管理人员能力素养考试范围

第一篇：管理人员能力素养考试范围

一、职业道德部分

1.齐家、治国、平天下的先决条件是（）

A、修身B、自励C、节俭D、诚信

2.集团公司的核心价值观是什么（）

A、严谨、高效、正义、和谐B、严格、高效、正义、和谐

C、严格、高效、团结、和谐D、严格、自律、正义、和谐

3.以下哪一点不属于领导眼中的“三是”人才标准（）

A、合格者B、聆听者C、小报记者 D、解决者 4.关于PDCA循环的顺序下面那一个是正确的（）

A、计划、实施、检查、改进B、计划、检查、实施、改进

C、计划、实施、改进、检查D、计划、检查、改进、实施

5.关于敬业精神，下面表述不正确的是（）

A、是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神

B、完成任务是对程序、过程负责

C、收获结果是对价值、目的负责 D、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣

6.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（）。

A、虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的B、“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上

C、“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的D、“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求

7.下列关于德才兼备的说法不正确的是（）

A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度

B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度

C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面

D、德才兼备才能充分发挥积极的作用

8.对于工匠精神的解读，下面表述不正确的是（）

A、工匠精神是一种积极敬业的职业态度

B、工匠精神体现了工作最好的回报就是工作本身这一原理

C、工匠精神是一种缺乏变通的思想

D、工匠精神体现了精益求精、持续改善的工作态度

9.职业人要谨记的“三业”不包括（）

A、事业B、敬业C、职业D、专业

10.关于领导心目中的好员工标准，下面表述不正确的是（）

A、胜任工作+创造价值B、口号响亮+过程导向

C、善于学习+不断更新D、忠于事业+结果导向

二、集团公司企业理念

廉洁理念：

职业道德观：

三、公司2014年总体思路“2342”内容

四、公司2014年安全生产目标“743” 内容

五、安全生产部分

（一）填空题

1.安全生产管理，坚持、、的方针。

2.中央企业要按照、的要求，落实安全生产责任。

3.“四不放过”是指；；。

4.安全生产检查工作责任制，实行、、，做到不打折扣、不留死角、不走过场，务必见到实效。

5.习总书记指出，要做到、万厂受教育；一地有隐患、。

6.生产经营单位应对新入厂员工实行、、、三级安全教育，经考试合格后方可进入生产现场。

7.在应急抢险救援过程中，始终贯彻“一是、、、、五保救援用电”抢救救援原则。

8.定期对在岗员工进行有针对性、、技术问答、等培训活动。

9.对事故现场抢救出的事故伤害人员应，防止。

10.公司任何一名员工发现事故后，应立即向当值值长报警，并简单扼要简述、、事故后引发的及造成的和损坏程度以及现场的危害性。

11.2013年4月3日，国电太原第一热电厂进行#11炉#3磨煤机定检维护工作。外委承包单位河南省八达防腐安装有限公司1名作业人员在未履行工作许可手续情况下，擅自打开备用状态的磨煤机风道人孔门，探入磨煤机内部，被启动中转动设备挤压死亡。调查确认，这是一起、执行不到位导致的责任事故，乙方虽对此次事故负有主要责任，但太一厂作为甲方在履行职责和协调管理上存在不到位和管理漏洞，负有不可推卸的重要责任。

12.坚决贯彻电力生产、、的方针。安全生产。

13.担任发、供电（包括发电）工作的各级领导人员、生产工人、技术人员以及电力工业的设计、等部门的有关人员，均应《电力安全工作规程》的有关部分，并在工作中认真贯彻执行。

14.凡独立担任工作的人员，必须经过考试。新参加工作的人员调到新的工作岗位的人员，在必须学习规程的有关部分，并经过。

15.生产厂房内外必须保持。

16.生产厂房内外的常用照明，应该保证足够的亮度。

17.生产厂房屋面板上不许堆放应及时清除。

18.所有电气设备的均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置或任何工作。

19.任何电气设备上的，除原来放置人员或负责的运行值班人员外，其他不准移动。

20.总书记提出的“人命关天，发展决不能以为代价”。

（二）选择题

1.《安规》规定，当室内温度在25℃时，保温层表面温度一般不应超过℃。

A50,B45,C55,D60

2.所有升降口、孔洞、楼梯和平台，应装设不低于mm的栏杆和不低于mm的护板。

A1000150,B1050100,C900100,D1000100

3.安规规定，现场临时照明灯具悬挂高度不低于米。

A2.0,B3.0,C2.5,D1.5

4.在操作盘、重要表计、主要楼梯、通道等地点，应组装设。

A临时照明，B常用照明，C移动照明，D事故照明

5.二级动火工作票的有效期为小时。

A120,B72,C168,D144

6.发现有人触电，应立即，使触电人脱离电源并进行急救。

A停运设备，B切断电源，C人工呼吸，D胸外挤压

7.下列说法不属于“四种意识”的是。

A责任意识，B守法意识，C安全意识，D服务意识。

8.下列说法不属于集团公司安全生产工作整体要求的是。

A全覆盖，B零容忍，C硬考核，D严执法

9.黄淑和指出，要把生产作业要求、安全管理措施、落实到一线员工。

A事故防范技能，B危险点预控分析

C安全规章制度，D安全技术交底

10.班前会的主要内容包括结合运行方式和工作任务，布置响应安全措施，交

代注意事项并做好记录。

A分析危险因素，B总结本班工作

C安全技术交底，D安全交接班

11.各单位可根据现场情况制定补充条文，经厂（局）主管生产的领导（总工程师）批准后

执行。但补充条文不准与《电力安全工作规程》相（）。

A一致B抵触C矛盾D违背

12.担任发、供电工作的各级领导人员、生产工人、技术人员以及电力工业的设计、安装、试验、检修等部门的有关人员，均应按其职务和工作性质，学习《安规》的全部或有关部

分，并（）进行考试。

A立即B 内外C 定期D 清洁完整

13.生产厂房（）必须保持（）。

A 附近B内外C 卫生干净D 清洁完整

14.生产厂房内外工作场所的井、坑、洞或沟道，必须覆以（）坚固的盖板。

A 高出地面100mm的；B与地面齐平的；C低地面100mm的；D防止滑跌的15.在操作盘、重要表计（如水位计）、主要楼梯、通道等地点，还必须设有（）。

A工作照明；B特殊照明；C事故照明；D保安照明

16.应在工作地点备有相当数量的完整（），以便必要时使用。

A手电筒；B行灯；C安全帽

17.工作人员必须（）进行体格检查，凡患有不适于担任热力和机械生产工作病的人员，经医生鉴定和有关部门批准，应调换其他工作。

A按时；B每两年；C定期；D工作前

18.上下爬梯必须抓牢，并不准（）同时抓一个梯阶。

A单手；B 双手

19.《中央企业安全生产禁令》提出，“严禁不具（）资格的人员从事特种作业”。

A电力； B火电；C相应

20.2013年太原第一热电厂发生的人身死亡事故发生（）月（）日。

A3；B8；C4；D9；E111、陕西宝二发生人身死亡事故，死亡人员为（）。

A职工；B民工；C临时工；D外委施工人员

（三）问答题

1.“四不两直”的内容是什么？

2.班前班后会主要内容有哪些？

3.根据要求，我公司近期开展的主要安全生产活动是什么？

（四）案例分析

1.2013年9月18日9时30分，达州公司安排生产相关部门负责人、安全员及相关外委单

位项目经理和安全员共计20人对生产现场进行节前安全大检查,约10时00分安监部主任回头时发现设备部安全培训主管江永（男，42岁）已钻入锅炉#1角处有明显警告标识的安

全硬隔离区域内，到达锅炉38～34.2米楼梯燃烧器改造吊装孔处，立即予以制止，但此时

江永已不慎从约35.5米吊装孔处坠落，掉至锅炉12.6米层（当时#32炉正在进行燃烧器改

造施工,事发处为一段锅炉楼梯，因燃烧器改造安装需要，拆除了3阶梯步形成吊装孔，该

段楼梯上下两端均已采取安全硬隔离措施，在楼梯附近及上下两端悬挂有警告标识和彩色

小旗警示绳）。请从以上案例分析事故的直接原因和间接原因？

2.2013年1月9日15时50分，输煤段甲路停运，乙路正常运行，运行班长杨×（伤者）没有向任何人交代去向，离开集控室。16时值班员在集控室发现四段乙路皮带电流表指针

摆动，立即停止乙路皮带运行。值班员巡检到达四段乙路皮带尾部时发现杨×躺卧在滚筒

下部，右臂已经与身体脱离。紧急组织送往医院抢救，因伤者右臂属于拉断，未能进行断

臂再植，经鉴定构成重伤。经调取现场监控发现，杨×在现场手持头部绑有水泥块的木棍

敲打四段乙路尾部落煤筒，在敲打过程中水泥块脱落到皮带回程段，杨×弯腰去拾取，随

即杨×被四段乙路尾部皮带卷入滚筒底部。请从以上案例分析事故的直接原因和间接原

因？

六、生产管理部分

（一）填空题：

1.按检修方式分类，发电设备的检修方式分为、、、和四类。

答案：定期检修（计划检修）、状态检修、改进性检修和故障检修（临修）

2.检修等级是以机组检修规模和停用时间为原则，将发电机组的检修分

为、、、四个等级。

答案：A、B、C、D

3.凡改变设备构造或系统连接的项目，应执行，报审核后，经批准。

答案：设备（系统）异动手续、生产技术部、生产副总经理

4.机组计划检修项目划分为、、。答案：标

准项目、一般特殊项目、重大特殊项目

5.各检修分部于提出下月调管设备检修计划及主要辅助设备检修计划报生

产技术部综合专责。

答案：每月5日前

6.凡属机组临修(消缺、抢修)，必须由提出申请，经批准后，在上午

10时前向提出书面申请。值长负责向调度申请，批准后及时通知申请人。

答案：检修分部、生产副总经理、当值值长

7.申请设备临修的检修分部必须组织完成临修工作；如不能完成，申请检修

分部应在书面提出延期申请。

答案：在批准的时间内、在前一日11时以前

8.设备验收工作，要严格执行三级验收制度即在的基础上，实

行、、、三级验收制度。

答案：工作人员自检、班组、检修分部、公司

9.设备是安全生产的基础，检修工作应贯彻

“、、”的方针，坚持

“、”的原则，实行全过程管理，以实现机组修后长周期安全、稳定、经济、环保运行。

答案：“安全第一、预防为主，综合治理“，“应修必修，修必修好”

10.检修开工前，所有检修项目和检修进度、、、编制、审核完毕。

答案：组织措施、技术措施、安全措施

11.按照检修文明生产管理，检修工作结束后做到、、。

答案：工完、料净、场地清

12.机组A级检修后不发生非计划停运；

答案：200天内

13.担任检修工作的各单位必须。

答案：开具工作票

14.机组检修期间所有在生产现场和施工现场工作的部门、单位必须认真执行制度、管理规定。

答案：“二票一单”（工作票、操作票、停送电单）制度、动火工作票

15.承担外委检修项目的单位在办理工作票时，由负责签发，负责监护，负责人由担任。

答案：所涉及设备的管辖部门、设备的管辖部门、外委单位有资质的人员

16.所有检修场所应做到、、。

答案：三无（无油迹、无积水、无积灰）、三齐（折下零件堆放齐、检修机具摆放齐、材料备品堆放齐）、三不乱（不乱拉临时电线、不乱放管道、不乱丢杂物）。

17.设备技术台帐分为公司、分部和班组三级管理，公司由负责，分部由负责，班组由负责。

答案：生产技术部专责、专职技术人员、班组技术员负责

18.凡在白天发生的缺陷，检修人员接到通知后，必须在、夜间或节假日在赶到现场办理工作票进行消缺，否则视情况考核50～200元/次，如造成其它后果，按公司

有关规定处理。

答案：20分钟内、30分钟内

19.机、炉、电、热专业月度消缺率必须达到，燃运月度消缺率必须达到；机、炉、电、热专业月度设备缺陷消除及时率必须达到，燃运月度设备缺陷消除

及时率必须达到。

答案：96%以上、98%以上、96%以上、98%以上

20.技术监督工作以为中心，以为依据，以为手段，建

立、、三位一体的技术监督体系。

答案：质量、标准、计量、质量、标准、计量

（二）简答题

1.B级检修的主要内容？

2.年度、月度、周检修计划的主要内容？

3.设备技术状况标准有哪些？

4.确定机组检修项目的主要根据是什么？

5.机组检修目标要达到哪四个“一次成功”？

6.简述设备缺陷分类及其定义？

第二篇：幼儿园教学能力考试范围

第一章、幼儿园课程的特点：1游戏是幼儿园课程的基本形式2幼儿园课程融合在一日生活之中3以幼儿的直接经验为基础。

幼儿园课程目标层次：1课程总目标2年龄阶段目标3单元目标4教育活动目标

（简答）幼儿园课程内容的选择：1满足幼儿全面发展的整体需要，有效地发挥各领域的教育作用2符合幼儿的年龄特点，是幼儿必要的和有效的学习内容3联系幼儿实际生活经验与兴趣，内容具有时代性丰富性4适合幼儿能力与发展需要，对幼儿进一步学习具有挑战性 幼儿园的教育教学组织形式三种：集体活动、个别活动、小组活动

幼儿园常用的教育教学方法：观察、试验、参观、谈话和讨论、讲解和讲述、游戏操作、多媒体等

（简答）幼儿园教育教学的途径：1专门组织的教育教学活动2日常活动与生活3学习环境4家园合作（简答）家园合作的重要性：家庭教育和幼儿园教育对幼儿的学习和发展共同起着决定性作用。如果这二者对幼儿的影响 不协调一致，就会产生对抗作用，从而影响幼儿的学习发展。只有二者相互沟通、加深理解、合作支持，形成教育的合力，才能使幼儿得到健康和谐的发展。因此家园合作是幼儿园教育的一个十分重演的途径。第二章

幼儿园语言教育的类型：谈话活动‘讲述活动；听说游戏。早期阅读活动、文学作品学习活动

幼儿园语言教育的主要任务是发展幼儿的语言能力，并以语言（语音、口语表达等）为主要教育内容

幼儿园语言教育的内容和要求：1创造一个自由宽松的语言交往环境，支持、鼓励、吸引幼儿与教师、同伴或其他人交谈，体验语言交流的乐趣，学习使用适当的、礼貌的语言交往。2养成幼儿注意倾听的习惯，发展语言理解能力。3鼓励幼儿大胆清楚的表达自己的想法和感受，尝试说明、描述简单的事物活过程，发展语言表达能力和思维能力。4引导幼儿接触优秀的儿童文学作品，使之感受语言的丰富和优美，并通过多种活动帮助幼儿加深对作品的体验和理解。5培养幼儿对生活中常见的简单标记和文字符号的兴趣6利用图书和绘画其他多种方式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和前书写技能7提供普通话的语言环境，帮助幼儿熟悉、听懂并学会普通话。少数民族地区还应帮助幼儿学习本民族语言。幼儿园语言教育的内容分为两部分：1交给幼儿本民族的语言符号系统2教幼儿学会运用语言

（简答、名词解释）游戏法：指幼儿运用有规则的游戏，训练幼儿正确发音，丰富幼儿词汇和学习句式的一种方法，运用游戏方法进行教育使幼儿教育活动中常见的活动方式之一，目的在于提高幼儿的学习兴趣，集中幼儿的注意，促进幼儿各种感官和大脑的积极活动。幼儿掌握词语的第一个关键期

双词句阶段

出现“词语爆发现象” 2岁左右是幼儿疑问句的主要产生期

目标口语初步发展阶段（2岁半------3岁）(4---6岁)是语音可塑性最强的时期 4左右是幼儿词汇量的飞跃发展期】

1岁左右幼儿才开始说出词，最初说出的词汇量极少 3岁左右是幼儿词汇增长的高速期

据实惠中的研究，实词在3-4岁时增长的速度较4-5岁时迅速，而虚词则在4-5岁时增长较为迅速。4-5岁是词汇丰富的活跃时期，而5-6岁是语言表达能力的明显提高期。

研究表明，3-4岁幼儿以含4-6个句子占多数，4-5岁以含7-10个词的句子占多数，5-6岁多数句子含7-10个词，同时也出现不少11-16个词的句子，但3个词以下和16个词以上的句子在幼儿期较少。

教师应当通过教育过教育逐步帮助他们建立起以下几种倾听技能：1有意识倾听，能够集中注意地倾听2辨析性倾听，能够分辨听到的不同内容3理解性倾听，能够掌握听到的主要内容，能够连接上下文的意思

幼儿园语言教育的具体活动目标1谈话活动目标

一、帮助幼儿学会倾听他人的谈话，逐步掌握几种倾听技能

二、帮助幼儿围绕一定的话题进行谈话，培养幼儿口语表达能力

三、帮助幼儿学习运用语言进行交流的基本规则，提高幼儿的语言交往水平2讲述活动目标

一、培养幼儿感知理解讲述对象的能力

二、培养幼儿独立构思与清楚完整的表达能力

三、帮助幼儿掌握语言交流的情绪度、调节技能。3听说游戏目标一帮助幼儿在游戏中按照一定的规则进行口语表达联系

二、在游戏中提高幼儿积极倾听的水平三培养幼儿在语言交往中的机智性和灵活性4早期阅读活动目标一提高幼儿学习书面语言的兴趣二帮助幼儿初步认识书面语言，懂得其重要性

三、帮助幼儿掌握早期阅读的技能5文学作品学习活动目标

一、引导幼儿积极参与文学活动

二、帮助幼儿感受文学作品的美、培养幼儿对艺术的敏感性

三、引导幼儿理解文学作品内容，学习用语言和非语言的方式表现自己对作品的理解 前语言阶段是指0-1岁的幼儿

综合等级评定法的纵向指标包括：幼儿参与活动的程度、材料利用情况、师生关系

简述幼儿语言教育总的目标：乐于与人交谈、讲话礼貌、主义倾听对方讲话、能理解日常用语、能清楚的说出自己想说的事、喜欢听故事、看图书、能听懂和会讲普通话。第三章

幼儿园音乐教育的意义：心理健康、创新能力、审美能力、交际能力

幼儿园音乐教育的类型：歌唱活动、韵律活动、打击乐演奏活动、欣赏活动 幼儿园音乐教育活动的设计原则：发展性、互动性、审美性、整合性、差异性 常规性音乐活动是幼儿园音乐教育活动最具传统、最常见的一种组织形式，是充分体现音乐艺术特点，最有效地发挥音乐活动、审美教育功能必不可少的一种组织形式。包括三个环节：开始部分、基本部分、结束部分

3-4岁幼儿歌唱时音韵在aI-aI之间，其中唱起来最轻松的音域在dI-dI之间。世界上第一套标准化的音乐测量工具是西肖尔音乐才能测量 第四章

幼儿园美术是幼儿园美育的主要途径之一。幼儿园美术教育旨在培养幼儿的审美观点，丰富其审美情感，发展他们对美的感受、理解和鉴赏能力以及创造能力

幼儿园美术教育活动可分为正规的美术教育活动和非正规的美术教育活动

幼儿园美术学科或领域的教育根据教育内容的不同，可分为绘画教育、手工教育、美术欣赏（填空）教育。

幼儿绘画能力的发展阶段与特点：1 2-3岁涂鸦期乱画线、单一线、圆形线、和命名线2象征期4岁左右3概念画期4岁以后。

幼儿手工能力的发展阶段与特点：1游戏阶段2-4岁2直觉表现阶段4-5岁3灵活表现阶段5-6岁

幼儿美术教育的总目标：认识目标、情感目标、技能目标、创造目标

绘画形式语言是绘画表现的手段，主要包括线条、形状、色彩、构图等要素 手工工具主要有剪刀、泥工板、其他辅助材料

泥工材料的基本制作技法包括团圆、搓长、压扁、捏、挖、嵌接、分泥和伸拉。

幼儿美术欣赏活动中的基本知识与技能：一是美术欣赏方面的简单知识，如冷色、暖色、变化、对称等；二是用自己的语言对欣赏对象作出适当描述；三是用各种“语言”表达自己对欣赏对象的感受和认识，如；口头语言、形体语言、、美术语言；四是运用不同的艺术形式表达自己的感受和体验，如；绘画、泥塑、黏贴、剪纸、撕纸等。第五章

幼儿园科学教育的特点：启发性、直观性、综合性和趣味性

幼儿园科学教育活动的特性：广泛性与启蒙性、趣味性与可接受性、季节性和地方性、科学性与开放性、探索性与实用性。第六章

幼儿园教育的目标：1对家庭、幼儿园、家乡、祖国、有归属感、亲切感2主动参加各种有益的活动，对自己有信心3对人友好、懂得同情、分享、合作、互动4乐于接受任务，努力做好力所能及的事，有初步的责任感5对周围社会生活持关心、参与的态度 社会学系理论主要代表人物是班杜拉和沃尔特斯。认识发展理论关于儿童社会性发展的观点，主要体现在皮亚杰和柯尔伯格等人关于儿童道德认知发展和性别认知发展的论述中。

皮亚杰认为，儿童从一出生就是其自身发展的积极的动因。柯尔伯格在其关于儿童性别化发展的研究中强调，儿童性别概念的发展是性别角色发展的前提，在形成性别恒常性之前，儿童是不可能形成稳定的性别化行为的。

依恋的发展过程：第一阶段（出生-3个月）无差别的社会反映阶段；第二阶段（3-6个月）特殊情感联结阶段；第三阶段（2岁以后）目标调整的伙伴关系阶段（背）幼儿期是接受社会化的敏感期，也是最佳期

心理学家认为，3-7岁，幼儿有两个快速发展时期：一个是在3-5岁，另一个是在6-7岁，其中社会适应性和社会认知发展关键期在5-6之间，自我概念的发展在3-5岁有个飞跃，社会技能则在3-7岁逐渐发展

性别概念的发展：1性别认同（2-3岁）2性别稳定期（4-5岁）3性别恒常期（6-7岁）自我认知意识:自我评价、自我体验、自我控制 学前儿童自我意识的发展特点：婴儿是自我意识发生的时期；幼儿前期是自我意识的形成时期；幼儿时期是自我意识进一步形成和发展的时期 第七章

幼儿期是自我意识的萌芽时期，也是个性形成的最初时期 创设和谐的幼儿心理环境：1幼儿园工作人员的人际和谐2教师是创造和谐氛围的核心人物 以游戏为基本活动，这是区别于小学教学的主要特点，也是由幼儿年龄特点决定的我们要在各种教育活动设计中体现，年龄越小游戏的成分越浓。

第三篇：考试范围

河南科技大学党校材料学院分校第十九期入党积极分子

培训班考试复习范围

1、简答论述

1、民主集中制的原则

2、四项基本原则

3、我国社会主义建设的根本任务

4、党员义务、权利、入党誓词

5、作为入党积极分子怎样端正入党动机

6、社会主义荣辱观

7、推进中国特色社会主义建设的指导思想

8、为什么说入党积极分子必须努力提高马克思主义理论水平，怎样实现

9、为早日成为一名合格的共产党员，入党积极分子应该做到哪些方面

10、中国特色社会主义道路的科学内涵

2、时事政治

校内：

1、材料学院新闻

2、物理学院新闻

国内：

1、2011年6月4日晚，李娜以2∶0战胜卫冕冠军意大利选手斯齐亚沃尼，夺得法国网球公开赛女子单打冠军，象征着网坛最高荣誉的苏珊·朗格伦杯第一次刻上了亚洲选手的名字。2、2011年9月23日，欧亚经济论坛在西安开幕，中共中央政治局常委李长春出席开幕式并发表了题为“共同开创欧亚合作新时代”的主旨演讲。

3、政协十一届五次会议

4、中央党校校长习近平9月1日出席中央党校2011年秋季学期开学典礼并讲话强调（）

5、清华大学建校100周年之际，中共中央总书记胡锦涛同志对清华大学的同学们和全国青年学生提出的（3）点希望。

6、2011年7月1日，在庆祝中国共产党成立90周年大会上，国家主席胡锦涛提出，我们党要团结带领人民继续前进，开创工作新局面，赢得事业新胜利，最根本的就是（）

3、填空选择

1、各章节的【本章重点】及课后练习题。

2、中国共产党党章一定要看。

第四篇：考试范围

邮储银行2011岗前培训班结业考试范围

一、信贷业务

多项选择

1.邮储银行提出了”有所为有所不为”的经营理念，目前，暂时不做的业务是什么？ A 小额贷款B小企业贷款C个人商务贷款D公司贷款

2.邮储银行提出按照“从两端到中间，供应链一线牵”的发展思路，探索全功能银行的信贷业务模式。以下哪种说法是正确的。

A两端中的高端指银团贷款、项目贷款；B低端指小额信贷；C “中间”是公司信贷；D “一线”则指供应链金融

二、公司业务

1、公司业务定义

2、邮储银行发展公司业务具有哪些优势？

三、风险合规

单项选择

1、制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员（），提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。A.职业纪律 B.职业行为 C.职业操守D.职业道德

2、下列符合“守法合规”要求的做法包括（）。

A.遵守法律法规B.遵守行业自律规范C.遵守所在机构的规章制度D.以上都应遵守

3、()是指获得银行信用支持的债务人由于种种原因不能或不愿遵照合同规定按时偿还债务而使银行遭受损失的可能性。

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

4、()是指因市场价格(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。

A.信用风险 B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

5、我国规定商业银行资本充足率不得低于()。

A.4% B.6% C.8% D.10%

6、按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以划分为()。

A.集体客户与个人客户B.公司客户与法人客户C.法人客户与个人客户 D.国内客户与国外客户

名词解释

1、洗钱罪

2、非法出具金融票证罪

四、新员工商务形象塑造及礼仪

（一）、单选题

1.服务三阶段，由低到高分别是

a)标准的服务 – 优质的服务 – 满意的服务

b)一般的服务 – 满意的服务 – 卓越的服务 c)标准的服务 – 满意的服务 – 卓越的服务 2.请找出对银行大堂经理工作定位的准确描述

a)大管家 b)服务员 c)销售员

d)咨询员

3.以下哪一项不属于我们希望银行员工留给客户的第一印象

a)热情 b)漂亮 c)亲和 d)专业

4.和客户交换名片时，以下礼仪要求描述错误的是

a)大声读出客户名片的内容，表示重视 b)双手接递名片

c)递送名片时，注意字体汉字朝上，方向朝向客户 d)交换名片后将客户名片收好

5.将客户引荐给行内其它人员时，相互介绍正确的顺序是 a)先将客户介绍给同事 b)先将同事介绍给客户

6.在以下服务用语中，哪一句存在不当之处

a)您好，请问您办什么业务？

b)您好，请问有什么可以帮到您？

c)对不起，请稍候，我去帮您确认一下！d)您还有其它问题吗？

（二）、多选题

7.以下“先后顺序”相关礼仪描述正确的是

a)存在危险因素时，行员在先、客户在后

b)需要服务时，行员在先、客户在后 c)一般情况下，行员在先、客户在后 d)一般情况下，客户在先、行员在后 8.关于握手礼仪，以下描述正确的是

a)握手力度适中

b)握手时间保持在1-3秒

c)带手套时不可以和客户握手

d)行员应主动与客户握手

9.通过注意观察以下哪些特征可以帮助大堂经理识别潜在优质客户

a)客户的外表、气质

b)客户办理业务的类型、金额 c)客户的工作单位、家庭住址 d)客户的性格

10.大堂经理日常工作区域应该为以下

a)大堂经理座位； b)网点入口处； c)客户等待区； d)柜台内；

五、有效沟通的理念、技巧与团队沟通

1、团队的定义

2、领导的定义：

六、银行新人的成功之路及职业生涯规划

1、优秀的银行人员应该具备两个基本素质是什么？

2、如何尽快地成为一名合格的银行员工，课堂说了那几个“多”？

七、职业化四级台阶

填空题：

1、影响他人的6项功夫

一、如何赢得别人的_____

二、_____之道

三、做有_____的人

四、学会_____

五、_____思考

六、__________地表达 2.这样的员工才会被器重

1)要比老板_____得多 2)勇于当_____脸 3)做事_____ 4)和别人不一样 5)勇于_____ 6)坚持的道理 7)超出_____ 简答题：

1、职业化的四级台阶是什么？

2、自我突破的三大关键词是什么？

八、基金、理财业务

单项选择

1、办理（）业务时，客户可免评估

A、基金 B、人民币理财 C、重复购买同一理财产品 D、分红型保险

2、通过网银购买基金最低（）折

A、8 B、6 C、4 D、3

3、投资者首次购买储蓄式国债，需开立 储蓄国债托管账户

4、在基金设立募集期内，投资者申请购买基金的行为称为（）A、认购 B、申购 C 赎回 D、预约认购 多项选择

1.办理人民币理财产品认购业务需上交以下单证（）

A、产品说明书面 B、风险评估报告 C、理财产品协议书 D、身份证原件财交易卡

九、代理保险

1、人身保险产品按（）分为健康险、意外险、人寿保险、理 EA销售渠道

B保险责任 C投资风险 D保险期限

2、长期保险包括（）

A两全保险、终身寿险、年金保险、长期健康险 B两全保险、定期寿险、年金保险、长期健康险 C两全保险、终身寿险、年金保险、意外伤害保险 D两全保险、定期寿险、年金保险、意外伤害保险

3、人寿保险包括（）

A两全保险、终身寿险、年金保险、健康险 B两全保险、定期寿险、年金保险、健康险 C两全保险、终身寿险、年金保险、意外伤害保险 D两全保险、定期寿险、年金保险、终身寿险

4、分红保险是指保险公司将其实际经营成果优于其保守定价假设的盈余，按一定比例（不低于70%）向保单持有人分配的人身保险

A不低于80% B不高于80% C不低于70% D不高于70%

十、外汇业务

单项选择

1.以下哪个银行产品不属于贸易融资范畴

A．信用证 B.押汇 C.打包贷款 D.福费廷 2.邮政储蓄银行于那一年开始代理西联汇款业务? A.2008年 B.2005年 C.2004年 D.2001年 3.以下哪项为我行开办的同业银行外汇业务? A.外币理财 B.国际汇款 C.银团贷款 D.贸易融资

十一、福建省分行概括

填空题

1、中国邮政储蓄银行发展的未来愿景是。

2、当前阶段，中国邮政储蓄银行近的储蓄网点和近_____的汇兑网点分布在县乡以下，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。所以秉承 的市场定位。

简答题

1．请描述一下中国邮政储蓄银行的具体组织架构？（结合我省情况以构架图形式表示）2．邮储银行将小额贷款作为一项战略性核心业务来经营是出于什么考虑？

十二、公文写作 名词解释：通知 简答题：

公文的特点是什么？

第五篇：考试范围

赣州市高中各年级数学期末考试范围

高一年级：必修1；必修4：第一章：三角函数，第三章：三角恒等变形。

高二年级：

理科：必修2：第二章§2 圆与圆的方程；

§3 空间直角坐标系；必修3，选修2-1，选修2-2：

第一章：推理与证明；第二章：变化率与导数。

文科：必修2：第二章§2 圆与圆的方程；§3 空间直

角坐标系；必修3，选修1-1，选修1-2：第一章：统计案例；第二章：框图；第三章：推理与证明。高三年级：按高考要求。