Oracle 原厂标准服务内容

第一篇：Oracle 原厂标准服务内容

Oracle 原厂标准服务内容

Oracle 标准服务（Oracle Premier Support）, 为客户提供每周7 天，每天24 小时的服务，帮助客户解决安装及使用Oracle 软件产品时遇到的问题。

Oracle有经验丰富的技术工程师协助服务期内的客户解决在使用Oracle产品过程中所遇到的与Oracle产品相关的技术问题，以使客户的信息系统保持高可用性和高可靠性，最大供给限度地提高客户对Oracle技术投资的回报，并帮助客户达到客户的业务目标。产品支持服务包括通过Metalink随时检索Oracle全球知识库、技术文档库等的“全自助式”服务及通过Metalink和/或热线电话以远程、交互式的方式处理客户提交的服务请求(SR)。

产品升级服务提供给客户在服务期内获得Oracle产品升级版本、维护版本和补丁集的权利。

电话支持-800 810 0366

Oracle 中国公司在大连建立了全球响应支持中心。本地支持中心为客户在周一至周五(8:30-18:00)提供中文的电话服务。协助客户和Oracle全球支持中心工程师的沟通、监控关键SR的处理情况。x7 全球免费电话转接

客户在非本地工作时间或节假日拨打热线支持中心寻求技术协助时，Oracle技术支持中心的系统会自动将电话转接至海外该时间段内仍在运作的全球支持中心（英语服务），使客户的问题能不受任何时间的限制得以处理。

客户可以通过800免费电话，得到技术支持服务。

电子服务-Oracle Metalink

Oracle Metalink是Oracle支持服务面向全球Oracle客户提供的基于Web的电子技术服务。Oracle的技术专家队伍每时每刻都在维护及更新该网站的内容。

客户可以通过Metalink随时联机提交新的服务请求、查询现有SR的状态、更新SR及生成和查看SR的管理报告。还可以访问Oracle的全球知识库、交互式论坛。通过对Metalink进行定制可以使客户以更简便的方式寻找验证过的解决方案、下载补丁、查看技术及产品文档，或者定制各种技术信息，使其通过Email自动通知客户，从而使客户可以根据这些宝贵的信息自己动手解决所遇到问题，并在问题的解决过程中不断丰富及提高自己的经验和水平。

Oracle Metalink 包括：

* 24小时免费服务

> 对于服务期内的用户来说，使用基于WEB的支持服务是零花费的。随时多次使用Metalink服务，而不需要任何附加花费。另外，基于互连网的速度及可用情况，还根据自己的计划及需求选择合适的服务时间。

* 技术资料库

> 可以从这里获得到Oracle工程师已经确认的资料、热点文章、产品参照、安装帮助、白皮书、问题/方案等资料，将有助于客户更好的使用Oracle产品。

> 与在Oracle内部使用相同信息源（经过充分测试）分析、查找、解决问题。* 存取文件

> 直接从Oracle Metalink下传patch或patchset。而且不受时间限制，7*24随时恭候。* 个人头条

> 通过客户化Metalink账户，可以定义只需要的信息，并在自己的个人主页主动接受有关信息，如：patches、bugs、新文章等。

> 对于感兴趣的方面将及时收到警告，只收到最恰当的信息。

* 论坛

> 上传客户的问题以得到技术工程师及其他客户的帮助

> 与其它Oracle用户信息共享

* 产品生命周期

> 在线得到产品可用情况，警告，不支持信息

> 通过查找认证情况得到产品相互关系信息

> 通过时刻在线的帮助，在产品生命周期的管理上掌握主动

Oracle的网络会议工具

Oracle Web Conference or Oracle Collaborative Support(OWC or OCS), 是一个全面的、安全的、并被Oracle全球客户广泛使用的一个支持服务系统，通过网络会议的方式连接到客户的系统（即通过Internet上动态所建立的128bit的加密连接，远程连到客户的一台电脑上)。Oracle支持服务人员可以通过所连的客户的电脑来提供远程的监控、问题诊断以及在线解决问题。这种Oracle和客户间的安全连接使得双方能够共同工作、实时检查问题和选择正确的工具来解决问题，从而提高问题的解决效率。

OWC(OCS)是一种比通过Modem拨号方式或VPN连接方式更安全、更便捷的远程接入方式，其具有其它独特的功能，如：丰富的在线交流功能、双方屏幕互切功能等。

每次建立OWC(OCS)连接仅需简单的几个操作步骤！Oracle负责处理客户的SR的工程师会指导客户如何建立一个OWC/OCS的连接，包括提供每次建立新连接所用的不同会议号码。

软件版本升级&支持服务

在产品服务期内，客户可通过如下途径来获得所购买的Oracle产品的升级版本、维护版本、补丁。

* 联机下载

客户可以通过http://edelivery.oracle.com 进入 Oracle Electronic Delivery 站点。一旦登录，客户就可以搜索和下载最新的可用产品。

客户会在浏览器窗口看到下面二个链接：

*edelivery.oracle.com（进入产品下载）

常见问题（了解客户可能碰到的问题）

* 提交Metalink SR，申请产品CD光盘

申请物理版本更新，客户仅需登录http://metalink.oracle.com即可提交申请。具体步骤如下：

> 登录http://metalink.oracle.com

> 选择 “服务请求(Services Request)”

> 选择 “SR Create”

> 输入系统提示问题，如平台版本、客户服务号码、联系电话等

> 选择问题类型 “Version Upgrade Request”，回答相关问题

> 选择 “ 继续创建SR ”

> 根据提示，提供例如要求升级版本、发货地址等信息。

> 提交“SR”

注意，客户可能需要 7 个业务日才能收到物理软件。另外，metalink里面所有带 “ * ” 的内容必须填写。

另外，客户可通过Metalink上的帐号随时下载所需的维护版本(Patch Sets)、单个补丁(Interim Patch)。

Oracle终生支持政策(Lifetime support policy)

终生支持策略，可以让客户预先了解到自己的Oracle产品将会享有多长时间的支持服务。在新的终生支持政策下，客户只要持续拥有Oracle产品的许可，就可以随时获得专业技术人员的服务与支持。Oracle终生支持政策，让客户将产品的升级策略控制在自己手中。

标准服务(Premium Support)首次同时针对技术产品（Oracle数据库和Oracle

Fusion中间件）和应用产品（Oracle E-Business套件、PeopleSoft Enterprise、JD Edwards EnterpriseOne和JD Edwards World）提供为期5年的标准服务(Premium Support)期限。另外，针对某些特定的产品版本，客户还可以通过Oracle的延伸支持服务(Extended Support)选择将技术支持另外延长三年，并可以接受Oracle的持续支持服务(Sustaining Support)选择。

Oracle终生支持政策：从5年到永远

标准服务(Premium Support)：最新业界支持标准

* 标准服务(Premium Support)

可以为客户的Oracle数据库、中间件和应用系统提供从发布之日起为期五年的维护和支持服务。

标准服务(Premium Support)的内容包括：

> 主要产品与技术版本升级

> 技术支持服务

> 软件更新、修订和安全预警

> 税制、法律法规的修订升级

> 升级脚本

> 新的第三方产品及版本认证服务

* 延伸支持服务(Extended Support)

随时保持客户竞争力，在需求出现的时候再行升级，随时为客户提供最新技术，这就是Oracle延伸支持服务(Extended Support)的目标所在。客户在支付一定费用的前提下将获得某些特定版本软件的额外三年的延伸支持。延伸支持服务

(Extended Support)的内容包括：

主要产品与技术版本升级

> 技术支持服务

> 软件更新、修订和安全预警

> 税制、法律法规的修订升级

> 升级脚本

延伸支持服务(Extended Support)不包括对新的第三方产品和版本的认证服务* 持续支持服务(Sustaining Support)

Oracle的持续支持服务(Sustaining Support)将让客户来把握自己的升级战略。客户只要持续拥有Oracle产品的许可，就可以享受相应的技术支持，包括支持工具和知识库的联机访问和专业技术人员的服务。持续支持服务(Sustaining Support)的内容包括：

> 主要产品与技术版本升级

> 技术支持服务

> MetaLink/Customer Connection访问

> 为客户解决方案提供已有的修订软件

持续支持服务(Sustaining Support)不包括如下服务内容：

> 最新软件更新、修订和安全预警

> 最新税制、法律法规的修订升级

> 新的第三方产品及版本认证服务

> 其他Oracle产品的认证服务

第二篇：原厂保修服务承诺书

原厂保修服务承诺书

本公司慎重承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回XXXXXX技术服务中心，都将享有XXXXXX为您提供的周到和全面的售后服务。

一、遍布全国的服务网络

XXXXXX各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。

二、产品的保修期限

（一）、保修有关规定的定义

1、XXXXXX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限：产品系列 保修期限 备注说明

2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的最后一天。

（二）、保修服务承诺

1、包退货服务

保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或者免费修理。

2、免费换货服务

保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。

3、免费维修服务

保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，提供免费保修服务。

（三）、产品返修方式

1、用户特别要求亲自取件外，XXXXXX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。

2、注意事项

★维修品在寄出时，请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品准确返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能准确地为您提供维修服务； ★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XXXXXX不承担您在邮递过程中所造成的损失。

三、其他说明

1、XXXXXX公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合XXXXXX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

3、XXXXXX公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。

4、本条例中未列出的规程，按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。

5、XXXXXX公司保留对本条例的最终解释权。

6、本承诺2013年9月正式实行。

XXXXXXXXXX数码科技有限公司

日期：2013年9月1日

第三篇：保洁服务内容及标准

保洁工作服务内容、标准

（一）各岗位清洁内容及标准

★ 各展厅清洁内容及标准：

地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物，光洁明亮。

墙面：每周擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印。

厅内桌椅：每日擦拭一次，随时保持做到光亮清洁。

前台接待区：每日清洁一次，保持台面无灰尘。

门口地垫：每日清洁一次，做到无尘土、垃圾。定期清洗。

不锈钢设施：每日用布抛光，定期打不锈钢油。玻璃镜面随时擦，做到无手印，无杂物。

刊物架：每日擦拭一次，做到无尘土。

玻璃：每周擦拭一次，随时保持，做到表面无污渍，光洁明亮。

绿化植物：随时清除花盆内杂物，做到摆放整齐，无积水。

★ 维修车间清洁内容及标准：

控制面板及按钮：每日清洁一次，随时保持做到无印痕，油腻手印。

地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无泥沙，光洁明亮。

下水槽：每周清理一次，做到槽内无杂物、无泥沙堵塞。

★ 洗衣房及餐厅清洁内容及标准：

桌椅：每天餐后擦拭，做到无明显油渍，无手印、无灰尘。

地面：每天拖拭三次，做到地面干净无污渍，无杂物。

门窗：每天擦拭一次，保持门窗洁净。

洗衣机：保持机器表面无积水，机器内部干净无杂物，按程序操作。

洗手池：池内干净无杂物，无污渍。

★ 楼梯楼道清洁内容及标准：

地毯：每天早上吸尘，及时清除临时产生的污渍。视地毯脏的程度定期进行清洗。

墙面、天花板：每周清洁一次，做到无灰尘、痰迹、蜘蛛网。

楼梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到无明显灰尘。

★ 各办公室清洁内容及标准：

办公桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。

纸篓：每天倾倒一次，做到干净、彻底。

玻璃隔断：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，无污渍、手印。

灯具：灯饰每月清洁一次。开关每天清抹一次，做到无灰尘，开关无手印明亮洁净。

★ 客户休息区清洁内容及标准：

桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到无尘土，无污渍。

烟缸：及时倾倒、清洗，保持洁净。

刊物架：每天清洁一次，保持表面无灰尘，刊物摆放整齐。

地面：每天拖拭一次，做到光亮，无垃圾杂物。

★ 卫生间清洁内容及标准：

楼内卫生间无异味、干净整洁。

便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。

纸篓：内部杂物清倒及时，每天清洗冲刷，保持外围洁净。

洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。

镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。

消耗品：补放及时。

★ 外围清洁内容及标准：

地面：每日清扫一次，随时保持做到无杂物、垃圾、烟头、干净整洁。

门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。

绿地：每天巡视，做到无垃圾杂物。

（二）巡查检验标准

★ 展厅

地面：目视无垃圾、无杂物，光洁明亮。

墙面：做到目视无明显水印、污渍，手摸无灰尘。

顶棚及灯饰：每月清洁一次，做到目视无明显灰尘。

玻璃门：目视光亮清洁，无手印，无污渍。

前台：手摸台面无灰尘。

门口地垫：目视无明显尘土、垃圾。

绿化植物：摆放整齐，无杂物，无积水。

★ 楼层办公区域

地面：目视无污渍、无杂物，干净整洁。

楼梯扶手：手摸无尘土。

台阶：目视无明显灰尘，无垃圾杂物。

★ 客户休息区清洁内容及标准：

桌、椅子：整洁干净，无污渍。

烟缸：烟头倾倒及时，表面洁净。

刊物架：表面无灰尘，刊物摆放整齐。

地面：光亮，无垃圾杂物。

★ 维修车间

地面：目视无杂物、垃圾、干净整洁。

水池：池内无杂物，池壁无污渍。

下水槽：无积水、无积沙、无杂物。

★ 卫生间

便池：无异味，目视表面无污物。

纸篓：内部杂物不超过2/3，外围洁净无污渍。

洗手池：无堵塞、无污渍，光洁明亮。

镜面：目视无水印，干净光亮。

室内设施：摆放整齐，手摸无灰尘。

地面：无积水，目视无灰尘、无杂物。

玻璃：手摸无灰尘，目视干净无污渍。

各岗位操作规程

一、展厅大堂操作规程

1.特点：

门厅、大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所，是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人都要经过大堂，人流比其他区域多，使用率最高。另一特点是装修较豪华，摆设和饰物较多，所以，大堂的清洁保养尤为重要，需随时保洁。

2.日常保洁项目

2.1 入口处脚垫每日清理、吸尘。

2.2 地面牵尘。

2.3 擦净玻璃、门框、把手的各种印迹。

2.4 擦净各种器具、服务设施、各种摆设及装饰物。

2.5 擦净标志、指示牌、服务台。

2.6 垃圾桶（垃圾不超过1/3）、烟灰缸的更换倾倒、清洁（烟头不超过4个）。

2.7 擦净扶手、架子等金属饰物。

2.8 绿色植物掸尘、盆架的擦拭。

3．工具配置：

尘推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空气清新剂、垃圾袋、胶皮手套等。

4．工作流程：

7：30——9：00清扫、大堂推尘，倾倒垃圾，擦拭岗位所有设施、设备，清洁卫生间。

9：00——11：30地面、卫生间、楼梯巡回保洁。

11：30——13：30午休。

13：30——17：30大堂循环保洁，清洁卫生间，完成定期工作。

5.保洁注意事项

5.1为减少客人将室外尘土带办公室内，大堂入口处铺设防尘垫，雨、雪天加强保洁（备有吸水垫）。

5.2推尘时要按照先边角，后中心，来回直向重叠少许或用小s型回旋方式行走。随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘。

5.3不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染，清洁保养时要选用中性清洁剂、光亮剂、水，保养时注意不要用硬物刮擦，以免留下划痕。

5.4注意不要碰倒大堂内的各种摆设，擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放，以免损坏。

6.清洁保养安排

巡回清洁；地面随时牵尘，在人流较少时，按保洁内容依次逐项擦拭完成，人流较大时，随时清洁客人脚底带进的灰尘。保洁的其他项目按计划完成。

二、卫生间操作规程

1.日常保洁项目

1.1 冲刷便池，洁厕剂清洁马桶便池。

1.2 倾倒纸篓、垃圾桶。

1.3 拖擦地面，洁净、干爽不留水迹。

1.4 擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。

1.5 擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。

1.6 喷空气清新剂，保持室内空气清新，无异味。

1.7 及时补充日用品洗手液、香球、手纸等。

2.保洁注意事项

2.1清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。

2.2清洁卫生间所用的器具、毛巾应专用，不能混用。使用后应消毒，并与其他清洁工具分开保管。

2.3保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

2.4 注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。

3．保洁基本程序

工具：清洁指示牌、拖把、洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、污物夹、毛巾、补充品等。

3．1 准备：工作前，备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料。

3．2补充：及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。

3．3冲洗：进入洗手间，放水冲刷便池，恭桶刷配洁厕剂刷洗干净。

3．4倾倒：扫除地面垃圾，倾倒纸篓、垃圾桶。

3．5清洗：按台面、面盆、洁具的顺序，（注意工具、擦巾严格分开）逐项逐个刷洗。卫生洁具使用专用刷、毛巾等。

3．6抹净：用毛巾抹净门、隔板、墙面、镜面、烘手机。

3．7拖干；用墩布拖净地面，使地面保持干爽，不留水迹。

3．8 喷洒：喷洒空气清新剂。

3．9 撤离：收拾所有清洁工具、清洁物料，撤去“正在清洁”指示牌。

三、公共区域操作规程

1.日常保洁项目

1.1清洁走廊、楼梯地面。

1.2抹净走廊墙壁、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。

1.3抹净楼梯扶手、栏杆。

1.4擦拭墙围、踢脚板。

1.5擦拭窗户玻璃、窗台。

2.清洁注意事项

2.1楼梯作业从上到下退着工作，注意安全，避免跌落事故。

2.2楼梯作业时地拖不能太湿，楼梯边侧面不能留下水迹。

2.3确认楼梯扶手所用材质，选用相应清洁剂，以防腐蚀损坏材质。

2.4作业时要注意行人，待客人通过后再进行作业。

3.保洁基本程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、胶皮手套等。

3.1清扫地面。

3.2拖拭地面，清洗墩布，保证拖拭的效果。

3.3擦拭墙裙、踢脚板。

3.4按顺序，依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。

四、办公室清洁操作规程

1．特点

办公室的清洁特点是：办公人员多，进出次数频繁，地面容易受污染。写字台，文件柜、电脑操纵台等办公用具多，台面上文件、废纸、垃圾多。办公室清洁保养，应在办公前进行。

2.日常保洁项目

2.1 清洗烟灰缸、倾倒纸篓等。

2.2 抹净办公桌（办公设施）、会议桌、文件柜、沙发、茶几等办公用具。

2.3 擦净门、窗、把手，玻璃。

2.4 电话擦拭、消毒（酒精）

2.5 地毯吸尘。

2.6局部处理污迹。

3． 注意事项

3.1 对办公室的日常清扫，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。

3.2进入客户已下班办公室作业时，必须二人以上同时进出，共同作业，不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

3.3擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。

3.4室内吸尘作业要安排在客户上班前进行。

3.5办公室钥匙按制度严格管理，除指定人员外，不得交与任何人员。

4．清洁程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、胶皮手套、酒精等。

4.1准备：进入办公室保洁前备好各种工具物料。

4.2进入：在上班前工作时，每组2人，专人持钥匙开门，同时进入，门不要关闭。室内如果有人，应先打招呼，得到允许后再工作。

4.3检查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。发现异常，应向主管报告后再进行工作。

4.4倾倒：倾倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；倾倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无贵重物品，并及时报告处理。

4.5擦净：按一定顺序，依次擦净室内办公用具。毛巾应按规定折叠、翻面。不能常用一面，干、湿分开使用。清洁电话要用浓度为75﹪酒精配合纸巾仔细擦拭，包括电话手柄、按键、机身等部位。

4.6整理：台面、桌面上的主要用品；电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。

4.7吸尘：按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。

4.8关门：清洁完成后，保洁人员要按标准检查室内，确认无漏项，质量合格后，关灯锁门。(一)、办公楼保洁工作标准

1.遵守《员工守则》，一律着工装上岗;

2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作;

3.工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁;

4.每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上;

5.每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景;

6.每天对各层公共走廊拖洗一次;

7.每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭;

8.每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜;

9.每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡;

10.每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次;

11.每周对所管区域地板打错一次;

12.每周所管区域储物室、公用房间清扫一次;

13.每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦;

14.每月对所管区域的花岗岩、大理石地台表面进行一次打蜡;

15.每两个月对所管区域地毯进行一次清洗;

16.每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭;

第四篇：原厂售后服务承诺书

原厂售后服务承诺书

xxxx单位：

针对贵单位的xxx项目，中标方xxx公司在投标中选用了我单位产品并提供两年质保期，此项目已于20xx年xx月xx日正式通过验收，为进一步加强售后服务工作，我单位承诺对XXXX、XXXX产品提供三年原厂售后支持服务，日期从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日止。

特此说明！

原厂售后服务内容：

XXXXX公司

20xx年xx月xx日

第五篇：原厂供货证明

原厂供货证明

(制造商)是根据中华人民共和国法律正式成立的，其主要营业地点在

兹证明：保定市飞越天风网络设备有限公司（公司名称）在保定致悦汽车销售服务有限公司LED大屏项目（项目名称）中销售的P5全彩室内LED显示大屏(产品)是我公司原厂制造/供货的，并严格按照购销合同进行供货，交货时间遵照双方约定日期执行，保证我方所供货产品为原厂正品。

制造厂商：（公章）日期：