办事处文明创建经验交流材料

第一篇：办事处文明创建经验交流材料

目前镇海办事处检验检疫二科和综合科分别获得2011年浙江省青年文明号和XX年度宁波市巾帼文明岗称号。

检验检疫二科现有工作人员11名，平均年龄32岁，其中党员9名，硕士生2名，本科生9名，是一支朝气蓬勃、战斗力强、奋发向上、思想觉悟高的年轻队伍。近年来，在各级领导的关心和支持下，镇海办事处检验检疫二科紧紧围绕镇海办事处的中心工作，以 “青春在于奉献，汗水铸就蓝盾”为核心，以科学管理为手段，以多种形式为载体，结合专项整治、质量安全年、质量提升、创先争优等主题活动，积极开展“青年文明号”创建工作，有力地推动了科内各项工作的顺利开展。

镇海办“巾帼文明示范岗”创建集体主要由检务窗口全体人员组成，现有成员8名，其中女职工5名；党员5名、共青团员2名；硕士研究生1人、本科5人，大专以上学历占87.5%，是一个积极有为、业务精通、团结协作、服务热情的和谐团队。自“巾帼文明示范岗”创建活动开展以来，在宁波局创建工作领导小组和办事处领导的大力支持和悉心指导下，全体创建人员高举“服务在心中、满意在窗口”的口号，始终坚守“严格把关、热情服务、奉献事业、促进外贸”的创建宗旨和“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的信用公约，齐心协力、共同奋进，以“窗口”为平台，扎实工作、不断提升，把团队力量的强化、体制机制的完善、个人素质的提升融入到创建工作的点点滴滴，以主人翁的责任意识投入到日常检验检疫工作和创建活动中，充分展现了检验检疫巾帼形象，为打造办事处文明标兵处室建设目标贡献了自己的力量。

在“青年文明号”创建活动中，我们把创建活动融入日常工作中，制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度，坚持做到“四结合”，推动创建活动深入持续开展：

一是将创建活动与倡导职业奉献相结合镇海的工作环境不好，辖区内的大型化工厂时时都会散发刺鼻的气味，也没有良好的工作条件和设施，但我们没有怨天尤人，没有消极沉沦，有的是乐观、豁达的心态，有的是不断发奋进取，努力生活的意识。突发急情是镇海口岸检验检疫工作的特色之一，对此我们不敢有丝毫懈怠，不分昼夜，分秒必争，顾不上节假日休息，第一时间筑起了动植物疫情和公共卫生安全的第一道防线。

面对急情，用果敢保家卫国。面对进口的tck疫麦，我们承担着熏蒸、出运、消毒等任务，我们放弃了假日，面对着寒风与煤尘，挺着疲惫的身体，坚守在各自的岗位上。有发烧的，睡上一觉后，仍坚持上班和监管；有顾不得吃饭的，等监管结束后，才匆匆吃点了事。连续十几个日夜不停监管熏蒸，顺利完成了任务，受到了宁波局的通报表扬，并被寄以“忠于职守，严把国门，勇于奉献，保国安民”的期望。

严格把关，拒有害物质于国门之外。镇海办事处二科人员在对进口废物原料进行检验检疫时，会发现医疗用品、子弹、甚至放射性元素等等的威胁，每当发现异常我们总是第一时间到达现场，有时放射性超标达100多倍，二科检验检疫人员依然冲在最前面，用自己的血肉之躯把一批批不合格废物挡在了国门之外：几年来累计检出不合格进境废物近30多批次，货值达200多万美元，为人员和环境安全默默奉献。

严控疫情，为国为民保驾护航。进境俄罗斯散装原木需要进行熏蒸处理，我们要时时监测药物浓度，每次都会忙到深夜。遇到船舶密封状况不好的情况，还极易发生溴甲烷泄漏，对人员健康乃至生命造成重大威胁。这时候，又是我们率先扎进危险区域，冒着中毒的危险，进舱查找封堵，是我们用无畏的精神确保了镇海口岸连续230多艘船舶安全熏蒸，成功地确保了人员安全，防止了疫情传入。

响应号召参加上海世博援助。2011年4月二科全体人员积极踊跃报名参加支援上海世博期间检验检疫工作，其中一名同志被光荣地选派为宁波检验检疫局支援上海世博的一员。从浦江检验检疫局到机场检验检疫局，从邮轮旅检到冷鲜食品检验检疫，直接参与了50余艘次邮轮的检疫任务，检疫入出境旅客4万余人次，转到机场局货检科以后，每天完成100多批次鲜活货的检疫工作，截获植物疫情1次，在多批次货物中检出微生物或理化指标超标，完成对10多家冷库进行了后续监管，查处了1家违规冷库企业。同时，积极参与了一项英文版邮轮检疫规程的翻译工作，得到了浦江局领导和同事们的称赞，圆满地完成了上海检验检疫局交给的各项工作任务。

二是将创建活动与提高业务水平相结合面对口岸随时可能出现的突发事件和特殊情况，我们只有用坚定和沉着以及不断提升的业务水准，克服了一个又一个的危险时刻，坚守住了国门，严控了疫情。

开展突发事件演习，提升应急处理能力。举行各类镇海口岸应对生物因子和化学品突发事件应急演练，其中化学品突发事件应急演习属镇海口岸首次举行的五部门联合演习，由宁波港股份有限公司镇海港埠分公司、镇海边检分站、镇海港公安消防大队和镇海急救中心联合参演。通过此次联合演练活动使各参演部门进一步明确应急处理措施，细化操作规范，联合响应和处置配合默契，达到了形成合力、提升实力、建立联防联控协作机制的预期目标。

学习交流，创造发展空间。学习学习在学习，这是我们对自己在业务上的时刻要求。我们先后两次赴太仓、张家港学习、交流有关原木熏蒸方案事宜，改革镇海港进境俄罗斯原木熏蒸模式，节约企业成本、提高运转效率、增加进口量；制定细化《宁波出入境检验检疫局进口废物原料夹带放射性物质应急处置预案》，为规范废物原料放射性物质的查验及放射性超标应急措施提供操作范本；充分总结圈区管理经验，制订了《宁波市镇海再生金属资源加工园区检验检疫监督管理办法》，以加强对进口废物原料及国内收货人的管理。

参加业务培训比武有效提升实际操作技能。2011年共有8人次参加了宁波检验检疫系统世博安保反恐技能竞赛、宁波检验检疫系统口岸公共安全应急处置竞技演习、进境木质包装大比武等技能大比武等活动，并在核和辐射类比武中取得第一名的优异成绩。并且在业务统计岗位、进出口矿产品岗位、口岸查验岗位、进境木质包装检疫岗位等积极参加培训和认定，增加了多种业务检验检疫能力资格。全年共有9人次参加了岗位能力培训，包括业务统计、进境木质包装、出境水产品、进出口金属材料及制品、口岸查验能力等，全部合格。

三是将创建活动与提供优质服务相结合镇海辖区出口企业面临倒闭困境、查验堆场杂乱无章等情况，面对着企业遇到的困境，我们没有也不能选择静视，我们用实际行动饯行在“监管中服务，在服务中监管”的职责，切身实地为企业着想，发挥自身优势，为企业提供科学周到的服务。

开展“24”小时工作机制，提高港口运转效率。自2011年开始实施散装船废物原料24小时开舱查验和卫生处理措施，完善检验检疫相关技术保障，提高了镇海港口物流运转、优化了口岸通关环境，船舶实现按潮汐正常进出港，实现单个码头一天作业4条船的最大利用率。2011年共检验检疫船运散装进境废物原料577艘，其中8小时工作时间外检验检疫369艘次，占总量的64%。

深入一线，力促企业二次腾飞。镇海辖区的十多家出口企业，水平参差不齐，我们一一走访了解困难。其中，宁波胖大厨食品有限公司一度因为产品大量滞销，企业面临着严重的生存危机。镇海办事处二科不畏险阻，决心让企业尽快走出低谷。我们驻厂帮助企业重组整改，大力提升监督实效，取得了实质性成绩：2011年共出口水产品72批次，货值724.33万美元，7月份还顺利通过了西班牙eroski超市考核认证，海捕虾冻虾仁直通西班牙eroski超市货架。企业实现二次创业，为我们送来了“秉公执法，服务高效”的锦旗。

开展辖区出口企业政策法规培训。就宁波检验检疫系统诚信系统知识开展了针对镇海辖区外贸出口企业法律法规及政策讲解活动，对镇海辖区100多家出口企业开展有关功能、系统规则等做了介绍，着重讲解了诚信管理系统中的采集规则、评级规则和监管规则等，为使出口企业进一步明确诚信做法，规范企业自律行为，起到了良好的效果。

四是将创建活动与创造和谐氛围相结合培养爱好，加强身心修养。培养多个有益的兴趣爱好，不但愉悦身心，还能对端正工作态度、激发工作积极性有着有效的促进作用。他们自发组织利用特长制作奥运剪纸，迎接北京奥运的到来；他们申领花园绿地做义务清扫，为连任全国文明卫生城市做贡献；他们到海防遗址纪念馆参观学习，缅怀革命先辈；参加户外拓展，增加团队凝聚等等，这一切都是他们朝气蓬勃，不断奋进的真实写照。

尽职尽责，闪耀蓝盾光辉。无论在零下18度的冷库内还是在地面温度高达50度的集装箱查验堆场都有镇海办事处二科检验检疫人员忙碌的身影。他们积极推行“5+2”工作制，双休日照常办理查验业务，风雨无阻。镇海港是典型的潮汐港，受潮汐影响显著，镇海办事处二科人员早起晚睡、加班加点已成家常便饭。据2011年的统计，在对入境散装废货船的开舱查验、进境原木熏蒸监管的工作中，有144天是靠加班完成的。这一切他们都无声无息地承担着，从不抱怨。

通过创建活动的深入开展，镇海办事处检验检疫二科青年职业道德素质明显提高，把关服务意识明显增强，形成了爱岗敬业，钻研业务，团结向上，积极进取的良好氛围，在科内检验检疫人员中出现了“三多三少”的现象，即：积极主动多了，冷面相待少了；深入钻研多了，敷衍了事少了；称道赞誉多了，不满意见少了。我们也为这些成绩的取得和可喜的变化感到欣慰。

虽然我们获得了省级“青年文明号”的光荣称号，但是我们离各兄弟部门的更高标准还有较多距离，但我们向更高目标迈进的脚步从未停止，今后我们将更加努力工作，坚持向兄弟部门学习吸收、借鉴提高，不断深化“把关服务”的内涵，提升创建活动的水平，为检验检疫事业的发展奉献青春智慧。

第二篇：办事处居委会创建文明社区经验材料

文章标题：办事处居委会创建文明社区经验材料

近几年来，***办事处***居委会在上级党委的正确领导和直接支持下，在社会各方面的大力配合下，紧紧围绕着办事处党委的中心工作，加大社区“三个文明”建设力度，以争创“爱心小区”为目标，以创建“物质文明小区”和“精神文明小区”为载体，以文娱渗透为手段，在社区大力开展“我为他人献爱

心”活动。目前，***社区环境整洁、文明祥和，已经走出了一条拥军拥属、拥政爱民、互尊互让、崇尚科学的新型社区之路。先后荣获“全国创建文明城市示范点”、“**省模范居委会”、“省级文明单位”等称号，2004年3月份，被评为市级“先进妇代会”。我们的具体做法是：[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/找范文,到xiexiebang.com]

一、充分发挥自身优势，走有自己特色的发展路子，努力打造物质文明小区

***居委会属于老城区，位于市区中心繁华地带，如何搞好社区经济、如何争取政府部门和辖区有关单位的经济支持、如何取之于民用之于民是居委会工作中的重要部分。它关系到其他工作能否顺利开展，能否把党的温暖送到千家万户。通过多方面的共同努力，我们社区于1999年终于率先拥有了一栋6层的办公大楼，并已实现了自动化办公。楼上设有全市最早的一家老年公寓，拥有48个床位，配备了拥有20多种健身器材的200平方米的多功能健身大厅和50多平方米拥有1200多册书籍的阅览室，使“老有所养、老有所乐”成为现实。与辖区物业联手，把小区内的每个小花园、每条街整治得井然有序，目前，小区内环境优美，公共设施完善，功能齐全。强大的硬件设施、尽善的环境条件为我们开展其他工作打下了良好的基础。

二、推进党的建设，加大宣传力度，努力打造精神文明、政治文明小区

为建设三个文明小区，***社区找准宣传载体，充分利用电视媒体、市民学校、培训班、图书馆、宣传栏等形式，在社区广泛进行党的政策、科普知识、温馨工程的宣传，把党的温暖送到千家万户。一是充分发挥党员的先锋模范作用。***党总支有党员70名左右，近年来我们开展无职党员设岗定责，推行了“社会在发展，我们应该怎么办？”的大讨论，并且开展了向***学习、为居民做好事三至五件的活动等等。二是充分发挥全市规模最大宣传栏的作用，定期更换有关消防、拥军拥民、综合治理、计划生育等内容，将奉献爱心、崇尚科学、积极向上的理念通过各种方式一一渗透给辖区居民，努力在小区营造祥和文明的氛围。利用各种媒体，广泛宣传社区三个文明建设，今年来共发表报道38篇，接待上级领导及外地参观者150多人次。三是自1998年投资了20万元率先成立了全市第一家市民学校，将每月的10号、25号定为居民授课日，并邀请哈工大、市区文明办、市区妇联、法院等部门的专业讲师有条理、有针对性的为居民授课。较好地迎合了居民大众的需求品位，不断改善居民的家庭婚姻生活，提高了居民的生活质量。四是***社区组建了“***社区艺术团”，积极参与上级组织的各种文艺宣传活动，今年已举办了多场大型文艺汇演。比如：“三八”庆祝妇女节、“五一”庆祝劳动节、“七一”庆祝党的生日及夏季纳凉晚会启动仪式等等。不仅丰富了群众的文化生活，而且把党的有关优惠政策送到居民中去。五是***社区还先后投资了15万元，建立了100多平方米的居民文化活动室、图书阅览室，阅览室内有科普图书达800多册，并购置了彩电、放相机、音响等设备，组织居民文明读书、党史知识竞赛，观看有意义的典型人物事迹等方面的录相片。这些活动的开展，深受广大居民的喜爱，使居民在潜移默化中受到了教育，从而在社区内形成了团结互助、平等友爱、救困扶贫、共同前进的新型人际关系，极大地促进了精神文明、政治文明的建设。

三、加大工作力度，进一步搞好社区服务工程

我们社区工作人员，以便民利民为宗旨，加大工作力度，充分利用好现有的软件、硬件设施，多方位地搞好社区服务。上为政府排忧、下为百姓解难，充分发挥“小政府，大服务”的功能。一是搞好辖区内常住人口、流动人口计划生育服务工作。新的形势下，计划生育工作由原来的管理型转变为现在的宣传、服务型上。首先我们把辖区内育龄妇女的详细情况，进行了一次摸底排查、登记造册，针对不同的情况提供不同的服务，及时把宣传品、卫生用品送到她们手中，做到有问必答，定时组织有关优生优育、妇女保健等知识讲座，并定期组织妇女体检，这些工作的到位，受到辖区育龄妇女的好评。二是不断加强和完善社区劳动保障管理体系，增强服务设施和服务项目。首先我们工作人员严格按首问责任制热情接待来访人员，认真而又耐心地向他们提供有关的劳动保障方面的法律法规和政策规定，

第三篇：2011年创建文明乡办事处工作总结

2011年创建文明乡镇工作总结

今年，我办事处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十七大和有关会议精神，坚持科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，深入开展创建“文明乡办事处”，全力打造“平安、和谐卫真”，深化爱国卫生运动和公民道德建设，全办事处社会治安和谐稳定，办事处容村貌日益优美，科教文化事业持续繁荣，农村经济健康发展，社会风气和环境面貌不断改进，取得了显著成效。我们具体做法是：

一、强化领导，健全机制，努力形成强大创建合力。办事处党委、政府始终把创建文明乡办事处工作作为促进物质文明建设的基础工程、作为扩大对外开放的形象工程、作为践行科学发展观的民心工程，精心组织，周密部署，切实加强领导，确保工作到位。

一是思想认识到位。在文明乡办事处创建活动中，办事处党委、政府把创建活动当作党政工作的一件大事摆到议事日程上，当作促进本地区经济和各项事业发展的强大动力来抓，为办事处创建文明乡办事处工作的顺利开展奠定坚实基础。二是组织领导到位。办事处党委、政府把精神文明建设和创建文明乡办事处工作列入经济社会发展总体规划，纳入决策范围，成立了办事处党委书记任组长，办事处主任任常务副组长，办事处 宣传委员任副组长的创建文明乡办事处工作领导小组。建立了党政“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员共同抓的领导机制。健全了有人管事的领导体系和有人干事的工作网络。

三是宣传发动到位。年初专门召开全办事处精神文明建设工作会议，把创建文明乡办事处作为一项重要内容进行部署和安排。同时，加大宣传力度。通过有线电视、板报、传单等各种载体，大力宣传创建文明村办事处的目的、意义、阶段工作重点及要求，营造了浓厚的舆论氛围。

四是责任机制到位。科学制定了《卫真办事处创建市级文明乡办事处活动实施方案》和《2011政府机关干职工工作目标管理考核办法》、《村级和部门目标管理考核方案》和《城区卫生整治管理方案》、《卫真办事处社会治安工作规划》等文件，并把目标中的具体要求和各项任务分解落实到责任单位和责任人。同时，建立奖励机制，把创建文明乡办事处工作开展情况作为办事处、村干部目标管理考核的一项重要内容，作为评先评优的基本依据，并与办事处村干部的工资挂钩，年终考核，奖优罚劣，大大调动了办事处村干部参与创建活动的积极性。

五是资金投入到位。建立了财政拨款、单位出资、社会捐资、吸引外资等多渠道、多层次的创建工作投入筹资机制。办事处政府对精神文明建设的投入逐年增加，从而在资金上确保了创建文明村办事处工作的顺利开展。

二、抓住中心，富民强办事处，奠定创建工作坚实基础。办事处党委政府紧紧扭住经济建设这个中心，把发展经济作为头等大事来抓，全办事处上下呈现出“全心全意搞建设，一心一意谋发展”的可喜局面。今年1至12月份，全办事处实现国内总产值161576万元，同比增长18％，完成工业总产值90816万元，同比增长18％，完成总税收600万元，其中：国税 万元，地税 万元，分别占全年任务 和 ％；通过招商引资引进开工项目？个，签约项目？ 个，在谈项目？ 个，已到位资金 ？万元，完成县下达任务 ？%，全办事处已有5个企业和4个行政村完成和超额完成了办事处下达的招商引资目标任务。同时，发展特色经济,唱响“引导、协调、服务”六字经，加大产品科研开发力度，扩大企业发展规模，带动产业升级，今年1至12月份，全办事处？个规模以上工业企业实现营业收入？万元，完成利税？万元，同比增长分别为？％和？％。

三、规划科学，功能配套，优化提升城办事处创建品味。优化城办事处环境既是发展经济、提升城办事处品味的需要，也是改善群众生活的一个重要途径。该办事处把小城办事处建设作为创建文明乡办事处的一项硬性指标切实抓好，加大道路、供水、排水等项基础设施力度，有线电视覆盖率达20％，用户突破1500户。投资800万元完成了 等10个村30公里水泥路“村村通”建设工程。对办事处区实行制度化环卫管理，办事处区街(路)实行全天卫生保洁，所有居民区的垃圾做到日产日清，严格“门前三包”，强化责任管理；严格化市场管理，坚决取缔店外店、占道经营现象，办事处内商贸秩序井然；规范化办事处容管理。每月逢五在农贸市场集中进行商品交易，净化了311国道两边环境。认真搞好“三化”，改变了往日“脏、乱、差”的落后面貌。

四、以人为本，以德治办事处，不断深化基层创建活动。第一，坚持不懈抓教育。围绕社会主义精神文明建设的目标和任务，通过报告会、入村宣讲、座谈会等形式，用科学的理论武装全办事处人民；突出公民道德教育。认真学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，通过张贴标语，散发学习手册等形式，使基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德等规范家喻户晓、深入人心；突出科技文化教育。充分发挥农业技校、文化中心、农业技术培训班等学习阵地的作用，广泛开展科学技术、科学思想的教育，在全办事处形成“学科学、爱科学、讲科学、用科学”的良好氛围。第二，破除陋习树新风。在全办事处长期开展“讲文明，树新风”、“爱国卫生运动月” “文明行业”、“文明单位”、“十星级文明户”等系列活动，努力营造良好的社会氛围。抓好村民文明言行的规范活动，倡导文明习惯养成，有力地促进了公民文明素质的提高。抓好移风易俗活动，提高广大群众对科学文明的认识，破除封建陋习，在全办事处大力提倡“婚事新办、丧事简办、喜事省办”的社会新风。第三，树立典型抓示范。重点对 村 组进行绿化、硬化、亮化、洁化、净化、美化等村庄道路建设，改善了群众生产、生活环境。通过典型引路，在全办事处形成了立足实际、真抓实干图发展的浓厚氛围。

五、常抓不懈，努力开创新的局面

文明乡办事处创建工作时一项长期的工作，我们将不断改进工作方法，学习借鉴先进经验，努力提高创建工作的能力和水平，拓展创建工作外延，坚持常抓不懈，使我办事处创建工作不断取得新成果。今后，将重点抓好以下工作：一是认真贯彻执行上级党委、政府的精神和要求；二是进一步制定完善各项管理制度，落实创建工作；三是加大投入，为创建工作提供必要条件；四是加大工作力度，积极开展创建活动；五是履行职责，切实抓好农业农村经济发展。

尽管我们在文明乡办事处创建工作中取得了一定成绩，但与市委要求相比，与兄弟乡办事处相比还有一定差距，今后我们将更加努力，不断将文明单位创建活动引向深入。通过文明乡办事处创建活动把班子建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的层次。

第四篇：20110510文明创建工作经验交流

克难奋进求突破

力促创建上台阶

--师市劳动保障系统文明行业创建工作经验交流经验材料

就业是民生之本，社保是安国之策，监察是维稳之基。近年来，师市劳动和社会保障局在师市党委的正确领导下、师市文明办的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以创建文明部门、文明单位、文明窗口为载体，以服务人民、奉献社会为宗旨，以规范行业行为为基础，以人民群众满意为标准，面向基层，点面结合，整体推进，通过基础设施建设塑造文明，行业管理传递文明，队伍建设体现文明，行业改革展示文明，使劳动保障系统文明行业创建工作取得显著成绩，为师市保障和改善民生、构建师市做出了应有的贡献。

基本情况：劳动保障系统有事业单位5个，社会保险基金管理所17个，劳动保障事务管理平台28个。在编干部职工141个，聘用协管员209个。

师市劳动保障系统现有国家人力资源和社会保障系统优质服务窗口2个，自治区文明示范窗口1个，师级文明单位3个，师级文明部门1个，师级文明窗口8个，系统文明窗口37个，文明单位比例达到 %。2009年被师市文明委授予师级文明行业。

回顾文明行业创建工作，我们的主要经验是：

一、完善“三个机制”，落实责任，强化文明行业创建工作的主动性

1、强化领导，完善组织机制。我们把文明行业创建当作“一把手”工程来抓，新一届领导班子成立后，成立了精神文明建设1 指导委员会，形成了党政一把手负总责，分管领导重点抓、工青妇各有侧重的领导格局。设文明办，由专人开展日常工作。制定文明行业创建规划，明确“面向基层，点面结合，整体推进”的工作思路和局属事业单位创建文明单位，基层服务平台创建系统三优文明窗口、系统创建文明行业的工作目标。将精神文明创建工作纳入劳动保障工作考核指标，与业务工作同部署、同检查、同考核，确保工作责任落实。

2.建立奖惩机制，注重发现、培养典型，召开阶段推进会和在工作会议安排典型发言、经验交流，推动创建活动向纵深发展；对于措施不力、行动迟缓，影响系统创建整体效果和整体进度的责任单位，通报批评、限期整改甚至撤销荣誉。

3、健全监督机制。充分发挥局文明办监督指导作用。通过聘请监督员、公开投诉电话、设立举报箱、开辟政务网站信箱及发放征求意见表，形成监督网络，主动接受社会监督，确保创建活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。

二、落实“三个围绕”，开展活动，增强创建工作的深入性

1、围绕窗口抓创建，延伸创建领域。2005年，师市机关开展文明部门创建活动。局属单位单独开展文明单位创建活动。2006年，基层服务平台开展以优良作风、优质服务、优美环境为主题的“三优”文明窗口创建活动。要求基层所、站使用统一的劳动保障标识，加强政务公开，健全便民措施，提供高效、优质服务，树立文明窗口形象。通过五年扎实创建，有力提升了职工群众对劳动保障窗口的认知度、满意度，37个基层所、站创建成为系统文明窗口，8个创建成师级文明窗口，有效推动系统整体文明建设。

2、围绕劳动保障中心抓创建，深化创建内涵。近年来，中央新疆工作座谈会、对口援疆工作会议为劳动保障事业发展带来的良好机遇，结合劳动保障工作，全面梳理就业、社保、监察工作思路，摸准群众反映强烈的热点难点，找到深化创建的着力点。结合国家新一轮积极政策，制定师市促进就业优惠政策，做好富余劳动力转移培训、职业技能提升培训服务，为用人单位和求职者搭建平台开展就业指导、介绍，解决企业招工难、困难人员就业难。开展创业培训点燃创业梦想，发放小额担保贷款9000万、建成创业孵化园成就创业梦想。启动城镇集体企业退休人员、五七工、家属工参加养老保险，扩大社保覆盖面，解决养老难。降低医疗保险住院费起付线，提高报销比例和水平，巩固居民医疗保险参保成果，缓解看病难题。开展国家劳动保障监察网格化、网络化监察试点工作，延伸监察服务平台，解决维权难。

3、围绕队伍建设抓创建，丰富创建内容。我们坚持把建立一支高素质、高效率的劳动保障队伍摆在突出位置，引进大中专毕业生33人充实一线，实行中层干部轮岗、挂职锻炼，大力开展系统教育培训，营造“比、学、赶、帮、超”的文明氛围。通过参加上级调训、组织培训、以会代培方式，提高干部法律意识、业务能力、服务水平。通过开展讨论、进行热点问题调研、撰写论文等实践活动，提高干部综合分析水平、创新能力。成立青年志愿者服务队，发扬志愿精神，开展扶贫帮困。通过迎新春文艺联欢会、庆祝国际妇女节座谈会、演讲比赛、庆党的生日参观、迎国庆讲文明树新风沙漠徒步、篮球比赛、文明礼仪知识竞赛活动活动，丰富了干部文化生活，增强了团队凝聚力。

三、立足“三个结合”，彰显文明，提高创建工作的实效性

1、将创建工作与劳动保障基础设施建设相结合，塑造文明。软件硬件互促共长、依托基层夯实基础是促进创建工作的支撑点。在兵师资金的支持下，着力改善了办公条件，建成劳动局办公楼、人力资源市场14个，形成就业、社保、监察一条龙服务。建成五家渠劳动保障网，凭借金保工程信息系统支持，延伸就业、社保服务平台，为职工群众提供就近、实时的便民服务，提高群众满意度。

2、将创建工作与行风建设相结合，体现文明。我们参加民主评议行风、学习实践科学发展观、创先争优、热爱伟大祖国建设美好家园、讲党性重品行做表率、大学习大讨论等主题实践活动，使干部牢固树立立党为公、执政为民的理念，自觉强化服务意识，不断提高服务能力。

3.将创建工作与塑造劳动保障优秀形象相结合，传递文明。建立健全行政问责制、责任追究制、首问负责制、服务承诺制，以制度管人，促工作全面到位。积极宣传就业、社会保险政策，简化办事流程，规范服务行为。建立宣传奖励办法，加强政务公开，做好对外宣传，密切干群关系，全面提升劳动保障行业的整体形象。

近年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。今后，我们将增强工作责任感和使命感，发扬成绩，扎实工作，以创一流业绩、创一流品牌、创一流环境，为师市跨越式发展和长治久安再立新功。

第五篇：20110512文明创建工作经验交流

克难奋进求突破力促创建上台阶

--师市劳动保障系统文明行业创建工作经验交流经验材料

就业是民生之本，社保是安国之策，监察是维稳之基。劳动保障系统窗口单位是党和政府联系群众最直接的桥梁和纽带，是为劳动者和用人单位服务的最前沿窗口和平台。近年来，师市劳动和社会保障局在师市党委的正确领导下、师市文明办的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以服务人民、奉献社会为宗旨，积极开展以优良作风、优质服务、优质服务为内容的文明窗口创建工作。通过创建活动，为师市保障和改善民生、构建师市做出了应有的贡献。基本情况：劳动保障系统有事业单位5个，社会保险基金管理所17个，劳动保障事务管理平台28个，劳动保障监察大队2个。在编干部职工141个，聘用协管员209个。师市劳动保障系统创建成国家人力资源和社会保障系统优质服务窗口2个，自治区文明示范窗口1个，师级文明单位3个，师级文明部门1个，师级文明窗口8个，系统文明窗口37个。2009年被师市文明委授予师级文明行业。

回顾三优文明窗口创建工作，我们的主要经验是：

一、完善“三个机制”，落实责任，强化文明窗口创建工作的主动性

1、强化领导，完善组织机制。我们把精神文明建设当作“一把手”工程来抓，2006年，成立了以局长、党组书记任组长的精神文明建设指导委员会，形成了党、政一把手负总责，分管领导

1重点抓、工青妇各有侧重的领导格局。设文明办，由专人开展日常工作。制定了精神文明建设工作规划，明确“面向基层，点面结合，整体推进”的工作思路和“围绕窗口抓创建，延伸创建领域”的工作目标。与业务工作同部署、同检查、同考核，确保工作责任落实。

同年，根据《在全国劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动的实施意见》，下发了制定《关于争创文明窗口开展三优活动的通知》（师劳社发【2006】20号）。要求基层所、站使用统一的劳动保障标识，加强政务公开，健全便民措施，提供高效、优质服务，树立文明窗口形象。

制定社会保险基金管理所、劳动保障事务管理站考核标准。随后，根据文明单位档案管理办法，制定《关于劳动保障系统创建文明窗口规范档案资料管理的通知》（师劳社发【2006】39号），明确了文明窗口的申报流程、申报方式、报送要求。

各窗口单位响应创建号召，当年，奇台农场社保所等9个单位进行申报。师市劳动和社会保障局组成检查组，由分管领导带队，对照申报标准通过查看档案资料、听取汇报、召开座谈会、民主测评、反馈意见等五个环节，进行初验、复查，经考核，奇台农场社保所等9个单位表现突出，被命名。通过五年扎实创建，有力提升了职工群众对劳动保障窗口的认知度、满意度，37个基层所、站创建成为系统文明窗口，8个创建成师级文明窗口，有效推动系统整体文明建设。

2.建立奖惩机制。将文明窗口创建工作纳入劳动保障工

作考核指标，注重发现、培养典型，召开阶段推进会和在工作会议安排典型发言、经验交流，推动创建活动向纵深发展；对于措施不力、行动迟缓，影响系统创建整体效果和整体进度的责任单位，通报批评、限期整改甚至撤销荣誉。

3、健全监督机制。充分发挥局文明办监督指导作用。通过聘请监督员、公开投诉电话、设立举报箱、开辟政务网站信箱及发放征求意见表，形成监督网络，主动接受社会监督，确保创建活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。

二、落实“三个围绕”，开展活动，增强创建工作的深入性2005年，师市机关开展文明部门创建活动。局属单位单独开展文明单位创建活动。2006年，基层服务平台开展以优良作风、优质服务、优美环境为主题的“三优”文明窗口创建活动。

2、围绕劳动保障中心抓创建，深化创建内涵。近年来，中央新疆工作座谈会、对口援疆工作会议为劳动保障事业发展带来的良好机遇，结合劳动保障工作，全面梳理就业、社保、监察工作思路，摸准群众反映强烈的热点难点，找到深化创建的着力点。结合国家新一轮积极政策，制定师市促进就业优惠政策，做好富余劳动力转移培训、职业技能提升培训服务，为用人单位和求职者搭建平台开展就业指导、介绍，解决企业招工难、困难人员就业难。开展创业培训点燃创业梦想，发放小额担保贷款9000万、建成创业孵化园成就创业梦想。启动城镇集体企业退休人员、五七工、家属工参加养老保险，扩大社保覆盖面，解决养老难。降低医疗保险住院费起付线，提高报销比例和水平，巩固居民医疗

保险参保成果，缓解看病难题。开展国家劳动保障监察网格化、网络化监察试点工作，延伸监察服务平台，解决维权难。

3、围绕队伍建设抓创建，丰富创建内容。我们坚持把建立一支高素质、高效率的劳动保障队伍摆在突出位置，引进大中专毕业生33人充实一线，实行中层干部轮岗、挂职锻炼，大力开展系统教育培训，营造“比、学、赶、帮、超”的文明氛围。通过参加上级调训、组织培训、以会代培方式，提高干部法律意识、业务能力、服务水平。通过开展讨论、进行热点问题调研、撰写论文等实践活动，提高干部综合分析水平、创新能力。成立青年志愿者服务队，发扬志愿精神，开展扶贫帮困。通过迎新春文艺联欢会、庆祝国际妇女节座谈会、演讲比赛、庆党的生日参观、迎国庆讲文明树新风沙漠徒步、篮球比赛、文明礼仪知识竞赛活动活动，丰富了干部文化生活，增强了团队凝聚力。

三、立足“三个结合”，彰显文明，提高创建工作的实效性

1、将创建工作与劳动保障基础设施建设相结合，塑造文明。软件硬件互促共长、依托基层夯实基础是促进创建工作的支撑点。在兵师资金的支持下，着力改善了办公条件，建成劳动局办公楼、人力资源市场14个，形成就业、社保、监察一条龙服务。建成五家渠劳动保障网，凭借金保工程信息系统支持，延伸就业、社保服务平台，为职工群众提供就近、实时的便民服务，提高群众满意度。

2、将创建工作与行风建设相结合，体现文明。我们参加民主评议行风、学习实践科学发展观、创先争优、热爱伟大祖国建设美好家园、讲党性重品行做表率、大学习大讨论等主题实践活动，使干部牢固树立立党为公、执政为民的理念，自觉强化服务意识，不断提高服务能力。

3.将创建工作与塑造劳动保障优秀形象相结合，传递文明。建立健全行政问责制、责任追究制、首问负责制、服务承诺制，以制度管人，促工作全面到位。积极宣传就业、社会保险政策，简化办事流程，规范服务行为。建立宣传奖励办法，加强政务公开，做好对外宣传，密切干群关系，全面提升劳动保障行业的整体形象。

近年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。今后，我们将增强工作责任感和使命感，发扬成绩，扎实工作，以创一流业绩、创一流品牌、创一流环境，为师市跨越式发展和长治久安再立新功。