第一篇：标准化良好行为考核卷
标准化良好行为考核卷
单位/部门：姓名：评分：
一、填空题（每空1分，共20分）
1、标准化良好行为企业是按照＿＿＿＿＿＿＿系列标准的要求，运用标准化＿＿＿＿＿，建立健全以＿＿＿＿为主体，包括＿＿＿＿和＿＿＿＿在内的企业标准体系，并有效运行，生产、经营等各个环节已实行＿＿＿＿＿，且取得了良好的＿＿＿＿和＿＿＿＿的企业。
2、经营综合管理标准包括：方针目标管理、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、财务成本定额管理和＿＿＿＿＿＿＿标准。
3、囯家标准化战略的＿＿是提高标准的＿＿＿和＿＿＿。
4、建立标准体系的原则有目的性原则、＿＿＿原则、＿＿＿原则、＿＿＿原则和＿＿＿原则。
5、企业标准体系表的编制原则是目标明确、＿＿＿＿、层次洽当、＿＿＿＿。
二、判断题（每题2分，共20分）
1、体系评价标准是技术标准。（）
2、检验方法标准是工作标准。（）
3、岗位说明书是工作标准的一种形式。（）
4、标准体系表由体系结构图和标准目录组成。（）
5、标准体系管理文件包括标准化方针和目标，标准化管理标准，标
准化规划和计划。（）
6、标准化方针是企业标准化发展的方向，具有战略性、纲领性。（）
7、标准化目标是实现标准化方针的具体化，是可以测量的量化指标。（）
8、创建标准化良好行为企业应每年制定标准化规划。（）
9、新产品开发和技术引进或技术改造中的标准化审查是由标准化人员实施的一种监督检查方式。（）
10、标准应使用统一的编号方法，并能区分技术标准、管理标准、工作标准（）
三、单选题（每题2分，共10分）
1、认证的管理体系主要是为了满足（）的要求。
A供方B企业的所有者C顾客D员工
2、产品标准实施的主要监督检查部门是（）。
A采购部门B质量检验部门C生产管理部门D技术部门
3、生产过程技术和管理标准实施的主要监督检查部门是（）。
A采购部门B质量检验部门C生产管理部门D技术部门
4、检验和计量技术和管理标准实施的主要监督检查部门是（）。
A人力资源管理部门B质量检验部门
C质量管理部门D技术部门
5、工作标准组织考核的主要监督检查部门是（）。
A人力资源管理部门B质量检验部门
C质量管理部门D技术部门
四、多选题（每题4分，共20分）
1、标准体系表由一组图表和文件组成：它包括（）。
A标准体系结构图B标准明细表
C标准统计表D标准编制说明。
2、自我评价记录包括（）。
A评价计划B不合格报告C检验报告D评分表
3、标准体系是为了满足（）的要求。
A供方B企业的所有者C顾客D员工
4、确认申报提交材料包括（）。
A确认申请表 B 法定质检机构出具的有效期内的产品质量检测报告 C质量/环境/职业健康和安全管理手册D企业标准体系表和体系批准文件E标准体系自我评价报告和评分表F企业组织机构图和标准化管理标准
5、确认的原则有（）。
A坚持全面客观的原则B坚持排除万难的原则
C坚持注重实效的原则D坚持独立公正的原则
五、简答题（每题6分，共30分）
1、企业标准化工作基本要求有哪些？
2、开展创建标准化良好行为企业活动的意义何在？
3、企业标准化管理办法（手册）应包括哪些管理内容和程序？
4、企业标准体系运行流程内容有哪些？
5、从你的工作岗位说，应承担哪些标准化职责和实施哪些类标准？
第二篇：创建标准化良好行为
创建标准化良好行为40577队汇报材料 高素质 高标准 高技术 全力打造一流的钻井行业品牌
--40577队创建标准化良好行为情况汇报
黄河钻井总公司 2010年10月
高素质 高标准 高技术 全力打造一流的钻井行业品牌
创建标准化良好行为基层队活动的开展，进一步促进我队建立健全以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系;促进各项标准在我队得到有效的贯彻和实施;通过活动的开展，提高干部职工的标准化意识,达到了管理规范化、操作标准化的良好行为习惯;通过活动进一步提高了工作质量,促进了安全生产,切实提高了标准化管理水平和整体队伍素质。
一、建立健全标准体系，准确及时提供依据
在标准化管理工作中，我们建立健全了标准体系，配备了胜利油田Q/SH1020 1550《标准配备规范》要求的全部标准，并准确及时地获得各种标准的更新，并且及时准确地应用到钻井生产中去。通过每周定时组织学习，进行标准化宣传，系统的学习了HSE体系文件、《150条不安全行为》、《八区域危害识别》、《岗位标准化视频操作》等教材。通过落实“三标”安全生产管理，“5S”现场管理，使全队达到人人学标准、用标准、并自发参与标准的更新，实现了标准化工作贯穿于整个钻井施工的始终的良好局面。针对我队使用的40D电动钻机，我队依据公司的设备管理制度，制定并推行了《40577队电动设备使用手册》。在工作中开展“5S”活动，使现场平整清洁、物品归类摆放整齐，职工自觉执行各项规定和规则，养成良好的习惯。我们队在油田较早用上了“网电”设备，对减少环境污染、废弃物排放起到很大作用。
二、加大考核力度，规范标准化良好行为
根据所制定考核制度，每个季度召集考核大会对各项标准进行考核，对优者奖，劣者罚，一方面通过典型树立榜样，另一方面对需要改进的人员进行促进，做到“学有榜样，做有示范”。通过制定和实施岗位职责和工作考核为主要内容的岗位工作标准，把技术标准和管理标准的内容分解落实到每个工作岗位，把每个人、每个岗位的工作内容、工作质量和考核方法纳入标准化，从而充分调动了广大职工工作的自觉性和自律性。
三、精心打造高标准的管理品牌
我队在管理上做到周密细致、规范完善。积极运行QHSE管理体系，创新实施了《岗位联职联责安全管理法》，建立起一套符合钻井特点的安全管理模式。将安全工作分为“自觉标准工作状态”和“被动责任处罚状态”，引导职工增强“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的自觉性，使我队成为管理局QHSE管理的样板和标杆。我们的管理经验在“胜利油田钻井、作业系统HSE管理现场推进会”上进行了交流和推广。
在经营管理上善于精打细算、开源节流。探索总结出《全员进尺动态成本控制法》，将成本控制分为施工前预算、施工中控制、完井后考核三个阶段，推行全员细化控制措施，把控制指标分解到班组，控制到岗位，实现了良好的经济效益。
在民主管理上注重集思广益、群策群力。作为公司的党建工作示范队，我们围绕创先争优主题，倡导“追星就追五星党员，打铁先筑钢铁堡垒”，创新“五星党员”评树标准，坚持每季度对全队党员进行民主投票，有效调动了职工工作积极性。
四、体会
总结黄河钻井公司等先进标准化基层单位的经验，我们认为以下几个方面值得在我队开展基层标准化工作中加以借鉴和推广：
一是完善以“操作标准”为主的技术标准体系促进了基层建设工作的规范化和科学化。技术标准是企业标准体系的主体，对于基层单位来说，严格按技术操作标准和安全操作规程进行施工和作业是保证工作质量、确保安全生产的首要条件。
二是管理标准体系的建立健全，使得基层各项工作有序高效运行。我队通过总结管理工作中先进经验，制定了《岗位联职联责》等一系列的管理标准，通过实施这些管理标准，把我队各项管理工作纳入标准化，使我队从生产到生活都步入了有序高效运行的管理轨道。对提高我队管理水平，增强业务素质起到了保障作用。
三是通过加强工作标准体系的建立和工作标准的实施使基层各项工作落到了实处。技术标准及管理标准的要求和内容要得到贯彻和落实，是要靠每个人的具体工作来实现的，经过周密组织，精心施工，我队今年已经交出辛14-平5井、辛14-平6井2口高难度大位移水平井，一举攻克了既要与临近20余口井绕障，又要与同井组井防碰的高难问题，赢得甲方称赞。我队几年来的工程施工一次合格率保持在100%，优质工程保持在98%以上。连续多年被评为管理局“名牌基层队”，并荣获中石化“石油工程金牌队”。这些成就的取得充分证明了基层标准化工作的重要作用。
五、下步打算：
随着改制企业步入正规，加强采购产品的监督、管理标准的制定和方法标准的制定，推动标准化工作上水平。加大标准化工作的宣传力度，结合生产实际开展标准化工作。
1、积极开展基层队标准化良好行为基层队活动，与“5S”活动相结合，进一步推动标准化工作。
2、以管理局基层建设考核和岗位责任制大检查推进标准化工作。
3、以宣贯技术标准为主导，提高施工质量。
4、以系统为单元，制定适合标准化岗位、标准化班组、标准化现场的基本规范，提升标准化管理水平。
总之，在40577队已经形成了人人讲标准、人人学标准、人人用标准的良好局面。职工的标准化意识普遍增强，标准化水平明显提高，各项指标稳中有升。在今后工作中，我们还将一如既往地推行标准化工作，加强学习、认真贯彻，进一步提高全员标准化意识和标准化操作的良好行为。
第三篇：标准化良好行为企业知识
标准化良好行为企业知识
一、标准化良好行为企业的概念
按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，在企业内建立以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的标准体系并有效运行，实现生产、经营等各环节的标准化管理，且取得了良好经济效益和社会效益的企业。
二、开展标准化良好行为企业创建工作的目的
引导企业强化标准化观念，运用标准化原理与手段，促进企业技术进步，提高产品质量和工作效率，降低消耗，增强企业的综合竞争力。
三、开展标准化良好行为企业创建工作的作用
1.理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动。
2.有利于进一步规范企业的标准化管理工作。
3.标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持。
四、开展标准化良好行为企业创建工作的原则 政府引导、企业自愿、免费服务、梯次推进
五、创建标准化良好行为企业工作的进程
1.2004年2月，国标委印发《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》（国标委农轻„2004‟12号）。全国共有174家企业参加首批试点，其中广东省有8家。
2.2006年8月，广东省质监局印发《关于开展省实施技术标准战略 企业试点工作的通知》（粤质监标函„2006‟358号），选择26个企业或科研单位进行试点，要求达到国家标准化良好行为企业AAA以上要求。
3.2007年4月，以广东省质监局《印发组织开展创建“标准化良好行为企业”实施方案的通知》（粤质监标函„2007‟203号）为标志，创建“标准化良好行为企业”工作在我省全面铺开。
4.截止2009年12月底，我省共有153家企业获得“标准化良好行为企业”证书。
六、开展标准化良好行为企业创建工作程序 1.质监部门受理创建企业申请及初审； 2.质监部门审查确定创建企业；
3.技术机构开展内容业务培训与咨询指导； 4.创建企业进行自我评价； 5.质监部门受理确认申请；
6.质监部门组织专家确认； 7.质监部门审批、发证。
七、标准化良好行为企业等级划分、要求及确认评分设置 良好行为企业等级划分为四级：即A级，AA级，AAA级，AAAA级。各级企业应达到的要求：
A级：能围绕产品制定产品标准和相关的技术标准，部分管理标准和操作规程，并能实施。
AA级：能建立比较完善的围绕产品实现过程的技术标准体系和部分管理标准、工作标准，并能实施。AAA级：应有基本完善的技术、管理、工作标准体系，且能较好地有效运行。
AAAA级：应有协商的、合理的标准体系，标准得到有效实施，取得明显效益。
分数设置，基本分为400分加分为100分。其中： A级企业基本分应达到280分以上。
AA级企业基本分应达到320分以上；或基本分达到300分上，总分达到350分以上。
AAA级企业基本分应达到370分以上；或基本分达到360分上，总分达到420分以上。
AAAA级企业基本分应达到390分以上，且总分达到450分以上；或基本分达到380分以上，总分达到460分以上。
附：标准化良好行为证书和标志样式（AAA以上企业使用）
第四篇：创建标准化良好行为企业资料
创建标准化良好行为企业资料示例 公司创建标准化良好行为企业计划书
序号 项目 工作要求 完成时间 责任者 咨询组 发文成立公司标准化管理委员会，并明总经理、管 建议 1 明确组织机确标准化分管领导，标准化综合管理部理者代表 月 日 构及职责 门和专职标准化员，各部门分管领导和专(兼)职标准化人员，确定职责。
组织有关人员学习《企业标准体系》国综合部 讲课 标准体系标 月 日 2 家新标准，明确工作要求。准培训 制定标准化工作方针、目标和规划计划标准质量部 指导(包括制修订标准、采标、科研、实施标 总经理批准 编写 建立目标和 准、培训、监督检查六个方面)，企业标 月 日 目标展开 准化管理手册及标准化基础标准，并批 准下发。按《企业标准体系》标准要求，各部门标准质量部 指导 收集、整理所涉及的标准、规范、制度 生产技术 编写 4 编制标准体等，提供给各归口职能部门，编制完善 综合部 系表及 配套标准体系表，包括技术、管理和工作标 月 日 相关部门配 文件 准在内的体系表结构图、明细表、汇总 合 表和编制说明。
并批准用文件形式公布 总经理批准 正式运行时间。按标准体系表进行标准清理，集中制定、相关部门 指导 制定、修订
修订一批标准，收集有关标准。及收集标准 将标准体系文件及相关标准印发给各部综合部 标准体系文 月 日 6 门，做好登记工作。件印发 组织有关标准培训；实施标准并且建立标准质量部 7 标准体系试标准实施记录；对标准实施情况进行检 运行 查，并保存记录；对标准体系表进行修 订、改进。成立标准体系自我评价小组，明确评价管理者代表 分工；准备评价所需文件，编制评价计自我评价小 现场指导 划和检查记录表，召开员工大会部署；组、标准质 自我评价 对标准化工作和标准体系文件及标准实 月 日 量部
施现场进行评价，召开会议报告评价情 况和结果；编写自我评价报告和不合格 报告，提出整改意见。评价结果处置及落实纠正措施，并跟踪标准质量部 9 验证纠正措施实施情况，修订标准体系相关部门 指导 处置和改进 月 日 及相关标准。
序号 项目 工作要求 完成时间 责任者 咨询组 填报确认申请表，上报材料包括标准体标准质量部 系表、标准化管理办法、主要产品质量 10 水平证明材料(或有效期内的监督抽查确认申报 月 报告)、标准化管理机构及人员分工材 料、自我评价报告和不合格报告。正式 提出确认申请。1l 编写标准化工作报告，确认前再动员，标准质量部
确认准备 月 日 迎接确认审核。有关部门 12 联系落实有关确认机构进行正式审核确标准质量部 协助
正式确认 月 日 认。
标准化良好行为企业 确认申报资料目录标准化良好行为确认申请表 企业标准体系自我评价资料 2.1 企业标准体系自我评价计划 2.2 企业标准体系自我评价评分表 2.3企业标准体系自我评价不合格项报告
2.4 企业标准体系自我评价报告 3 企业标准体系文件颁布令 4 企业标准体系表 4.1 企业标准体系结构图
4.2 企业标准体系标准明细表 4.3 企业标准体系标准统计表 4.4 企业标准体系表编制说明
适用法律法规和规章明细表 6 企业标准化管理手册 7 产品质量检验报告
标准体系文件颁布令 各部门： 常德佳达电线电缆有限公司企业标准体系，是依据GB/T 15496《企业标准体系
要求》，GB/T 15497《企业标准体系 技术标准体系》、GB/T 15498《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》，结合本公司标准化工作的实际情况而建立的，标准体系文件《企业标准化管理手册》和《企业标准体系表》由公司标准化管理委员会办公室起草、编制、修改，经过公司标准管理委员会批准并决定实施的。
《企业标准化管理手册》规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。《企业标准体系表》描述了公司标准体系的结构和体系内标准的情况。公司标准体系文件是公司对标准化管理工作必须遵循的准则；是公司规范管理，提高产品质量的基础，要求公司各部门认真贯彻执行。《企业标准化管理手册》及《企业标准体系表》现予发布，并自2012年1月1日起正式实行 总经理： 企业标准体系表 1企业标准体系表 1.1企业标准体系表是企业标准体系内的标准按内在联系，采用一定形式排列起来的图表。公司企业标准体系的组成见图2。1.2建立企业标准体系应编制标准体系表；标准体系表由以下四个文件组成： a)结构图； b)标准明细表； c)标准统计表（汇总表）； d)标准体系表编制说明。1.3编制标准体系表可参照GB/T 13016和GB/T 13017所规定的原理、要求和方法进行。2 标准体系表结构图 企业技术标准体系、管理标准和工作标准体系的层次结构图。图1 公司标准体系组成结构图 图2 技术标准体系结构图
图3
管理标准体系结构图 图4
工作标准体系结构见图
方针目标贯彻的标准化法适用的法律、法规和规章 规和公司标准化 管理标准体技术标准体
公司标准体系
工作标准体系 注1：上面虚线表示上排方框中的内容对企业标准体系的指导关系； 注2：虚线方框表示完整的企业标准图1 公司标准体系组成结构图 技术基础标准
105 104 101102103检 设验半产采工 备试成品购艺与 验品标技方设技 法技施准 术术 技技术标术标 术标标准 准 标准 准 准 体系； 注3：实线连线表示相关关系。
107
108111 112 110 包 交检装职信能 付验搬业息源 及测运健技及 服量贮康术环 务设存及标境技 备标安准 术技 技识全标术 术准 技技标 标术术 准 准 标标 准
准
图2 技术标准体系结构图
管理基础标准
200 207 206 201202 203205204 设质人财工生采 量备产力务艺购及 与管资及管管标设理源定理识理
施标管管额标标 管理准
理管准 准 标理标理 准 标准 标 准 准
211 209 213 214212 职包信标能 业装息准源 健搬档化 及康 运案及及环 安贮管体境 全存理系管 管管标管理 理理准理 标标 标标准 准 准准 图3 管理标准体系结构图
300通用工作标准
*** 决中一特一 策层 般殊般 层管管操操 工理理作作 作人人人人 标员员员员 准 工工工工 作作作作 标标标标 准 准 准 准
图4 工作标准体系结构见图4 3 标准明细表 3.1企管部将已收集或计划收集并经过标准有效性确认的有效版本标准，按标准体系中标准代码列入标准明细表。标准体系中标准代码编写规则见附录B 3.2各标准使用单位负责每年6月底和12月底通过网上查询进行标准版本有效性确认，确保使用的标准为有效版本。3.3标准明细表的格式见表1。表1 企业标准明细表格式
与国际适用体系 序代标准标准名标准一实施日备注 性质 Q E O C H 其号 码 号 称 致性程期 它 度 注1：对正在制订中的标准只标出标准代码和标准名称； 注2：与国际标准的一致性程度标识符号有以下3种： a.等同的符号为IDT b.修改的符号为MOD c.非等效的符号为NEQ 4 标准统计表 统计表是根据明细表列出的标准以表格的形式分门别类地作出归纳统计。通过统计表，能清晰地反映出企业标准体系中标准的构成、数量、水平、以及是否需要制修订或收集的状态。统计表的格式示例见表
2、表3。表2 各类标准统计表
标准类别 应有数(个)现有数(个)现在数／应有数 国家标准 行业标准 地方标准 企业标准 共 计 基础标准 方法标准
产品、过程、服务、管理标准
零部件、元器件标准
安全、卫生环保标准 其 他 合 计
表3 标准统计表
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准 项 目 总数
强标 已有总数 待编数 总数 强标 总数 强标 技术标准
5标准化体系表编制说明 示例： 标准化体系表编制说明
一、标准体系表编制的依据、目的和意义 企业标准化是企业现代化、集约化的重要保证，是加快企业技术进步、加强科学管理的重要手段，贯穿于企业整个生产、技术和管理活动的全过程，对改善经营管理、调整产品结构、开拓国内外市场等方面具有重要作用。就其概念来说，企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它以技术标准体系为主，包括管理标准体系和工作标准体系。凡是企业范围内需要协调统一的技术、管理、工作要求，都应该制定企业标准，并纳入企业标准体系。工业发达国家都十分重视企业标准化工作，他们把企业标准化工作当作企业的生命线，以标准化作为联系各项工作、各个部门、各个环节的纽带。标准化工作成为企业生产、技术发展和管理现代化的重要手段，因此他们大都建立了比较完善的国家、行业以管理标准
工作标准
及企业标准体系。完善的企业标准体系可以促进标准的组成达到完整有序，为提高产品质量，促进企业间的技术交流活动，加速技术进步，减少重复劳动，提高经济效益奠定良好基础。通过标准体系建设，能给公司各个部门从上到下带来了强大的推进效应，除了保持原有的质量、环境和职业健康安全管理体系外，还能够更好的融合标准化体系，与三标体系达成
互补，保证公司的整体管理无盲区。我公司编制标准体系表的参考依据有：GB/T15497《企业标准体系 技术标准体系》、GB/T15498《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》、GB/T 13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》等国家标准和有关资料。
二、标准体系表编制的原则
（一）按照GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》的规定编制我公司的标准体系表。
（二）2011年，我公司分析当时的标准化执行情况和现有的企业管理内容和方法基础上，结合GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498、GB/T19273标准的内容，遵循 “简化、统一、协调、优化”的原则，最大限度地覆盖企业范围内标准化管理体系的相关内容，并且适应产品、工艺的不断改进和现代化管理新方法的应用，建立公司的企业标准体系。
三、我公司情况 我公司已通过：质量、职业健康安全、环境管理体系的审核，在日常的企业管理过程,又建立了大量管理制度、规定作支撑。将体系文件分门别类地纳入到管理标准子体系中。对质量/环境管理体系的文件，我们进行了直接引用.1.将企业标准体系各类标准与质量、职业健康安全、环境管理体系文件进行了整合。企业管理体系中的各类标准可供质量管理体系的规范、程序文件或作业指导书直接引用，成为质量体系文件的组成部分。产品标准就是质量管理体系必须保证实现的产品规范。
2、企业标准体系与质量、职业健康安全、环境管理体系形成相互补充、相互支持、协调配套的企业管理体系。企业标准体系又为质量、职业健康安全、环境管理体系的实施提供了大量的、基础性的标准支持。
3、在公司标准体系运行过程中，将与当前实际操作不符合的文件进行了修改，对重复或不适宜的文件进行了作废,力求理顺了各项管理标准之间的关系，特使管理工作变得具体化更具有了可追溯性。随后，我们将对在质量、职业健康安全、环境管理体系管理体系、企业标准体系文件的内容进行进一步的融合，避免重复和不协调现象的存在。我们将根据企业的特点，在充分满足其他管理体系的要求的前提下，力争形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
四、我公司企业标准体系表的构成 公司企业标准体系表按层次结构划分，分为以下三个分体系：
（一）技术标准体系 本公司电线电缆产品是国家技术成熟的定型产品，不需要设计过程，也不存在由本企业安装，所以删除了设计和安装技术标准。另外，因为本企业规模较小，所以对含标准较少的体系要素进行了合并。技术标准包括产品，材料，设备，检验等技术标准，指导企业的生产、经营。我公司技
术标准体系由技术基础标准和下层次的12个要素（子体系）的标准组成。技术标准体系中共包含有126项技术标准，其中国家标准41项，行业标准6项，企业标准79项。
（二）管理标准体系 管理标准包括企业紧密结合公司的质量、环境/、职业健康安全管理体系而建立起来的标准，经过标准体系的建立，涵盖了企业的主要管理活动。我公司管理标准体系中删除了设计和安装管理标准。因为本企业规模较小，所以对含标准较少的要素进行了合并。管理标准体系由管理基础标准和下层次的14个要素（子体系）的标准组成，管理标准体系中共包含有156项管理标准，其中国家标准16项，企业标准140项。
（三）工作标准体系 我公司工作标准体系覆盖了企业全部的工作岗位，工作标准体系由通用工作标准和下层次的5个子体系组成。分为决策层工作标准（6项）、中层管理人员工作标准（6项）、一般管理人员工作标准（18项）、特殊操作岗位工作标准（10项）、一般操作人员岗位工作标准（25项），共67项企业工作标准。体系表应反映国内外行业技术的不断发展趋势以及公司经营管理的创新，故体系表应是动态的，根据情况本公司将适时进行更新。适用法律法规和规章明细表 适用体系 性 序号 编 号 法律、法规名称 其质 Q E O C H 它 1 √ 人民代表大会 法律 中华人民共和国宪法 2 √ 28号主席令 法律中华人民共和国劳动法 3 √ 70号主席令 法律中华人民共和国安全生产法 4 √ 6
号主席令 法律中华人民共和国消防法 5 √ 中华人民共和国会计法 人民代表大会 法律 6 √ 中华人民共和国工会法 57号主席令 法律
√ 人民代表大会 法律中华人民共和国道路交通法 8 √
国务院405号令 管理中华人民共和国道路交通法实施条例
√√ 3号主席令 法律中华人民共和国全民所有制工业企业法 √√
32号主席令 法律中华人民共和国大气污染防治法
90号主席令 法律中华人民共和国节约能源法 12 √
中华人民共和国水污染防治法 人民代表大会 法律 13 √
中华人民共和国水污染防治法实施细则 国务院令 管理√
中华人民共和国环境噪声污染防治法 人民代表大会 法律 15 √ 中华人民共和国固体废物污染环境防治法 人民代表大会 法律 √ 中华人民共和国招标投标法 21号主席令 法律 17
中华人民共和国职业病防治法 人民代表大会 法律18 √√ 中华人民共和国水法 74号主席令 法律 19 √ 中华人民共和国反不正当竞争法 主席令 法律 20 √ 中华人民共和国行政
适用法律法规和规章明细表 适用体系 性序号 编号 法许可法 7号主席令 法律
规名称 其质 Q E O H 它 21 √√√√ 人民代表大会 法律中华人民共和国产品质量法 22 √√√√√ 人民代表大会 法律中华人民共和国标准化法 23 √√ 人民代表大会 法律中华人民共和国计量法 24 √√√√√法规 国务院 中华人民共和国标准化法实施条例√√√√√规章 质检总局 采用国际标准管理办法√√√√√规章 质检总局 企业标准化管理办法 √√√规章 质检总局 能源标准化管理办法
√√√规章 质检总局 农业标准化管理办法 29 √√规章
质检总局 企业产品标准管理规定 30 √√法规 国务院 国营企业实行劳动合同制暂行规定
√√法规
国务院 企业职工奖惩条例
√ 法规 女职工劳动保护规定 9号国务院令 33 √ 国家职业卫生标准管理办法 20号卫生部令 管理 34 √√ 法规 安全生产许可证条例 397号国务院令 35 √√
机关团体企业事业单位消防安全管理规定 公安部 管理
√
中华人民共和国突发事件应对法 69号主席令 法律 国家煤矿安全监37 √ 《安全生产违法行为行政处罚办法》施行 管理 察局 38 √ 职业健康监护管理办法 23号卫生部令 管理 39 √
职业健康接触毒物危害程度分级 GB5044-8 管理 40 √ 职业病目录确定从9类
99种增至10类115种 卫生部劳动部 管理
适用法律法规和规章明细表 适用体系 性 序号 编 号 法规名称 其质 Q E O H 它 41 √√法规 373号国务院令 特种设备安全监察条例 42 √ 法规 国务院 工伤保险条例
√√
劳动部 厂内机动车辆安全管理规定 管理 44 √ 77号主席令 中华人民共和国环境影响评价法 管理 √ 45 法规 国务院 征收排污费暂行办法
√ √ 46公安部令第6号 管理 仓库防火安全管理规则
√ 47 国家环保局 管理建设项目竣工环境保护验收管理办法 主席令第七十 √ 48 管理清洁生产促进法 二 国家环境保护 √ √ 49管理 汽车排气污染监督管理办法 局 √ √ 50法规 危险化学品登记管理办法 国务院第344号 √ √ 51法规 锅炉压力容器压力管道设备事故处理规定 国务院 √ 52 法规 重大事故隐患管理规定国务院 √ 53 主席令第59号 管理中华人民共和国食品卫生法 √ 食物中毒事故处理办法 54 卫生部 管理 √ √ 法规 突发公共卫生事件应急条例 55 国务院令376号 √ √ 城市建筑垃圾管理规定 56 建设部第139号 管理 √ 57 主席令38号 管理中华人民共和国治安管理处罚法 √ 生产经营单位安全培训规定 58 安全总局3号 管理 √ 中华人民共和国劳动合同法 59 主席令 管理适用法律法规和规章明细表 适用体系 性 序号 编 号 法规名称 其质 Q E O H 它 √ 60 国务院493号 管理生产安全事故报告和调查处理条例 61 国务院令 管理全国年节及纪念日放假办法 √ 62 国务院令 管理职工带薪年休假条例 63 √ 国务院 管理国营企业辞退违纪职工暂行规定 64 √√ 国务院 管理禁止使用童工的规定 65 √√ 国务院 管理全民所有制企业临时工管理暂行规定
√√ 国务院 管理全民所有制企业招用农民合同制工人的规定 67 √√ 国务院 管理危险化学品安全管理条例 68 √ 国务院 管理全面社会保障基金投资管理暂行办法 国家部分强制性标准 性质 √ √ 37 轻型汽车排气污染物排放标准 GB14761.1-93 技术 √ 38 铁路边界噪声限值及其测量方法 GB12525-90 技术 √
√ 39 地面水环境质量标准 GB3838-88 技术
√
√ 40 城市区域环境噪声标准 GB3096-93 技术 √ 41 城市区域环境振动标准 GB10070-88 技术 √ √ 42 电磁辐射防护规定 GB8702-88 管理 √ √ 43 辐射防护规定 GB8703-88 管理 √ √ 44 GB12523-90 技术 中华人民共和国国家标准建筑施工场界噪声限值 √ √ 45 工业企业厂界噪声标准 GB12348-2008 技术 √ √ 46 环境空气质量标准 GB3095-1996 技术
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√
GB50057-94 技术 第一类防雷建筑物的防雷措施（节选）√ √ 55 GB5749-85 技术 生活饮用水卫生标准 √ √ 60 饮食业油烟排放标准 GB18483-2001 技术 √ 57 中华人民共和国污水综合排放标准 GB8978-1996 技术 √ 58 中华人民共和国大气污染物综合排放标准 GB16297-1996 技术 √ √ 59 锅炉大气污染物排放标准 GWPB3-1999 技术 √ 65 危险废物贮存污染控制标准 GB18597-2001 技术
第五篇：“标准化良好行为企业”工作总结
创建“标准化良好行为企业”汇报材料
首先感谢两位专家到我公司莅临指导,对专家的到来表示热烈的欢迎！我公司在如皋市场监督管理局和南通市质量技术监督局的指导关怀下，为切实提高公司的标准化管理水平，公司建立了以服务提供标准为主体，服务通用基础标准为基础，服务保障标准为支持的企业标准体系。标准体系业已成为指导公司开展各项工作指南和行动纲领。现将标准化工作情况总结如下：
一、领导重视
公司最高管理者高度重视标准化良好行为企业的创建工作，为确保公司的标准化工作得到有效开展，公司成立了标准化委会员，由总经理亲自任标准化委员会主任，各部门领导任标准化委员会委员，各部门设置了专（兼）职的标准化员，成立了公司标准化室。同时对标准化委员会、标准化室及专（兼）职的标准化员的职责和权限进行了明确。通过公司标准化组织架构的构建，为公司标准化工作的顺利开展提供了组织保障。公司建立了标准化工作方针和目标，为公司标准化工作的开展指明了方向和努力奋斗的目标。
二、重视宣传和教育培训
为使公司相关部门了解企业标准体系，公司最高管理者多重场合下宣讲创建标准化良好行为企业的目的和意义。同时公司综合部先后开展了GB/T 24421.1-2009《服务业组织标准化工作指南 第1部分：基本要求》、GB/T 24421.2-2009《服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系》、GB/T 24421.3-2009《服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编写》、GB/T 24421.4-2009《服务业组织标准化工作 1
指南 第4部分：标准实施及评价》专项培训，通过培训，相关部门清楚了创建企业标准体系的内容和要求，为公司标准化良好行为企业的创建奠定了基础。
三、全员参与
为使公司建立的企业标准体系既符合相关国家标准的要求，又符合公司的具体情况，让标准化工作直接深入到各部门。先后开展了自查，然后逐级检查，将运行不合理、与实际不符等情况反馈到标准化办公室，统一协调。
四、层层宣贯，执行标准
制定标准的目的在于执行，不执行等于没有制定。新的标准发布后，由标准编制人员对标准化管理员进行培训，然后由各部门标准化管理员对标准的内容组织本部门全体人员的宣贯培训。通过培训宣贯，使标准要求得到理解，深入人心，并遵照执行，达到有效状态，使企业获得最佳效益。
五、监督检验各部门开展标准化工作情况，确保有效实施标准
公司通过各种措施检查各部门及服务点的标准化工作情况，确保有效实施各类标准。
（1）通过自查方式对本部门进行检查，发现不合格现象，及时分析原因，制订纠正预防措施。
（2）通过制定日常检查表对各部门及服务网点进行标准执行检查，检查结果纳入绩效考核，并对不合格现象进行整改。
六、企业标准化工作情况
通过标准化工作开展，各项工作均取得了明显的效果，现评价分析如下：
1、职责明确，考核有效，大大提高员工工作积极性和责任性 通过制定各岗位职责，明确了各岗位职责要求和岗位目标，大大提高了员工责任性。然后根据考核标准每月对各部门及服务点工作进行考核，提高了员工积极性。通过部门目标的实现保证公司总目标的实现，用户满意度明显提升。
2、制定了服务规范，为客户服务提供了承诺
公司制定了《客户服务》、《设施设备维护保养》、《保洁、绿化、灭杀》、《安全防范》等服务规范。通过服务规范的制定，为客户提供了承诺。
3、制定了服务提供规范及质量控制规范
多年来，公司领导层始终把提高物业管理水平，提高服务保证能力和确保服务质量放在企业生产经营的首位，牢固树立“以顾客为关注焦点”的理念，以人为本，狠抓服务质量工作。根据“标准化、规范化、程序化”的相关要求，公司以服务提供标准体系建设为抓手，通过服务提供规范、服务质量控制规范、运行管理规范等标准的建立，将服务要求进行了进一步明确和细化。同时通过人力资源，设施、设备及用品标准，财务管理标准、信息标准等保障标准的建立，为公司物业服务规范化提供了保障。
公司通过开展标准化工作，为企业创造了不错的经济效益和社会效益。今后，我们将一如既往的进一步完善企业的标准化体系，深化标准化工作，为企业创造更大的经济效益和社会效益而努力。
以上汇报，若有不妥之处，敬请各位领导专家批评指正。
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