心理健康咨询规章制度（最终定稿）

第一篇：心理健康咨询规章制度

心理健康咨询规章制度

一． 认真学习心理健康方面的知识，不断提高专业水平，认真完成心理健康领导小组下达的各项工作任务。

二． 认真遵守心理咨询人员的职业道德，严守工作秘密，不得公开来访者的情况。

三． 本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者以自助。

四． 对于求助电话和来访人员要认真做好接待工作，并及时了解有关情况，妥善处理。

五． 咨询工作要做好记录并整理归档。

心理咨询保密制度

咨询人员必须遵守：

一． 除征得来访者本人同意，不得向其父母、教师、朋友谈及来访者的咨询内容和隐私；

二． 能在报刊上报道来访者的典型案例分析，但须注意文字技巧，除本人同意外，不得披露来访者的真实姓名和所在班级名称；

三． 除有关心理咨询人员外，不允许任何人查阅心理档案；

四． 除来访者触犯法律，并经公检法机关认定证明外，任何机构和个人不得借用心理档案。

心理咨询保密制度

石河头中学

2010.9

心理健康咨询规章制度

石河头中学

2010.9

第二篇：咨询部规章制度

优甲教育

北京优甲教育中心

咨询部规章制度

1、工作时间：早上8：30---11：30，下午13：00—17：30，每周六个工作日，实行轮休制度。

2、每天晚上值班至20：30，根据情况延长值班时间。

3、每天按时上下班，不得迟到早退，每迟到一次罚款10元。如一个季度均未出现迟到，公司发全勤奖100元。早退的记旷工一次。

4、有事必须提前一天向部门主管请假，病假扣除当天工资的60%，事假扣除一天工资。

5、当月多次事假、病假或旷工的公司酌情予以辞退。

6、上班期间统一着深色西装，白衬衣，黑皮鞋。不能化浓妆，女士不能披发，男士不许留长发。

7、上班时间不许打私人电话，不能聊与工作无关的话题，办公室内不能嘻戏喧哗。

8、接电话时，应该保持热情的态度，不能把不好的情绪带入到工作当中。

9、使用文明用语，在与客户发生争执的时候，要保持镇定的心态，如遇到严重问题及时请示上级，不得擅自作主。

10、同事之间应该团结，在客户多的时候要互相帮助，不能因为个人利益影响公司利益。

北京优甲教育长沙中心

咨询部

2005.11.26

北京优甲教育长沙中心

第三篇：未成年人心理健康咨询

未成年人心理健康咨询

一、指导思想

以贯彻落实全国和全区未成年人思想道德建设工作经验交流会精神为推动，以中小学校为主阵地，以社区为基础，以专业工作者为骨干，以培养未成年人高尚人格健康心理为目标，积极整合未成年人心理健康教育资源，扎实推进我区未成年人心理健康辅导中心创建工作。通过开展这一创建工作，普及未成年人心理健康常识，做好未成年人心理健康咨询、培训和辅导，推动市、县（市、区）和学校、社区三级未成年人心理健康教育工作网络建设，逐步建立覆盖全区的未成年人心理健康教育服务体系，大力形成学校、家庭和社会共同关心和参与未成年人心理健康教育的良好氛围，培养引导未成年人形成良好的道德品质和行为规范，促进他们健康成长，全面发展。

二、组织机构

主办单位：区明办、区教育厅、区卫生厅、区人力资源和社会保障厅、共青团区委、区妇联、区关工委

三、时间安排

2010年8月至2010年12月

四、创建范围及条件

未成年人心理健康辅导中心创建工作将先期在大良.容桂.伦教3个镇组织开展。即在3个镇各建立一个能够开展未成年人心理健康咨询培训、拥有专家及志愿者队伍、每年有专项经费投入并具备必要的心理健康教育工作场所的市级未成年人心理健康辅导中心。在以上3

个镇取得创建工作经验后，将在全区各镇进行推广应用。各区所属的镇要按照区一级的创建条件要求，建立本级未成年人心理健康辅导中心，所属的中小学校和社区也要建立相应的未成年人心理健康辅导站（对外可称为“心灵驿站”、“快乐小屋”等名称），逐步形成市、县（市、区）和学校、社区三级未成年人心理健康教育工作网络。

五、创建内容

创建未成年人心理健康辅导中心的主要内容为：

1、建立一套未成年人心理健康教育制度；

2、组成专家指导队伍和志愿者服务队伍；

3、开展未成年人心理健康咨询服务；

4、组织开展系列未成年人心理健康教育讲座和经验交流活动；

5、举办未成年人心理健康教育师资培训。

六、经费保障

创建未成年人心理健康辅导中心采取以财政支持为主，社会、个人捐助为辅的办法，各有关部门和单位要在资金和配套设施等方面给予重点扶持，切实保证必要的建设经费和运行经费的投入，积极探索区和学校、社区三级未成年人心理健康教育工作网络建设运行的新路子。

七、工作步骤

具体分三个阶段组织实施。

第一阶段为筹备阶段（2010年7月下旬—8月上旬）：主办单位在开展有关调研工作的基础上，召开筹备工作会议，下发文件，部署未成年人心理健康辅导中心创建工作；

第二阶段为组织实施阶段（2010年8月中旬至8月下旬）举行大良.容桂.伦教3个镇的区级未成年人心理健康辅导中心挂牌及启用仪式。第三阶段为总结推广阶段（2010年9月上旬至12月中旬）：总结未成年人心理健康辅导中心创建工作经验，组织开展现场经验交流，在全区各镇推广应用。

八、工作要求

1、提高认识，加强领导。各市各部门要充分认识开展未成年人心理健康教育工作的重要性和紧迫性，把开展这项创建工作作为深入贯彻中央文件精神的重要举措，作为认真落实全国和全区未成年人思想道德建设工作经验交流会精神的有力抓手，列入重要日程，加强组织领导，扎实抓好创建工作的实施。

2、积极协作，密切配合。各区各部门要紧密协作，形成工作合力，建立完善长效机制，充分发挥学校、家庭、社会“三结合”教育网络的纽带作用，借鉴南京“陶老师心理咨询工作站”和长春校园心理剧等经验做法，整合青少年心理健康教育资源，普及未成年人心理健康常识，组织开展好未成年人心理健康咨询、培训和辅导工作，大力推动未成年人心理健康教育工作网络建设。

3、精心组织，及时总结。各区各部门在开展创建工作中，要切实做好科学规划，统筹安排，始终坚持公益性原则，注重社会效益和可持续发展，加大对硬件和软件的投入力度，力求取得积极进展。同时，加强新闻宣传，积极扩大社会影响，并以信息、简报等形式及时

总结创建经验，强化对创建工作的指导和交流，扎实推进我区未成年人心理健康教育工作的深入开展。

第四篇：心理健康咨询教案

心理健康咨询教案

活动目标：

让学生在轻松的环境中敞开自己的心灵，快乐地交朋友，表达自己真实的心理想法。活动准备：

轻音乐、在班级选出若干名同学，让他们相互间不是很熟悉。活动过程：

一、轻松活动 营造轻松的心理氛围（播放轻缓的音乐）

伴着轻缓的音乐，让每个学生闭上眼睛听老师的讲解

活动目标：

1、在轻松的环境中敞开自己的心灵，快乐地交朋友，表达自己真实的心理想法。

2、在优美、浅显的语言中调整自己的心理行为。活动准备：

从不同的班级选取若干名同学，让他们相互间不是很熟悉。活动过程：

一、轻松活动

——营造轻松的心理氛围（播放轻缓的音乐）

伴着轻缓的音乐，请同学随意找个位置，摆个舒适的姿势坐下来，闭 上眼睛老师配乐解说：

二、游戏《找朋友》（1）讨论： 怎么认识新朋友呢？（2）游戏找朋友

“那我们来玩个找朋友的游戏，认识一下新朋友，好吗？” 一半同学围成圆圈站好，别一半同学去找朋友，老师用语言的动作提醒同学问候、相互介绍。（3）找个新朋友聊聊天。3表达：

“当你和新朋友说“你好”、拥抱朋友的时候，你有什么感觉？”

4、小结“生活中不能没有朋友，有了朋友，就有了快乐。老师希望同学们有更多的朋友

三、游戏《树林散步》 1说一说感受

你闭上眼睛走，朋友牵着你的手，在“树林”散步，有什么感觉呢？”

2、全体同学伴着音乐在“树林”里散步。

老师随机表扬大胆不睁眼看的同学以及细心照顾朋友的同学。

四、游戏《跟我不一样》 ——勇敢地承认错误

老师说相反的话，跟老师说做相反的动作，如果错了，就举起小手，大声说：“对不起，我错了。”

1、跟老师说的相反。

2、跟老师做相反的动作。随机表扬主动认错的孩子。

3、小结：勇敢地承认错误，做个诚实的好孩子，你会变得更快乐

五、游戏《马兰花》

——尝试合作、体验合作的快乐。

1、游戏规则：

（一起说）马兰花、马兰花，风吹雨打都不怕，勤劳的人们在说话，请你马上就开花，开了几瓣花？老师：三瓣花（幼儿三人一起抱做一团）。

没有找到朋友的同学继续举起小手，大声说“对不起，我错了。”

2、学生游戏。老师注意忽易忽难，最后让每个学生都享受成功的喜悦。

六、小结：老师希望同学们天天快乐，做个人人喜欢的快乐伙伴。

二、游戏《找朋友》（1）讨论： 怎么认识新朋友呢？（2）游戏找朋友

“那我们来玩个找朋友的游戏，认识一下新朋友，好吗？” 一半同学围成圆圈站好，别一半同学去找朋友，老师用语言的动作提醒同学问候、相互介绍。（3）找个新朋友聊聊天。3表达：

“当你和新朋友说“你好”、拥抱朋友的时候，你有什么感觉？”

4、小结“生活中不能没有朋友，有了朋友，就有了快乐。老师希望同学们有更多的朋友

三、游戏《树林散步》 1说一说感受

你闭上眼睛走，朋友牵着你的手，在“树林”散步，有什么感觉呢？”

2、全体同学伴着音乐在“树林”里散步。

老师随机表扬大胆不睁眼看的同学以及细心照顾朋友的同学。

四、游戏《跟我不一样》 ——勇敢地承认错误

老师说相反的话，跟老师说做相反的动作，如果错了，就举起小手，大声说：“对不起，我错了。”

1、跟老师说的相反。

2、跟老师做相反的动作。随机表扬主动认错的孩子。

3、小结：勇敢地承认错误，做个诚实的好孩子，你会变得更快乐

五、游戏《马兰花》

——尝试合作、体验合作的快乐。

1、游戏规则：

（一起说）马兰花、马兰花，风吹雨打都不怕，勤劳的人们在说话，请你马上就开花，开了几瓣花？老师：三瓣花（幼儿三人一起抱做一 团）。

没有找到朋友的同学继续举起小手，大声说“对不起，我错了。”

2、学生游戏。老师注意忽易忽难，最后让每个学生都享受成功的喜悦。

六、小结：老师希望同学们天天快乐，做个人人喜欢的快乐伙伴。

东风中心校

2013年3月14日中

第五篇：心理健康咨询案例

心理健康教育案例

淮滨县张庄小学

小学心理健康教育案例

（一）一、背景介绍：

葛子俊，张庄小学五二班学生，男，12岁，比较自由散漫，父母工作比较忙，虽然对孩子的教育很关注，但是因为缺少方法，也显得无能为力。该生对学习没有兴趣，上课经常发呆，与同学相处，别人稍微触犯他，他就会报以拳脚，而且，该生对老师的教育常常抱以漠然的态度。

二、原因分析：

经过和他父亲的交谈，侧面了解到他的父亲不太管教，回家时对该生所做的错事缺乏教育方式方法，常常是一味的打骂，同时他母亲对该生却很是溺爱，父亲的粗暴造成了他的固执和任性。另外，孩子的几位前任老师多次教育，没有什么效果，对孩子也感到无能为力。家长的批评责骂溺爱，老师的无能为力，更让孩子得寸进尺。

三、辅导过程：

孩子所有的外在表现，是其内心的反应，所以，教育要从心入手。

第一：加强与其家庭的联系，说服其家长要尽到做父母的责任，使他摆脱心理困境。让其父母认识到家庭教育的重要性和责任感，使他的父亲掌握一些教育孩子的方式方法。每周五家长来接孩子，我都要同他交流孩子在学校在家的表现，交流对孩子的教育方法。由于家庭与学校共同努力，使孩子的心理发生了微妙的变化，渐渐不再那么倔强。

第二：在师生间、同学间架起爱的桥梁，使他感受到集体的温暖，恢复心理平衡。开始，同学不愿意与他玩耍，他对老师的询问也是一问三不答，故意装作不知道的样子。我知道这是防御心理的表现，其实其内心还是渴望得到别人的同情和关心的，他极需要被爱的感觉。他不愿意开口，我也不着急，而是主动与之接近，慢慢缩短心理距离，消除他内心的焦虑和冷漠。慢慢地，他不再那么抵触，也愿意与老师和同学沟通了。

第三：协同各科任老师，在课堂上，多创造一些给他表现的机会。课后，多给他补习。孩子这种性格的养成，许多不良习惯的形成，其实归根到底是学习成绩的差导致的。学习差，父亲责骂，学习差，老师责怪，学习差，自己自暴自弃„„所以在课堂上老师们多次为他提供尝试成功的机会，让其体验成功的喜悦和荣誉，增加良性刺激，激发起自信心和上进心。心灵的交往，热情的鼓励，温暖着他那颗冷漠的心，使他重新找到了自信。

第四：在班级中，给他一点职务，让他在集体中发挥作用。因为参与了班级管理，他的积极性也充分调动起来了，另外，因为他的职务涉及到记录，需要写一些表述性文字，遇到不会写的字他就请教别人，或者查字典，从另一面也提高了他的学习成绩。

四、辅导后记：

虽然学生取得了一定的进步，但是却永没有结束。孩子的不良习惯不是一天养成的，所以要改正也肯定需要漫长的时间，中间还可能出现反复，这需要我们老师更多的爱心、耐心与信心。

小学心理健康教育案例

（二）一．案例介绍

毛某是我班一位六年级的女同学，她长着一对会说话的大眼睛，头发黄黄的，稍稍有些蜷曲，成绩上游，中等智商，非常腼腆，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得绯红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。平时总是把自己关在房里，不和同学玩。遇到节假日，父母叫她一起玩、作客，她都不去，连外婆家也不去。二．案例分析

自卑畏怯的心理大家都不同程度的有，有的同学在小学五年里顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那儿也不如别人，自卑的心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进六年级的学习，特别是参加毕业会考，心理可能就忐忑不安。一旦中途受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行，在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌。1.个人因素

通过观察，我发现她长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响他的身心健康发展。2.家庭因素

现在的家庭多是独生子女家庭，造成家长对孩子有着望子成龙，望女成凤的期待，导致许多的小学生肩负重担，过重的压力在学生未能达到父母期望时，便使学生形成自卑心理，否定自己，怀疑自己，不安、烦恼、孤独、离群等情感障碍随之而来。母亲对孩子的学习辅导力不从心，父亲每晚工作到深夜才回家，偶尔才过问一下孩子的学习情况，对孩子的期望也很高，但表达的方式十分粗暴。3.教师因素

在学校里，如果教师对一些同学了解不够，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，此时自卑感却慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中的优等生日益产生的偏爱，对多数属于中间状态的学生来说，是一个沉重的压力，普遍滋长严重的自卑心理。再加上老师片面地认识学生，对优等生日趋偏爱，更进一步加深小学生的心理压力，使学生的自卑心理日趋严重。

多年的班主任经验告诉我，毛某同学出现这种情况，极可能是因为她的心理有一定问题。如何帮助他克服自卑心理，走出这个阴影呢？ 三．辅导策略 这半学期以来，我在班级里进行了“班级是我家，管理靠大家”的活动管理实践，通过一段时间的努力，我惊喜地发现毛某同学的情况明显好转，她在班级各项活动的影响下，逐步消除了自卑心理，真正树立起了“我能行”的良好心态。现在她不但喜欢与同学一道做游戏了，而且积极参加班级管理、年级管理。看到她身上的变化，这可谓是感受良多：

1、激励教育，唤起信心。

“师爱是教育的基础”，为了去除毛某的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找毛某闲谈，中午她在校午睡时，帮她盖好被子，让她帮我拿作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步及时表扬，经常对同学说：“看，我们的毛某今天坐得真端正！”“我们的毛某同学回答问题真响亮”“我们的„„”在有意无意的语气中，全班同学看成一个整体，毛某是我们整体中的一员。渐渐的，毛某开始喜欢和我接近了，有一次，她还天真的问我：“老师，你是老师吗？”“我不像老师吗？”我反问。“不太像，你上课老爱笑，老师上课是不笑的！”我欣然地拉着她的手说：“好孩子，这是因为你不知道，其实上课爱笑的老师多得很！”

2.树立信心，激起动力。

记得有一次班级举行小组间的演讲比赛，作为胆小的毛某被所在小组选上了，我知道这是小组成员给她的机会，我就发动她的好朋友动员，并让他们一起上。开始她不愿意，最后加上家长和老师的鼓励，她上了。而且表现得还不错。我和其他老师都在自己所任课上以她为典型进行了表扬。她第一次在同学们面前有了开心的笑容。从此她变了好多。对好多课似乎也有了一定兴趣。后经过不断鼓励，巩固，她进步了。有一天她问我：“我能行吗？”我说：“你这么棒，当然行。演讲都说得那么好，还有什么不能上去的呢！”她激动地不住点头。从此，她真的非常努力，成绩有了飞跃。3.重视家庭，提高能力。

毛某心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我把她的父母请来，详细地分析了毛某在校的表现及原因，与他们交流，反馈情况，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，我们要为自卑的同学提供表现自己的机会。比如在家里：有客人来到家里，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。同时，适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力。对孩子的进步给予肯定、表扬。

4．进行评价，促进自信.开展形式多样的评比活动，用激励的方式使其扬长避短，我们让她自主设立了自己的成长档案，每月评一次，让她通过自评、小组评，把自己所取得的进步记录下来，在评价中毛某从他人的肯定中得到了满足，获得了自信；在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。为了调动她的自我教育意识，每个月都给她以正确的评价，把毛某突出的个人事迹在班集体中、家长会上集体表扬。这样充分调动了她的积极性，使他在评价中自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。5.参与管理，自信自强。

通过自主管理课题的深入，我们将更多自主的空间给了学生，在班级中，我们提倡“班干轮换制”、“组长负责制”，在年级中我们推出了各项管理岗位，让学生充分自主，不断自律、自信、自强。在经过一番激励之后，毛某也积极投入到各项自主管理中来，从班级的小组长开始，她对自己、对同学、对事情的看法有了明显的变化，她不再沉沦在自卑之中，更多展现出来的是一种自信、自强。在管理中，毛某发现了一些管理上的问题，通过与老师交流、与同学协作，她所在的小组不但各项评价合格，而且在班级中也名列前茅，看到自己取得的成绩，毛某脸上露出了笑容，从此她行为更自律，态度更积极，学习更自信。

6.辅导效果 通过辅导，通过我们慢慢地去关心她帮助她，她现在有了很大的变化。毛某学习成绩不断提高，学校模拟考试总分班级第六名，下课能主动与同学交往、做游戏，上课能举手发言且声音较大声。家长也反映在家学习主动，乐于把班级的事讲给父母听，主动帮家长做些家务。

五、结论。

会自卑，往往是因为缺少了自信，或对于自己的某个地方不满意而感到自卑。不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，信心是自己的，一旦失去了，就很难再找回了，但是只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些有自卑的人，我们要多关心她们，让她们感到家的温暖！

面对毛某的成功，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似毛某这样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，慢慢地转变看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。从而将自己的注意力转移到父母，老师，同伴上来，最终消除与所有人的隔阂，乐于接受教育者的教。

心理健康案例分析

（三）一、基本情况

王XX，男，10岁，小学四年级生，独子。父母均为农民，中学文化，家庭基本和睦，无老人同住。

二、主要问题

攻击性行为表现明显，伴交往不良，学习成绩中下。父母主述：孩子在学校经常与同学发生争执，而且时有动手发生，因此同学关系紧张，很少参加团体性活动，显得不合群。与老师很疏远，见到老师不会主动打招呼，并且对老师的批评感到反感，会在课堂上与老师争执。回到家中，与父母话很少，并且爱发脾气，不允许他人摸他的头，即使是亲戚们宠爱的表现，也会生气。因为经常怄气，所以上课注意力不集中，对不喜欢的老师，更不要听课。作业不会，也不会问老师或父母，也不愿意父母管他的功课。因此，学习成绩逐日下降。

三、分析与诊断

（一）有关测试结果

1.该儿童的确实存在攻击性和交往不良倾向；

2.该儿童的个性偏外向，有“乐群外向”的特点，与父母所述的“不合群”相矛盾，需具体分 析原因；

3.该儿童的智力与注意力正常，具有正常的学习能力，成绩下降，应着重考虑非智力因素。

（二）成长过程

从小随父母生活，在幼儿园大班前基本上性格温顺，甚至比较胆小，对父母的话很听。这与父母的性格特点很相似，他们的做人风格就是“多一事不如少一事”，经常以息事宁人的方式教育孩子：要与小朋友团结，不可以打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲开。甚至有时并不是孩子的错，只要有老师说今天王XX与某个小朋友“抢”玩具（实际上是后者抢前者的，老师也只是习惯性描述罢了），父母就会再次教导：下次别与小朋友抢，给他算了，你再去玩别的。那时候，王XX基本上是个听话的孩子。

上了大班后，一次一个小朋友拿绳子去勒王XX的脖子，想牵着他走。王想起妈妈说过：脖子是不可以被随便勒的，很危险！于是，他反抗了，而且劲很大，一下子抢过了绳子。那个小朋友吓得跑掉了。据父母称，自那以后，他开始象变了个人，开始不断“惹是生非”，直至上了小学后，逐渐变成了老师眼里的“问题儿童”。

其实，应该说，比起同年龄的孩子，王XX还是让父母少操了很多心，尤其在学习上。基本上这四年来，都是他自己独立完成作业的，象整理书包之类别的孩子需要父母帮忙的事，他都能自己管好。而且可能是家庭影响，父母都爱看书，所以王XX也非常爱看书，小小年纪，已经将《水浒》、《三国演义》等名著看过了。三年级前，虽然爱打架，但功课还是中上偏优，只是到了四年级，换了个班主任，比较严格，经常叫他到办公室，于是开始反感，不大听课，成绩下降了。而且前一周的某节班主任课（数学课）上，明明是他旁边的中队长叫他，他才说了一句话，但老师只批评了他，他感到愤愤不平，却并没告诉父母，还是父母听别的同学说的。现在，他脾气很大，情绪经常很激动，父母问他多了，他就会发火，大喊大叫，很难控制自己的行为。

（三）综合分析与诊断 该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1.攻击性行为；2.人际关系（师生关系、生生关系及亲子关系）；3.学习适应性。为什么会有这些问题，具体分析如下： 1.攻击性行为：

根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有“趋利避害”的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的“攻击性行为”的最初形式是“防御”，其核心是“不被伤害”，怕小朋友用绳子勒坏了自己而引起的自我保护性反应。当这种行为的结果满足了个体“免受伤害”这一需要时，就已经在认知上强化了这种行为的合理性；而后又没有任何的“惩罚”出现，比如：小朋友更厉害的攻击，老师的不满等，就再一次证明了这种行为的可行性。“胜利”的体验比起以往“躲避”等消极反应所带来的结果要开心得多。因此，小王XX因大班的一次偶然尝试，将在观念中形成这样的推理：受到别的小朋友欺负，不一定要躲开，可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在“自我保护”的强烈暗示下，往往会对外界信息过度敏感，以致作出“假想防御”，比如：对别人无意的碰撞，以为是故意的挑衅，因而作出“反抗”。而在他人眼里，则是一种“攻击性行为”。

当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，如：攻击性人格，表现特点即：敏感、多疑、冲动、具破坏性。当然，就王XX的现状及年龄阶段，还根本谈不上“攻击性人格”，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，而使改变难度增大，演变为人格特征。

另外，王XX的“攻击性行为”里，还有着他特定年龄的意义：一种对“权威”的不满而发泄在非权威身上，比如：对老师不公正的不满，不能或不敢直接冲老师宣泄，而指向同学；一种寻求关注的不当方式，因为“攻击性”而交往不良，少有人理睬，所以干脆以“攻击性”寻求注意，寻求理睬。2.人际交往问题：

该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了“欺负”，也抱了老师处事不公的怨气，甚至引起了同学的“注意”，但这些行为却也形成了他在别人眼中的“不良形象”：动不得、说不得、脾气大、爱打人、不尊重老师、不团结同学„„我们说，人际交往是人与人之间动态变化的过程，交往的基础是“相互吸引”，即喜欢与接纳。而面对“攻击性”的人，谁愿意或谁敢轻易接近呢？即使小王的有些行为是暗示“我想跟你们玩”，但“打”的方式是不被认同和接受的。

当然，王XX对班主任老师的不满，有老师主观臆断的责任，需要进一步与老师沟通、澄清，而采取消极的敌对方式，只能更深地强化老师对他的“偏见”，更充分地证明了他的“不好”，反而进入了一个“恶性循环”。至于与父母的关系，应该说小王之所以对父母话少，其一是因为他目前的状况并不理想，学习、人际都存在问题，肯定父母批评、指责，谁喜欢总听“坏话”呢？其二，仍然要追述其成长经历，大班前父母的处世教育与大班后“自我拼搏”的结果几乎相悖。只有孩子认同父母，觉得父母是对的，才会听话；而也只有父母理解了孩子，才能真正提出可行的建议。而他们之间却缺乏这种“沟通”，孩子认为父母只会批评自己，并不能给自己“保护”，父母则认为孩子不懂事，总出状况。3.学习适应性：

虽然学习退步了，但其有学习基础，只是发展过程中的适应不良表现。除了以上的行为与人际协调外，主要是对学习态度、学习方法等方面的干预。目前，该生所面临的学习问题主要是如何将情绪与学知识分开，以及给予相应的注意力训练，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。一般年龄越小，课堂学习越依赖于对老师的好恶，喜欢这个老师，可能会很专心地听课，尽可能去表现良好，让老师喜欢他；反之，则可能不屑一顾，甚至“恶作剧”。因此，必须在认知上明确来学校的目的，在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。

综上所述，可以看到：攻击性行为、人际问题、学习问题等之间有着相互影响、相互交织的紧密关系，都有着共同的成长经历等背景。

四、咨询过程（平均1.5小时/次）第一次

目的： 1.了解基本情况；2.建立良好的咨询关系；3.确定主要问题；4.探寻改变意愿；5.进行咨询分析。方法： 晤谈、心理测验 过程：

1.填咨询登记表，询问基本情况； 2.儿童做CBCL及CPQ测验，同时向父母了解孩子的成长过程，尤其是重大事件； 3.确定咨询主题；

4.与孩子交谈，探寻孩子的心理矛盾及改变意愿；

5.将测验结果反馈父母及孩子，并作出初步问题分析，让父母与孩子理解“为什么会这样”。

6.留相应咨询作业：

（1）“再现”事件：父母与孩子重新讨论“老师冤枉”事件，着重让孩子表达“当时怎么想，想怎么做，感觉如何”，目的一在于让孩子宣泄；二在于让父母学习与演练与孩子的沟通；三可以顺势引导如何更好。

（2）父母有必要与老师去谈一次，让老师增加对孩子的了解，并澄清孩子的“委屈”；

（3）孩子找出班中最受欢迎的学生。第二次

目的：1.加深咨询关系；2.突破“攻击性”应对策略。方法：晤谈、仿同法 过程：

1.行为契约法反馈咨询作业：父母与孩子交流了“委屈”等事件，且母亲与班主任老师谈了孩子的事，班主任了解了“委屈”事件，主动向孩子道了歉，孩子有些不好意思，但上课表现有进步；

2.与孩子就“最受欢迎的同学”谈“人际交往”问题，找出差异，促进自我觉知； 3.初步制定“行为契约”，以加强自我控制，并在咨询室进行演练。4.咨询作业：

（1）父母继续“特意”积极评价：只找孩子的优点，并至少准备10句好话；（2）孩子按“行为契约”行事，诸如：不主动打人、不主动骂人、每天早上对着镜子笑三下、上课“盯”老师、回到家说“我回来了”，出门说“我走了”„„（3）制定反馈表，记录行为。第三次

目的：1.学会合理评价；2.提高自控力；3.加强亲子交流。方法：晤谈、理情疗法、代币法 过程：

1.反馈咨询作业：“行为契约”完成顺利，得到老师表扬，并在某天午餐时有个同学碰了他一下，他也没有生气；父母说孩子10好话，让父母与孩子体验感受； 2.进一步分析行为与情绪、人际的关系，强化“合理观念”，并引导对人对事的合理评价，练习评价班主任及父母；

3.改“行为契约法”为“代币法”，增强亲子之间的联系。

4.咨询作业：（1）找班主任老师的3个优点；（2）执行“代币法”，以“代币”量赢得自己愿望的满足，诸如：买某本书、去游乐场一次、零用钱等等。第四次

目的：1.巩固咨询效果；2.发展学习策略；3.增强信心。方法：晤谈、心理测验法、认知行为法 过程：

1.反馈作业：完成顺利，继续执行；

2.做学习适应性测验及智商测验，肯定其学习能力，找出学习策略问题； 3.训练“提问法”，以提高课堂效率，将注意力集中在学业上。4.咨询作业：（1）选一门课，每天准备好一个问题，带入课堂，在课上找答案；（2）收集别人对他的“微笑”与“好话”；（3）父母继续“代币”激励。第五次

目的：1.巩固咨询效果；2.收束咨询。方法： 晤谈 过程：

1.反馈作业：评价“提问”应用，调整提问角度； 2.指出继续努力的方向：自我监督与控制；

3.基本结束咨询。制定行为目标，加强自我管理能力； 4.巩固与父母、老师、同学的关系。

五、咨询效果评价

基本达到预期目标：改善了攻击性行为，促进了良好人际关系的发展，提高了学习适应性水平。过程较完整，有条理。

小学生心理咨询记录

（四）随大鹏，男，8岁，小学二年级学生。该生学习成绩差，性情怪异，很难与同学相处。

1.卫生习惯差，手脸总是有污秽；

2.人际关系恶劣，总是欺负周围的同学，总以强者形象出现，无缘无故的，就打同学一巴掌或踢同学一脚，要不就咬人。

3.组织纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。原因分析：

1、该生从小跟爷爷在老家生活，很少见到父母，对父母缺少依恋。，爷爷对他言听计从，千方百计满足他，渐渐形成横蛮任性的性格。（小时候环境生活的影响）

2、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地，他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。（父亲错误的引导方式）由于该生自小过于宠爱、放纵，家长怕他吃亏，使他在家庭、在同伴中慢慢变得像个“小皇帝”。别人说他不得，碰他不得，而他却目中无人，动不动就打人。该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。综合分析与诊断

该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1.攻击性行为；2.人际关系；3.学习适应性。为什么会有这些问题，具体分析如下： 1.攻击性行为：

根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有“趋利避害”的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的“攻击性行为”的最初形式是“被打”，而他打小朋友是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的“惩罚”出现，就再一次证明了这种行为是可行的。“强者打人”与“弱者挨打”的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让他在认知上强化了这种行为的合理性。

因此，观念中形成了这样的推理：“弱者”受到别的小朋友欺负，“强者”可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在“我是强者”的强烈暗示下，往往会对外界发出警示，以表明自己的强者姿态。

当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，就现状及年龄阶段，还谈不上“攻击性人格”，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，会使改变难度增大，演变为人格特征。

2.人际交往问题：

该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了“欺负”，但却引起了同学的“注意”，这些行为也就形成了他在别人眼中的“不良形象”：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示“我想跟你们玩”，但“打”的方式是不被认同和接受的。3.学习适应性：

现该生学习没有多大的进步，这是发展过程中的适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和方法等方面的影响。

目前，该生所面临的学习问题主要是如何调整好情绪，给予学习相应的注意力，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。