宁国市工商联201效能建设年终工作总结

第一篇：宁国市工商联201效能建设年终工作总结

市工商联2011年度机关效能建设工作总结

根据宁发[2011]16号《宁国市2011年机关效能建设工作意见》精神，我单位认真开展机关效能建设活动，紧紧围绕市委、市政府中心工作，贯彻执行中央、省委、市委“关于进一步加强各改进新形势下工商联工作”意见，牢固树立服务立会的宗旨，进一步加强建章立制，严格考核奖惩，积极协调解决民营企业发展中的实际问题，工作效能得到明显提高，商会工作取得新进展，新成效。现将本年度机关效能建设总结如下：

一、加强组织领导，健全工作机制。

重点抓“三落实”，即抓组织落实、抓方案落实、抓学习任务落实，较好地完成了学习任务。为加强对机关效能建设活动的领导，我单位成立了效能建设领导小组，会长尚芝兰任组长，履行机关效能建设第一责任人职责。成立了机关效能建设活动办公室，负责日常工作。利用已有非公有制经济发展环境投诉中心的机制和平台，建立机关效能建设投诉中心，设置投诉箱，聘请外商和民营企业家担任监督员，接受广大非公有制经济人士的监督。结合我单位实际，研究制订了《机关效能建设活动实施方案》和《开展“机关效能建设”活动考核办法》。认真组织全体干部职工以市效能办制定下发的动员部署阶段学习篇目为基本教材，采取重点辅导，分担学习课题，相互探讨交流的方式进行学习动员和培训，通过

学习动员和培训，单位全体干部职工进一步明确了机关效能建设目的意义、总体要求、目标任务、工作重点、时间步骤，增强了参与机关效能建设主动性和自觉性。

二、自查问题，广泛征求意见。

我单位根据市机关效能办公室提出的需要重点解决的五个方面的问题，采取三个层面四种途径征求对领导班子、班子成员、干部职工的意见和建议。三个层面是征求上级部门、服务对象、基层群众的意见和建议；四种途径：一是通过发放《征求意见表》、上门走访，广泛征求上级部门、民营企业对我会领导班子、班子成员和干部职工的意见；二是召开会员座谈会，直接听取意见；三是通过设立意见箱、专线电话，向社会各界广泛征求意见，四是通过对领导与职工之间的相互谈心征询意见，对收集的意见，领导组办公室认真仔细的分类归纳，汇总梳理，并在职工会上及时进行反馈。这些意见和建议对我会效能建设和单位个人查摆问题都起到了很好的促进作用。我会根据市效能办提出的学习思想建设、工作作风、工作效率、制度建设、思想建设、依法行政、服务态度、廉洁自律八个方面的标准要求，引导干部职工结合自身实际进行对照、认真查摆问题，进行自我剖析，分析存在问题的根源，提出整改方向，写出了书面分析材料，通过严肃认真的自我剖析，每个职工都找出了今后自己的努力方向和具体整改措施，达到了提高认识，提高自觉性的目的。

三、建章立制，整改提高。

根据查摆的问题，我们对上年的目标岗位责任制进行了修正完善，结合我会工作实际，以规范化、标准化、科学化为目标，拟定了《机关效能建设七项制度》，新增制定了服务承诺制、限时办结制、失职追究制、首问责任制、一次性告知制、同岗替代制等六项制度，实现以制度管人、管事，制定了《工商联对外服务承诺》，将《宁国市影响机关效能行为责任追究办法》、《宁国市机关效能监察投诉工作暂行办法》等规定印发给全体党员和机关干部，做到人手一份。以这些制度和规定来明确工作职责，明确管理和服务要求，严肃工作纪律，实现了以制建章，以章定规，以规办事的长效管理运行机制。使机关工作作风明显转变。在日常的会务活动中，加强效能告诫和监督检查，如到会员企业调研工作时，不接受请吃请喝，不接受赠送礼品，在接待工作中，午餐不喝酒，不接受邀请打牌赌博，在组织会员外出考察，我会自觉向上级请示报告，并要求在外保持良好的形象和体现良好的精神风貌等。

四、服务立会，促进工作。

一是提高信息化服务水平。充分利用《宁国商会》信息和《宁国商会网》积极为会员提供政策、市场、技术等信息服务，共编辑12期信息，印发3000余份，送发到300多名常执委和乡镇会员手中；不断维护和建设网站，发表文章1800

多篇，引导会员以科学发展观为指导，提升经营管理素质。

二是提高对外经济联络工作水平。充分发挥民间外交的优势，为实施东向发展战略建立良好的民间交流与合作的平台。今年上半年，我们组织40多名会员赴台湾、西藏考察民营经济发展和行业商会建设情况，推动了民营企业对外合作与交流；与上海奉贤区、虹口区工商联、浙江萧山工商联、界首工商联、广德县工商联进行了友好交往活动，同苏浙沪共建立8对友好商会关系。

三是提高招商引资水平。充分发挥工商联和民间商会的网络优势，广泛联系和宣传，热情接待和服务，变间接招商为直接招商，招商引资工作取得新进展。共促成签约项目2个，总投资额5000万元。

四是提高会务工作水平。继续推行会员联系制、轮值会长制和咨询委领导下的行业组长制，保持同广大非公有制经济人士的紧密联系。召开基层商会工作会议，加强换届后基层商会和异地商会的管理工作，将工商联的各项工作职能尽可能地向基层和外商延伸。市联聘请省、市专家为常、执委举办资本、金融知识和城市、旅游规划讲座，引导非公经济进入更广阔的投资空间。

五是致力于维护非公有制企业和非公有制经济人士的合法权益。我会以“非公有制经济发展环境投诉中心”为平台，认真接待和受理来信来访20多人次，涉及民企政策的落实问

题、农民工子女“平等教育”权问题、民营企业平等待遇、税费负担和非公有制经济人士权益保障问题等方面，努力协调社会关系，为构建和谐社会而发挥好桥梁、纽带和政府管理非公经济的助手作用。

由于领导重视，措施有力，落实到位，我单位机关效能建设活动取得显著的成效：切实解决了机关效能建设方面存在的突出问题，机关管理工作进一步制度化、规范化、科学化；机关工作人员工作效能、服务意识得到了明显提高，机关队伍的凝聚力和战斗力得到加强，提高了机关干部服务于经济建设和人民群众的能力和水平。

2011年12月7日

第二篇：港北区工商联行政效能建设基本情况

港北区工商联行政效能建设基本情况

工商联根据区委、区政府的要求，结合工商联工作实际，围绕四个方面讨论内容，通过学习教育、撰写心得体会、专题讨论等形式，进一步提高了认识，统一了思想，机关工作作风、干部工作效率、机关干部行为等都有了明显好转，营造出了人人思效能，讲效能，抓效能，创效能的良好氛围。现将我工商联开展“效能建设”工作情况总结如下：

一、活动开展基本情况

（一）加强组织领导，健全工作机制。为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，工商联成立了机关效能建设领导小组，由办党组书记曾盛德任组长，其他人为成员，指定专人负责日常工作。召开商会工作人员动员大会，组织学习讨论，进一步统一思想，充分认识开展机关效能建设的重要性和必要性。

（二）结合工作实际，制定活动实施方案。从我工商联的具体情况出发，制定了《工商联机关效能建设活动实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。

（三）征求意见，转段总结。为做好效能建设中自查自纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，我商会于3月份组织开展效能建设征求意见工作，通过问券调查、召开座谈会等形式广泛征求意见，并据此认真分析研究，对好的建议积极采纳，对存在的问题提出了整改意见和措施。于4 1

月召开了机关效能建设查摆问题和整改提高阶段动员会议，总结了第一阶段的动员部署，组织实施工作，组织学习了区机关效能建设领导小组有关文件精神，对整改阶段的整改方案、完善机关管理制度、认真抓好整改等工作进行了具体布置和严格的要求。进一步强调了加强机关效能建设，切实做好整改工作的重要性和必要性，要求全体干部坚持把学习教育贯穿于活动的始终，集中时间、集中精力解决查找出来的问题，确保机关效能建设活动不走过场，真正取得实效。

二、主要做法和效果

（一）加强制度建设，规范管理。制度建设是推进机关建设的基础性工作，也是根本性的保证。结合机关效能建设，我商会从基本工作职能和具体业务事项出发，进一步建立健全了商会会议制度、办公室工作制度、学习制度等一系列制度，从制度上严把纪律关。在办事态度与工作作风上，杜绝门难进、脸难看、事难办的衙门式作风现象。在办事程序上，简化办事手续，提供一个优质、高效、便捷的办公环境。在办事效率上，提高速度，注重质量。

（二）加强科学行政、民主行政和依法行政。认真学习和贯彻执行工商联工作有关法律法规，做到科学、民主和依法行政。

（三）以效能建设为契机，扎实推进各项工作。认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，对区委、区政府出台的各项政策，部署的各项工作不折不扣的贯彻执行。一是带领非公有制企业和经济人士参与新农村建设、“争做优秀社会主

义建设者”教育活动。结合我区今年开展“两基”教育攻坚和建设社会主义新农村活动，我们以工商联会员企业为主体，在全区骨干民营企业中，广泛开展“情系教育献爱心、捐资助学育新苗”和“民营企业下乡建设社会主义新农村”主题实践活动。4月27日下午，工商联会长黄雄飞、副会长龚天建、龚敏中、李玉成、刘健兴、孔庆麒和执委孔祥雄、张海强、丁电声等10名非公企业家，在区委统战部的组织下，专程深入到革命老区——奇石乡福田村接受革命传统教育，并当场表态捐资15000元购买200套学生书桌、椅和7张教师木架床送给学校，帮助福田小学改善办学条件。据初步统计，到目前止，我区已有迅达房地产、万家居、中大、瑞康（扬翔）、港中、万千、鹅三宝、大福穗米业、暨阳缫丝、美香源等100家非公民营企业（公司）通过扩大企业生产规模多吸收农民工就业、建立种养示范基地、培训农民学技术等多种途径，直接或间接参与新农村建设活动。5月8日，在“港北区民营企业家情系教育捐资仪式”上，我区私营企业老板踊跃为“两基”教育事业建功立业，先后有吴小龙、黄雄飞、陈兴光、龚敏中、龚天建、刘建兴、关仕杰、孔庆麒、黄柱文、岳志青、李玉成、张海强、周勇良、孔祥雄及中强置业、瑞康公司等16名私营企业老板或民营企业为我区教育事业捐献助学资金（物资）16多万元，受到区委、区政府的赞扬。黄雄飞、刘健兴、陈国芳等15名执委所属的民营企业已吸纳5000多名农民工或下岗职工就业，每名农民工年工资收入6000元以上。

三、存在问题和工作打算

我商会效能建设工作虽然取得了一定的效果，但在解放思想、服务意识、工作纪律等方面还做的远远不够。机关效能建设是一项综合性、长期性的工作。我们将进一步巩固已经取得的工作成果，推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，使之在改善行政管理、推动商会工作创新等方面发挥更大作用。

港北区工商业联合会

2007年10月17日

第三篇：效能建设工作总结

2010年效能建设工作总结

我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：

一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。

（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。

（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。

二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。

三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。

2010年12月10日

第四篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结范文

xxxx年，在市效能办和乡党委政府的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以“两学一做”教育活动为抓手，以提高服务质量和办事效率为目标，扎实推进机关效能建设，努力打造“亲民、务实、清廉”的政府形象。现将我乡xxxx效能建设的工作情况总结如下。

一、加强领导，统一思想

为切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，乡进一步充实了由乡党委书记任组长，乡长、党委副书记、纪委书记任副组长，乡党政领导及机关各办公室负责人为成员的五指乡机关行政效能建设工作领导小组，领导小组下设办公室具体负责效能建设的日常工作。结合本乡实际，制定了《xxxx年五指乡机关行政效能建设工作要点》，明确了今年效能建设工作目标、要求。及时召开动员会议，对今年效能建设工作进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部充分认识到开展机关效能建设活动是规范机关管理、改进机关作风、提高工作效率的重要性。

二、强化制度，优化环境

制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。今年以来，我乡进一步落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。继续完善机关工作、学习、考勤、请销假、值班、机关事务管理、经费管理、车辆管理、信访等相关制度，真正实现以制度管人管事。乡成立行政效能投诉办，设在乡纪委，主要负责受理对乡机关办事效率、服务质量、工作作风等方面的效能投诉。投诉人可通过来访、来函、传真、电话、电子邮件、意见箱等多种形式进行实名制投诉（投诉电话：xxxxxxxx），所有投诉必须在规定时限内办结并回复投诉人。

三、加速发展，确保成果

一是坚持效能建设与中心工作结合，实现了服务意识进一步增强。

根据五指乡的特点，进一步完善了工作目标责任制考核办法，将目标考核重点转移到以新农村建设、农业发展、确保民生和维护社会稳定工作上来，使各项工作有了新突破。今年以来，全乡新农村建设全面加速、城乡环境综合治理工作扎实推进、民生工程全面落实、社会保持和谐稳定。

二是坚持效能建设与抓政务服务标准化建设相结合，打造优质服务平台。

按照政务服务标准化建设要求，着力打造五指乡便民服务中心建设，配齐配全便民中心工作人员和各项设备；x个村建立了便民服务代办点，全面推行了便民为民服务制度，让乡村干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了我乡的职能由管理型向服务型的转变，为农民群众提供了高效方便的“一站式”服务。

三是坚持效能建设与推行政务公开相结合，实现了监督管理进一步加强。

以建立党风廉政建设责任制为重点，进一步完善了政务公开制度，将机关各部门职责职能、服务范围及党政领导和机关干部的分工、电话联系方式等进行了实名公示。同时积极创建示范岗位、示范窗口，使工作进一步规范。

四是坚持效能建设与干部职工教育相结合，实现了工作纪律进一步严明。

一是从学习入手，开展中心组理论集中学习，乡领导班子成员主动带头学习，做出榜样；二是坚持党支部三会一课制度，党员干部自觉学习，发挥党员先锋模范作用；三是全乡干部职工学习，规定每月xx日为集中学习时间，集中学习先进事迹和重要文件资料；四是严格上班签到制度，规范工作人员去向牌，对上班工作纪律不定期进行了检查。

五是坚持效能建设与效用性相结合，工作效率进一步提高。

按照中央、省、市有关规定，严格控制会议。做到“可开可不开的会议坚决不开，必须开的会议尽量多个会议合并召开”，大力精简文件。严格按照文件审签制度，进一步减少文件数量、规范行文程序、提高行文质量，增强指导性和操作性，进一步提高工作效率。

六是坚持党委的核心领导与充分发挥村干部作用相结合，实现了党的建设在发展中全面加强。

通过深入开展机关效能建设，机关干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切。以争创“五好”为目标，扎实推进“三级联创”工作，农村、社区等基层党组织建设进一步加强。

今年，但离上级的要求和群众的愿望还有一定差距，下一步我乡将进一步巩固已经取得的工作成果，进一步推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，使之在改善机关行政管理和工作创新等方面发挥更大作用，将机关行政效能建设更加扎实地开展下去。

第五篇：2011效能建设工作总结

×××二0一一

年效能建设半年工作总结

为认真贯彻落实自治区党委七届九次全委（扩大）会议和市委九届十一次全委（扩大）会议精神，依据市×××下发的《关于治理“庸懒散拖贪”问题和进一步加强效能建设的实施意见》的通知精神，结合×××实际，以治理“庸懒散拖贪”为抓手，切实加强效能建设，进一步转变工作作风、提高办事效率、增强履职尽责能力，以优良的党风政风凝聚民心，促进良好社会风气的形成，努力营造高效廉洁的政务环境、公平公正的法治环境、和谐稳定的社会环境，为首府跨越式发展和长治久安提供有力保证。

一、加强组织领导，确保效能建设各项工作顺利开展

领导重视，组织健全，是效能建设各项工作顺利开展的根本保证。首先是强化学习，统一思想认识。3月18日，×××组织全体人员召开自身效能建设再动员大会。会上传达学习了全市行政效能建设动员大会精神及《市效能建设领导小组办公室关于暗访检查情况的通报》[乌纪委（2011）5号]，结合环境监察工作的实际，×××党支部书记×同志就如何加强×××自身效能建设提出了具体要求。其次，成立了治理“庸、懒、散、拖、贪”问题领导小组，制定了×××治理“庸、懒、散、拖、贪”问题实施方案，并下发各队（科、室）贯彻实施，确保效能建设各项工作顺利开展。

二、全面开展学习，加强党员干部队伍思想作风教育1

深入开展党性党风党纪和爱岗敬业教育，引导党员干部强化宗旨意识、责任意识和廉政勤政意识，提高科学发展、执政为民的使命感和责任感，重点解决党员干部在思想观念、精神状态和工作作风等方面的突出问题。一是深入开展首府跨越式发展和长治久安的形势教育，引导党员干部充分认识新时期新阶段首府发展稳定面临的新形势新任务，切实增强科学跨越、后发赶超的信心和决心。二是深入开展真心为民服务教育，引导党员干部牢固树立“×××就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为党员干部的自觉行动。三是深入开展“五比一落实”活动，认真学习了机关效能建设应知应会基本内容，形成了工作中比精神状态、比服务态度、比办事效率、比执法水平、比创新能力的良好氛围。通过学习，使全体人员牢固树立了责任意识、服务意识、进一步增强了效能建设的责任感。

三、加大改革创新力度，不断建立和完善效能建设的长效机制

×××一向注重制度建设，始终坚持用制度管人、用制度管事。一是根据效能建设活动的开展和形势任务的需要，狠抓现有规章制度的贯彻落实，从佩带工作牌、清洁办公环境、遵守工作纪律等基础要求入手，督促干部职工严格落实×××制定的《办公制度》、《考勤制度》、《卫生检查评比制度》等，使×××的作风建设得到根本性好转。三是按照“合法合理、提高效能”的原则，对制约科学发展、跨越发展的制度、文件，进行彻底清理和规范，该取消的一律取消，该完善的及时修订完善。

四、深入贯彻服务意识，进一步强化服务能力建设。

牢固树立“作风就是生产力，效能就是竞争力”的思想，把

治理“庸懒散拖贪”问题和进一步加强×××效能建设，与当前正在开展的“机关文化建设”、“创先争优”和“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育结合起来，做到了内容与形式、目的与效果相互融合、相互促进。一是着力治理薄弱环节，解决突出问题，通过召开座谈会、设置意见箱、发放征求意见表等形式，征询和了解各族群众特别是服务对象对×××党员干部的意见建议，及时发现和认真查找干部职工在日常工作中存在的问题，有针对性地制定整改措施。二是开展“文明服务、微笑服务”主题实践活动。以保持自治区级政风行风“示范窗口”为契机，通过规范服务设施、设立提示牌、创建示范岗等形式，把“文明服务、微笑服务”的理念和行为融入到广大党员干部的具体工作中，进一步提高×××各队（科、室）诚信友善、热情周到、优质高效的服务质量，着力改变×××面貌，塑造×××良好执法形象，形成“人人讲效能、处处抓作风”的良好局面，推动×××效能建设水平进一步提高。

五、加强监督管理，进一步促进效能建设取得实效

建立健全×××效能建设监督检查制度，采取多种有效形式，广泛开展治理“庸、懒、散、拖、贪”问题的监督检查工作，确保×××工作效能得到有效提高，各项工作任务得到有效落实。

1、加强重点工作的专项督查。为进一步整治违法排污企业，保障群众健康，×××开展了“去冬今春环境保护专项行动”、“高考期间环境噪声污染控制专项行动”、“重金属污染专项治理行动”等专项行动。×××效能建设领导小组采取明察暗访、座谈了解、谈心交流等方式，对重点工作进展情况和完成限时情况进行专项检查，对专项督查中发现的问题，责令相关队（科、室）限期整改落实，并实施后督察，督察后仍整改落实不力的，严肃

追究队（科、室）负责人和相关工作人员责任，促进了效能建设各项要求的全面落实。

2、加强社会监督和评议。×××继续参与《新广行风热线》、《首府行风热线》等栏目；积极参加了“百万网民评行风”活动；进一步发挥新闻媒体和社会各界对×××的监督。加强×××作风建设，提高工作效能和办事效率，有利于激发广大人民群众的监督效力。

在下半年的工作中，我们将继续把效能建设作为一项长期的基础工作，严格按照组织的规定、领导的要求、群众的期望抓紧抓好，以实际行动不断提高人民群众对环保工作的满意度。

二〇一一年六月十九日