2014年版物业管理实务课后习题-第三章 物业项目承接查验（最终五篇）

第一篇：2014年版物业管理实务课后习题-第三章 物业项目承接查验

2014年版物业管理实务（自己做的，不保证100%正确，请大家一起来纠错）

第三章 物业项目承接查验

一.简述物业承接查验的概念？

答：承接查验是指承接新物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共有部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。

二.物业承接查验与工程竣工验收的区别是什么？

答：物业承接查验与工程竣工验收的区别是：1.目的不同。2.参与主题不同。3.对象不同。

三.简述新建物业承接查验的程序？

答：新建物业承接查验程序是：1.确定物业承接查验方案。2.移交有关图纸资料。3.查验共用部位、共用设施设备。4.解决查验发现的问题。5.确认现场查验结果，签订物业承接查验协议。6.办理物业交接手续。

四.简述新建物业承接查验的依据和原则？

答：新建物业承接查验依据分为法律依据和合同依据。其中包括：1.物权法。2.合同法。3.物业管理条例。4.物业承接查验办法。5.物业买卖合同。6.临时管理规约。7.前期物业服务合同。8.物业规划设计方案。9.建设单位移交的图纸资料。10.建设工程质量法规、政策、标准和规范。物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。

五.简述新建物业承接查验的准备和实施？

答：新建物业承接查验的准备和实施有：1.确定物业承接查验的方案。2.物业承接查验方案的内容。

3.物业资料的查验与移交。4.物业共用部位、共用设施设备的现场查验。5.物业现场查验发现问题的解决。

六.新建物业承接查验应注意的问题？

答：新建物业承接查验应注意以下几个方面：1.人员选配要精干。2.验收立场要明确。3.遗留问题要备案。4.保修事宜要落实。5.特殊信息要收集。6.管理配套要关注。7.产权界定要证明。8.管理权限要清楚。9.查验手续要齐全。10.拒接未经查验的物业。

七.物业管理机构更迭时承接查验应该做好那些准备工作？

答：物业管理机构更迭时承接查验应做好以下准备工作：1.成立承接查验小组。2.准备资料和工具。

3.提前与有关单位协调关系。4.对物业项目进行调查评

八.简述物业管理机构更迭时承接查验的程序和内容？

答：物业管理机构更迭时承接查验的程序和内容有：

1.成立承接查验组织，确定查验和移交方案。

2.查验和移交的物业管理资料。（①.物业原始资料。②.物业共用部位、共用设施设备维修、养护和管理以及大中修、更新改造及专业检验的资料。③.业主资料。④.财务管理资料。⑤.合同协议书。⑥.人事档案资料。⑦.其他需移交的资料。

3.物业共用部位、共用设施设备的现场查验与移交。

4.物业查验与移交资料。

九.物业管理机构更迭时的承接查验有哪些注意事项？

答：承接查验注意事项有：1.明确交接主体和次序。2.各项资产和费用的移交。3.明确保修方面的条款文本。4.移交工作中，遗漏问题要做好妥善处理。

第二篇：物业管理实务讲稿 第五章 物业的承接查验

第五章 物业的承接查验

物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。第一节 新建物业承接查验

在物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前，对物业进行承接查验。在条件具备或物业管理企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理，然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。物业的承接、查验工作流程如图5-1所示。（掌握）

图5-1 物业的承接、查验工作流程图

（一）人员准备

物业的承接查验是一项技术难度高、专业性较强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点，与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。

（二）计划准备

物业管理企业制订承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。

（1）与建设单位确定承接查验的日期、进度安排；

（2）要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。

（3）派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。

（三）资料准备

在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。（1）工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等；

（2）承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。

（四）设备、工具准备

在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。

二、物业查验的主要内容与方式

（一）物业查验的主要内容

（掌握）（5个方面）1．物业资料

在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接受查验下列资料：（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）物业管理所必需的其他资料。2．物业共用部位

按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。主要内容包括：（1）主体结构及外墙、屋面；

（2）共用部位楼面、地面、内墙面、天花、门窗；（3）公共卫生间、阳台；

（4）公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。3．共用设施设备

物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接查验的主要内容有：低压配电设施，柴油发电机组，电气照明插座装置、防雷与接地，给水排水，电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联动系统，排烟送风系统，安全防范系统，采暖和空调等。4．园林绿化工程

园林绿化分为园林植物和园林建筑。物业的园林植物一般在花卉、树木、草坪、绿（花）篱、花坛等，园林建筑主要有小品、花架、园廊等。这些均是园林绿化的查验内容。5．其他公共配套设施

物业其他公共配套设施查验的主要内容有：物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场、社区活动中心（会所）、停车场（库、棚）、游泳池、运动场地、物业标识、垃圾屋及中转站、休闲娱乐设施、信报箱等。

（二）物业查验的方式

承接查验不同于工程项目建设的竣工验收，是在物业建设单位竣工验收的基础上，对建设单位移交的物业资料，有关单项验收报告，以及对物业共用部位、共用设施设备、园林绿化工程和其他公共配套设施的相关合格证明材料，对物业公共部位配套功能设施是否按规划设计要求建设完成等进行核对查验。承接查验还应对设施设备进行调试和试运行，还应督促建设单位及时解决发现的问题。

查验的相关资料由建设单位提供，物业管理企业主要是进行必要的复核。物业管理企业应督促建设单位尽快安排验收，建设单位无法提供相关合格证明材料，物业存在严重安全隐患和重大工程缺陷，影响物业正常使用的，物业管理企业可以拒绝承接物业。

物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。

1．观感查验

观感查验是对查验对象外观的检查，一般采用目视、触摸等方法进行。2．使用查验

使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。3．检测查验

检测查验通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量，以检测其是否符合质量要求。4．试验查验

试验查验通过必要的试验方法（如通水、闭水试验）测试相关设施设备的性能。

三、承接查验所发现问题的处理（熟悉）

发生物业工程质量问题的原因主要有以下几个方面：设计方案不合理或违反规范造成设计缺陷；施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；验收检查不细、把关不严；建材质量不合格；建设单位管理不善；气候、环境、自然灾害等其他原因。对于承接查验中所发现的问题，一般的处理程序如下所示。

（一）收集整理存在问题

（1）收集所有的《物业查验记录表》；

（2）对《物业查验记录表》内容进行分类整理，将承接查验所发现问题登记造表；

（3）将整理好的工程质量问题提交给建设单位确认，并办理确认手续。

（二）处理方法

工程质量问题整理出来之后，由建设单位提出处理方法。在实际工作过程中，物业管理企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。

从发生原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类：第一类是由施工单位引起的质量问题。若质量问题在保修期内发现或发生，按建设部《建筑工程质量保修办法》规定，应由建设单位督促施工单位负责。第二类是由于规划、设计考虑不周到而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题。这类问题应由建设单位负责作出修改设计、改造或增补相应设施。

（三）跟踪验证

为使物业工程质量问题得到及时圆满地解决，物业管理企业要做好跟踪查验工作。

物业管理企业应安排专业技术人员分别负责不同专业的工程质量问题，在整改实施过程中进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。对整改不合要求的工程项目则应督促建设单位处理。第二节 物业管理机构更迭时的承接查验

物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，二者进行承接查验的内容和重点都有一定区别。(掌握)

一、准备工作

（一）符合承接查验条件(考点)在物业管理机构发生更迭时，新的物业管理企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验：

（1）物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同；

（2）物业的产权单位或业主大会同新的物业管理企业签订了物业服务合同。

（二）成立物业承接查验小组

在签订了物业管理服务合同之后，新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组，了解物业的基本情况，并着手制订承接查验方案。查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强。小组成员人数可根据接管物业的规模而定。

（三）准备资料和工具

物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原有物业管理企业接触，洽谈移交的有关事项，商定移交的程序和步骤，明确移交单位应准备的各类表格、工具和物品等。

二、物业查验的内容

(重点)为了使物业的移交能够顺利进行，接管单位必须对原物业的状况及存在问题进行查验和分析，为物业移交和日后管理提供依据，对发现需要整改的内容需及时与移交单位协调处理。物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容有以下几个方面。

（一）物业资料情况

物业资料情况除检查本章第一节所列的涉及承接查验新建物业的相关资料外。还要对原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录进行检查。

（二）物业共用部位、共用设施设备及管理状况

查验物业共用部位、共用设施设备及管理状况的主要项目内容有：（1）建筑结构及装饰装修工程的状况；

（2）供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备；（3）保安监控、对讲门禁设施；（4）清洁卫生设施；（5）绿化及设施；

（6）停车场、门岗、道闸设施；（7）室外道路、雨污水井等排水设施；（8）公共活动场所及娱乐设施；（9）其他需了解查验的设施、设备。

（三）各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况

各项费用与收支情况、项目机构经济运行情况包括物业服务费、停车费、水电费、其他有偿服务费的收取和支出，维修资金的收取、使用和结存，各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况。

（四）其他内容（1）物业管理用房；

（2）产权属全体业主所有的设备、工具、材料；

（3）与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。第三节 物业管理工作的移交

物业管理工作的移交既涉及国家政策法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业管理活动能否正常运行，因此，物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节。物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作分为三种情况；一是由建设单位将新建物业移交给物业管理企业；二是在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业；三是在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。

一、新建物业的移交(了解)

（一）移交双方

在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业管理企业。双方应签订前期物业服务合同。建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。

（二）移交内容

移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料。物业保修和物业使用说明资料，业主资料。移交的对象包括：物业共用部位、共用设施设备以及相关清单（如房屋建筑清单、共用设施设备清单、园林绿化工程清单、公共配套设施清单等）。建设单位应按照有关法规政策规定，向物业管理企业提供物业管理用房。

二、物业管理机构更迭时管理工作的移交

物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。

（一）移交双方

物业管理机构发生更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。

（二）移交内容

(熟悉)1．物业资料

(七个方面)（1）物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。

（2）业主资料包括：1）业主入住资料，包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片；2）房屋装修资料，包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。

（3）管理资料包括：各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。

（4）财务资料包括：固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代手代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料记录、其他需移交的各类凭证表格清单。（5）合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。

（6）人事档案资料，指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。

（7）其他需要移交的资料。

资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章、签名。2．物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接

（1）房屋建筑工程共用部位及共用设施设备，包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等；

（2）共用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、文娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）；（3）物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库等。

停车场、会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。

3．人、财、物的移交或交接

（1）人员。在进行物业管理移交时，有可能会有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接，承接物业的管理企业应与移交方进行友好协商，双方达成共识。

（2）财务。移交双方应做好财务清结、资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。

（3）物质资产。物质资产包括建设单位提供和以物业服务费购置的物质资产等，主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等。

（三）办理交接手续

同新建物业的物业管理移交一样，原物业管理企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续。交接手续涉及建设单位、原物业管理企业、业主委员会、行业主管部门、新进入的物业管理企业等。在办理交接手续时应该注意以下几个主要方面：

（1）对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观地反映房屋的完好程度；

（2）各类管理资产和各项费用应办理移交，对未结请的费用（如业主拖欠物业服务费）应明确收取、支付方式；

（3）确认原有物业管理企业退出或留下人员名单；（4）提出遗留问题的处理方案。

（四）注意事项

(了解)（1）明确交接主体和次序。此类物业的物业管理工作移交是原物业管理机构将物业管理工作移交给该物业的业主大会或物业产权单位之后，再由业主大会或物业产权单位将物业管理工作移交给准备接管的物业管理企业，而不是原物业管理机构向准备承接的物业管理企业直接移交。虽然在具体移交工作中可合并进行，但要分清楚移交的主体及责任。

（2）各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点，承接单位应尽量分析全面，考虑周全、以利交接和今后工作的开展。

（3）如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建筑单位、移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况，并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。

（4）在物业管理移交工作中，对物业共用部位和共用设施设备存在的问题不易全部发现，难免存在遗漏，因此在签订移交协议或办理相关手续时应注意做出相关安排，便于在后续工作中能妥善解决发现的问题。复习思考题

1．简述物业承接查验的概念。

2．新建物业承接的准备工作包括哪些内容？ 3．简述物业查验的主要内容与方式。4．如何处理新建物业承接查验所发现的问题？ 5．物业管理机构更迭时的物业查验内容包括哪些？ 6．新建物业管理工作移交的内容是什么？ 7．物业管理机构更迭时移交工作应注意哪些事项？

第三篇：2014年版物业管理实务课后习题-第二章物业项目管理权获取

2014年版物业管理实务（自己做的，不保证100%正确，请大家一起来纠错）

第二章物业项目管理权获取

一.物业项目管理权的获取方式有哪些？

答：物业管理权获取方式有：1.招标方式。2.直接委托方式。3.其他合作方式。

二.简述物业服务项目招标投标的概念及基本要求？

答：物业服务项目招标是指物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择符合条件的竞投者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为

三.简述物业项目的招标程序？

答：物业项目招标程序：1.成立招标领导小组。2.编制招标文件。3.公布招标公告或发出投标邀请书。4.发放招标文件。5.投标申请人的资格预审。6.接受投标文件。7.成立评标委员会。

四.简述物业项目的投标程序？

答：物业项目投标程序：1.获取招标信息。2.项目评估与风险防范。3.登记并取得招标文件。4.准备投标文件。5.提交投标文件。6.接受招标方的资格审查。7.参与开标、现场答辩和评标。8.签约。

五.物业项目投标的策略技巧有哪些？

答：物业项目投标策略有：1.招标文件解读。2.基础资料及数据收集。3.投标的组织策划。4.项目的现场踏勘。5.投标书的编写。6.投标报价的策略和技巧。7.现场答辩的技巧。8.签约谈判的技巧。

六.制定服务方案的一般程序是什么？

答：制定服务方案的一般程序如下：

1.组织精英、管理、技术、财务人员及拟任项目经历参与物业服务方案的制度。

2.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。

3.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。

4.确定组织架构和人员配置。

5.根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。

6.根据招标文件规定的物业管理需求内容制定详细的操作方案。

7.测算物业管理费用（总价和单价）

8.对拟定的物业服务方案进行审核、校对、调整。

9.排版、印制、装帧。

七.简述物业服务方案编制的要点？

答：物业服务方案编制要点有：1.顾客基本情况。2.物业基本情况。3.项目开发情况。4.项目周边情况。5.竞争对手情况。

八.前期物业服务合同包括那些主要内容？

答：前期物业服务合同主要包括：1.合同的当事人。2.物业基本情况。3.服务内容与质量。4.服务费用。5.物业的经营与管理。6.承接查验和使用维护。7.专项维修资金。8.违约责任。9.其他事项。

九.物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是什么？

答：物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是：1.订立合同的当事人不同。2.合同期限不同。

十.签订物业服务合同应注意那些事项？

答：签订物业服务合同应注意：1.明确业主、业主委员会的权利义务。2.明确物业服务企业的权利和义务。3.对违约责任的约定。4.对免责条款的约定。5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗。6.合同的签订既要实事求是，又要留有余地。

第四篇：物业承接查验实施方案

物业承接查验实施方案

物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。

一、物业承接查验前应具备的条件。

建设单位应当按照国家有关规定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。实施承接查验的物业，应当具备以下条件：

1、建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。

2、供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具。

3、邮政、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成。

4、道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求。

5、电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书。

6、物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全。

7、法律、法规规定的其他条件。

二、承接查验准备工作。

1、人员准备。物业的承接查验是一项专业性强、对日后的管

理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在承接查验前就应与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。

2、计划准备。承接查验工作应按步骤有计划地实施。

（1）与建设单位确定承接查验的日期、进度安排。

（2）要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。

（3）派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。

3、资料准备。在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。

4、设备、工具准备。在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。

三、物业承接查验的内容与方式。

1、物业资料查验。现场查验20日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料，未能全部移交下列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。

（2）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料。

（3）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件。

（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件。

（5）承接查验所必需的其他资料。

2、物业共用部位、共用设施设备现场查验。物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收，建设单位应当依法移交供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，但不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。

（1）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。

（2）共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等。

（3）共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

3、物业查验的方式。

现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。

四、承接查验所发现问题的处理及时限。

1、承接查验所发现问题的处理方法。

（1）现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时

间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。

（2）现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书面通知建设单位，工程质量问题整理出来之后，由建设单位提出处理方法。在实际工作过程中，物业管理企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。建设单位应当及时解决并组织物业服务企业复验。

（3）从发生原因和处理责任看工程质量问题可分为两类：第一类是由施工单位引起的质量问题。若质量问题在保修期内发现或发生，按建设部《建筑工程质量保修办法》规定，应由建设单位督促施工单位负责。第二类是由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题。这类问题应由建设单位负责作出修改设计，改造或增补相应设施。

（4）为使物业工程质量问题得到及时圆满地解决，物业管理企业要做好跟踪查验工作。物业管理企业应安排专业技术人员分别负责不同专业的工程质量问题，在整改实施的过程中进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。对整改不合要求的工程项目则应继续督促建设单位处理。

2、承接查验所发现问题的处理时限。

（1）房屋本体及公共设施的承接查验存在的问题，10个工作日内建设单位进行整改，整改后进行复验。

（2）公共配套设备设施的承接查验存在的问题，10个工作

日内进行整改，并进行复验。

（3）资料移交存在缺失的部分，5个工作日内进行补齐。（4）钥匙的承接查验缺失或存在的问题，3个工作内给予补齐或整改，合格后进行复验。

五、承接查验后物业的移交及相关责任。

1、建设单位应当在物业承接查验后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。

2、交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。

3、分期开发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。建设单位与物业服务企业应当在承接最后一期物业时，办理物业项目整体交接手续。

4、物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。

5、物业交接后，建设单位未能按照物业承接查验的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

6、物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，建设单位应当负责修复。

第五篇：物业承接查验协议

鸿业·名居物业承接查验协议

甲方：鸿业地产有限公司 法人代表：

乙方：鸿业助友物业服务有限公司 法人代表：

为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上。甲、乙双方就鸿业·名居物业承接查验签订本协议。

第一章 物业基本情况

第一条

物业基本情况

物业类型：住宅物业

座落位置 ：307线北金牛像西 管理界限：

东至：牛群商贸城二期西

南至：307线 西至：健居苑东侧

北至：体育路南侧

占地面积：28760平方米

建筑面积：约50000平方米

第二章

甲方的权利与义务

第二条 建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。

第三条 现场查验 7个工作 日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：

（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（二）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；

（三）供水、供电、通信、有线电视等准许使用文件；

（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（五）承接查验所必需的其他资料。未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

第四条 建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接查验协议。

第五条 自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。乙方的权利与义务：

第六条 物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。

第七条 物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收：

（一）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；

（二）共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、变配电设备、给排水管线等；

（三）共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、宣传栏、路灯、排水沟、污水井、化粪池、垃圾容器、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。第八条 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。

第九条 现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。

第十条 现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书面通知建设单位，建设单位应当及时解决并组织物业服务企业复验。

第十一条 建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。第十二条 建设单位不得以物业交付期限届满为由，要求物业服务企业承接不符合交用条件或者未经查验的物业。第三章 存在问题解决方法及其时限

第十三条 房屋本体及公共设施的承接查验存在的问题，10个工作内开发公司进行整改，整改后进行复验。

第十四条 公共配套设备设施的承接查验：存在的问题，10个工作内进行整改，并进行复验。

第十五条 资料移交存在缺失的部分，5个工作内进行补齐。

第十六条 钥匙的承接查验：缺失或存在的问题，3个工作内给予补齐或整改，合格后进行复验。

第四章 违约责任

第十七条 物业交接后，建设单位未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第十八条 物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，建设单位应当负责修复；给业主造成经济损失的，建设单位应当依法承担赔偿责任。

第十九条 建设单位、物业服务企业未按本办法履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。

第二十条 建设单位不移交有关承接查验资料的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，对建设单位予以通报，并按照《物业管理条例》第五十九条的规定处罚。

第二十一条 物业承接查验中发生的争议，可以申请物业所在地房地产行政主管部门调解，也可以委托有关行业协会调解。

第二十二条 物业承接查验活动，业主享有知情权和监督权。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。

第五章 其它

第二十三条 现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。

第二十四条

物业承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力。

第二十五条 物业承接查验协议生效后，当事人一方不履行协议约定的交接义务，导致前期物业服务合同无法履行的，应当承担违约责任。

物业承接查验费用的承担，由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的，由建设单位承担。

第二十六条 物业承接查验可以邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加，可以聘请相关专业机构协助进行，物业承接查验的过程和结果可以公证。

第二十七条 物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。

物业承接查验档案属于全体业主所有。前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起10日内，向业主委员会移交物业承接查验档案。

第二十八条 建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利，在物业承接查验中免除自身责任，加重物业服务企业的责任，损害物业买受人的权益。第二十九条、本协议于 年 月 日签订于蒙城，自签署时生效 第三十条、本协议一式二份，双方各执一份。

甲方（签章）乙方（签章）

年 月 日 年 月 日