精神，永远值得我们发扬。前苏联伟大教育家苏霍姆林斯基有功不居，有官不做，一生扎根在一所农村中学工作，脚踏实地，埋头苦干，写下了41部教育理论专著和600多篇教育理论文章，他的光辉人生，被世人称为教育的百科全书。陶行知和苏霍姆林斯基，虽然生活在不同的国度、不同的社会背景之下，但无私的奉献精神是他们的共同点，是使得他们成为教育史上的一代宗师和巨匠的精神基石。而今，纵观天下教师，在教书育人的工作上，尽管有不同的流派、不同的特色和不同的风格，但他们绝对有着共同的人生信条：献身教育，无怨无悔。
倘若没有这种奉献精神，就会在市场经济大潮的冲击下因急功近利而心浮气躁，用心不专，事业难成，即使个人天资再好，很难成为有所作为的名师。
二、勤于学习
作为母亲，光有对婴儿的慈爱还不够，还要有充足的乳汁。作为教师，光有对学生的热爱还有够，还要有哺育学生健康成长的广博知识。我们平时常说：“要给学生一碗水，教师必须要有一桶水”。这句话只对了一半。倘若一桶水给完了怎么办？因此，教师必须养成终生学习的人生习惯，要像一口井，不断地吸收并过滤地下水，用源源不断的甘泉去滋润学生的心田。
任何一种教学模式的构建，任何一类课程体系的设置，任何一项教学新法的试验，任何一件教学媒体的介入，任何一个教研课题的探讨，都必须以教师自身的业务素养为基础、为前提。应当说，教师的素质是教学活动之基，教学创新之本，教学效果之源。
我个人体会到，为了提高自身的素质，一名小学教师应当从以下六个方面进行学习。
一是学习教育学、心理学、管理学等方面的教育理论，在学习现代教育理论的同时，要特别注重对我国传统教育经典的学习、继承和弘扬。
二是学习本专业的知识，在现有的基础上不断加深、拓宽、激活，使自身的知识系统在新的历史条件下与时俱进。
三是学习相邻甚至相异学科的知识及教学方法，不断建立自身的知识领域的“小综合”乃至“大综合”网络。
四是学习“一话”、“三字”等教学基本功及现代化的教学手段。
五是学习自己教学中的正反经验。经常写教后记，及时将零星的、偶发的、杂乱的心得感受上升为系统的、理性的、有序的认识归纳为经验，形成为成果。
六是向学生学习。自觉地将自己的教学行为置于学生的审视之下，将学生欢迎不欢迎、拥护不拥护作为自己施教的突破口，用学生评价及时矫正偏差，发扬成绩，只有这样才能使得教师的教学脚踏实地，学生的学习收到实效。
三、勇于创新
要创新，就必须认清新形势下，教育战略的几大变化。它包括： 其一，教育本质的新表述。其二，教育观念的新变化。其三，课程体系的新组合。其四，教学思想的新发展。其五，教师角色的新转变。
因此，时代对教育的要求高了，对教师的要求高了。要成为新时代 的名师，必须具备乐于奉献、勤于学习、勇于创新的时代精神，必须把握新的时代特征，重新认识和提倡“春蚕”精神。何谓“春蚕”精神呢？一是“春蚕到死丝不断，留赠他人御风寒”的奉献精神；二是食桑不止，并且将桑叶转化为蚕丝的学习精神；三是破茧而出，由甬变蛾创造新生命的创新精神。但毋庸讳言，少数教师中不同程度地存在以下两种亟待改进的倾向。
第一，教学观念陈旧，教学方法老化，教学效果平平，不能满足当今学生强烈的求知欲望。
第二，只教不学，只教不研，不同程度地存在“四抄”现象，即“备课抄教参，上课抄教案，出题抄试卷，评讲抄答案”。应当说，还有少数青年教师还没有真正过“备课关、出题关”，备课时，备文不备人，备形不备神，备死不备活；拟卷时，“天下试卷一大抄，全靠胶水和剪刀。只图省时又省劲，不管质量高不高。”低质量的课堂教学和低信度的考试，严重阻碍了总体教学水平的进一步提高。
在这里，我们有必要重温孟子在为学、治教方面所倡导的“自得”精神。孟子在《离娄》篇中指出：“君子深造之以道，欲其自得之也。自得之，则居之安；居之安，则资之深(反复玩味，经久琢磨)，资之深，则取之左右逢其源”。有了这种“自得”的精神，教学上才能不断做到“四不”、“四能”，即不傍人藩篱，不拾人牙慧，不仰人鼻息，不上人圈套，进而做到独立思考，独到见地，独树一帜，独领风骚，真正成为创新型的一代教师。
有了更多这样具有特色的创新型教师，就能把我校办成独具特色的名校，就能培养出更多有特色的优秀人才，也就能实现江泽民同志提出的教育创新的伟大目标。
第三篇：建设五型机关、争做五型干部剖析材料
“建设五型机关、争做五型干部”
学习心得
在建设“五型”机关中，共产党员要当模范，做表率，始终走在做“五型”机关的前列。作为一名共产党员。我要认真学习贯彻文件精神，立足本职岗位，自觉提高党性修养，积极投身创建活动，努力争做“五型”机关干部。
一、勤奋学习，争做学习型机关干部
一要增强学习紧迫感。胡锦涛曾提出要做“学习型”党员干部的要求，作为一名机关人员，要常怀“本领危机”，常念“知识恐慌”，以强烈的知识欲，以时不待我的紧迫感，紧跟时代的步伐，抓住每一个学习机会，不断获取知识，更新知识，积累知识。
二要拓宽学习面。社会的多元化发展，需要知识全面的复合型人才。我们不仅要学习好理论知识和相关业务知识，还要注重学习法律、科技、经济等知识。同时还要学习，“无字之书”，向社会实践学习，向人民群众学习，向同行同事学习等等。
三要学以致用。要善于把学习的理论知识和工作时间有机结合起来，用所学的知识推动工作，在工作中保持积极的学习热情，要不懂就学，不留“盲点”。
二、爱岗敬业，争做效能型机关干部。一要有责任意识。要有强烈的工作责任感和事业心，时刻保持敏锐严格的工作态度，以高度的责任心一丝不苟地对待每一项工作、每件事情和每一个环节，不能有半点草率、疏忽和大意。
二要有全局意识。要以“围绕全局、谋划全局、服务全局”为目标，从全局着眼，从细处入手，从小做起，把工作做得更圆满、更扎实。
三要有效率意识。要充分发挥主观能动性，善于思考、总结和积累，善于发现问题、分析问题、解决问题，善于在工作中把握规律性，进而不断改进工作方法，提高工作效率。
二、开拓争取，争做新型机关干部
胡锦涛总书记在山西考察时，曾要求党员干部提高“六种能力”其中第一重能力就是“激发社会创造活力的本领”。作为一名机关工作人员，要牢固树立创新意识，不断创新工作思路，创新服务方式，创造性的开展工作。
三、牢记宗旨，争做服务型机关干部
镇劳动保障事务所的核心是服务，我们应该牢固树立服务意识，端正服务态度，改进服务作风，提高服务质量，把服务的理念贯穿工作的始终。从接好每一个电话，接待好每一个来访做起，让领导满意、群众满意。
四、自律守纪，争做廉洁型机关干部
作为一名政府机关工作人员时刻要牢固树立勤政廉洁的思想，时刻牢记共产党员先进性的标准，自觉加强党性修养，加强法制观念，抵制不良风气，保持思想“纯净”。一要遵纪守法。自觉遵守国家法律法规、党的各项组织纪律、规章制度，一切按章办事，不越位，不推脱。在行动上从严自律，检点言行，时时自重、自醒、自警、自励。二要淡泊名利。时刻保持一颗为公之心，正确对待个人得失。甘于清平与寂寞，不讲攀比和特殊。三要崇尚节俭。要以俭为荣，不奢侈浪费，争做机关技能标兵，时时处处为推进“节能型”机关的建设贡献力量。
第四篇：争做五型干部心得体会
争做五型干部心得体会
在机关大会上，魏书记要求，全体机关同志要争做 “五型”干部，年轻同志更要积极努力，要深刻领会并努力践行“五型”干部各项标准。作为机关一名年轻的共产党员，我要认真学习贯彻魏书记的讲话精神，立足本职岗位，自觉提高党性修养，积极投身争做 “五型”干部活动，努力争做“五型”机关干部。
我要牢固树立终身学习的理念，在学习中不断解放思想、提升干事创业能力，特别是增进和谐、维护和谐的能力。一是养成好的学习习惯。我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、努力提高我的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。在抓好理论学习和业务学习的同时，贴近机关实际，收听收看市政管理，街道卫生工作管理，促进了学用结合。
为人民服务是党的根本宗旨。我们在市政管理建设中，牢固树立“以人为本”的服务理念，全面提升服务意识、服务效率、服务水平和服务质量，积极构建与服务对象之间的和谐关系。我们深入开展了以“服务群众”为基本目标的活动，紧急的事加快办，今天的事今天办，棘手的事耐心办，群众和企事业单位不方便的事上门办，进一步提升服务效能，服务水平不断提高。自觉将人事工作置于群众监督之下，实现了市政管理建设与增进党群、政群和干群之间鱼水之情的紧密结合，得到了群众认可。
我们在和谐机关建设中，牢固树立与时俱进的理念，始终把改革创新作为市政管理工作的第一动力来抓，找准切入点，抓住关键点，激发兴奋点，创造闪光点，实现以创新发展促和谐。一是狠抓工作机制创新。把创新作为市政管理工作的“硬指标”，结合自身职责，抓好1－2项创新性工作，落实对个人的目标责任制考核，增强创新的积极性和主动性。二是推动工作成效创新，积极深化各项改革，得到上级领导的充分肯定。
在心态上，凡事要争先进，争一流，在具体的市政管理工作中，我要严格规范自己的行为，努力做到工作标准求高，工作质量求精，工作方法求新，工作效果求好，实现工作的零差错，用一流的人品，一流的作风，一流的服务，一流的业绩展示自身和机关形象。
清正廉洁是为政之本。在市政管理建设中，我要牢固树立廉洁勤政信念，坚持遵守纪律不打折扣、执行政策不走样子，反腐倡廉不搞形式。大力推行政务公开，对群众关心、社会关注的重要事项，全部实行三公开，保证了人民群众的知情权、参与权和监督权认真落实党风廉政建设责任制，积极参与廉政教育，自觉杜绝腐败现象发生，全力维护机关干部的正派形象。
第五篇：关于创建五型机关,争做五型干部工作方案
一、指导思想和工作目标 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕“两区互动、强工兴城、科学发展、奋起赶超”发展战略，以争得九江应有地位为主题，以创建“五型机关”争做“五型干部”主题实践活动为载体，切实解决我市机关作风和发展环境方面存在的突出问题，力争在短时间内使全市机关和广大干部精神面貌明显转变、思想作风明显改善、工作作风明显改进、服务意识明显提升、纪律观念明显增强、行政效率明显提高，为优化经济发展环境，促进九江科学发展、追赶跨跃目标的实现提供坚强保障。
二、主要内容
（一）拓展内容，强化制度，创建富有活力的“学习型机关”争做“学习型干部”。
大力倡导学习之风，强化学习意识，完善学习制度，创新学习方式和效果，创建“学习型机关”争做“学习型干部”。按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效的目标，拓宽知识面，强化学习制度，大力加强干部职工学习教育。在全市上下树立终身学习和自觉学习的理念，摆正工学关系，坚持学习制度，营造浓厚的学习氛围，建立学习考评机制，加速知识更新，做到学以立德、学以增智、学以致用，在实际工作中运用学习成果，通过学习推动工作。一是认真组织广大机关干部深入学习中国特色社会主义理论体系，学xxx省委关于科学发展的重大决策精神，牢固树立科学发展观。要引导党员干部努力增强党的意识、带着责任学，增强实践意识、联系工作学，增强探索意识、带着思考学，增强表率意识、领导干部带头学；二是广泛开展读书活动，多渠道、多层次加强干部教育培训。要本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，加强岗位练兵和技能培训，为创业服务。要按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，推进学习教育的科学化、制度化、规范化，不断提高机关党员干部服务经济建设的能力，依法行政的能力和服务创业、服务基层、服务群众的能力，使各级机关成为学习型机关，各级领导班子成为学习型领导班子，党员干部成为学习型党员干部；三是大力加强政治理论学习，正确把握科学发展观的主要内涵和基本要求，把思想真正统一到科学发展上来，在思想上、政治上、行动上与各级党委保持高度一致，做到在政治上清醒坚定，在重大问题面前旗帜鲜明，在关键时刻和重大事件中经得起考验。
(二)转变作风，执政为民，创建优质规范的“服务型机关”争做“服务型干部”。
大力倡导服务之风，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，创建“服务型机关”争做“服务型干部”。动员和组织广大党员干部走出机关，深入基层，深入群众，积极宣传、落实创业政策，营造创业氛围和环境，帮助基层和群众解决创业中的实际困难和问题。进一步找准并切实解决群众反映突出的问题，对损害创业者利益、扰乱市场秩序的行为和行政不作为、慢作为和乱作为情况进行明察暗访、督促整改。一是服务态度好。切实转变思想观念，增强服务意识，要强化服务群众、服务企业、服务基层意识，不断提高服务质量。坚持挂牌上岗制度，设立桌牌提示，机关工作人员上班时间一律挂牌上岗，对来人来访做到热情接待、热情服务，讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁“吃、拿、卡、要、报”和“冷、横、硬、顶、冲”的不良行为，杜绝“不给好处不办事，给了好处乱办事”的不良现象；二是服务内容明。大力推行电子政务，实行政务公开。有便民措施，有公开的服务流程图和便民信息、服务指南等，要根据机关工作岗位职责确定每项业务工作流程，明确工作责权，要明确每一项工作和每一个工作环节由哪些科（股）室、哪些工作人员具体负责办理。要根据实际工作情况，逐步完善服务体系；三是服务质量高。确保工作时间，及时接听电话，认真回复信函，热情接待来访。全面推行首问首接负责制、服务承诺制和责任追究制，要明确工作时限，对群众要求办理的事或具体业务工作，能办理的要按时办结，确保质量；不能办理的一定要耐心讲解政策，加强沟通，增进理解。对群众反映的突出问题要按照政策及时解决，不能及时解决的，要加强督办，尽快解决，确保无重大信访事件发生。
（三）解放思想，与时俱进，创建锐意进取的“创新型机关”争做“创新型干部”。
大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作敢于突破、敢于负责、敢于争取，创建“创新型机关”争做“创新型干部”。
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