第一篇：电大2013年秋季个人理财网上作业答案
是非题
1、存款和贷款都是银行的金融产品，存款人、贷款人不都是银行的客户。
正确答案：否
2、个人理财追求的目标是使客户在整个人生过程中合理分配财富，达到人生的效用最大化。正确答案：是
3、广义的个人银行理财产品一般仅指投资性理财产品。正确答案：否
4、政府债券具有安全性高、流通性强、收益稳定、享受免税待遇等特点。正确答案：是、以书面的形式向客户呈递财务策划方案是非常重要的。正确答案：是
6、债券的本质是债的证明书，不具有法律效力。正确答案：否、英国是信托业务的发源地，也是个人信托业务最发达的国家。正确答案：否、财务策划师对第三方使用财务策划方案内容而引起损失需承担责任。
正确答案：否
9、衍生工具具有最高投资风险，但投资的回报率不高。正确答案：否
10、从经济学角度来讲，个人理财需求的产生是市场选择的结果。正确答案：是
11、房地产投资是以牺牲一定量的即期消费为代价，换取未来更多的预期消费。正确答案：是
12、个人外汇结构性存款的典型特征，是存款人有权提前终止存款。正确答案：否
13、单位比较法是一种简便、迅速、应用广泛的成本估价法。正确答案：是
14、个人外汇结构性存款需要信用额度。正确答案：否
15、投资个人外汇理财产品既要关心收益率，也要重视面临的风险。正确答案：是
16、个人外汇结构性存款中的收益率确定型理财产品，可分为收益变动型和收益递进型两类。正确答案：否
17、信托最本质的特征是所有权与利益相分离。正确答案：是
18、分红保险可以有效降低通货膨胀的不利影响，保持寿险合同原保险金额的保障水平。
正确答案：是
19、保险费的“三差益”是指死差益、利差益、费差益。正确答案：是
20、信托财产在法律上不具有独立性。正确答案：否
21、老年人投资理财的原则是，安全投资、防范风险。正确答案：是
22、个人所得税不是唯一的完全以自然人为纳税人的税种。正确答案：否
23、我国教育经费的分配主要包括：一是在社会中的分配；二是在教育部门内部所进行的分配。正确答案：否
24、教育投资是个人财务策划中最富有回报价值的一种。正确答案：是
25、债券和基金交易免缴证券交易印花税。正确答案：是
26、从艺术品投资的特性看，该投资风险大，不安全。正确答案：否
27、个人教育投资多数追求的是受教育者素质提高，以便在未来有比较高的收益。它是一种投资，不是一种消费。正确答案：否
28、目前投资艺术品、人民币理财产品、开放式基金、信托产品、教育储蓄、分红类保险等理财产品免征个人所得税。正确答案：是
29、适合退休养老理财的工具包括储蓄、基金、股票、银行理财产品等。正确答案：否
30、艺术品是一种可以以零散资金投资而获得规模性回报的投资项目。正确答案：是
单选题、保险策划的目的即在于通过对客户经济情况和保险需求的深入分析，帮助客户选择合适（），并确定期限和金额。B、保险产品
2、（）看重当期收益，以追求当期收益的最大化为目标。A、收入型证券组合3、以下不属于个人银行理财产品的种类是（）。A、证券理财产品、（）是指个人理财者购买理财产品时使用货币为人民币，到期所获收益为外币。
D.、人民币投资外币收益理财产品
5、中年段个人证券理财的资产配置策略建议是（）。
D、基金40%，股票40%，国债20%
6、对房屋、汽车等重要有形资产提供资产保护最经济有效的方法是（）。A、保险
7、作为个人理财策划的第一步，财务策划师首先要（）。
D、与客户建立联系会谈，了解财务状况
8、（）是银行经营的一项重要资金来源。B、储蓄存款
9、资产组合理论是由（）在20世纪50年代首先提出的。D.、马科维茨.、银行卡是银行客户的一种理财（）。A.、基本账户
11、汇率变化最重要的影响是对（）的影响。C、贸易
12、银行相比，以下选项中属于信托公司在个人理财服务中处于优势地位的是（）。
B、托公司原则上可以投资基础设施、房地产项目、股票、票据等多种实业和金融资产。
13、（）是投资者利用国际金融市场上外汇汇率的频繁波动，买低卖高，赚取汇差收益。
C、套汇
14、“高度储蓄性，具有养老保障功能”。属于以下（）保险特征之一。C、年金保险
15、以下属于房地产投资系统风险的是（）。A、通货膨胀
16、以下（），保险保障风险责任由保险公司承担，而投资部分盈亏风险由被保险人承担。
B、投资连接保险
17、房地产的估价方法有成本法、市场比较法及（）。A、收益法
18、（）是一种缴费灵活、保险金额可以调整、非约束性的创新型寿险产品。D、万能寿险
19、房地产的估价方法中净收益估算，净收益等于有效毛收入减去（）。D、经营费用
20、以下不属于信托关系人的是（）。C、中介人
21、以下对税收筹划含义理解正确的是（）。
D、税收筹划是纳税人针对税收经济政策所进行的一系列的反馈活动。
22、世界上公认的效益最好的三大投资项目是（）。
A、艺术品投资、房地产投资、金融证券投资
23、以下不属于劳务报酬所得的纳税筹划法所采用的方法是（）。B、递延计算筹划法
24、人们参与艺术品投资活动最基本的动机和目的是（）。D、资本的保值增值
25、个人投资办学应计征（）税。A、个人所得税
26、在教育投资策划时，应注意在签订投资合同时（），以防止可能导致的资金归属的风险。
A、加入一定的保护条款
27、运用私款公存筹划法进行纳税筹划需要具备一定条件，这种方法只适合于（）。
A、民营企业的经理层人士
28、退休养老保险是社会保险的重要组成部分，属于（）的范畴。D、国民收入再分配
29、退休养老投资理财，最重要的原则是（）、流动性较强、投资方法简单易行、投资组合应该多样化、注意整体收益。B、安全稳健
30、以下不属于教育储蓄存款所具有优势的选项是（）。D、可优先录取
多选题
1、以下属于传统储蓄类个人理财产品的是（）。
A、存本取息定期储蓄B、整存零取定期储蓄D、定活两便定额储蓄、从个人理财产品的收益和风险的角度思考，境内外资银行推出的指数型外汇个人理财产品有（）显著特点。A、获利空间大B、本金有保障C、流动性差D、对专业知识要求高、从理财商数的基本定义来说，以下（）属于其定义内容。
A、能否管理现有财富。B、能否利用这些财富，带来更多的效益。C、能否懂得利用“钱生钱”，以达到财富增值。D.、这些财富能否给您带来欢乐，而不是负担。
4、个人理财包括（）等内容。
A、个人房地产投资B、个人艺术品投资C、个人银行、证券、保险、外汇理财 D、个人教育投资、5、一个长期财务策划，财务策划师需要对客户以下（）等方面进行财务策划假设。
A、工资增长水平C、退休金缴纳水平D、平均资本利得回报率、中国的财务规划师主要从（）人才中产生。A、证券投资 B、投资咨询 C、保险经纪
7、债券作为一种融资手段和金融工具具有（）等特点。
A、偿还性B、流通性C、收益性D、安全性、债券作为一种融资手段和金融工具具有（）等特点。A、偿还性B、流通性C、收益性D、安全性 9、个人财务规划师收集客户信息一般包括（）B、事实性信息C、判断性信息D、推论性信息
10、根据风险损害对象的不同，风险可分为（）A、人身风险 C、财产风险D、责任风险
11、申请契约信托的目的在于（）。A、增值财产 B、保存财产 D、处理财产
12、个人信托理财产品主要包括（）。
A、财产处理信托产品 B、财产监护信托产品 C、人寿保险信托产品 D、特定赠与信托产品
13、信托的基本职能，包括（）、投资职能和公益服务职能。A、财产管理职能 D、资金融通职能
14、房地产的建筑物重置成本估算方法可分为（）。
A、工料测量法 B、分部分项法 D、指数调整法
15、房地产投资方式主要有（）。A、房地产购置 C、购买房地产证券 D、房地产投资信托
16、目前我国常见的个人保险理财产品主要有（）。
A、万能寿险 B、分红保险 C、投资连接保险 D、投资型家庭财产保险
17、个人保险理财规划的主要内容包括（）。
A、个人理财的基本目标确定 B、根据个人的投资能力确定保费 C、选择保险理财产品品种和期限
D、选择保险机构
18、影响投资者个人外汇理财产品投资收益的主要因素有（）。
B、产品挂钩方式 C、是否有提前终止权 D、期限的配置
19、国内提供开办个人实盘外汇交易的银行主要的交易方式有（）等形式。
A、柜台交易 B、电话交易 C、自助交易 D、网上交易
20、外汇投资者要承受的风险主要有（）。A、汇率风险 C、利率风险 D、信用风险
21、个人教育投资策划可以包括（）。A、个人本人教育投资策划D子女教育投资策划
22、契税的纳税筹划中隐性赠与筹划法的弱点是（）。
B、以赠与人的信誉较好为前提；C、当出现经济纠纷，产权归属的麻烦；
23、投资购买一件艺术品应该必备的要素（）。
B、此物品有使用价值，具有升值预期 C、有一定的资金投入 D、有技术力量
24、教育经费是以货币形式支付的教育费用，包括（）。
A、各级政府财政预算实际用于教育事业的资金 B、各种社会力量用于教育的费用 D、学生家庭及个人直接用于教育的费用
25、艺术品投资技巧是（）。
B、以时间差价投资获利 C、时间差价和地区差价结合26、个人非金融理财税收筹划的内容包括（）。
A、房地产投资 B、教育投资 C、退休与员工福利计划安排 D、遗产税
27、艺术品市场的主要参与者（）。
A、各地国家文物博物馆 B、海外投资者 C、私人收藏家 D、企业投资者
28、退休养老理财的工具包括（）。
B、基金 C、银行短期理财产品 D、储蓄
29、影响个人退休策划需求的因素有（）。
A、预期寿命的增长 B、社会保障与养老资金紧张 C、性别差异 D、通货膨胀
30、世界各国养老保险的基本类型有（）。
B、强制储蓄性 C、投保资助型 D、国家统筹型
第二篇：电大个人理财网上作业答案策略一
电大个人理财网上作业策略一
第 1 大题是非题.(2分)期权定价理论开辟了一条适用多领域的经济评估方法，还创造了新的衍生金融工具。
正确答案：正确.(2分)个人保险理财产品最显著的特点是投资功能。
正确答案：错误.(2分)个人理财是通过制定财务计划，对个人（或家庭）财务资源进行管理的过程。正确答案：错误.(2分)外汇理财产品是指个人购买理财产品时的货币只针对自由兑换的外国货币，收益获取也以外币币值计算
正确答案：正确.(2分)如果客户坚持要对财务策划方案修改，财务策划师应该依照客户要求完成，不需对客户有其他要求。
正确答案：错误.(2分)个人财务规划师在提供服务的过程中所需要了解的信息时分繁多，主要包括客户的个人信息和证券信息两大类
正确答案：错误.(2分)个人银行理财产品具有收益稳定风险较小、同质性、综合性与多样性等方面的特点。
正确答案：正确.(2分)境内外资银行在中国的理财产品主要有不保本的双货币存款、保本的市场挂钩产品、指数挂钩结构性存款等类。
正确答案：错误.(2分)证券产品是指个人投资者可以投资理财的对象。
正确答案：正确.(2分)债券的本质是债的证明书，不具有法律效力。
正确答案：错误
第 2 大题单选题.(3分)（）是最具理论意义的财务估价方法。.风险调整贴现率法.确定等价值法.贴现现金流量计价法.期权定价法
正确答案：3.(3分)以下不属于个人银行理财产品的种类是（）。.证券理财产品.人民币理财产品.外汇理财产品.卡类理财产品
正确答案：1.(3分)保险策划的目的即在于通过对客户经济情况和保险需求的深入分析，帮助客户选择合适（），并确定期限和金额。.保险公司.保险产品.受益人.保险代理人
正确答案：2.(3分)（）是指个人理财者购买理财产品时使用货币为人民币，到期所获收益为外币。1.卡类理财产品.人民币投资人民币收益理财产品.外汇理财产品.人民币投资外币收益理财产品
正确答案：4.(3分)关于财务策划评估，以下表述正确的是（）。.消极被动型的投资组合需经常监测与评估。.客户资本规模较大的，需经常监测与评估。.客户面临退休阶段，不需经常监测与评估。.宏观经济变化，不需要增加监测与评估。
正确答案：2.(3分)对房屋、汽车等重要有形资产提供资产保护最经济有效的方法是（.保险.信托.税收筹划.代管
正确答案：.(3分)贷款在未被机构和个人使用前，形成了机构和个人在银行的（）。1.资产.负债.存款.贷款
正确答案：
38.(3分)（）是多数银行理财产品收入的主要部分。.手续费收入.贷款.结算收入.银行利息收入
正确答案：
49.(3分)证券投资基金是一种（）的证券投资方式。.直接.间接。）.视具体的情况而定.以上均不正确
正确答案：
210.(3分)股票类理财产品的收益主要来源于（）。.利息收益和价差收益.红利收益和价差收益.股利和资本损益.利息收益和资本损益
正确答案：3
第 3 大题多选题.(5分)中国的财务规划师主要从（）人才中产生。.证券投资.投资咨询.保险经纪.客户代表
正确答案：1,2,3.(5分)个人理财包括（）等内容。.个人房地产投资.个人艺术品投资.个人银行、证券、保险、外汇理财.个人教育投资
正确答案：1,2,3,4.(5分)投资者购买房产主要由于（）考虑。.对外出租.自己居住.投机获利.减免税收
正确答案：1,2,3,4.(5分)人民币理财产品具体可分为（）。.人民币投资人民币收益理财产品.外币投资人民币收益理财产品.人民币投资外币收益理财产品.外币投资外币收益理财产品
正确答案：1,3.(5分)个人财务规划师收集客户信息一般包括（）。.计算性信息.事实性信息.判断性信息.推论性信息
正确答案：2,3,4.(5分)财务策划书的正文包括以下（）部分。.客户信息.客户要求.免责声明.客户声明
正确答案：3,4.(5分)境内外资银行在国内的理财产品种类（）。.不保本的双货币存款.共同基金.保本的市场挂钩产品.结构性存款
正确答案：1,3.(5分)从个人理财产品的收益和风险的角度思考，境内外资银行推出的指数型外汇个人理财产品有（）显著特点。.获利空间大.本金有保障.流动性差.对专业知识要求高
正确答案：1,2,3,4.(5分)证券组合通常可以分为（）。.收益型证券组合.收入型证券组合.增长型证券组合.混合型证券组合正确答案：2,3,4.(5分)证券投资基金按运作方式的不同可分为（）。.封闭型投资基金.契约型投资基金.公司型投资基金.开放型投资基金
正确答案：1,4
第三篇：电大人力资源网上作业答案
开放大学《人力资源管理概论》网上1---3次计分作业答案
说明：按每道题第一个字的开始拼音字母顺序分类排列，以方便查找。题目前的数字为出现在该试卷上的题目编号，可忽略。
单选题 B 1.部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（C）。A.视听法
B
案例教学法
C.角色扮演法
D.操作示范法
4.标准工资的计算公式是（B）A.标准工资=月工资标准
B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准
C.标准工资=日工资标准
D.标准工资=缺勤天数×日工资标准
C 9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性。
A.资本性
B.时效性
C.内耗性
D.能动性
1.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。
A.反应标准
B.学习标准
C.成果标准
D.行为标准
5.从法律角度看，企业的招工简章或就业规则（A）。A.具有要约的法律效力
B.不具有要约的法律效力
C.必须经过司法部门公证后，才具有要约的法律效力
D.必须经过劳动行政部门鉴证后，才具有要约的法律效力
D 3.(D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A.研讨法
B.角色扮演法
C.案例教学法
D.讲授方法
3.(D）的目标是尽可能保证获得用于填补管理职位空缺的合适的人才，和保证候选人能够有效地承担将来可能的任命。
A.职业生涯规划
B.长期规划政策
C.人力资源规划
D.管理继任规划
7、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.绩效评估
5.对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（A）工作目标设定。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不好比较
2.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（D）。
A.基本工资
B.奖金
C.激励工资
D.津贴
G
5、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。A.梅奥 B.马斯洛 C.泰罗 D.薛恩
10.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）A.梅奥
B.马斯洛
C.泰罗
D.薛恩
11.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D）。
A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“自我实现人”
6.工作日志法的优点是（A）。
A.详尽性和可靠性
B.双向沟通
C.手段多样
D.效率高
4.关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（B）。
A.评价求职申请和简历
B.背景调查
C.体检
D.实际录用
3.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（A）。A.技术等级工资制
B.岗位技能工资制
C.职务等级工资制
D.提成工资制
J 3.具有内耗性特征的资源是（B）。
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
D.一次性资源
2.绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（C）。
A.建立共识
B.成立考核评审委员会
C.面谈和跟踪改进
D.公布考核结果
K
3.开展人力资源管理工作的依据是（A）A.人力资源规划
B.员工的招聘和录用
C.员工培训
D.职业生涯发展
5.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（D）A.反应标准
B.学习标准
C.成果标准
D.行为标准
4.考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（D）。
A.情景模拟法
B.关键事件法
C.要素评定法
D.等差图表法
L 13.（C）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
A.“经济人” B.“社会人” C.“自我实现人” D.“复杂人”
2.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A）。
A.岗位轮换
B.校园招聘
C.招聘广告
D.委托猎头公司
4.劳动合同与其他合同订立程序的区别是（D）。A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则
B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规
C.劳动合同必须遵循市场规则
D.劳动合同需要首先确定被要约方
6.劳动法》规定：劳动合同期限分为（D）。
A.有固定期限和无固定期限两种 B.有固定期限和以完成一定的工作为期限两种
C.无固定期限和完成一定工作为期限两种
D.有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种
7.《劳动法》第54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合(A)的劳动条件。A.国家劳动安全卫生法规的标推B.企业上级主管部门制定的有关标准C.企业制定的岗位工作规范标准D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准
8.劳动者解除劳动合同的法律程序是（C）。
A.提前15日以书面形式通知用人单位
B.提前15日以任何形式通知用人单位
C.提前30日以书面形式通知用人单位
D.提前30日以任何形式通知用人单位
M
10、马尔可夫分析预测法属于（D）。A.人力资源需求主观预测的方法B.人力资源需求非主观预测的方法C.外部人力资源供给预测D.内部人力资源供给预测
7.模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A）。
A.文件筐测验法
B.角色扮演法
C.无领导小组讨论法
D.工作样本法
8.美国职业指导专家舒伯把人的职业发展过程划分为（B）阶段。
A.三
B.五
C.四
D.六
2.目前我国劳动者的法定劳动时间为每周（B）小时。
A.48 B.40 C.44 D.36
Q 10.企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C）。
A.企业发展初期
B.企业快速发展时期
C.企业稳定发展时期
D.企业衰退时期
R
1、人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？A.智力
B.知识
C.工作
D.技能
3、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。A.能动性
B.再生性
C.持续性 D.时效性
4、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的(A）。A.内耗性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
6.如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。
A.能动性
B.再生性
C.持续性 D.时效性
9、认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。A.“以人为本”B.“自我实现人”C.“经济人”D.“社会人 1.人力资源是（D）。
A.一个国家或地区的人口总和
B.具有特定的知识技能和专长的人才
C具有现实劳动能力并参加社会就业的劳动者D能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和
2.人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？
A.智力
B.知识
C.工作
D.技能
5.人力资源管理的首要目标是（A）。
A.人力资源的合理配置
B.节约用人成本，降低企业的运营费用
C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率
D.维持并改进员工队伍的素质
7.人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）A.内耗性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
8.人力资源管理的首要特征是（A）。
A.能动性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
14.人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。
A.“经济人”假设理论
B.“社会人”假设理论
C.“自我实现人”假设理论
D.“复杂人”假设理论
1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。
A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人
2.人力资源规划的实质是（D）。
A建立人员档案
B.分析与预测人力资源的需求
C.分析与预测人力资源的供给
D.实现人力资源供给和需求的平衡
4.人力资源规划的主要环节是（B）。
A.对员工素质的预测
B.对人力资源的供求预测
C.对企业发展目标的预测
D.对员工职业生涯发展的预测
4.人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。
A.环境分析
B.战略分析
C.组织培训气候的分析
D.资源分析
1.(A）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期A.金斯伯格
B舒伯
C施恩
D罗宾斯
S 3.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。
A.见习法
B.观察法
C.工作日志法
D.访谈法
4.(B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位
B.工作要素
C.职务
D.任务
7.（C）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。
A.人力资源的战略规划
B.人力资源的战术规划
C.人力资源的行动方案
D.人力资源的业务规划
2.（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。
A.在岗培训
B.外派培训
C.岗前培训
D.内部培训
4.（D）是设计职业生涯的核心步骤A.制定行动计划与措施 B职业生涯路线的选择C自我评估D.设定职业生涯目标
1.收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（B）。
A.人员测评
B.绩效考核
C.工作分析
D.薪酬管理
3.（A）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来。
A.情景模拟法
B.关键事件法
C.要素评定法
D.等差图表法
T 5.通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）A.领导估计法
B.替换单法
C.德尔菲法
D.工作负荷法
W 1.我国现行《劳动法》于(D)始实施。A1949年10月1日B.1982年5月1日 C 1994年1月1日
D.1995年5月1日
X
2、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合
6、下列属于需要型激励理论的是（A）。A.ERG理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论 4.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本
B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划
D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合 12.下列属于需要型激励理论的是（A）。
A.ERG理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
9.下列属于人力资源供给预测的方法有（D）。
A.上级估算法
B.德尔菲法
C.岗位分析法
D.人员核查法
3.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点
B.不存在“逆向选择”问题
C.外部渠道广阔
D.是一种很有效的信息交流方式
7.下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D）。
D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色
B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中
C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力
8.下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（B）。
A.讨论法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
7.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。
A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题
B.选择正确的评价工具
C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训
D.以上都对
8.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。
A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机
B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划
C.避免面对面地与较差的员工面谈
D.接连不断地批评员工的缺点
1.下列各项属于非经济类报酬的是（C）。
A.工资
B.奖金
C.员工获得的成就感
D.津贴
5.下述哪种原则的提出，表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论（C）。
A.按需分配结合B 按需分配与按劳分配结合C按劳分配与按生产要素分配结合D.按劳动成果分配与按活劳动分配结合Y
8、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法B.观察法C.见习法D.工作日志法 2.一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（C）。
A 工作要素
B职务
C 职位
D 职业
7.由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法
B.观察法
C.见习法
D.工作日志法
5.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。
A.心理测试
B.身体测试 C.工作样本法
D.评价中心法
6.用于培训的资源包括（A）。A人、设施、资金
B预算、场地、人
C.设施、计划、资金
D.职权、设施、资金
Z 5.在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D）。
A.难以获得任职者的合作
B.技术性要求较高
C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果
D.不能对工作提供完整的描述
8.主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（C）。
A.领导估计法
B.回归分析法
C.德尔菲法
D.工作负荷法
1招聘需求通常是由（C）提出的。
A.高层管理者
B.人力资源部门
C.用人部门
D.一线员工
6.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（B）。
A.测试的效度
B.测试的信度
C.测试的经济性
D.测试的公平性
2.职业生涯设计的主要责任在于（D）。A.员工个人
B.企业
C.员工环境
D.企业和员工个人
5.职业生涯管理是（C）的理念的体现。
A.利润第一
B.成本优先
C.以人为本
D.追求卓越
6.职业生涯管理包括个人生涯管理和（C）。
A.职业生涯发展
B.职业生涯动态分析
C.组织职业生涯管理
D.职业生涯咨询
7.职业生涯规划程序是基于（B）需要而制定．同时不能忽略（）需要。
A.组织的 个人的B.个人的 组织的C.工作的 组织的D.工作的 个人的6.在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（C）。
A.趋中效应
B.工作绩效评价标准不明确
C.晕轮效应
D.评价者个人偏见
3.在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（C）项。
A.听取和审议厂长的工作报告
B.推荐厂长或经理人选
C.决定董事会组成D.否决或同意工资方案
多选题:
A 9.奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（A E）。
A.生理需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
E.安全需要
B
3.不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（BCD）来进行。
A.总经理
B.培训部门
C.主管人员
D.工作人员
E.普通员工
C
6.常见的股权计划可以分为三类，包括（BCE）。
A.斯坎隆计划
B.现股计划
C.期权计划
D.鲁卡尔计划
E.期股计划
F
3、“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要 B.人会不断会产生新的需要和动机C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气 D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式 E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性
G 1.工作分析包括（B C）方面的基本内容。
A.工作分析报告
B.任职者说明
C.职务描述
D.人力资源规划
E.工作设计
3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。
A.工作活动
B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作
C.工作环境
D.员工隐私
E.工作标识
11.工作分析的常用方法有（A C D E）。
A.关键事件法
B.工作样本法
C.观察法
D.工作日志法
E.访谈法
5.根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。A.个人测试
B 团体测试
C.认知测试
D.人格测试
E.文字性测试
4.岗前培训包含哪些培训内容(BD）A 外派培训
B企业文化教育
C更新知识的培训
D岗位业务培训 E 转岗培训
2.个人对本人的职业生涯设计的一般步骤包含有（ABCDE）。
A.确定志向
B.自我评估和环境分析
C.设定职业生涯目标
D.职业生涯路线的选择
E.制定行动计划与措施
6.个人在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）。
A.人生观和价值观
B.受教育水平
C.个人兴趣和特长
D.个人技能
E.智商和情商
2.根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（ABCDE）。
A.透明公开原则
B.客观公正考评原则
C.多层次、多渠道原则
D.全方位考核原则
E.经常化、制度化原则
5.岗位关键绩效指标的设定可以通过（BCDE）等过程来实施。
A.绩效考核文件的设计
B.界定员工岗位的主要职责
C.选择、分解和设定员工关键绩效指标
D.准备关键业绩指标的管理工具
E.修订指标
J 9.进行心理测试时一定要注意以下方面（ABCE）。
A.由心理专家主持和实施
B.对一些记分性的测试，记分方法要保密
C.实事求是地看待测试结果和作用
D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法
E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则
1就其基本方面而言，绩效考核的内容包括(ABCD)等方面。
A.德
B.能
C.勤
D.绩
E.环境
3.绩效考核指标体系设计方法有（ACE）。
A 个案研究法
B.德尔菲法
C访谈法
D领导估计法
E 问卷调查法
4.绩效考核文件一般包括的内容有（ACE）。
A.绩效考核制度和流程
B.员工绩效计划
C.绩效考核指标
D.工作说明书
E.绩效考核表
3.基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（AB）。
A.专业知识
B.专业技能
C.专业职务
D.专业特长
E.个性特点
7.进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（CDE）。
A.技术人员
B.一线操作工
C.工会干部
D.负责员工福利的干部
E.负责员工社会保障的干部
1.解决劳动纠纷，应注意公正原则，这指的是（CD）。
A.劳动争议双方都不应指责对方
B.双方应承担同等的责任和义务
C.双方在适用法律上一律平等
D.双方平等的享有权利和履行义务
E.双方必须是同一国家的法人或自然人
8.解决劳动争议的途径和方法有（ACDE）。
A.双方应协商解决
B.通过职业介绍所协调
C.通过劳动争议调解委员会调解
D.通过劳动争议仲裁机构仲裁
E.通过人民法院处理劳动争议
K
5可用以解决员工心理健康问题的措施有（ABCDE）。A.宣泄 B.适当设置目标
C 培养抗压能力 D培养业余爱好
E.咨询
L2.劳动关系的主体是（AC）A.劳动者
B.政府
C.用人单位
D.劳动力市场
E.中介机构
7.劳动争议处理遵循（CDE）原则。
A.少数服从多数
B.平等协商一致
C.合法性
D.公平性
E.着重调解及时处理
6.利用等差图标法进行绩效考评时应主要考虑（DE）问题。
A.有利于受训者综合能力的培养
B.易于操作
C.适用于各种培训
D.考核项目
E.对被考核者给出的分数
M3.面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。
A.序列面试
B.结构化面试
C.非结构化面试
D.小组面试
E.背景调查
3.美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（ABCDE）。
A.现实型
B.研究型
C.社会型
D.传统型
E.艺术型
P6.评价中心的主要形式有(ABCD)A
工作样本法
B无领导小组讨论
C文件筐测验 D角色扮演
E心理测试法
5.培训评估方法有多种，通常有（ACDE）等常用方法。A.访谈法
B.问卷调查法
C.自我评估法
D.行为观察法
E.对比法
9.培训计划设计的准则包括（ACD）。
A.系统性
B.前瞻性
C.有效性
D.普遍性
E.客观性
Q1`企业经营的四大类资源包括（A C D E）。A.经济资源
B.财务资源
C.人力资源
D.物质资源
E.信息资源
R6.任职者说明的主要内容有（A C E）。
A.资历要求
B.职务分析
C.生理要求
D.工作职责
E.心理要求
1、人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。A.体能 B.智能 C.观察力 D.理解力 E.思维判断力
10、人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。A.预测现实的人力资源需求B.预测未来的人力资源需求C.预测人力资源的需求分布D.预测未来流失人力资源需求E.预测企业整体人力资源需求
2.人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。
A.体能
B.智能
C.观察力
D.理解力
E.思维判断力
4.人力资源管理活动包括（A B C D E）。A.人力资源规划B.工作分析C.绩效管理D.职业生涯发展
E.薪酬管理
7.人本管理的基本原则有（A B D E）。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.监督管理原则
D.人与组织共同成长原则
E.环境创设原则
1人力资源规划与企业战略的关系是（A B C D E）。
A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用
B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用
C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障
D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善
E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分
3.人力资源规划的程序包括（A B C D E）。
A.信息收集
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人员资源规划的制定
E.人力资源规划的实施和评估
4.人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。
A.预测现实的人力资源需求
B.预测未来的人力资源需求
C.预测人力资源的需求分布
D.预测未来流失人力资源需求
E.预测企业整体人力资源需求
8.人力资源供给预测的步骤包括（A B C E）。
A.预测内部人力资源供给
B.预测外部人力资源供给
C.预测企业人力资源的整体供给
D.确定人员的“总需求” E.确定人员的“净需求”
4.认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ABC）的测试。
A.A成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.兴趣爱好测试
E.性格特征测试
W7.问卷法的缺点有（C D E）。
A.成本高
B.形式单一
C.技术要求高
D.被调查者不配合E.回收困难
7.外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD）。
A.岗位轮换
B.推荐
C.招聘广告
D.委托猎头公司
E.工作投标
2.为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（BCD）三个层面上进行。
A.资源分析
B.人员分析
C.组织分析
D.战略分析
E.环境分析
X2、下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具 B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心 C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
4、下列属于需要型激励理论的是（B C E）。A.公平理论B.ERG理论C.需要层次理论D.强化理论E.双因素理论
8.下列属于需要型激励理论的是（B C E）。
A.公平理论
B.ERG理论
C.需要层次理论
D.强化理论
E.双因素理论
10.下列属于过程型激励理论的是（C E）。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.强化理论
E.期望理论
8.下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（BC）。
A.评价者给大多数员工中等的评价
B.评价者对老年员工给予较低的评价
C.评价者对女员工给予较低的评价
D.评价者给大多数员工过高的评价
E.评价者给大多数员工过低的评价
2.薪酬的职能可以体现在(ABCDE)方面。A补偿职能
B.激励职能
C.调节职能
D.效益职能
E.统计与监督职能
7.薪酬成本控制的途径有（ABCDE）。A.控制员工数量
B.控制基本工资
C.控制浮动工资
D.控制福利支出
E.利用恰当的薪酬技术
8.薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（ABCD）。
A.奖励性调整
B.效益性调整
C.生活指数调整
D.工龄性调整
E.目标性调整
3.下列属于劳动者的基本权利的有（ABCDE）。A.获得劳动安全卫生保护的权利
B.享受社会保险和福利的权利
C.接受职业技能培训的权利
D.取得劳动报酬和休息休假的权利
E.有提请劳动争议处理的权利
4.以下属于在劳动合同订立时要遵循的基本原则有（BCDE）。A.以人为本
B.协商一致
C.互惠互利
D.符合法律
E.平等自愿
6.下列情形（ABCD）属于因劳动者过失的，用人单位可直接解除劳动合同。
A.试用不合格
B.严重违纪
C.营私舞弊
D.承担刑事责任
E.培训后不能胜任工作
Y2.一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。
A.建立一个新的企业
B.内外环境稳定时
C.内外环境的变动
D.企业结构变更
E.技术革新
4.以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。
A.工作概述
B.工作职责
C.工作名称
D.工作流程
E.与其他工作的关系
5.以下属于职务描述中的工作基本资料的有（A B C D E）。
A.工作名称
B.直接上司职位
C.所属部门
D.对应岗位等级
E.所辖人员
10.以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。
A.工作权限
B.支付工资的方法
C.福利待遇
D.晋升机会
E.培训机会
5、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。
A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时 C.内外环境的变动 D.企业结构变更E.技术革新
6、以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。
A.工作概述 B.工作职责 C.工作名称 D.工作流程 E.与其他工作的关系
8、以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A.工作权限B.支付工资的方法C.福利待遇D.晋升机会E.培训机会
9、以下属于业务规划的是（A C D E）。
A.人员补充规划B.总体规划C.培训开发规划D.退休与解聘规划E.人员晋升规划 6.以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C D E）。
A.薪水
B.人际关系
C.责任感
D.认可
E.成长
2.以下属于业务规划的是（A C D E）。
A.人员补充规划
B.总体规划
C.培训开发规划
D.退休与解聘规划
E.人员晋升规划
5.影响人力资源需求的因素有（A B C E）。
A.产业结构
B.技术水平
C.企业发展
D.地区人力资源的总体构成E.预期员工的流动
6.影响人力资源供给的企业内部因素有（B E）。
A.经济发展水平
B.工资因素
C.地区劳动力市场状况
D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素
8.以下哪些测评属于人格的测试（ABDE）。
A性格测试
B品德测试
C能力倾向测试
D.态度测试
E兴趣测试
1.一般来说，完整的培训过程分为包含（ABCDE）等步骤。
A.培训需求分析
B.设计培训计划
C.开发培训课程
D.实施培训活动
E.评价培训效果
6.运用讲授法进行员工培训具有（BCE）优点。
A.利于受训者综合能力的培养
B.易于操作
C.适用于各种培训
D.受训者可以积极参加讨论
E.有利于大面积培养人才
7.以下哪些培训方式属于在岗培训（ACDE）。
A.转岗培训
B.企业文化教育
C.晋升培训
D.岗位知识培训
E.更新知识和技能的培训
8.运用案例教学法进行培训具有（ACD）优点。
A.易于得到受训者的认同
B.案例提供的情景与真实情况一致
C.受训者可以积极参加讨论
D.可以增进人际交流
E.有利于发挥教师的主导作用
1.以下哪些报酬属于非经济类报酬（ABC）。
A.参与决策权
B.较多的职权 C.个人成长机会
D.津贴与补贴
E.销售提成 4.由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结构有（CDE）。
A.按件计酬模型
B.按时计酬模型
C.阶梯模型
D.技能模块模型
E.积分累计模型
5.（ACDE）以下哪些属于经济类报酬。
A.工资
B.较多的职权
C.津贴与补贴
D.股权
E.养老保险
Z8.职务描述的主要内容有（A C E）。
A.工作基本资料
B.职务分析
C.工作详细说明
D.任职者说明
E.企业提供的聘用条件
9.在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。
A.要求熟练程度较高的职务 B.脑力劳动成分较高的职务
C.活动范围较大的职务
D.在特设环境中活动的职务
E.危险环境的职务
7、在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。
A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务C.活动范围较大的职务 D.在特设环境中活动的职务E.危险环境的职务
7.在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（A B C D E）。
A.地区内人口总量
B.地区内人口构成C.地区内劳动力的质量
D.地区内劳动力的择业心理和工作价值观
E.地区经济的发展水平
1招聘、甄选和录用工作的基础是（AC）A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.培训开发
E.绩效考评
2.招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE）
A.计划性原则
B公开性原则
C合适性原则
D片面性原则
E标准性原则
1.职业生涯管理分为（AC）。
A.个人的职业生涯管理
B.员工工作技能的增进
C.组织的职业生涯管理
D.组织绩效的改进
E.部门的职业生涯管理
4.职业规划的主体可以是（BD）。
A.政府主管部门
B.员工个人
C.社区
D.企业
E.班组
5.组织对职业生涯中期阶段的管理措施有（AB）。
A.实施工作轮换
B.提拔晋升
C.工作投标
D.制定具体的退休计划
E.提供富有挑战性的最初工作
7.组织对职业生涯早期阶段的管理措施有（BD）。
A.工作告示
B.对新员工进行上岗引导
C.内部晋升
D.提供富有挑战性的工作
E.推荐转正
8.职业生涯管理成功的关键有（ABCDE）。
A.高层领导的支持
B.职业生涯管理的专职人员应具备较强的沟通能力
C.职业生涯管理的专职人员应掌握职业辅导技能
D.各级管理者要配合职业管理的实施
E.人力资源管理部门应提供相关问题的咨询
判断题
D9、德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）
6.当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。（×）
4.对未造成财产损失的无效劳动合同，如发生争议，一般由企业劳动争议调解委员会主持调解解决。(×)8.当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。(√)
F4.访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。（√）
G2、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）
3、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）
4、工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）
5、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）
7、工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）
5.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）
8.过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。（×）
6.根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）
5.观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）
1.工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。（√）
3.工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）
7.工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）
8.工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。（√）
7.根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。(×)10.个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的，组织职业生涯管理是以发挥人力资源管理效率为目的，二者难以契合。(×)3.股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。(√)1.根据《劳动法》，一个农民在农忙时节雇佣几个人来为自己劳动，同个体户在经营过程中雇佣几个雇工协助自己劳动一样，都存在劳动关系。(×)9.工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。(√)
H6.合同到期后，当双方当事人既不办理续订合同手续，又不终止合同，继续保持事实上的劳动关系，这种劳动关系得不到法律的保护。(√)
J9.角色扮演法指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。(×)1.绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。(×)2.技能宽度越大，说明技能越简单，员工掌握起来越容易；技能宽度越小，技能越复杂，员工掌握起来也越困难。(×)L.猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。(×)10.录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。(√)
5.劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。(×)5.劳动合同中的试用期由双方约定后决定是否包括在劳动合同期限内。(×)7.劳动合同的变更就是指双方当事人依法对完全履行的条款或无效的条款进行修改或增减的行为。(×)M9.马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。（×）
8美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。(√)
3.某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。(√)
P.培训合格者上岗试用，试用周期一般为6个月；特殊岗位的试用期可为1年。(×)1.培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。(×)7.培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。(×)2.培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。(×)Q6.强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。(√)R8、人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）
2.人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。（×）
3.人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。（√）
4.人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。（√）
7.人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。(×)
1.人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。（√）
3.人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）
6.人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。(×)3.人格类型理论是美国职业指导专家约翰·L·霍兰德于20世纪60年代创立的，该理论强调个人与职业之间的匹配。(×)3.人民法院受理劳动争议案件必须是在接到仲裁决定书之日起30日内向人民法院起诉的，超过30日，人民法院不予受理。(×)S6、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）
4.社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。(√)8.收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。(√)
T5.通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。(×)W.外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。
(×)8.为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。(×)二.X.序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。(×)
3.行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。(√)
Y.“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。(×)5.一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。(√)8.要在组织中成功地实施职业生涯管理，员工和各级管理者的支持是关键。(×)
4.一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。(√)
7.要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。(×)
2.压力有积极作用，因此，在从事某项重要工作时应当使员工保持一定的压力。(√)
X1.薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。(×)4.薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。(×)5.薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。(√)
6.薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。(×)7.薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。(×)Z
1、“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）
10、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）1.“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）
2.职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。（×）
2.组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。（√）
5.组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）
7.在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。（√）1.招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。(×)3.招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。(√)6.甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。(√)8.甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。(√)
8.在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。(√)
1.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。因此，组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划完全相同。(×)2.职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一种动态管理。(√)4.职业-人匹配分为两种类型，即条件匹配和特长匹配。(√)
6.职业发展的本质是人们的自我概念与外界的现实环境合为一体的过程。(√)
9.职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。(√)
一、单选题
1、人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？
A.智力
B.知识
C.工作
D.技能
2、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划
D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合3、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。
A.能动性
B.再生性
C.持续性
D.时效性
4、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。
A.内耗性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
5、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。
A.梅奥
B.马斯洛 C.泰罗
D.薛恩
6、下列属于需要型激励理论的是（A）。
A.ERG理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
7、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。
A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.绩效评估
8、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法
B.观察法
C.见习法
D.工作日志法
9、认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。
A.“以人为本”
B.“自我实现人”
C.“经济人”
D.“社会人
10、马尔可夫分析预测法属于（D）。
A.人力资源需求主观预测的方法
B.人力资源需求非主观预测的方法
C.外部人力资源供给预测
D.内部人力资源供给预测
二、多选题
1、人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。
A.体能
B.智能
C.观察力
D.理解力
E.思维判断力
2、下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具
B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心
C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
3、“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。
A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要
B.人会不断会产生新的需要和动机
C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气
D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式
E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性
4、下列属于需要型激励理论的是（B C E）。
A.公平理论
B.ERG理论
C.需要层次理论
D.强化理论
E.双因素理论
5、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。
A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时
C.内外环境的变动
D.企业结构变更
E.技术革新
6、以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。
A.工作概述
B.工作职责
C.工作名称
D.工作流程
E.与其他工作的关系
7、在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。
A.要求熟练程度较高的职务
B.脑力劳动成分较高的职务
C.活动范围较大的职务
D.在特设环境中活动的职务
E.危险环境的职务
8、以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A.工作权限
B.支付工资的方法 C.福利待遇
D.晋升机会
E.培训机会
9、以下属于业务规划的是（A C D E）。A.人员补充规划
B.总体规划
C.培训开发规划
D.退休与解聘规划
E.人员晋升规划
10、人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。A.预测现实的人力资源需求
B.预测未来的人力资源需求
C.预测人力资源的需求分布
D.预测未来流失人力资源需求
E.预测企业整体人力资源需求
三、判断题
1、“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）
2、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）
3、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）
4、工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）
5、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）
6、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）
7、工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）
8、人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）
9、德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）
10、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）1.人力资源是（D）。
A.一个国家或地区的人口总和
B.具有特定的知识技能和专长的人才
C.具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者
D.能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和
2.人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？
A.智力
B.知识
C.工作
D.技能
3.具有内耗性特征的资源是（B）。
A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源
D.一次性资源
4.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本
B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划
D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合5.人力资源管理的首要目标是（A）。
A.人力资源的合理配置
B.节约用人成本，降低企业的运营费用
C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率
D.维持并改进员工队伍的素质
6.如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。
A.能动性
B.再生性
C.持续性
D.时效性
7.人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。
A.内耗性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
8.人力资源管理的首要特征是（A）。
A.能动性
B.时效性
C.持续性
D.再生性
9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性。
A.资本性
B.时效性
C.内耗性
D.能动性
10.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。
A.梅奥
B.马斯洛
C.泰罗
D.薛恩
11.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D）。
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“复杂人”
D.“自我实现人”
12.下列属于需要型激励理论的是（A）。
A.ERG理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
13.（C）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“自我实现人”
D.“复杂人”
14.人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。
A.“经济人”假设理论
B.“社会人”假设理论
C.“自我实现人”假设理论
D.“复杂人”假设理论
二.多选题:
1.企业经营的四大类资源包括（A C D E）。
A.经济资源
B.财务资源
C.人力资源
D.物质资源
E.信息资源
2.人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。
A.体能
B.智能
C.观察力
D.理解力
E.思维判断力
3.下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具
B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心
C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
4.人力资源管理活动包括（A B C D E）。
A.人力资源规划
B.工作分析
C.绩效管理
D.职业生涯发展
E.薪酬管理
5.“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。
A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要
B.人会不断会产生新的需要和动机
C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气
D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式
E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性
6.以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C D E）。
A.薪水
B.人际关系
C.责任感 D.认可
E.成长
7.人本管理的基本原则有（A B D E）。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.监督管理原则
D.人与组织共同成长原则
E.环境创设原则
8.下列属于需要型激励理论的是（B C E）。
A.公平理论
B.ERG理论
C.需要层次理论
D.强化理论
E.双因素理论
9.奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（A E）。
A.生理需要 B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
E.安全需要
10.下列属于过程型激励理论的是（C E）。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.强化理论
E.期望理论
三.是非题:
1.“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）
2.人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。（×）
3.人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。（√）
4.人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。（√）
5.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）
6.根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）
7.人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。（×）
8.过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。（×）
9.马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。（×）1.对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。
A.人力资源规划
B.工作设计 C.工作分析
D.绩效评估
2.一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（C）。
A.工作要素
B.职务
C.职位
D.职业
3.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。
A.见习法
B.观察法
C.工作日志法
D.访谈法
4.（B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位
B.工作要素
C.职务
D.任务
5.在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D）。
A.难以获得任职者的合作
B.技术性要求较高
C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果
D.不能对工作提供完整的描述
6.工作日志法的优点是（A）。
A.详尽性和可靠性
B.双向沟通
C.手段多样
D.效率高
7.由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法
B.观察法 C.见习法
D.工作日志法
二.多选题:
1.工作分析包括（B C）方面的基本内容。
A.工作分析报告
B.任职者说明
C.职务描述
D.人力资源规划
E.工作设计
2.一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。
A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时
C.内外环境的变动
D.企业结构变更
E.技术革新
3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。
A.工作活动
B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作
C.工作环境
D.员工隐私
E.工作标识
4.以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。
A.工作概述
B.工作职责
C.工作名称
D.工作流程
E.与其他工作的关系
5.以下属于职务描述中的工作基本资料的有（A B C D E）。
A.工作名称
B.直接上司职位
C.所属部门
D.对应岗位等级
E.所辖人员
6.任职者说明的主要内容有（A C E）。
A.资历要求
B.职务分析
C.生理要求
D.工作职责
E.心理要求
7.问卷法的缺点有（C D E）。
A.成本高
B.形式单一
C.技术要求高
D.被调查者不配合E.回收困难
8.职务描述的主要内容有（A C E）。
A.工作基本资料
B.职务分析
C.工作详细说明
D.任职者说明
E.企业提供的聘用条件
9.在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。
A.要求熟练程度较高的职务
B.脑力劳动成分较高的职务
C.活动范围较大的职务
D.在特设环境中活动的职务
E.危险环境的职务
10.以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。
A.工作权限
B.支付工资的方法
C.福利待遇
D.晋升机会
E.培训机会
11.工作分析的常用方法有（A C D E）。
A.关键事件法 B.工作样本法
C.观察法
D.工作日志法
E.访谈法
三.是非题:
1.工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。（√）
2.职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。（×）
3.工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）
4.访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。（√）
5.观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）
6.所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）
7.工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）
8.工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。（√）
1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。
A.“以人为本”
B.“自我实现人”
C.“经济人”
D.“社会人
2.人力资源规划的实质是（D）。
A.建立人员档案
B.分析与预测人力资源的需求
C.分析与预测人力资源的供给
D.实现人力资源供给和需求的平衡
3.开展人力资源管理工作的依据是（A）。
A.人力资源规划
B.员工的招聘和录用
C.员工培训
D.职业生涯发展
4.人力资源规划的主要环节是（B）。
A.对员工素质的预测
B.对人力资源的供求预测
C.对企业发展目标的预测
D.对员工职业生涯发展的预测
5.通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）。
A.领导估计法
B.替换单法
C.德尔菲法
D.工作负荷法
6.马尔可夫分析预测法属于（D）。
A.人力资源需求主观预测的方法
B.人力资源需求非主观预测的方法
C.外部人力资源供给预测
D.内部人力资源供给预测
7.（C）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。
A.人力资源的战略规划
B.人力资源的战术规划
C.人力资源的行动方案
D.人力资源的业务规划
8.主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（C）。
A.领导估计法
B.回归分析法
C.德尔菲法
D.工作负荷法
9.下列属于人力资源供给预测的方法有（D）。
A.上级估算法 B.德尔菲法
C.岗位分析法
D.人员核查法
10.企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C）。
A.企业发展初期
B.企业快速发展时期
C.企业稳定发展时期
D.企业衰退时期
二.多选题:
1.人力资源规划与企业战略的关系是（A B C D E）。
A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用
C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障
D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善
E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分
2.以下属于业务规划的是（A C D E）。
A.人员补充规划
B.总体规划
C.培训开发规划
D.退休与解聘规划
E.人员晋升规划
3.人力资源规划的程序包括（A B C D E）。
A.信息收集
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人员资源规划的制定
E.人力资源规划的实施和评估
4.人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。
A.预测现实的人力资源需求
B.预测未来的人力资源需求
C.预测人力资源的需求分布
D.预测未来流失人力资源需求
E.预测企业整体人力资源需求
5.影响人力资源需求的因素有（A B C E）。
A.产业结构
B.技术水平
C.企业发展
D.地区人力资源的总体构成E.预期员工的流动
6.影响人力资源供给的企业内部因素有（B E）。
A.经济发展水平
B.工资因素
C.地区劳动力市场状况
D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素
7.在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（A B C D E）。
A.地区内人口总量
B.地区内人口构成C.地区内劳动力的质量
D.地区内劳动力的择业心理和工作价值观
E.地区经济的发展水平
8.人力资源供给预测的步骤包括（A B C E）。
A.预测内部人力资源供给
B.预测外部人力资源供给 C.预测企业人力资源的整体供给
D.确定人员的“总需求”
E.确定人员的“净需求”
三.是非题:
1.人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。（√）
2.组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。（√）
3.人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）
4.德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）
5.组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）
6.当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。（×）
7.在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。（√）1.招聘需求通常是由（C）提出的。
A.高层管理者
B.人力资源部门
C.用人部门
D.一线员工
2.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A）。
A.岗位轮换
B.校园招聘
C.招聘广告
D.委托猎头公司
3.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点
B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔
D.是一种很有效的信息交流方式
4.关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（B）。
A.评价求职申请和简历
B.背景调查
C.体检
D.实际录用
5.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。
A.心理测试
B.身体测试
C.工作样本法
D.评价中心法
6.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（B）。
A.测试的效度
B.测试的信度 C.测试的经济性
D.测试的公平性
7.模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A）。A.文件筐测验法
B.角色扮演法
C.无领导小组讨论法 D.工作样本法
8.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A）。
A.测试的效度
B.测试的信度
C.测试的经济性
D.测试的公平性
二.多选题:
1.招聘、甄选和录用工作的基础是（AC）。
A.人力资源规划
B.工作设计
C.工作分析
D.培训开发
E.绩效考评
2.招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE）。
A.计划性原则
B.公开性原则
C.合适性原则
D.片面性原则
E.标准性原则
3.面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。
A.序列面试
B.结构化面试
C.非结构化面试
D.小组面试
E.背景调查
4.认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ABC）的测试。
A.A成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.兴趣爱好测试
E.性格特征测试
5.根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。
A.个人测试
B.团体测试
C.认知测试
D.人格测试
E.文字性测试
6.评价中心的主要形式有（ABCD）。
A.工作样本法
B.无领导小组讨论
C.文件筐测验
D.角色扮演
E.心理测试法
7.外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD）。
A.岗位轮换
B.推荐
C.招聘广告
D.委托猎头公司
E.工作投标
8.以下哪些测评属于人格的测试（ABDE）。
A.性格测试
B.品德测试
C.能力倾向测试
D.态度测试
E.兴趣测试
9.进行心理测试时一定要注意以下方面（ABCE）。
A.由心理专家主持和实施
B.对一些记分性的测试，记分方法要保密
C.实事求是地看待测试结果和作用
D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法
E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则
三.是非题:
1.si招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。(×)
2.“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。(×)
3.招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。(√)4.外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。
(×)
5.猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。(×)
6.甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。(√)
7.培训合格者上岗试用，试用周期一般为6个月；特殊岗位的试用期可为1年。(×)
8.甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。(√)
9.序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。(×)
10.录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。(√)
.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。
A.反应标准
B.学习标准
C.成果标准
D.行为标准
2.（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。
A.在岗培训
B.外派培训
C.岗前培训
D.内部培训
3.（D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A.研讨法
B.角色扮演法
C.案例教学法
D.讲授方法
4.人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识
、技能和能力。
A.环境分析
B.战略分析
C.组织培训气候的分析
D.资源分析
5.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（D）。
A.反应标准
B.学习标准
C.成果标准
D.行为标准
6.用于培训的资源包括（A）。
A.人、设施、资金
B.预算、场地、人
C.设施、计划、资金
D.职权、设施、资金
7.下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D）。
A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色
B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中
C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
8.下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（B）。
A.讨论法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
9.部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（C）。
A.视听法
B.案例教学法
C.角色扮演法
D.操作示范法
二.多选题:
1.一般来说，完整的培训过程分为包含（ABCDE）等步骤。A.培训需求分析
B.设计培训计划
C.开发培训课程
D.实施培训活动
E.评价培训效果
2.为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（BCD）三个层面上进行。
A.资源分析
B.人员分析
C.组织分析
D.战略分析
E.环境分析
3.不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（BCD）来进行。
A.总经理
B.培训部门
C.主管人员
D.工作人员
E.普通员工
4.岗前培训包含哪些培训内容（BD）。
A.外派培训
B.企业文化教育
C.更新知识的培训
D.岗位业务培训
E.转岗培训
5.培训评估方法有多种，通常有（ACDE）等常用方法。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.自我评估法
D.行为观察法
E.对比法
6.运用讲授法进行员工培训具有（BCE）优点。A.利于受训者综合能力的培养
B.易于操作 C.适用于各种培训
D.受训者可以积极参加讨论
E.有利于大面积培养人才
7.以下哪些培训方式属于在岗培训（ACDE）。
A.转岗培训
B.企业文化教育
C.晋升培训
D.岗位知识培训
E.更新知识和技能的培训
8.运用案例教学法进行培训具有（ACD）优点。A.易于得到受训者的认同
B.案例提供的情景与真实情况一致
C.受训者可以积极参加讨论
D.可以增进人际交流 E.有利于发挥教师的主导作用
9.培训计划设计的准则包括（ACD）。
A.系统性
B.前瞻性
C.有效性
D.普遍性
E.客观性
三.是非题:
1.培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。(×)
正确答案为:False
2.美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。(√)
3.行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。(√)
4.社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。(√)
5.一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。(√)
6.人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。(×)
7.培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考
虑影响培训效果的相关因素。(×)
8.在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。(√)
9.角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。(×)1.（A）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期。
A.金斯伯格
B.舒伯
C.施恩
D.罗宾斯
2.职业生涯设计的主要责任在于（D）。
A.员工个人
B.企业
C.员工环境
D.企业和员工个人
3.（D）的目标是尽可能保证获得用于填补管理职位空缺的合适的人才，和保证候选人能够有效地承担将来可能的任命。
A.职业生涯规划
B.长期规划政策
C.人力资源规划
D.管理继任规划
4.（D）是设计职业生涯的核心步骤。
A.制定行动计划与措施
B.职业生涯路线的选择 C.自我评估
D.设定职业生涯目标
5.职业生涯管理是（C）的理念的体现。A.利润第一
B.成本优先
C.以人为本
D.追求卓越
6.职业生涯管理包括个人生涯管理和（C）。
A.职业生涯发展
B.职业生涯动态分析
C.组织职业生涯管理
D.职业生涯咨询
7.职业生涯规划程序是基于（B）需要而制定．同时不能忽略（）需要。
A.组织的 个人的B.个人的 组织的C.工作的 组织的D.工作的 个人的8.美国职业指导专家舒伯把人的职业发展过程划分为（B）阶段。
A.三
B.五
C.四
D.六
二.多选题:
1.职业生涯管理分为（AC）。
A.个人的职业生涯管理
B.员工工作技能的增进
C.组织的职业生涯管理
D.组织绩效的改进
E.部门的职业生涯管理
2.个人对本人的职业生涯设计的一般步骤包含有（ABCDE）。
A.确定志向
B.自我评估和环境分析
C.设定职业生涯目标
D.职业生涯路线的选择
E.制定行动计划与措施
3.美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（ABCDE）。
A.现实型
B.研究型
C.社会型
D.传统型
E.艺术型
4.职业规划的主体可以是（BD）。
A.政府主管部门
B.员工个人
C.社区
D.企业
E.班组
5.组织对职业生涯中期阶段的管理措施有（AB）。
A.实施工作轮换
B.提拔晋升
C.工作投标
D.制定具体的退休计划
E.提供富有挑战性的最初工作
6.个人在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）。
A.人生观和价值观
B.受教育水平
C.个人兴趣和特长
D.个人技能
E.智商和情商
7.组织对职业生涯早期阶段的管理措施有（BD）。
A.工作告示
B.对新员工进行上岗引导
C.内部晋升
D.提供富有挑战性的工作
E.推荐转正
8.职业生涯管理成功的关键有（ABCDE）。
A.高层领导的支持 B.职业生涯管理的专职人员应具备较强的沟通能力 C.职业生涯管理的专职人员应掌握职业辅导技能 D.各级管理者要配合职业管理的实施
E.人力资源管理部门应提供相关问题的咨询
三.是非题:
1.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。因此，组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划完全相同。(×)
2.职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一种动态管理。(√)
3.人格类型理论是美国职业指导专家约翰·L·霍兰德于20世纪60年代创立的，该理论强调个人与职业之间的匹配。(×)
4.职业-人匹配分为两种类型，即条件匹配和特长匹配。(√)
5.劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。(×)
6.职业发展的本质是人们的自我概念与外界的现实环境合为一体的过程。(√)
7.根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。(×)
8.要在组织中成功地实施职业生涯管理，员工和各级管理者的支持是关键。(×)
9.职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。(√)
10.个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的，组织职业生涯管理是以发挥人力资源管理效率为目的，二者难以契合。(×)1.收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（B）。
A.人员测评
B.绩效考核
C.工作分析
D.薪酬管理
2.绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（C）。
A.建立共识
B.成立考核评审委员会
C.面谈和跟踪改进
D.公布考核结果
3.（A）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来。
A.情景模拟法
B.关键事件法
C.要素评定法
D.等差图表法
4.考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（D）。
A.情景模拟法
B.关键事件法
C.要素评定法
D.等差图表法
5.对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（A）工作目标设定。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不好比较
6.在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（C）。
A.趋中效应
B.工作绩效评价标准不明确
C.晕轮效应
D.评价者个人偏见
7.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。
A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题
B.选择正确的评价工具
C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训 D.以上都对
8.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。
A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机
B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划
C.避免面对面地与较差的员工面谈
D.接连不断地批评员工的缺点
二.多选题:
1.就其基本方面而言，绩效考核的内容包括(ABCD)等方面。
A.德
B.能
C.勤
D.绩
E.环境
2.根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（ABCDE）。
A.透明公开原则
B.客观公正考评原则 C.多层次、多渠道原则
D.全方位考核原则
E.经常化、制度化原则
3.绩效考核指标体系设计方法有（ACE）。
A.个案研究法
B.德尔菲法
C.访谈法
D.领导估计法
E.问卷调查法
4.绩效考核文件一般包括的内容有（ACE）。
A.绩效考核制度和流程
B.员工绩效计划
C.绩效考核指标
D.工作说明书
E.绩效考核表
5.岗位关键绩效指标的设定可以通过（BCDE）等过程来实施。A.绩效考核文件的设计
B.界定员工岗位的主要职责
C.选择、分解和设定员工关键绩效指标
D.准备关键业绩指标的管理工具
E.修订指标
6.利用等差图标法进行绩效考评时应主要考虑（DE）问题。
A.有利于受训者综合能力的培养
B.易于操作
C.适用于各种培训 D.考核项目
E.对被考核者给出的分数
7.进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（CDE）。
A.技术人员
B.一线操作工
C.工会干部
D.负责员工福利的干部
E.负责员工社会保障的干部
8.下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（BC）。
A.评价者给大多数员工中等的评价
B.评价者对老年员工给予较低的评价
C.评价者对女员工给予较低的评价
D.评价者给大多数员工过高的评价
E.评价者给大多数员工过低的评价
三.是非题:
1.绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。(×)
2.培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。(×)
3.某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。(√)
4.一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。(√)
5.通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。(×)
6.强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。(√)
7.要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。(×)
8.为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。(×)
1.下列各项属于非经济类报酬的是（C）。
A.工资
B.奖金
C.员工获得的成就感 D.津贴
2.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（D）。
A.基本工资
B.奖金
C.激励工资
D.津贴
3.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（A）。
A.技术等级工资制
B.岗位技能工资制
C.职务等级工资制
D.提成工资制
4.标准工资的计算公式是（B）。
A.标准工资=月工资标准 B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准
C.标准工资=日工资标准
D.标准工资=缺勤天数×日工资标准
5.下述哪种原则的提出，表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论（C）。
A.按需分配结合
B.按需分配与按劳分配结合C.按劳分配与按生产要素分配结合D.按劳动成果分配与按活劳动分配结合二.多选题:
1.以下哪些报酬属于非经济类报酬（ABC）。
A.参与决策权
B.较多的职权 C.个人成长机会
D.津贴与补贴
E.销售提成2.薪酬的职能可以体现在（ABCDE）方面。
A.补偿职能
B.激励职能
C.调节职能
D.效益职能
E.统计与监督职能
3.基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（AB）。
A.专业知识
B.专业技能
C.专业职务
D.专业特长
E.个性特点
4.由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结
构有（CDE）。A.按件计酬模型
B.按时计酬模型
C.阶梯模型
D.技能模块模型
E.积分累计模型
5.以下哪些属于经济类报酬（ACDE）。
A.工资
B.较多的职权
C.津贴与补贴
D.股权
E.养老保险
6.常见的股权计划可以分为三类，包括（BCE）。
A.斯坎隆计划
B.现股计划
C.期权计划
D.鲁卡尔计划
E.期股计划
7.薪酬成本控制的途径有（ABCDE）。
A.控制员工数量
B.控制基本工资
C.控制浮动工资
D.控制福利支出
E.利用恰当的薪酬技术
8.薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（ABCD）。
A.奖励性调整
B.效益性调整
C.生活指数调整
D.工龄性调整
E.目标性调整
三.是非题:
1.薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。(×)2.技能宽度越大，说明技能越简单，员工掌握起来越容易；技能宽度越小，技能越复杂，员工掌握起来也越困难。(×)
3.股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。(√)
4.薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。(×)
5.薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。(√)
6.薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。(×)
7.薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。(×)
8.收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。(√)
9.工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。(√)
1.我国现行《劳动法》于（D）始实施。
A.1949年10月1日
B.1982年5月1日
C.1994年1月1日
D.1995年5月1日
2.目前我国劳动者的法定劳动时间为每周（B）小时。
A.48 B.40 C.44 D.36
3.在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（C）项。
A.听取和审议厂长的工作报告
B.推荐厂长或经理人选
C.决定董事会组成 D.否决或同意工资方案
4.劳动合同与其他合同订立程序的区别是（D）。
A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则
B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规
C.劳动合同必须遵循市场规则
D.劳动合同需要首先确定被要约方
5.从法律角度看，企业的招工简章或就业规则（A）。
A.具有要约的法律效力
B.不具有要约的法律效力
C.必须经过司法部门公证后，才具有要约的法律效力
D.必须经过劳动行政部门鉴证后，才具有要约的法律效力
6.劳动法》规定：劳动合同期限分为（D）。
A.有固定期限和无固定期限两种
B.有固定期限和以完成一定的工作为期限两种
C.无固定期限和完成一定工作为期限两种
D.有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种
7.《劳动法》第 54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合（A）的劳动条件。
A.国家劳动安全卫生法规的标推
B.企业上级主管部门制定的有关标准
C.企业制定的岗位工作规范标准
D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准
8.劳动者解除劳动合同的法律程序是（C）。
A.提前15日以书面形式通知用人单位
B.提前15日以任何形式通知用人单位
C.提前30日以书面形式通知用人单位
D.提前30日以任何形式通知用人单位
二.多选题:
1.解决劳动纠纷，应注意公正原则，这指的是（CD）。
A.劳动争议双方都不应指责对方
B.双方应承担同等的责任和义务
C.双方在适用法律上一律平等
D.双方平等的享有权利和履行义务
第四篇：电大3.25日网上作业答案
1.与传统的普通高等教育相比，下列描述不符合中央广播电视大学开放教育特征的是（）
A.学籍注册开放 B.学习过程开放 C.学习资源开放
满分：2.5 分
2.教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（）
A.1978年 B.1999年 C.2007年
满分：2.5 分
3.电大在线远程教学平台课程论坛的主要功能是（）
A.资源存储 B.学习交流 C.上传、下载
满分：2.5 分
4.通常情况下，学习支持服务分为（）。
A.学术性支持服务与非学术性支持服务 B.情感服务与非情感服务 C.技术服务与非技术服务
满分：2.5 分
5.在开放教育中，我们把通过多种途径帮助学生学习的活动叫做（）
A.学习辅导 B.学习支持服务 C.学习监控
满分：2.5 分
6.IP课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（A.老师授课的录像画面 B.课程内容提要）C.学生信息
满分：2.5 分
7.下列关于形成性考核说法正确的是（）A.是对学生学习过程的评价与考试 B.是平时作业，学生自愿完成
C.是一种考试，学生需要集中在考场完成满分：2.5 分
8.学生向所在教学点提出申请办理转专业，须在学期开学后（）A.一个月后提出申请
B.三周内提出申请
C.第二学期提出申请
满分：2.5 分
9.按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分比例正确的是
A.电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B.国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% C.普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100%
满分：2.5 分
10.《开放教育学习指南》是开放教育学生的（）A.公共基础课 B.实践课 C.专业基础课
满分：2.5 分
11.开放教育二年制专科专业的最短学习年限不低于（）A.一年半 B.二年半 C.三年半
满分：2.5 分
12.下列有关成人学习优势的说法，不正确的是（）A.学习时间充裕 B.学习目标明确 C.具有一定的生活积累
满分：2.5 分
13.开放教育的学习准备不包括（）A.生活积累 B.知识准备 C.心理准备
满分：2.5 分
14.联合国科教文组织“国际21世纪教育委员会”提出教育的四大“支柱”：是学会做事、学会共处、学会生存和（）。
A.学会看书 B.学会写作 C.学会学习
满分：2.5 分
15.开放教育课程学习的一个重要特点是（）A.学导结合 B.开卷考试 C.不用写平时作业
满分：2.5 分
16.有助于提升记笔记的效率和效果的方法，不包括（）A.用图表、关键词等形式表达
B.与已有的知识、经验、经历建立联系 C.老师的话要一字不漏地记下
满分：2.5 分
17.下列有关提高听讲效率的说法，不妥当的是（）A.提前做好预习工作，带着问题听讲 B.听讲时摘录老师讲课要点简洁快速记录 C.无法跟上教师讲授的进度时就先不用记笔记
满分：2.5 分
18.下列不属于互联网上常用的交流工具的是（）A.WinRAR B.BBS C.E-mail
满分：2.5 分
19.网络带宽的计算单位为（）A.bit/s B.m/s C.kb/m
满分：2.5 分
20.下列选项不属于网页浏览器的软件是（）A.Internet Explorer B.Maxthon C.Foxmail
满分：2.5 分
判断题自己找，做完交卷忘了给大家复制了
1、“多种媒体教学资源使用计划”包含了开放教育各专业统设必修课程的学习资源种类及相关信息。（对）
2、VOD点播是指通过专门技术将录制好的录像教材存放在指定的录像带中。（错）
3、办理学位证明书，需由学生本人申请，经省级广播电视大学、中央广播电视大学核实，由中央广播电视大学统一报学位授予高校办理。（对）
4、必修课是根据各专业的培养目标和规格要求，按照各专业知识结构的需要设置的学生必须学习的课程。（对）
5、毕业证明书须由中央广播电视大学出具。（对）
6、补修课是注册开放教育本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备相同专业专科学历学生的必修课。（对）
7、成人的认知结构属于“经验-知识型”。（对）
8、成人的学习能力随着年龄的增长而减退。（错）
9、电大在线远程教学平台上的文本资源通常以网页或Word压缩文件的形式呈现。（对）
10、电大在线远程教学平台上的音视频资源只包括教育电视台的节目资源。（错）
11、符合条件的开放教育本科（专科起点）学生，可在规定时间内向合作高校申请成人高等教育学士学位。（对）
12、各级电大按照中央广播电视大学统一的教学规范和要求，按照分级管理、分工协作的原则实施开放教育教学工作。（对）
13、根据“艾宾浩斯遗忘曲线”理论，及时复习可以巩固所学的知识，防止遗忘。（对）
14、根据开放教育免修免考管理规定，作为免修免考替代的课程，其专业层次、教学内容、教学要求和学分值应不低于被替代的课程（对）
15、管理人员主要为开放教育学生提供非学术性支持服务。（对）
16、广播电视大学的核心价值是“平民进步的阶梯、教育公平的砝码、学习者充实自我和增进动力的补给站”。（对）
17、广播电视大学是我国从事远程教育的典型代表，是我国远程教育的骨干力量。（对）
18、归纳法可以化繁为简，提高记忆的效果。（对）
19、归纳就是从一两个个别事实形成一般性理论认识的方法。（错）20、记笔记就是从教材中抄录原文。（错）
21、教师与学生不同时在线就不能通过电大在线远程教学平台进行教学活动。（错）
22、教师主要为学生提供学术性支持服务。（对）
23、教育部全国网络教育公共课统一考试科目在一定条件下可以申请免考。（对）
24、具备考试资格而且成功报考参加网考的同学必须提前带好证件到达考点机房。（对）
25、开放教育毕业证书或学位证书遗失可以到教学点申请补发。（错）
26、开放教育毕业证书可以在中国高等教育学生信息网上查询。（对）
27、开放教育毕业证书遗失的，不再补发。（对）
28、开放教育毕业证书属于国民教育系列高等教育学历证书。（对）
29、开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。（对）
30、开放教育的考试都是开卷考试。（错）
31、开放教育的课程按性质分为不同课程模块，每个课程模块都有多门课程可供学生选择。（对）
32、开放教育的课程考核通常采用形成性考核和终结性考试相结合的方式进行。（对）
33、开放教育的所有课程每个学期都开出，都有相应的教学和考试服务。（对）
34、开放教育的学籍注册就是指学生的入学注册。
35、开放教育的学生大多是在职从业人员，其工学矛盾是不可解决的。（错）
36、开放教育的学生可以灵活选择适合自己的学习地点、学习方式，灵活安排学习时间和学习内容。（对）
37、开放教育既强调学习者的主体作用，又不忽视教师的指导作用。（对）
38、开放教育课程的学习资源通常包括文字教材、录像教材、录音教材、CAI课件及网上资源等。（对）
39、开放教育课程期末考试只有笔试一种。（错）40、开放教育学生不允许转学或者转专业。（错）
41、开放教育学生的学习优势是学习目标明确，具有一定的知识积累和生活积累。（对）
42、开放教育学生申请转专业的同时可以申请转学。（对）
43、开放教育学生需要直接接收通过卫星传送的开放教育课程资源。（错）
44、开放教育学生应该充分利用本职工作岗位的便利条件开展实践学习活动。（对）
45、开放教育学生只要课程考试都及格就可以申请学位。（错）
46、开放教育学习中，学生可利用电子邮件、论坛等工具与异地的教师、同学进行沟通交流。（对）
47、开放教育以自学为主。（对）
48、开放教育由中央广播电视大学统一组织，普通高校、行业部委共同参与，各级地方电大具体实施。（对）
49、每次自学或听讲结束后，应尽可能及时地整理和归纳笔记。（对）50、免修后的课程按照替代课程记载成绩和学分值。
51、期末考试前，小组学习活动的效果一般来说是最好的。（对）
52、如果报考的两门课程被安排在同一时间考试，那就只有放弃一门课程考试了。（错）
53、如果忘记登录密码，可在电大在线远程教学平台首页，点击登录按钮旁边的“取回密码”，进行密码取回。（对）
54、省级广播电视大学负责对所属教学点的教学过程进行督导和检查。（对）
55、实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能，实现应用型人才培养目标的重要教学环节。（对）
56、实践课有助于培养学生分析问题和解决问题的能力。（对）
57、实时教学活动是指在电大在线远程教学平台上教师与学生同时在线参与的教学活动。（对）
58、通过开放教育学习，学生可以掌握利用现代信息技术进行终身学习的技能。（对）
59、网络带宽是影响网上信息传输速度的重要因素之一。（对）60、网络课程是指在计算机网络上运行的学习辅助软件。（错）61、为尽快完成学业，一个学期学习的课程越多越好。（错）
62、文字教材是开放教育课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。（对）63、文字教材是每个学生必备的学习资源。（对）
64、我国最早的函授教学机构是1914年商务印书馆成立的函授学社。（对）65、小组学习是共同完成学习任务的一种学习组织策略。（对）
66、小组学习是开放教育学生协作学习中经常采用的一种学习组织形式。（对）67、修读证书课既可以获得课程学分，又可以获得相应的非学历教育证书。（对）68、选修课是由学校指定必须选择学习的课程。（错）
69、学生不论在电大在线远程教学平台上参加实时文本教学活动，还是参加非实时文本教学活动，都是以发帖或跟贴形式参与讨论的。（对）
70、学生每学期所学课程均须到教学点办理课程注册手续。（对）
71、学生只有在办理了课程注册手续后才能参加所注册课程的学习和考试。（对）72、学习小组可以按照所属的社区地域进行分组。（对）
73、学习支持服务在开放教育学习中具有重要作用，这是开放教育不同于普通高等教育的鲜明特色之一。（对）
74、学习知识时，要先理解再记忆，不能死记硬背。（对）75、学习指导书是学生自主学习的主要依据。（错）
76、一般认为，远程教育经历了函授教育、传统的广播电视教育和现代远程教育三个阶段（对）77、拥有计算机一级B证书的计算机类专业学生，可以免考教育部全国网络教育公共课统一考试中的《计算机应用基础》。（错）
78、与传统图书馆相比，数字图书馆在馆藏资源数量、使用便捷程度等方面，具有更大的优越性。（对）
79、远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。（对）
80、在电大在线远程教学平台上参加实时视频教学活动时，学生可以看到老师的图像，并能与老师进行交流。（对）
81、在线提交形成性考核作业后是无法进行修改的。（错）82、在线完成的形成性考核作业都是由评阅教师直接打分的。（错）
83、在学习过程中遇到问题时，可以登录电大在线远程教学平台，进入论坛提问，与老师、同学进行交流。（对）
84、只有拟转入的教学点开设有相同专业且教学进程相近，学生才能申请转学到该教学点。（对）
85、中央广播电视大学、省级广播电视大学及基层广播电视大学组成了世界上最大的远程教育教学系统。（对）
86、中央广播电视大学负责开放教育学生学位资格终审。（X）87、中央广播电视大学是教育部直属的高等学校。（对）88、专业课是体现专业核心知识和核心技能的课程。（对）89、准备复习前要制定一个清晰的复习计划。（对）90、自愿退学的学生可重新报名参加开放教育学习。（对）
第五篇：电大中央银行网上作业答案
(一）论述中央银行的独立性
（1）提出中央银行独立性问题的理由主要有四点。
一：政治家缺乏经济远见，干扰货币政策的稳定性和连贯性；
二：政府为满足短期利益的需要，推行通货膨胀政策，中央银行独立于政府可以对此有所制约；
三：中央银行与政府的工作侧重点不一致，致使相互的措施矛盾对立； 四：中央银行作为社会的服务机构，也需要相当的独立性。
（2）当代中央银行与政府关系
中央银行与政府关系的实质表现为既不能视中央银行为一般政府机构，也不能使之完全独立于政府之外，不受政府约束，而应在政府的监督和国家总体经济政策的指导下，独立地制定、执行货币政策。
这就是当代中央银行的相对独立性。
（3）保持中央银行的相对独立性要遵循两个原则：
一：经济发展目标是中央银行活动的基本点。
中央银行不仅要考虑自身所担负的任务和承担的责任，还要重视国家的利益。
二：中央银行货币政策要符合金融活动的规侓性。防止为特定政治需要而不顾必要性和可行性，牺牲货币政策的稳定性。
（二）[1]根据以上资产负债表，简述中央银行的主要资产、负债业务。
答:中央银行资产业务是指中央银行运有其负债资金来源的业务活动，主要包括中央银行贷款和再贴现、证券买卖业务、金银和贵金属业务、外汇储备业务等。
如上表中的国外资产、外汇、货币黄金、其他国外资产、对政府债权、对其他存款性公司贷款、对其他金融性公司债权、证券买卖等就属于中央银行的资产业务。
中央银行的负债业务，是指社会集团和个人持有的对中央银行的债权。
中央银行负债业务主要包括：货币发行业务、经理国库业务和集中存款准备金业务。
如上表中的：货币发行、发行债券、国外负债等就属于中央银行的负债。
[2]试述中央银行业务经营原则和一般限制性规定。
答：中央银行业务基本经营原则：
（一）不以盈利为目的；
（二）不经营一般银行业务；
（三）一般不支付存款利息；
（四）资产具有最大的流动性；
（五）定期公布业务状况；
（六）在国内设立相应的分支机构；
（七）保持相对的独立性；
中央银行业务的一般限制性规定：
各国的中央银行法都对中央银的业务做了必要的限制性规定，以保证中央银行更好地履行职责。
（一）不得直接从事商业票据的承兑业务；
（二）不得直接从事不动产的抵押放款；
（三）不得直接从事不动产买卖业务；
（四）不得直接对企业和个人发放贷款；
（五）不得收买本行股票（当中央银行是以股份制形式组建时）；
（六）不得以本行的股票为抵押进行放款。
.【案例分析】：比较中西方存款准备金制度的差异（100分）。在西方国家，一般人认为存款准备金制度作用效果过于猛烈，以至于有人将存款准备金制度比喻为外科医生使用斧头做手术；而且，提高法定存款准备金率会造成银行体系流动性不足，危及银行体系资金的正常清算和稳定。但是，从2006年7月5日至2007年6月5日，中国人民银行连续8次提高人民币存款准备金率，由7.5%上调至11.5%，仅07年上半年因提高存款准备金率而回收的流动性就超过8500亿元人民币，并且有专家预测，存款准备金率仍有上调的可能。考核目的：案例分析是提高学生发现问题、分析问题并提出解决问题的方法与思路的重要途径之一。通过上面的案例分析，既可以加深学生对存款资金准备金制度的理解与把握，也有利于同学们加深对我国目前货币政策的了解和认识。要
求：
①根据上面给出的关于存款准备金制度的资料，对比中西方存款准备金制度在实际应用中的差异，解释我国连续上调存款准备金率的原因；
②分析上调存款准备金率对我国银行体系流动性的影响； ③应简述存款准备金制度优缺点理论并谈谈你的认识；
（一）答：中西方存款准备金制度应用情况的差异：
西方国家认为存款准备金制度的缺点之一是作用效果过于猛烈，存款准备金率变动1%就会产生巨额的准备金存款，会对银行体系的流动性产生巨大影响。因此在西方很少运用存款准备金制度这一货币政策工具，甚至放弃使用该工具。而我国目前多次上调存款准备金率，并没有冲击我国银行体系的流动性，甚至表现为存款准备金制度作用效果较弱的现象，与西方国家的实际情况出现反差。
我国连续上调存款准备金率的原因：我国流动性出现过剩的状况，2007 年末，广义货币供应量 M2 余额 40.3 万亿元，同比增长16.7%，狭义货币供应量 M1 余额 15.3万亿元，同比增长 21%。全年累计现金净投放 3303 亿元，比上年多投放 262 亿元。
为减少流动性过多对我国经济的负面影响，人民银行采取了多种措施收回流动性，其中包括上调存款准备金率。
为减少上调存款准备金率对银行的冲击，人民银行采取了小幅上调存款准备金率的办法，每次只调0.5个百分点，冻结1500亿元资金，以减少流动性过剩。
（二）答：上调存款准备金率对我国银行体系流动性的影响: 1.调整法定存款准备金会形成货币乘数的改变，在基础货币不变的情况下，就会引起货币供应量的改变。
2.在中央银行基础货币不变的情况下，中央银行改变法定存款准备金比率，将影响商业银行对准备金的需求。
3.法定存款准备金比率的变化具有直接的宣示效果。
（三）答：存款准备金制度作为一项货币政策工具，具有一些明显的优点： 1.作用速度快而有力。2.呈中性。
3.特定条件下可以起到其他货币政策工具无法替代的作用。
4.存款准备金制度强化了中央银行的资金实力和监管金融机构的能力，可以为其他货币政策工具的顺利运行创造有利条件。
存款准备金制度也有一些不利之处： 1.作用效果过于猛烈。
2.易于受到商业银行和金融机构的反对。3.受到中央银行维持银行体系目的的制约。
权衡存款准备金制度的优缺点，多数人认为，中央银行在通过其他货币政策工具可以实现其调控目标的情况下，应放弃将存款准备金制度作为一项常规的货币政策 工具来使用。从具体的实际操作来看，多数国家的法定存款准备金比率在一段时期里都保持不变，显示出“固定化”和逐渐“调低”的趋势。
本人认为，目前，我国金融市场仍不完善，在三大货币政策工具：存款准备金制度、再贴现政策和公开市场业务中，后两者作用效果不明显的情况下，在很长的一段时间里仍会将存款准备金制度作为一项常规的货币政策工具来使用。只有在我国金融市场逐步完善后，才有可能像其他金融发达国家那样，使法定存款准备金比率在一段时期里都保持不变，而更多地去使用公开市场业务这一货币政策工具。
【综合思考题】简述货币政策传导机制和西方货币政策传导机制的主要理论，试论增强我国货币政策调控效能的途径（100分）。考核目的：通过本题考察学生对我国货币政策的作用过程和传导机构的理解与掌握，将理论同我国实践紧密结合起来，提高学生分析和解决实际经济金融问题的能力。要
求：
①简述货币政策传导机制的构成；
②对西方货币政策传导机制主要理论的内容进行概述； ③提出自己对增强我国货币政策调控效能途径的观点。
答：
（一）货币政策传导机制的构成，体现了货币政策传导机制的完整性。其主要内容有： 1.货币政策传导机制涉及的要素。2.货币政策传导过程。3.货币政策传导的内容。4.货币政策传导的形式。
(二)西方经济学和货币理论关于货币政策传导机制的理论，主要3种类型：资产组合调整效应的传导机制理论、财富变动效应的传导机制理论和信用可得性效应的传导机制理论。
a.资产组合调整效应的传导机制理论 中央银行货币政策实施之后，必然改变货币供应量。货币供应量的改变往往引起货币需求和供
给的变化。货币供给和需求变化之后，往往改变了经济主体的资产组合中不同资产的收益、风险
和流动性，因而破坏了原有的资产组合均衡。在这种情况下，经济主体就会重新调整资产组合，直到重新恢复均衡为止。
凯恩斯、弗里德曼和托宾是资产组合调整效应 理论的代表人物。
b.财富变动效应的传导机制理论 在货币供应量、财富和国民收入之间存在着一条因果链，货币政策可以通过改变货币供应量影
响实际财富存量，进而影响实际经济.c.信用可得性效应的传导机制理论
一般说来，货币供应量增加，银行信用可供量也随之增加；相反，货币供应量减少，银行信用
可供量也随之减少。信用可得性的变动，必然引起经济主体最终支出的变动，影响国民收入的变 动。
（三）我国货币政策传导机制
(1)我国的货币政策传导机制还存在不少问题
主要包括4方面的问题
a:中央银行作为货币政策的调控主体，根据实际需要，独立自主地制定货币政策的职能仍有待进一步完善。
b:转轨时期各商业银行仍与市场经济的要求相距甚远。c:现代企业制度尚未建立，对货币政策的调控意向反应差。d:传导机制的运行载体（主要是指金融市场）发展不完善。
因此，要在我国完善货币政策传导机制，不但必须完善货币政策传导机制本身涉及的各 相关要素，协调各相关关系，而且必须培育规范的市场经济微观主体，建立健全与 市场经济相适应的宏观调控制度。
本人认为经过近年来国家对金融市场的积极建设，我国的金融市场已较从前有了长足的进步，但在培育规范的市场经济微观主体，建立健全与市场经济相适应的宏观调控制度方面，尤其是是在
培育规范的市场经济微观主体方面仍需大力投入，使得国民对金融市场的“公平和公正、公开”信心得以建立，进而使金融市场更加完善，从而增强我国货币政策调控效能。
【案例分析】阅读以下材料，回答相关问题（100分）。
2007年第一季度，国民经济平稳快速增长，金融运行总体平稳。在宏观调控各项措施的作用下，货币、信贷增长出现放缓迹象，但总体看依然偏快。3月末，广义货币供应量M2余额36.4万亿元，同比增长17.3%，增速同比降低1.5个百分点。狭义货币供应量M1余额12.8万亿元，同比增长19.8%，增速同比提高7.1个百分点。
M1增速加快，主要是由于企事业单位活期存款增长较快，一是经营效益好，市场活跃，企事业单位投资意愿较强，对活期存款的需求迅速增加； 二是银行承兑汇票签发量增长放缓，企业为满足支付需要而持有更多活期存款。M0余额2.7万亿元，同比增长16.7%，增幅同比提高6.2个百分点，第一季度，累计现金净投放315亿元，同比多投放875亿元。
3月末，基础货币余额7.7万亿元，基础货币的增速较高，主要与2006年下半年以来中央银行较多运用存款准备金工具冻结流动性有关。
2006年下半年至2007年一季度末，中央银行5次上调法定存款准备金率，由此冻结的流动性统计在基础货币总量中导致基础货币同比增速较高。
如果2006年以来由法定存款准备金率上调所冻结的流动性改由发行央行票据进行对冲，那么当前基础货币增速将大致相当于2006年平均水平（摘自二○○七年第一季度中国货币政策执行报告）。
考核目的：这是一道案例分析题。要求学生能够根据材料提供的内容，结合学科主要知识点对所提问题进行分析说明并发表自己的见解，深化对学习重点的理解和认识。要
求：仔细阅读上述材料，回答下列问题： ①试述我国M0、M1、M2的统计口径。②分析决定我国货币供应量的主要因素。③解释现金净投放的计算公式及其含义。④说明我国基础货币的主要内容。
⑤分析说明上调存款准备金率与发行央行票据对基础货币的影响有何不同？
答：①我国M0、M1、M2的统计口径 M0=流通中的现金，M1=M0+企事业单位活期存款，M2=M1+企事业单位定期存款+居民储蓄存款
②传统的和现代的货币理论在有关货币供应量的决定问题上存在长期的争论。大多数经济学家已经承认，货币供应量并不完全取决于中央银行的意愿和决 策，也取决于金融机构和公众的行为决策，而且二者相互影响。
一般来说，在通货膨胀时期，货币的外生性较强；在通货紧缩时期，货币显现出 较强的内生性。
货币供应量主要是由中央银行和商业银行共同创造出来的。因此，对货币供应量 的分析可以集中到对中央银行和商业银行的货币创造上来。从4个方面进行理解
第一：金本位制度崩溃后，各国都实行中央银行垄断发行的信用货币制度，现金是惟一由中央银行发行的；
第二：商业银行本身具有存款货币的创造能力； 第三：商业银行的存款创造能力受法定存款准备金制约，而中央银行有权决定商业银行的存款准备金比率； 第四：中央银行还可以通过增加货币发行准备金，增加对包括商业银行在内的各金融机构的贴现、货款等资产业务，以及通过公开市场业务买入政府债券等许多方式直接创造存款。
因此，对货币供应量的分析就可以集中到对中央银行和商业银行的货币创造上来。
③现金净投放的计算公式：现金净投放额＝报告期内现金支出总额－报告期内现金收入总额
含义：式中，报告期内现金净投放总额为负数时，表示报告期内现金净回笼总额。
现金净投放额和现金净回笼额指标，是增加或减少市场货币流通量的因素之一，是测定市场货币流通量的重要依据。
④ 基础货币，又称高能货币：是指流通中的现金与商业银行的存款准备金之和。
在中央银行的资产负债表上，基础货币等于中央银行的货币性负债总额。央行资
产总额增加，基础货币量必然增加；相反，则减少。
我国基础货币的主要内容：基础货币＝流通中的的现金＋商业银行的法定存款准备金＋超额存款准备金
＝中央银行对外资产净额＋政府债权资产净额＋对商业银行的债权＋其他金融资产净额
⑤存款准备金制度对信贷和货币供应量的控制是通过调整法定存款准备金而实现的 a.调整法定存款准备率会改变货币乘数，在基础货币不变的情况下会引起货币供应量的改变；
b.基础货币不变的情况下，改变法定存款准备金比率影响到利率，从而影响支出
c.法定存款准备金比率的变化具有直接的宣示效果。
存款准备金政策工具具有明显的优点：
1.作用速度快而有力；
2.作用呈中性，即改变法定存款准备金比率对所有的银行和金融机构都产生相同的影响；
3.特定条件下可以起到其他货币政策工具无法替代的作用；
4.存款准备金制度强化了中央银行的资金实力和监管金融机构的能力，可以为其他货币政策工具的顺利运行创造有利条件。
发行央行票据对基础货币的影响相对于上调存款准备金来说，相对温和，而且是一种较为市场化的调节方法。
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