第一篇:日常公文排版基本格式
日常公文排版基本格式
(供大家参考)
文件标题(居中,二号方正小标宋简体)
正文(三号仿宋GB—2312,正文中的数字、标点符号及英文字母统一用三号Times New Roman标注,此操作通常情况在排版最后全选全文,然后选择字体Times New Roman,一切就OK了)
标题结构层次序数,第一层用“
一、”,第二层用“
(一)”,第三层用“1.”,第四层用“(1)”。第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋GB—2312标注。除第一层不用标点符号外,其他层均需加标点符号再另起段落。
另,正文中如需标注文件文号年份括号用“„‟”
行距:一般情况用单倍行距,也可以用固定值30磅左右。
页边距:上3.5cm左右,下左右2.8cm
机关署名:一般在成文日期之上、以成文日期为准居中编排
成文日期(领导签发日期)一般右空四个汉字编排
第二篇:公文基本格式(样板示范)
公文写作基本问题交流课件
引 言
一、公文的定义和作用
(一)定义
公文是党政机关、人民团体、企事业单位在实施领导、处理公务中形成的具有特定或法定效力和规范体式的文书。(重要载体和工具)
“法定效力”指制发机关权限决定的效力。体现在:法定作者,即依法成立的、并能以自己的名义行使权利(力)、承担义务的单位;法定的制发程序;法定的生效标志。
(二)作用
指挥策令、行为规范、宣传教育、传递信息、联系公务、凭证记载。
二、公文质量代表部门形象 国资委领导批示:
“一个单位、一个部门的文件和文稿是综合水平、综合素质的反映。国资委应向国家、向人民、向社会负责,应视质量为生命。”“办好文”是办公厅工作的重中之重。规范、严谨、准确、精练是公文质量所在,必须严格要求,不断提高。”
第一部分
公文办理规范
一、收文办理程序
签收—启封—登记—审核—分送—拟办—批办—承办—催办—查办—立卷—归档—销毁
二、收文办理注意问题
(一)收文审核、分类、批分权限、传阅次序。
(二)准确恰当地使用公文批阅用语。
(三)明确办理权限和办理方式。
(四)适时进行督办,提高办理效率。
三、收文办理审核重点
(一)是否应由本单位办理;
(二)是否符合行文规则(如是否越级请示,是否在报告中夹带请示内容等);
(三)涉及其他单位的事项是否已协商、会签;
(四)公文文种使用、体例格式是否规范,有关附件是否齐全等。
四、来文的分类
(一)办理要求:办件、阅件
(二)时限要求:特急件、急件、普通公文
(三)涉密程度:绝密、机密、秘密、普通公文
(四)行文方向:上行文、平行文、下行文
五、公文批分权限 上级机关来文和上级领导同志批示件,涉及全局性、政策性、指导性或重大问题的请示、报告类的来文,以及职能分工尚不明确的办理事项,由文秘部门负责人提出拟办建议,呈报单位领导阅批。对一般日常性业务,以及已有明确职能分工承办的文件,由文秘部门直接批分。
六、传批传阅公文次序
公文传批、传阅原则上按照领导同志的排序,依次呈送领导同志。传批件由后向前送批,传阅件由前往后送阅。
批(阅)人相互之间一般不横传文件,应由秘书通过文秘部门组织传递。如遇领导同志出差、出访或其他原因不能批阅时,由文秘部门注明事由,及时顺延转下一位领导,以免延误。
七、准确恰当地使用公文批阅用语
(一)“请××同志阅”,即该公文为阅知类公文。
(二)“请××同志阅示(审示、批示)”,即该公文为阅示类公文,不提出具体意见,请领导同志直接批示。
(三)“请××同志(职位较低者)阅报××同志(职位较高者)批示”,即该公文为阅示类公文,需请两位或两位以上领导阅批,应先请职位较低者阅批后再送职位较高的领导批示。
(四)“建议……,请××阅示(批示)” 或 “请××同志阅示,建议此件应……办理为宜”,即该公文为阅示类公文,提出参考处理意见,请领导同志定夺并批示。
(无)“此件第×点提法欠妥,望再做调查研究后上报”或“请××同志阅示,此件较好、拟批转,请××同志阅定”,即该公文为阅示类公文,提出有关评论性意见,同时提出相应建议。
(六)“请××同志核报××同志批示”,即该公文为本单位制发,需请单位分管领导和主要负责人审定。(该批阅用语,一般在文秘部门负责人送本单位分管和主要负责人时使用)
(七)“请××同志阅报××同志批示”。即该公文为上级或外部门来文,需请单位分管领导和主要负责人批示。(该批阅用语,一般在文秘部门负责人送本单位分管和主要负责人时使用)
八、适时进行督办,提高办理效率
第二部分 草拟公文注意问题
一、需把握的共性问题
(一)行文规则
1.原则:行文应当确有必要、注重效用。2.核心:按隶属关系和职权范围行文。
3.要求:一般不越级行文;不得越权行文;“请示”应当一文一事;“报告”中不得夹带请示事项;不得以单位名义向上级机关领导个人报送“请示”;同级机关可联合行文;文件须密来密复。
(二)准备工作
明确公文主旨,确定行文方式;了解行文背景,熟悉相关政策;合理安排结构,划分段落层次。
(三)把握好“四统一”
“本位主义”与换位思考相统一;为现实服务与对历史负责相统一;上下、左右、前后相统一;谴词造句与公文语体风格相统一。
三、需注意的共性问题
(一)草拟公文的标题问题
1.标题的三要素—发文机关、事由、文种。2.标题要简明扼要并准确反映公文的主题内容。3.标题中,除法规类文件外,一般不使用标点符号。4.标题中使用标点符号的特殊情况:
(1)标题中出现缩略语以及具有特定含义的词语时,用引号(缩略点)。如:《×××关于开展“四五”普法教育活动情况的报告》、《关于积极配合“3·15”活动做好维护消费者合法权益工作的通知》。
(2)公文标题中某一部分需要注释或者说明时,用括号。如:《关于印发<××××××工作规则(试行)>的通知》。
(3)公文标题中出现书名、报刊名时,用书名号。如:《关于做好<××××杂志>征订发行工作的通知》。
(4)公文标题中出现的并列词语之间的停顿,用顿号。如:《关于×××、×××职务任免的通知》。
(二)草拟公文的语言文字问题
提法要准确;职能定位要准确;注意行文的法律责任;名称要准确一致,简称要规范;年份不能简写;文号引用规范有序;用词恰当准确;语言庄重生动。
(三)草拟公文的格式问题 发文机关、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分,要求格式统一,标识准确。
加盖印章要求:上边缘距正文1行之内,端正、居中下压成文日期,不得出现空白印章。当印章下弧无文字时,采用下套方式,即仅以下弧压在成文日期上;当印章下弧有文字时,采用中套方式,即印章中心线压在成文日期上。当公文排版后所剩空白处不能排下印章位置时,应采取调整行距、字距的办法,使印章与正文同处一页,不采取标注“此页无正文”的方式。
第三部分 常用公文的写作要则
一、“请示”
(一)写作
1.引语:简要概括请示什么问题。
2.主体:为什么请示(基本情况、原因、依据、理由、可行性、必要性);请求批准的具体事项。
3.结束语。
例:请求批准性“请示”参考模板
××(公司)关于××××(事由)的请示
××××(主送单位):
为了……(目的),根据……(依据),我单位拟……(意图主旨)。现将有关情况和我们意见报告如下:
一、…………(基本情况)。
二、…………(请示事项的必要性和可行性及其意义)。
三、…………(具体方案和请示事项)。
妥否,请示。
(印章)
××××年×月×日
(二)写作注意事项
请示事项要明确、具体;一文一事;“请示”不能写成“报告”;涉及其他部门职能的事项;应履行会签手续;“请示”不能抄送下级机关;请示上级机关的事项应当做好前期工作,及时上报,给上级机关留出研究、决策的时间,一般事项不得少于两周,紧急事项中不少于7天。
二、“报告”
(一)写作
1.引语:“报告”的缘由和目的。
2.主体:“报告”的具体内容。注意要以反映情况为主,并要注意层次。
3.结束语:一般用“专此报告”或“特此报告”作结束语。例:答复上级单位交办事项的“报告”参考模板
××(单位)关于××有关情况的报告
××(主送单位):
根据××要求(或根据××批示精神或根据转来的《××》要求),我们对……情况进行了认真研究(或我们对××问题进行了调查核实)。现将有关情况报告如下:
一、(事件的“过程”、“原因”或按时间表述事件的来龙去脉)。
二、(经调查核实的情况或处理的依据、过程及结果)。
三、(下一步拟采取的措施)。
专此报告。
(印章)
××××年×月×日
(二)写作注意事项
不应多头主送;不应报领导个人;文风平时,实事求是,切忌文过饰非;报告中不能夹带请示事项;关于调查报告、述职报告等不是通用公文。
三、“批复”
(一)写作 1.批复的根据:收到什么请示?根据什么规定?经研究,批复如下:
2.批复的具体内容。
3.希望和要求。
例:“批复”参考模板
关于××××有关问题的批复
××(主送单位):
你公司《关于××××的请示》(文号)收悉。鉴于…….,根据××××的有关规定(依据),现就………(主旨)有关问题批复如下:
一、原则同意………。
二、(具体细化要求)。
请你们(进一步提出做好此项工作的要求,以及从长远或整体上提出工作要求)。
(印章)
××××年×月×日
(二)写作注意事项
不得越级批复;态度鲜明,文字精炼,言简意赅。同意性批复勿需说明理由,往往对落实批复内容提一些原则性要求,但亦应明晰、简洁,不同意的批复,往往要阐述一下理由、原因,但要简明扼要;批复要抄送有关单位。
四、“通知”
(一)指示性“通知”写作
1.通知缘由”+“根据”+“目的”,现就……问题通知如下: 2.部署的工作、加强管理的措施、下达的政策逐项列出;3.提出进一步要求。
例:指示性“通知”参考模板
关于×××××(拟采取措施)的通知
××(主送单位):
近期以来,…………(从正反两方面分析面临的形势和存在的问题)。×××××(指出采取进一步措施的重要性、必要性和紧迫性)。根据×××××(理论依据),为了………(目的主旨),经研究,决定……(拟采取措施),现就有关事项通知如下:
一、……………。
二、……………。
三、……………。
……………(通知的具体内容)…………(提出希望和要求)。
(印章)
××××年×月×日
(二)“会议通知”的写作 1.引语:召开会议的原因、目的及会议名称、召开单位,然后“现将有关事项通知如下”过渡到通知事项。
2.事项部分:写明会议内容、时间和地点(注意交待报到时间)、参会者准备事项等。
3.写明联系人和联系方式。
例:系统会议通知参考模板
关于召开××××会议的通知
××(主送单位):
为了………(目的),根据××××(依据),××(主办单位)决定于××××年×月×日在××(地点)召开××××会议。现将有关事项通知如下:
一、会议内容:…………。
二、参会人员:…………。
三、会议时间、地点:×××××。
四、其他事项
(一)请与会人员持会议通知到××××报到,…………(食宿费用安排)。
(二)请将会议回执于××××年×月×日前传真至×××××(会议主办或承办单位)。
(三)……………(其他需提示事项,如会议材料的准备等)。
(四)联系方式:
联系人及电话:××××××
附件:1.参会名额分配表
2.参会人员回执
(印章)
××××年×月×日
五、“函”
(一)写作
1.“函”的原因。即将行文的原因和目的交待清楚。
2.“函”的具体问题或事项。内容较多时,应注意分条、列项逐一说明。
3.结束语。请求有关部门批准的事项,一般写“请予支持”或“请予核准”。
例:征询意见“函”参考模板
关于征求××××意见的函
××(主送单位):
为了××××(目的),根据××××(依据),我们拟××××(或我们研究制订了《××××》)。现就××××有关问题征求你们意见(或现将《××××》转去),请研究提出修改意见,于×年×月×日前函告××××。
联系人:×××、×××电
话:××××××
(印章)
××××年×月×日
(二)写作注意事项
“函”的标题,如果是主动发函,在标题中用“函’,正文中为‘现函告如下’;如果是答复询问函,则在标题中用‘复函”,正文中为“现函复如下”。
“函”的语言要平和,形成商量问题、探讨工作、商洽事项的氛围。
六、“会议纪要”
(一)写作
总述部分。会议的前言、导语,即会议概况。一般是时间、地点,什么人主持开什么会议,什么人参加,什么议题等。
2.主体部分。会议的主要内容、情况,议定事项。
3.结尾。提出希望、号召。有的不用结尾,内容完结,自然结束。
例:“会议纪要”参考模板
××××集团公司××××会议纪要
×年×月×日,×××同志主持召开×××会议,×××、××等同志(领导同志)参加了会议。×××同志传达了………精神,通报了……有关工作情况,并作了重要讲话;会议听取了×××关于……工作情况汇报,讨论了………;审议了《××××××》等×项………。
会议认为,………。
会议强调,………。
会议指出,………。
会议经过审议,议定以下事项:
……………….。
如,会议根据…….,审议并原则通过了《×××××》、《×××××》等,并责成×××根据与会同志提出的修改意见作进一步完善,按程序报批后下发;会议还根据…….要求,就解决………..等问题提出了意见。
出席:×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××。
常用公文参考模板
一、决定
001.重要事项决定
××××公司关于×××××(事由)的决定
××××(主送单位):
为了××××(目的),根据×××××(依据),经研究,决定××××(决定事项)。
一、××××××××××。
二、××××××××××。
三、××××××××××。……(决定的具体内容)
(印章)
××××年×月×日
002.嘉奖决定
××××公司关于表彰×××××的决定
××××(主送单位):
最近,××××(被表彰人员或单位的事迹)。×××××(被表彰事迹产生的积极影响和表现出的精神)。
为了××××(表彰目的),根据×××××(表彰依据),决定对××××等予以表彰(或授予××××等×××称号)。
希望×××××(号召向先进学习,提出更高的二公子要求和希望)。
附件:表彰名单
(印章)
××××年×月×日
003.处分决定
××××公司关于对×××××处分的决定
××××(主送单位):
最近,××××(违规违纪事迹)。×××××(造成的危害和产生的不良影响)。
根据×××××(处分依据),为了×××××(目的主旨),经研究,决定给予××××(受处分的人或单位)××××(处分决定)的处分。
(印章)
××××年×月×日
二、通知
004.指示性通知
关于×××××(拟采取措施)的通知
××××(主送单位):
近期,××××××(从正反两方面分析面临的形式和存在的问题)。×××××××××(指出采取进一步措施的重要性、必要性和紧迫性)。根据×××××(依据),为了××××(目的),经研究,决定××××(拟采取措施),现将有关事项通知如下:
一、××××××××××。
二、××××××××××。
三、××××××××××。……(通知的具体内容)×××××××××(提出希望和要求)。
(印章)
××××年×月×日
005.周知性通知
关于启用×××××印章的通知
××××(主送单位):
根据×××××(依据),成立××××××(机构名称或机构更名)。从×××××起(起始时间)启用××××××印章(机构更名时,应注明原××××印章同时废止。)
附件:印模式样
(印章)
××××年×月×日
关于成立×××××(机构)的通知
××××(主送单位):
为了×××××××(目的),根据×××××(依据),决定成立××××××(机构),负责××××工作。现将有关事项通知如下:
一、××××(机构)的人员组成 ×××××××
二、××××(机构)的主要职责
(一)×××
(二)××× ……
三、××××(机构)下设办公室,主要负责××××工作。×××××(其他需要说明的事项)。
(印章)
××××年×月×日
006.任免通知
关于×××××等同志职务任免的通知
××××(主送单位):
经×××研究,决定: 任命×××为×××××; 任命×××为×××××;
免去×××的××××××(职务)。
(印章)
××××年×月×日
007.印发、转发性通知
关于印发《×××××规定》的通知
××××(主送单位):
为了×××××××(目的),根据×××××(依据),我们制定了《××××××规定》,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。贯彻执行中有何问题,请及时反馈××××。
(印章)
××××年×月×日
关于转发×××××的通知
××××(主送单位):
为了×××××××(目的),现将×××××(上级单位或有关部门)《××××××》(文号)转发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。××××(具体贯彻意见)。
(印章)
××××年×月×日 008.会议通知
通 知
××××(主送单位):
定于×月×日×时,由××××主持,在××××(地点)召开××××××会议。会议主要内容(议题)是×××××××,请×××××参加。
请于×月×日前将参会人员名单(车号)报××××(凭会议通知进大门)。
联系人:×××
电 话:×××××、×××××(传真)
(印章)
××××年×月×日
关于召开××××会议的通知
××××(主送单位):
为了×××××(目的),根据×××××(依据),××××(主办单位)决定于××××年×月×日×时,在××××(地点)召开××××××会议。现将有关事项通知如下:
一、会议内容:×××××××。
二、参会人员:×××××。
三、会议时间、地点:×××××。
四、其他事项:
(一)请与会人员持会议通知到×××××报到,××××(食宿费用安排)。
(二)请将会议回执于××××年×月×日前传真至××××(会议主办或承办单位)。
(三)×××××(其他需提示事项,如会议材料的准备等)
(四)联系人及电话:×××
××××
附件:1.参会名额分配表 2.参会人员回执
(印章)
××××年×月×日
三、通报
009.表彰通报
××××(单位)关于表彰(奖励)×××
(集体或个人)的通报
×××××(主送单位):
××××(被表彰人员或单位的事迹)。×××××(产生的积极影响和表现出的精神)。为了××××(目的),根据×××××(依据),经×××研究,决定对××××等予以通报表彰。
希望×××××(号召向先进学习,提出更高的二公子要求和希望)。
(印章)
××××年×月×日
010.批评通报
××××(单位)关于对××××问题的通报
××××(主送单位):
××××(通报××××违规违纪事实和做法)。经查,×××××(调查结果)。
为了×××××(目的主旨),根据×××××(处分依据),经研究,××××(对通报对象的结论和处理意见)。
××××(警示教育和杜绝措施)。
(印章)
××××年×月×日
011.情况通报
××××(单位)关于对××××情况的通报
××××(主送单位):
×××年×月×日,×××(单位)在××××(地点)大声×××事故(事件)。××××(事故或事件的性质)。为了×××××(目的主旨),进一步加强××××工作,防止此类事故(事件)的发生,现将×××××事故(事件)情况通报如下:
一、×××××(事故或事件的原因分析)。
二、×××××(对有关单位和人员的处理情况)。
三、×××××(应吸取的教训和拟采取的措施等)。
(印章)
××××年×月×日
四、报告
012.工作报告
××(单位)关于对××××工作情况的报告
××××(主送单位):
根据××××要求(或×××以来),我们×××(概述工作背景或基本情况),对×××工作进行了认真总结。现将有关情况报告如下:
一、×××××(工作基本情况)。
二、×××××(主要做法和成绩,包括采取的办法、措施和产生的效果等)。
三、×××××(存在的问题和拟采取的措施等)。
四、×××××(下一步工作安排和思路)。
(印章)
××××年×月×日
013.答复上级单位的询问和交办事项的报告
××(单位)关于对××××有关情况的报告
××××(主送单位):
根据××××要求(或根据××××批示精神,或根据转发的《×××》要求),我们对×××情况进行了认真研究(或我们对××××问题进行了调查核实)。现将有关情况报告如下:
一、×××××(事件的过程、原因等)。
二、×××××(经调查核实的情况或处理的依据、结果等)。
三、×××××(下一步拟采取的措施)。特此报告。
(印章)
××××年×月×日
014.反映情况的报告
××(单位)关于对××××有关情况的报告(紧急
报告)
××××(主送单位):
×××年×月×日(最近、近日),××××(概述“报告”反映情况的产生缘由、情况和问题)。为了×××××(目的),现将有关情况报告如下:
一、×××××(情况过程和最新事态)。
二、×××××(原因及后果分析)。
三、×××××(已采取的措施及作用)。
四、×××××(下一步拟采取的措施)。
五、×××××(需引起上级单位重视或关注的问题)
(印章)
××××年×月×日
五、请示
015.请求批准的请示
××(单位)关于对××××(事由)的请示
××××(主送单位):
为了××××(目的),根据××××(依据),我单位拟×××××(意图主旨)。现将有关情况和我们的意见报告如下:
一、×××××(基本情况)。
二、×××××(请示事项的必要性和可行性及意义等)。
三、×××××(具体方案和请示事项)。妥否,请示
(印章)
××××年×月×日
(联系人及电话:×××
××××)
016.请求解决问题的请示
××公司关于请求协调解决×××问题的请示
××××(主送单位):
目前,我公司××××(遇到的问题或困难)。为了××××(目的),根据××××(依据),我单位拟×××××(意图主旨)请示如下:
一、×××××(问题的由来)。
二、×××××(问题的不利影响)。
三、×××××(解决问题的积极意义)。
四、×××××(请示内容、即请求协调解决的问题及解决问题的有关建议)
妥否,请示
(印章)
××××年×月×日
(联系人及电话:×××
××××)
017.请求指示的请示
××公司关于×××问题的请示
××××(主送单位):
近日,××××(在某项工作进行中遇到×××问题)。现将有关问题请示如下:
一、×××××(有关情况)。
二、×××××(遇到的问题)。
三、×××××(请示内容、即恳请上级单位对×××问题做出指示)
妥否,请示
(印章)
××××年×月×日
(联系人及电话:×××
××××)
018.内部请示(签报)
关于×××(事由)有关问题的请示
××××(领导)同志:
根据×××××(缘由),我们(会同×××部门)对×××××问题进行了认真研究。现将有关问题和我们的意见报告如下:
一、×××××问题的基本情况。
二、×××××部门的意见。
三、×××××(我们的意见)妥否,请示
××××(部门)×××(负责人)
××××年×月×日
六、批复
019.示例
关于××××有关问题的批复
××××(主送单位):
你公司《关于××××的请示》(文号)收悉。根据××××(依据),经研究,同意你们关于×××××(主旨)。请你们在×××××工作中切实加强临到,确保××××。
(印章)
××××年×月×日
七、函
020.征询意见函
关于征求××××意见的函
××××(主送单位):
为了××××××(目的),根据××××(依据),我们拟×××××(或我们研究制定了《×××××》)。现将×××××有关问题征求你们意见(或现将《×××××》转去),请研究提出修改意见,于××××年×月×日前函告×××××。
联系人:××× 电 话:××××
(印章)
××××年×月×日
021.答复意见函
关于××××有关意见的复函
××××(主送单位):
你们《关于征求××××××意见的函》(文号)收悉。经研究,现将有关意见函复如下:
一、原则同意××××××。
二、××××××(具体意见)。
(印章)
××××年×月×日
022.请求批准函
关于申请××××的函
××××(主送单位):
为了××××××(目的),根据××××(依据),我们申请×××××。现将有关情况和我们的意见函告如下:
一、×××××(基本情况)。
二、××××(必要性、可行性及其意义)。
三、×××××(我们的意见)。
现将有关材料报送给你们,请于审批。
(印章)
××××年×月×日
八、会议纪要
023、会议纪要
××××××会议纪要
(第×期)
××××(制发单位)
××××年×月×日
××××年×月×日,××同志主持召开了××××会议,×××、×××等同志(领导)参加了会议。×××同志传达了×××××精神,通报了××××有关工作情况,并作了重要讲话,会议听取了×××关于×××××工作情况汇报,讨论了×××××,审议了《×××××》等×项××××。
会议认为:×××××。会议强调:×××××。会议指出:×××××。
会议经过审议,议定以下事项:
×××××(例如,会议根据××××××,审议并原则通过了《×××××》、《×××××》等,并责成×××根据与会同志提出的修改意见作进一步完善,按程序报批并下发,会议还根据×××要求,就解决××××等问题提出了意见××××)。
出席:××××(单位)×××(姓名)、××××(单位)×××(姓名)。
分送:×××、×××。024、董事会会议纪要
××公司××××年第×次董事会会议纪要
××××(董事会会议同志的时间安、方式及会议议题)。××××年×月×日,××公司在××××(地点)召开第×次董事会会议。会议由×××董事长召集,应到会董事××人,实际到会××人,×××因故不能到会,已书面委托×××代为出席。×××、×××列席了会议。
会议按照通知所列议程进行,会议的召集、出席人数、程序等符合有关法律法规及公司章程的规定。
与会董事以××××表决方式,作出以下决议:
一、×××××(×票同意,×票反对,×票弃权)
二、×××××(×票同意,×票反对,×票弃权)……
与会董事签署如下: ×××、×××、×××、×××、×××
××××年×月×日
第三篇:公文基本格式要求
结合日常公文处理实际,提出一些基本要求,请认真研读执行。
一、公文写作
1.方向要正确。撰写公文必须要符合党的路线、方针、政策和国家的法律、法规及本企业的制度、规定,并能客观、完整、准确地体现本单位、部门所要表达的意图。
2.主题要突出。起草公文要开门见山,简明准确,要合理安排正文结构,做到层次、条理清楚,要确保请示件一事一文,不可一文多事。
3.表达要深入。尤其请示件,一定要内容完整、有深度。例,对于涉及到经费方面的请示项目,在明确理由的同时,还应拿出依据,测算经费,并提出合理方案,或拟定几种方案,阐明利弊,供领导决策借鉴,从而增强文件的前瞻性和批办效果。
4.文题要对应。目前上报的请示中,文不对题的现象依然存在。例,某已开工工程需申请费用,标题却写“关于××工程的请示”。
5.用语要得体、规范。具体应注意以下几点:
(1)文句严谨,周密、准确,不生歧义,没有漏洞、失当之处。(2)简明,精炼,去浮辞,忌冗长空泛。(3)文理通顺,符合语法、逻辑规律。
(4)格调郑重、严肃、客观,不主观褒贬、肆意渲染,不矫操造作、虚构加工,体现公文的权威性。
(5)平实自然,通俗易懂,忌堆砌词藻,滥用辞格。
(6)要使用规范化公文书面词语,现重点例举以下几种常用词进行说明。称谓词,第一人称用“我”、“本”,第二人称用“贵”、“你”,第三人称用“该”。
领叙词,一般有根据、依据、按照、遵照、接、顷接、近接。作为下文依据的词有悉、收悉、敬悉、欣悉、惊悉、恭悉、获悉、谨悉等。表示目的的词有“为”、“为了”。表示理由的词有“由于”、“因为”、“兹因”、“鉴于”。承转词常用的有“据此”、“为此”、“故此”、“有鉴于此”、“基于上述”、“综上所述”、“由此可见”、“总之”、“总而言之”。时态词不能用“明年”、“后年”等不准确的词,而应使用具体化的年、月、日。此外常用的时态词有兹、现、将、值此、时值、按时、准时、届时、在即、立即、当即、先期、逾期、片刻、曾经、暂、暂行等。
结尾词,一般有此复、特此批复、特此函告、特此报告、为盼、为要。还有致意性结尾词,如谢谢合作,谨致谢意,顺致诚挚问候等。公文语言要符合发文机关职权、符合文体特点、符合行文关系,下行文要明确肯定,平行文、上行文要用语谦和,分寸适宜。
“请示”要求理由充分,必要性、可行性阐述清楚,在结尾处不能含糊,如“请领导考虑”、“上述意见不知妥否,请上级酌定”就含糊其词,而应当明确请求批示,例如,“妥否,请批示。”等就比较明确。
6.字句要正确。避免病句、错字、标点乱用等文字性错误,减少语句前后缺乏逻辑性、关联词使用不恰当、标题不准确、不确切等表达上的错误。
7.引文要准确。常见的错误有:引用某个相关文件名称时,公文文号置前,标题置后,或者引文文号中的六角号“〔〕”用“[]”代替,正确格式应为“《标题》(文号)”;引用会议纪要内容时,专门强调某个领导提出某某事项,不符合行文规定。正确的表达应该是会议强调某某事项,不出现个人姓名;专业术语、计量单位和数字用法不符合相关规定等错误。
二、文种使用
公文种类主要有命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13种。1.不能漏写文种。例:“关于××的方案”、“关于××的办法”,为不完整正式公文,“方案”、“办法”不能作为文种,应为 “关于印发××方案的通知”。2.不能自编文种,行文时必须在上述13个文种中选择适当的文种,避免出现“说明”、“建议”、“要求”等自编文种的现象。
3.正确选择文种。要依据发文机关的职权选择,上行文多采用“请示”或“报告”,必要时也可使用“意见”;平行文用“函”,指在同一系统内部平级单位之间或不相隶属的任何级别的单位之间;下行文使用的文种有“通知”、“通报”和“批复”等。要注意几个易出错文种的正确使用: “请示”和“报告”,“请示”需上级批复,而“报告”则是向上级汇报,不须批复。“请示”必须是一文一事。“通知”和“通报”,“通知”具有执行性,主要用于批转下级机关行文,转发公文,印发本机关公文;通报具有教育性,如批评、表扬及情况通报等。“决定”和“决议”,这两个文种都属于下行文,具有决策性,但决议是党的机关文种之一,而且是会议通过的,在题注中要注明是哪次什么会议什么时间通过的。
三、公文格式
规范的公文包括眉首,正文和版记三个部分。
1.眉首。一般包括公文份数序号、秘密等级与期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人6个部分。上行文必须要注明签发人姓名。
2.正文。一般包括公文标题、主送机关、正文及成文时间,有时还有附件。
(1)标题。准确简要地概括公文的主要内容,要文字简明。文种中已表达过的内容标题不再重复,如,不能说“关于申请××的请示”,“申请”二字是多余的。标题中除必要时使用书名号外,一般不用标点符号。要正确使用介词,要么用“关于”,要么用“对”,不能出现“关于对”。标题的排列要均称,不能将一个词拆分成两行。转发的公文,如通知的通知的通知,可省略中间层次,但在正文中须叙述完整。(2)主送机关。“请示”不能多头主送。
(3)成文时间。成文时间以负责人签发的日期为准,联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准。
3.版记。版记部分包括主题词、印发机关、印刷份数和发文时间。
(1)主题词:主题词应主要选择名词、动名词和名词性词组,有些公文标注的主题词是将标题简单割裂,有的甚至出现介词“关于”、动词“调整”等等,对于揭示公文主题内容、便于检索毫无意义,选词数量应不多于6个,排列顺序为类别词、类属词,最后必须加上文种。(2)版记最后要标注印发机关、成文时间和打印份数。4.其他格式
遵循“参照标准,力求美观”的原则,对常出现的格式及其他细节方面的问题作如下统一规范:(1)文号、正文(除标题外)、版记(除主题词、词素外)及上行文中的“签发人”3个字都采用仿宋GB2312三号字,页码采用仿体四号阿拉伯数字;上行文的签发人姓名为楷体三号;标题用宋体小二加粗;“主题词”3个字为黑体三号,主题词词素为宋体小三,各词之间空一全角汉字。
(2)正文统一用1.5倍行距。
(3)一般标题上与红色反线空两行三号字距离,下与正文空一行。
(4)附件与正文空一行,附件名称不加标点符号,如需回行,则回行后第一字与名称首字对齐。正确格式为:
附件: 1.×××××××××××××××××××××× 2.××××××××××××××××××××××
(5)有附件的文件,正文中一定要按以上格式标明,并与后附标题一致。(6)成文日期中的“○”从特殊符号里引用,并与正文字体相同。(7)正文层次序号依次为:“
一、(一)1.(1)”或“
一、1.(1)”(8)单独发文落款处只写日期,不写发文单位。
(9)用印要求横向居成文日期中间,纵向上不压正文,下压日期,骑年盖月。印章所在页必须有正文,不能在空白页上打上“此页无正文”之后再加盖印章,必要时可调整行间距或标题与红色反线距离。
(10)版记应置于文件最后一页,亦即偶数页。
(11)要双面打印纸质文件,以备归档。在OA系统电子版公文制作时,要按纸质文件要求排版。
(12)“妥否,请批示”并不是请示中必用的固定格式,如以“请公司批复”收尾,再加“妥否,请批示”,则属多余。
(13)请示文件应在成文日期下隔一行标明联系人及电话,报告因不必署联系人。
(14)在转发、印发某项内容的行文处理时,被转发的内容是公文的正文,而不能作为附件处理,故无需标注“附件”一词。
(15)公文中的数字除成文日期、结构层次序号、特指名词以及定型的词、词组、成语、常用语或具有修辞色彩的词语外,原则上都使用阿拉伯数字。
(16)上行文必须由本单位主要负责人或主持工作的负责人签发。
第四篇:日常公文-工作汇报
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第五篇:日常基本礼仪常识
仪容礼仪
1、头发整洁,发型得体大方。
2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。
3、口腔卫生,牙齿清洁。
4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。
5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。着装礼仪
1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。
2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。
3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。
4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。言谈礼仪
1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。
2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。
3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。
4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。
5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。握手礼仪
1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。
2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。
3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。
4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。
5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。举止礼仪
1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。
2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。
3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。
5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。
6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。
7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。
8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。
9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。
10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。拜访礼仪
1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。
2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬烟时起身道谢。
4、带孩子时应该避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。
5、告别时对主人表示感谢,主动与主任握手道别。
6、尊重民俗风俗,地域习俗和主人习惯。名片礼仪
1、递送名片要用双手,名片正面朝向对方。
2、接受名片时要用双手,并表示感谢。
3、交换名片时应先客后主,先职务低后职务高,先年轻后年长。
4、不在名片随意涂改。电话礼仪
1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。
2、接听电话应及时,热情,文明。
3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。
4、请对方重述时应该用谦语。
5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。
6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。乘电梯礼仪
1、乘电梯时不拥堵在门口,进出电梯时不抢行。
2、看到儿童或双手拿东西的人,主动代为按钮。
3、到达楼层后,依顺序进出。
4、与长辈、领导、女士同行,主动礼让,热情服务。网络礼仪
1、不浏览低级庸俗网页,不下载和传播不健康的内容,不编发恶意帖子。
2、不侵入他人网站、邮箱,不查看他人信箱或上网记录,不盗取ID号码。
3、上网聊天时使用文明、规范用语。
4、发邮件时使用谦语,转发他人邮件应征得对方同意。
5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。手机礼仪
1、文明设定手机铃音。
2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。
3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。
4、正在驾车或骑车时不使用手机。
5、暂时借用别人的手机应长话短说,及时归还。
6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。乘客礼仪
1、主动购票和接受检票,随身物品超重自觉办理托运。
2、自觉接受安检,按指定车厢或车舱门排队上下,先下后上。
3、上车(船、飞机)后,尽快对号入座,不多占座位。
4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的乘客让座,主动帮助其上下。
5、未经允许不取阅他人的书刊杂志。
6、保持车(舱)内环境卫生,不吃带刺激性气味的食品,不乱扔杂物,使用洗室卫生间后保持清洁。交通礼仪
1、行人自觉在人行道上行走,在繁华路段不并排挽手行走。
2、行人不闯红灯、不乱穿马路,不站在马路上与人交谈、吃东西或看报刊。
3、驾驶机动车不闯红灯,不超员,不在非机动车道或人行道上行驶。
4、骑车或驾车时尊重行人,过道口时不抢行、不横冲直撞。
5、骑车或驾车经过工厂,学校,机关大门或繁华街路时,应减速慢行,注意避让。
6、对问路者热心帮助。
7、路遇车祸或其他突发事件积极报警,不围观。旅游礼仪
1、保护生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木果实,不追捉、投打,乱喂动物。
2、爱护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,折照摄像遵守规定。
3、衣着整洁得体,不再公共场所坦胸赤膊。
4、健康娱乐,不参与封建迷信和黄赌毒活动。
5、尊重导游等服务人员的劳动,尊重其他游客的权利。宴请和赴宴礼仪
1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。
2、注意节约,适量点菜,主动将剩余食物打包。
3、点菜时考虑客人民俗风俗,宗教信仰及生活习惯。
4、准时赴约,听从主人安排座位就坐,待主人提议后进餐。
5、礼待主人,尊重侍者,照顾宾客,热情交流。
6、咀嚼时不说话,剔牙时适当遮掩。
7、祝酒时语言简练,语意清楚,他人祝酒时暂停进餐,注意倾听。
8、碰杯时主人和主宾先碰,人多时可举杯示意。
9、饮酒适量,不过分劝酒,礼貌局就拒酒。
10、为他人夹取菜食时使用公共餐具。西餐礼仪
1、坐姿端正,不随意摆弄餐具,右刀左叉。
2、吃带骨菜肴时,先用刀将骨去掉,然后切小块,不可用手指辅助就餐。
3、上咖啡表示用餐结束时,方可吸烟。
4、喝咖啡时不应用小勺,吃水果时使用刀叉。
5、暂时离开时刀叉交叉摆放或摆成八字。
6、用餐完毕,将刀叉并拢放在盘子上,叉面向上。
图书馆或影剧院礼仪
1、遵守规章制度,主动出示证件或接受检查,找座位应礼让。
2、保持卫生,不吃东西,不乱扔垃圾。
3、观看节目时保持安静,适时鼓掌,不喝倒彩。
4、爱护公物,不乱刻乱画,不乱踩踏。
5、借阅图书时保持图书整洁,按时归还。涉外礼仪
1、正确使用称呼和文明用语。
2、尊重对方风俗和语言习惯。
3、选择对方感兴趣的话题进行交谈,避开对方家庭,地位,经历,信仰等涉及个人隐私的话题。
4、态度不卑不亢,举止落落大方,端庄稳重。
5、路遇外国人不围观,不嘲讽,不强求进行语言练习,不强行和外宾合影。常用应酬用语
致谢用语:谢谢您,多谢了,十分感谢。拜托用语:请多关照,承蒙关照,拜托。慰问用语:辛苦了,受累了,麻烦您了。挂念用语:身体好么,怎么样,还好吧
理解用语:只能如此,深有同感,所见略同。
迎送用语:欢迎,欢迎光临,欢迎再次光临,再见。问候用语:您好,早安,午安,晚安,多日不见您好吗 祝贺用语:祝您节日快乐,祝您生意兴隆,祝您演出成功。
征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做„„吗?
应答用语:没关系,不必客气,照顾不周的地方请多指正,非常感谢,谢谢您的好意。道歉用语:实在对不起,请原谅,打扰您了,失礼了,完全是我们的过错,谢谢您的提醒,我们立即采取措施使您满意,我们尽快。
婉言推托语:很遗憾,不能帮您的忙;承您的好意,不过我还有许多工作。常用礼节用语
初次见面说“久仰”,好久不见说“久违”; 等候客人用“恭候”,宾客来到说“光临”; 未及欢迎说“失迎”,汽车作别说“告辞”; 看望别人用“拜访”,请人别送用“留步”; 陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“失陪”; 情人原谅用“包涵”,请人批评用“指教”; 求人解答用“请教”,赞人见解称“高见”; 欢迎购买用“惠顾”,请人受礼用“笑纳”; 请人帮忙用“劳驾”,求给方便用“借光”; 麻烦别人说“打扰”,托人办事用“摆脱”; 尊称老师为“恩师”,称人学生为“高足”; 请人休息说“节劳”,对方不适说“欠安”; 老人年龄说“高寿”,女士年龄成“芳龄”;平辈年龄问“贵庚”,打听姓名问“贵姓”; 称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金”;