公司后勤服务标准化建设现场会开幕致辞

第一篇：公司后勤服务标准化建设现场会开幕致辞

各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

在这秋高气爽、硕果飘香的美好季节，在我矿全体党员意气风发、扎实开展第二批先进性教育活动的关键时期，公司在我矿召开后勤服务标准化建设现场会。这既是对我矿广大干部职工极大的鼓舞和鞭策，也将对我矿后勤系统工作产生极大的推动和促进作用。借此机会，我谨代表×××党政和全矿职工家属，向亲临大会的公司领导表示崇高的敬意和衷心的感谢！向莅临会议的兄弟单位领导和各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的问候！

×××矿井是我国重点矿井，于××年××月开工建设，××年××月正式投产，矿井年设计生产能力××万吨，服务年限××年。近几年来，在公司的正确领导下，×××弘扬煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神，紧紧抓住煤炭市场好转的战略机遇期，创新思路，锐意改革，艰苦奋斗，与时俱进，各项工作都取得了良好的业绩：安全生产稳步发展，经济效益逐步提升，职工收入快速增长，矿区环境日益改善，“三个文明”建设协调发展。经过××年的不懈努力，今年我矿原煤产量将实现××万吨的达产目标，成为×××经济腾飞的又一个起点。

各位领导、各位来宾，同志们、朋友们，回顾过去，我们为公司后勤系统取得的突出成就感到无比自豪；展望未来，我们对公司后勤系统主辅分离、辅业改制取得新的成就充满信心。让我们在党的十七大精神的指引下，以先进性教育为契机，努力实践“三个代表”重要思想，扎实推进后勤系统改革改制步伐，为我们的煤炭主业轻装上阵，为我们的安全生产提供优良服务。我们热忱欢迎大家在×××多走走、多看看，更多地了解××，关心××，对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将借此次会议的东风，进一步强化管理，开拓创新，为实现公司“×××、×××”战略目标、共创××更加美好的明天做出新的更大的贡献！

因×××地处偏远，受地域限制，在会议过程中难免有不尽人意之处，加之我们的接待能力、服务水平有限，难以令各位领导、同仁满意，还请谅解。

最后，祝公司后勤服务标准化建设现场会取得圆满成功！祝各位领导和来宾身体健康、工作顺利！

××欢迎你们！

谢谢大家！

第二篇：公司后勤服务标准化建设现场会欢迎词

在公司后勤服务标准化建设现场会上的欢迎词

各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

在这秋高气爽、硕果飘香的美好季节，在我矿全体党员意气风发、扎实开展第二批先进性教育活动的关键时期，公司在我矿召开后勤服务标准化建设现场会。这既是对我矿广大干部职工极大的鼓舞和鞭策，也将对我矿后勤系统工作产生极大的推动和促进作用。借此机会，我谨代表xxx党政和全矿职工家属，向亲临大会的公司领导表示崇高的敬意和衷心的感谢！向莅临会议的兄弟单位领导和各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的问候！本文来自517878秘书网www.xiexiebang.com

xxx是我国“七五”期间建设的重点矿井，于1983年11月开工建设，1990年6月正式投产，矿井年设计生产能力400万吨，服务年限107年。近几年来，在公司的正确领导下，xxx弘扬煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神，紧紧抓住煤炭市场好转的战略机遇期，创新思路，锐意改革，艰苦奋斗，与时俱进，各项工作都取得了良好的业绩：安全生产稳步发展，经济效益逐步提升，职工收入快速增长，矿区环境日益改善，“三个文明”建设协调发展。经过15年的不懈努力，今年我矿原煤产量将实现400万吨的达产目标，成为xxx经济腾飞的又一个起点。

各位领导、各位来宾，同志们、朋友们，回顾过去，我们为公司后勤系统取得的突出成就感到无比自豪；展望未来，我们欢迎光临517878秘书网　www.xiexiebang.com对公司后勤系统主辅分离、辅业改制取得新的成就充满信心。让我们在党的十六大精神的指引下，以先进性教育为契机，努力实践“三个代表”重要思想，扎实推进后勤系统改革改制步伐，为我们的煤炭主业轻装上阵，为我们的安全生产提供优良服务。我们热忱欢迎大家在xxx多走走、多看看，更多地了解xx，关心xx，对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将借此次会议的东风，进一步强化管理，开拓创新，为实现公司“685533”战略目标、共创xx更加美好的明天做出新的更大的贡献！

因xxx地处偏远，受地域限制，在会议过程中难免有不尽人意之处，加之我们的接待能力、服务水平有限，难以令各位领导、同仁满意，还请谅解。

最后，祝公司后勤服务标准化建设现场会取得～成功！祝各位领导和来宾身体健康、工作顺利！

xx欢迎你们！

谢谢大家！

二00五年九月十九日

第三篇：关于机关后勤服务标准化建设的思考

关于推进机关事务标准化建设的思考

标准化是促进机关事务服务保障质量全面提升的有效手段，在机关事务工作中发挥着重要的规范、调节、约束和控制功能。推进机关事务服务标准化建设，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重要举措，是提高机关事务管理工作质量效益的现实需要。按照全市主题教育的安排部署，结合中心职能定位和任务需要，我对加强机关后勤服务标准化建设问题进行了调研，形成报告如下。

一、基本情况

目前，中心主要负责市“四大家”主体办公楼的管理、保障、服务工作，主要涉及相关单位的公务用车保障、用餐服务保障、会务接待以及办公楼内外和市政府机关宿舍物业管理、绿化美化、卫生保洁、安全保卫等工作。综合分析我中心后勤服务特点，主要体现在以下三个方面：一是保障内容繁多。据初步统计，中心现阶段涉及后勤服务项目10余项，仅物业管理一项就包括水电供应、房屋维修、空调保障、电梯维护、绿化管养、机关宿舍管护等多项内容，日常保障任务繁杂繁重。其中，保障中心和应急保障中心承担市“四大家”领导和市直近30家单位的用车保障任务，机关食堂每天中餐最高峰安排近700人进餐。二是服务对象特殊。保障对象主要是“四大家”机关、常委部门和相关单位共20个、工作人员600多人，而且市“四大家”办公楼是全市的政务中枢，地位重要、关注度高；市级领导和机关工作人员担负着引领全市政治、经济和社会发展等各项事业的重任，服务保障好坏关乎全市大局。三是从业人员复杂。从人员身份看，中心工作人员有公务员、有事业人员、还有临聘人员；从文化程度看，有正规院校毕业生、也有初高中生；从来源看，有其他单位调入的、有转业军人、有招聘人员还有服务外包人员，人员层次多样、类型复杂。

近年来，中心认真贯彻落实上级部门文件精神，充分借鉴兄弟单位工作经验，认真结合机关事务工作实际，在机关后勤服务领域探索开展了标准化建设工作。

1.学习宣传提认识。组织学习了总书记关于加强标准化建设的重要论述、国管局《关于加快推进机关事务标准化工作的通知》和《湖北省机关事务标准化建设行动方案2017-2020》，组织人员参加了省局标准化工作相关会议和培训。同时，多形式开展了标准化知识宣传，干部职工对标准化工作的认识逐渐提高。

2.制定方案明方向。组织人员到洪山礼堂、十堰、荆州等地进行交流学习，充分吸收先进经验和做法，全面提升专业知识水平和标准研制能力，为制定标准化建设实施方案廓清思路、拓宽眼界。在此基础上，结合**实际初步制定了《**市机关事务标准化建设实施方案》，明确了标准化工作的总体思路、基本原则、组织领导、建设内容、进度安排及保障措施。

3.试点示范增效能。按照“试点先行、分批打造、逐步推进”的原则，在餐饮服务、物业清洁服务、车辆保障服务等领域进行了试点示范。如在餐务服务方面，以打造管理科学的标准化食堂为目标，将标准化创建细分为日常管理标准、服务接待标准、产品操作标准等内容，修订了员工管理、环境卫生、安全管理、采购管理、菜品研发等制度，出台了员工标准化操作手册；在物业清洁服务方面，结合实际细化完善各项岗位职责、服务标准、操作流程、应急预案处置等内容；在公车保障方面，完善了驾驶员考核制度，进一步明确了驾驶员岗位规范、请假制度、车辆调度流程、购置流程、车辆检修等制度。通过试点探索，基本形成了“标准化+机关事务”工作模式，初步构建起以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障的工作标准体系。

4.建改融合两促进。坚持把机关事务标准化建设与机关后勤服务社会化改革结合起来，实现同步推进、相互促进。在目前已实施政府购买服务的餐饮服务、物业清洁、安全保卫、电梯维护等服务保障项目中，各项标准都得到了较好的落实。

二、存在问题

对照上级标准化工作的要求，对照一些先进单位，中心标准化建设还存在不少问题和短板，主要表现在四个方面：

1.标准化意识还不够强。从认识层面讲，部分工作人员以标准化管理后勤服务的意识还不强，以规定、意见等行政手段实施管理的习惯性还一定程度存在。工作凭经验、看感觉，没有把标准化作为日常工作的流程予以重视。如在会议服务方面，主席台摆放、茶水服务、休息室安排、话筒灯光音响调试等很多工作，我们都有一套明确的规定，但在具体的会务办理中很少研究学习、很少运用。从落实层面讲，学标对标践标的动力不足，有的认为按标准执行失去了自由，束缚了手脚，既费时又费力，不如按老办法老规矩操作那么得心应手。在物业安保方面，我们制定了工作流程细节方案，但在实际的工作中存在没有按标准执行的现象，比如消防演练、紧急撤离等。

2.专业化程度还不够高。由于专业人才缺乏，我中心现有后勤服务标准多呈现传统型、经验型、粗放型特征，缺乏专业性、技术性、精准性。一些标准特别是具备标准性质的政策文件，体例、格式、用语等都不够专业和规范，修订水平有待进一步提升。大多数标准还停留在规范工作人员岗位职责和工作流程层面，未形成规范性文件，没有形成标准化体系，且精细化程度还不够高。在接待方面，我们在接待范围、接待手续、接待标准、接待报销等形成了完整的工作流程，但在接待服务细节安排上缺少规范文字流程说明，如来客座次安排、菜品饮食安排、客人接待送服务等。

3.标准的执行还不够严。主要表现在标准执行的检查督导、绩效评价和奖惩激励上还没有成熟配套的机制，标准执行主体在标准执行的过程中还存在随意性问题，合意的就执行好一点，不合意的就执行差一点，有的甚至采取观望态度。物业清洁方面整体看还可以，但从细节要求来说，还存在美中不足，如卫生间的日常保洁、白晚班交接点某些部位存在清洁盲区、垃圾桶随意摆放、节假日期间某些部位清洁难以到位等，这些都说明我们在执行标准时还不够严格。

4.专业化人才还不够多。推进标准化，人才是支撑。新时代机关事务工作的主要矛盾已经从服务保障“有没有”转变为“好不好”，推进机关事务标准化建设与机关事务工作队伍知识水平偏低、专业人才缺乏之间的矛盾日益尖锐，后勤服务标准化建设只能在实践中摸索，推进速度较慢、质量不高。中心机关工作人员大部分是高中、中专文化程度，平时自学提升注重不够，而且从事的工作经历较为单一，导致承担标准化制定的能力显得不足。

三、对策建议及整改落实

总书记指出，加强标准化工作，实施标准化战略，是一项重要和紧迫的任务，对经济社会发展具有长远的意义。强调标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。下一步，我们要认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，按照省局相关要求，结合我市机关事务工作实际，着力在五个方面下功夫。

1.在宣传引导上下功夫、求实效。组织干部职工认真学习总书记关于加强标准化建设的重要论述，做到领会思想内涵，认清精神实质；结合开展解放思想大讨论，组织开展标准化建设大讨论，不断统一思想，提高认识；注重利用网络、微信等新媒体、新平台、新形式，宣传标准化理念，普及标准化知识，不断增强中心上下推进市级机关后勤服务标准化的意识，把推进标准化建设，贯彻到各项工作的始终。

2.在框架制定上下功夫、求实效。按照国家《标准化法》和机关事务管理系统有关制度规定，参照《服务业组织标准化工作指南》，结合工作实际，加强标准体系规划，建立科学合理、层次分明、实在管用、满足需要的后勤服务标准体系框架，列出时间表和线路图，确保标准化建设少走弯路、不走弯路。率先在机关食堂管理、会议接待服务、车辆保障服务进一步推进标准化走深走实，制定食堂管理从菜品、柴米油盐进货，到清洗加工、到装盘出售，包括进货细节、加工要求、销售服务、消费反馈等完整的规范工作流程，制定完善会议服务标准化程序，包括会议承接、会场准备、会中服务、会后备场的全流程标准化，进一步规范车辆维修保养、派车管理、司机礼仪及相关细节服务要求，确保工作有遵循、服务有标准。

3.在标准供给上下功夫、求实效。按照急用优先、先易后难、由低到高的顺序，在完善已有标准的同时，加大新标准制定出台的力度，加快形成机关事务标准体系，推动形成服务保障有标可依、管理效能有标可量、职能建设有标可循的机关事务工作新格局。要加强与政府职能部门和专业机构的合作，借鉴和引进相同行业的成熟标准，努力提高标准供应的质量和效益。推动清洁、安保物业向深度发展，利用相关物业公司管理成功经验，加快推进清洁、安保物业标准化建设。

4.在标准落实上下功夫、求实效。着力开展“学标、知标、践标、达标”活动，大力营造“讲标准、用标准”的良好氛围；建立标准实施检查评比考核和奖惩制度，让守标准的得实惠、无视标准的受惩戒。同时，持续加大后勤服务社会化、市场化改革范围和力度，通过政府购买服务以及市场化运作，破解内部阻力，推动机关事务服务标准刚性落实。鼓励相关科室开展标准化建设，每季度一督办、每半年一评比、全年工作优胜的实行奖励，激发内生动力，全面推进标准化建设。

5.在组织领导上下功夫、求实效。成立组织机构，指定专人负责，分管牵头，定期研究工作、解决问题，统筹推进机关后勤服务标准化建设。加强与质监部门、科研院所、专业机构和其他地市机关事务管理部门的沟通联络，加强合作，借力发展。采取招聘引进、送学培训、实践锻炼等办法改变标准建设人才短缺问题。申请必要经费，为机关事务标准化建设提供资金支持和运行保障。

第四篇：标准化学校建设现场会发言材料

建设标准化，管理精细化

——推进标准化学校建设暨高效课堂现场会发言材料

汤河乡中心小学

张明会

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家下午好！

今天能在这里发言，我既感到荣幸，又感到惭愧。在标准化学校建设，学校精细化管理和高效课堂构建的方面的工作中，我校虽然取得了一定的成绩，但与教体局的要求、与兄弟学校相比，仍有很大的差距。现我就学校前期工作汇报如下，不当之处，敬请大家批评指正。

一、学校基本情况

卢氏县汤河乡中心小学位于汤河街东侧，学校的占地面积4500平方米，建筑面积2600平方米，在校生201人，人均建筑和占地面积均达到标准。现有7个教学班，班额控制在了45人以内，适龄儿童入学率达100%。

学校现有教职工16人，其中小学高级教师9人，小学一级教师2人，特岗教师5人。拥有大专以上学历的教师14人，教师的学历和资格达标率100%。学科教师基本齐全，配备合理。

多年来，我校在上级的正确领导下，在社会各方力量的支持下，学校领导和全体教师在勤耕不辍、锐意进取，以科学的办学理念、严谨的工作作风、求实的治学态度，使学校的各项工作不断向前推进，受到社会各界的普遍关注和好评。

二、标准化建设成效明显 在标准化学校建设过程中，我校从实际出发，坚持特色创新，克服场地不够、功能室不全、资金不足等种种困难，努力改善学校基础设施建设，力争完成教体局下达的目标任务。

（1）多方引进资金，加大标准化学校建设力度。2011年，在乡党委政府领导的关怀下，我校引进海关总署扶贫资金10万元，建设1间高标准电脑室，使用面积55㎡，安装24台液晶电脑，在当时，处于全县领先水平，我们已经在三至五年级每周开设了一节计算机课；2012年，我们联系学校办公楼的捐建者，台湾李惠芳女士，为学校图书室捐献1000册图书，使我校图书室藏书达5025册，生均图书25册；她同时还捐款3000元，支持学校购买高低床10套。2013年，我们利用部队捐献的50套桌凳，布置了1间55㎡的学生阅览室和35㎡的会议室；2013年秋季，我们在项目资金不足的情况下，硬化操场1100㎡，和中学体育场衔接，建成标准化的篮球场2个、100米直跑道一组，200米环形跑道一组，学生活动用地1500㎡，生均7.5㎡。2014年通过薄改项目建设1间科学实验室，使用面积为55㎡，1间仪器室、准备室，使用面积28㎡；2014年暑假，通过乡村学校少年宫项目20万元支持，学校花费7万余元装修高标准音乐舞蹈室、器乐室、美术室、体育活动室各1间，面积均为55㎡；体育器材室1间面积为15㎡；心理咨询室1间36㎡。14万元用于购置音体美科学等教学器材，各功能室配置达到较高标准。2015年夏季，学校又接收到薄弱学校改造的13万余元体、音、美、卫等教学器材，现在已安装到位，并投入使用，发挥效益。最近学校投入1万多元安装了1套校园广播系统，使我校办学条件有了很大提升。我校各功能室基本上达到或接近义务教育标准化学校评估标准。

（2）、倾注人文，构筑学生温馨的食宿条件。为了保证学校有一个理想的育人环境，近年来我校不断加大对寄宿生管理的投入。多方筹集资金，修筑了校园花坛，全体老师放弃了两个星期天休息时间种植了200多平方米草皮、栽了60多棵绿化树。为了改善寄宿生的用餐条件，让学生们能用上热水，我们在2013年冬季投入2000余元为每个教室装配了饮水机，并每次批量购买本村生产的矿泉水供学生饮用。学校于2014学年通过国家寄宿制学校食堂改造项目投入6万余元改造学生食堂、学生宿舍等基础设施。其中改造装修师生食堂、餐厅120㎡，添置学生铁床位16床。在去年暑假施工期间，校长和总务主任坚守学校20余天，没要学校一分钱酬劳。2015年暑假，学校根据学生食堂管理要求投入5000元添置大容积冰柜、留样柜2个，蒸车1个。投入2000余元对学生床位进行加固，对学生宿舍电路进行整改，以确保学生住宿和生活的安全。

（3）、不断完善现代教学设施，为教育教学手段的现代化提供了保障。2011年学校计算机教室已经接通了网络，2013年，学校投入5000余元对网络进行升级改造，接通了光纤，2013年学校班班通全部安装到位，2014年又投入2万余元添置笔记本电脑4台，现在学校已初步做到网络、电视信号全覆盖，进一步方便了教师和学生对优质教育资源的开发和利用。（4）、不断改善教师办公、生活条件。我校现有教师16人，有15人是住校教师，前些年学校大部分的经费投入到教育教学设施上。因此，我校教师工作、生活条件都很简陋。2012学年下学期学校投入5000余元对教师办公桌椅进行添置和翻新，布置了集体办公室，让教师有一个舒适的办公环境；2014学年上学期学校从有限的经费中挤出3000余元成立了教师食堂，下学期学校结合校园“班班通、光纤进校园”的改造工程投入了4000多元对教师宿舍电路线、闭路网、宽带网进行全面改造，让每一个房间有闭路电视、有宽带网，丰富了教师的业余文化生活。

（5）、改善学校安全设施。根据各级安全文件精神，学校加大对安全设施的投入，2014年暑假，我们投资3000余元对新搬的学生宿舍加装了防盗网，2015年秋季开学初学校投入2300元安装校园报警系统，配置12盏应急灯，并对已过期的灭火器进行更换；10月份学校根据校园安全文件精神添置各室灭火器达60余台。

（6）、改善育人环境，构建校园文化。几年来学校在绿化、美化方面投入了大量的资金，使得校园环境优美。2009年我们花800元栽植的六棵红豆杉，去年已经挂果，现在价值在15000元以上，没到秋季开学，吸引很多人到校参观。今年春季继续投入1000多元购买银杏树六棵，种植草坪150㎡，可以说学校现在绿化已初见成效，柳树成荫，鲜花盛开，果实飘香，四季常绿。在校园文化建设上，我们舍得投入，我校2011年10月获得了河南省校园文化建设百家学校称号，我们每学期都会对一些版面进行更新，构筑传统文化走廊，基本上做到了让每一面墙会说话，每一处景会育人。

在标准化学校建设方面，我们没有观望，没有等靠要，而是紧紧围绕建设要求，盘活校内资源，争取社会资源，利用上级扶持，学校舍得投入，教师无私奉献，标准化建设已初步成形。

三、精细化管理凸显特色

我们坚持“为每个孩子创造一生的幸福”的办学理念，积极实施规范化管理，创新发展；质量立校、科研兴校；全面发展，培育特色；以人为本；名师名生支撑。近年来，全校师生团结一心，艰苦奋斗，真抓实干，学校发展进步明显。

1、学生管理自动化。

管理的最高境界便是实现自我管理。为了实现这一目标，我校自2005年起实行“师生联合值班制度”，经过十年来不断改革完善，现已形成了学校最具特色的校园文化。

（1）、建立师生联合值班小组。每学期初，我们把教师分成五组，把全校一至五年级各班推荐的二十五名品学兼优的学生也分成五组，师生结合组成五个固定的值日小组，分别负责周一至周五的值日工作。值日学生实行定期轮换制，使每个学生都有参与和体验的机会。

（2）、明确值班小组的职责。值班小组成员的职责是负责学校当天的常规管理工作，包括检查师生考勤，纪律，教室、清洁区卫生，学生课前自觉学习情况，学生三餐秩序，学生午休、晚休就寝秩序，少先队员领巾佩戴情况，当天学生重大违纪记录，评选当天优秀班级和落后班级等。

（3）、激发值班学生积极性。为调动值班学生积极参与学校管理，学校给每个值班学生配发红绶带，以增强他们的荣誉感；当天的值班记录在第二天的红领巾广播站进行播报，增强他们的成就感；每周的学习、纪律、卫生三面流动红旗由他们投票决定，增强了他们的主人翁意识。

（4）、增强联合值班的效果。为了有效调动全体师生有效参与到自我管理的体制当中，我校每周对获得三面流动红旗的班级进行物质奖励，每面红旗奖励二十元，其中十元奖班主任，另十元奖励班级，用以购置班级公共用品。为了争取流动红旗，班级凝聚力大大增强了，学习氛围越来越浓厚了。

2、德育工作系列化。

为了培养广大学生的学习兴趣，提高他们学习的自觉性、积极性和主动性，我校周密安排，精心组织，大力开展教育教学活动，坚持以活动促教学，创氛围，提成绩。对于小学生来说，活动是最有效的途径，也是育人的载体。

（1）、学校每学期都根据各个节日、纪念日的主题，开展学生喜闻乐见的德育活动，对学生进行爱国主义，集体主义和树立远大理想的教育，均取得良好的效果。

（2）升旗仪式有固化的模式，每一次升旗后，全体学生必须高声宣誓、齐背《弟子规》。

（3）主题班会全校统一时间，统一主题，主题教育形成合力。（4）传统文化教育，法制教育作为大型集会主题曲。利用开学典礼、段考月考表彰等集会，每月至少举行一次报告会，丰富多彩的活动加强对学生的思想道德养成，用活动筑起德育工作的防火墙。

四、高效课堂构建逐步深入

我们深刻认识到，要想保持教育教学质量持续发展，构建高效课堂，减负增效是必经之路，我们全校教师已坚定了信心，转变教学方式，充分利用信息技术，打好教学质量翻身仗。

1、教学管理精细化

（1）本期组织教师两次学习教研室教学管理常规，学校对其中条款的具体落实办法作了具体规定，并在常规检查中督促落实。

（2）高效课堂逐步深入，为全校每一个学习小组配备小黑板，加强课堂展示和讲评，大部分班级和任课教师能开展双展双评。

（3）信息技术深入课堂，最近，我校启动互联网+备课模式，大部分教师运用新模板备课，在网上研课，百分之八十五的教师能认真制作课件，百分之五十以上的课堂能使用多媒体设备。

（4）严格落实教育均衡发展要求，开足开齐体、音、美课程，一至五年级开设了写字课、阅读课，三至五年级开设信息技术课。

（5）课外活动课程化。学校积极推进少年宫兴趣小组活动，本期已固化为学校课程，专人辅导，固定场地，固定时间。活动丰富多彩，初见成效，我校经典诵读组2014年在全县比赛中获得一等奖。

2、家校合作平台化

（1）每学期分别于开学典礼、第一次月考表彰、段考表彰，第二次月考表彰之际召开全校学生家长会，建立家校联系平台，让家长了解学校工作、了解教师教学，了解学生学习动态。

（2）全校家长会后，召开分班家长会，让班主任、任课教师、家长和学生充分交流。为学生发展寻找突破口。

（3）收集汇总家长意见和建议，学校研究制定落实举措，推进高效课堂构建工作，提高教育教学质量。

我校家长会得到广大家长广泛认同，大部分班级家长参与率达百分之百，去年，曾经有一位三年级学生家长领着打吊针的孩子参加家长会，让人十分感动。

五、存在问题和下一步努力方向

我们在创建义务教育标准化学校的过程中，取得了一定的成绩，但仍存在不少问题亟待解决：一是教改的深度和广度有待于进一步拓展，广大家长和部分教师的教育观念同实施课程改革要求有较大差距，观念转变比较困难；二是学校办学条件有待于进一步完善，学校辅助用房尚紧缺，学生宿舍、食堂使用面积不足；三是学校经费活力不足。

今后，我校将以标准化学校的荣誉为动力，在上级教育主管部门的坚强领导下，在各级领导的关心支持下，继续完善学校办学条件和校园育人环境，规范学校内部管理，构建高效课堂，打造卓越团队，与时俱进，开拓进取，促进学校各项教育教学工作科学发展。

2015年11月20日

建设标准化，管理精细化

——推进标准化学校建设暨高效课堂现场会发言材料

汤河乡中心小学

张明会

2015年10月30日

第五篇：国家电网公司深化农电标准化建设现场会交流材料

国家电网公司

深化农电标准化建设现场会交流材料

河北省电力公司

2008年以来，河北省电力公司认真落实国网公司农电标准化建设工作要求，以抓组织、强管理、细考核为手段，以重素质、求突破、讲实效为目标，完善标准体系，强化制度落实，全员发动、全力推进、全面提高，激发了广大员工工作积极性，促进了标准化建设工作有力、有序开展。下面，按照会议安排，着重将我单位贯标和标准化供电所建设工作进行汇报。

一、完善标准体系，强化制度落实，夯实农电管理基础

（一）加强制度建设，健全农电标准制度体系

认真贯彻落实国网公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”工作要求，全面开展农电标准体系建设工作。一是建立健全农电管理标准体系。对照《农电基础标准目录》，对现有省公司、县公司和供电所三级标准制度进行全面梳理、审核和规范，确定建标任务，分解编制计划，落实工作责任，建立起职责清晰，流程规范，运转高效的农电管理标准体系。二是统一编制县公司和供电所标准制度范本。充分利用农电系统各单位资源，发挥一流县供电企业整体合力，统一编制标准制度范本，推动了农电建标工作的全面开展。三是规范县公司管理流程，组织编制了涉及农电安全管理、生产管理、营销管理、人力资源管理等方面主要工作流程74项，对各项基本工作的管理过程、管理责任，以及各岗位工作标准进行了统一和规范。

（二）强化制度落实，夯实农电管理基础

标准体系建设信息量大、涉及面广、节点多，是一个动态过程，需要不断充实、修改、完善。因此在标准体系建设中，我们坚持标准制定与实施有机衔接，将建标和贯标同步推进。

一是在贯标过程中，建立了一套自上而下的组织保障体系。省、市、县公司均成立了推进领导小组和标准化建设工作小组，从制度标准化、实践系统化、运行常态化入手，不断优化、完善标准体系建设和执行。

二是开展了以加强执行力建设为重点的“制度落实年”活动。全面梳理了农电各项规章制度，加强了制度学习和落实，建立了用制度管人，按制度办事，靠制度监督，靠制度落实的农电管理制度体系，突出了管理指标控制和员工责任落实，提高了规章制度的执行效果和质量。

三是明确管理责任，细化工作任务，建立了制度落实的常态机制。建立健全各项工作责任制，将工作责任和任务要求落实到具体部门、具体岗位；完善公文管理流程，明确公文处理时限要求，对涉及安全生产和优质服务的重要文件必须迅速传达到基层班组和一线员工，确保各类文件制度能够得到及时有效传达和处理。

四是逐级加强培训，促使员工对制度准确理解和全面落实。省公司分期组织开展了对县公司各级管理人员的培训班，根据专业和岗位不同，开展了有针对性的制度培训活动，帮助县公司管理人员准确把握制度规范的内容要求。同时将制度学习作为2009年培训工作的重要内容，并将学习效果与职工薪金挂钩，以员工整体素质和工作能力的提升，促进管理制度落实。

五是在贯标的过程中充分调动员工的主观能动性，引导员工积极参与标准体系建设和执行工作。员工在贯标过程中编制了“本”、“册”、“图”、“卡”，清晰表达了工作的全部内容。每位员工结合自己的工作职责，梳理汇总在工作过程中用到的各类制度，形成“本”；将工作职责、工作内容、工作目标、形成的记录进行梳理，制订适合自己的“标准化管理手册”或“我的工作指导卡”，形成“册”或“卡”；每位员工将工作任务涉及的流程进行梳理，明确节点任务，产生的记录，形成“图”。

六是开展了农电标准体系管理平台建设。利用省公司门户网站和各县公司网站，建立了省公司农电标准体系管理信息网络，实现了各级标准制度的发布、传递和成果共享，加快了标准化体系的推广应用。

七是建立了制度执行的反馈机制。省、市公司对制度落实情况进行了跟踪，及时掌握基层单位在执行中存在的困难和问题，提出具体意见和建议，帮助解决问题，促进制度落实。

二、领导重视，措施有力，供电所管理由规范化走向标准化

国家电网公司开展供电所规范化管理工作以来，河北公司各级领导按照国家电网公司的决策部署，深入基层，靠前指挥，亲自组织、调度、主持制定具体的实施方案，合理设置供电所数量，配置精干高效的供电所人员，明确各岗位的职责，加大人力物力投入，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好工作机制。经过几年的建设，供电所的营业服务管理水平有了较大提高和改善，为开展标准化供电所建设奠定了基础。

（一）制定标准化供电所评价标准

2006年开始，河北公司尝试开展了供电所标准化建设，制定了标准化供电所建设评价标准。2009年，我们对照国网公司《标准化供电所建设框架标准》，对河北公司标准化供电所评价标准进行了全面的修订完善，包含基础管理、人员管理、安全管理、生产运行管理、营销管理、优质服务等六大项目53个评价指标，明确了供电所设置原则、功能区域构成、设施配置标准及各专项工作的管理要求。

（二）完善了供电所考核体系

制定了《县供电企业对供电所考核指标体系》，将供电所的安全管理、生产管理、营销管理等分别纳入县公司的安全管理体系、生产管理体系和营销管理体系，县公司对供电所按月进行考核，供电所每月对员工进行二次考核，并与评先评优和人员薪酬挂钩，逐级落实了员工的管理责任。

（三）统一了标准化供电所管理模式

为促进标准化供电所建设，使各项管理工作有标准、有依据，组织编制了《供电所标准化管理模式（2009版）》，管理模式共分三册、九个章节，涵盖了供电所的所有工作。《管理模式》的推广应用，在供电所管理方面取得了以下四点突破：一是供电所的各项工作都有了标准；二是实现硬件管理（房间布置、家具摆设、上墙公布的内容及样式等）和软件管理（工作内容、流程、工作记录、责任人、完成期限阶段等）的统一；三是明确了供电所有哪些管理工作，每项管理工作谁来干、干什么、怎么去干；四是规范了工作流程各节点的记录模板和填写规范。

（四）加强基础设施建设，供电所外观形象实现标准化

省公司制定了《新建供电所标准化设计和原有供电所改造统一规定》，规范了供电所主体建设的外观和各功能模块的设计，使供电所的视觉形象达到统一。从门楣到背景墙，从上墙制度到各类宣传展板，从门牌、工作人员岗位牌、胸牌到各种工作记录，全部推广应用了国家电网公司视觉识别系统，使供电所成为展示企业品牌的窗口。同时对供电所各功能区进行了合理划分，并全部实现了定置管理，体现了农电企业良好形象。

（五）规范岗位设置，供电所组织机构实现标准化

落实国家电网公司《关于推行农村供电所作业组织专业化的指导意见》要求，在试点工作的基础上，结合河北南网实际，选取了第三种典型模式，推行“一长三员三班”模式，并进一步明确了班组工作岗位，推行以岗定薪。截至2009年6月底，河北南网1217个供电所全部完成作业组织专业化整合。

与此同时，以规范营业管理为重点，推进营销管理体制改革，制定了《关于全面推进标准化抄表中心建设和开展集中抄表工作的指导意见》，实施了农电营销“五分离”管理模式，即抄表和管理、核算、收费、稽查、计量分离，对抄核收工作过程实行量化控制和流程优化。

（六）强化过程控制，供电所工作流程实现标准化

以国网公司46项标准化作业流程为基础，结合河北南网实际，对供电所标准化作业流程进行了细化补充，确定了涉及供电所人员管理、安全管理、生产运行管理、营销管理、优质服务、基础管理等方面主要工作流程40项，对流程各节点需要作什么工作、由谁来做、做到什么程度、完成的期限、记录的填写内容等均进行了统一和规范，形成了指导性、针对性、可操作性并重的供电所工作流程体系，使供电所各项工作实现了有制可依、有规可循，每个班组员工职责明确、流程清楚、标准统一，工作效率明显提高。

（七）突出现场管理，供电所现场作业实现标准化

一是全面实施现场标准化作业，在试点的基础上，省公司修订和完善了典型作业指导卡，规范现场勘查、危险点辨识、安全措施的制定、审批和执行等各项工作，充分利用标准化作业辅助系统编制现场标准化作业指导书，推广应用了一批农电典型标准化作业指导卡，组织进行了标准化作业示范活动，提高各单位对标准化现场的认识，促使农网现场作业规范有序开展。二是强化农电作业现场的安全管控，制定下发了《县公司管理人员生产现场到岗到位管理规定》和《农电作业现场安全督导检查制度》，明确了县公司领导干部、各生产部门和生产工区管理人员到现场督导检查工作的数量、频次、工作内容和责任，规范了县公司安全监督部门现场检查行为，进一步贯彻了安全生产“关键在现场、重点在一线”的工作要求。三是建立了供电所生产作业“派工单”制度，针对供电所农村电工人员多、居住分散，低压小型维修现场数量多，涉及面广、作业成员少、安全管理不易控制的问题，我们提出在供电所实行“派工单”制度，严禁未经允许私自开展电气作业。同时，加大95598服务电话的宣传力度，实现所有用户报修电话的统一受理和抢修工作的统一安排布置。

（八）严格标准化作业流程执行，规范生产与服务行为

今年以来，我们将供电所标准化作业40项工作流程与供电所标准体系紧密结合，解决了工作过程中各专业协调配合中的薄弱环节，将各项技术标准、管理标准、工作标准贯穿于作业流程各个环节，形成闭环管理。同时将40项流程逐项分解到三员、三班，并组织员工对相关工作流程进行了深入认真的学习，使大家清楚的知道每项工作该“干什么、怎么干、干到什么程度”。在实际工作中，要求所长和“三员”对职责分工内的工作进行检查时，要把是否符合流程要求作为必备条件，并严格进行考核，有效的保证了工作开展的规范性和有序性。

通过大力推进农电标准化建设，县供电企业的精益化管理水平、人员综合素质和服务水平得到有效提升。一是标准化意识进一步增强。农电干部职工从思想上由“要我标准”转变为“我要标准”，都自觉把是否符合流程和标准作为衡量工作是否规范的前提，使标准成为每位员工认真遵守的工作准则。二是精益化管理水平进一步提高。各基层单位更加注重对工作完成情况和质量的“量化”评价和考虑，强化过程控制，抓好全过程管理，促进了各项专业管理工作的精益化。三是工作流程进一步优化。经过认真梳理、研究、整合，提高了各专业管理流程的实用性和可操作性，增强了员工对工作关键点和重点环节的把控。四是农电信息化水平进一步提升。标准化作业管理系统、现场标准化作业辅助系统、远程抄表系统、电网地理信息系统、PDA线路巡检系统等信息系统的应用，有效的提高了工作效率和工作质量，极大推动了农电企业由传统管理向现代化管理方式的转变。

在农电标准化建设工作中，我单位取得了一些成绩，但与国家电网公司的要求和兄弟单位的先进做法相比还有一定差距，我们将以此次会议为契机，认真落实国家电网公司各项工作部署，借鉴兄弟单位先进经验，进一步统一思想，落实责任，坚定不移的深入推进农电标准化建设，努力实现农电事业的又好又快发展，推动农电管理水平再上新的台阶。