医疗核损员的工作描述怎么写？[五篇范文]

第一篇：医疗核损员的工作描述怎么写？

过人伤查勘和调查，了解出险原因、伤者身份、医疗情况，确定保险责任，指导被保险人合理处理人伤事故，并提供索赔指导；预估医疗费用并填写相关单证，并对未超权限人伤案件的核损审定和对超权限人伤案件的初核（包括医疗费的审核）。

第二篇：车物核损员个人工作总结

快赔核赔、车物核损员个人工作总结全方面加强学习，努力提高自身业务素质和技术水平。中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上提出了“抓服务、严监管、防风险、促发展”十二字方针，“抓服务”被放在首位，而“抓服务”，就是解决车险理赔过程中的惜赔、拖赔、无理拒赔。为贯彻落实2012年保险监管会议精神，践行《阳光之道》的要求，维护和保障消费者权益，指导系统车险闪赔发展，总公司年初推行并实施了“闪赔3.0”工程。作为一名快赔核赔、车物核损员，为了认真贯彻落实这一目标工程，更好的体现“车险闪赔就是解决车险理赔难”的关键举措，本着坚持实事求是的原则。略举工作措施如下：

1、上半年经我系统工号项下操作的闪赔平台核赔案件及普通平台车物核损案件月15000件。在日常的核损、闪赔核赔案件的审核当中，为了保证案件的真实性，杜绝虚假案件的发生，我对案件的事故现场、损失情况、单证及相关理赔信息等审核能做到严格把关。在发现问题案件时，能够及时与查勘定损人员沟通了解情况，同时汇报上级领导，并及时杜绝骗赔案件的发生。

2、在核定事故损方面，为了体现“维护客户利益，挤压理赔水分”，我在零部件更换与修复的问题上，在审核中对未能达到100%更换程度的配件，要求定损人员定损时主要以修复为主。

第三篇：查勘员.定损员.核损员月度培训考试试题

查勘员、定损员、核损员月度培训考试试题

中国人寿财产保险股份有限公司广东省分公司 查勘员、定损员、核损员2月份培训考试试题

姓名： 归属机构： 总分：

填空题（共40个填空，每空2.5分，共100分）

1、简易赔案基本条件范围：出险原因清楚、保险责任明确、损失金额较小、可一次性确定损失的事故，其中金额范围 3000 以内 ；损失类型出险类型限于单方或双方事故，且不涉及人伤或财产损失； ；单证要求驾驶证及行驶证、银行卡、当事司机身份证、简易赔案确认书。

2.简易赔案优化了流程的处理，通过简易赔案处理的案件减少后台审核环节，仅保留核损及单证终审核环节，其余理算 核赔 结案均为系统自动处理。

3.简易赔案提交核损前必须要录入客户账号，现有部分查勘定损员的一路行手机终端无法录入客户账号的，还可以通过理赔系统录入。

4、简易赔案在查勘环节要注意的问题为：对是否简易赔案作出标记 注意检查系统的规则提示，核实损失项目及绝对免赔 客户账号信息的录入校验。

5、简易赔案在定损环节要注意的问题为：①在定损转简易赔案的前提：满足自身简易任务处理权限、其他定损任务无人占号；②定损环节应首先满足定损信息的录入，在正式转换为简易赔案后，仅能进行单证信息缺失的标注和理算报告生成等后续操作；③定损环节转简易赔案,需满足自动报价条件；④须满足简易赔案规则引擎基本实施条件

6、简易赔案在核损环节要注意的问题为：①核损环节对于带有简易赔案标识的任务要优先处理；②存在任一定损任务占号、未提交时核损不能实现转为简易赔案；③两个核损人员处理任务，其中一个占号的，核损通过或者放弃任务后方可进行转换。④如果定损、核损由不同省级机构处理，则不能在核损环节转为简易赔案。

第四篇：防损员工作小结

1.超市防损部门岗位职责及防损部规章制度：要搞好防损管理工作，提高防损工作效益，首先必须要加强对防损员的管理，提高防损员自身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育，提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去，才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。

2.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部《管理工作条例》，按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程，确实行使防损工作的职责，才能达到预期的成果。要搞好防损管理工作，防损员的责任是十分重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，所以、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心；要搞好防损管理工作，防损员必须要去掉好人主义思想，要不怕恶人恶意，要树立为宏辉争效益的良好形象，时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真正作用。

3.管理工作是由多层次组成的，管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同的管理方法和管理模式；当然，宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司，它所呈现的是以经济管理制度为主体，防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分，防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。（大家都很清楚，为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢，这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。）因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。我们必须要从理论上认识这一点。

4.防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接体现在每个防损员的工作中；我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富，首先必须要从防损员本身做起，防损队员必须要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻要严格求自已，防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则，坚决维护公司的利益；真正认识和理解防损工作的重要性。（在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里，就有11个课组亏损、成本金额是1078.5万元、损耗率是千之3.5、亏损金额达到3.74万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外，还有另外一部分损耗，防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率达到千分之

7、百货课损耗率高达千分之16.6、大大的超出了自然损耗标准，它即不是副食类、又不容易质变，为什么会有这么高的损耗率？这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问题，离公司的要求还很远，没有认真执行工作流程，工作责任不到位，才导至商品流失的现象。）因此，我们必须要从理论上认识防损工作的重要性。

防损位编制

入口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班

防损的职责

是降低损耗、维护公司文化和价值观、保障公司可持续发展为己任务。

防损员的工作职责

一、员工通道岗：

1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。

2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公

区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。

3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常

4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器，一经发现立即辞退。

5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。

6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。

7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商常

8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。

9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。

10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。

11.协助客服人员做好投诉工作。

12.员工通道由防损部直接负责，平时安排站岗1人，上、下班时间为2人。

13.防损员早晨7：00分准时上岗，其中1人守岗，1人维持打卡秩序，员工应排队打卡按先后次序。

14.中午交接班时间为：14：40分以前，下午用餐时间为：17：00—18：30分，下班员工必须走员工通道

第五篇：防损员工作规范

防损员一日工作规范

营业前（6：00－－8：30）

1、6:00—7:40

(1)每天早晨6点要有两名防损人员上班，负责现场加工单位的进料和现场监督，对于超市相同的商品进行登记，登记的主要内容有:商品名称、规格、计量单位及数量，需供应商、防损员签字。

(2)其他人员7：40分进店，着装列队进行早会。防损班长安排好进、出口人员班次和超市巡逻人员。

2、7：40－－8：00

（1）7点50分防损员到岗，员工进场。

（2）防损员在门前站好岗，在没营业前禁止顾客和非营业员进店。

3、8：00－－8：25

（1）早上8：00（第一编铃响后）各班组开始早会，防损员把门关好。

（2）每天早晨营业前要有2人以上对存包柜进行清理，如有顾客前一天存的物品没取走的，要填写“存包柜顾客遗留物品登记表”，登记内容有：柜号、箱号、物品明细等；待顾客来取时，要核对密码及所存物品无误后再交付。

（3）各岗位的防损员负责自己周围的卫生（包括购物车、筐、安检设施等）。

（4）8点25分上岗迎宾。

（5）营业铃响后将各大门打开，并将锁具放在总服务台。

二、营业中（8：25－－21：00）

1、各出口防损人员在出入口着装整齐，站姿端正。

2、禁止任何人不交款从出口处走，禁止顾客从禁止进入的地方进入超市，禁止顾客携带塑料袋、开口提包、尼龙布软包、纸袋、纸盒、无拉链手提包

等进入超市。不准带宠物入场，不准将婴儿车带入场。

3、对违反规定的顾客说话态度要亲切，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得骂人、打人。

4、靠近款台的防损员要负责监护收款台，确保款台安全；还要负责款台前后的购物车、筐的收集归位和顾客遗留在款台前的商品的收集归位工作。

5、如顾客丢失密码要求应急开门取物的，要严格登记身份证，认真核对顾客所存物品，核对无误后交付并让顾客签名；若顾客提供的有误，不准交付，防止冒领。

6、做好场外促销商品登记，主要登记商品名称、规格、数量；促销结束后，登记剩余商品数量、核对销售小票，无误后方可进入超市。若有差异要落实原因，分清责任，由责任人予以赔偿。

7、对款台遗留商品（已交款顾客未取走商品）进行登记，主要登记商品名称、数量、单价，收款员、班组收货人、防损员签字。

8、12：30防损员交接班，认真履行交接手续，并做好交接记录，双方签字，上下午班不见面、不交接，不准离岗，9、营业后逐层巡查，巡查的内容是：

1）通道不准堵塞封闭，堆放任何物品。

2）消防卷帘下方不准堆放任何物品，不准摆摊。

3）各种消防用具良好，消防栓前方不准遮挡，灭火器要摆放有序，手动报警完好。

4）电源、照明正常，及时发现用电隐患（未经批准不得在经营场所明火作业）。

5）消防前室不准堆放物品，防火门处于关闭状态。现场加工作为消防重

点监管。并注意消防设施完好，不遮挡覆盖，线路一定不能破损，插座要远离水淹部位。

6）提防盗窃分子，一是盗窃商品，二是盗窃顾客钱财，一旦遇到要临危不惧。

7）重点部位（高档商品）要重点巡逻。特别是中午、晚上要重点看护。

8）在超市内巡逻的队员以防损为主，重点检查有无偷拿商品（买东西应往提篮和推车里装，如果是往衣兜里装、往自己书包里装等就不正常）要跟踪看是否交款，如不交款将其交给班长和店长处理。

9）抓住盗窃分子和怀疑分子不要开口就说你偷东西，不要激化矛盾，证据充分罚款他认可就可以了，一旦抓错了后患无穷。对证据充分又无理取闹者可让公安处理。掌握一条原则，不得搜查消费者的身体及携带物品，不得侵犯顾客的人身自由。

10）对顾客随手丢的商品要及时归原位摆放。

11）顾客存包操作错误和不会操作应给予帮助。

12）防损人员在晚上下班后负责清场，检查关闭电源、水源、火种以及各种不安全隐患；要清点货柜、推车，检查有无隐藏的其他人员，对重点部位的安全检查要落实到人，实行责任制，并做好检查记录，安排两人护送款袋入库，确认无隐患后，与晚上保安人员进行交接班。

三、晚上（21：00－－次日8：00）

1、提前10分钟进入现场，并与下班防损员进行交接；负责楼梯清场的人员，要逐层清查，防止藏人。

2、进入卖场后除顾客和营业员下班后走的楼梯门不锁外，其余的门要及时锁好，待顾客和营业员走完后将所有门锁好。

3、进入卖场清场，一是营业员应关的电源是否关好，没关的第二天报告班长；二是试衣间、小仓库等容易藏人的地方进行认真检查，防止藏人；清场时要排着清、逐一清，不漏过任何一个角落，同时注意有无明火，窗户是否关好。

4、确认门窗已关好、无藏人、无烟火、电源已关闭，要求每位防损员要熟记卖场电源开关位置。

5、熟记消防栓、灭火器的位置，一旦发生火灾能及时扑救。

6、有装修的要严格按公司规定执行，不准吸烟、镇流器符合规定，下方垫石棉垫，不准明火作业，摆好灭火器，木制柜台要刷三遍防火涂料，线路要套管，看护好施工人员，防止火灾和盗窃的发生，施工完后统一从一个出口走。

7、遇暴风雨要做好抗洪准备，漏雨要及时处理好商品；冬季要防止喷淋头冻裂喷水，一旦出现要及时报告后勤人员进行抢修。

8、清楚区域喷淋的开关位置和放水阀位置，一旦出现自动喷淋故障喷水，将区域开关关闭，打开放水开关泄水，将区域喷淋水放掉，并及时报告维修人员。

9、夜间值班期间要求：

1）认真做好班后清场，切断所有电源，检查有无外来火种，有无藏人，把门窗关好。

2）耳听：听声音，判断是否有人。

3）鼻闻：辨别气味，判断是否发生火灾，嗅胶皮味一般是电线问题，呛人的烟味说明火已烧起来了。

4）定时巡逻：特别是12点前要定时巡查：有无烟火（一个烟头引燃物品

一般一个小时以上），有无藏人盗窃商品，不吃拿商品。

5）不准酒后上岗，不准吸烟，这一条是严格的纪律。

6）夜间值班员禁止睡觉。

10、次日早上在防损员进入超市后再撤出岗位。

四、各门店可根据营业时间的变更，在此基础上提前或顺延工作时间。