管理案例书面分析报告的撰写（最终版）

第一篇：管理案例书面分析报告的撰写（最终版）

管理案例书面分析报告的撰写

案例报告的撰写可培养训练学生的书面表达能力，培养分析、归纳与综合能力。书面报告的撰写是一种极有益的学习经历。这是在学习管理专业的整段时期内，在本专业领域检验并锻炼书面表达技巧的极少而又十分宝贵的机会之一。

案例报告分为两类：一类是每人每次参加案例针对讨论必须准备的预习作业——案例分析预习报告；一类是小组每次讨论后所撰写的作业——案例分析报告，它要全面反映小组同学集体工作的成果，体现对所学到的理论知识的运用水平。

案例分析预习报告

案例分析预习报告是一种提纲，也是每人每次参加案例针对讨论准备的预习作业，这类报告写作的要点大致如下：

(1)事实。要以简洁扼要的文字，记述案例中问题产生的时间、地点、人物及重要状况等。

(2)问题。找出案例中应该解决的问题。问题的找法含有相当技巧，掌控问题的范围必须明确而具体，文辞简洁，切忌含糊、笼统、仿真等通病，注意每条问题以谈一件事为原则。问题必须分轻重缓急，分近期和远期。

(3)当前亟待解决的问题。意指当前必须立刻解决或立即采取紧急措施的问题。此类问题如有两个以上，要按轻重缓急排列列出。

(4)有待解决的问题。指必须作出计划，加以根本解决或改善的问题。

案例分析预习报告格式如下：

格式1

{案例名称)

案例分析提纲

时间：X X／X X／X X

分析者：X X X

班组：X X／X X

基本事实：……………………………………………………

关键问题：……………………………………………………

亟待解决的问题1 …………………………………………

有待解决的问题：1 …………………………………………

格式2

{案例名称)

基本问题：……………………………………………………．

人物背景分析： ………………………………………………

事物背景分析：…………………………………………………

关键问题分析：…………………………………………………

有待解决的问题：1 …………………………………………

方案一：…………………………………………………………

利弊说明：……………………………………………………．

方案二：…………………………………………………………

利弊说明：……………………………………………………．

大家可以在学习中，不断总结经验，形成自己的风格和特点。

案例分析报告

案例分析报告是小组每次讨论后所撰写的作业，它要全面反映小组同学集体工作的成果，体现对所学到的理论知识的运用水平。这种报告撰写的有关说明如下：

1．前言：简要地说明研究的动机、目的、方法、范围、限制及研究的其他一般状况。

2．事实：通过小组讨论、充分交换意见后，为小组中多数人所接受的事实。

3．问题：通过小组讨论、充分交换意见后，为小组中多数人所同意成立的问题。并按近期、远期两类依轻重缓急列出次序。

4．可行方案：可行方案系根据组长主持的小组讨论，经充分研讨而协商的可以解决问题的方案。可行方案有时一个小组不只一个，不妨同时列出来，以便比较而利于选择。

5．方案分析：对各个问题的可行方案分析比较，比较时必须详述每个方案的优缺点，以作为抉择的依据。

6．建议方案：经过分析比较后，确定解决各个问题的最佳或最合适方案。

7．结论：通过小组讨论，对案例所做出的结论与心得，或是教训与启示，可以口头说明或逐条列出。

第二篇：如何撰写案例分析报告

如何撰写案例分析报告

撰写案例分析报告需要做好准备工作。其中比较重要的工作有三项：一是读懂案例,二是确立案例分析类型,三是掌握案例分析的书写要求。准备工作做得好，报告的具体书写过程就会有一挥而就的感觉。书写案例分析报告，首先需要读懂案例。阅读案例的方法，一般是先粗读一遍，了解案例大意，然后再精读。最好是在初次浏览过案例，开始再次精读前，先向自己提几个基本问题：本案例的关键问题即主要矛盾是什么？为什么老师在此时布置这个案例？它在整个课程中处于怎样的地位？它跟课程中已讲的哪些内容有关？它的教学目的是什么？要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题，你的分析自然纲举目张，击中要害。

教师在布置案例作业时，往往还会附上若干启发性思考题。这些思考题往往具有一定的层次性，是非常好的案例分析“向导”，往往涵盖了理解案例的重点与难点。因此，对于附有思考题的案例，案例学习者可以先看问题，然后带着问题去阅读案例，找出与问题直接有关的信息，以至通过整理案例中的相关信息而获得答案。在获得思考题答案的同时，你对案例的理解往往会更进一步。

其次，在读懂案例的基础上，确定案例分析类型是撰写案例分析报告中的另一项重要的准备工作。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件，信息量比较大、头绪比较多，有背景介绍，有人物描写，有事件描述，有前因后果以及各种各样的内外部联系与特

定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中，能做到面面俱到，当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。究竟选择何种类型的分析，取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析，要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析，列举有力的定性与定量论据，提出重要的解决方案与建议。专题型分析，则只是着重分析某一个或数个专门的问题，异军突起，攻其一点，重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题，这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻，能提出独到的见解。因此，进行案例分析前，可选择这两种类型中的一种。

再次，掌握案例分析报告的书写要求对于撰写出高水平的案例分析报告来说也是十分重要的准备工作。撰写案例分析报告时应当注意以下三点：一是报告要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题，突出中心。无论采取综合型案例分析还是专题型案例分析，案例分析报告的撰写者都应注意突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进行分析，从丰富多彩的信息中提炼出有价值的信息进行归纳整理，找准并围绕案例的主要矛盾和关键问题进行详尽的分析，并通过文字的形式在分析报告中反映出来。二是要恰当选择、运用相关原理、原则和方法进行分析，力求做到说理透彻，层次分明。案例分析的目的是使大家掌握某些理论与方法等。为此，大家在撰写案例分析报告时，用原理、原则说话，做到言之有据，言之有“理”，围绕中心问题进行详尽的论述。三是说理与叙事要充分运用案例中大量有价值的信息，力求语言上明快简洁、生动形象。案例分析是从案例本身出发，引发的一系列

思考和探索，因此，案例分析报告一定要紧密结合案例内容本身，充分挖掘案例中有价值的信息，运用这些信息材料在分析报告中阐明自己的观点，增强说服力。

案例分析报告的书写文风

撰写案例分析报告，要以正确的分析作为基础，还要正确地确定报告书写文风。

首先，案例分析报告力求简明扼要。案例分析报告是学生学习成果的总结，这决定了它实际上是一份总结性文字，是一篇小论文。案例分析报告不宜过于冗长，一般在2 500字左右，最多不超过3 000字。因此，行文要做到开门见山，一针见血。要在有限的篇幅内把代表自己分析精髓的那些关键信息写出来。书写案例分析报告不同于搞文学创作，不需要过多的修饰和华丽辞藻的堆砌。

其次，案例分析报告应条理清晰，段落分明。把你的主要见解及分析论据写得一目了然。在准备好案例分析素材之后，不要忙于动笔，先花些时间思考一下，怎样才能清晰地把你的意见表达出来。

再次，案例分析报告应充分突出个人创造性成果。在案例学习过程中，经过了小组讨论以及班级讨论之后，学生会获得集体智慧的结晶。案例分析报告不排斥集体智慧，但是更强调个人的独创性，做到“人无我有，人有我优”。尤其是对于不存在标准答案的案例，教师更希望学生能够发表个人观点，只要逻辑清晰、论证合理便可。

第三篇：书面案例分析格式

书面案例分析格式

基本要求

长度限制：2000汉字（包括图表中的文字）。请在结尾处标明分析报告的字数。

参阅材料：鼓励运用课程阅读材料中的概念和思想进行分析，此时需标明主要作者和页码（例如，Jibson，p6.）。

参阅的案例材料：即案例提供的关键事实或数据，如案例第3页或案例表2。

封面：封面上列出案例名称、小组编号和小组成员。小组成员的名字不要出现在分析报告的其他任何地方。截止日期：案例报告需在规定日期上午12：00以前，以电子邮件方式提交。为公平起见，每延迟1小时，扣掉1分（每个书面案例10分）。

图表：分析报告中的图表请用最简单的格式，不要加图片和色彩，以方便阅读和下载。

内容和结构

案例分析报告由4部分组成：摘要、问题分析、解决方案、附加图表。

1、摘要

概述你识别出来的目标、遇到的问题和提出的解决方案。

2、问题分析

l在这一部分论证两件事情。一是论证你提出的目标，公司管理层还可能提出哪些目标，为什么你提出的是最重要或最值得公司追求的目标。提出的其他可能目标应当具有可信度，而且从某一角度看也确实值得企业追求，不要提一些无关紧要或明显不值一提的目标。

l二是论证你识别出来的障碍或问题。说明为什么这一障碍或问题对于实现你所设定的目标最为关键，而为什么其他障碍或问题对目标的实现相对没有这么重要。

3、解决方案分析

在这一部分，描述并论证你提出的解决方案或办法。

l描述方案内容。

l提出所提方案的逻辑或理由。该解决方案的优点在哪？在现在的情况下，为什么它是最佳的方案。l识别反对该方案的有力论点。你提出的方案的弱点在哪？在什么情况下该方案可能失败？如果公司某位董事不喜欢你的解决办法，他可能从哪些方面说服其他人反对你的方案。不要选择过于明显、简单和天真的反驳论点，你的对手很可能比你想象的更难对付。

l针对可能的主要反驳论点一一给予反击（用事实、逻辑、数据或理论说话，而不是仅仅依靠语言或激情的力量）。

4、附加图表（这一部分并非“必须”，但附加图表通常是很有用或很有说服力的）l图表应当支持你的逻辑或论点，而不是简单地罗列案例中的信息。l每一张图或表应包含如下内容：（1）名称；（2）基于该图或表所列支持论点而得出的结论；（3）所列事实性信息的来源；（4）该图或表所依据的假设以及该假设为什么合理或能够成立。

案例分析格式

下面的格式为本课程案例分析提供了一个基本框架，你不必完全照搬这一格式。重要的是如何清楚、有力地论述你的目标、障碍（问题）和解决办法。然而，运用下面描述的分析格式，对于你作到这一点很可能是非常有用的。

1、标题

l在标题页写上你所在组的编号，组员名字，案例名称和日期。l不要在正文或其他任何地方出现成员识别信息。

2、摘要

l现在，（公司X）最重要的目标是[————————]。l实现上述目标的主要问题或障碍是[——————————]。l克服前述障碍从而实现目标的最好办法是[——————————]。

3、问题分析

l[——————]是最重要的目标，因为[——————]（你应当解释为什么该目标相对于其他合理和可能的目标最值得企业去追求）。

l[——————]是最关键的问题或障碍，因为[——————]（为什么相对于其他妨碍目标实现的问题，该问题最为核心和关键）。

4、解决办法或方案 l方案描述

我们提出如下方案：

-----------------—————————————————————————————————————————。l理由

我们所提出的是最佳的方案，因为——————————————————————————————————————————————————————————————————。l反对论点（疑虑）

也许有人争辩，认为该方案存在如下缺点或局限：——————————————————————————————————————————————————————————。l反驳

我们的回应是：——————————————————————————————————————————————————————————————————————————。

5、字数:XXX

第四篇：电子商务案例分析报告撰写

电商案例分析报告撰写

选择一个比较典型的开展电子商务的企业，为其写一份案例分析报告，报告中必须包括以下四部分内容：（不少于5000字）

1.该企业电商网站背景资料

经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等；

2.企业网站建设与维护方法分析

网页布局分析、网站平台技术分析、网站安全技术分析等；

3.企业电商经营特色分析

内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送分析等；

4.企业网站效益分析

盈亏分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析等。

教师：人才招聘的网站：智联招聘、天基人才网、博思人才网、九博人才网

教师：租房信息的网站：口碑网、商都信息网、58同城网、赶集网

第五篇：案例分析总结书面文本

案例中总裁和女秘书之间沟通出现的问题

总裁方面：

1、将因为自己忘记带钥匙而拿不到材料这一突发事件的原因归咎于R秘书；

2、总裁在其未能与R秘书及时取得联系后，采用在凌晨发送一封措辞严厉而且语气生硬的电子邮件来谴责秘书；

3、总裁没有考虑到发送谴责信，如此犀利的语言会给他人带来伤害，只顾着自己，一味的在发泄自己的怒火；

4、该总裁把秘书当作自己工作的工具，口吻生硬，态度居高临下，是很难令人理解的。

秘书方面：

1、秘书在受到老板的批评信息之后，不是想着如何去弥补，而是使自己的情绪更加的扩大了；

2、秘书说私人时间不应该工作，我想如果是工作需要，还是应该以工作为主，不过这应该是在上下级之间取得有效沟通的情况下；

3、在与上司沟通时，秘书采取了与上司争锋相对的措施，甚至更加疯狂。

案例分析

在这个事件中，总裁和秘书并没有采取很好的沟通方式，他们两个人都选择了电子邮件，这种方式使他们的情绪和愤怒更深了一层；他们在事情没有很好地解决的情况下选择了发泄情绪这一方式，而不是积极地去寻找解决的方法。有效地沟通最主要的不是沟通技巧的问题，而是双方的心态的问题，从而导致了这个事态更加的严重。

作为企业的高管，总裁应该具备足够的人文素养，懂得与秘书很好的沟通，毕竟在公司里，可能最了解总裁的人就是他的秘书了。对待下属应该用心去沟通，做到尊重、真诚，才不会造成今天的局面。

从秘书这一方面来看的话，在职场中一定要控制好自己的情绪，成为情绪的主人。尤其是与上司沟通，一定要调整好沟通心态，即便对方蛮不讲理也不可意气用事，甚至大动干戈。秘书要选择一个好时机，心平气和的找上司沟通，化解之间存在的矛盾，这也能够给自己一个好的工作环境。

总结

卡耐基说过这样一句话：在我们的生命中的每一天，每个人首先面临的就是情绪管理。在生活中，不管你是企业高管还是职业秘书，要善于克制自我，用理智控制自己的喜怒哀乐，尤其是要管理好自己的不良情绪。当出现矛盾，面对问题时，应该先处理个人心情，在处理具体事情。秘书的涵养表现在，面对过失，要反省自己，主动认过，用诚意赢得领导的理解。企业高管在批评下属时应该要选择适当的场合，先说自己的错误，再批评对方，一定要尊重客观事实，对事不对人，最重要的是不要伤害下属的自尊和自信。

有效沟通，应该通过适当的沟通形式，有效地将信息传递给对方，并与对方达成某种意义上的共识，从而减少误会和摩擦，达到合作的目的。当然，最主要的是，沟通，从心开始！