职业经理人学习课程

第一篇：职业经理人学习课程

◆模块

一、企业生存环境与战略创新

•全球化战略与中国企业的战略机遇

•竞争环境变迁与内外部环境分析

•行业结构的变化与分析

•企业战略与核心竞争力

•战略管理体系的构成•怎样走出战略管理的误区

•企业成长战略与战略新思维

◆模块

二、营销创新与品牌战略

•营销战略环境分析

•营销战略规划与营销体系的建立

•消费者行为分析及产品策略

•营销队伍及销售渠道的建立与控制

•东方文化背景下的营销激励机制

•品牌战略与企业竞争优势

•品牌的塑造、传播与管理

•如何培育品牌知名度、美誉度和忠诚度

◆模块

三、公司治理与企业投融资

•产权制度和企业法人治理结构

•从治理结构到治理机制

•国内外资本市场

•企业投融资与金融风险管控

•中小企业如何运作境内外上市？

•资本运营模式比较及案例分析

◆模块

四、财务管理与创新

•财务报表的阅读与分析

•报表解读涉及的管理问题

•编制新的管理报表

•赢利模式与利润来源设计

•如何根据企业发展不同阶段来优化资金配置？

•财务预算与成本控制

◆模块

五、战略视角下的人力资源管理

•企业战略与人力资源规划

•人力资源管理的3P模式

•工作分析与岗位评价

•人员招聘、面试与选用及案例分析

•行业特点、企业发展阶段、职位性质与薪酬结构

•绩效管理与人才激励

•企业培训体系与员工职业计划

•人才的选、用、育、留

◆模块

六、经营管理中的法律问题解析与应用

•企业设立及企业诉讼中的法律实务

•《合同法》与企业合同管理

•《担保法》与企业担保法律实务

•《知识产权法》与企业知识产权

•企业风险管理法律实务

•《劳动法》、《劳动合同法》与劳动关系管理

•企业法律问题经典案例解析

◆模块

七、税收制度与企业纳税筹划

•当前我国税收政策解析

•纳税筹划方案设计思路

•纳税筹划中的税务风险点

•企业经营各环节的纳税筹划

•投资、融资及并购重组中的纳税方案

•单项纳税筹划案例解析

•综合纳税筹划案例解析

◆模块

八、项目运作与管理

•如何进行项目经济性评估？

•项目任务的分解：关键路径(CPM)及其它

•项目管理中的成本管理

•如何识别和控制项目的风险？

•项目管理中的ＨＲ管理与沟通

•如何打造高效的项目团队？

•项目总结与评估

◆模块

九、传统文化与现代管理

•传统文化中的管理理念

•传统文化与科学预测

•传统文化与科学决策

•易经智慧与企业家创新管理思维

•经营环境与职业经理权变观

•传统文化在经营管理中的深化发展

◆模块

十、思维变革与经营创新

•个人与组织之间的关系：与组织共舞

•经理人角色定位

•细节真的决定成败吗？

•流程管理、目标管理与绩效管理

•解决问题的模式：经验型or分解与综合型

•激励员工的方法与艺术

•影响管理的经典定律

◆模块

十一、职业经理时间管理

•时间管理技能诊断

•时间管理的哲学与思维方法

•怎样消灭时间杀手？

•时间管理的原则

•走出时间管理观念上的误区

•会休息才会工作？

•经典案例分享

◆模块

十二、商务沟通与交际礼仪

•交往艺术与沟通技巧

•商务交往中的礼仪重点

•商务交往中的礼仪互动

•服务与接待礼仪

•公关社交礼仪

•重点商务场合礼仪规范

◆模块

十三、团队建设与团队管理

•如何看待团队组织的困境？

•团队管理模式与组织原则

•组织文化与团队精神

•团队领导与团队决策

•团队的沟通与激励

•团队发展不同阶段的管理策略

•团队冲突与团队再造

◆模块

十四、组织执行力提升

•执行力决定组织的成败？

•决定执行力成败的关键因素分析

•组织战略与执行力

•组织结构与执行力

•流程再造与执行力提升

•传统文化与企业执行力

•如何打造高效的执行力？

◆模块

十五、职业压力与心理调适

•追根溯源——压力的来源

•压力下生理心理反应模式

•心理压力测量

•心理障碍原因分析

•如何有效调适心理压力

•改善心智模式

第二篇：高级职业经理人课程目录

国际饭店业高级职业经理人认证课程目录表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

质量管理课程

全面质量管理在酒店管理中的应用

全面质量管理在客人常问问题项目中的应用 全面质量管理在客房维护保养项目中的应用 计划追踪管理模式在酒店经营中的运用

房务课程

如何有效预测客房出租率

如何提高预订准确率及有效控制房态 酒店车辆管理

酒店布草采购计划及损耗分析 前台增销管理

酒店客房消耗品的控制与分析

酒店如何有效建立及管理客户档案系统 酒店行政楼层收入及费用分析 门市洗衣管理 酒店制服管理

总机系统功能的选择与使用

餐饮课程

厨房组织结构的设置和人员配置分析 酒店食品安全卫生 厨房设备、工具与安全 酒吧经营与管理 酒单设计

酒吧营销和酒吧的成本控制 酒店餐饮破损控制

国际酒店餐饮月度损益报表解读 餐饮财务费用分析 餐饮财务成本分析 餐饮ERP管理模式概述 精细化成本管理（上）精细化成本管理（中）精细化成本管理（下）

销售课程

酒店会议市场销售技巧与销售要领再识谈判—谈判控制及成交 谈判过程—交换筹码及达成交易 酒店会议市场调研 打好酒店区域市场行销战役 酒店新兴市场分析 在危机行销中的新生 做好酒店专业市场行销 酒店行销的黄金法则和原理

安全课程

饭店业诉讼与法律规避（上）

传 真：0571—89939405 邮 箱：hha@9first.com 邮 编：310012

4电 话：0571—89939426

网 址：Http://地 址：浙江省杭州文一西路462号

54 89 61 89 155 97 49 110 51 87 87 85 61 56 32 53 72 62 68 143 69 75 88 88 93 52 83 68 71 84 70 94 59 时长（分）

34 70

62

饭店业诉讼与法律规避（下）酒店消防程序

酒店筹建中的保安系统和保安设置

财务课程

酒店业主对酒店管理方财务审计方案重点（第一部分）酒店业主对酒店管理方财务审计方案重点（第二部分）采购成本控制的组织保证

人力资源课程

酒店人力资源规划，需求预测和步骤流程 酒店开业各部门人力配置 酒店薪酬体系及其特征 酒店员工绩效考核流程

酒店员工考勤与工资制定发放管理 关键绩效指标法 绩效管理考评维度

360度绩效考评法和目标管理法平衡计分卡BSC

怎样制定酒店的绩效计划 国际酒店绩效考评方法

（一）国际酒店绩效考评方法

（二）工程课程

酒店节能管理

工程部设备运行与维护保养 酒店日常维修管理 酒店厨房设备、设施的维护 酒店改造计划的制定原则与要点

50 67 90 61 52 74 84 120 94 54 40 67 76 138 50 31 51 91 105 32 71 79

电 话：0571—89939426

网 址：Http://地 址：浙江省杭州文一西路462号

传 真：0571—89939405 邮 箱：hha@9first.com 邮 编：310012

第三篇：学习职业经理人心得

学习职业经理人心得

通过对职业经理人精神的认真学习，坐下来想想，感触颇深，真正感受到职业经理人的深层含义、职业经理人精神是什么，如何成为一名优秀的职业经理人,如何在福田充分发挥职业经理人精神。

通俗地说职业经理人就是以企业经营管理为职业的社会阶层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织开展经营或进行管理。职业经理人是现代社会的精英阶层，是推动经济社会发展和企业经营管理的主要力量。作为21世纪的优秀职业经理人，除了具备较高的个人素质、专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能够通过事物表面看出本质的洞擦力、决策能力，丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力及知之善用的用人能力等等之外，还应具备以下几方面最基本的素质和能力：开阔视野，具有全球性眼光；适应新形势，不断变革；善于交际，沟通协调；具有创造性的管理才能；不断学习，多谋善断等。

福田汽车成立十五年来，一直致力于职业经理人队伍的培养，在福田汇聚了国籍不同，来源不同，经历不同的各类精英，他们具有强烈的使命感和责任感、自信心和钢铁般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、专业精神和能力、学习与创新能力、领导意识和领导力、爱国、团队、世界眼光，立足福田，整合世界资源。职业经理人精神现在已经构成福田文化的精髓，构成福田汽车的核心竞争力，是福田汽车巨大的精神财富。那么如何成为福田优秀的职业经理人，在福田充分发挥职业经理人精神是我最近一直在思考的问题，我认为要想成为福田优秀的职业经理人，在福田充分发挥职业经理人精神还应具备以下素质：

一、开阔视野，具有全球性眼光

福田汽车企业品牌确立了世界级主流汽车企业的发展目标，提出了2020福田汽车发展规划：到2020年将完成从产品品牌到企业母品牌的升级，从中国自主品牌向国际化品牌的跃升。树立“世界化”商用车品牌形象，确立国内乘用车领域“主流企业”地位，成为时尚科技与人文环保高度融合的综合性国际汽车企业，成为中国第一个世界级汽车品牌，进入世界汽车品牌十强。因此作为福田优秀的职业经理人要立足于福田汽车2020全球化战略，放开视野，用全球性眼光发现问题，解决问题。

二、适应新形势，不断变革

作为一名福田优秀的职业经理人必须具有伟大的想象力，对于任何事情，他都能够找出答案。他的思考结果往往是别出心裁的，即使面对相同的情况，也能用新的方法去完成。即要求职业经理人要有适应新形势，不断变革的能力。

三、善于交际，沟通协调

作为一名成熟自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧的凝聚在一起。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。

四、不断学习，多谋善断

未来的企业是头脑的企业，只有灵活的头脑，才会在企业里不故步自封，墨

守陈规，保持鲜活的思维，为企业的发展而尽心尽力。这就需要不断地学习，包括职业经理人在内。同时作为职业经理人要多谋善断，应善于发现问题，寻找最优决策方案，随机应变地处理问题。

福田汽车根据中国和世界政治经济的变化设计了发展蓝图，确立了世界级主流汽车企业的发展目标。福田汽车职业经理人精神是广大福田员工在干事创业的实践中形成的，福田汽车职业经理人的精神、价值体系和行为模式决定了福田汽车未来的发展。福田汽车要想早日打造世界品牌、实现世界级主流汽车企业的发展目标，需要在实践中践行职业经理人精神、需要充分发扬职业经理人精神，需要实现职业经理人的价值。

第四篇：学习课程： 如何成为一个成功的职业经理人

单选题

1.衡量一个企业效率高低的有效指标是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D销售利润生产成本企业负债生产产量

2.企业的效率用公式表示回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D效率=利润/成本效率=成本/利润效率=产出/投入效率=投入/产出

3.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D有效果又有效率有效果但没效率有效率没效果既没效果又没效率

4.下列不属于“经理人的三张表”的是回答：正确

1.A有关重要和紧急的表

2.B有关效率和效果的表

3.C有关能力和意愿的表

4.D有关决策与执行的表

5.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是

1.A有关效率和效果的表

2.B有关决策与执行的表

3.C有关能力和意愿的表

4.D有关重要和紧急的表

6.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确

1.A损失

2.B收益

3.C成本

4.D存款

7.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是回答：正确回答：正确

1.A主文化中包含次文化

2.B次文化中包含主文化

3.C主文化与次文化处于同等地位

4.D主文化不会超出次文化的范围

8.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确

1.AAQ

2.BEQ

3.CIQ

4.DGQ

9.什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础

1.A知识

2.B能力

3.C诚信

4.D权威

10.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因回答：正确回答：正确

1.A敌人帮助成长

2.B逆境向往成功

3.C危机提高警觉

4.D困境刺激思维

11.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是回答：正确

1.A要让下属知道你对他有什么希望

2.B给下属适当的压力

3.C给下属各种沟通的渠道

4.D为下属解决必要的社会问题

12.下列职业中工作压力最大的是回答：正确

1.A矿工

2.B警察

3.C军人

4.D经理人

13.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）回答：正确

1.A经理

2.B主管

3.C业务经理

4.D员工

14.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养正确

1.A伦理观念

2.B纪律观念

3.C规章观念

4.D秩序观念

15.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情回答：错误

1.A思考你的决策

2.B计划你的工作

3.C把员工教育好

4.D时时听取员工汇报

回答：

第五篇：职业经理人

中国职业经理人研究会

关于举办中国职业经理人培训班的通知

各企事业单位：

入世后，企业面临国内与国外市场日趋激烈的竞争，选拔和培养大批优秀的经营管理人才成为当务之急。为贯彻中共中央人才工作会议精神，落实《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》，提高全国职业经理人的职业化素质和能力，增强企业的核心竞争力。加快提高企业经营管理队伍的整体素质，提升职业经理的人才价值，加强各企事业单位中高层管理人员的交流,根据中共中央组织部《关于加强和改进企业经营管理人员培训工作的意见》（组通字[2004] 42号）文件中的有关规定: 职业经理人职业是依法确定的必须持证上岗的职业。凡在中国从事职业经理工作的人员，均应取得中华人民共和国职业资格证书《职业经理人资格证书》，现将有关事项通知如下：

一、培训目的致力于培养造就职业化、现代化、国际化的职业经理人才队伍；通过培训认证，拓展思路，启迪智慧，提高素质，为国家人才发展战略提供智力支持、奠定人才基础。

二、培训对象

各种类型企业集团总裁、董事长、总经理等中高级经营管理人员;企业人力资源、财务、营销、企划、仓储物流、供应、研发、技术、生产、品质、采购等部门经理等中层管理人员;准备从事职业经理工作的相关人员、包括班组长、主管、优秀员工、即将毕业的学生等。

三、职业等级、专业设置和申请条件：

1、中国职业经理人资格认证CPMC：(CHINA PROFESSIONAL MANAGER CONSUL TANCY)分为四个层次：助理级、中级、高级、特级。

2、专业设置： 工商管理、企业管理、财务管理、物流管理、人力资源管理、行政管理、公司治理、lT管理、物业管理、房地产管理、酒店管理、旅游管理、市场营销、汽车服务、餐饮服务、快速消费品、体育产业服务、建筑工程管理。

3、申请资料与标准

(一)符合下列条件之一者即可申报：助理职业经理人

1、国家计划内统招院校在校学生，经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

2、国家计划外民办院校，己通过自学考试(包括成教，函授，夜大等)本科所有科目考试，经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

(二)符合下列条件之一者即可申报:中级职业经理人

1.取得国家承认的大专以上学历，并具有中级（包括中级）以上职称，从事企业本专业部门经理级以上管理岗位满3年，经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

2.取得助理职业经理人资格认证证书，具有中级以上职称（包括中级）从事企业本专业部门经理级以上管理岗位满2年，认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

(三)符合下列条件之一者即可申报:高级职业经理人

1.取得国家承认的本科以上学历，具有高级（正高或副高）职称，从事企业总经理级管理岗位满8年，经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

2.取得中级职业经理人资格证书，并具有高级职称，从事企业总经理级管理岗位满7年，经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

(四)符合下列条之一者即可申报:特级职业经理人

1.取得国家承认的本科以上学历，具有高级（正高）以上职称，从事企业总经理级（正职）管理满12年。经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

2.取得高级职业经理人证书，从事企业总理级（正职）满十年，经认证培训达到规定学时数并取得认证培训合格证书。

3.特殊贡献人才，具备重大国家级创新，对社会有突出贡献，经审核后可破格授予特级职业经理人资格证书。

4、职业经理人申报流程：

（1）、学员填写打印申请表一式两份，加盖工作单位公章。

（2）、扫描申请表、本人的身份证（正、背）、学历/结业证书或学位证书、资格证书等和2寸蓝底彩照电子版.5、通过后学员提交申请表2份盖章原件、本人的身份证（正、背）、学历/结业证书或学位证书、资格证书等复印件各2份，并提交2寸蓝底彩照2张。

6、申请中级（含）以上资格学员将准备好的论文提交电子版一份，7、审核通过，办理入学手续，交纳相关费用，领取教材，安排学员统一参加中标公司组织的中国职业经理人资格认证培训。

8、培训完成所需课时，参加在当地由中标公司统一安排的考试。不合格者可免费参加学习（免学费），直至合格为止。

9、以上所有资料都OK后，统一安排以上资料寄送中国职业经理人研究会/中国职业经理人资格认证中心评定及审批。

10、经中国职业经理人研究会/中国职业经理人资格认证中心评审合格并签署相关评审意见后，办理相应中国职业经理人资格证书，并在网站公布。

四、资格认证方式

申请初、中级资格认证，必须参加当地统一时间安排的闭卷理论考试；申请中、高、特级资格认证，必须参加当地统一时间论文答辩（中级5000字，高、特级10000字以上）；申请各等级CPMC资格认证，须完成综合管理能力测评，经初评委与终评委联合评审合格，便可获得认证资格证书。获得证书的学员自动成为CPMC俱乐部会员。

五、教学安排

1、授课老师：清华、北大等高等院校教授，职业经理人研究会培训教师，国务院发展研究中心研究员，国内外知名培训大师以及企业实战精英。

2、学习形式：专题论坛、案例讨论、拓展训练、参观交流。

3、学习时间：初级6天培训；中级8天培训；高级12天培训。

4、培训目标：

（1）、初级管理知识培训目标掌握现代企业的基本原理，经营管理基本定义，管理角色的认知、转换与定位以及沟通技巧等方面的知识；掌握市场营销的基本原理，熟悉有效内部管理及谈判技巧，提升个人素质，树立爱岗敬业精神。

（2）、中级管理知识培训目标了解中层管理者与企业高层管理者思维方式、知识基础方面的情况，领悟企业高层的战略意图，从全局利益出发来思考日常的管理问题，从而积极配合高层制定并贯彻执行相关决策，提升中层管理者各项工作技能，帮助企业在有限时间内将中间力量提升为中坚力量，完成人才第二梯队的建设与完善工作，从而促进企业在快速提升整体运营绩效与执行力，为实现长期的战略发展规划打下必要的基础。

（3）、高级管理知识培训目标掌握市场经济下企业管理必要的理论和专业知识，从全方位、立体化、多角度成就企业百年基业之需求，了解区域经济合作的规则及风险识别方面的知识，从宏观分析到微观管理，从通用管理到专业管理体系，从企业家人文素养修炼到普通管理者忠诚度塑造等，培养具有较高业务素质、有较强组织协调能力、决策能力，能够帮助企业走向市场、适应市场的国际化职业管理人才。

六、培训内容：

1、初级培训内容：掌握公司与管理概论、职业规范与团队精神、初级经理日常管理技能、市场营销概论、内部沟通技巧、商务谈判技巧等管理方面的知识。

2、中级培训内容：掌握中级经理日常管理技能、市场营销管理、人力资源管理、团管理与员工激励、内部沟通技巧、商务谈判技巧、领导艺术、业务流程等管理方面的知识。

3、高级培训内容：掌握企业战略管理、宏微观经济、国学智慧、市场营销管理、人力 资源开发与管理、投融资与财务管理、法律知识在企业经营管理中的战略应用、领导艺术、公司治理与企业家精神、组织创新与变革管理、物流与供应链管理、企业文化建设与管理、危机管理与公关决策等管理方面的知识。

七、证书注册及评审机构

中国职业经理人研究会、中国职业经理人资格认证中心联合颁发(注：助理级只发资格证书不发牌匾，中级、高级和特级可同时获得资格证书和牌匾)

八、联系方式

中国职业经理人研究会、中国职业经理人资格认证中心授权“北京无忧前程企业管理顾问有限公司”开展职业经理人培训及资格认证的招生、培训、考试、申报工作，并吸纳企业会员，为职业经理人提供培训交流平台及就业信息平台，并在当地成立职业经理人俱乐部，服务职业经理人及其企业会员。

九、学习费用

初级职业经理人：培训费1680元（含报名费、教材资料费、培训费、鉴定费）中级职业经理人：培训费3880元（含报名费、教材资料费、培训费、鉴定费）高级职业经理人：培训费8980元（含报名费、教材资料费、培训费、鉴定费）