第一篇：故事案例
老太太买水果的故事（店员）一条街上有3家水果店。一天，有位老太太要买李子，她到了第一家店问“有李子卖吗？”店主马上迎前来说：“我们这里的李子又大又甜，刚进回来，新鲜得很。”没想到老太太听到后马上扭头就走。老太太来到第二家店，店主马上迎前来说：“老太太，买李子吗？我们这里的李子有甜的也有酸的，您想买哪一种”。老太太答：“酸的”。于是老太太买了一斤酸李子回去。第二天，老太太又来买李子了，第三家店的店主看到了，主动把老太太迎了过去；问道：“老太太，还买酸李子吗？我们这里的李子又大又酸，您要多少”？“我想要一斤”，老太太说。第三位店主一边称李子，一边搭讪道：“一般人喜欢甜李子，可您为什么要买酸的李子呢”？老太太回答说：“儿媳妇怀上小孙了，特别喜欢酸的”。店主跟着说道：“恭喜您老人家了！您儿媳有你这样的婆婆真有福气，不过孕期的营养很关键，经常补充狝猴桃等维生素丰富的水果，对宝宝会更好
这样老太太不仅买了李子，还买了一斤进口的狝猴桃，而且以后还经常来这家店里买各种水果。
案例分析：在上面的案例中，第一个店主一味告诉顾客我们的产品如何好，确不了解顾客真正需要什么。第二位店主懂得通过简单提问，满足顾客一般需求。第三位店主不仅了解和满足了顾客的一般需求，而且还挖掘了和创造了顾客的新需求，引导顾客产生了有意注意和持久购买的兴趣。
动物拉车（店长）
梭子鱼、虾和天鹅三个不知道什么时候成为了好朋友，一天，她们同时发现路上一辆车，车上有许多好吃的东西，于是就想把车子从路上拖下来。三个家伙一起负起沉重的担子，他们卯足了劲，身上青筋暴露，使出生平所有力气，可是，他们无论怎么拖呀，拉呀，推呀，小车还是在原来的地方，一步也动不了，原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼有朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。
案例分析：一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一块，使企业营销力量形成合力，那么最后埋怨谁都是无补于事的！
富翁娶妻（店员）
2：某富翁想要娶老婆，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。第一个女孩买了很多棉花，装满房间的1/2。第二个女孩买了很多气球，装满房间3/4。第三个女孩买了蜡烛，让光线充满房间。最终，富翁选了胸部最大的那个。——这个故事告诉我们：了解客户的真实需求非常重要。
卖鱼钩（店员）
大意是说老板考察两个新上任的业务代表，就分别问他们俩当天都做了哪些工作，有什么收获。第一个业务代表说自己按照领导的要求接待了大量客户，取得了某一产品数目不错的订单；当问及第二个业务代表时，该业务代表回答自己只接待了一个客户，仅成交了一笔交易，老板有些奇怪地追问他什么业务为什么只成交一笔时，年轻的业务代表告诉他一个人来买鱼钩，我告诉他鱼钩最好与鱼线、鱼杆一起购买，又问他去哪里钓鱼，接着又向他推荐了去湖边的皮划艇和装载器物用的机动车等等价值几十万元的配套用具，而他最初来这里只是为他老婆买发卡的„„
点评（营销新模式——连锁营销）：年轻的业务代表具有非凡的营销思维和营销技巧，他善于通过消费者行为特点扑捉营销机会点，再用商品诉求点去抓住机会点，并适时地提供满足需求的商品方案，持续不断地从一种商品的需求过度到另一种商品的营销机会点，从而建立起消费行为-营销机会-商品诉求-满足需求的较为完整的循环营销链条，锁住重要的目标消费群，最终实现系列商品的组合销售，他堪称是销售经理的模范典型。
花园里的珍木（店员）
一家企业，有一天，大多数公司的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务的，可是日子一天天过去，新主管毫无作为，每天彬彬有礼地走进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏分子，现在反而更猖獗了，他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更加容易唬。
一眨眼，四个月过去了，新主管发威了，坏分子一律开革，能者则获得提升，下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直就像换了一个人，年终聚餐时，新主管在酒后致词：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我讲个故事，大家就明白了。
有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对大院进行了全面整顿，杂草杂树一律清除，该种自己新买的花种，某日，原来的房主回访，进门大吃一惊问：那些名贵的牡丹花哪里去了？我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋院子，虽然院子比之前的更杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花。春天以为是野草的，夏天却是锦族。半年没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清那些是无用的植物，大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
案例分析：如果说企业是一个大花园，我们就好比珍木，珍木不可能一年到头开化结果，只有经过长期观察我们才能认得出啊！
沟通课程（店长、店员）
美国知名主持人林克莱特一天访问一位小朋友，问他说：“你长大后要当什么呀”？小朋友天真地回答：“嗯….，我要当飞机的驾驶员”。林克莱特接着又问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办”。小朋友想了想答：“我会先告诉飞机上的人先绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去”.当现场观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情非笔墨所能形容，于是林克莱特问他说：“为什么要这样做”。小孩的答案透露出一个孩子的真挚想法，：“我要去拿燃料，然后回来”.案例分析：你听别人说话时…..你真的听懂他说的意思了吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术。1.听话不要只听一半。2.不要把自己的意思投射到别人所说的话头上。
自我创造价值（店长、店员）
一家公司招聘业务员，其中一位应征者资历显赫，对于公司来说，有小庙容不下大佛的顾虑，因此公司的不拒太大的希望，面谈时，也很诚实告诉他，依据公司规定，无法给予太高的薪水，原以为就此打住，不浪费彼此时间。没想到他竟愿意接受不到他原来薪水一半不到的条件，这让公司有点意外。正式上班后，他没有出身来自大企的骄傲，准时上班，报表填写清楚，勤跑客户，过了不久他的业绩远远超越大家对他原本的预期，于是在最短的时间内，公司让他破格晋升。而且大幅度加薪，自此，他更加卖力，为公司创造更好的业绩。
了解后才知道：原来他在前一家公司已经当上了主管，工作相当顺利，薪水也十分满意，原以为可以衣食无忧，没想到公司投资失败，老板不知去向。让他们哭诉无门，期间，他也曾经因薪水无法与自己要求相符而怨天尤人，总认为自己怀才不遇，但经历了一段时间的挫折和沉淀之后，他选择了重新出发，重新体会到了价值和价格的差异。
案例分析：价格是被人给予的，随时可以拿走，价值是自我创造的，往往谁也没法带来。
剪裤子的故事（店长、店员）小明明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴地上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸，吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈、嫂子都在场，小明把裤子长了两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应，饭后大家都去忙自己的事情，这件事没有再被提起。
妈妈睡得比较晚，想起儿子明天要穿裤子还长两寸，于是就一个人悄悄地把裤子剪好叠好放回原处。
半夜里，狂风大作，窗户“哐”一声关上，把嫂子惊醒，猛然醒悟到小叔子裤子长了两寸，自己辈分最小，怎么的也是自己去做了，于是披衣起床把裤子处理好才安然入睡。
老奶奶醒来，每天一大早醒来就给小孙子做早饭上学，趁水没开的时候也想起了小孙子的裤子长了两寸，马上快刀砍乱麻，最后小明只可以穿短了四寸的裤子上学参加毕业典礼了。
案例分析：1.一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并靠明确的规定来分工合作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。
2.团队合作需要默契，但这种习惯是要靠长时间日积月累来达成的，在合作初创起，还是要明确的约束和激励来养成，没有规则，不成方圆。冲天的干劲引导不好就欲速不达。
第三课
一只鹰坐在高高的树上休息，无所事事。
一只小兔子看见鹰并且问它，“我能象你一样坐着什么都不干吗？“
鹰回答：“行啊，为啥不行。”
于是，兔子坐在鹰下面的地上休息。突然，一只狐狸出现了，它扑到兔子身上把它吃掉了。
故事寓意：
要想坐着无所事事，你必须坐在非常、非常高的位置。
第二篇：优秀教育案例：十大经典教育故事
一．无声的教育:老禅师的育人技巧
相传古代有位老禅师，一日晚在禅院里散步，看见院墙边有一张椅子，他立即明白了有位出家人违反寺规翻墙出去了。老禅师也不声张，静静地走到墙边，移开椅子，就地蹲下。不到半个时辰，果真听到墙外一阵响动。少顷，一位小和尚翻墙而入，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才自己踏上的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌，只得站在原地，等待师傅的责备和处罚。
出乎小和尚意料的是，师傅并没有厉声责备他，只是以很平静的语调说：
“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”
二．人格的力量:张伯苓先生以身作则戒烟
我国著名教育家张伯苓，1919年之后相继创办南开大学、南开女中、南开小学。他十分注意对学生进行文明礼貌教育，并且身体力行，为人师表。
一次，他发现有个学生手指被烟熏黄了，便严肃地劝告那个学生：“烟对身体有害，要戒掉它。”没想到那个学生有点不服气，俏皮地说：“那您吸烟就对身体没有害处吗？”张伯苓对于学生的责难，歉意地笑了笑，立即唤工友将自己所有的吕宋烟全部取来，当众销毁，还折断了自己用了多年的心爱的烟袋杆，诚恳地说： “从此以后，我与诸同学共同戒烟。”果然，打那以后，他再也不吸烟了。
三．一句话改变学生命运:皮尔·保罗校长“妙手回春”
“我一看你修长的小拇指就知道，将来你一定会是纽约州的州长”，一句普通的话，改变了一个学生的人生。
此话出自美国纽约大沙头诺必塔小学校长皮尔
保罗之口，话语中的“你”是指当时一名调皮捣蛋的学生罗杰罗尔斯。小罗尔斯出生于美国纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，这里环境肮脏、充满暴力，是偷渡者和流浪汗的聚集地。因此，他从小就受到了不良影响，读小学时经常逃学、打架、偷窃。一天，当他又从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，校长皮尔保罗将他逮个正着。出乎意料的是，校长不但没有批评他，反而诚恳地说了上面的那句话并给予语重心长的引导和鼓励。
当时的罗尔斯大吃一惊，因为在他不长的人生经历中只有奶奶让他振奋过一次，说他可以成为五吨重的小船的船长。他记下了校长的话并坚信这是真实的。从那天起，“纽约州州长”就像一面旗帜在他心里高高飘扬。罗尔斯的衣服不再粘满泥土、罗尔斯的语言不再肮脏难听、罗尔斯的行动不再拖沓和漫无目的。在此后的40 多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己。51岁那年，他终于成了纽约州的州长。
四．宽容的力量:陶行知先生的四块糖果
陶行知先生当校长的时候，有一天看到一位男生用砖头砸同学，便将其制止并叫他到校长办公室去。当陶校长回到办公室时，男孩已经等在那里了。陶行知掏出一颗糖给这位同学：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”接着他又掏出一颗糖，说：“这也是给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你尊重我。”
男孩将信将疑地接过第二颗糖，陶先生又说道：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感，我再奖励你一颗糖。”
这时，男孩感动得哭了，说：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶先生于是又掏出一颗糖：“你已认错了，我再奖励你一块。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”
五．赞美是暗室中的一只蜡烛
据气象台的天气预报，最近将有台风袭击一座海滨小城。
小城里的百姓惊慌起来，积极地投入到预防工作中。一位母亲忙碌着，旁边站着她的小女儿。
“这该死的台风……”，母亲一边收拾东西，一边诅咒。
“我喜欢台风”，旁边的小女孩不同意母亲的说法。
母亲感到很诧异，因为台风破坏力极强，毁坏庄稼、吹倒房屋、阻塞交通，给人们生活带来巨大的不便并造成损失，可眼前这个小不点儿居然说她喜欢台风。
“孩子，告诉妈妈，你为什么喜欢台风？”母亲小心翼翼地问。
“上次台风来了，就停了电。”小女孩不假思索地回答。
“停了电又怎么样？”
“晚上就会用蜡烛。” “你喜欢点蜡烛吗？”
“是的，那回（指上次台风吹过的晚上）我点着蜡烛走来走去，你说我像小天使。”
母亲顿时无言，旋即放下手中的活计，抱起小女孩，亲吻着她的小脸蛋，凑近她的小耳朵并说了一句话——孩子，你永远是天使！把我们自己的孩子看作天使，也把我们的学生看作天使，教育会变得有人情味些。
六．开花的佛桌:给浪子回头的机会
曾经有一个小和尚，极得方丈宠爱。方丈将毕生所学全数教授，希望他能成为出色的佛门弟 子。没想到他在一夜之间动了凡心，偷偷下了山，五光十色的城市迷住了他的眼睛，从此花街柳巷，他只管放浪形骸。
20年后的一个深夜，窗外月色如洗，澄明清澈地洒在他的掌心。他忽然忏悔了，披衣而起，快马加鞭赶往寺里请求师父原谅。方丈深深厌恶他的放荡，不愿再收他为弟子，说：“你罪孽深重，必堕阿鼻地狱，要想佛祖饶恕，除非桌子上开花。”浪子失望地离开了。
第二天，方丈踏进佛堂时，看到佛桌上开满了大簇大簇的花朵。方丈在瞬间大彻大悟，连忙下山寻找弟子，却为时已晚，心灰意冷的浪子重又堕入荒唐的生活，而佛桌上的那些花朵只开放了短短的一天。是夜，方丈圆寂，临终遗言：“这世上，没有什么歧途不可以回头，没有什么错误不可以改正。”
一个真心向善的念头，是最罕有的奇迹，好像佛桌上开出的花朵。而让奇迹陨灭的，不是错误，是一颗冰冷的、不肯原谅、不肯相信的心。
七．正人先正己
在美国的加利福尼亚，有一位女士养了一只珍贵的鹦鹉。这只鹦鹉非常美丽，可是它却有一个坏毛病：经常咳嗽且声音沙哑难听，好像喉咙里塞满了令人作呕的痰。女主人十分焦虑，急忙带它去看兽医，生怕它患上了什么呼吸系统的怪病。
检查结果证明，鹦鹉完全健康，根本没有任何毛病。女主人急忙问起为什么鹦鹉会发出那难听的咳嗽声，医生回答说：
“俗话说，鹦鹉学舌。它之所以发出咳嗽声一定是因为它经常听到这样的声音，你们家一定有人经常咳嗽，是吗？”
这时，女主人有些不好意思了。原来，她自己有抽烟的习惯，所以经常咳嗽，鹦鹉只不过是惟妙惟肖地把女主人的咳嗽声模仿出来而已。
八．恶语伤人六月寒
一头熊在与同伴的搏斗中受了重伤，它来到一位守林人的小木屋外乞求得到援助。
守林人看它可怜，便决定收留它。晚上，守林人耐心地、小心翼翼地为熊擦去血迹、包扎好伤口并准备了丰盛的晚餐供熊享用，这一切令熊无比感动。
临睡时，由于只有一张床，守林人便邀请熊与他共眠。就在熊进入被窝时，它身上那难闻的气味钻进了守林人的鼻孔。
“天哪！我从来没闻过这么难闻的味道，你简直是天底下第一大臭虫！”
熊没有任何语言，当然也无法入眠，勉强地挨到天亮后向守林人致谢上路。
多年后一次偶然相遇时，守林人问熊：
“你那次伤得好重，现在伤口愈合了吗？”
熊回答道：“皮肉上的伤痛我已经忘记，心灵上的伤口却永远难以痊愈！”
九．给每一株野草开花的时间
一位隐士住在山中，他很勤劳，每年春天，台阶上的野草刚探出头便被他清理掉了。
一天，隐士决定出远门，叫了一位朋友帮他看守庭院。与他相反，这位朋友很懒，从不修剪台阶上的野草，任其自由疯长。
暮夏时，一株野草开花了，五瓣的小花氤氲着一阵阵的幽香，花形如林地里的那些兰花一样，不同的是花边呈蜡黄色。这位朋友怀疑是它也是兰花中的一种，便采撷了一些叶子和花朵去请教一位研究植物的专家。专家仔细地观察了一阵，兴奋地说：
“这是兰花的一个稀有品种，许多人穷尽了一生都很难找到它，如果在城市的花市上，这种腊兰的单株价至少是一万元。”
“腊兰？！”这位朋友惊呆了。而当那位隐士知道这个结果时，惊呆的人又多了一个，他不无感慨地说：
“其实那株腊兰每年春天都会破土而出，只不过它刚发芽就被我拔掉了。要是我能耐心地等待它开花，那么几年前就能发现它的价值了。” 等待学生开花的时候，需要耐心。
十．永不凋谢的玫瑰
在前苏联的一所学校，校园的花房里开出了美丽的玫瑰花，每天都有很多同学前来观看，但都没有人去采摘。
一天清晨，一个四岁的小朋友（就读于该校幼儿园）进入花房，摘下了一朵最大、最漂亮的玫瑰花。当她拿着花走出花房时，迎面走来了该校的校长。校长十分想知道小女孩为什么要摘花，便弯下腰亲切地问： “孩子，你可以告诉我你摘下的花是送给谁的吗？”
“送给奶奶的。奶奶生了重病，我告诉她学校里有一朵很大的玫瑰，奶奶不信，我这就摘下来送给她看，希望她早点好起来，等奶奶看完了之后我会把花送回来。”
听完孩子的回答，校长的心颤动了。他牵着小女孩的手，从花房里又摘下了两朵大玫瑰花，说道：
“这一朵是奖给你的，你是一个懂事的孩子；这一朵是送给你奶奶的，感谢她养育了你这样的好孩子。”
这位校长是谁呢？他就是伟大的教育家、万世景仰的育人楷模苏霍姆林斯。
当学生犯错时，我想：我们首先要做的是倾听，然后才是处理。
第三篇：故事 案例
习惯：
一个不甘心自己命运的年轻乞丐，总想有一天能够发达起来。可好几年过去了，他还是穷困潦倒。最后，他心灰意冷，只好把唯一的希望寄托在一位未卜先知的智者身上。于是，他带上省吃俭用好不容易攒下来的一笔钱，找到了那位智者。
“尊敬的先生，请你指点一下吧！我十余年后会不会还像现在这么穷？”智者稍稍抬头看了一眼乞丐，说：“年轻人，我说出来你不要不高兴，十年之后，你还是像现在这么穷。”乞丐听了非常难过，于是掏出一些钱递给他，恳求智者：“老先生，你再看看我二十年后有没有希望？”智者有些感动了，认真地看了看他说：“你二十年后还会这么穷。”乞丐感到更加伤心了。最后，他把所有的钱都掏了出来，跪在智者面前十分虔诚地说：“老先生，我就靠你了，你再给我指点一下吧，我三十年后会怎么样呢？”无可奈何的智者只好又看了看乞丐，很同情地说：“你三十年后不穷了。”
年轻人为之一振，高兴地从地上蹦起来：“哇！我终于有希望了。那么，尊敬的大师，再请问一下，到那时我能有多少钱呢？”
“年轻人，你三十年后不穷了，是因为你已经习惯了。”智者拍了拍年轻乞丐的肩膀飘然而去。
多么有深意的话啊！其实，人生就是一种习惯，勤奋是一种习惯，懒惰是一种习惯；成功是一种习惯，失败是一种习惯；富裕是一种习惯，贫穷也是一种习惯……关键是，当你已经习惯于一种角色时，还会有更高的追求吗？
说话的艺术——请客
有一个人为了庆祝自己四十岁生日，特别邀请了四个朋友，在家中吃饭庆祝。
三个人准时到达了。只剩一人，不知何故，迟迟没有来。
这人有些着急，不禁脱口而出：“急死人啦！该来的怎么还没来呢？”
其中有一人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完就气冲冲地走了。
一人没来，另一人又气走了，这人急得又冒出了一句：“真是的，不该走的却走了。”剩下的两个人，其中有一个人生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！好，我走。”说完，掉头就走了。又把一个人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁，不知所措。
最后剩下的这一个朋友交情较深，就劝这人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。”
这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”
最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫名其妙，有什么了不起。”
说完，铁青着脸走了。
不甘平庸的蚂蚁
列夫离开办公桌刚一会儿，回来就发现，一只蚂蚁爬上了他刚买的蛋糕。这下他享用的兴致全没了。列夫质问蚂蚁为何破坏他的心情。浑身沾满奶油的蚂蚁慢条斯理地说，它饿了，被蛋糕的香味吸引过来，而且它食量小，一点点蛋糕就够了。
列夫听了更火了：“以你的身份，哪配得上跟我一起吃相同的东西？你应该捡垃圾吃。”蚂蚁一脸委屈：“我有我的蚁格，不想卑微地讨生活。”它说，它也想出蚁头地，但天生的不平等叫它只能不起眼儿地过日子，可它不想庸庸碌碌地了此一生，所以它选择这陌生且危险的城市。这么一说，列夫心软了：“你不怕无法适应？”“只有做过了，才知道是怎么回事。”蚂蚁说，它不觉得它的生命只有一条路可以走。它相信，生命充满了无限可能。
列夫心情很沉重，这些年，他最大的困惑是知道自己要什么，却始终未付诸行动，只能原地打转，也许不会更坏，但也绝对不会更好。回过神儿，列夫准备把整块蛋糕送给蚂蚁。但蚂蚁谢绝了，它说，它已经尝过蛋糕的滋味，想再去尝点儿别的。
反面教材，关于误解：
第一件事：人与马
我们都见过，如果一只苍蝇或蚊子落在马的身体上，马会抖动局部的肌肉或是用尾巴驱赶它们。这说明马的触觉很灵敏。
初学骑马的人坐在马背上想让马往前走时，往往会做如下的动作：
1.用脚踢一下马，人想：往前走啊！（马想：你干嘛踢我？不明白，所以没动。）
2.用脚再踢一下，人想：怎么不走？（马想：你凭什么踢我？想干什么？仰了仰头。）
3.用脚又踢一下，人想：你敢不走？快走！（马想：你到底想干什么？！欺负我是吗？往后退了一步。）
4.狠狠地再踢一脚，人想：还敢抗命！嫌我踢得不够狠！快走！（马想：你凭什么打我？！开始转圈。）
5.狠狠的一鞭子，两鞭子……人想：不听话，非得揍你不行！（马想：哎呦，疼！后面有鞭子，快跑！所以往前跑去……）
6.骑马的人得意洋洋地开始享受策马扬鞭了。人想：这下知道往前走啦，不听话就得用鞭子抽！（马想：这人不讲理，他有鞭子。惹不起鞭子，快跑！……）
因为不了解马的肢体语言，人使用了错误的方法，达到了看似正确的目的。结果是：危机四伏！因为不了解人的肢体语言，马错误地理解了人的真实意图。结果是：充满敌意！
其实，对于触觉很敏感的马来说，如果它知道你的意思，腿轻轻一碰，它就会走了。简单的动作如此，高难度的动作也一样。
第二件事：人与人
在训练时，因为骑手的缰绳越骑越长，所以教练要求骑手收短缰绳。
“收缰！收缰……”反复喊了三四遍，见骑手还没有收短缰绳，于是就让骑手停下来，问他：“为什么不收缰？”骑手说：“我收了，还要怎么收啊！”教练愣了：“你哪儿收缰了？怎么收的？再收一次让我看看！”骑手又做了一次：他的手握着缰绳没动，只是往后拉了拉缰绳，胳膊肘确实往后移动了。教练乐了：“我说的收缰是把缰绳收短，是把手里的缰绳拿得离马嘴更近一些，不是把小臂往后移。唉，误会了！”
其实，很多时候教练要求我们做的动作，我们没有真正地理解，也就不可能真正地做好、做对。
以上两件事充分说明：交流的双方如果对于对方所要表达的意思，在理解上产生了偏差，就有可能因为误解而造成误会，甚至产生对立！
第四篇：案例故事
2、老驴的重生 把困难踩在脚下 【故事】
有一天，一个农夫的一头老驴，不小心掉进一口枯井里。
农夫绞尽脑汁想救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着，老农毫无办法。最后，这位农夫决定放弃。但回头一想，虽然这头驴子年纪大了，不值得大费周折去救它，不过这口井还是得填起来。再说顺便把这头老驴给埋了，也免得它如此痛苦，毕竟它陪伴了自己多年，也作出过不少的贡献。于是，农夫拿来一把铲子，开始将泥土铲进枯井。当这头老驴看到主人要把自己活埋时，开始嗷嗷大哭，农夫也陪着掉泪，场面十分凄惨。出人意料的是，一会儿过后，这头驴子突然安静了下来。
农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，它开始镇定地将泥土奋力抖落在地，然后站到抖落的泥土之上！驴子刚才的沮丧和悲哀此时已经荡然无存，眼神中分明对农夫的“好意”表示心领神会和感激之情。农夫也突然明白了什么，于是拼命地往井里铲土。就这样，驴子将铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后站上去，再站上去。很快，这只老驴便得意地上升到井口，在众人的惊讶之中快步地跑开了！【感悟】
人生下来注定要同困难打交道。困难就像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。在和困难的搏斗中，或是困难吞没懦夫，或是强者征服困难，古今中外，无一例外。
工作中，我们经常感觉到困难重重：社会环境的变化，市场竞争的残酷，企业文化的冲突，人际关系的复杂，甚至是各种不幸和灾难的打击，可能已经让你觉得身心憔悴，万念俱灰，你因此认为人活着实在是太累，太难，甚至差一点点就放弃了与困难斗争的勇气。然而，强者与懦夫的区别就在这里。因为真正的强者懂得，逃避永远不能解决问题，战胜困难的唯一办法就是勇敢地面对，积极地思考，然后将它视为磨练自己意志和锻炼处事能力的机会，用自己的行动，去征服它，战胜它！
一次次，当你从困难前面走过，你终于明白，原来困难并不可怕，可怕的是我们没有面对困难、战胜困难的勇气。想想自己曾经经过的种种挫折和灾难，你终于发现，正是这些困难和挫折让你站得更高，看得更远。相比之下，今天这一点点困难又算得了什么呢？ 记住这个故事，它会让你永远把困难踩在脚下，助您迈向成功的颠峰！
张三李四
积极工作就会得到赏识 【故事】
张三和李四同时受雇于一家店铺，他们拿同样的薪水。一段时间后，不知道怎么回事，张三青云直上，又是升职又是加薪，而李四却仍在原地踏步。李四不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和张三之间的差别。
“李四，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的？” 一会儿功夫，李四便从集市上回来向老板汇报：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板又问。
李四没问，于是赶紧戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。” “价格呢？”老板继续问他。
“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。
“好吧，”老板接着说，“现在请您坐到这把椅子上，别出声，看看别人怎么说。”于是老板把张三叫来，吩咐他说“张三，您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看，”
张三边说边从提包里拿出一个土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。所以我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢。”
此时老板转向了李四，说：“现在你知道为什么张三的薪水比您高了吧？” 李四无语。【感悟】
任何一个企业都迫切的需要那些主动、负责的员工。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作，而是主动去了解自己应该做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成。
问题在于，有一些人对待工作总是缺乏积极主动的精神，他们把自己当成一台机器，不敢越雷池半步，不敢有自己的想法，甚至即使发现领导的工作安排有问题，他们依然按照错误的安排执行“份内”的工作，一旦出了问题，他就将所有的责任推给领导——其理由就是“这是领导的安排，我只是按上司的意图执行工作，因此我没有责任。”这就是缺乏责任心和主动精神的表现。这种不负责任，消极工作的态度往往是因为他们对工作的价值缺乏正确的认识使然。如果一个人在思想上总认为自己在为别人打工，他就不可能做到积极主动和具有责任感，也永远得不到老板的赏识。事实上，工作的意义并不仅仅是为了获得一份薪水，更重要的是我们在工作的过程当中可以不断提高自己的专业知识，积累丰富的工作经验和为人处事的能力，这些都有益于我们整个人生和事业的成功，这些价值和我们所获得的薪水相比高出千万倍。如果我们将薪水看得过重，认为拿一分钱干一分活，这样反而忽略了自己的进步，丧失了可能获得的成长的机会，这才是你最大的损失。有了这种意识，我们自然就会具有一种发自内心的力量和无限的动力，积极主动地做好每一件工作。
不要担心没有人赏识，不要总是感觉怀才不遇，你要相信 “是金子总会发光”，是人才一定会得到老板的重用，只要你一步一个脚印，做好身边的每一件工作，机会一定就在眼前。
一、积极的信念
1、孪生兄弟的不同命运 【故事】
有这样一对孪生兄弟，他们小时候生活在同一个家庭，过着同样的生活，并且同样只受过短短五年的教育。但当他们长大后却有着完全不同的状况，哥哥经过努力终于成为一家大型企业的董事长，并且还有一个美满的婚姻和三个可爱的孩子，他每年都会拿出大量的金钱来做一些慈善事业，因此赢得不少赞扬和荣誉。和他长得一模一样的弟弟后来成了一个靠偷窃和勒索为生的瘾君子，并且因强奸罪被送进了监狱。
有意思的是，当记者问到他们为什么会有今天的结果时，他们的回答居然惊人的相同：我出生在一个破碎的家庭，我有一个冷酷无情的爸爸，他嗜酒如命且毒瘾甚深，有好几次差点把命都送了。他的脾气十分爆燥，经常打我妈妈。因为在酒吧里和一位看不顺眼的酒保斗殴，我爸爸稀里糊涂地成了一名杀人犯。因此，我很小的时候就开始四处流浪。我有这样一位老子，我还能怎样？ 【感悟】
很多人认为一个人的命运主要是受到环境的影响，有什么样的遭遇的就会有什么样的人生。这是一个十分错误的观点。影响人生命运的不是环境，而是你对人生抱有什么样的信念！就如故事中的孪生兄弟，虽然他们的家庭环境一模一样，但由于信念不同造成了他们完全不同的命运。
不少年轻人总是认为自己的公司不好，是公司的环境和落后的管理使得自己“英雄无用武之地”，他们妄想如果自己是在一个世界一流的公司，就能充分地发挥自己的才能，并且得到公司的器重。事实上，他们在怀疑和妄想之中已经走进了一个可怕的陷井：天天懒懒散散，无精打采，工作起来马马虎虎，不负责任，除非万不得已，他们绝不多做一件事情，并且时时想着伺机跳槽。以这样的心态又怎么能够得到领导的欣赏呢？
如果换一个角度，我们从积极的方面去思考这种现状，你会发现，世界上任何一个顶尖的公司也都经历了一个从小到大，逐步规范和完善的过程。正是因为公司目前的管理现状还有待于改进，这才是你施展才华的大好机会。如果你能为公司的规范、发展和壮大立下汗马功劳，你还用担心得不到老板的器重吗？
3、你在做那种和尚 【故事】
有两个和尚分别住在相邻的两座山上的寺庙里。两座山之间有一条溪，这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪面挑水，久而久之他们便成为了好朋友。
时间飞逝，不知不觉中他们一起挑水的日子一晃过了一年。突然有一天，东面这座山的和尚没有下山挑水，西面那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知道第二天、第三天、直到过了一个月仍然见不到朋友下山挑水。他很担心对面的朋友可能生病了，于是决定到东面的寺庙里去找他，看看是否能帮上什么忙。
等他到了东面的寺庙，看到他的老友居然正在门前悠闲地打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人，也没有生病。他很好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不喝水吗？”
东面这座山的和尚说：“来来来，我带你去看。”于是他带着西面那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这一年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水来了。” 【感悟】
我们的“工作”有如和尚挑水的任务，而“打井”就象在工作中和业余时间不断地学习。如果我们整天在办公室工作就是打打电话、发发文件、做些驾轻就熟的服务性工作；如果我们总是强调自己工作很忙，不愿意挤出时间来学习； 如果我们安于现状，得地且过，成天醉生梦死，花天酒地，那就等着挑一辈子的水吧。
每个人都有一种良好的发展自己的愿望，然而在现实生活中，我们见到的大多数的人总是难以实现这个愿望。在我们每个人的身边总有这样一些人，他们毕业后是一个普通的职员，工作了十几年甚至是几十年仍然是一个普通的职员。这不得不说是一种人生的悲哀。学习是前进的基础，是提高自我素质的基本途径。所有原地踏步的人的一个共同的弱点不是知识的贫穷，而是他们缺乏一种对知识再学习的能力。据美国研究表明，一个1976年毕业的大学生到1986年，他的知识就基本老化。有人估算，目前人类社会获得的科学知识，90%以上是二次世界大战后获得的。未来30年，人类的科学知识总量将在现在基础上再增加100倍。特别是随着网络经济的发展和信息化时代的来临，各行各业的职业人士今天都已经明显感觉到了这种知识更新的速度正在加速，时常感叹“三天不学习就会落后于人”了。美国福特汽车公司首席专家路易斯·罗斯也曾说过：“在知识经济时代，知识就像鲜奶，纸盒上贴着有效日期。工程技术的有效期大约是3年。如果时间到了，你还不更新所有的知识，你的职业生涯很快就要腐蚀掉了。”
4、心中的顽石 没有行动一切都是空谈 【故事】
从前，有一户人家的花园中摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到花园的人，不小心就会碰到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走？”
爸爸回答说：“那颗石头从你爷爷时代起，就一直„生‟在那儿，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，挖这块石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”
过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。有一天媳妇气愤地说：“爸爸，花园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。”
爸爸还是这样回答：“算了吧！那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？”
媳妇心底非常不是滋味，因为那颗石头不知道让她跌倒多少次了。第二天一早，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。她下定决心，即使是发上三天两夜的功夫也要把这块石头撬出来搬走。十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。但谁都没想到，几分钟以后她就已经把石头撬松并挖了起来，看看大小，这颗石头并没有想象的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。【感悟】
一张地图，不论多么精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；一个国家的法律，不论多么的公正，永远不可能防止罪恶的发生；任何宝典也无法让你真正的成功或是创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想和目标具有现实的意义。
生活中，我们随处可以见到一些“行动的矮子”，虽然他们想法很多，但总是不见其行动，他们要不是武断地认为某件事根本不可能有结果，就是说行动的时机还没有来临，总之，他们会为自己的拖延找到千百种借口。我曾经见过这样一位人力资源经理，他在新到一个公司时和我大谈特谈公司的岗位职责和管理制度是如何的不够规范，并且信誓旦旦要为公司建立一套规范的管理制度。但事隔一年，这家公司还是没有建立一套完整的管理制度。问其原因，他说自己每天都被陷在一些人员招聘和劳动纠纷处理的事务当中，根本没有时间去考虑制度化建设。就是这种毫无道理的借口让他找到了碌碌无为的理由。试想一下，他把不该做的事情全部做了，该做的事情一件也没有去做，公司何时才能走向规范？
阻碍我们行动的，往往是心理上的障碍和思想中的顽石，而不是事情本来有多么的困难。如果你认为一件事情值得去做，立刻行动，不要拖延，最后你就会发现你确实能够做到。因为没有行动一切都是空谈，拖延才是让你停步不前的根本原因所在。
10、索桥三人行 用自信克服恐惧心理 【故事】
有一处地势险恶的峡谷，涧底奔腾着湍急的水流，几根光秃秃、颤悠悠的铁索横亘在悬崖峭壁之间，它是通过此地的唯一路径，经常有行者失足葬身涧底。
有一天，一个盲人、一个聋子和一个耳聪目明的年轻人来到桥头，他们需要从这几根铁索桥上攀走过去，别无选择。经过短暂的商议，三个人开始一个接一个抓住铁索过桥了。盲人心想，我眼睛看不见，不知山高桥险，可以心平气和地攀附。聋人说：“我的耳朵听不见，不闻脚下的咆哮怒吼，恐惧相对会减轻许多”。于是，盲人和聋人便从铁索桥上走过去了。
那个健全的人一边自我激励一边鼓起勇气开始过桥。刚走出十几步路，当他看到桥下的险象，听着咆啸的水声，想象着自己从桥上掉下去的各种惨状，内心变得越来越恐惧起来。再看看距离对岸起码还有50步路那么远，他的信心立刻崩溃了，双腿也开始发软。他决定停下来放弃过桥，于是拼命地抓紧手上的铁索，慢慢地转过身去。然而，就在此时，他一脚踩空终于从铁索桥上跌了下去，随着一声惨叫这位健全的年轻人便一命呜呼了。【感悟】
恐惧是自信的敌人。如果一个人在某件事情上很自信，那么他在这方面基本上就不会有恐惧；反之，如果缺乏信心，恐惧心理就会更加强烈。人们恐惧SARS但不恐惧感冒，为什么？这就是因为人们对感冒的治疗有信心，但对SARS却完全没有把握。
恐惧心理的消极作用是不言而喻的。这种心理一旦产生，它将严重地阻碍人们行动的勇气，而且对人的身心健康有很大的危害。例如，有的人恐惧某种疾病，他可能丧失与病魔斗争的勇气；有的人恐惧成功，他在差一点点就能成功的路上放弃了所有的努力；有的人恐惧上司，与公司上司接触时会变得语无伦次、动作拘谨等等。经验告诉我们，人们经常怕这怕那，实际上在所有这些担心当中，只有百分之几的事情会发生，而且远远不象当初想象的那么可怕。大多数的事情，往往是人们自己把困难夸大了，将一些问题想得过于严重了，从而徒增恐惧，自己把自己吓得止步不前，甚至倒下。经历过SARS恐慌的人们发现，人是如此的脆弱，有关SARS的传言（由此产生的恐惧）令很多人失去了理智判断。然而，也只有经历过恐慌的人们才能知道，人又是多么的自信，因为人们经受过生与死的考验，而始终没有放弃对生命的热爱。正是这种必胜的信念让我们战胜了恐惧，也战胜了这场灾难。
导致事情失败和悲惨结局的原因往往并不在于事情本身（走过铁索桥）有多么的困难（盲人和瞎子都过去了），而在于存在于人们（年轻人）思想当中心的这种恐惧——这就是故事向我们提示的深刻的道理。
永远的坐票 坚持到底就是胜利 【故事】
有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢地找过去。
这个办法听上去似乎并不高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不着走到最后的车厢就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。通常的情况是，往往在他落座的车厢里尚余有若干的座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。
他告诉我们说，大多数乘客容易被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中，从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇。有的人即使想到了，也没有那一份寻找的耐心。他们为眼前一方小小立足之地已经感到非常满足，极不情愿为了一个座位背负着行囊挤来挤去，他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。【感悟】
记得一位伟人说过“天才就是长期的坚持不懈。”确实如此，无论我们干什么事，要取得成功，坚持不懈的毅力和持之以恒的精神都是必不可少的。很多人终其一生一事无成的原因就是，因为他从来没有在任何一件事情上坚持过。
做人力资源的人经常会碰到这样一些求职者，在他们的简历当中，他们所从事的行业跨度很大，工业、商业、贸易业、服务业无所不包；他们所从事的职业也没有方向，行政、人事、业务、市场、策划似乎无所不能。我们不排除当中有个别能人属于通才，但更多的情况是因为这些求职者缺乏对自己职业生涯规划的意识和能力。他们总是凭着自己的感觉去找工作，找到什么工作是什么工作，找到什么单位就是什么单位，只要薪水不错他们就会怦然心动、欣然前往。他们频繁地跳槽，频繁地变换不同的职业，似乎无所不能，实际上无一见长。不同的职业生涯就如同一列列长长的火车，既然你选择了这列火车，只要你坚持去找，就一定能够找到一个属于自己的位置。如果你坚持不懈，你还可以从硬座转到硬卧甚至是软卧。但千万记住一点，那就是不要因为这里人多而改搭其它的列车，因为其他列车同样是“人满为患”，更重要的是它将要去的地方并不见得就是你的目的地。认真分析自己的性格和优、劣势，好好地规划自己的职业生涯，坚持到底，必有作为！
第五篇：班主任德育故事案例
【篇一】
班主任既是班级教育者，又是学生健康成长的引路人，是联系班级与科任教师、沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。在我十年的教学生涯中，担任了八年的班主任工作，其间有欢笑，也有泪水，但我最大的感受则是充实，这也许是没有当班主任老师无法体会到的，它不仅需要爱心与细心，更需要创造。因为你面对的是充满创造力的孩子，而且随着社会的发展，孩子的问题也越来越多了，因此，我们的班级工作也应当富有创造性。下面我就谈谈我在班级管理中的一些管理方法：
一、善于表扬，巧妙批评，以典型作为榜样
案例：我班的王子正同学，父母做生意，平时没时间教育他，他行为习惯差，经常偷着去网吧上网，而且不按时完成作业，可以说是班上认为的那种讨厌的学生了，在班内的影响力很大。后来，我跟他父母多次谈心，从正面、侧面去了解他，在这期间，只要他取得点滴的进步，我都采取不同程度的鼓励，使他产生了亲切感、信任感，愿意与我们心灵交流，这样使他从思想上认识到错误、改正错误。在班级多给他自我表现的机会，使他消除了自卑的心理，感觉到了自己的价值所在，于是，我在班内就让王子正同学做改正缺点的典型，去感染和他有类似毛病的同学，带动他们改正缺点，现在，我们班构建了和谐。
分析：小学生喜欢得到老师的表扬和鼓励，这对他们是荣誉的享受，更能增强他们的勇气和力量。当然，金无足赤，人无完人，由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理素质不同等方面的影响，学生中存在着较大的差异，有的勤学守纪、有的厌学做坏事，作为教师，要正视学生的差异，对于问题学生要从关爱的心态出发，对他们要晓之以理、动之发以情，用人格力量去感化他们。现在我们班的王子正同学可以说是一位比较优秀的小学生了，同学们也很喜欢接近他，在学期终的评优活动中，肯定有他的名了。
二、要树立正确的学生观
案例：一次，上课铃响了，同学们都进了教室，上了大约五分钟的时间，忽然外面有个学生喊：报告！我立即打开门一看，原来是我们班的杨佳睿同学，这下我可气着了，就严厉地批评了他一顿：你干什么去了？马上就要期中考试了？你还上课迟到？还是准备考二三十分吗？平时大大咧咧的他这下可急了，眼泪分明在眼圈里打转。你冤枉，我不是迟到，我是给数学老师交作业本去了，这才来晚的。我的脑中轰的一下，是呀，我和数学老师商量了的，为了调动他的学习积极性，让他当数学科代表的嘛，我知道错怪了他，连忙给他道歉，他却气乎乎地走了，几天都不理我。
分析：都说眼见为实，可我亲眼所见，还是错怪了学生，这是深刻的教训，因孩子的心是稚嫩的，一旦你伤害了他，就不容易愈合，我们作为教师在批评学生之前一定要好好想想，事情弄明白了吗？千万不能草率去判断、处理。如果学生和你产生了对立情绪，那么我们的教学就更难进行了。
八年来，我通过实践和探索，在班级管理中虽没有取得辉煌的成绩，但也积累了不少的经验，时势在变，教育在变，学生在变，作为班主任一定要学习新的有用的东西，永远走在时代的前面。班主任工作是复杂而繁重的，只要我们捧着一颗真诚的爱心去浇灌他们，就无悔我们的人生。
【篇二】
要把班级建成一个朝气蓬勃、积极进取的集体，是每位班主任苦苦探索和孜孜以求的目标。而班主任和学生之间应该保持怎样的距离，众说不一。笔者在班主任工作中潜心研究高中学生心理，认为班主任和学生各是剪刀的一叶，班主任和学生的距离就是“剪刀差”。
高一年级是学生对中学生活的适应期。新的学校、新的环境、新的教师、新的同学，一切无不从“新”字开始，同时也是新的风气、新的习惯形成的关键时期。这一阶段班级工作抓得好，极有利于养成良好班风，良好的学习习惯。因此，在和学生的交往上，要做到“离多接少”。此时的学生，大都愿意把自己的长处、优点显露给教师，而不良习惯在新环境中处于自我抑制的隐蔽状态，不敢冒头。学生也愿意在师生共同制定的班纪班规中约束自己，展露才华。这段时期班主任在了解学生，学生也在了解班主任，他们通过班主任处理每一件事的方法来摸清班主任的脾气。班主任此时应和学生保持“离多接少”的距离，对学生严而有方、严而有度，让学生觉得老师很严。这一时期中，班主任认真带领学生做好班级的每个第一次，形成良好的开端，对以后的工作大有裨益。
到高二年级，学生进入高中生活的转折期。随着学生对环境的熟悉，自身的缺点、毛病也开始暴露，松懈情绪出现，同时从生理心理上已基本跨入青春发育期，学生情绪不稳定，动荡分化较为剧烈。学生对教师的态度也发生明显的变化。此期的班主任和学生间的距离，已不再是高一那样“离多接少”，而已在相互了解中逐渐缩短，形成一种“若即若离”的距离。对学生的教育本着晓之以理、动之以情的原则，让学生觉得老师虽严，但严而有据，严而有爱。在工作中能洞察学生的思想变化，想学生所想，急学生所急，及时为学生排忧解难，引导学生走出误区，进一步提高班主任在学生中的威信。
高三的到来，对学生而言是人生道路的转折期。他们渴望得到教师的理解与信任，尤其是教师的支持与鼓励，这一时期绝大多数同学对学习有一种紧迫感，学习压力和心理负担均较以往增大。此时班主任应和学生多接触、多谈心、多理解，保持“离少接多”，缩短师生之间的距离，站在学生的角度去思考，走到学生中间和他们打成一片，建立亦师亦友的亲密、和谐、平等的关系。教育中掌握“以教为主，教训结合”的原则，讲究工作方法，注意营造良好的教育氛围。“感人心者，莫先乎情”，此时班主任工作更应细致深入，从关爱学生出发，与学生推心置腹地交谈。让学生感到师爱的温暖，体验到被信任和被尊重的幸福感，对班主任产生由衷的尊敬和爱戴，并乐于接受班主任的要求和指导，使班主任真正成为学生人生道路上的朋友和指导者。
从高一到高三，班主任和学生之间由不了解到逐渐了解，再深入了解的整个过程，班主任和学生之间的距离也经历了最远、渐近到最近的变化，这就像一把张开的剪刀，班主任和学生各是剪刀的一叶，剪刀张口最大处，两刀叶相距最远，处在高一，师生距离最远；
慢慢随着岁月的推移，两刀叶之间距离缩短，师生间距离逐渐缩短；
到高三结束，刀叶交叉并拢，相距最近。在对学生了解得越来越深的过程中，班主任对学生的教育如丝丝春雨，润物无声，已深深浸入学生的心扉，班主任也已成为学生的知心朋友。
【篇三】
我班学生石磊，喜欢下象棋，在初二下学期初经常利用课间十分钟与同桌在楚河汉界上厮杀。由于课间休息时间短，如此这般必将分散上课的注意力。多次看到这种现象后，我想：象棋是益智游戏，它能锻炼人的大脑，使人思维敏捷。问题是如何引导学生把这类益智游戏安排在放学后进行？此时正值第一次月考之后，在班会课上我突然提出一个问题：“会下象棋的同学请举手。”有的学生不敢举手，他想：不知班主任葫芦里卖的是什么药？我接着说：“只要会下象棋就尽管举手，我建议我们班可以举行一场棋赛。”这时学生可乐坏了，纷纷举手表示愿意参与。可这又苦了不会下象棋的同学，我又建议：“不会下象棋的同学可进行跳棋赛。”我宣布：“本次象棋赛欲参赛的同学直接找石磊同学报名，由他和同桌全权负责，只要兴趣一定能做好。跳棋赛由班长负责。但下棋的时间得听我的，只能在放学和晚自修后。”石磊和同桌积极性大增，和我商量了比赛的方案，并极其负责地组织好比赛，同时他获得本次比赛的第一名，代表班级参加本次运动会的象棋赛。通过这次活动，既丰富了学生的学习生活，又引导了学生的下棋时间。
一位哲人说过：“人类本质中最殷切的要求是：渴望被肯定。”在教育学生时，教师若能捕捉学生的闪亮点，巧妙应用语言，创设赏识的情境，将使学生找回自信，并促其学业的进步。
石磊的学习成绩属班上落后水平，但该生接受知识的能力较强。初三总复习之初，我与他交流，提醒他若想读好，总复习开始就得紧紧跟上，只要努力学习，发挥出自己的潜能，相信他能读好。经过一段时间的观察，发现他更投入、更用功。在本学期第二次月考，该生明显进步到班级第25名。
20世纪60年代，美国心理学家做过一个着名的实验。在一所小学里，他们声称要评估学生们的未来发展前景，将一份最有发展前途学生的名单神秘地交给教师，还要求保密。戏剧性的事情发生在8个月之后，当初名列“有发展前途”名单的学生的成绩果然进步更快，性格更开朗活泼，跟老师的关系也更好。当教师赞叹心理学家的评估惊人准确时，研究者揭开了谜底；
其实那份名单是随机选出来的，跟评估一点儿关系也没有。真正影响学生表现的，是教师无意中流露出的对“天才学生”的关爱和期望。所以，尊重学生的天性，适时地加以引导，给学生恰如其分的鼓励和支持，很大程度上将促进学生的进步。
【篇四】
我班学生卢文浩，学习较努力，但性格偏内向，脾气暴躁，在初二上学期，偶尔遇到情绪不佳，未经请假就不想自修。在我班凡迟到、旷课要罚打扫卫生。有一次处罚时，他很不乐意，甚至对老师和劳动委员的语气很冲动，言语很不友好。在这种情况下，若采取训斥、指责，甚至体罚的手段去对付学生，往往越搞越僵，既达不到教育的目的，又伤害了师生感情。我翻出出勤记录，把他的迟到、旷课情况一一列出，让他清楚劳动委员的安排是公正的。在事实面前和老师的开导下，他暴躁的情绪逐渐气息。从那以后，我欣喜地发现他再没有迟到旷课。
有一次，卢文浩在语文课上不想写作文而与科任老师发生摩擦。我没有在班里公开批评，而是及时和他进行了一次长谈。经了解，该生在小学时对语文就不感兴趣，不爱写作文。我耐心地开导他偏科的危害，目前他的学习成绩还有很大提高空间，但科目的不均衡发展又是中考的一大弱势，科任老师完全是为了他的前途负责任。另一方面，我直截了当地指出其性格的薄弱点——性格暴躁，若注重个人修养，学会自我调控，增强自我克制的能力，是可以改善的。在与别人的交往过程中，为避免词不达意，伤害双方的感情，可以先打腹稿，理清思路，再与人交流。若情绪不好，可以在课余时间通过打球、散步、听歌等消除烦燥的情绪，放松心灵。
在初二上学期末语文考试，该生竟然考及格了，我抓住时机，及时鼓励他，只要努力，一切皆有可能。他很高兴，学习积极更高。经过一段时间的调整，该生性格变得开朗，遇到事情要请假，他已经会礼貌地和老师交谈。有一次违反学生常规，他还主动地向老师认错。
教师在传播知识的同时，还要引导学生如何为人处事，养成良好的性格和平和的心态，以适应社会日益激烈的竞争。而心态对学生的学习效果的影响是至关重要的。若学生经常处在不良情绪的环境中，则易分散精力，影响学习效率，还易产生孤独感或任性行事，乱发脾气，由此造成人际关系的紧张。班主任在与学生的接触过程中，对暴躁型的学生的教育应避其锋芒，注意体察学生的心理状态，善于选择有利于学生悔过认错的教育时机，采取和风细雨、以理服人的方式，耐心细致地摆事实、讲道理，稳定学生情绪，促使学生转变思想，提高认识，使问题得到解决。总之，培养学生加强自我调控的能力，以积极乐观的心态面对每一项学习任务，学习兴趣和学习效率将会随之提高。
【篇五】
做为班主任，感觉最揪心的那便是学生的安全问题了，于是，每天强调，时时警惕，可还是会有很多事情发生。
本学期我们班两个女孩互相推打，一个女孩把另一个小女孩推倒，掉了半颗牙，我分析了一下事情，两个孩子平时比较要好，一起玩耍，玩的不开心就发生了推打的事件，一不小心撞到了讲台的角，断了半颗牙。孩子出事情后没有及时通知老师，过了几天后，家长找到我，我才了解了整个事情。先打电话让双方家长都来学校，双方家长也很道理，孩子现在无大碍，现一方家长已经赔偿，事情和平解决。从这件事情上，我反思了这几点：
对于低年级小学生来说，安全教育固然有效，但是总是免不了出点状况，主要是因为低年级学生无意识运动占了优势，所以就算老师苦口婆心的强调，他们也很难做到。所以在低年级学生的安全教育中，安全教育相对难执行。但是对低年级学生的安全教育又是刻不容缓的。
对于学生的安全工作教育，很多时候老师的喋喋不休反而会使学生产生厌恶，反感的情绪，所以很多时候对低年级学生的安全教育，可以放手让学生自己体会一些不安全实例的危险性，让学生在不用老师教的情况下，自己就能很自觉得改正课后一些不安全的娱乐方式。甚至一些学生还会提醒别的一些在玩此类游戏的学生，告诉他们课后一些游戏是不能玩的。
当然在班主任工作中，学生的安全隐患远远不止这些，课后学生可能会玩一些不安全的游戏，一些不安全的工具也是不适合低年级学生适用的，比如：学生用的剪刀应该是圆头的，不然可能会伤到手；
在没有老师的允许下，学生不能带小刀或者刻刀之类的裁剪工具。对于这些问题也是需要教师的反复强调的，不然学生只会随心所欲的做自己想做的事情。
班主任工作中，除了学生的学校生活需要保障之外，在离校后的安全也应该时刻放在心上。比如饮食安全以及交通安全，应该时刻提醒学生引起注意。总之，对于学生的安全教育工作，必须采取有效的措施。
【篇六】
去年，我接到了六（1）班，这个班有一部分同学学习成绩差，行为习惯又差，又不守纪律。刚开学第一天我还没有和同学们见面就有家长来投诉，说这个班有一个女同学在假期里已经在他家住了一个星期了。面对这样的学生，我不知所措，也无从下手。当初，我采取的还是以前的老办法：对违纪的学生给予严厉的批评、罚站、停课、叫家长到校等来压服学生。这些简单、粗暴的方法，虽然制服了一些学生，但班级工作总体转化效果不明显。经过多次反思，通过阅读《问题学生的教育指导》文章，虚心向老班主任请教，特别是经常学习《班主任之友》上的有关文章，使我大开眼界。从此，我决心改变以往的管理方法，以爱来感化教育学生。
有一次，一位教师在上课，我在教室外观察学生上课情况。班上一片吵闹声：有的敲桌子，有的哼小调，有的拿粉笔乱扔乱投，有的走下座位……当时，我真想冲进教室把不守纪律的几个学生拉出来狠狠惩罚一顿，给他们一点厉害看看。但我没有这样做，我克制住自己的感情。班会上，我把上午看到的课堂情况描述了一番。学生预感到：班主任马上要严厉教训那几个不守纪律的同学了。此时，我看着那几个上课不守纪律的学生，他们纷纷低下头，等待我的处罚。但是，我这次并没有教训那几个学生，而是心平气和地分析上课不守纪律给自己、同学和老师带来的危害。然后，我要同学们对违反纪律的反思并让他们写出《和班主任老师谈谈心里话》。两天后，心里话交上来了，大多数学生写的是真情实话。他们反映出自己的苦恼和要求。有的学生反映：“我的成绩不好，有的老师说我像驴一样笨，伤害了我的自尊心。我们成绩差的学生更需要老师的爱”。有的学生说：“我在家里常遭父母的打骂，在学校又常挨老师的批评，我家里家外不是人，其实我也想好好学习，做一个遵纪守法的好学生。我多希望家庭多给一点温暖，老师多给一点关心啊！”还有个学生这样写：“有一次，我因生病发烧而迟到，班主任不分青红皂白地说：‘你又去玩电子游戏机了！’并且严厉地批评我。我不服，老师伤害了我的自尊心。从此，我就破罐破摔，事事和班主任对着干，大不了我回家，不读书罢了。”我对学生们反映的情况和提出的要求，逐个进行了分析，寻求解决问题的方法。接着，我分别召开了学生座谈会，还和家长打电话一一进行沟通，虚心听取大家的意见，找学生谈心，特别和那位被我误解的同学谈心。我还在班会上说，那次不应该不经调查而错怪了他，家长回去后把这件事告诉了他。从此，那位同学逐渐改掉了不守纪律的毛病。为了促进后进生转化，我从爱出发，从情入手，进行了多次家访，使家长们配合做学生的思想工作。
有一次，我班有个“调皮大王”生病了。下课后和同学一起去看他，他看到我不辞辛苦来他家看望他，激动得热泪盈眶。家长也很感动。从此，这位学生改掉了很多毛病，成为班级守纪律和学习的楷模。
我还多次召开任课老师和学生座谈会，请任课老师和学生们交心。教师们根据我班的情况表示愿意从基础抓起，这样师生的思想得以沟通。老师的爱和情像春风一样，吹暖了每个同学的心灵。得到老师理解和关心的同学们，在愉快中学习，在充满温暖幸福的环境里茁壮成长。
巴特尔指出：“爱和信任是一种伟大而神奇的力量。教师载有爱和信任的眼光，哪怕是仅仅投向学生的一瞥，幼小的心灵也会感光显影，映出美丽的图象……”
作为班主任，面对后进生，怎样把学生们带好呢？是批评不离口，压服学生，还是坚持表扬，以情和爱唤醒他们，促其转变呢？实践证明，后者是行之有效的。
要想使班主任工作获得成效，对孩子们的爱显得尤为重要。这样会与学生达到感情相通，心理相容，形成友好、愉快、轻松、和谐的人际心理气氛，在潜移默化中完成班主任工作。
“爱”是促进后进生转化的法宝。教师对学生，只有动之以情，晓之以理，给他们温暖和耐心的疏导，以诚相待，并且付出心灵的关爱，才能得到学生的信任。只有这样，学生才能心悦诚服地接受我们的教育。尤其是促进后进生转化，爱更是“灵丹妙药”。
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