工商管理专科毕业论文指导方案

第一篇：工商管理专科毕业论文指导方案

工商管理专科毕业论文指导方案

写作总体要求

1．学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。

2．毕业论文选题应在所学专业范围以内，其形式为学术论文、研究报告或分析报告。

3．毕业论文要求卷面整洁、字迹工整，论文结构、纸型、版式与用字等执行写作毕业论文格式要求。

4．毕业论文字数以4000—5000字为宜。

5．毕业论文完成后，每人交一式二份纸质打印稿，内容包括：目录、摘要、正文、参考文献、指导记录表。

毕业论文写作格式

工商管理专业专科毕业论文格式规定如下：

1．内容摘要：（字数300---400字为宜，不写英文摘要）

单独成页，标题用3号黑体，顶部居中，上下各空一行，内容用5号宋体。关键词三个字用4号黑体，内容用5号黑体。关键词数量3～7个，词间空一格。

2．目录：单独成页，项目名称用3号黑体，顶部居中；内容用小4号仿宋；

3．正文文字

论文标题用3号黑体，顶部居中，上下各空一行。

正文文字用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。

正文中标题表示如下：

一级标题：序号用“

一、”，4号黑体，独占一行，末尾不加标点；

二级标题：序号用“

（一）”，5号宋体，独占一行，末尾不加标点；

三级标题：序号用“1．”，5号宋体；

四级标题：序号用“（1）”，5号宋体；

五级标题：序号用“①”，5号宋体；

各级标题前必须空两个字符，三级以下标题可独占一行，末尾不加标点；也可不独占一行，末尾加标点。特别要注意，标题要简洁明了，字数尽可能少。

4．参考文献

项目名称用4号黑体，在正文后空两行顶格排印，内容另起行空两格用5号宋体排印。每篇论文至少列示5个以上中外文参考文献。建议采用顺序编码制，即按引用文献出现先后的顺序，用阿拉伯数字连续编码。每个参考文献资料包括的内容及排列顺序为：序号、作者或编者著、参考文章名，书名（或刊物名、网站名）、出版社、出版时间。

5．纸张：使用A4纸，最好双面打印。页边距上、下、左、右各为3厘米，不要另行设计封面。从正文开始到参考文献要编页码，目录和内容摘要不需编页码。

（五）毕业论文装订要求

毕业论文定稿后，指导老师给学生发放右省电大统一印刷的论文封面，然后由学生自己装订，装订顺序为：封面——目录——内容摘要（含关键词）——正文——参考文献——封面内连带的其它有关填写表格（论文指导进度、评语及成绩评定意见、论文评审委员会评定意见表等）。

毕业论文成绩评定

（一）考核标准：毕业论文成绩实行百分制，分为以下四档：

1．85—100分（优秀）：符合党和国家的有关方针、政策；观点明确，能深入进行分析，并有独到见解。理论联系实际，对经济工作或学术研究有一定的现实意义。中心突出，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。

2．80—84分（良好）：符合党和国家的有关方针和政策，能够运用所学知识，理论联系实际，观点明确，分析比较深入。中心明确，论据较充足，层次清楚，语言通顺，结构合理。答辩中回答问题正确。

3．60—79分（及格）：符合党和国家的有关方针和政策，基本上能够运用所学知识去分析问题，但内容尚欠充实。中心论题较明确，材料较充足、具体但不够典型。尚能联系经济工作实际，但论证不够充分。文章有一定的条理，一定的论据，文字尚通顺。

4．59分以下（不及格）：不符合党和国家的有关方针和政策，或在经济理论上有原则性错误，未掌握已学的有关专业知识、技能差。文章无中心，层次混淆不清，主要论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。抄袭他人文章、成果、书籍者。凡具有以上条款之一者，应判为不及格。

（二）学分

毕业论文经审核后成绩在及格以上（含）者给予5学分，达到毕业要求。未完成毕业论文或成绩不及格者不计学分。

注意事项

1．每位学生论文指导4次或以上。

2．论文完成后，撰写论文写作终稿，填写指导记录表（4次），严格按省校对字体、标点、格式、装订等要求整理装订好论文，一式二份上交。

3．严格论文规定的进度时间，未经指导老师同意，不得延误写作进度，影响论文成绩和答辩，一切后果由其本人负责。

写作思路建议

论文要求具体到某一个企业，并且要理论与实践相结合，要求提出问题、分析问题、解决问题三部分，才具有实际意义，建议按以下架构来写。

题目：浅谈B公司（品牌建设、市场营销、人力资源管理、员工激励管理、人才流失、企业战略）中存在的问题与对策分析

内容摘要：（字数300---400字为宜）

目录：

一、简介B公司（500字）

二、B公司（品牌建设、市场营销、人力资源管理、员工激励管理、人才流失、企业战略）中存在的问题（1000字）

（一）问题一

（二）问题二

（三）问题三

三、针对上述问题的原因分析（1500字）

（一）原因一（分析问题一提出的问题）

（二）原因二（分析问题二提出的问题）

（三）原因三（分析问题三提出的问题）

四、针对上述问题的解决对策（1500字）

（一）对策一（解决问题一提出的问题）

（二）对策二（解决问题二提出的问题）

（三）对策三（解决问题三提出的问题）

五、小结（500字）

六、参考文献：（至少五篇）

七、论文指导记录表：依据毕业论文指导平台的记录以及师生经电话、邮箱或当面等形式交流时，老师提供的指导意见，据实填写。

第二篇：工商管理专业(专科)毕业论文

毕 业 论 文

论文题目：浅议建筑企业施工

项目管理中的项目成本控制

学生姓名：何 林

学生学号：145100

所学专业：工商管理

办学单位：什邡电大

写作日期：2006年7月——11月

浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

写作提纲

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现

（二）没有科学和先进的施工技术

（三）项目工程资金经营不畅现象

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差

（二）施工技术的完整性,科学性差

（三）项目资金回收款差

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

1、成本最低化原则

2、全面成本控制原则

3、动态控制原则

4、目标管理原则

5、责、权、利相结合原则

（二）推行三大项目成本控制措施

1、组织措施

2、技术措施

3、经济措施

浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

内容摘要：

施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

关键词：

施工、项目、成本控制

浅议建筑企业施工项目管理中的成本控制

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现象

他所表现的现象有：管理人员配备不科学性，严密性，有些岗位人员多，有些岗位人员不够，有些岗位甚至没有人。

如财务管理人员的设置，技术人员的设置，安全管理人员的设置，特殊工种的设置。

（二）没有科学和先进的施工技术现象

他所表现的现象有：没有完整而科学的组织施工方案，组织施工方案未经专家论证，新技术，新材料的选用不多，施工设备老旧，安全系数不高。

（三）项目工程资金经营不畅现象

他所表现的现象有：工期不能按进度顺利完成，不能正常施工，材料、设备、人工费用加大，尽而导致人心混乱、责、权、利不明。

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差.一个具有全面性，科学性和程序性的管理项目组织对进度控制，质量控制，费用控制合同管理和信息管理能准时全面掌控和协调。他能组织高效益的施工,保证施工生产合理配置,以实现项目目标和企业获得综合效益,降低控制管理成本,实现所要求的质量,所规定的时限,所批准的费用预算全过程,能全方位的规划,组织,控制和协调。

一个配备完善的施工项目管理组织：对劳动力、材料、机械设备、技术和资金的管理具有集合性，目的性和环境适应性，一种相互结合的立体多维关系，他主要体现在优化配置，优化组合方面，能适时适量，比例适当，位置适宜地配备投入生产以满足施工要求。

能动态管理和有效的计划，合理高效地利用资源，从而实现提高项目管理的综合效益。能促进整体成本控制，财务人员的设置。完整的财务人员配备，能及时准确的监控资金运作和成本控制，对人工费、材料费用能及时通报项目经理部，作好及时准确的安排，可当前项目管理中是项目经理一人总管，财务人员没有监管的权利，一人独权，项目经理说了算，甚至鼓动财务监管人员一起造假、使盈利变为亏损，这样成本控制根本不起作用，所以财务人

员必须公正，严格配备，起到监管作用，不能只当摆设，更不能同流合污。

安全、技术人员和特殊工种的设置

安全和技术人员是整个项目施工管理中最关键的一环，也是整个项目的灵魂，也最直接影响到项目成本控制，任何一处技术事故或安全事故都会对企业项目造成至命的打击，甚至造成企业倒闭，所以更不说一个项目，根本就是不可承受的，而且两者缺一不可，光有安全，没有技术，是不行，而有技术没有安全更是不行。

特殊工种和安全是相互联系：没有特殊工种的有配备：如电工、钳工，也是不行。顺便找来上岗，没有国家认可的上岗证，职业资格证，就会使安全事故发生率上升，产生伤亡，设备破损，没人修理，产生浪费增加成本。

（二）施工技术的完整性,科学性差

一套科学而选进的施工技术方案是关系整个项目工程顺利实施，成功的关键，对成本控制起着决定的作用。

施工前必须对施工组织方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，这样会产生劣质工程，对人的生命、财产造成不可挽回的损失，遇到技术难题，怎样处理，这些在施工组织方案中都有详细剖释，他是经过专家或权威部门论证，即节约资金，减少成本，对工期也有帮助，所以就完整科学的施工技术是不能不缺少，如果没有施工技术方案，盲目性施工，遇到问题不能及时解决这样即浪费时间、金钱，对整个项目成本控制将无法进行。

新材料、新技术的运用，会大大的减少资金投入，节约成本对工期也起着决定性的作用，比如，工程用的普通钢筋和高炭钢筋，脚手架和吊缆施工等。

设备选用也是项目施工新技术的表现形式，一台新，而技术含量高的设备与一台老而旧的设备相比，他们所释放出的能量是不可同时而语，所表现的生产成本和最终成本是成正比的，产出越大，利润越高。

新的设备发生安全的概率大大小于老而旧的设备，所以说设备的选用也是新技术中缺一不可的表现形式。

（三）项目资金回收款差

由于工程资金回收不畅，导致项目资金经营运转不畅，使许多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及设备不能及时付款会造成购买材料设备价格提高，因而影响施工进度，造成大量的窝工，增加人工费的投入，而且影响整个合同工期的完成，造成合同违约，使完工后的资金回收不全，对成本控制是不可计算的。

由于资金不到位，人员不能按时领取工资，影响员工凝聚力造成人心唤散，工作不尽力，责、权、利不分，这些将是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础核心，施工项目经理部在对项目施工过程进行成本控制时，必须遵循以下基本原则。

1、成本最低化原则

施工项目成本控制的根本目的，在于通过成本管理的各种手段,促进不断降低施工项目成本，以达到可能实现最低目标成本的要求。在实行成本最低化原则时，应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力，使可能性变为现实，另一方面要从实际出发制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原则

全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理，项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门，各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。

3、动态控制原则

施工项目是一次性的，成本控制应强调项目的中间控制，即动态控制。因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标编制成本计制计成本控制方案，为今后的成本控制方案作好准备，而竣工阶段的成本控制，由于成本盈亏已基本定局。即使发生了误差也已来不及纠正。

4、目标管理原则

目标管理的内容包括：目标的设定和分解，目标的责任到位和执行，检查目标的执行结果，评价目标和修正目标。形成目标管理的计划，实施检查、处理循环即PDCA循环。

5、责、权、利相结合的原则。

在项目施工过程中，项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做责、权、利相结合的成本控制才能收到预期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工项目成本的途径，应该是既开源又节流，或者说即增收又节支。只开源不节流，或者只节流不开源，都不可能达到降低成本的目的。至少是不会有理想的降低成本效果。控制项目成本的措施归纳起来有三大方面，组织措施、技术措施、经济措施

1、组织措施

项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面管理组织项目的成本管理工作。应及时掌握和分析赢亏状况，并迅速采取有效措施：工程技术是整个工程项目施工和进度的负责部门，应在保证质量按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术、科学的方法。以降低工程成本；经营部主管应注意加强合同实施管理和合同管理工作，负责工程进度款的申报和借款工作，处理施工赔偿问题。经营部应注重加强合同预算管理，加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的工作，应随时分析项目的财务收支情况调度资金随时监管合理，项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，随时配合项目部为增收节支尽职尽责。

2、技术措施

制订先进的，经济合理的施工方案，以达到缩短工期，提高质量，降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的程序，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

﹝1﹞施工过程中努力寻求各种降低消耗，提高功效的新工艺，新技术新材料等降低成本的技术措施。

﹝2﹞严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。

3、经济措施

﹝1﹞人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例，实现一人一专多能，尽量发挥自己的优势和长处。

﹝2﹞材料费控制管理。主要是改进材料的采购，运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用，合理堆置现场材料，避免减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施。合理使用材料，定期盘查统计、合理使用材料、综合利用一切资源。

﹝3﹞机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率，利用率和使用效率，从而加快施工进度，增加产量降低机械使用费。

﹝4﹞间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构合理确定管理幅度与管理层次、节约施工管理费等。

项目成本控制的组织措施，技术措施，经济措施，三者是融为一体，相互作用的。项目经理是项目成本控制中心，要从投标报价为依据，制定项目成本控制目标。各部门和各班组通力合作，形成以市场投标为基础的施工方案、经济优化、物质采购、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。

综上所述：施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

参考文献：

1、《管理学基础》、王绪君、中央广播电视大学出版社、2001年5月

2、《市场营销学》、兰 岑、中央广播电视大学出版社、2001年5月

第三篇：2013年工商管理毕业论文(专科)

目录

内容摘要...............1

关键词..........1

一、研究汽车危机公关的目的及意义.....2

（一）汽车危机公关的背景.............2

（二）研究汽车危机公关的目的.........2

（三）研究汽车危机公关的意义.........2

二、汽车危机公关的现状及问题.........2

（一）目前汽车危机公关的手段.........3

（二）目前汽车危机公关存在的问题.....3

三、未来汽车危机公关实施策略.........4

（一）预防策略................4

（二）实施原则................4

参考文献...............5

【内容摘要】当前，汽车企业飞速发展，伴随而来的汽车危机事件频发。汽车企业肩负着保障消费者人身安全的社会责任，与人们的生命安全息息相关，这使其更容易在遭遇危机时，受到更大危害。面对越来越多的危机，汽车企业对于危机公关的研究就显得更为重要。

以探讨建立适合汽车企业的危机公关模式和策略为研究目的。运用公共关系、危机管理的理论和方法，通过对汽车企业危机公关的调查分析，对汽车企业的危机公关进行分析，并对预防和应对两个方面的对策进行了详细的研究。最终制定出一整套较为全面系统的危机公关策略。首先，对汽车企业危机公关做了一个整体概括，提出了本次研究的意义和目的；指出当前企业在危机公关中存在的问题，分别制定详细的危机公关策略；运用汽车企业危机公关的策略，为企业危机事件制定合理的方案；最后，做出总结，得出结论，并指出对今后进一步研究的展望与设想。

【关键词】汽车企业；危机公关；危机公关策略

汽车企业危机公关策略探析

一、研究汽车企业危机公关的目的及意义

（一）汽车危机公关的背景

进入21世纪，全球经济飞速发展，汽车作为一种生活方式，正深刻的改变着人们的生活、工作方式和消费习惯。全世界的汽车销量逐年攀升。从2009年起，中国的汽车销量位居全球首位，且仍在快速增长。仅中国全年汽车销量就达到了1806万辆，位居世界首位，实现同比增长32.37%。汽车企业以实现销售量的增长为目标，大肆打价格战。伴随而来的是汽车企业暴露的越来越多的问题。丰田的召回门事件，帕杰罗的骑墙事件，“砸奔”事件，大众DSG事件等，越来越多的汽车企业卷入公关危机中。在遭到公众质疑和批评后，大部分企业都进行了危机公关。20世纪60年代，美国最先对危机管理进行研究，进而延伸出危机管理中一项重要内容——危机公关管理。企业危机管理是企业针对突发事件的管理,目的是通过提高企业对危机发生的预见能力和危机发生后的救治能力,及时、有效的处理危机,恢复正常生产,恢复社会公众对企业的信任。汽车企业对于危机公关的研究至关重要。成功的危机公关不仅帮企业渡过难关，更会给企业带来新机遇；而失败的危机公关会极大的损害企业形象，甚至危及企业生存。

（二）研究汽车危机公关的目的以探讨建立适合汽车企业的危机公关策略为研究目标。以危机公关的理论和实施方式为指导，结合当前黑豹汽车行业的市场特点，针对黑豹汽车在危机公关管理中存在的主要问题，分析其危机公关管理的必要性，并在此基础上，以顾客为导向的全方位、多角度的适合汽车企业的危机公关策略。以期能够为汽车企业在实际的市场竞争中的应用发挥切实可行的作用，从而能够进一步提升汽车企业的危机公关能力，增强企业市场核心竞争力。

（三）研究汽车危机公关的意义

给企业提供一些参考。随着经济全球化和信息时代的来临，企业面对的经营环境更加复杂，公众和消费者自我保护意识的增强，都使得企业外部环境发生重大变化。另一方面，企业规模不断扩大，内部每一环节出现的弊端都会不同程度地造成企业危机的出现。为企业设计一个更加完善的、具有可操作性的危机公关策略显得尤为重要。进一步完善了危机公关领域的理论研究内容。增强危机公关的重要性。如何恰当地处理危机逐渐成为汽车企业关注的课题。而在众多危机处理的手段中，公共关系手段发挥的作用越来越显著，越来越多的汽车企业也意识到成功的危机公关对于顺利解决危机起到了决定性作用。

二、汽车企业危机公关的现状及问题

现代汽车行业的现状：受到公众、媒体的时刻关注，当对企业不利的事件发

生，稍有不慎便会以极高的速度流传，引起全社会的共同关注，成为热点话题，进而造成危机。尽管汽车是一种结构复杂，具有较高技术含量的产品，汽车销售企业一般也是具有相当规模的大型企业，出现产品质量或管理方面的问题在所难免，但消费者在情感上和经济上均不愿意接受这一现实，他们对企业存在非常高的期待，更加渴望受到企业的重视、优待和尊敬。

（一）目前汽车危机公关的手段

危机爆发后，黑豹汽车作为汽车行业的典型代表，一般会在报刊、杂志、网络的上面发表声明，澄清造成危机事件的原因，其目的旨在撇清企业的关系。但事实证明，越是急于撇清关系，公众越认为企业是造成危机的直接责任人，大有此处无银三百两的意思。当危机事件升级到一定程度时，黑豹公司会派出新闻发言人，向公众对危机事件做一个汇报。在发言词中，会尽量博取公众的同情、信任，重新获得公众的支持。这一手段通常是在危机发生之后很长一段时间才会采取，严重影响了危机公关的效果。黑豹公司也会抓住网络论坛这种新兴起的信息传播方式，聘请一些网络写手，传播企业的正面信息。利用公众的盲从心理，诱导、转变一部分人的认识。视线转移，利用新产品上市、开发或购买新技术、重新签约形象代言人、参与公益事业等一系列的公关活动都可以很好地转移人们的关注视线，提升企业的形象，使公众将危机事件慢慢淡忘，重新获得支持。黑豹公司也会找到部分典型的受害者，尽量满足对方的要求，获取其谅解，从而将受害者拉到自己的阵营。

（二）目前汽车危机公关存在的具体问题

根据研究黑豹汽车的公关手段会发现，目前汽车行业普遍存在的问题。忽视危机前的预防准备工作，目前汽车企业基本是出现危机后才开始展开危机公关处理工作，这样会导致由于前期没有做好充足的准备工作，使危机公关陷入混乱，导致危机事件扩大、恶化。逃避责任，汽车企业在面临危机事件时，并未积极寻找原因，而是千方百计地推卸责任。不过，在网络信息高速发展的今天，往往会被公众发现事情的真相，使企业陷入被动的局面。没有及时而诚恳的表态，危机事件的恶化往往是爆炸式的，是情绪化的，采用“走一步看一步”的观望行为，往往跟不上事态的发展，最终招致更大的灾难。危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。汽车企业对危机处理越是素手无策，越会增添事件的神秘色彩引起各方的关注。汽车企业必须充分利用舆论，为危机事件做好公关工作。口径不一，危机事件后，汽车企业的信息发布应该实事求是，任何企业的信息都应是经过准确核实后再发出的，如果企业的信息前后矛盾，就会使公众产生企业试图欺骗公众的感觉，产生疑虑和猜测，怀疑与对抗心理加剧。危机事件反应的滞后性，这一点非常重要，是众多企业都会有的失误。危机事件前期的反应速度，直接影响到后期的危机公关效果。指责媒体，危机事件发生后满腔怨气指责甚至追究媒体责任，只会使企业陷入更加被动的境地。与公众辩论，当危机事件爆发时，“管好自己的嘴”也是非常重要的原则，千万不要因为自己有理而与公众讲理或辩论。事实已经证明，辩论反而会

引发了公众的愤怒，使一件本应该可以避免的危机瞬间被放大。

三、未来汽车企业危机公关预防及实施策略

（一）预防策略

建立提前预防机制，企业危机伴随着企业的成长与发展，大多数危机事件都是有预兆的。“凡事预则立，不预则败。”超前预防潜在的危机本身就是最好的公关。一个企业的公关部门不能只将工作停留在发布企业新闻通稿、接待媒体采访等繁琐的事务性工作上，而是应通过媒体搜集一切和自己的企业与行业有关的信息，包括不利的和有力的，内部的和外部的。时刻了解、掌握企业生存、发展的内部和外部环境。未雨绸缪，把握事件的主动权。企业公关部门对情报搜集后得来信息进行分类整理、汇集和分析，找出一切可能会引发企业危机的原因，争取将危机扼杀在萌芽状态。在4S店中收集消费者反馈和投诉建议，建立一个信息管理部门专门负责。在汽车企业的危机事件中，消费者往往是事件的主体，通过重视消费者的回应能够及时的发现问题，并尽早解决问题。

启动危机预警机制，危机在爆发前之所以很难被企业发现，就在于危机的突发性、紧急性和高度不确定性。早期预警能够帮助企业更有效的应对突发事件、适应环境变化。预警系统是指对预警对象、预警范围、预警指标和预警的信息进行分析和研究，及时发现和识别潜在的或现实的危机因素，以便采取预防措施、减少危机发生的突然性和意外性。企业危机预警系统主要起到评估预警信息、发出危机警报，防患于未然的作用。

（二）实施原则

在危机公关处理中，汽车企业应该掌握以下原则：

①主动性原则，在危机处理时，不管是何种性质的危机，不论危机的责任在何方，企业都应主动承担责任，妥善处理危机。在尚未查明情况的前提下，公众反映强烈时，企业应采取高姿态，承诺如果责任在己，一定负责到底，以消除影响。

②诚意性原则，在危机发生后，企业的公关人员应站在受害者的立场上表示同情和安慰，避免出现为企业辩解的言辞，防止公众产生不信任感。在危机发生后，要以诚恳的态度、负责的精神求得公众的谅解和信任，来化解危机。

③真实性原则，汽车企业应当及时控制危机，防止危机扩大。同时，立即与新闻媒体取得联系，及时、准确、客观公正地报道真实情况来引导舆论，从而稳定人心，稳定局面。

④快速反应原则，企业危机具有突发性特点，会快速传播，引起新闻媒介和公众的关注。企业要迅速判断此次事件应该采取的正确手段。节省时间，减少危机的损失。

⑤公众利益至上原则，利益是公众关心的焦点所在。公众之所以 “制造”出危机事件，最根本的原因就是在利益上受到了一定程度的损害，他们要运用新闻、法律武器保护自己的合法权益。公众至上是危机公关的核心原则，也是危机处理的核心原则。另外，公众至上原则也体现在必须执行人道主义原则。危机在很多情况下会带来生命财产的损失，公关人员必须首先把受害公众放在第一位，只有这样，才能安抚受众，尽快的化解危机。

⑥专项管理原则，专项管理是高效处理危机的保证，是指派了解组织情况的专业人员，组成专业团队去处理危机。

⑦维护声誉原则，维护声誉是危机公关实施的出发点和归宿点．声誉是企业的生命，企业在进行危机公关时必须牢牢把握住这一点，使此成为企业再次发展的跳板而非绊脚石。

通过对黑豹汽车企业危机公关的相关研究，对企业危机以及危机公关的定义进行了重新界定。在对企业危机公关进行了深入研究的基础上，根据危机公关的特点及汽车企业的行业特性，提出了汽车企业危机公关的七大原则。通过对黑豹危机公关的研究分析，结合危机的发展阶段整合出一整套适合汽车企业危机公关的管理模式。着重提出了危机预防、准备以及爆发时期的企业危机公关的策略，创新性的提出了建立汽车信息管理部门。汽车企业危机公关作为当今汽车企业管理研究的热点，既有现实价值又有其理论意义，危机的特点决定了危机管理研究的多角度，持续性、全过程的管理特征。由于收集相关资料具有难度，未收集到第一手的汽车企业危机公关资料，因此，在研究中更多的借助了理论分析，在模式策略的具体制度设计中只能从指导思想上确定一些原则，具体制度还要结合汽车企业自身的实际来进行设计。而具体的管理制度也是根据人们的认知在不断变化发展的。策略本身的可操作性还有待具体实施中加以适当改进。

【参考文献】

[1] 高丽莉．中国汽车工业月度统计摘要[J]．中国汽车工业产销快讯，2011，（01）：23．

[2] 刘茜．国外企业危机管理理论研究综述[J]．科学研究，2006（S1）：256．

[3] 潘国锦．企业危机公关理论与方法初探[J]．南方经济，2005，（07）：45-46．

[4] 甄珍．浅谈企业危机公关中的误区及应对[J]．中国商贸，2011，（11）：250－251．

[5] 魏敏．在华跨国企业危机管理的文化冲突因素分析[D]．北京：中国科学院研究生院（硕

士），2009：8．

[6] 李建辉．超前思维是企业决策者领导艺术的突出表现[J]．中国物业管理，2008，（02）：

52．[7] 明丽，孟琦．论预警机制在企业管理中的应用[J]．学术交流，2008，173（08）：79-83．

[8] 张艺馨．网络传播对企业危机管理的影响研究[D]．上海：复旦大学（硕士），2007．

第四篇：工商管理专业(专科)毕业论文

毕 业 论 文

论文题目：浅议建筑企业施工项目

管理中的项目成本控制

学生姓名：

学生学号：

所学专业：工商管理

办学单位：

浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

写作提纲

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现

（二）没有科学和先进的施工技术

（三）项目工程资金经营不畅现象

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差

（二）施工技术的完整性,科学性差

（三）项目资金回收款差

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

1、成本最低化原则

2、全面成本控制原则

3、动态控制原则

4、目标管理原则

5、责、权、利相结合原则

（二）推行三大项目成本控制措施

1、组织措施

2、技术措施

3、经济措施

共8页 浅议建筑企业施工项目管理中的项目成本控制

内容摘要：

施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

关键词：

施工、项目、成本控制

共8页

一、当前建筑企业施工项目管理中在成本控制上存在的不足

（一）项目人员组织混乱现象

他所表现的现象有：管理人员配备不科学性，严密性，有些岗位人员多，有些岗位人员不够，有些岗位甚至没有人。

如财务管理人员的设置，技术人员的设置，安全管理人员的设置，特殊工种的设置。

（二）没有科学和先进的施工技术现象

他所表现的现象有：没有完整而科学的组织施工方案，组织施工方案未经专家论证，新技术，新材料的选用不多，施工设备老旧，安全系数不高。

（三）项目工程资金经营不畅现象

他所表现的现象有：工期不能按进度顺利完成，不能正常施工，材料、设备、人工费用加大，尽而导致人心混乱、责、权、利不明。

二、导致当前建筑企业施工项目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理项目人员组织的科学合理性差.一个具有全面性，科学性和程序性的管理项目组织对进度控制，质量控制，费用控制合同管理和信息管理能准时全面掌控和协调。他能组织高效益的施工,保证施工生产合理配置,以实现项目目标和企业获得综合效益,降低控制管理成本,实现所要求的质量,所规定的时限,所批准的费用预算全过程,能全方位的规划,组织,控制和协调。

一个配备完善的施工项目管理组织：对劳动力、材料、机械设备、技术和资金的管理具有集合性，目的性和环境适应性，一种相互结合的立体多维关系，他主要体现在优化配置，优化组合方面，能适时适量，比例适当，位置适宜地配备投入生产以满足施工要求。

能动态管理和有效的计划，合理高效地利用资源，从而实现提高项目管理的综合效益。能促进整体成本控制，财务人员的设置。完整的财务人员配备，能及时准确的监控资金运作和成本控制，对人工费、材料费用能及时通报项目经理部，作好及时准确的安排，可当前项目管理中是项目经理一人总管，财务人员没有监管的权利，一人独权，项目经理说了算，甚至鼓动财务监管人员一起造假、使盈利变为亏损，这样成本控制根本不起作用，所以财务人员必须公正，严格配备，起到监管作用，不能只当摆设，更不能同流合污。

安全、技术人员和特殊工种的设置

安全和技术人员是整个项目施工管理中最关键的一环，也是整个项目的灵魂，也最直接影响到项目成本控制，任何一处技术事故或安全事故都会对企业项目造成至命的打击，甚至造成企业倒闭，所以更

共8页 不说一个项目，根本就是不可承受的，而且两者缺一不可，光有安全，没有技术，是不行，而有技术没有安全更是不行。

特殊工种和安全是相互联系：没有特殊工种的有配备：如电工、钳工，也是不行。顺便找来上岗，没有国家认可的上岗证，职业资格证，就会使安全事故发生率上升，产生伤亡，设备破损，没人修理，产生浪费增加成本。

（二）施工技术的完整性,科学性差

一套科学而选进的施工技术方案是关系整个项目工程顺利实施，成功的关键，对成本控制起着决定的作用。

施工前必须对施工组织方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，这样会产生劣质工程，对人的生命、财产造成不可挽回的损失，遇到技术难题，怎样处理，这些在施工组织方案中都有详细剖释，他是经过专家或权威部门论证，即节约资金，减少成本，对工期也有帮助，所以就完整科学的施工技术是不能不缺少，如果没有施工技术方案，盲目性施工，遇到问题不能及时解决这样即浪费时间、金钱，对整个项目成本控制将无法进行。

新材料、新技术的运用，会大大的减少资金投入，节约成本对工期也起着决定性的作用，比如，工程用的普通钢筋和高炭钢筋，脚手架和吊缆施工等。

设备选用也是项目施工新技术的表现形式，一台新，而技术含量高的设备与一台老而旧的设备相比，他们所释放出的能量是不可同时而语，所表现的生产成本和最终成本是成正比的，产出越大，利润越高。

新的设备发生安全的概率大大小于老而旧的设备，所以说设备的选用也是新技术中缺一不可的表现形式。

（三）项目资金回收款差

由于工程资金回收不畅，导致项目资金经营运转不畅，使许多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及设备不能及时付款会造成购买材料设备价格提高，因而影响施工进度，造成大量的窝工，增加人工费的投入，而且影响整个合同工期的完成，造成合同违约，使完工后的资金回收不全，对成本控制是不可计算的。

由于资金不到位，人员不能按时领取工资，影响员工凝聚力造成人心唤散，工作不尽力，责、权、利不分，这些将是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企业施工项目管理中的成本控制的建议

（一）遵循五大成本控制原则

施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础核心，施工项目经理部在对项目施工过程进行成本控

共8页 制时，必须遵循以下基本原则。

1、成本最低化原则

施工项目成本控制的根本目的，在于通过成本管理的各种手段,促进不断降低施工项目成本，以达到可能实现最低目标成本的要求。在实行成本最低化原则时，应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力，使可能性变为现实，另一方面要从实际出发制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原则

全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称“三全”管理，项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容，包括各部门，各单位的责任网络和班组经济核算等等，应防止成本控制人人有责，人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。

3、动态控制原则

施工项目是一次性的，成本控制应强调项目的中间控制，即动态控制。因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标编制成本计制计成本控制方案，为今后的成本控制方案作好准备，而竣工阶段的成本控制，由于成本盈亏已基本定局。即使发生了误差也已来不及纠正。

4、目标管理原则

目标管理的内容包括：目标的设定和分解，目标的责任到位和执行，检查目标的执行结果，评价目标和修正目标。形成目标管理的计划，实施检查、处理循环即PDCA循环。

5、责、权、利相结合的原则。

在项目施工过程中，项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时享有成本控制的权力，同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评，实行有奖有罚。只有真正做责、权、利相结合的成本控制才能收到预期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工项目成本的途径，应该是既开源又节流，或者说即增收又节支。只开源不节流，或者只节流不开源，都不可能达到降低成本的目的。至少是不会有理想的降低成本效果。控制项目成本的措施归纳起来有三大方面，组织措施、技术措施、经济措施

1、组织措施

项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面管理组织项目的成本管理工作。应及时掌握和分析赢亏状况，并迅速采取有效措施：工程技术是整个工程项目施工和进度的负责部门，应在保证质量按期完

共8页 成任务的前提下尽可能采取先进技术、科学的方法。以降低工程成本；经营部主管应注意加强合同实施管理和合同管理工作，负责工程进度款的申报和借款工作，处理施工赔偿问题。经营部应注重加强合同预算管理，加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部主管工程项目的工作，应随时分析项目的财务收支情况调度资金随时监管合理，项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，随时配合项目部为增收节支尽职尽责。

2、技术措施

制订先进的，经济合理的施工方案，以达到缩短工期，提高质量，降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的程序，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

﹝1﹞施工过程中努力寻求各种降低消耗，提高功效的新工艺，新技术新材料等降低成本的技术措施。

﹝2﹞严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。

3、经济措施

﹝1﹞人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例，实现一人一专多能，尽量发挥自己的优势和长处。

﹝2﹞材料费控制管理。主要是改进材料的采购，运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用，合理堆置现场材料，避免减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施。合理使用材料，定期盘查统计、合理使用材料、综合利用一切资源。

﹝3﹞机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率，利用率和使用效率，从而加快施工进度，增加产量降低机械使用费。

﹝4﹞间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构合理确定管理幅度与管理层次、节约施工管理费等。

项目成本控制的组织措施，技术措施，经济措施，三者是融为一体，相互作用的。项目经理是项目成本控制中心，要从投标报价为依据，制定项目成本控制目标。各部门和各班组通力合作，形成以市场投标为基础的施工方案、经济优化、物质采购、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。

综上所述：施工项目管理与项目成本控制是相辅相成的，只有加强施工项目管理才能控制项目成本，也只有达到项目成本控制的目的，加强施工项目管理才有意义。施工项目成本控制体现了施工项目管理的本质特征并代表着施工项目管理的核心内容。施工项目成本控制是施工项目管理 绩效评价的客观、共8页 公正的标尺。只有做好这些才能加强我们做好施工项目管理和项目成本控制。

参考文献：

1、《管理学基础》、王绪君、中央广播电视大学出版社、2001年5月

2、《市场营销学》、兰 岑、中央广播电视大学出版社、2001年5月

共8页

第五篇：工商管理专业专科毕业论文参考题目

工商企业管理专业专科毕业论文参考题目

1、××行业发展现状及存在问题分析

2、××企业经营现状和对策分析

3、××企业的营销渠道管理策略分析

4、关于高新技术产业化问题的探讨

5、外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策

6、谈中国百货超市化的动因和出路

7、当前我国服装业发展态势及建议

8、我国服装业存在的问题及其结构调整

9、由重生产向重营销转型──对服装业未来发展模式的重新认识

10、谈中国服装业的竞争策略

11、谈我国商品零售业的营销管理

12、基于SWOT分析的中国零售业战略性思考

13、中外零售业态的比较研究

14、我国零售业走出困境的途径

15、影响我国旅游业发展的制度因素分析

16、谈旅游业的可持续发展

17、论旅游危机管理体系的构建

18、对发展我省旅游业的点滴思考

19、目前我国旅游业存在的问题及对策研究

20、提高中药国际市场份额的策略分析

21、中国医药行业“洗牌”动因及其对策

22、我国家电业价格大战的实证分析

23、对我国批发业改革与创新的思考

24、谈业务外包在电信企业的运用与管理

25对增强我国(或我省)商贸企业核心竞争力的思考

26、四川省（或××市）连锁商业的现状与发展对策

27对发展四川省物流配送业的思考

28、对发展农村连锁超市的思考

29、谈中式快餐的发展现状及对策

30、×市餐饮行业发展趋势及其问题研究

31、对零售企业开发自有品牌问题的探讨

32、×市百货零售业竞争状况和发展趋势研究

33、谈餐饮企业的整合营销策略

34、对四川省连锁经营存在的问题及对策的探讨

35、对加速我国零售业增长方式转变的探讨

36、对我国（或我省）零售业提高核心竞争力的思考

37、对我省(×市)超市发展的理性思考

38、谈×市房地产行业发展中的问题及对策

39、浅议网络营销

40、网络广告的未来发展趋势探讨

41、谈网络经济时代的管理变革

42、电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响及对策

43、谈电子政府对企业网络营销的影响

44、谈网络营销与传统直销的整合

45、谈网络营销条件下的顾客忠诚

46、我国企业如何成功开展网络营销

47、谈我国网络营销发展中的问题及对策思考

48、中国电子商务运作中的伦理障碍及其对策

49、电子商务罪在何处？——浅谈有关电子商务认识的几个误区

50、浅议网络广告

51、品牌策略探讨

52、浅谈品牌战略（或策略）

53、关于品牌运营的几个问题

54、对多元化经营战略的全方位思考

55、对企业实施品牌战略的理性思考

56、品牌延伸的问题与对策

57、加强民企品牌形象建设的探讨

58、如何应对品牌战略实施中的“寄生”与“株连”问题

59、谈品牌寿命

60、浅谈绿色营销

61、浅谈我国企业绿色营销的现状与前景

62、对我省发展绿色产业的思考

63、E时代如何塑造职业经理人

64、SWOT分析法在职业生涯决策中的运用

65、浅析企业人才的“留”与“流”

66、公司人力资源管理实践和员工感情承诺的相关性分析

67、关于企业员工无效率流动的博弈分析

68、国有企业经营者薪酬激励的主要问题及对策分析

69、企业使命与员工绩效关系探讨

70、企业引进中高级人才中的风险与防范对策

71、中小企业人才流失的主要原因及对策

72、中小型家族企业人力资源管理探析

73、四川省专业人才队伍建设问题分析

74、四川省人力资本形成途径分析

75、×市企业人力资源管理现状分析

76、民营企业管理人才需求状况与问题分析

77、人才市场上的信息不对称及其对策

78、四川省企业人员招聘过程中的问题及对策

79、四川省企业进行网络招聘的应用性分析

80、年薪制在国有企业中的应用分析

81、高新技术企业的股权激励探讨

82、职业生涯设计与员工跳槽行为探讨

83、四川省民营企业员工福利状况分析

84、四川省企业劳动纠纷的常见类型与相关原因分析

85、四川省企业家人力资本状况分析

86、四川省企业家人力资本流失问题分析

871、四川省人才流失状况的调查与分析

88、我国劳动力市场的发育现状及完善对策分析

89、×市营销人才市场需求状况与问题分析

90、谈我国农村市场的开拓

91、谈开拓农村市场的途径及对策

92、关于企业核心竞争力的探讨

93、四川省企业文化建设状况研究

94、关于企业知识管理问题的思考

95、关于跨国公司发展问题的若干思考

96、中小企业融资障碍及对策分析

97、谈“克隆公司”现象

98、我国中小企业发展中存在的问题与对策

99、谈学习型组织的建立

100、企业学习型组织构建探析

101、中国国有企业学习型组织建设现状研究

102、对学习型组织的冷静思考

103、浅谈跨国并购企业的跨文化管理

104、对我国第三方物流发展的思考

105、我国物业管理的现状及对策研究

106、发达国家第三方物流的发展与借鉴

107、浅析物流危机管理

108、我国连锁零售企业物流发展对策研究

109、关于做强中小流通企业的方略思考

110、谈第三方物流企业的评价和选择

111、谈知识经济与企业管理

112、谈知识经济时代的企业管理创新

113、酒店客房定价策略探讨

114、军工企业发展民品的战略选择探析

115、跨国公司的组织扁平化变革及其对我国企业的启示

116、我国国有企业实施MBO的条件、难点和对策

117、我国餐饮业发展特许经营的SWOT分析和对策

118、我国中小企业融资问题探讨

119、××企业战略性资源外包问题探析

120、××企业营销策划及分析

121、ERP系统实施的风险问题及其解决方法分析

122、谈一对一营销管理

123、谈中老年市场需求的特点及营销对策

124、谈青少年市场需求的特点及营销对策

125、四川省企业诚信问题分析及对策

126、民营企业的人力资源管理战略研究

127、企业人员绩效评价机制的建立与完善研究

128、企业吸引人才的策略分析。

129、以人为本在企业人力资源管理中的运用探讨

130、论道德在企业人力资源管理中的价值

131、员工忠诚度探讨

132、论企业人力资源管理的策略

133、论技能人才激励现状及发展趋势研究

135、论中小企业的薪酬与激励机制

136、民营中小企业吸引人才的策略分析

137、企业文化与企业凝聚

138、试论民营企业家族化经营模式的改革方向

139、民营企业发展中的问题与对策

140、中小企业的发展战略研究

141、中小企业人力资源管理研究

142、市场竞争策略研究

143、企业文化研究

144、企业激励机制建设

145、企业薪酬制度设计

146、员工招聘和选择

147、中小企业的生存之道

148、激励理论基础上的员工绩效考评

149、中国劳动力比较优势质疑

150、如何进行可持续的运营和管理创新

151、关于中国劳动力优势的简要分析

152、简论工程施工企业如何在市场竞争中确立优势

153、中国企业的跨文化管理研究

154、关于中国家族企业管理若干问题初探

155、论企业激励机制的构建

156、人力资源外包中人力资源部门的角色