工商管理专科毕业论文结构格式标1

第一篇：工商管理专科毕业论文结构格式标1

工商管理专科毕业论文结构格式标准

1、毕业论文结构

（1）构成项目

专科毕业论文包括以下内容（按顺序）：封面、中文内容提要与关键词、英文内容提要与关键词、目录、正文、参考文献、封底。

（2）各项目含义

封面：封面由文头、论文标题、作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩等10项内容组成。

中文内容提要与关键词：内容提要是对论文内容的概括性描述，应忠实于原文，字数控制在300-500字之间。关键词是从论文标题、内容提要或正文中提取的、能表现论文主题的、具有实质意义的词语，通常不超过7个。

目录：列出论文正文的一、二级标题名称及对应页码，参考文献的对应页码。正文：正文是论文的主体部分，通常由绪论、本论、结论三部分组成。这三部分在行文上可以不明确标示。正文的各个章节或部分应以若干层级标题标识。正文字数应在4000字以上。

参考文献：作者在写作过程中使用过的文章、著作名录。

封底：由指导教师评语、院系论文答辩机构意见两部分组成。

2、毕业论文格式编排

（1）纸型及页边距

毕业论文一律用国际标准A4型纸（297mm×210mm）打印。

页面分图文区与白边区两部分，所有的文字、图形只能出现在图文区内。白边区尺寸为： 上页边距20mm,下页边距7mm, 左页边距20mm, 右页边距15mm。

（2）版式与用字

文字图形一律从左至右横排，文字一律通栏编辑，使用规范的简化汉字。

（3）论文各部分的编排式样及字体字号

文头：封面顶部居中，3号宋体加粗，上下各空一行。固定内容为“安徽广播电社大学专科毕业论文”。

论文标题：2号黑体加粗，文头下居中，上下各空两行。

论文副标题：小2号黑体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。

作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩项目名称用3号黑体，内容用3号楷体，在正副标题下居中依次排列，各占一行。成绩一栏内容留空，由论文答辩机构手写。

中文内容提要与关键词：另起页，标题3号黑体，顶部居中，上下各空一行；内容用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格。“关键词”三个字用4号黑体，内容用5号黑体；关键词通常不超过7个，词间空一格。

目录：另其页，项目名称用3号黑体，顶部居中；内容用小四号仿宋。

正文文字：另起页，论文标题用3号黑体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。

正文文中标题：

一级标题，标题序号为“

一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点；

二级标题，标题序号为“

（一）”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点； 三级以下标题，三、四、五级标题序号分别为“1.”、“（1）”和“①”，与正文字体字号相同，可根据标题的长短确定是否独占行。若独占行，则末尾不使用标点，否则，标题后必须加句号。

参考文献：项目名称用4号黑体，在正文后空两行顶格排印，另起行空两格用5号宋体排印参考文献内容

定稿发送邮箱：lnan@mail.fytvu.net.cn

第二篇：工商管理专业(专科)毕业论文

毕 业 论 文

论文题目：浅议建筑企业施工

项目管理中的项目成本控制

学生姓名：何 林

学生学号：145100

所学专业：工商管理

办学单位：什邡电大

写作日期：2006年7月——11月

浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

写作提纲

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现

（二）没有科学和先进的施工技术

（三）项目工程资金经营不畅现象

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差

（二）施工技术的完整性,科学性差

（三）项目资金回收款差

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

1、成本最低化原则

2、全面成本控制原则

3、动态控制原则

4、目标管理原则

5、责、权、利相结合原则

（二）推行三大项目成本控制措施

1、组织措施

2、技术措施

3、经济措施

浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

内容摘要：

施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

关键词：

施工、项目、成本控制

浅议建筑企业施工项目管理中的成本控制

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现象

他所表现的现象有：管理人员配备不科学性，严密性，有些岗位人员多，有些岗位人员不够，有些岗位甚至没有人。

如财务管理人员的设置，技术人员的设置，安全管理人员的设置，特殊工种的设置。

（二）没有科学和先进的施工技术现象

他所表现的现象有：没有完整而科学的组织施工方案，组织施工方案未经专家论证，新技术，新材料的选用不多，施工设备老旧，安全系数不高。

（三）项目工程资金经营不畅现象

他所表现的现象有：工期不能按进度顺利完成，不能正常施工，材料、设备、人工费用加大，尽而导致人心混乱、责、权、利不明。

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差.一个具有全面性，科学性和程序性的管理项目组织对进度控制，质量控制，费用控制合同管理和信息管理能准时全面掌控和协调。他能组织高效益的施工,保证施工生产合理配置,以实现项目目标和企业获得综合效益,降低控制管理成本,实现所要求的质量,所规定的时限,所批准的费用预算全过程,能全方位的规划,组织,控制和协调。

一个配备完善的施工项目管理组织：对劳动力、材料、机械设备、技术和资金的管理具有集合性，目的性和环境适应性，一种相互结合的立体多维关系，他主要体现在优化配置，优化组合方面，能适时适量，比例适当，位置适宜地配备投入生产以满足施工要求。

能动态管理和有效的计划，合理高效地利用资源，从而实现提高项目管理的综合效益。能促进整体成本控制，财务人员的设置。完整的财务人员配备，能及时准确的监控资金运作和成本控制，对人工费、材料费用能及时通报项目经理部，作好及时准确的安排，可当前项目管理中是项目经理一人总管，财务人员没有监管的权利，一人独权，项目经理说了算，甚至鼓动财务监管人员一起造假、使盈利变为亏损，这样成本控制根本不起作用，所以财务人

员必须公正，严格配备，起到监管作用，不能只当摆设，更不能同流合污。

安全、技术人员和特殊工种的设置

安全和技术人员是整个项目施工管理中最关键的一环，也是整个项目的灵魂，也最直接影响到项目成本控制，任何一处技术事故或安全事故都会对企业项目造成至命的打击，甚至造成企业倒闭，所以更不说一个项目，根本就是不可承受的，而且两者缺一不可，光有安全，没有技术，是不行，而有技术没有安全更是不行。

特殊工种和安全是相互联系：没有特殊工种的有配备：如电工、钳工，也是不行。顺便找来上岗，没有国家认可的上岗证，职业资格证，就会使安全事故发生率上升，产生伤亡，设备破损，没人修理，产生浪费增加成本。

（二）施工技术的完整性,科学性差

一套科学而选进的施工技术方案是关系整个项目工程顺利实施，成功的关键，对成本控制起着决定的作用。

施工前必须对施工组织方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，这样会产生劣质工程，对人的生命、财产造成不可挽回的损失，遇到技术难题，怎样处理，这些在施工组织方案中都有详细剖释，他是经过专家或权威部门论证，即节约资金，减少成本，对工期也有帮助，所以就完整科学的施工技术是不能不缺少，如果没有施工技术方案，盲目性施工，遇到问题不能及时解决这样即浪费时间、金钱，对整个项目成本控制将无法进行。

新材料、新技术的运用，会大大的减少资金投入，节约成本对工期也起着决定性的作用，比如，工程用的普通钢筋和高炭钢筋，脚手架和吊缆施工等。

设备选用也是项目施工新技术的表现形式，一台新，而技术含量高的设备与一台老而旧的设备相比，他们所释放出的能量是不可同时而语，所表现的生产成本和最终成本是成正比的，产出越大，利润越高。

新的设备发生安全的概率大大小于老而旧的设备，所以说设备的选用也是新技术中缺一不可的表现形式。

（三）项目资金回收款差

由于工程资金回收不畅，导致项目资金经营运转不畅，使许多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及设备不能及时付款会造成购买材料设备价格提高，因而影响施工进度，造成大量的窝工，增加人工费的投入，而且影响整个合同工期的完成，造成合同违约，使完工后的资金回收不全，对成本控制是不可计算的。

由于资金不到位，人员不能按时领取工资，影响员工凝聚力造成人心唤散，工作不尽力，责、权、利不分，这些将是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础核心，施工项目经理部在对项目施工过程进行成本控制时，必须遵循以下基本原则。

1、成本最低化原则

施工项目成本控制的根本目的，在于通过成本管理的各种手段,促进不断降低施工项目成本，以达到可能实现最低目标成本的要求。在实行成本最低化原则时，应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力，使可能性变为现实，另一方面要从实际出发制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原则

全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理，项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门，各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。

3、动态控制原则

施工项目是一次性的，成本控制应强调项目的中间控制，即动态控制。因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标编制成本计制计成本控制方案，为今后的成本控制方案作好准备，而竣工阶段的成本控制，由于成本盈亏已基本定局。即使发生了误差也已来不及纠正。

4、目标管理原则

目标管理的内容包括：目标的设定和分解，目标的责任到位和执行，检查目标的执行结果，评价目标和修正目标。形成目标管理的计划，实施检查、处理循环即PDCA循环。

5、责、权、利相结合的原则。

在项目施工过程中，项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做责、权、利相结合的成本控制才能收到预期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工项目成本的途径，应该是既开源又节流，或者说即增收又节支。只开源不节流，或者只节流不开源，都不可能达到降低成本的目的。至少是不会有理想的降低成本效果。控制项目成本的措施归纳起来有三大方面，组织措施、技术措施、经济措施

1、组织措施

项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面管理组织项目的成本管理工作。应及时掌握和分析赢亏状况，并迅速采取有效措施：工程技术是整个工程项目施工和进度的负责部门，应在保证质量按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术、科学的方法。以降低工程成本；经营部主管应注意加强合同实施管理和合同管理工作，负责工程进度款的申报和借款工作，处理施工赔偿问题。经营部应注重加强合同预算管理，加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的工作，应随时分析项目的财务收支情况调度资金随时监管合理，项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，随时配合项目部为增收节支尽职尽责。

2、技术措施

制订先进的，经济合理的施工方案，以达到缩短工期，提高质量，降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的程序，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

﹝1﹞施工过程中努力寻求各种降低消耗，提高功效的新工艺，新技术新材料等降低成本的技术措施。

﹝2﹞严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。

3、经济措施

﹝1﹞人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例，实现一人一专多能，尽量发挥自己的优势和长处。

﹝2﹞材料费控制管理。主要是改进材料的采购，运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用，合理堆置现场材料，避免减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施。合理使用材料，定期盘查统计、合理使用材料、综合利用一切资源。

﹝3﹞机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率，利用率和使用效率，从而加快施工进度，增加产量降低机械使用费。

﹝4﹞间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构合理确定管理幅度与管理层次、节约施工管理费等。

项目成本控制的组织措施，技术措施，经济措施，三者是融为一体，相互作用的。项目经理是项目成本控制中心，要从投标报价为依据，制定项目成本控制目标。各部门和各班组通力合作，形成以市场投标为基础的施工方案、经济优化、物质采购、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。

综上所述：施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

参考文献：

1、《管理学基础》、王绪君、中央广播电视大学出版社、2001年5月

2、《市场营销学》、兰 岑、中央广播电视大学出版社、2001年5月

第三篇：2013年工商管理毕业论文(专科)

目录

内容摘要...............1

关键词..........1

一、研究汽车危机公关的目的及意义.....2

（一）汽车危机公关的背景.............2

（二）研究汽车危机公关的目的.........2

（三）研究汽车危机公关的意义.........2

二、汽车危机公关的现状及问题.........2

（一）目前汽车危机公关的手段.........3

（二）目前汽车危机公关存在的问题.....3

三、未来汽车危机公关实施策略.........4

（一）预防策略................4

（二）实施原则................4

参考文献...............5

【内容摘要】当前，汽车企业飞速发展，伴随而来的汽车危机事件频发。汽车企业肩负着保障消费者人身安全的社会责任，与人们的生命安全息息相关，这使其更容易在遭遇危机时，受到更大危害。面对越来越多的危机，汽车企业对于危机公关的研究就显得更为重要。

以探讨建立适合汽车企业的危机公关模式和策略为研究目的。运用公共关系、危机管理的理论和方法，通过对汽车企业危机公关的调查分析，对汽车企业的危机公关进行分析，并对预防和应对两个方面的对策进行了详细的研究。最终制定出一整套较为全面系统的危机公关策略。首先，对汽车企业危机公关做了一个整体概括，提出了本次研究的意义和目的；指出当前企业在危机公关中存在的问题，分别制定详细的危机公关策略；运用汽车企业危机公关的策略，为企业危机事件制定合理的方案；最后，做出总结，得出结论，并指出对今后进一步研究的展望与设想。

【关键词】汽车企业；危机公关；危机公关策略

汽车企业危机公关策略探析

一、研究汽车企业危机公关的目的及意义

（一）汽车危机公关的背景

进入21世纪，全球经济飞速发展，汽车作为一种生活方式，正深刻的改变着人们的生活、工作方式和消费习惯。全世界的汽车销量逐年攀升。从2009年起，中国的汽车销量位居全球首位，且仍在快速增长。仅中国全年汽车销量就达到了1806万辆，位居世界首位，实现同比增长32.37%。汽车企业以实现销售量的增长为目标，大肆打价格战。伴随而来的是汽车企业暴露的越来越多的问题。丰田的召回门事件，帕杰罗的骑墙事件，“砸奔”事件，大众DSG事件等，越来越多的汽车企业卷入公关危机中。在遭到公众质疑和批评后，大部分企业都进行了危机公关。20世纪60年代，美国最先对危机管理进行研究，进而延伸出危机管理中一项重要内容——危机公关管理。企业危机管理是企业针对突发事件的管理,目的是通过提高企业对危机发生的预见能力和危机发生后的救治能力,及时、有效的处理危机,恢复正常生产,恢复社会公众对企业的信任。汽车企业对于危机公关的研究至关重要。成功的危机公关不仅帮企业渡过难关，更会给企业带来新机遇；而失败的危机公关会极大的损害企业形象，甚至危及企业生存。

（二）研究汽车危机公关的目的以探讨建立适合汽车企业的危机公关策略为研究目标。以危机公关的理论和实施方式为指导，结合当前黑豹汽车行业的市场特点，针对黑豹汽车在危机公关管理中存在的主要问题，分析其危机公关管理的必要性，并在此基础上，以顾客为导向的全方位、多角度的适合汽车企业的危机公关策略。以期能够为汽车企业在实际的市场竞争中的应用发挥切实可行的作用，从而能够进一步提升汽车企业的危机公关能力，增强企业市场核心竞争力。

（三）研究汽车危机公关的意义

给企业提供一些参考。随着经济全球化和信息时代的来临，企业面对的经营环境更加复杂，公众和消费者自我保护意识的增强，都使得企业外部环境发生重大变化。另一方面，企业规模不断扩大，内部每一环节出现的弊端都会不同程度地造成企业危机的出现。为企业设计一个更加完善的、具有可操作性的危机公关策略显得尤为重要。进一步完善了危机公关领域的理论研究内容。增强危机公关的重要性。如何恰当地处理危机逐渐成为汽车企业关注的课题。而在众多危机处理的手段中，公共关系手段发挥的作用越来越显著，越来越多的汽车企业也意识到成功的危机公关对于顺利解决危机起到了决定性作用。

二、汽车企业危机公关的现状及问题

现代汽车行业的现状：受到公众、媒体的时刻关注，当对企业不利的事件发

生，稍有不慎便会以极高的速度流传，引起全社会的共同关注，成为热点话题，进而造成危机。尽管汽车是一种结构复杂，具有较高技术含量的产品，汽车销售企业一般也是具有相当规模的大型企业，出现产品质量或管理方面的问题在所难免，但消费者在情感上和经济上均不愿意接受这一现实，他们对企业存在非常高的期待，更加渴望受到企业的重视、优待和尊敬。

（一）目前汽车危机公关的手段

危机爆发后，黑豹汽车作为汽车行业的典型代表，一般会在报刊、杂志、网络的上面发表声明，澄清造成危机事件的原因，其目的旨在撇清企业的关系。但事实证明，越是急于撇清关系，公众越认为企业是造成危机的直接责任人，大有此处无银三百两的意思。当危机事件升级到一定程度时，黑豹公司会派出新闻发言人，向公众对危机事件做一个汇报。在发言词中，会尽量博取公众的同情、信任，重新获得公众的支持。这一手段通常是在危机发生之后很长一段时间才会采取，严重影响了危机公关的效果。黑豹公司也会抓住网络论坛这种新兴起的信息传播方式，聘请一些网络写手，传播企业的正面信息。利用公众的盲从心理，诱导、转变一部分人的认识。视线转移，利用新产品上市、开发或购买新技术、重新签约形象代言人、参与公益事业等一系列的公关活动都可以很好地转移人们的关注视线，提升企业的形象，使公众将危机事件慢慢淡忘，重新获得支持。黑豹公司也会找到部分典型的受害者，尽量满足对方的要求，获取其谅解，从而将受害者拉到自己的阵营。

（二）目前汽车危机公关存在的具体问题

根据研究黑豹汽车的公关手段会发现，目前汽车行业普遍存在的问题。忽视危机前的预防准备工作，目前汽车企业基本是出现危机后才开始展开危机公关处理工作，这样会导致由于前期没有做好充足的准备工作，使危机公关陷入混乱，导致危机事件扩大、恶化。逃避责任，汽车企业在面临危机事件时，并未积极寻找原因，而是千方百计地推卸责任。不过，在网络信息高速发展的今天，往往会被公众发现事情的真相，使企业陷入被动的局面。没有及时而诚恳的表态，危机事件的恶化往往是爆炸式的，是情绪化的，采用“走一步看一步”的观望行为，往往跟不上事态的发展，最终招致更大的灾难。危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。汽车企业对危机处理越是素手无策，越会增添事件的神秘色彩引起各方的关注。汽车企业必须充分利用舆论，为危机事件做好公关工作。口径不一，危机事件后，汽车企业的信息发布应该实事求是，任何企业的信息都应是经过准确核实后再发出的，如果企业的信息前后矛盾，就会使公众产生企业试图欺骗公众的感觉，产生疑虑和猜测，怀疑与对抗心理加剧。危机事件反应的滞后性，这一点非常重要，是众多企业都会有的失误。危机事件前期的反应速度，直接影响到后期的危机公关效果。指责媒体，危机事件发生后满腔怨气指责甚至追究媒体责任，只会使企业陷入更加被动的境地。与公众辩论，当危机事件爆发时，“管好自己的嘴”也是非常重要的原则，千万不要因为自己有理而与公众讲理或辩论。事实已经证明，辩论反而会

引发了公众的愤怒，使一件本应该可以避免的危机瞬间被放大。

三、未来汽车企业危机公关预防及实施策略

（一）预防策略

建立提前预防机制，企业危机伴随着企业的成长与发展，大多数危机事件都是有预兆的。“凡事预则立，不预则败。”超前预防潜在的危机本身就是最好的公关。一个企业的公关部门不能只将工作停留在发布企业新闻通稿、接待媒体采访等繁琐的事务性工作上，而是应通过媒体搜集一切和自己的企业与行业有关的信息，包括不利的和有力的，内部的和外部的。时刻了解、掌握企业生存、发展的内部和外部环境。未雨绸缪，把握事件的主动权。企业公关部门对情报搜集后得来信息进行分类整理、汇集和分析，找出一切可能会引发企业危机的原因，争取将危机扼杀在萌芽状态。在4S店中收集消费者反馈和投诉建议，建立一个信息管理部门专门负责。在汽车企业的危机事件中，消费者往往是事件的主体，通过重视消费者的回应能够及时的发现问题，并尽早解决问题。

启动危机预警机制，危机在爆发前之所以很难被企业发现，就在于危机的突发性、紧急性和高度不确定性。早期预警能够帮助企业更有效的应对突发事件、适应环境变化。预警系统是指对预警对象、预警范围、预警指标和预警的信息进行分析和研究，及时发现和识别潜在的或现实的危机因素，以便采取预防措施、减少危机发生的突然性和意外性。企业危机预警系统主要起到评估预警信息、发出危机警报，防患于未然的作用。

（二）实施原则

在危机公关处理中，汽车企业应该掌握以下原则：

①主动性原则，在危机处理时，不管是何种性质的危机，不论危机的责任在何方，企业都应主动承担责任，妥善处理危机。在尚未查明情况的前提下，公众反映强烈时，企业应采取高姿态，承诺如果责任在己，一定负责到底，以消除影响。

②诚意性原则，在危机发生后，企业的公关人员应站在受害者的立场上表示同情和安慰，避免出现为企业辩解的言辞，防止公众产生不信任感。在危机发生后，要以诚恳的态度、负责的精神求得公众的谅解和信任，来化解危机。

③真实性原则，汽车企业应当及时控制危机，防止危机扩大。同时，立即与新闻媒体取得联系，及时、准确、客观公正地报道真实情况来引导舆论，从而稳定人心，稳定局面。

④快速反应原则，企业危机具有突发性特点，会快速传播，引起新闻媒介和公众的关注。企业要迅速判断此次事件应该采取的正确手段。节省时间，减少危机的损失。

⑤公众利益至上原则，利益是公众关心的焦点所在。公众之所以 “制造”出危机事件，最根本的原因就是在利益上受到了一定程度的损害，他们要运用新闻、法律武器保护自己的合法权益。公众至上是危机公关的核心原则，也是危机处理的核心原则。另外，公众至上原则也体现在必须执行人道主义原则。危机在很多情况下会带来生命财产的损失，公关人员必须首先把受害公众放在第一位，只有这样，才能安抚受众，尽快的化解危机。

⑥专项管理原则，专项管理是高效处理危机的保证，是指派了解组织情况的专业人员，组成专业团队去处理危机。

⑦维护声誉原则，维护声誉是危机公关实施的出发点和归宿点．声誉是企业的生命，企业在进行危机公关时必须牢牢把握住这一点，使此成为企业再次发展的跳板而非绊脚石。

通过对黑豹汽车企业危机公关的相关研究，对企业危机以及危机公关的定义进行了重新界定。在对企业危机公关进行了深入研究的基础上，根据危机公关的特点及汽车企业的行业特性，提出了汽车企业危机公关的七大原则。通过对黑豹危机公关的研究分析，结合危机的发展阶段整合出一整套适合汽车企业危机公关的管理模式。着重提出了危机预防、准备以及爆发时期的企业危机公关的策略，创新性的提出了建立汽车信息管理部门。汽车企业危机公关作为当今汽车企业管理研究的热点，既有现实价值又有其理论意义，危机的特点决定了危机管理研究的多角度，持续性、全过程的管理特征。由于收集相关资料具有难度，未收集到第一手的汽车企业危机公关资料，因此，在研究中更多的借助了理论分析，在模式策略的具体制度设计中只能从指导思想上确定一些原则，具体制度还要结合汽车企业自身的实际来进行设计。而具体的管理制度也是根据人们的认知在不断变化发展的。策略本身的可操作性还有待具体实施中加以适当改进。

【参考文献】

[1] 高丽莉．中国汽车工业月度统计摘要[J]．中国汽车工业产销快讯，2011，（01）：23．

[2] 刘茜．国外企业危机管理理论研究综述[J]．科学研究，2006（S1）：256．

[3] 潘国锦．企业危机公关理论与方法初探[J]．南方经济，2005，（07）：45-46．

[4] 甄珍．浅谈企业危机公关中的误区及应对[J]．中国商贸，2011，（11）：250－251．

[5] 魏敏．在华跨国企业危机管理的文化冲突因素分析[D]．北京：中国科学院研究生院（硕

士），2009：8．

[6] 李建辉．超前思维是企业决策者领导艺术的突出表现[J]．中国物业管理，2008，（02）：

52．[7] 明丽，孟琦．论预警机制在企业管理中的应用[J]．学术交流，2008，173（08）：79-83．

[8] 张艺馨．网络传播对企业危机管理的影响研究[D]．上海：复旦大学（硕士），2007．

第四篇：工商管理专业(专科)毕业论文

毕 业 论 文

论文题目：浅议建筑企业施工项目

管理中的项目成本控制

学生姓名：

学生学号：

所学专业：工商管理

办学单位：

浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

写作提纲

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现

（二）没有科学和先进的施工技术

（三）项目工程资金经营不畅现象

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差

（二）施工技术的完整性,科学性差

（三）项目资金回收款差

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

1、成本最低化原则

2、全面成本控制原则

3、动态控制原则

4、目标管理原则

5、责、权、利相结合原则

（二）推行三大项目成本控制措施

1、组织措施

2、技术措施

3、经济措施

共8页 浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

内容摘要：

施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

关键词：

施工、项目、成本控制

共8页

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现象

他所表现的现象有：管理人员配备不科学性，严密性，有些岗位人员多，有些岗位人员不够，有些岗位甚至没有人。

如财务管理人员的设置，技术人员的设置，安全管理人员的设置，特殊工种的设置。

（二）没有科学和先进的施工技术现象

他所表现的现象有：没有完整而科学的组织施工方案，组织施工方案未经专家论证，新技术，新材料的选用不多，施工设备老旧，安全系数不高。

（三）项目工程资金经营不畅现象

他所表现的现象有：工期不能按进度顺利完成，不能正常施工，材料、设备、人工费用加大，尽而导致人心混乱、责、权、利不明。

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差.一个具有全面性，科学性和程序性的管理项目组织对进度控制，质量控制，费用控制合同管理和信息管理能准时全面掌控和协调。他能组织高效益的施工,保证施工生产合理配置,以实现项目目标和企业获得综合效益,降低控制管理成本,实现所要求的质量,所规定的时限,所批准的费用预算全过程,能全方位的规划,组织,控制和协调。

一个配备完善的施工项目管理组织：对劳动力、材料、机械设备、技术和资金的管理具有集合性，目的性和环境适应性，一种相互结合的立体多维关系，他主要体现在优化配置，优化组合方面，能适时适量，比例适当，位置适宜地配备投入生产以满足施工要求。

能动态管理和有效的计划，合理高效地利用资源，从而实现提高项目管理的综合效益。能促进整体成本控制，财务人员的设置。完整的财务人员配备，能及时准确的监控资金运作和成本控制，对人工费、材料费用能及时通报项目经理部，作好及时准确的安排，可当前项目管理中是项目经理一人总管，财务人员没有监管的权利，一人独权，项目经理说了算，甚至鼓动财务监管人员一起造假、使盈利变为亏损，这样成本控制根本不起作用，所以财务人员必须公正，严格配备，起到监管作用，不能只当摆设，更不能同流合污。

安全、技术人员和特殊工种的设置

安全和技术人员是整个项目施工管理中最关键的一环，也是整个项目的灵魂，也最直接影响到项目成本控制，任何一处技术事故或安全事故都会对企业项目造成至命的打击，甚至造成企业倒闭，所以更

共8页 不说一个项目，根本就是不可承受的，而且两者缺一不可，光有安全，没有技术，是不行，而有技术没有安全更是不行。

特殊工种和安全是相互联系：没有特殊工种的有配备：如电工、钳工，也是不行。顺便找来上岗，没有国家认可的上岗证，职业资格证，就会使安全事故发生率上升，产生伤亡，设备破损，没人修理，产生浪费增加成本。

（二）施工技术的完整性,科学性差

一套科学而选进的施工技术方案是关系整个项目工程顺利实施，成功的关键，对成本控制起着决定的作用。

施工前必须对施工组织方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，这样会产生劣质工程，对人的生命、财产造成不可挽回的损失，遇到技术难题，怎样处理，这些在施工组织方案中都有详细剖释，他是经过专家或权威部门论证，即节约资金，减少成本，对工期也有帮助，所以就完整科学的施工技术是不能不缺少，如果没有施工技术方案，盲目性施工，遇到问题不能及时解决这样即浪费时间、金钱，对整个项目成本控制将无法进行。

新材料、新技术的运用，会大大的减少资金投入，节约成本对工期也起着决定性的作用，比如，工程用的普通钢筋和高炭钢筋，脚手架和吊缆施工等。

设备选用也是项目施工新技术的表现形式，一台新，而技术含量高的设备与一台老而旧的设备相比，他们所释放出的能量是不可同时而语，所表现的生产成本和最终成本是成正比的，产出越大，利润越高。

新的设备发生安全的概率大大小于老而旧的设备，所以说设备的选用也是新技术中缺一不可的表现形式。

（三）项目资金回收款差

由于工程资金回收不畅，导致项目资金经营运转不畅，使许多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及设备不能及时付款会造成购买材料设备价格提高，因而影响施工进度，造成大量的窝工，增加人工费的投入，而且影响整个合同工期的完成，造成合同违约，使完工后的资金回收不全，对成本控制是不可计算的。

由于资金不到位，人员不能按时领取工资，影响员工凝聚力造成人心唤散，工作不尽力，责、权、利不分，这些将是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础核心，施工项目经理部在对项目施工过程进行成本控

共8页 制时，必须遵循以下基本原则。

1、成本最低化原则

施工项目成本控制的根本目的，在于通过成本管理的各种手段,促进不断降低施工项目成本，以达到可能实现最低目标成本的要求。在实行成本最低化原则时，应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力，使可能性变为现实，另一方面要从实际出发制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原则

全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理，项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门，各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。

3、动态控制原则

施工项目是一次性的，成本控制应强调项目的中间控制，即动态控制。因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标编制成本计制计成本控制方案，为今后的成本控制方案作好准备，而竣工阶段的成本控制，由于成本盈亏已基本定局。即使发生了误差也已来不及纠正。

4、目标管理原则

目标管理的内容包括：目标的设定和分解，目标的责任到位和执行，检查目标的执行结果，评价目标和修正目标。形成目标管理的计划，实施检查、处理循环即PDCA循环。

5、责、权、利相结合的原则。

在项目施工过程中，项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做责、权、利相结合的成本控制才能收到预期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工项目成本的途径，应该是既开源又节流，或者说即增收又节支。只开源不节流，或者只节流不开源，都不可能达到降低成本的目的。至少是不会有理想的降低成本效果。控制项目成本的措施归纳起来有三大方面，组织措施、技术措施、经济措施

1、组织措施

项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面管理组织项目的成本管理工作。应及时掌握和分析赢亏状况，并迅速采取有效措施：工程技术是整个工程项目施工和进度的负责部门，应在保证质量按期完

共8页 成任务的前提下尽可能采取先进技术、科学的方法。以降低工程成本；经营部主管应注意加强合同实施管理和合同管理工作，负责工程进度款的申报和借款工作，处理施工赔偿问题。经营部应注重加强合同预算管理，加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的工作，应随时分析项目的财务收支情况调度资金随时监管合理，项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，随时配合项目部为增收节支尽职尽责。

2、技术措施

制订先进的，经济合理的施工方案，以达到缩短工期，提高质量，降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的程序，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

﹝1﹞施工过程中努力寻求各种降低消耗，提高功效的新工艺，新技术新材料等降低成本的技术措施。

﹝2﹞严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。

3、经济措施

﹝1﹞人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例，实现一人一专多能，尽量发挥自己的优势和长处。

﹝2﹞材料费控制管理。主要是改进材料的采购，运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用，合理堆置现场材料，避免减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施。合理使用材料，定期盘查统计、合理使用材料、综合利用一切资源。

﹝3﹞机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率，利用率和使用效率，从而加快施工进度，增加产量降低机械使用费。

﹝4﹞间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构合理确定管理幅度与管理层次、节约施工管理费等。

项目成本控制的组织措施，技术措施，经济措施，三者是融为一体，相互作用的。项目经理是项目成本控制中心，要从投标报价为依据，制定项目成本控制目标。各部门和各班组通力合作，形成以市场投标为基础的施工方案、经济优化、物质采购、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。

综上所述：施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、共8页 公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

参考文献：

1、《管理学基础》、王绪君、中央广播电视大学出版社、2001年5月

2、《市场营销学》、兰 岑、中央广播电视大学出版社、2001年5月

共8页

第五篇：工商管理专业毕业论文结构

工商管理专业毕业论文结构

(1)构成项目

本科毕业论文包括以下内容(按顺序)：封面、中文内容提要与关键词、英文内容提要与关键词、目录、正文、注释、附录、参考文献、封底。其中“注释”与“附录”视具体情况安排，其余为必备项目。如果需要，可以在正文前加“引言”，在参考文献后加“后记”。

(2)各项目含义

封面：封面由文头、论文标题、作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩等10项内容组成。

中文内容提要与关键词：内容提要是对论文内容的概括性描述，应忠实于原文，字数控制在300—500字之间。关键词是从论文标题、内容提要或正文中提取的、能表现论文主题的、具有实质意义的词语，通常不超过7个。

英文内容提要与关键词：英文内容提要(Abstract)和关键词（Keywords)由中文内容提要和关键词翻译而成。

目录：列出论文正文的一、二级标题名称及对应页码，附录、参考文献、后记等的对应页码。

正文：正文是论文的主体部分，通常由绪论(引论)、本论、结论三部分组成。这三部分在行文上可以不明确标示。正文的各个章节或部分应以若干层级标题来标识。正文字数以7 000—10000字为宜。，注释：对所创造的名词术语的解释或对引文出处的说明。注释采用脚注形式。

附录：附属于正文、对正文起补充说明作用的信息材料，可以是文字、表格、图形、图像等形式。

参考文献：作者在写作过程中使用过的文章、著作名录。

封底：由指导教师评语、院系论文答辩机构意见两部分组成。

3．毕业论文格式编排

(1)纸型及页边距

毕业论文一律用国际标准A4型纸(297mmX210mm)打印。页面分图文区与白边区两部分，所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸(页边距)为：天头(上)20mm，地脚(下)7mm，订口(左)20mm，翻口(右)15mm。

(2)版式与用字

文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑，使用规范的简化汉字。除非必要，不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。

(3)论文各部分的编排式样及字体字号

文头：封面顶部居中，3号宋体加粗，上下各空一行。固定内容为“东北财经大学本科毕业论文”。

论文标题：2号黑体加粗，文头下居中，上下各空两行。

论文副标题：小2号黑体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。

作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、答辩日期、成绩：项目名称用3号黑体，内容用3号楷体，在正副标题下居中依次排列，各占一行。成绩一栏内容留空，由论文答辩机构手写。

中文内容提要及关键词：排在封二或另起页，标题3号黑体，顶部居中，上下各空一行；内容用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格。关键词三个字用4号黑体，内容用5号黑体；关键词通常不超过7个，词间空一格。

英文内容提要及关键词：另起页，项目名称规定为“从Abstyact”,顶部居中，3号加粗；内容为5号字，推荐使用Arial体，标点符号用英文形式。

目录：另起页，项目名称用3号黑体，顶部居中；内容用小4号仿宋。

正文文字：另起页，论文标题用3号黑体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。

正文文中标题：

一级标题。标题序号为“

一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点；

二级标题，标题序号为“(一)”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点；

三级以下标题，三、四、五级标题序号分别为“1．”、“(1)”和“①”，与正文字体字号相同，可根据标题的长短确定是否独占行：若独占行，则末尾不使用标点，否则，标题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。

注释：正文中加注之处右上角加数码，形式为“①”或“（1）”，同时在本页留出适当行数，用横线与正文分开，空两格后写出相应的注号，再写注文。注号以页为单位排序，每个注文各占一段，用小5号宋体。引用著作时，注文的顺序为：作者、书名、出版单位、出版时间、页码，中间用逗号分隔；引用文章时，注文的顺序为：作者、文章标题、刊物名、期数，中间用逗号分隔。

附录：项目名称为4号黑体，在正文后空两行顶格排印，内容编排参考正文。

参考文献：项目名称用4号黑体，在正文或附录后空两行顶格排印，另起行空两格用5号宋体排印参考文献内容，具体编排方式同注释。

指导教师意见：排在封三上半页，项目名称用4号黑体，第一行居中编排。内容由指导教师手写并在指定位置签署姓名和日期。

院系答辩机构意见：排在封三下半部，项目名称用4号黑体，第一行居中编排。内容手写，由院系答辩机构负责人在指定位置签署姓名和日期。

(4)表格

正文或附录中的表格一般包括表头和表体两部分，编排的基本要求为：

表头：表头包括表号、标题和计量单位，用小5号黑体，在表体上方与表格线等宽度编排。其中，表号居左，格式为“表1”，全文表格连续编号；标题居中，格式为“XX表”；计量单位居右，参考格式为“计量单位：元”。

表体：表体的上下端线一律使用粗实线(1．5磅)，其余表线用细实线(0。5磅)，表的左右两段不应封口(即没有左右边线)。表中数码文字一律使用小5号字。表格中的文字要注意上下居中与对齐，数码位数应对齐。

(5)图

图的插入方式为上下环绕，左右居中。文章中的图应统一编号并加图名，格式为“图1 XX图”，用小5号黑体在图的下方居中编排。

(6)公式

文中的公式应居中编排，有编号的公式略靠左排，公式编号排在右侧，编号形式为“(1)”公式下面有说明时，应顶格书写。较长的公式可转行编排，在加、减、乘、除号或等号处换行，这些符号应出现在行首。公式的编排应使用公式编辑器。

(7)数字

文中的数字，除部分结构层次序数词、词组、惯用词、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字、模糊数字必须使用汉字外，其他应使用阿拉伯数字。同一文中，数字的表示方法应前后一致。

(8)标点符号

文中的标点符号应正确使用，忌误用、混用，中英文标点符号应区分开。

(9)计量单位

除特殊需要，论文中的计量单位应使用法定计量单位。

(10)页码

全文排印连续页码，单面印时页码位于右下角；双面印时，单页页码位于右下角，双页页码位于左下角。

4．印刷与装订

(1)印刷与装订

论文一律用A4纸打印，单、双面均可，推荐双面印制。单面印制时，指导教师评语、院系论文答辩机构意见两部分印在最后一页；双面印制时，指导教师评语、院系论文答辩机构意见两部分排在封三。文稿一律左侧装订。

(2)份数

论文至少应印制三份。

东北财经大学

中央广播电视大学

河南电大文经教学部

2002.12