ＸＸ国税局创建文明国税经验交流材料

第一篇：ＸＸ国税局创建文明国税经验交流材料

突出“三讲”严治队文明创建树新风

近几年来，XXX国家税务局紧紧围绕 “依法治税，从严治队，科技加管理”的工作思路，坚持以组织收入为中心，以创建文明系统为契机，切实加强思想政治工作，努力建设服务型国税机关，取得了显著成效，不仅连年超额完成了收入任务，而且行业风气大大好转，先后被授予省级“文明单位”、全省国税系统“精

神文明建设先进单位”和全县“红旗单位”等称号。

一、部门讲形象，强化创建意识

我局始终把精神文明建设作为思想政治工作的重要载体来抓，大力开展创建活动，强化创建意识，充分展示了国税部门的良好社会形象。

一是抓教育打基础。我们把加强政治理论学习作为提高干部素质的突破口，年初就及时制订了机关学习计划，规定每周五为政治学习日，并明确了学习内容、方法及要求，使政治学习日益规范化、制度化。今年上半年，我们结合保持共产党员先进性教育活动，先后系统学习了《邓小平理论》、“三个代表”重要思想、党的十六大精神、“两个条例”等党的基本理论以及相关法规，每人撰写了2万字以上的学习笔记和多篇心得体会。通过坚持不懈的学习，大家都能准确把握党的路线、方针和政策，正确认识手中的权力和肩负的责任，增强了聚财为国、执法为民的光荣感和使命感。在业务教育方面，我们本着“缺什么，学什么”的宗旨，采取走出去与请进来相结合的办法，积极开展业务培训和岗位练兵活动，先后举办了微机操作、法律法规、稽查业务等各类培训班20余期，共300余人次，较好地提高了干部的业务技能，适应了征管工作的需要。为了建设学习型国税机关，鼓励干部读书拿文凭、岗位学业务，我局还健全了促学奖学制度，规定凡参加学历教育按期毕业的报销一半学费，凡在上级组织的岗位能手竞赛活动中获得能手称号的给予500—4000元的奖励，并将考试成绩与公务员年度等级评定和岗位职级责任津贴挂钩，较好地激发了大家的学习热情，使一批优秀人才脱颖而出。近五年来，全系统先后有41人次获得省、市局“岗位能手”称号，目前具备大专以上学历的干部有149人，占总数的92%。

二是抓管理健机制。为了建立与公务员制度相配套的运行机制，我们以“重政治、重民主、重实绩”为指导思想，在干部人事管理方面进行了积极探索,摒弃了论资排辈的用人观念，唯才是举，唯贤是用，有效提高了干部队伍的战斗力。近几年，先后有12名优秀年轻干部被提拔到基层领导岗位上来。同时，我们还本着增强队伍活力、激发干部潜能这一宗旨，经反复讨论研究，修订完善了《通山县国税系统干部交流轮换制度》，在全局实行了有计划、有周期的岗位轮换，重点解决城乡交流问题。今年4月份，全系统共交流轮岗54人，占在岗人员的34%，其中中层干部37人，占总数的66%。通过交流轮岗，进一步调动了广大干部职工的工作积极性，真正形成了一种能上能下、能进能出的干部管理机制。

三是抓载体促落实。我们深知，要确保文明创建工作有效开展，必须从增进共识，加强领导入手，在落实上狠下功夫。为此，我局专门成立了文明创建领导小组，研究制定了具体实施方案，使创建活动在工作上有位子、规划上有盘子、方法上有点子。同时，我们还寓教于乐，不断丰富创建载体，先后组织开展了“文明示范岗”和“五好家庭”评比、“敬业杯”篮球赛、“人讲称职、事争一流”有奖征文以及“扶贫助困献爱心”活动等等，进一步激发了基层单位和广大国税干部参与文明创建的积极性。

四是抓整改促行风。加强行风建设一直是我局的工作重点。近年来，围绕税务行风的根本好转，我们除按照上级有关精神，扎实开展各项清查工作外，还结合实际，以整治严重损害纳税人利益的8种违法违纪行为为重点，在系统内组织了干部亲属经商和行风建设违纪违规两项清理整顿。通过自查自报、签名承诺，共查出国税干部亲属经商的有19户，其中未办证的有7户，对此，我们一方面督促有关责任人及时纠正，另一方面还组织专班，进行了重点检查，并采取问卷调查、上门征求意见、个别座谈等形式，广泛征求社会各界对国税部门行风建设的意见和建议，有针对性地采取了一系列整改措施，较好地整肃了税风税纪，优化了部门形象。

二、执法讲廉洁，加大监督力度

国税部门作为重要的经济执法部门，文明创建工作体现在日常税收征管中，就是要依法办事，廉洁办税，全面加强税收执法监督。对此，该局主要是力求做到“三性”：

一是在监督内容上力求针对性。对内，我们针对近年来少数干部职工存在的思想上散、工作上懒、作风上软的现象，广泛开展了“三查三比三看”活动，即查思想，比奉献精神，看勤政廉政意识强不强；查作风，比办事效率，看行业风气正不正；查纪律，比组织观念，看整改措施硬不硬。对外，针对个别国税干部存在以权谋私的不廉行为，组织开展了以“查税风、促廉政、树形象”为主题的“千人评国税”活动，共

调查纳税户325户计1200余人次，其中认为国税干部形象较好的占总户数的95%以上。

二是在监督环节上力求双向性。为了使廉政监督实现全方位、立体化，达到上下联动、环环相扣的效果，我们坚持推行了税企之间、领导与群众之间、机关与基层之间三个环节的双向监督，实行了廉政包保责任制，由县局局长与各分局主要负责人签订责任书，将有关

包保责任、包保目标、奖惩措施纳入责任制，实行一级抓一级,层层保廉洁，从而较好杜绝了不廉行为的发生。

三是在监督方式上力求超前性。即变事后监督为事前预防和事中监督，把问题尽可能消除在萌芽状态。对此，我们主要是加大了日常巡视检查的力度，推行了四项谈话制度，即上下级谈话、任前谈话、诫勉谈话和提醒教育谈话，及时纠正一些不良苗头，切实起到了保护教育干部的目的。去年5至6月份，县局新宿舍楼大部分住房装修完工，为防止干部大操大办，我们多次重申了有关廉政纪律，加强了跟踪督查，并对少数有违纪苗头的干部及时进行了提醒教育谈话，提前敲响警钟，督促其履行制度，起到了较好效果。近年来，全局共有20名干部进行了重大家事报告，没有出现任何重大违纪违规行为。

三、服务讲优质，注重社会效果

在创建活动中，我局以优质服务、促产开源为着力点,在全县国税系统建立了服务窗口,规范了服务项目,明确了服务职责,加大了服务力度,推动了两个文明建设的健康发展。

一是围绕基本建设抓效益。基本建设是百年大计，也是搞好税收服务的重要前提。近几年，我们在资金十分紧张的情况下，量力而行，循序渐进，把有限的资金用在刀刃上，一方面按照先急后缓、先农村后城区、先基层后机关的顺序, 本着少花钱、多办事、办实事的原则，逐步改善了基层的办公生活条件；另一方面，经努力争取，多方筹资，新建了一幢现代化的综合办公大楼和两幢宿舍楼,将原城区纳税服务大厅、通羊分局和稽查局全部集中到新楼办公，并优化了办税服务设施，加强了“门前四包”卫生管理，使整个机关面貌焕然一新，干部职工的办事效率得到了不断提高。

二是围绕国税增收抓促产。主要是在搞好税收服务，密切征纳关系的基础上，充分发挥国税职能作用，积极支持企业改革，不断培植和壮大税源。据统计，仅去年以来，我局干部共帮助企业回笼货款30余万元，融资贷款100余万元,为国税收入的增长提供了有力保障。同时，我们积极做好驻村帮扶工作，大力支持农民发展生产，无论经费如何紧张，每年都要为两个村解决农用物资3万元以上，受到了村民的欢迎和好评。

三是围绕税收服务抓承诺。我们以“优化服务，强化职能，简化程序，减少环节”为主旨，先后制定了文明办税6承诺、文明服务8公开、文明作风10规范等一系列制度规章，普遍推行了服务承诺制和首问负责制，开展了以接待纳税人热心、帮助纳税人诚心、服务纳税人细心、解答纳税人问题耐心、接受纳税人意见虚心为主要内容的“五心”活动和“最佳、最差办税员”评选活动，竭诚为纳税人提供优质服务。去年，该局还被评为全县行风建设“最满意单位”。

第二篇：国税局建设文明国税经验材料

构筑精品工程建设文明国税

我局现有干部职工XXX人，其中在职人员XXX人，担负着全县XX个乡镇共计XXXX户纳税人、XXXX万元国税收入的征收管理工作。近几年来，我局始终秉承服务经济、服务社会、服务纳税人的理念，围绕税收中心，致力文明创建，构筑了一项项精品工程，奏响了一曲曲和谐乐章，连年超额完成上级下达的各项

税收任务，先后被授予“省级文明单位”、全省国税系统“精神文明建设先进单位”和全县“十面红旗单位”等称号，2005年还被评为全省群众性精神文明创建活动文明单位、全市行政执法“四制”示范单位和全县行风建设最满意单位，下属分局全部荣获县级以上文明单位。2006年被评为全县“先进基层党组织”，机关档案管理晋升省特级行列，在8月份县委组织对全县执法执纪窗口单位进行测评中取得综合得分第一的好绩。

一、以人为本，夯实素质工程

文明创建，关键在人。我局紧紧抓住人员素质这一根本环节，不断强化措施，推行目标管理，逐步形成了领导重视，全员参与，党、政、工、青、妇齐抓共管的局面。尤其是近两年，我局积极挖掘人力资源，创建学习型机关，以基础知识、基本技能、基本素质等“三基”为重点，大力开展业务培训、岗位练兵、能手竞赛等活动，鼓励参加各种学历教育，推行轮岗交流、奖学促学制度，建立持续学习、终身教育机制，着力培养能写、会讲、能征、会算、能核、会查的“三能三会”复合型人才。今年初，我们还制定下发了全年学习计划和教育培训师资队伍施教方案，选定了12位业务骨干为系统内人才库人员和兼职教师。在政治教育方面，认真落实政治学习日制度，先后开展了《公务员法》学习和“八荣八耻”荣辱观教育。在业务教育方面，先后举办了税收管理员、稽查员、信息管理员、税收执法应用系统等各类培训班，培训对象达180余人次。通过经常性教育培训，干部队伍的综合素质得到了迅速提高。全系统先后有26人次获得省级岗位能手称号，2005年能手考试取得了入围市局选拔人数全市第一和荣获省局能手人数全市第一的好成绩。目前，干部职工取得大专以上学历人员占总人数比例由1994年的10％提高到90％。与此同时，我局还以保持共产党员先进性教育活动为契机，通过组织“优秀税官”事迹报告会、举行红歌竞唱、革命传统讲座、参观烈士陵园等多种教育形式，不断增强全体党员的政治意识和责任意识，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

二、健全监督，筑牢防腐工程

公生明，廉生威。执法不公就难以服众，为税不廉就难以征管。局党组一班人充分认识到税务廉政建设和反腐败斗争的重要性和迫切性，牢牢筑紧拒腐防变的大堤，不仅严格制定和实施税收执法权、行政管理权“两权”公开实施办法以及税务人员违反廉政纪律责任追究办法等，把广大国税干部的行政行为置于社会监督之下，而且领导班子成员带头叫响“从我做起，对我监督，向我看齐”的口号，用自身的言行影响和带动了全体干部职工，打造了一支严于律已、为税清廉的精良队伍。近年来，我局不断加大廉政教育的力度，层层签订了党风廉政建设责任状，推行了政务公开。对内，督促各单位设立了公开栏，切实加强对“人、财、物”等重点部位的监督；对外，在全县设置了4块纳税公示牌，将纳税人较为关心的相关事宜进行了公开，保证广大纳税人的知情权、参与权和监督权，进一步增加工作的透明度，防止以税谋私、暗箱操作等腐败现象。为了进一步规范事权、财权、人权、物权，从机制上堵塞漏洞，我局一方面加强对权力运行的监督和制约，建立健全了财务管理、小车管理、日常维修管理、大宗物品采购管理等各项规章制度，定期组织相关检查，及时发现和纠正问题；另一方面，推行了廉政“四项谈话”制度，即任前廉政谈话、上下级谈话、诫勉谈话、提醒教育谈话，使广大国税干部自觉过好权力关、金钱关、美色关，做到防微杜渐、警钟长鸣。据不完全统计，近两年来，干部职工拒礼、贿40余次，金额达10000多元。

三、规范执法，巩固行风工程

依法征税，应收尽收，坚决不收“过头税”，这是组织收入的基本原则。全县国税部门与时俱进，始终遵循“法治、公平、文明、效率”的治税思想，树立正确的税收经济观，全面规范执法行为，不断强化征收管理，探索建立了“自行申报、集中征收、重点稽查、微机监控”的征管模式，实现了税收与经济的同步增长。200X年共征收入库税款XXXX万元，占年计划的XXX%，比上年增长XXX%，创造了历史最高记录。今年元至10月己完成XXX万元，占计划的XXX%，比同期增长XXX%。同时，我局通过落实税收执法责任制、执法过错追究制、执法公示制和执法督察制，较好地杜绝了违纪违规执法和吃拿卡要报等行业不正之风，为推进依法治税搭建了科学平台。在日常工作中，我们还加大了巡视检查和明查暗访的力度，不定期地对重点岗位、重点时期税务作风情

况进行检查，并将作风建设的考核与综合目标考核挂钩，与干部岗位津贴挂钩，按月考核，按季兑现。对一经查实的案件或工作中存在失职、不规范、不作为现象以及违规党员，严格追究当事人和主要负责人的责任，不仅维护了党纪政纪的严肃性，而且达到了惩前毖后的效果。8月份，县委组织对全县执法执纪窗口单位进行测评，我局取得了综合得分第一的好成绩。近三年来，国税部门在全县行风评议中连续位居前列，并获得“免评单位”的殊荣。

四、服务社会，共建爱心工程

稳定是发展的前提，爱心是社会的财富。我局从建设和谐社会的大局出发，把扶持弱势群体、参与公益事业作为文明创建的一项重要内容，年年开展了向农村特困户捐钱赠物“献爱心”活动，全局干部职工人人踊跃参加，近两年就捐赠XXXX余元。从200X年起，县局机关干部还与企业下岗职工结成帮扶对子XX个，既帮扶资金，又提供就业信息，及时为他们排忧解难。在系统内，我们从200X年起，就开始上门为60岁以上的离退休老干部过生日，既关心他们的晚年生活，又关心他们的身体健康，让他们老有所依，老有所乐。此外，我局还积极参与社会公益事业，先后组织开展了“爱心助学”、“关爱女孩”“姐妹献爱心”、“和谐国税进农村”等一系列活动，将爱的甘露洒遍通山的每个村镇、每个角落。近两年，我局就先后累计捐款XX万余元，捐物XXX多件，向驻点村小学捐赠科普图书XXX余册，受到社会各界的好评。

五、优化环境，打造文明工程

环境建设是文明创建的重要载体。我局以新办公楼搬迁为契机，以办税服务厅为依托，从优化环境、强化职能着手，建立了功能设施齐全、内部运转顺畅、管理科学严密、服务优质高效的“一窗式”管理和“一站式”受理服务机制，使纳税申报、涉税审批等事宜实现了一厅对外、一窗全能、一人负责、一线审批、一次办结的目标要求。为了使办税服务厅真正成为传播文明的窗口和沟通征纳关系的桥梁，我局除推行公开办税、承诺服务、微笑服务、延时服务和首问负责制等工作外，还通过设立举报箱、公开举报电话、实行“局长接待日”、开展“最佳最差办税员”评选活动，广泛接受社会监督。近两年，我局的信息化建设和办税厅建设成效显著，并先后作为重点项目，在全市进行推广交流。为了进一步完善基础设施建设，更好地丰富干部职工的业余文化生活，我局还挤出资金，建立了阅览室、未成年人活动室和职工之家，经常性地组织开展各种文体活动，使整个国税机关形成了一种健康、向上、科学、文明的浓厚氛围。

总之，我局在文明创建方面虽然做出了很大的努力，取得了较好成绩，但与上级的要求明显存在一定的距离。在今后的工作中，我们将扬长避短，克难求进，带领全县国税干部职工，以更加饱满的热情，更加扎实的作风，全身心地投入到文明创建活动之中，为建设和谐国税、和谐社会，促进地方经济持续、快速、健康发展再作新的更大的贡献！

第三篇：国税局文明创建廉政小品

(廉政小品)真假税干

甲：（先出场）从国家建设到人民生活，从国家的繁荣富强到人民的安居乐业，从国家的现代化建设到人民的小康生活，这一切无不与国家税收紧紧联系在一起，无不与每个“税务官”的辛勤工作联系在一起。

乙：（唱）我后悔，我偷税，我偷点税，我被罚了2倍，谁能告诉我叫我怎么过，让我怎么过。

甲

：有人说啊（停）

乙：谁说：“你是谁，站这在族撒着呢？”

甲：我呀，我姓耿。

乙：耿耿于怀的耿？

甲：不不，是忠心耿耿的耿。

乙：小耿啊，你知道人在这个世界上最离不开一样东西是什么？

甲：最离不开的啊，那就多了比如：亲情、爱情。

乙：不对不对

甲：阳光、空气、水~~~~~

乙：不对不对

甲：那该不会是大米饭、拉条子吧？

乙：嗯，再猜再猜。

甲：我真猜不出来了，大哥。

乙：你叫我啥？我给你说，我是堂堂＋＋市无限娱乐有限公司的王总。

甲：懊，你就是＋＋城大名鼎鼎的王发财、王百万啊？

乙：（普通话）小伙子，还很有眼力嘛，那我告诉你，人啊，在这个世界上最离不开的一样东西就是钱，money！没有钱就没有命了，没有钱的日子那就是生不如死啊。

甲：钱固然重要，王总。君子爱财可要取之有道啊。

乙：谁说不是啊，想当年我因为穷，我就从擦皮鞋干起，后来挑着扁担卖袜子，再后来开了一个洗澡堂子，最后就开了一家夜总会，同志们挣点钱不容易呀～

甲：王总，你是挺不容易的，擦皮鞋的时候你就把自己化妆成一个哑巴，卖袜子的时候又化妆成瘸子，就为了让大叔大嫂多给你几毛钱，这难道不算骗人？

乙：停，停。这叫骗吗？这叫包装自己，经营策略嘛。

甲：那家夜总会里面怎么会出售一千吨钢材，二千吨水泥，三千吨煤炭，四千吨矿石，五千吨化肥～～

乙：（捂住耿的嘴）你是干什么的，你怎么知道我的商业机密？

甲：这是你刚被＋＋市国税局稽查局查证的偷税事实，我们只给遵纪守法的纳税人提供优质服务，对于偷税分子，我们不仅要追缴税款，对达到移送标准的，还要移送公安机关处理，同时还要对偷税案件进行曝光。

乙：你怎么知道这么多，难道你是？？

甲：我是酒泉市国税局稽查局的稽查员――。

乙：（呵呵）税务局，就是这个税务局把我王百万一夜之间弄成王小二，假如我要是税务局的，我想收拾谁就收拾谁，不管你多么有钱，你是多大的老板，让你一见我就得浑身发抖。

甲：国税干部要求政治素质高、业务能力强，不是你眼睛一红就能干得了的。

乙：多大的拖拉机啊，我干不了。好了，现在我就是王稽查了，耿税官，国税局啥官大一点？

甲：（为了教育他，就让他当一次税务干部）。国税局有所长、分局长、科长、局长。

乙：（穿一件税服上衣）行行，现在我就当王局长吧，不不有点大了；王所长吧，不不有些小了；对我就当王科长吧。现在开始办公。

丙：（敲门）（粤语）（穿西装）王科长，你好。我是从深圳过来的，在酒泉开办了一家黄金公司，依据政策我来办理免税手续。

乙：你依据的是什么政策，容我们先研究个一年半栽的再说，走吧走吧。

丁：（敲门）（穿中山装）王科长，你好。我是校办公厂的张老师。

乙:张老师好，我是你的学生王三啊，请坐请坐。

丁：小王啊，我来办一下校办公厂的免税事宜，我校办公厂生产的用于本校教学、科研方面的设备是免征增值税的。

乙：张老师，这个事不好办啊，不知道这个政策再变了没有，我估计是要变，变了以后你再来吧。走吧，走吧。

戊：（敲门）（方言）（一瘸一拐）我是一个残疾人，为了不给国家添麻烦我办了一个自行车修理摊，想办理免税手续。

乙：你是怎么残疾的？

戊：我是去年同一个抢劫银行的嫌疑犯搏斗时不慎落成的，去年还被评为区十大杰出青年。

乙：好，身残志坚，你的精神值得我们每个人学习，你的情况我们会考虑的，你回去吧。走吧，走吧。

甲：你这一整天把三拨人都打发走了，为什么不办事呢？那都是些可以立即办理或是答复的事情啊。

乙：哈哈，你这就不懂了吧，黄金公司你听听，黄金公司，甩着没有黄金的两只手来办事，那能办成吗；校办公厂张老师要不是毕业考试他监考不让我抄，我这会初中毕业证早就拿到了；（还有那个杰出残疾青年，不知道政府奖励了多少奖金。）他们的税都不能免。

甲：他们都是符合政策，你这样刁难既不合理也不合法。

乙：但是很合情，你不知道，第二天

第四篇：国税分局文明创建自查报告

近年来，我局在县国税局和各级党委政府的领导下，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩，年年被县局评为“先进单位”，xx年被评为省级“文明建设先进单位”，xx年又通过了省级“青年文明号”的验收。

我们按照县有关通知精神，对单位xx年的文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效

组建了由分局长任组长的精神文明建设领导小组，骨干人员为组员，作到层层有人管，事事有人抓，齐抓共管。并把精神文明创建工作纳入了的总体工作计划和年终考核项目。

二、思想教育深入，道德风尚良好

我们坚持学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六届四中、五中全会精神和《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策;同时把文明创建工作同保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，在干部职工中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，有利地推动了先进性教育活动的开展，同时也提高了干部职工的综合素质，强化了干部职工的党性和法律、道德意识，增强了社会责任感。

三、提高业务素质、业务实绩

以县局提出的创建“学习型组织”为契机，加大学习力度，以满足税收形式不断创新的需要。分局组织广大职工学习计算机和税收业务知识，先后有三名干部参加市局组织的十佳业务能手比赛，其中两名获得全市十佳征管能手称号，一名获得全县十佳科技能手称号。

四、结合工作实际，将创建工作落到实处

以办税服务厅为阵地、窗口，做到文明服务、承诺服务。为了为纳税人提供优质服务，我们在办税厅内设置了纳税人茶座和办税桌，摆放了印制的纳税指南手册等宣传材料，便于纳税人更好的了解自己的权利和义务。

五、民主管理，遵纪守法

对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。强化依法行政、依法治税的观念，在xx年10月份的省局的执法检查中，取得了优秀的成绩，提升了执法水平，受到了广大纳税人的好评。

六、创造优美环境，开展文化活动

制定卫生管理制度，定期进行卫生清理活动，保持洁净、优雅的办公环境。用好“五小”，小食堂搞得红红火火，解决了吃饭难问题，使分局的小食堂成了放心灶、廉政灶。还利用活动室定期开展象棋、书法、乒乓球等活动，丰富了职工的业余生活。职工之间互相关心、帮助，使职工感受到分局大家庭的温暖，增强了向心力。

另外，还积极参加扶贫济困活动，开展与困难青工“一助一”活动，与一名下岗工人结成帮扶对子，通过扶持资金、提供信息、拓宽销售渠道等方式帮助这名工人开了一家茶叶生产厂;还开展了与寒门学子一助一活动，通过提供勤工俭学岗位、捐款等形式，帮助这名学子顺利完成学业。

第五篇：办事处文明创建经验交流材料

目前镇海办事处检验检疫二科和综合科分别获得2011年浙江省青年文明号和XX宁波市巾帼文明岗称号。

检验检疫二科现有工作人员11名，平均年龄32岁，其中党员9名，硕士生2名，本科生9名，是一支朝气蓬勃、战斗力强、奋发向上、思想觉悟高的年轻队伍。近年来，在各级领导的关心和支持下，镇海办事处检验检疫二科紧紧围绕镇海办事处的中心工作，以 “青春在于奉献，汗水铸就蓝盾”为核心，以科学管理为手段，以多种形式为载体，结合专项整治、质量安全年、质量提升、创先争优等主题活动，积极开展“青年文明号”创建工作，有力地推动了科内各项工作的顺利开展。

镇海办“巾帼文明示范岗”创建集体主要由检务窗口全体人员组成，现有成员8名，其中女职工5名；党员5名、共青团员2名；硕士研究生1人、本科5人，大专以上学历占87.5%，是一个积极有为、业务精通、团结协作、服务热情的和谐团队。自“巾帼文明示范岗”创建活动开展以来，在宁波局创建工作领导小组和办事处领导的大力支持和悉心指导下，全体创建人员高举“服务在心中、满意在窗口”的口号，始终坚守“严格把关、热情服务、奉献事业、促进外贸”的创建宗旨和“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的信用公约，齐心协力、共同奋进，以“窗口”为平台，扎实工作、不断提升，把团队力量的强化、体制机制的完善、个人素质的提升融入到创建工作的点点滴滴，以主人翁的责任意识投入到日常检验检疫工作和创建活动中，充分展现了检验检疫巾帼形象，为打造办事处文明标兵处室建设目标贡献了自己的力量。

在“青年文明号”创建活动中，我们把创建活动融入日常工作中，制定了切实可行的工作计划、活动方案和管理制度，坚持做到“四结合”，推动创建活动深入持续开展：

一是将创建活动与倡导职业奉献相结合镇海的工作环境不好，辖区内的大型化工厂时时都会散发刺鼻的气味，也没有良好的工作条件和设施，但我们没有怨天尤人，没有消极沉沦，有的是乐观、豁达的心态，有的是不断发奋进取，努力生活的意识。突发急情是镇海口岸检验检疫工作的特色之一，对此我们不敢有丝毫懈怠，不分昼夜，分秒必争，顾不上节假日休息，第一时间筑起了动植物疫情和公共卫生安全的第一道防线。

面对急情，用果敢保家卫国。面对进口的tck疫麦，我们承担着熏蒸、出运、消毒等任务，我们放弃了假日，面对着寒风与煤尘，挺着疲惫的身体，坚守在各自的岗位上。有发烧的，睡上一觉后，仍坚持上班和监管；有顾不得吃饭的，等监管结束后，才匆匆吃点了事。连续十几个日夜不停监管熏蒸，顺利完成了任务，受到了宁波局的通报表扬，并被寄以“忠于职守，严把国门，勇于奉献，保国安民”的期望。

严格把关，拒有害物质于国门之外。镇海办事处二科人员在对进口废物原料进行检验检疫时，会发现医疗用品、子弹、甚至放射性元素等等的威胁，每当发现异常我们总是第一时间到达现场，有时放射性超标达100多倍，二科检验检疫人员依然冲在最前面，用自己的血肉之躯把一批批不合格废物挡在了国门之外：几年来累计检出不合格进境废物近30多批次，货值达200多万美元，为人员和环境安全默默奉献。

严控疫情，为国为民保驾护航。进境俄罗斯散装原木需要进行熏蒸处理，我们要时时监测药物浓度，每次都会忙到深夜。遇到船舶密封状况不好的情况，还极易发生溴甲烷泄漏，对人员健康乃至生命造成重大威胁。这时候，又是我们率先扎进危险区域，冒着中毒的危险，进舱查找封堵，是我们用无畏的精神确保了镇海口岸连续230多艘船舶安全熏蒸，成功地确保了人员安全，防止了疫情传入。

响应号召参加上海世博援助。2011年4月二科全体人员积极踊跃报名参加支援上海世博期间检验检疫工作，其中一名同志被光荣地选派为宁波检验检疫局支援上海世博的一员。从浦江检验检疫局到机场检验检疫局，从邮轮旅检到冷鲜食品检验检疫，直接参与了50余艘次邮轮的检疫任务，检疫入出境旅客4万余人次，转到机场局货检科以后，每天完成100多批次鲜活货的检疫工作，截获植物疫情1次，在多批次货物中检出微生物或理化指标超标，完成对10多家冷库进行了后续监管，查处了1家违规冷库企业。同时，积极参与了一项英文版邮轮检疫规程的翻译工作，得到了浦江局领导和同事们的称赞，圆满地完成了上海检验检疫局交给的各项工作任务。

二是将创建活动与提高业务水平相结合面对口岸随时可能出现的突发事件和特殊情况，我们只有用坚定和沉着以及不断提升的业务水准，克服了一个又一个的危险时刻，坚守住了国门，严控了疫情。

开展突发事件演习，提升应急处理能力。举行各类镇海口岸应对生物因子和化学品突发事件应急演练，其中化学品突发事件应急演习属镇海口岸首次举行的五部门联合演习，由宁波港股份有限公司镇海港埠分公司、镇海边检分站、镇海港公安消防大队和镇海急救中心联合参演。通过此次联合演练活动使各参演部门进一步明确应急处理措施，细化操作规范，联合响应和处置配合默契，达到了形成合力、提升实力、建立联防联控协作机制的预期目标。

学习交流，创造发展空间。学习学习在学习，这是我们对自己在业务上的时刻要求。我们先后两次赴太仓、张家港学习、交流有关原木熏蒸方案事宜，改革镇海港进境俄罗斯原木熏蒸模式，节约企业成本、提高运转效率、增加进口量；制定细化《宁波出入境检验检疫局进口废物原料夹带放射性物质应急处置预案》，为规范废物原料放射性物质的查验及放射性超标应急措施提供操作范本；充分总结圈区管理经验，制订了《宁波市镇海再生金属资源加工园区检验检疫监督管理办法》，以加强对进口废物原料及国内收货人的管理。

参加业务培训比武有效提升实际操作技能。2011年共有8人次参加了宁波检验检疫系统世博安保反恐技能竞赛、宁波检验检疫系统口岸公共安全应急处置竞技演习、进境木质包装大比武等技能大比武等活动，并在核和辐射类比武中取得第一名的优异成绩。并且在业务统计岗位、进出口矿产品岗位、口岸查验岗位、进境木质包装检疫岗位等积极参加培训和认定，增加了多种业务检验检疫能力资格。全年共有9人次参加了岗位能力培训，包括业务统计、进境木质包装、出境水产品、进出口金属材料及制品、口岸查验能力等，全部合格。

三是将创建活动与提供优质服务相结合镇海辖区出口企业面临倒闭困境、查验堆场杂乱无章等情况，面对着企业遇到的困境，我们没有也不能选择静视，我们用实际行动饯行在“监管中服务，在服务中监管”的职责，切身实地为企业着想，发挥自身优势，为企业提供科学周到的服务。

开展“24”小时工作机制，提高港口运转效率。自2011年开始实施散装船废物原料24小时开舱查验和卫生处理措施，完善检验检疫相关技术保障，提高了镇海港口物流运转、优化了口岸通关环境，船舶实现按潮汐正常进出港，实现单个码头一天作业4条船的最大利用率。2011年共检验检疫船运散装进境废物原料577艘，其中8小时工作时间外检验检疫369艘次，占总量的64%。

深入一线，力促企业二次腾飞。镇海辖区的十多家出口企业，水平参差不齐，我们一一走访了解困难。其中，宁波胖大厨食品有限公司一度因为产品大量滞销，企业面临着严重的生存危机。镇海办事处二科不畏险阻，决心让企业尽快走出低谷。我们驻厂帮助企业重组整改，大力提升监督实效，取得了实质性成绩：2011年共出口水产品72批次，货值724.33万美元，7月份还顺利通过了西班牙eroski超市考核认证，海捕虾冻虾仁直通西班牙eroski超市货架。企业实现二次创业，为我们送来了“秉公执法，服务高效”的锦旗。

开展辖区出口企业政策法规培训。就宁波检验检疫系统诚信系统知识开展了针对镇海辖区外贸出口企业法律法规及政策讲解活动，对镇海辖区100多家出口企业开展有关功能、系统规则等做了介绍，着重讲解了诚信管理系统中的采集规则、评级规则和监管规则等，为使出口企业进一步明确诚信做法，规范企业自律行为，起到了良好的效果。

四是将创建活动与创造和谐氛围相结合培养爱好，加强身心修养。培养多个有益的兴趣爱好，不但愉悦身心，还能对端正工作态度、激发工作积极性有着有效的促进作用。他们自发组织利用特长制作奥运剪纸，迎接北京奥运的到来；他们申领花园绿地做义务清扫，为连任全国文明卫生城市做贡献；他们到海防遗址纪念馆参观学习，缅怀革命先辈；参加户外拓展，增加团队凝聚等等，这一切都是他们朝气蓬勃，不断奋进的真实写照。

尽职尽责，闪耀蓝盾光辉。无论在零下18度的冷库内还是在地面温度高达50度的集装箱查验堆场都有镇海办事处二科检验检疫人员忙碌的身影。他们积极推行“5+2”工作制，双休日照常办理查验业务，风雨无阻。镇海港是典型的潮汐港，受潮汐影响显著，镇海办事处二科人员早起晚睡、加班加点已成家常便饭。据2011年的统计，在对入境散装废货船的开舱查验、进境原木熏蒸监管的工作中，有144天是靠加班完成的。这一切他们都无声无息地承担着，从不抱怨。

通过创建活动的深入开展，镇海办事处检验检疫二科青年职业道德素质明显提高，把关服务意识明显增强，形成了爱岗敬业，钻研业务，团结向上，积极进取的良好氛围，在科内检验检疫人员中出现了“三多三少”的现象，即：积极主动多了，冷面相待少了；深入钻研多了，敷衍了事少了；称道赞誉多了，不满意见少了。我们也为这些成绩的取得和可喜的变化感到欣慰。

虽然我们获得了省级“青年文明号”的光荣称号，但是我们离各兄弟部门的更高标准还有较多距离，但我们向更高目标迈进的脚步从未停止，今后我们将更加努力工作，坚持向兄弟部门学习吸收、借鉴提高，不断深化“把关服务”的内涵，提升创建活动的水平，为检验检疫事业的发展奉献青春智慧。