我的整体管理工作计划

第一篇：我的整体管理工作计划

一.放权，我的整体管理工作计划。

整个豆捞坊的日常管理工作希望上级领导不要干涉，但要向上级领导汇报整体工作计划，通过讨论综合计划后，最终确定实施。但在实行过程中请上级领导不要干涉，特殊情况除外。

二、员工工资实施标准

1、试用期工资：1500.00元(服务员)

2、基本工资：2000.00元(服务员)

3、效绩工资：每月的保底营业额：500000.00元，营业额每超过100000.00元每位员工绩效工资50.00元以此类推。

4、效绩工资实施范围：领班、服务员、迎宾、收银、吧员、传菜员、厨房人员、保洁员、洗碗工。

三、奖励实施标准

1、每月的保底营业额为500000.00元，营业额每超过100000.00元团队奖励为500.00元以此类推。此奖金为团队年终奖。

2、突破奖实施标准：当月营业额突破1000000.00元每位员工额外奖励300.00元。

3、员工重大意见奖励实施标准：当员工所提的意见对企业的未来发展起着至关重要的作用者将按情况奖励。奖励标准：200.00--2000.00元。

4、经理为肯定员工和鼓励员工的工作在此基础上增加的奖金和奖项，具体实施标准根据当月情况而定。(增加的奖金由经理个人支出)

四、会议

1、每周召开一次周会总结当周的工作和下周的工作安排，特殊情况可多开会议次数。

2、每月月底召开月会，总结当月工作和下月工作安排。

3、每周周会由领班主持，将采取轮换制。

4、每月月会由经理主持。

5、每月月会上员工以书面形式提交工作和生活上的意见，所有意见将由经理和领班进行综合及审核整理后再由经理上交高层领导进行讨论和审核可行性和不可行性。将给员工一个答复。

五、组织结构

1、经理对高层领导直接负责。

2、领班对经理直接负责。

3、服务员、迎宾、收银、吧员、传菜员、洗碗员、保洁员对领班直接负责，但经理可以直接管理似情况而论。

4、厨房人员对厨师长直接负责，但经理可以直接管理似情况而论。

六、员工生日奖励标准

1、奖励一个价值80.00元以上的生日蛋糕表示祝贺。

2、奖励范围：领班、服务员、迎宾、收银、吧员、传菜员、洗碗员、保洁员、厨房人员。

七、顾客礼品奖励实施标准

1、每天进店用餐的第一桌顾客奖励一个价值50.00元的精美礼品。

2、每天第一桌订餐的顾客奖励一个价值50.00元的精美礼品。

八、经理的营业目标

1、前3个月为试用期考察经理的能力。

2、从第四个月开始正式制定营业目标，每月的保底营业额为500000.00元。

九、经理工资实施标准

1、前三个月为试用期。工资标准：3500.00元。特殊情况可以终止其关系。

2、通过试用期从第四个月开始签正式合同。

十、经理的奖罚实施标准

1、前三个月为试用期没有奖罚标准。

2、奖励标准：完成经理的营业目标，营业额每超过100000.00元奖励500.00元。

3、处罚标准：没完成经理的营业目标，营业额每下降100000.00罚款500.00元。

4、突破奖实施标准：当该月营业额突破1000000.00元时额外再奖励10000.00元。

十一、劳动合同签订标准

1、签订两年的正式合同，工作计划《我的整体管理工作计划》。

2、下属员工的试用期：10天至2个月，在此期间员工可以提转正申请，上级综合评定后决定是否转正。

3、签订正式合同后出现特殊情况可终止合同。

4、第四个月开始正式履行跟经理的合同，连续三个月没完成经理的营业目标可以终止合同。

5、签订的合同期满后需要续签合同再协商。

十二、设计实施标准

1、大厅的墙体应用灯光和图片相结合。

2、大厅的一面墙做企业的文化墙。

3、楼梯墙面的应用也是灯光和图片相结合。

十三、领班工作职责实施标准

1、员工的技能培训工作。

2、协助经理的日常工作。

3、协助所属员工做好日常工作。

十四、客人意见卡实施标准

客人意见卡主要用于客人对菜品和服务员服务的考评。

十五、小吃和茶水实施标准

1、每桌客人用餐前提供免费小吃和茶水，以此来缓解高峰用餐时服务跟不上的问题。

2、每桌客人用餐后提供免费茶水，以此来缓解客人用餐完毕后匆忙离去，给客人留下深刻印象为以后的再次消费带来机会。

十六、人员值班实施标准

1、每组一位值班人员，采用轮换值班制。

2、值班人员要提早1个小时上班，检查餐具的摆放是否正确到位，为营业做好准备。

十七、上班时间实施标准

1、通班：09：30--13：30 16：30--21：30(迎宾、服务员、传菜员、洗碗员、保洁员、厨房人员、领班、吧员、收银。)

十八、餐具损耗实施标准

1、每月总餐具正常损耗：5%。

2、每月餐具达到零损耗奖励：500.00元，此奖金直接进入团队年终奖。

3、每月总餐具损耗超过5%的部分将由损耗人赔偿。

十九、人员编制实施标准

1、服务员编制：8名(前期)

5、迎宾编制：2名(前期)

2、传菜员编制：4名(前期)

6、洗碗员编制：2名(前期)

3、吧员编制：2名(前期)

7、领班编制：2名(前期)

4、收银编制：2名(前期)

8、保洁员编制：1名(前期)

二十、员工处罚实施标准

1、上班迟到超过10分钟以上扣1--2分。1分扣款10.00元。

2、没有提前请假无故旷工者扣5分。属于旷工时间实施标准：2小时。

3、被客人投诉一次扣3分。一个月内被客人投诉超过3次及以上者将被开除。

4、一个季度内被扣分数超过30分者将被开除。

5、其它处罚实施标准根据情况来定。

二十一、员工岗位调整和晋升实施标准

1、员工岗位需要调整时，需要调整本人提出书面申请由经理和领班综合评定。再由经理交高层领导审核。

2、员工需要晋升时，需要晋升本人提出书面申请由经理和领班综合评定。再由经理交高层领导讨论后决定。

二十二、菜品品项实施标准

在原有品项基础上选择重庆火锅中的名菜和山珍相结合，建立自己的品牌特色。二

十三、员工工作服装实施标准

1、服装的色调应以浅色调为主，浅色调带给人清爽的感觉。

2、员工服装设计蓝本：酒店和城市。

二十四、菜品应具备的基本要素

色、香、味、意、形

二十五、人员招聘实施标准

1、设计一份标准的招聘表

2、设计一份问卷表

服务业的概念服务员的定位自我评述理想抱负对当今社会现状的看法

第二篇：整体工作计划 （范文模版）

雷河小学2017-2018学年

整体工作计划

一、指导思想

在教育局和中心校的正确领导下和具体指导下，贯彻落实“办人民满意教育”的理念，创办和谐校园，不断提升校园文化品位，提高教育教学质量，突出地区特色，更新办学理念，确定明确的培养目标，共同描绘学校发展愿景。

二、主要目标

1、提升学校文化品位，进一步加强校园文化建设，全方位开展文化建设，打造独特的校园文化。

2、以德育工作为首，举办各类活动。

3、加强师资队伍建设，教学常规管理工作。提高教师业务素质，充分发挥远程教育作用，提高教育教学质量。加强课程管理，全面推行素质教育。

4、认真做好毕业班工作。

5、完善学校操场建设，创造良好的学习育人环境。

6、开展大规模的校园环境建设，美化、绿化校园，使学校办学环境得以改观。

7、坚持不懈做好完全工作，保证不发生意外事件。

8、保质保量完成上级交办、安排的各项指令性工作。

三、德育工作

本学期德育工作的思路是：

1、树立一种意识：以学生为主体。

2、抓住两条主线：养成教育，班级管理。

3、突出三个重点：通过课堂教育熏陶良好品德，通过常规管理促进养成教育，通过丰富活动培养能力、寓教于乐。

主要工作有：

1、加强教师职业道德建设

（1）通过学习《中小学教师职业道德规范》，《无悔的选择》等，使广大教师更加严格遵守教师职业道德规范，形成“敬业爱生、明礼诚信、平等合作、勤学乐教、谦洁奉献”的师德风尚。通过开展“让学生喜欢我的课，做学生喜欢的老师”等活动，展示教师新形象，育人新风尚。

2、加强团队建设。（1）完善学校少先队组织建设。大队委、各中队干部实行民主选举和定期轮换制度。要把大、中、小队建设成“快乐、自主、友爱、向上”的集体。

（2）规范班级管理，促使文明行为习惯养成教育落到实处。按照“面向实际，严格管理，贵在坚持，重在渗透”的原则，确实加强对班级工作的管理。

3、丰富德育活动内容，提高学生素质。

（1）常规教育常抓不懈。本学期继续以校本教材为载体，开展好文明礼仪教育。着重培养学生爱班级、爱学校、讲节约、讲卫生、懂礼仪、守纪律的良好习惯。

（2）法制、安全教育决不放松。我们将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。通过和教师制定校园安全责任书，明确班主任是班级安全工作第一责任人，全面负责班有安全管理工作。科任教师负责当节课的安全管理工作；值日老师及所有教职员工各司其职，分管职责范围内的安全工作。开展好安全教育第一课，安全逃生演练活动。要求学生在校园内不玩危险性的游戏，放学后及时回家，杜绝不安全隐患发生；通过讲座、展板、主题教育等，帮助学生树立“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的思想。

（3）节日活动丰富多彩。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，对学生进行全方位、多渠道的思想品德教育，全面提高学生的思想道德素质，促进学生健康成长。

4、加强心理教育，提高德育质量。

收理健康教育工作是学校教育工作的重要组成部分。学校心理健康教育有其独特的教育目的、内容和方式方法。每一个老师都应该是兼职的心理教育工作者，所有的老师都要进一步加强心理教育专业的知识学习。以便更好地建立学校、家庭、社会共同参与的心理健康教育网络。

本学期我校将全面贯彻实施教育部新颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》，加强心理健康教育工作，提高学校德育工作质量。定期开展心理健教育，有针对性地对学生的心理问题进行疏导。

5、认真开展好“体卫艺“工作

积极开展“阳光体育活动”，精心组织大课间活动，让学生在各种有趣的活动中愉悦身心，展现个性，和谐发展。

6、以校园文化、班级文化为德育内涵，丰富校园生活，促学生身心健康发展。

（1）本学期，学校将开展四大板块的楼道文化建设，丰富墙壁文化建设，使学校富有浓厚的文化氛围，使学生在漫步校园中得到美的享受和艺术的感染，净化心灵，养成心灵的行为习惯。

（2）规范教室布置。各班教室的布置要体现教室特点，营造生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围，丰富班级文化内涵。鼓励班主任根据自己的个人特长和班级特点，运用团队力量和学生主体教育原理开展特色班级活动。

7、以家庭、学校、社会为合力，拓宽途径，形成德育新模式。（1）办好家长学校。确保家长委员会活动正常有序开展，建立紧密的家校联系制度。通过家校联系网络、告家长书、家长会、家访等形式加强对家庭教育内容、方式、方法的指导，切实提高家庭教育的水平与质量。

（2）参与社会德育实践。借助校外实践基地的作用，组织全校学生参加社会实践体验活动，努力锻炼学生的独立能力、自理能力、动手合作能力。

8、加强班主任队伍建设，提高德育工作水平。制订《班主任考核细则》，加强常规管理考核，注重评价的真实性、过程性、激励性，以优质优酬作为激励班主任的措施，有效调动班主任工作的积极性、主动性和创造性。

四、教育教学工作

（一）加强对课程实施过程的有效管理，扎实好教学常规工作。抓好教师“备、讲、批、复、考、研”各环节的实施细节管理工作，继续加强随常听课的力度，本学期听课进行改革。教导处带领数学、语文组长组成听课组进行听课，并参与评课评分活动。

（二）本学期将制定教师工作量化表，对于教师各项工作都要进行打分考核，并进行公示说明理由。

各教研组根据学校教学工作计划，结合本教研组的实际情况，拟定切实可行的教研组工作计划。学校加大对课题研究的指导和管理力度，开展有什对性的研究，提升教师教研水平。学校从人力、财力上给予支持。

继续开展第二课堂笛子，通过第二课堂活动的开展，真正培养出一批特长生和尖子生。

本学期我校将与联系校进行教学交流，在适当时间开展互相授课活动，采取走出去、引进来的方法，提高我校教师的教学水平。

五、教研工作

我校以新课程、基础教育改革为导向，以培养教师业务能力，提高教师教学水平，促进学生发展为宗旨，以教研组为教研工作主阵地，以教师为主体，为全面实施课改奠定基础，为促进学生发展、教师发展创造广阔的天地。

以新一轮课程改革为导向，深化培训工作，提高教研水平。加强教研骨干队伍建设，重点抓好班主任、教研组长和青年教师的培养，开展全员性教师培训，以教研促教学。修订好培训计划。

以新理念、新课标为指导，抓好以新课改为中心，以新教材为内容的教学方法、教学过程的研究工作。要求教师结合学科特点及教改实践，每人参与校级科研课题研究及个人课题研究。形成以校、组、个人研究的校本教研网络，使教师在教学方法、手段、知识绘声绘色等方面逐步适合教改要求，在新课程实验过程中提高教学水平和能力。

以“理论学习、集体备课、主题教研、反思交流”等活动为基本形式，围绕教学主题，需要理论指导。理论学习做到组内学习与自己自学相结合，通过理论来指导教育教学实践，不断提高教育教学水平。通过实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流，促进教师与同伴的对话，注重“以老带新、以强带弱”的传帮带活动，鼓励教师大胆评点各抒己见，促进教师共同提高。

加强对校本教研工作的监控、检查、指导、反馈和考核工作，确保教研工作落到实处，收到实效。校本教研的原始资料归类建档，定期总结。及时报道校本教研成功做法，推广研究成果及工作经验。

六、突出安全第一，悉心打造平安校园

学校牢固树立“安全第一”的思想，确保食品安全、人身安全、身体健康、心理健康，为学校创造一个平安健康成长的环境。不断加强后勤优质服务管理力度，让雷小的每一个学生都能安心学习，让每一位家长都能放心工作，让每一位教师都能舒心地教书育人。

七、细化常规管理，确保工作稳步发展

1、确立管理就是服务、管理就是示范的理念，确立人人都是管理者的思想，确立依法管理的思想。努力追求管理以人为本、为师生发展服务的境界。

2、做好学校的常规管理，抓好学校、条块计划的制订、实施、检查与总结工作。注重常态管理，强化过程管理。进一步完善学校常规管理检查和评价制度。真正使每一位参与者有一种责任，负一份责任。要让我们的常规检查成为一种引领，成为一种激励，成为一种动力。激活起师生不断追求更高目标的信心。

七、其他有关工作：

1、认真做好学校的后勤工作。树立良好的服务意识，努力为师生排忧解难，关注教育教学第一线，走进课堂，理解教学。

2、积极组织好学校的传统活动，积极参加上级组织的活动，力争在同类学校中达上游水平。

3、积极做好教代会工作，积极为教师服务。

4、加强学校的体育卫生工作和安全工作。

第三篇：北京某集团2012整体运作管理改善工作计划

北京某集团公司2012整体运作管理改善工作计划

（一）北京某集团公司2012整体战略目标定位：

以做精、做稳、做强为目标，不断扩大在京津的市场份额和占有率，巩固市场地位，进一步扩大行业影响力，以拓展品牌便利店、商超和连锁超市为主攻方向，寻求新的市场资源和利润增长点。

（二）工作思路：

1、理顺公司的组织管理架构和职能部门关系，建立民主集中制框架下的层级责任管理体系。

2、以公司战略目标为方向，凝聚公司核心骨干精英，发挥公司管理办公会的重要作用，完成既定的中心工作任务。

3、完善绩效考核方案，优化薪资结构，以正面激励为主，注重沟通和“结果”，树立榜样评选模范，赏罚分明，鼓励员工与公司提升管理同步发展，实现个人与公司的双赢。

4、以人力资源管理为重点，完善制度流程并实施执行，努力引进人才和完善培训体系，充分发挥绩效激励、机制创新的新驱动力作用。

5、整合公司资源，优化人才结构，发挥行政管理职能，推进收发文管理、档案管理、办公用品管理等工作的规范化，提升公司形象，增强员工对公司未来的信心和向心力。

6、加强公司思想工作和良好工作氛围营造，组织员工开展不同形式的活动，丰富员工精神文化生活，7、加大公告宣传投入，营造和谐的企业文化，引导员工开展正确的职业规划，加强员工形象管理，强化公司品牌形象的树立，为公司下一步规划打下坚实的基础。

8、以提升公司品牌形象，树立公司信誉为目的，加大参加公益慈善事业力度，争取政府、社会、顾客的认可与支持，努力为公司创造良好的外部发展环境。

9、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，逐步建立竞聘制度，引入“PK”机制，开发内部潜力，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

10、规范员工劳动档案管理，做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

（三）优先考虑解决的问题：

1、公司核心经营目标设定

2、公司整体管理目标设定（1、2补充：射箭没有靶子不行）

3、建立公司的信息管理部（这个可是处于业务部门考虑的）

4、公司信息交流平台方案确定（实现“无纸化”办公，建议采用skapy或OA）

5、绩效考核方案

6、《行政制度》和《员工手册》的审定并执行

7、的培训计划审批、各部门工作职能、岗位职责说明书的编制、落实

8、围绕企业经营发展战略，继续加强全员培训工作力度，提高员工队伍整体素质，努力创造“学习型企业”。

考虑延后解决的问题（按照急切优先排序）

1、公司整体着装、仪容仪表要求（也可以考虑挂牌上岗或制作公司标识胸卡等办法解决）

2、公司企业文化体系健全

3、公司网购提升方案

4、本新拓展市场计划方案

5、公司网站建设

6、公司信息化管理提升，计算机应用能力提升培训

7、公司中高层管理员工-管理技能培训（非专业人力资源管理、角色认知能力、高效沟通训练、表扬与批评艺术、分权与授权管理、目标管理、团队领导力、教练能力、绩效评估能力）加大领导管理人员的培训力度，因为企业的发展与倒退，成败的关键在于领导，领导对公司未来前途至少负有80%的责任！另外，让大家知道培训不是福利，不是免费而是一种不可多得的待遇！

（四）推进管理改革方案的计划：从战略规划、指标、制度完善、流程落实、财务集权、培训提升、激励机制、绩效考核等八个层面，有计划、有步骤、有安排的全全面提升员工素质和公司运营能力，苦练内功，开发潜力，提高公司经营管理水平。

1、5月份上旬审定有关制度，确定公司组织架构，进一步完善制度体系。

2、5月中旬（1）完成公司各部门各职位的工作职责岗位说明书，目的：为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；(2)开始有关的制度培训，营造管理提升气势，为实施执行做好铺垫。3、6月上旬研究、确定公司各职能部门的工作职责及管理边界，各部门职位说明书。

4、6月中旬部署管理提升各项工作，下达管理指标和工作安排。——分解部门工作目标和管理提升重点。由部门提交目标达成计划。（财务部门也要提出更明确的要求，例如分工细化、提速增效等）5、6月下旬确定全面提升管理的目标及相关管理举措，向各部门经理以目标管理责任书的形式下达。

6、从7月份开始试运行每一个月召开一次“全面管理提升计划”进展的专门会议，相关责任人专题汇报阶段性管理提升成果，跟踪管理目标和管理举措进展落实情况，存在的问题和改善不如人意的原因。指导安排下一阶段工作。

7、于2013年1月份验收各项管理成果，针对业绩突出、甘于奉献、对公司管理提升有突出贡献的员工进行鼓励和表彰。

8、2012年底收集反馈信息和各部门意见、建议，为修改、完善管理提升方案做准备。2013年进入管理规范化的正常轨道，建立更加透明、公正、公平的管理体系。

第四篇：绩效管理整体解决方案

绩效管理整体解决方案

绩效管理是人力资源管理的核心，成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。

可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命。要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热情和积极性，更要有说服力的管理方案用来支持自己。

一、绩效管理的目标

绩效管理的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自我绩效的专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具，以此提高自己的地位，实现从高级办事员到战略合作伙伴的角色转换。

二、绩效管理的方案

拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。

什么是绩效管理

做绩效管理，首先要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。

绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。

绩效管理的流程

一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：

设定绩效目标；

经理与员工保持持续不断的沟通；

记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；

年终的绩效评估；

绩效管理系统的诊断和提高。

绩效管理中的角色分配

实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任，这个必须明确，否则，流于形式将不可避免。

通常，一个组织有四个层面的角色，总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效角色也有所不同。

总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；

HR经理：设计绩效管理实施方案，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；

直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。

员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；

取得总经理的支持

绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，给予持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。

培训直线经理

组织直线经理参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，真正喜欢并愿意参与

直线经理如何落实绩效管理

在绩效管理中，直线管理者才是实施的主体，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。如果，直线管理者不能转变观念，不能很好地理解和执行，再好的绩效体系，再好的绩效政策都只能是水中花，镜中月，只能与“鸡肋”无异。

所以，在实施绩效管理之前，首先要团结直线管理者这个主体，统一他们的思想，使之真正发挥绩效管理者的角色，承担自己应该承担的责任，做自己应该做的工作，让直线管理者真正动起来。

只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了，绩效管理才能按预想的方向前进，才能真正实现落地，得到有效实施。

根据绩效管理的流程，直线经理需要做以下四个方面的工作，扮演四种角色，进而使企业的绩效管理方案落到实处。

主要有以下四个角色：1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员 一）合作伙伴

管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。

绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步，共同发展。

鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同指定员工的绩效目标。

在这里，帮助员工，与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担，也不是浪费时间的活动，而是管理者的自愿，因为管理者与员工是绩效合作伙伴，为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标，对员工负责，同时就是管理者对自己负责。

通常，管理者与员工应就如下问题达成一致：

员工应该做什么工作？

工作应该做得多好？

为什么做这些工作？

什么时候应该完成这些工作？

为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能，得到什么样的培训？

自己能为员工提供什么样的支持与帮助，需要为员工扫清哪些障碍？

通过这些工作，管理者与员工达成一致目标，更加便于员工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头，可能开始有一点麻烦，万事开头难，但好的开始是成功的一半，绩效目标是一个良好的开端。

二）辅导员

绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。

绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，管理者帮助员工改进业绩，提升水平。

这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能，使绩效目标朝积

沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。

三）记录员

绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外，即在年终考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。争吵是令管理者比较头疼的一个问题，也是许多的管理者回避绩效，回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵？因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，不做记录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得，不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。

这样一年下来，管理者就可以掌握员工的全部资料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

四）公证员

绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

绩效考核是一段时间（通常是一年）绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面，需要改进的地方，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以，公平、公正显得至关重要。

绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不仅仅是考官，更应该是站在第三者的角度看待员工的考核，作为公证员公证员工的考核。

管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。

所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

做公证员似乎是轻松的，但却是前面的努力的结果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核，可以泰然处之，轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标，让一切成为自然，让员工成为自己的绩效专家。

三、绩效管理的实现—项目管理

仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。

绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的落实，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责项目的落实。一）研究立项

研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。

这个工作可能需要很长的时间，因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击，提供更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地。

有了总经理的支持，绩效管理就是成功了一大半。二）组建绩效管理团队

直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。

所以，团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。

HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力。

吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。

成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，给予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向。

这个工作往往容易被忽视和省略，希望能够引起足够的重视，认真进行规划和运作。三）培训管理团队

管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。

HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的力度。

四）确立绩效管理的目标任务

战略地看待绩效问题，绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企业的管理的水平。

从这个观点出发，企业的绩效管理不能急功近利，而应眼光放长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不断检查调整，完善提高。

在绩效管理的目标任务上，管理团队应达成一致，慢慢来，不应被眼前的困难所限制，眼光长远，使之逐渐收到成效。

五）设计绩效管理的流程

依据绩效管理的理念，设计系统化全过程的绩效管理理念，用以直到管理团队的工作，使之顺畅自然。

一定要将绩效提高到管理的层次，使之成为经理和员工对话的过程，而不要只做考核。六）项目的实施

七）项目的检查评价

在项目开始实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定，不断地进行总结和提高，使之不断地完善和发展。

四、不是结束

绩效管理没有结束，只有不断地完善和提高，持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率发展。

第五篇：小学整体管理工作汇报材料

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小学整体管理工作汇报材料

小学整体管理工作汇报材料

我们长春观小学位于禹州市繁华地段马府巷街8号，始建于1949年5月，总建筑面积11894平方米，拥有教学楼两座，办公楼两座，卫星地面接收系统一座，微机室、图书室、仪器室、舞蹈室、多媒体电教室一应俱全。

学校现有34个教学班，学生3000余名。师资力量雄厚，教职员工145名，取得本科学历的教师22人，大专学历的教师110余人，中学高级教师1名，小学高级教师80余名，省骨干教师10名，许昌市骨干教师20余人。

学校秉承“以德立校 依法治校 质量强校 科研兴校”的办学理念，以创建“人文校园 和谐校园 书香校园 数码校园”为办学目标，校风：民主、和谐、务实、创新；教风：循循善诱、诲人不倦、体验幸福、精益求精；学风：学而不厌、乐学善思、合作探究、追求卓越；校训：厚德、励志、自信、博学

学校先后被授予“中央教育科学研究所国家级重点课题实验学校”“河南省教育科研实验基地”“河南省电化教学一类学校”“河南省教育实验研究会团体会员”“河南省教育实验研究学会小学分会理事单位”“禹州市办学水平评估示范学校”“禹州市办学管理先进学校等。有数十名教师县市级优质课评比中作课获奖，其中郭晓娜、贾会娟、马洁三位老师获省级优质课奖。我校教师撰写的一百多篇论文及实验报告分别在中央教科所德育年会上、省教育学会、省小学分会上交流并获奖。

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近年来，我校紧密围绕市教体局及教育总支的工作思路，以争创人民满意的学校为契机，强化学校常规管理，规范办学行为，加强师德师风建设，内强素质，外树形象，调动广大教师的积极性，进一步提升学校教育内涵，进一步提高教育教学质量，进一步提高办学水平，实现学校科学发展，健康有序发展，跨越式发展；努力把长春小学建设成一所“真正适合学生发展的学校”、禹州市小学教育的窗口学校，人民满意的学校。

一、坚持德育为首，全面营造学生健康成长环境。

德育是素质教育的重要组成部分，是提高学生素质的关键所在，是提高社会满意度的一个关键点。

1.坚持以人为本，全面提高教师队伍整体素质。

一流的教育，一流的学校，要靠一流的干部、一流的教师来创造。学校注重抓好领导班子建设。要求学校班子成员要严格要求自己，以身作则，要讲政治、讲学习，讲团结。

学校注重深化师德建设，以热爱学生、教书育人为核心，以“学为人师、德为世范”为准则，切实开展师德建设活动。

学校定期在教师中开展 “办人民满意的学校，做人民满意的教师”主题师德演讲比赛，通过开展多种形式的学习、演讲、表彰等活动，并以相关的考核、奖惩制度为保障，增强教

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师的师德意识和法制意识，自觉运用师德规范和法律知识约束修正自身的教育行为。

2.建立健全德育网络，加强德育队伍建设。

班主任工作是最基层的、最实在的、最直接的、最有效的、最有代表的学校教育主力，学校要培养一支能力强、讲奉献、有爱心、师德好的班主任队伍与班主任后备队伍。

学校严格实施班主任工作月考核，进一步修订、细化、完善《班主任月考核细则》，力求整个考核做到公平公正。学校注重校内班主任的横向交流工作，坚持每学期召开一次班主任工作经验交流会。

2011年，学校专程组织三十四位班主任到许昌实验小学考察交流，班主任身临其境，对照先进找差距，通过总结与反思自身的班主任工作，普遍感觉受益匪浅，返校后，纷纷就学习感受到的好经验、好思路付诸到自身的工作实践中，考察学习活动收到了显著成效。

3、加强学生常规管理，坚持上好两课一操活动。重点抓好课间操质量，展示我校良好形象。

坚持每周一升旗仪式，有计划、有主题地安排好国旗下的讲话，努力提高升旗仪式的对学生的教育引导效果，围绕纪念日结合开展系列演讲活动，力求做到内容详实，针对性强，有感而发。

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4、利用植树节、清明节、劳动节、国庆节、建队日、中秋节、元旦节等重要节日组织开展班队会及主题教育，通过举办演讲比赛、书画展览、给烈士扫墓暨少先队员入队仪式激发师生爱国之情，培养学生健康的审美情趣及正确的价值观，人生观。

5、加强养成教育，学校添置了垃圾箱，开展了“美化校园环境，杜绝垃圾进校园”签字仪式，向不文明行为告别签字仪式，培养学生“不带零食进校园，不带废纸出教室，不留杂物在操场”的良好习惯使学校的卫生面貌较以前有了质的飞跃与改善。

6、办好黑板报、德育宣传栏、红领巾广播站，繁荣校园文化，营造浓厚的德育氛围。尤其是针对学生实际，加强学生思想品德教育，逐步规范学生学习、生活、卫生、与人交往、遵纪守法、有爱心、有公德、远离违法犯罪等行为。

7、搭建学生成长的平台，关注每一个学生。

学校提倡和鼓励广大教师关注后进生，积极开展个案研究，对后进生应多一份关爱，多一分欣赏，多一份付出，多一份希望。对后进生的教育应多鼓励，少批评；对后进生的评价“纵向评价看进步，横向评价看优势“‘对待后进生应多一把衡量的尺子。

学校通过定期举办校园文化艺术节、体育节，丰富校园文化生活，搭建学生展示才华的舞台，让每一个学生找到自信与成就感。

8、加强班级特色文化建设。学校坚持以班级文化建设为载体，以创建特色班级、提升

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文化品位为目标，进一步丰富班级文化内涵，营造班级、校园的德育特色。

9、以家、校、社为合力，建立紧密的家校联系制度。通过校信通、《给家长的一封信》、家长会、家访等形式拓宽德育途径，形成德育立体网络，提高教育效果。

11、学校高度重视校园文化建设，考察许昌实验小学结束后，学校召开专题会议研究布置校园文化工作，精心布置校园及教室环境，投资近万元在校门口设置了电子显示屏，美化更新了校园版面数十块，为各班配备了班级文化模板，校园面貌焕然一新。努力创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境，让学生在耳濡目染中拓展知识，开阔眼界，启迪智慧，陶冶情操。

二、加强教学常规管理，实现教学质量稳步提高。

教学工作是学校的中心工作，教学质量是社会关注的焦点，是学校赖以生存和发展的生命线。

1、课堂教学，特色施教。课堂是实施教育教学的主阵地，学校鼓励每位任课老师在教学方面百花齐放、不拘一格，展示并发挥自己的特长，开展有效教学，个性化教学，授学生有兴趣的课，做学生喜欢的老师，学校并提倡任课教师用心做教育，把教育工作看成是自己生活的一部分，充分享受教育工作的快乐，提升每位教师的职业幸福感。

2、完善制度，加强评估。学校建立和完善教学常规及考核制度，对备讲批复课等各个

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环节实施全程管理和质量监控，建立有效的评估机制，调动任课教师工作积极性，力求对每位教师的工作做出公平合理的评价。

3、常规检查，及时反馈。学校教学检查做到强化平时，重视期末。加强教师的业务学习、集体备课、交流研讨，切实提高课堂教学质量。要求做到“集体备课经常化、个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、”。

加强学科教学管理，优化课堂教学。坚持学校领导巡课制度，严格备课管理。定期对教案作业进行检查评估，实施领导随堂听课制度，检查结果及时通报。

在加强语数学科的同时，关注一些薄弱学科的教学管理。针对部分学科在教学中存在的问题，提出有效措施，解决实际问题。

4、坚持开展常规教研活动，教学研究是实现教师专业化成长的重要途径，实施教研例会制度将是