《论管理人员的素养》读后感

第一篇：《论管理人员的素养》读后感

《论管理人员的素养》读后感

在全球政治经济局势起伏波动的大背景下，作为中小企业，既要谋求稳中求进，又要确保和谐发展，但在谣诼满天、经济前景不明朗的时候，许多人逐渐开始迷茫了，我们到底怎么了？我们应该怎么办？

在此情境下，个人意识形态的一个微妙变化都会直接影响一个企业的经营决策和管理方式，这是每个企业都必须面对的。那么，在这种残酷的市场竞争环境条件下如何更好寻求和谐与发展的平衡呢？现在大多数经营和决策者都不约而同认识到整体“团队精神”的提升和“员工素质”的提高。所以，企业的决策者和经营者千方百计的帮助引导本企业员工建立自己的职业规划，调整工作心态，明确个人职业定位，使员工个人目标与企业目标保持一致，消除团队内部及团队间的各种矛盾，以此来寻求企业和谐与发展的平衡。

目前，我们公司号召管理人员学习罗总的《论管理人员的素养》一文，我认为，这篇文章应该让更多的人、尤其是那些刚刚迈入公司的员工学习、迈出职业生涯第一步的新人一开始就接受正确思想的引领，让员工明白职场中怎么做人。我从人事部门的角度建议，把这篇文章作为公司入职教育的专用课题长期坚持下去。企业不正是追求具备这些能力的高素养的员工吗？

央视名嘴崔永元说：我把中国当下知识分子分成三类：一类叫拍案而起；一类叫洁身自好；第三类叫随波逐流。我认为，作为企业员工，我们不要拍案而

起，我们不能随波逐流，我们争做洁身自好。

先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，员工要具备应有的职业素养，同时，企业也要有效地关心员工，这就是企业凝聚力的核心要素，所以职业素养决定企业兴衰。

就我的认识，现阶段的重点在于决策者和经营管理者自身素质的提高，为什么这么说呢？首先，有一个事实不能回避，那就是我们的经营者和管理者，特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的一些管理人员，在过去特定的环境中同样为生存而适应这个环境，在我们身上也带有部分老式的思维习惯，和专业特征，这一点需要我们认识并重视。同时，要尽可能的摆脱某些消极的习惯，用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因此，“此时非彼时”，其次管理论中有一种说法，一个企业就象一个人一样，同样有性格，个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业管理者的思维和行业特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。这些都说明，提高员工素养的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素养，管理者没有表率带头作用，怎么还指望员工们有工作激情呢？

所谓“从头开始”即是要从企业管理层做起，自上而下营造整个企业的文化氛围。不管在哪家企业，员工的最大榜样就是他的上司。上司的各种言行都会对每个员工产生不同程度的影响。所以要想提升企业员工的素养，除了努力提升员

工个人的素养，更重要的要加强管理人员的个人素养。

人事部2012/6/20

第二篇：管理人员能力素养考试范围

一、职业道德部分

1.齐家、治国、平天下的先决条件是（）

A、修身B、自励C、节俭D、诚信

2.集团公司的核心价值观是什么（）

A、严谨、高效、正义、和谐B、严格、高效、正义、和谐

C、严格、高效、团结、和谐D、严格、自律、正义、和谐

3.以下哪一点不属于领导眼中的“三是”人才标准（）

A、合格者B、聆听者C、小报记者 D、解决者 4.关于PDCA循环的顺序下面那一个是正确的（）

A、计划、实施、检查、改进B、计划、检查、实施、改进

C、计划、实施、改进、检查D、计划、检查、改进、实施

5.关于敬业精神，下面表述不正确的是（）

A、是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神

B、完成任务是对程序、过程负责

C、收获结果是对价值、目的负责 D、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣

6.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（）。

A、虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的B、“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上

C、“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的D、“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求

7.下列关于德才兼备的说法不正确的是（）

A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度

B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度

C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面

D、德才兼备才能充分发挥积极的作用

8.对于工匠精神的解读，下面表述不正确的是（）

A、工匠精神是一种积极敬业的职业态度

B、工匠精神体现了工作最好的回报就是工作本身这一原理

C、工匠精神是一种缺乏变通的思想

D、工匠精神体现了精益求精、持续改善的工作态度

9.职业人要谨记的“三业”不包括（）

A、事业B、敬业C、职业D、专业

10.关于领导心目中的好员工标准，下面表述不正确的是（）

A、胜任工作+创造价值B、口号响亮+过程导向

C、善于学习+不断更新D、忠于事业+结果导向

二、集团公司企业理念

廉洁理念：

职业道德观：

三、公司2014年总体思路“2342”内容

四、公司2014年安全生产目标“743” 内容

五、安全生产部分

（一）填空题

1.安全生产管理，坚持、、的方针。

2.中央企业要按照、的要求，落实安全生产责任。

3.“四不放过”是指；；。

4.安全生产检查工作责任制，实行、、，做到不打折扣、不留死角、不走过场，务必见到实效。

5.习总书记指出，要做到、万厂受教育；一地有隐患、。

6.生产经营单位应对新入厂员工实行、、、三级安全教育，经考试合格后方可进入生产现场。

7.在应急抢险救援过程中，始终贯彻“一是、、、、五保救援用电”抢救救援原则。

8.定期对在岗员工进行有针对性、、技术问答、等培训活动。

9.对事故现场抢救出的事故伤害人员应，防止。

10.公司任何一名员工发现事故后，应立即向当值值长报警，并简单扼要简述、、事故后引发的及造成的和损坏程度以及现场的危害性。

11.2013年4月3日，国电太原第一热电厂进行#11炉#3磨煤机定检维护工作。外委承包单位河南省八达防腐安装有限公司1名作业人员在未履行工作许可手续情况下，擅自打开备用状态的磨煤机风道人孔门，探入磨煤机内部，被启动中转动设备挤压死亡。调查确认，这是一起、执行不到位导致的责任事故，乙方虽对此次事故负有主要责任，但太一厂作为甲方在履行职责和协调管理上存在不到位和管理漏洞，负有不可推卸的重要责任。

12.坚决贯彻电力生产、、的方针。安全生产。

13.担任发、供电（包括发电）工作的各级领导人员、生产工人、技术人员以及电力工业的设计、等部门的有关人员，均应《电力安全工作规程》的有关部分，并在工作中认真贯彻执行。

14.凡独立担任工作的人员，必须经过考试。新参加工作的人员调到新的工作岗位的人员，在必须学习规程的有关部分，并经过。

15.生产厂房内外必须保持。

16.生产厂房内外的常用照明，应该保证足够的亮度。

17.生产厂房屋面板上不许堆放应及时清除。

18.所有电气设备的均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置或任何工作。

19.任何电气设备上的，除原来放置人员或负责的运行值班人员外，其他不准移动。

20.总书记提出的“人命关天，发展决不能以为代价”。

（二）选择题

1.《安规》规定，当室内温度在25℃时，保温层表面温度一般不应超过℃。

A50,B45,C55,D60

2.所有升降口、孔洞、楼梯和平台，应装设不低于mm的栏杆和不低于mm的护板。

A1000150,B1050100,C900100,D1000100

3.安规规定，现场临时照明灯具悬挂高度不低于米。

A2.0,B3.0,C2.5,D1.5

4.在操作盘、重要表计、主要楼梯、通道等地点，应组装设。

A临时照明，B常用照明，C移动照明，D事故照明

5.二级动火工作票的有效期为小时。

A120,B72,C168,D144

6.发现有人触电，应立即，使触电人脱离电源并进行急救。

A停运设备，B切断电源，C人工呼吸，D胸外挤压

7.下列说法不属于“四种意识”的是。

A责任意识，B守法意识，C安全意识，D服务意识。

8.下列说法不属于集团公司安全生产工作整体要求的是。

A全覆盖，B零容忍，C硬考核，D严执法

9.黄淑和指出，要把生产作业要求、安全管理措施、落实到一线员工。

A事故防范技能，B危险点预控分析

C安全规章制度，D安全技术交底

10.班前会的主要内容包括结合运行方式和工作任务，布置响应安全措施，交

代注意事项并做好记录。

A分析危险因素，B总结本班工作

C安全技术交底，D安全交接班

11.各单位可根据现场情况制定补充条文，经厂（局）主管生产的领导（总工程师）批准后

执行。但补充条文不准与《电力安全工作规程》相（）。

A一致B抵触C矛盾D违背

12.担任发、供电工作的各级领导人员、生产工人、技术人员以及电力工业的设计、安装、试验、检修等部门的有关人员，均应按其职务和工作性质，学习《安规》的全部或有关部

分，并（）进行考试。

A立即B 内外C 定期D 清洁完整

13.生产厂房（）必须保持（）。

A 附近B内外C 卫生干净D 清洁完整

14.生产厂房内外工作场所的井、坑、洞或沟道，必须覆以（）坚固的盖板。

A 高出地面100mm的；B与地面齐平的；C低地面100mm的；D防止滑跌的15.在操作盘、重要表计（如水位计）、主要楼梯、通道等地点，还必须设有（）。

A工作照明；B特殊照明；C事故照明；D保安照明

16.应在工作地点备有相当数量的完整（），以便必要时使用。

A手电筒；B行灯；C安全帽

17.工作人员必须（）进行体格检查，凡患有不适于担任热力和机械生产工作病的人员，经医生鉴定和有关部门批准，应调换其他工作。

A按时；B每两年；C定期；D工作前

18.上下爬梯必须抓牢，并不准（）同时抓一个梯阶。

A单手；B 双手

19.《中央企业安全生产禁令》提出，“严禁不具（）资格的人员从事特种作业”。

A电力； B火电；C相应

20.2013年太原第一热电厂发生的人身死亡事故发生（）月（）日。

A3；B8；C4；D9；E111、陕西宝二发生人身死亡事故，死亡人员为（）。

A职工；B民工；C临时工；D外委施工人员

（三）问答题

1.“四不两直”的内容是什么？

2.班前班后会主要内容有哪些？

3.根据要求，我公司近期开展的主要安全生产活动是什么？

（四）案例分析

1.2013年9月18日9时30分，达州公司安排生产相关部门负责人、安全员及相关外委单

位项目经理和安全员共计20人对生产现场进行节前安全大检查,约10时00分安监部主任回头时发现设备部安全培训主管江永（男，42岁）已钻入锅炉#1角处有明显警告标识的安

全硬隔离区域内，到达锅炉38～34.2米楼梯燃烧器改造吊装孔处，立即予以制止，但此时

江永已不慎从约35.5米吊装孔处坠落，掉至锅炉12.6米层（当时#32炉正在进行燃烧器改

造施工,事发处为一段锅炉楼梯，因燃烧器改造安装需要，拆除了3阶梯步形成吊装孔，该

段楼梯上下两端均已采取安全硬隔离措施，在楼梯附近及上下两端悬挂有警告标识和彩色

小旗警示绳）。请从以上案例分析事故的直接原因和间接原因？

2.2013年1月9日15时50分，输煤段甲路停运，乙路正常运行，运行班长杨×（伤者）没有向任何人交代去向，离开集控室。16时值班员在集控室发现四段乙路皮带电流表指针

摆动，立即停止乙路皮带运行。值班员巡检到达四段乙路皮带尾部时发现杨×躺卧在滚筒

下部，右臂已经与身体脱离。紧急组织送往医院抢救，因伤者右臂属于拉断，未能进行断

臂再植，经鉴定构成重伤。经调取现场监控发现，杨×在现场手持头部绑有水泥块的木棍

敲打四段乙路尾部落煤筒，在敲打过程中水泥块脱落到皮带回程段，杨×弯腰去拾取，随

即杨×被四段乙路尾部皮带卷入滚筒底部。请从以上案例分析事故的直接原因和间接原

因？

六、生产管理部分

（一）填空题：

1.按检修方式分类，发电设备的检修方式分为、、、和四类。

答案：定期检修（计划检修）、状态检修、改进性检修和故障检修（临修）

2.检修等级是以机组检修规模和停用时间为原则，将发电机组的检修分

为、、、四个等级。

答案：A、B、C、D

3.凡改变设备构造或系统连接的项目，应执行，报审核后，经批准。

答案：设备（系统）异动手续、生产技术部、生产副总经理

4.机组计划检修项目划分为、、。答案：标

准项目、一般特殊项目、重大特殊项目

5.各检修分部于提出下月调管设备检修计划及主要辅助设备检修计划报生

产技术部综合专责。

答案：每月5日前

6.凡属机组临修(消缺、抢修)，必须由提出申请，经批准后，在上午

10时前向提出书面申请。值长负责向调度申请，批准后及时通知申请人。

答案：检修分部、生产副总经理、当值值长

7.申请设备临修的检修分部必须组织完成临修工作；如不能完成，申请检修

分部应在书面提出延期申请。

答案：在批准的时间内、在前一日11时以前

8.设备验收工作，要严格执行三级验收制度即在的基础上，实

行、、、三级验收制度。

答案：工作人员自检、班组、检修分部、公司

9.设备是安全生产的基础，检修工作应贯彻

“、、”的方针，坚持

“、”的原则，实行全过程管理，以实现机组修后长周期安全、稳定、经济、环保运行。

答案：“安全第一、预防为主，综合治理“，“应修必修，修必修好”

10.检修开工前，所有检修项目和检修进度、、、编制、审核完毕。

答案：组织措施、技术措施、安全措施

11.按照检修文明生产管理，检修工作结束后做到、、。

答案：工完、料净、场地清

12.机组A级检修后不发生非计划停运；

答案：200天内

13.担任检修工作的各单位必须。

答案：开具工作票

14.机组检修期间所有在生产现场和施工现场工作的部门、单位必须认真执行制度、管理规定。

答案：“二票一单”（工作票、操作票、停送电单）制度、动火工作票

15.承担外委检修项目的单位在办理工作票时，由负责签发，负责监护，负责人由担任。

答案：所涉及设备的管辖部门、设备的管辖部门、外委单位有资质的人员

16.所有检修场所应做到、、。

答案：三无（无油迹、无积水、无积灰）、三齐（折下零件堆放齐、检修机具摆放齐、材料备品堆放齐）、三不乱（不乱拉临时电线、不乱放管道、不乱丢杂物）。

17.设备技术台帐分为公司、分部和班组三级管理，公司由负责，分部由负责，班组由负责。

答案：生产技术部专责、专职技术人员、班组技术员负责

18.凡在白天发生的缺陷，检修人员接到通知后，必须在、夜间或节假日在赶到现场办理工作票进行消缺，否则视情况考核50～200元/次，如造成其它后果，按公司

有关规定处理。

答案：20分钟内、30分钟内

19.机、炉、电、热专业月度消缺率必须达到，燃运月度消缺率必须达到；机、炉、电、热专业月度设备缺陷消除及时率必须达到，燃运月度设备缺陷消除

及时率必须达到。

答案：96%以上、98%以上、96%以上、98%以上

20.技术监督工作以为中心，以为依据，以为手段，建

立、、三位一体的技术监督体系。

答案：质量、标准、计量、质量、标准、计量

（二）简答题

1.B级检修的主要内容？

2.、月度、周检修计划的主要内容？

3.设备技术状况标准有哪些？

4.确定机组检修项目的主要根据是什么？

5.机组检修目标要达到哪四个“一次成功”？

6.简述设备缺陷分类及其定义？

第三篇：《信息素养论》读书笔记

《信息素养论》读书笔记

信息素养包含了技术和人文两个层面的意义：从技术层面来讲，信息素养反映的是人们利用信息的意识和能力，是个体能够“认识何时需要信息，能够检索、评估和有效利用信息的综合能力。从人文层面来讲，信息素养也反映了人们面对信息的心理状态，也可以说面对信息的修养。所谓信息素养，是个体能够“认识何时需要信息，能够检索、评估和有效利用的综合能力。

可以这么理解，具有信息素养的人是那些学会了如何学习的人，他们知道知识是如何去寻找信息，知道如何利用信息，即那些知道怎样学习的人。

中国从综合角度来看信息素养，从技术学视野来看，信息素养应该定位在信息处理能力；从心理学视野看，信息素养应该定位在信息问题解决；从社会学角度看，信息素养应定位在信息交流；从文化学视野看，信息素养应定位在信息文化的多重建构。

信息素养是一个含义广泛的综合性概念。信息素养不仅包括利用信息工具和信息资源的能力，还包括获取识别信息、加工处理信息、传递创造信息的能力，更重要的是以独立自主学习的态度和方法、以批判精神以及强烈的社会责任感和参与意识，并将它们用于实际问题的解决和进行创新性思维的综合的信息能力。

信息素养教育应该说是当今社会不可或缺的重要内容。如果信息

素养教育仅仅停留在培养学生掌握计算机与网络的知识和技能的目标上，那还不能算是真正意义上的信息素养教育，真正的信息素养教育应通过学习者对信息技术知识技能的掌握和利用，不断提高他们的信息意识和信息能力，使学习者学会学习，学会思考，学会合作，学会创造，有较强的社会责任感，养成终身学习的习惯，成为一个全面发展的“全新的人”。

信息素养教育包含四个方面，即信息知识教育、信息道德教育、信息能力教育、信息意识教育；在高校，对大学生进行信息素养的培养，措施和途径较多，如：开设专门的文献检索课，发挥图书馆的服务功能；开设信息技术基础理论课等等。随着信息技术的发展以及信息技术与课程整合的深入，大学生信息素养教育找到了较好的切入点。信息技术与课程整合的实质就是结合学科的特点应用现代信息技术，逐步实现教学内容的变革，充分发挥信息技术的优势，为学习者的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。

第四篇：浅谈企业档案管理人员的职业素养

浅谈企业档案管理人员的职业素养

摘 要：在社会不断进步的过程中，人们对档案管理越来越为重视，同时也为我国档案事业的发展带来了巨大的机遇，人们对于企业档案管理工作人员提出了更多的要求，要求企业档案管理工作人员必须要具有良好的职业素养，只有这样档案管理人员才能够做好本职工作，肩负起自身的责任。本文主要从两个方面阐述档案管理人员需要具备的职业素养，希望能够对企业档案管理工作人员有所帮助，促进我国档案管理水平的提升。

关键词：档案管理；文化知识；职业道德

市场经济不断发展，企业档案管理工作在企业发展中的重要作业得到不断提升，这对于档案管理人员的工作质量提出了更高水平的要求。档案管理工作人员是档案管理工作开展的主体，档案人员自身素质是影响档案管理工作质量的重要因素，在档案管理工作中，档案管理人员必须具备良好的职业素养，才能够保证企业的档案管理工作达到相应的标准，逐步实现企业档案管理工作的科学化。

一、档案管理人员必备的知识结构

企业档案管理人员必须要具备的知识结构就是有关档案管理工作的理论知识、文化知识以及档案管理软件的应用。长时间以来，人们积极参与社会实践的同时也为档案管理增加了许多丰富的内容，该内容关系到众多方面其中包括自然科学与社会科学，档案管理工作人员的任务就是对这些丰富的历史遗产进行管理，当然还包括对于档案资源的开发利用，这项工作并不简单，而且对于档案管理人员的职业素养有着过高的要求。

企业档案管理人员需要具备丰富的文化知识，只有这样才能做好档案管理工作中的每一环节，才能够保证工作的质量与工作的效率。相反如果档案管理工作人员缺乏完善的文化知识结构，他们在工作中必定会有很多内容无法理解，从而做出错误的判断，导致管理工作存在严重的失误。档案中会记录着企业内部大量的实践信息，而信息的记载录入都是通过文字表述的。档案管理人员会对档案资料进行收集和整理等工作，与这些文字打交道是不可避免的，档案管理人员的语言文字知识水平达到一定的标准才能够判断档案内容，评定档案的内容的真实性。另外，企业档案管理人员应加强创新意识，结合自身工作内容，勇于更新观念，大胆实践，要实现进一步解放思想，更新观念，达到思想认识上的与时俱进，至关重要的是要站在时代的前列，认清企业档案管理的发展方向；掌握和了解企业档案工作现状，确定发展路子，大力倡导和鼓励敬业尽责、勤奋钻研的精神，立志岗位成才、立足岗位出成果的风范；积极培养和发掘既懂政治又懂业务，一专多能的档案管理人才。

二、档案人员在工作方法上必须不断创新

在创新中发展档案工作，重在管理创新，我们的管理理念、方法、手段、人才结构等方面与国际、国内同行业相比还存在较大的差距。现代企业管理，要求从管理思想、管理视野、管理内容、管理方法、管理方式和管理手段等方面从传统的手工管理向现代化管理转变。作为企业信息系统重要组成部分的企业档案工作，要适应企业深化改革，建立现代企业制度的要求，要在档案管理领域推广应用先进的工作方法和手段。只有档案管理现代化技术广泛、真实地应用，才能最大限度地满足企业对档案部门快速、准确地提供档案信息的需求，从而提高档案部门的工作效率和服务质量。

三、档案人员业务理论和实践知识必须不断更新

在社会主义市场经济条件下，充分发挥档案的作用，重要的问题是档案管理人员必须具备本职工作需要的业务理论和实践知识，否则会在激烈市场竞争中失去自我。所以档案管理人员必须认真学习党和国家现行档案工作的方针、政策、学习新业务、新知识、新技术，要具备利用知识为企业创造财富的能力，因此，作为服务企业的档案工作人员对人才的能力、素质提出了更高的要求。首先要有清晰的工作思路和目标，其次要有改革勇气和科学决策的能力，使自己成为档案管理行业的专家。

四、档案人员必须树立服务意识

服务意识有两个方面。一是在档案工作的总体方向上，必须围绕大局，搞好服务，这是党和国家对档案工作的根本要求。具体到企业，就是要围绕企业生产经营这一中心，搞好服务。要找准档案工作的最佳切入点，企业领域延伸到哪里，档案管理工作跟踪服务到哪里，主动积极地为生产经营提供全方位、多层次、高水平的服务。二是要档案人员工作态度上不能坐等上门，要做到口勤、眼勤、手勤、腿勤、学会沟通，把该归档的文件及时收集归档，档案工作服务性突出地表现在档案利用这个环节上，档案工作不是难做，是难在“做与不做”。被动的做事与主动做事，这两种情况完全不同。档案人员就看以什么样的态度去做了。主动做事是有干不完的事，被动做事就会让人觉得档案工作无事可做，要注重档案工作的新发展、新规定、新办法的学习，要不断研究探索计算机检索的有效途径，为企业各项工作提供快速便捷周到的服务。

五、必须坚持进行各项技能培训

网络改变了人们传统的生活习惯，档案工作者需要借助现代的传播媒介进行有效的档案信息传播。因此，档案工作者要接受相关的技能培训。一是软件操作和维护技能培训，提高办公速度，更好地促进档案信息的传播。二是网络知识的学习和培训，可以使档案工作人员及时捕捉社会信息，针对受众需求进行组织，提高传播效率。三是档案管理信息系统、电子文件的发展和计算机病毒等知识的培训，都有利于档案工作者正确应用现代技术，在安全与保密的条件下，进行更有效的档案信息传播。档案工作者除了坚持自学的学习方式外，还可以到高校进行充电，充分利用高校人才聚集、师资力量雄厚、教育资源充足的优势，在短时间内系统地掌握常用的信息知识和基本技能，为以后优质、高效地完成档案工作奠定基础。

档案管理工作应结合时代发展特色，努力实现档案管理工作的创新发展。档案管理人员作为实现这一目标的主体，应不断丰富自身知识储备，加强创新意识的培养，在日常工作中寻找新思路、新方法，提高档案管理工作的科学性和有效性。同时，档案管理人员要强化服务意识，加强档案资料的利用率，充分发挥档案资料对企业发展过程中的积极作用，实现企业可持续发展。

参考文献：

[1]李素锦.论新形势下档案管理员素质培养[J].河南城建学院学报，2011（01）.[2]任柯.浅谈档案管理人员的职业素质[J].现代商业，2011（12）.[3]黎晓英.加强企业档案管理的思考[J].企业改革与管理，2014（08）.

第五篇：论秘书的文化素养

论文题目：论秘书的文化素养

二○一三年五月二十五日

目 录

·摘 要 ·关键词 ·正 文

一、秘书文化素养

（一）文化素养的含义

（二）提高秘书文化素养的重要性

二、秘书文化素养的现状

（一）文化基础薄弱，语言表达能力不足

（二）知识结构不足，审美能力不高

（三）写作意志薄弱，公文质量不高

三、培养秘书文化素养的途径

（一）博览群书，提高文化底蕴

（二）勤于动笔，提高写作能力 ·参考文献

论秘书的文化素养

文秘1018班 26号 宋秋丽

[摘 要]作为一名秘书，其文学素养的高低直接关系到秘书工作质量的高低，针对现阶段秘书文化素养不高，普遍存在文化基础薄弱，知识结构不足和公文写作质量不高等问题，提出提高文化素养对策。

[关键词]文化素养；秘书；现状

一、秘书文化素养

（一）文化素养的含义

文化素养是用优势文化中的习语、隐喻和非正式内容流利交谈的能力。从熟悉的街道路标，到历史出处的知识，再到理解最近的俚语，文化素养需要理解文化的相互影响并作出反应。而秘书文化素养可以理解为秘书人文科学的研究能力、知识水平以及人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神——人的内在品质的历练和修习。我认为包括以下几点内容：一是，秘书理解传统并认识意义，要有一定的文化底蕴，对事物要有一定的洞察力、辨别力、概括力、欣赏力；二是秘书文化是千百年来秘书精神的积淀。秘书是文化人，要有真才实学、真知灼见，做好上传下达，沟通协调等工作；三是秘书要珍视个人价值，拒斥对秘书的物化、兽化、简单化、机械化。四是重视道德修养，尊重文化的多样性，具有包容性。

（二）提高秘书文化素养的重要性

何坦野《秘书文化论》“秘书绝不能患文化贫乏症”这是作者开篇就提出的至理名言。作为一名秘书，其文学素养的高低直接关系到秘书工作质量的高低。历练秘书文化素养可以提高秘书的说话艺术水平，提高处理问题的能力以及做好人际交往与沟通等。下面有一个小例子：

王珣，后任主簿（秘书）不仅文章写得漂亮，而且应变能力极强。他刚到桓温身边充当属吏时，有一次向桓温报告工作，当他拜伏在官署之下等待谒见时，桓温故意和他开个玩笑：派人偷走了他的报告文本。桓温这样做的用意是考察一下他的文字功夫和应变能力，看他在紧急状况下能否沉着冷静、应付自如。王珣发觉后一点也不慌张，非常镇静地要来纸笔，当即在刺史官署里写了一份报告呈给桓温。这两份报告虽然意思完全一样，但补写的这份与原先那份没有一个字相同。王珣不仅顺利地通过了桓温的突击“考试”，而且博得了桓温的赏识和器重。

一、秘书文化素养的现状

（二）文化基础薄弱，语言表达能力不足

屈原在长篇哲理诗《天问》里一口气提出了个问题，涉及天文、地理、哲学、历史乃至神话传说等诸多方面，其渊博的知识和丰富的想象力让人震撼。苏轼《琴诗》“若言弦上有琴声，放在匣中何不鸣？若言声在指头上，何不于君指上听？”通过对假设句和反问句，揭示了人们做任何事情都有赖于主体与客体的统一这样在中国近代史上就有这么一件事，腐朽的清朝政府曾向德国借款修胶济铁路，双方签订的条约中有一款规定：沿线铁路左右里内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里，原意是指铁路左右共里。因为语言表达不准确，模棱两可，被德国人钻了空子，被说成是左右各里。清政府白白将里的开采权“拱手”送给了德国人，哑巴吃黄连有苦说不出。因此，注意恰如其分地使用语言，对表达人的思想感情，准确无误地反映客观事物的本来面目是极为重要的。秘书人员提高语言素质，是当好领导助手，搞好服务工作的重要基础。

（二）知识结构不足，审美能力不高 1.秘书知识结构需要不断完善

新时期的秘书要具备“一专多能”的知识结构，这是当代提高秘书工作科学化水平和行政效能的需要。在文化知识结构上秘书应当是“杂家”。所谓“杂家”,在古代是九流之一,与儒家、道家、阴阳家、法家、名家、墨家、纵横家、农家相提并论。这里借用“杂家”这个词来说明秘书须具备广博的文化知识结构。近年来，许多企业在招聘秘书一职时，不一定只限于招文秘、汉语言文学类专业，其他自然科学专业，例如：物理、数学、化工、计算机技术、机械等专业人员皆可。因为这类人员有些不但掌握自然科学知识，而且文书工作表现突出，语言表达及攻关能力较强，还有些外语水平较高，搜集资料与处理信息能力较强，完全胜任秘书一职。为领导决策提供较好的辅助，减轻领导负担，提高工作效率。所以，广博知识结构也是现代秘书必具的素质之一。一个普遍的哲学道理要想成为一名优秀的秘书，具备较强的语言表达能力很关键。

2.秘书审美能力不高

随着社会生活的发展，一些文学知识和艺术知识非常欠缺，不具备一定的审美能力。文学的文化属性，是通过艺术画面反映现实生活体现出来的，因此当时的政治、经济、文化、风俗、观念、衣食住行等等的描写，无形中伴随着愉悦渗透在秘书的脑海中。从推销的角度看，两个推销员的仪表、仪态不同，产生的效果也会完全不同。显然，这是美在起作用。文秘人员不仅要懂得美的效应，自觉地追求美、运用美，而且要正确地判断美、把握美，真正理解什么是美的，什么是丑的，有一个正确的、健康的审美观念。文秘人员不一定要弄懂或者研究有关美的本质的理论，但是应该学会在平时的审美活动和工作实际中理解美的基本特性和品质。

（三）写作意志薄弱，公文质量不高 1.秘书写作意志薄弱

秘书写作是受命写作,要受到组织意志、领导意图、公文格式等制约,它的特珠性决定了秘书人员要在写作中发挥才干,化被动为主动,才能真正发挥公文应有的效用。从写作主体看,任何写作行为的产生都有其动因。如文学创作是因社会生活中的人、事、物或是某一现象等刺激了写作者,引起他们的创作灵感和欲望的一种行为,其创作驱动力来自于内部。现在很多秘书不愿写文章，一听要写文章，就头痛，“横眉冷对方格纸，俯首咬碎钢笔头”。其中关键是胸无点墨，言之无物。

2.公文质量不高

现在多用网络办公，要求写公文要快，为此，要有一定的文化底蕴，才能熟练地掌握公文写作规范、格式、流程。

邓小平同志在从事秘书工作或领导秘书工作的几十年中，在这方面为我们树立一个光辉的榜样。一次，他看了《关于建国以来党的若干历史问题的决议》提纲后说：“我看了起草小组的提纲，感到铺得太宽了。要避免叙述性的写法，要写得集中一些。对重要问题要加以论断，论断性的语言要多些，当然要准确”。同年，在看了《决议》讨论稿之后，小平同志又对中央负责人说：“决议讨论稿的篇幅还是太长，要压缩。可以不说的去掉，该说的就可以更突出”。

三、培养秘书文化素养的途径

（一）博览群书，提高文化底蕴

经典的文学作品有着深厚的人文意蕴，能够陶冶情操，升华思想。余秋雨说过，阅读经典是课外阅读的最高境界，也是一个成熟的阅读者必须经历的一段生命历程。荀子在《劝学》中说：不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。平时阅读大量的国内外经典著作，才能提高文化底蕴。有诗云：“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”

我国古代四大名著,传承历史,蕴义深远,辉煌壮丽,不可不读。《诗经》、诸子散文、汉赋唐诗、宋词元曲,是我国五千年文化的精髓,应该有所涉猎。《史记》、《汉书》以至二十四史都该有所了解。巴尔扎克的《人间喜剧》、杰克伦敦的小说、莎士比亚的戏剧、欧洲文艺复兴时期的作品、十九世纪俄罗斯文学、美国现实主义文学,这些都应该作为秘书阅读的首选。鲁迅、郭沫若、茅盾等我国现当代作家作品,一些优秀的外国现当代作品都应该是秘书人员所必读的。只有这样,我们工作起来才能有足够的营养,说话、写文章才能够言而有据、言之成理、底气十足。

（二）勤于动笔，提高写作能力

常言道：“读万卷书不如行万里路”、“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”、“纸上谈兵终觉浅”公文写作业如此。多写多练是提高办公室秘书写作能力水平的必经之路，不能跨越。一是要把发现的有价值的内容记下来,把思考的东西及时记下来,有时是灵感突至,更要善于抓住。二是要勤写作、创作,坚持笔耕不已。工作中所闻所见,写成散文、评论,久而久之,就会大有收获。勤动笔不是写流水帐,秘书要争取做到咬文嚼字,反复推敲,力出精品。欧阳修的《醉翁亭记》,初稿叙述滁州四面有山用了几十个字,但最后定稿时只有环滁皆山也五个字。其精炼,可谓达到了不能增删一字的绝妙程度。唐代贾岛，鸟宿池边树,僧敲月下门的敲字,宋代王安石的春风又绿江南岸的，绿字,俱经反复推敲而成,为后人津津乐道。由此可见,力出精品,其实不是写作的技巧,而是删掉不好的、多余的地方的技巧。此外,秘书常写公文,公文具有很强的政治性、权威性、规范性。但公文写作也不能忽视语言的表达艺术,恰如其分地使用文学语言,用富有深刻哲理和韵味的语句,创造出含义深邃的意境,会使公文更加准确、明白、精炼,产生更好的效果。总之,多读多写,加上勤思考、善推敲,秘书的文学素养和文字水平就会得到提高。

【参考文献】

[1]潘慧莉.秘书实用心理学[M].浙江大学出版社.2011.[2]雷鸣，吴良勤.秘书礼仪与形体训练[M].北京大学出版社.2010 [4]王培才.公共关系理论与实务[M].电子工业出版社.2009 [5]王熙梅.秘书与文学[J].秘书，2000.01 [6]李泽忠.如何提升办公室秘书公文写作能力.办公室业务.2011.02 [7]苏静，张振庭.管理修养与文学鉴赏.医院院长论坛.2011.02