东风汽车学院外来车维修心得

第一篇：东风汽车学院外来车维修心得

外来车维修心得

施工日期：2011年1月19日

车型：福特蒙迪欧

车牌号码：粤A79***

主工要负责项目：更换机油、变速箱油、维修后部异响

一、车主要求解决的问题：

1、更换机油、更换变速箱油；

2、解决后部异响；

二、施工经过及心得：今天老师安排我们维修一台外来车，这也是我来东风

学院第一次维修外来车，我即高兴又紧张。我们按车主的要求更换了机油和变速箱油，和解决了后轮胎部位的异响。

首先，我们按外面4S店的工作流程进行接车，填写接车单。接车时，我们首先检查了车身外观，查看有无掉漆、刮伤，发现该车还是比较新的，没有什么问题。后又把车身号码、发动机号码和燃油量、行驶的公里数都填写在接车单上，还有其它的一些填写项目，都按接车单上的提示进行。检查完毕完，我们又问车主要做什么项目，和让车主在接车单上签字确认后，我们再把车开到了维修工地上进行维修。

我们把车开到维修车间，首先，垫好三件套，升车进行更换机油和变速箱油。由于该车刚行驶了一定公里数，发动机机油和变速箱还很烫，我们用14#套筒拧松了放油螺丝，按老师以前的要求手势和技巧，拧出了放油螺丝，而没有机油搞到了手上和地上，很顺利地完成了要求。当发动机放油孔的油液成滴状流出时，我们把螺丝上紧，后观察放出的机油，就只是变成了黑色，不是成油泥状和机油里面没有铁屑和杂物，说明该发动机性能比较发，不用担心因油泥堵住机油积滤器造成发动机因缺润滑而损坏发动机，也不用担心因机油里面有铁屑而把气缸刮伤造成烧机油和压缩不够的情况发生。后我们找来符合该车的机油加上，而在热车时检查发现机油加多了，老师叫我们放掉机油才行。因为机油过多会造成烧机油现象，会形成大量的积碳，造成很多不良的后果，如三元催化剂被堵，进排气门上有积碳，影响进、排气造成发动机无力和堵塞一些真空管等等现象的产生。更换完机油后我们又进行更换变速箱，用10#的星匙拧开放油螺丝，放出变速箱油，观看变速箱油，也不是成油泥状和有铁屑和其他杂物在里面的暗紫色。油液也说明变速箱内部各个机构工作正常，后找到与该车相应的变速箱加上，后着车检查，油液是否在规定的范围之内，现在想想别一个简单的东西更换机油和变速箱都有好多学问。

最后进行的一个项目是，车主说当车在行驶时，后部轮胎处有“嗡嗡”有声音传入车

箱内。通过试车我们也发生有该现象。这也是我们这次最难是麻烦的一个项目，因为造成该现象的原因有很多种，我们分析造成后部异响的可能性有：①后部悬挂部件有松动②制动盘的档泥板与制动盘接触磨擦③后轮的轴承坏④制动片与制动盘间隙过小，或者导轨有卡滞、锈蚀⑤轮胎动平衡没做好后四轮定位。

对于可能造成该异响的原因，我们进行了如下的步骤排查诊断：①我们拆掉轮胎，发现轮胎有偏磨，并且成波浪形被磨损，我们先把轮胎放在一边等一下再确认是否只有动平衡没做好造成②我们再检查是否悬挂松动造成，检查各个衬套并无损坏后减震机漏油现象，并且并无松动情况，所以与这异响无关③我们转动制动盘时，听到有“沙沙“的声音，并且有发现原未观察到制动盘磨损不均匀，说明该现象有可能造成异响。于是我拆下制动片，把制动片打磨让制动片与制动盘接触面积增大，并且使它们的间隙增大，后又顺便检查分泵导轨并无卡滞现象④我们把制动片拿走后，转动制动盘，并无听到什么异响，于是也排除是后轮轴承损坏造成后部异响⑤安装上后轮的各个部件，更换了二条新轮胎泵，我们再进行试车发现异响消失。当时成功的滋味悠然而生，说明我们整个思路是正确的。

进行完整个试车后，我们再把车开回车间，进行了一些初级保养，检查一下空调皮带，液压助力泵皮带，发电机皮带的张紧度和皮带有无老化的现象。清洁空气滤清器，检查冷却淮是否足够，雨刮水是否足够，更换机油格等等的保养。做完工作，就进行交车。

通过这次外来车的实践，刘我真真实实感觉到外面4S店整个维修的工作流程，使自己又提升了一步，更使自己认识在以后的学习中更加认真，方便应对即将会遇到的千奇百怪的问题，为更早的适应外面的世界做好准备。

作者：汽车机电维修魏明有

指导老师：罗辉伦

广州市东风汽车学院

第二篇：东风汽车发动机实习心得总结

实习心得总结

这次的实习地点是中国的车城——十堰，东风汽车有限公司商用车发动机厂。两周的实习生活很快就结束了，感慨万千啊。第一次出省，带着新奇，带着激动，坐了二十几个小时的火车，熬过艰难的夜晚，好不容易才到的，我们那节车厢因为大都是我们学校的，所以一路上都很热闹。这次实习，我们主要参观了发动机厂、铸锻厂、整车装配厂、变速箱厂以及铸造一厂，听了发动机、曲轴工艺、日式管理等讲座。两周的实习，有带队辅导老师，工厂师傅的讲解，自己的努力，从中收益不小，非常感谢他们。

第一次看到实际生产，很多都是全自动的，加工中心，机械手等，不禁感叹现在的高科技，高效率，要多学知识才能跟得上时代啊，也看到了汽车行业的远大前景。通过这次实习，我们了解到实习是教学过程中理论联系实际的一个重要的实践性教学环节,增加了我们的实践知识,扩大了知识面,为后继的学习打下了基础,以至为今后的学习达到事半功倍的效果。本次实习不仅仅是对所学理论知识的进一步巩固，对书本知识的验证和深化，更重要的是我们把理论和实际结合起来；进厂实习，使我们了解到工厂里的各种生产流程，工厂自动化程度，以及国内甚至世界同行业的发展概况；同时，通过实习，我们了解平时所学知识在生产实践当中如何应用，怎么应用，这对正处于学习期间的我们是一个重要的启发和帮助。未来自动化正朝着信息化，网络化，智能化方向发展，而且绿色环保的创造则肯定是永恒的主题；自动化的飞速发展将使人类不仅可能摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来，以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动，同时智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善的判断与适应能力。当然这一切还需要我们大家进一步的努力。

当前随着科学技术的迅猛发展，各种产品品种类繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此，在专业实习过程中，首先要了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次，在专业人员指导下，通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节，初步培养我们的知识运用能力。经过在十堰一个多星期的实习让我亲眼见到了许多平时在学校里只闻其名不见其形的机床，让我对各种各样的机床有了比较清楚的认识。此次实习我们参观了东风发动机的几个生产车间，见到了许多加工机床。在工厂里实习让我们有了走近机床仔细观察它的机会，通过观察让我对机床的组成部分及各个部分的作用有了更深的认识，我们见到不同的机床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上，并且我还知道同一批机床加工同一个零件随着零件加工的工序安排的不同，机床的摆放也不同，此时加工零件的工序是否安排得好就可以看出来了，工序排得好机床的利用率就高就不会造成资源的浪费，并且还可以提高零件的加工效率。由于行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性，很遗憾地，不能多做一些具体实践的操作，但是观察了一个个生产车间很多工人生产调试的过程，懂了很多。

这次实习更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。作为应届毕业生，在毕业前的这次专业实习，无疑是给了我们对机械自动化专业的清晰认识，这也是作为机械自动化专业的学生的最大感悟。当然实习中还有着更多的感触，包括学习，生活，工作各个方面。

就学习而言，专业实习它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想找适合自己的工作，在实际中实现自己的理想，必须不断的增加自己的能力，做事情更加专注。

就生活而言，专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活，不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景，选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜

利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的充实自己。

就工作而言，本次的机械自动化专业实习，展示给我们了多种职业，让我们了解了目前行业的基本情况，为毕业后就业有更好的认识和准备。

实习虽然结束了，但是实习期间的所见所学给我的影响却没有结束。这两周周短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会和工作岗位起到了一个非常重要的作用。在生产车间里看到工人师傅们不断重复着同样的生产动作，认认真真，没有厌烦的表情，干一行就爱一行，他们这种扎实的工作态度和恬淡的生活态度感染了我。还有就是东风人在建厂初期的艰苦奋斗精神以及东风公司不断地寻求变革，不断创新，持续优化改善的观念都给我留下了深刻的感受。

第三篇：维修心得

一、接触器线圈烧坏的原因

(1)控制电源的电压偏低，导致线圈接线端子上的控制电压偏低，当电压低到一定程度，铁芯就不能吸合，此时线圈中的电流是正常维持电流的几倍（电流大小取决于电压的大小），时间一长，线圈就会因过度发热而烧坏．

(2)线圈控制线偏长，尽管控制电源是正常的，但是由于线路压降的影响，导致线圈接线端子上的控制电压偏低，当电压低到一定程度，铁芯就不能吸合，此时线圈中的电流是维持电流的几倍（电流大小取决于电压的大小），时间一长，线圈就会因过度发热而烧坏．

(3)线圈接线端子上的控制电压偏高（> 1.1 x Us），导致线圈过度发热而烧坏．例如：将３８０Ｖ电压施加于２２０Ｖ线圈，大约１５分钟左右就会烧坏，电压越高，线圈烧坏所需的时间越短．

(4)在线圈制造，运输和安装过程中，碰撞或产品跌落造成漆包线与接线端子的连接处机械损伤，工作一段时间后，损伤处烧断．

二、断电后接触器的触头不能分开的原因

(1)线圈的控制线过长，由于导线电容的影响，剩余电压过高，足以维持铁芯处于闭合状态，最终导致触头不能分开．

(2)接触器的线圈已经烧坏，变形的线圈骨架卡住动铁芯使之无法运动，最终导致触头不能分开．

(3)触头已被熔焊．

(4)接触器有自锁功能,且该功能正常.

第四篇：委外维修(维护)协议

委外维修（维护）协议

甲方：

乙方：

乙方接受甲方委托，为甲方设备进行维修（维护）服务，为保证维修（维护）服务质量，杜绝安全事故，确保施工人员人身、财产安全和设备安全，有效维护双方合法权益，根据国家相关法律法规，甲乙双方友好协商签订本协议。

一、修理内容：。

二、双方权利与义务：

1、工程开工前，甲方将对乙方进行施工安全交底，乙方签名确认。

2、乙方是维修（维护）施工安全的责任主体，全面负责工程施工安全工作，对工程施工过程中发生的安全事故承担全部安全责任。

3、乙方施工用机械、工器具及安全防护用具的数量和质量必须满足施工需要，电气设备符合防爆性能，并经有资质检验单位检验符合安全规定。

4、乙方应遵守国家相关劳务用工法律法规及规章制度，保证其用工的合法性。

5、开工前，乙方应组织人员对作业环境、施工区域进行检查，确认是否符合安全要求，一经开工，就表明乙方已确认作业环境、施工现场、设施设备、工器具符合安全要求并处于安全状态。

6、乙方应在施工范围装设临时围栏或警告标志，不得超越指定的范围进行施工，禁止无关人员进入施工现场，不得进入与乙方施工无关的作业场所。未经甲方同意，乙方不得擅自使用与施工无关的甲方设施设备；不得擅自拆除、变更甲方防护设施及标识。

8、乙方特殊及重要岗位操作人员必须经专门机构培训并取得上岗证（资格证）。特殊工种、岗位施工人员持证上岗率必须保证100%。

9、乙方因所派工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。

10、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。

11、乙方为甲方提供的更换部件必须保证满足相应的技术和安全指标。

三、交货与验收：

乙方应在年月日时分前完成设备的维修（维护）和调试工作。甲方确认无误后，完成验收工作。

四、合同费用及支付：

1、本协议总价大写元。费用包括乙方工作涉及到的更换配件费、劳务费、管理费、工具费、所有税费、各种保险、安全费用、技能和职业资格证审验费用、食宿费、加班费、车费、及合同明示或涉及到的所有风险、责任、义务等费用。设备维修（维护）结束试机后，如验收合格，并能正常生产，则甲方在个有效工作日内应一次付清费用，乙方应当出具收款发票。

五、保修：

从现场验收合格之日起，如在之内出现同样的故障，乙方应在甲方通知当日安排进行修理，由此发生的费用均由乙方承担。如乙方不履行上述保修义务，则应承担甲方由此而引起的一切损失。

六、违约责任：

1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则即构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。

2、如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同

等法律效力。

七、解决合同纠纷的方式：

执行本协议发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，由新区人民法院管辖。

八、协议附件：

九、本合同一式两份，双方各执一份，签字或者盖章后有效。

甲方：乙方：

代表签字：代表签字：

日期：年月日日期：年月日

第五篇：外拓心得

怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。

此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中

“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。

这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。

通过这个案例，我认识到营销是一个持续的过程，营销的过程是需要在建立联系后持续的引导和感化客户。与推销相比，我认为营销才是适合我们银行客户经理的市场拓展方式。

公司客户经理营销外拓培训心得体会

（二）：细节决定成败

高新支行 周涛

为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。

在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。

这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。

在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗？我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。

客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。这时，企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。

从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。

俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。

这次培训我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地！

为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新

手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。

在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。

在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。

在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗？我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。

客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。这时，企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。

从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。

俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。

这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地！

围绕“走出去、领进来、留得住”培训主题，我有几点深刻感触：

“走出去”，积极主动。临柜的我，更多的是在柜台被动地等客户咨询。而培训，使我转变理念，实现了由“等客上门”到“上门找客”的转变。说实话，开始的我畏难心理严重，胆怯、不自信、不敢、不愿，每走访一位客户都是自己内心的挣扎。而经过实践培训后，我越来越自信大方，问老板好，主动寒暄，捕捉客户关注点，适机介绍我们的产品和服务，终于不那么紧张，能够逐步控制场面了。

“领进来”，有效营销。怎么才能把客户领进来，这时我们需要掌握有效的营销方式，让客户愿意进来，并且有机会让更多的客户也进来。如老师所说的“FABE”销售法则，从解答客户诉求，巧妙地处理好客户关心的问题，顺利实现产品的销售诉求。运用顾问式营销方法，处理客户异议等情景应对方式，找准核心关键点，学会询问和聆听。同时，更应该熟知我们的产品和服务，增加社会阅历，加强学习营销技能的同时加强学习业务知识，才有资本和机会去把潜在客户的显性、隐性需求发掘，并把他们“领进来”。

“留得住”，真诚服务。我们“走出去”了，也有效营销把客户“领进来”了，还远远不够，还需要倾注我们后期的真诚服务，这样我们方可将客户留住。从细节用心去关心客户，从工作到生活的渗透，有效地做好商机跟进，完善客户档案，筛选有效客户，做好客户跟踪维护，“客户不跟踪，到头一场空”。提供更优质贴心实用的服务，为客户提供更为便利、快捷、有效的金融服务。使我们现有客户和潜在客户“留得住”。