企业管理中计算机技术的应用

第一篇：企业管理中计算机技术的应用

企业管理中计算机技术的应用

随着互联网的进一步的普及和发展，计算机技术在企业管理中的应用越来越广泛。从企业的生产过程到企业的的管理和组织等整个过程，都是计算机技术的用武之地。通过利用计算机技术，可以大大的降低企业的生产成本，提高整个企业的生产效率和生产质量。可以提高整个企业的内部管理能力。通过计算机技术来加强企业的管理、加强核心竞争力也是一个可行的，具有决定性意义的，长期的发展策略！

企业的信息化，任何一个企业都存在着一定的管理或者其他方面的问题，信息化的过程不是一蹴而就的，只有不断的创新，不断的应用，才可以实现管理的现代化和高效化。我厂的生产信息管理系统就是一个比较成功的典范。生产信息管理系统即我们所说的MES系统，这是一种全信息集成的系统，对整个车间生产系统的优化，提供实时收集过程中数据的功能，并作出相应的分析和处理，需要通过企业的连续信息来实现企业信息集成，以促进企业更好更快的发展。它的应用使生产信息能够快速着传递到每一位领导的手里，随时跟踪，查看，每一细节、流程、结果，现场的实时数据都能真实地，及时地反映出来，简单明了，此软件操作简单，通俗易懂，可靠性强，更重要的是易于管理。为此，由机电主任杨会海还专门为此软件的广泛应用为全厂领导上了一课，讲解了管理系统的实用性，操作管理和调用各个软件画面的用途，最后明确指出，它的投入使我厂的管理系统更上新高，实施科学管理、人性化管理、使管理更系统化、准确化、标准化、真实化。从本月开始全厂范围的应用，它的成功实施应用，可以通过这个载体使我们的工作环境，工作空间，更优越化，简单化。尽管现在的管理方法创新日新月异，但是生产追求的目标是一致的，那就是杜绝不必要地浪费，提高生产效率，所以要不断对企业进行自身创新，必须利用先进的信息技术和流程的管理理念，来提升企业在社会中的地位。全厂的视频网络中心则又是一个信息集成的标志性的系统应用，通过网络可以随时了解全厂任何地方，重要设备，重要岗位的实时监督和科学的管理。此两套信息技术的发展成熟，为我厂实施“开源节流”奠定了结实的基础。

企业的操作化，现在的工作岗位为操作工配备了生产电脑，以实时的操作现场工艺的控制。已不在是以前到现场做些危险的工作，在电脑上只要鼠标一点，键盘一按，就可以把繁重的劳动力变的这么简单、轻松。促进了为生产的自动化的发展，为生产的安全性，质量性，生产效率性起到了一定的保护和预防的作用。劳动力的减轻，从而使企业的员工大幅度的降低，达到了精简人员的目的，为我厂节能降耗，开源节流是实施进行开阔了道路。

电脑技术的应用越来越广泛，以至于在维修方面和使用方面遇到了技术性的问题。电脑，这个熟悉的名词。我们人人都会玩，家家都有电脑。但也有我们共同的问题，出了问题怎么办，这就是我们许多人面临的问题，十分困惑，难解。现在市面上电脑市场很大，品牌很多，配置很多，究竟如何选择，这也是我们大多数人所面临的困惑！这方面的欠缺和不足需要我们多学习这方面的知识，和维修技巧，掌握基本的要领。

据不完全统计，我厂电脑有将近二百台，所以，掌握维修电脑的基本常识十分必要。最近，电脑维修十分频繁，生产上经常出现死机、自动重启、等故障，因维修技术欠缺，不能够及时解决，显得很难堪！在普遍性的问题其实都有共性的。根据日常维修记录和经验，总结出经常故障的原因。

一、电脑无故死机，出现这种情况大多是生产上的电脑，死机后出现的症状不尽相同，有的时蓝屏，但更多的是黑屏，或者画面定格，没反应。此类问题产生的原因比较多，总结起来，主要是硬件部分的问题可能性比较多。1）散热不良，显示器、电源和中央处理器中发热量大，无法通风，没有良好的散热环境所造成的，主要检测温度到底高不高，可以安装一个鲁大师软件，可以进行对电脑硬件温度的检测保护和报警设置。其次看看，各个硬件的散热片是否损坏，有无工作，这个也相当重要。在焦炉电脑上就出现这一现象，死机频繁，打开主机箱后，经查看，独立显卡上的风扇损坏，无法工作，导致显卡温

度过高，最终引起的死机。2）来回移动主机，也会造成死机现象，主演是硬件内部插件松动，解除不良造成的。3）灰尘的原因占大多数，由于灰尘的影响会导致电脑出现各种各样的问题，所以，定时清灰也可以避免电脑的故障率，同时增加了电脑的使用寿命。4）还有一种原因是安装软件部兼容引起的死机的。现在我们用的windows xp、windows 7，这是现在最常用的系统，由于现在的软件部兼容，导致了系统无法正常运行此软件，以致死机。安装软件，要先看安装说明，看支持哪种系统，这样可以避免因安装不当导致的死机。5）在使用电脑时，启动的程序过多也会导致电脑死机，这是由于系统资源消耗殆尽，无法读取文件数据造成的，只要有节制的打开程序即可！6）电脑病毒的侵入也是主要原因，病毒具有传染性、潜伏性，只有进行有效的防毒措施，积极预防病毒的侵入以及对外来光盘盒磁盘进行检查，这十分必要。但在生产中造成电脑故障的原因还有重要的一个原因，就是操作工的误操作引起的，由于操作工对电脑操作不是很熟练，造成一知半解，不能正确使用。因此，多学习计算机技术方面的知识很有必要的。

计算机的应用管理是一个技术平台，它的最终目的是实现最佳的企业管理，建立良好的企业形象，为企业的管理水平推向一个新的高潮。强化学习自身的计算机技术是是时代的发展趋势，只有掌握好，才能驾驭好这个信息化时代所诞生的产物！从而大大提升的自身的利用价值，为我厂的发展提供服务，为自身的发展提供机会！

机电：韩顺利

第二篇：管理系统中计算机应用

00052 管理系统中计算机应用练习题

一、填空题

1.信息的第一和基本性质是___事实性_________________。

2.管理系统中计算机应用的条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及__ 建立专业人员队伍和培训

3.管理人员管理的主要无形资源是___信息_________________。

4.评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和____间接经济效果______。两方面来分析。

5.决策支持系统的主要工作方式是__________人机对话__________。

6.数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的_______集合_____________。

7.管理控制信息是属于管理信息的___策略级_________________。

8.系统对提高管理水平，降低运营成本等带来的收益属于_____直接经济效益_______________。

9.系统分析中可行性研究包括__技术 经济管理可行性__________________。

10.在数据库系统中，数据存取的最小单位是____记录________________。

11.按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和___业务信息_________________。

12.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在___控制阶段_________________。

13.在医院，患者与医生的关系是属于___M:N关系_________________。

14.在一个学生选课关系中，学生学号与课程之间是____M:N关系_________________。

15.医院心电监护仪上的数字对于医生来说是____信息________________。

16.在管理信息系统各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是____自行开发________________。

17.系统设计阶段工作的依据是____系统分析报告________________。

18.子系统划分方法中最好的方法是____功能划分________________。

19.在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是_______系统维护_____________。

20.在企业管理信息系统中，对数据库存取权限最高的人员是______数据库管理员______________。

21.系统维护中工作量最大的活动是___应用程序维护_________________。

22.管理信息系统实施阶段的工作内容有_____程序设计 设备购买 数据采集_______________。

23.数据字典的建立是在____系统分析阶段________________。

24.数据库设计，属于系统开发的____系统总体设计阶段_______________。

25.信息系统的开发方式有多种，其中开发费用较少，时间最短的是___购买现成软件_________________。

26.系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是____直接切换法________________。

27.应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和____预防性维护___________

28.计算机系统应该包括______硬件系统和软件系统______________。

29.第1-3代电子计算机使用的电子元件分别是____电子管晶体管中小规模型集成管____________

30.在计算机中，一个汉字占的二进制位数是______16位______________。

31.计算机能直接识别和执行的语言是______机器语言_______________。

32.计算机中用来表示内存储器容量大小的最基本单位是_____字节_______________。

33.格式化磁盘的主要目的是_____磁盘初始化_______________。

34.计算机病毒是指_______特制的具有破坏性的程序_____________。

35.Windows中文件的扩展名的长度为___3个_________________。

36.一个文件路径名为C：filetxtl12.txt，其中txtl是一个____文本文件________________。

37.在Windows中，当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将____被转入后台执行________________

38.广域网传输介质一般采用____光纤________________。

39.计算网络最突出的特点是________资源共存____________。

40.域名中，ctbu表示_______主机名_____________。

二、名词解释

1.数据答：数据是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质。

2.电子商务答：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传

递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

3.数据库管理系统（DBMS）：答：是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS。数据

库管理系统是数据库系统的核心。

4.业务流程图答：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信

息进行描述。

5.存取控制答：通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保证信息系统安全性的重要措施。

6.信息答：信息是对事物运动状态和特征的描述；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改

变。

7.管理信息系统（MIS）答：是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。

8.数据库答：以一定的组织方式存储在计算机外存储器中的，相互关联的为多个用户或应用共享的数据

集合。

9.类答：一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，或者是具有共同属性、共同操作性质的对象的集合。

10.数据加密答：为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中应对机密

数据采取加密存储和加密传输等安全措施。

二、简答题

1.简述管理信息的特点。答：（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息

量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上

2.简述电子商务的特点及分类答：特点：（1）提供全球性商务服务（2）高效、快捷（3）加强

客户关系管理（4）提高服务质量。分类：（1）企业与消费者之间(B-C模式)（2）企业与企业之间(B-B模式)（3）企业内部的电子商务

3.简述可行性研究的目的。答：明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性

规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。

4.简述系统维护的目的及主要工作答：目的：保证系统正常而可靠的运行，并随着环境的变化、不断改善和提高，始终处于正确的工作状态。维护阶段的主要工作是：（1）数据库安全性控制（2）数据库的正确性保护、转储与恢复（3）数据库的重组织与重构造。

5.简述管理系统中计算机应用的基本条件答：（1）科学的管理基础：①管理工作的程序化②管理

业务的标准化③报表文件的统一化。④数据资料的完整化和代码化。（2）领导的支持和参与：①抓好规划②抓好决策③抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训

6.简述企业信息化的概念及主要体现在那些方面。答：企业信息化是企业利用现代信息技术，通

过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。主要体现在以下三个方面：（1）企业生产过程的自动化、智能化（2）企业管理决策的网络化、智能化（3）企业商务活动的电子化。

7.简述可行性研究报告的主要内容答：（1）模块化（2）由顶向下，逐步求精（3）上层模块分解为

下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。

8.简述可行性研究报告的内容答：（1）现行系统概况（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求（3）拟建系统的规划方案（4）经济可行性分析（5）技术可行性分析（6）系统运行的可行性分析（7）结论。

9.简述自行开发管理信息系统的优缺点答：主要优点是：（1）用户的需求可以得到充分满足（2）系统维护容易（3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍。主要缺点是：（1）系统开发周期一般较长（2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，不易开发出一个高水平的管理信息系统（3）用于企业内部的开发费用高。

10.简述影响系统的安全性的因素及保护措施答：影响系统的安全性的因素：（1）自然灾害、偶然事件

（2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件遭泄密和破坏（3）数据的非法篡改、盗用或破坏（4）硬件故障。系统安全性保护措施：（1）物理安全控制（2）人员及管理控制（3）存取控制（4）数据加密。

第三篇：经济管理中计算机应用实验报告八

实验报告八

实验项目名称

大江机械制造集团公司生产安排最优化决策

实

验

室

所属课程名称

经济管理中的计算机应用

实

验

日

期

班

级

学

号

姓

名

成绩

【实验环境】

 Microsoft Office Excel 2010， 通过 Excel 中的“加载宏”加载“规划求解”工具。

【实验目的】

1.实验 8-1  理解最优化模型的概念；  掌握在 Excel 中构造线性规划模型的方法；  掌握用“规划求解”工具正确求解最优化问题的步骤。

2.实验 8-2  理解“影子价格”的作用；  掌握利用“敏感性报告”中“影子价格”参数进行进一步优化的分析方法；  掌握用“规划求解”工具对生产计划进一步优化的步骤。

3.实验 8-3  理解“运输问题”的规划模型；  掌握用“规划求解”工具正确求解运输问题的步骤。

【实验结果提交方式】

1.实验 8-1 按实验步骤创建“XXXXXXXXXX-8-1.xlsx”，其中“XXXXXXXXXX”是学号； 保存规划求解设置的模型； 在教师规定的时间内提交“XXXXXXXXXX-8-1.xlsx”文件。

2.实验 8-2 按实验步骤创建“XXXXXXXXXX-8-2.xlsx”； 在工作表合适位置描述资源调配的理由和数量； 保存规划求解设置的模型； 在教师规定的时间内提交“XXXXXXXXXX-8-2.xlsx”文件。

3.实验 8-3 按实验步骤创建“XXXXXXXXXX-8-3.xlsx”； 保存规划求解设置的模型； 在教师规定的时间内提交“XXXXXXXXXX-8-3.xlsx”文件。

【实验思考】

1.在实验 8-1 示例中，为什么乙厂资源的提供量要用表达式，而不直接输入相关数值？ 2.阅读甲、乙两厂的敏感性报告，分析一下公司在不改变资源总量的情况下，利润有无再提升的空间？ 3.在实验 8-2 步骤 1 优化方案的分析中，公司通过对甲、乙两厂影子价格的分析，合理调配了机器台时和技术服务，得出的结论是公司的总利润能提高 19.5 万元，但在实际的进一步优化的规划求解中公司的利润仅从原来的 421 万元提高到 438.5万元，实际只提高了 17.5 万元，这是什么原因造成的？ 4.能否找到比实验 8-2 示例中还要好的优化方案？

5.在实验 8-3 的示例中，分别设置了用以确定产品 1、产品 2 和产品 3 运输量的三个模型，能否用一个模型就确定产品 1、产品 2 和产品 3 的运输量？如果能的话，试比较使用中哪一种方便？ 6.实验 8-3 的示例中所得到的求解结果是否唯一？如果不唯一，如何解释这种现象？

【思考结果】

1.

2.3.4.5.6. 将思考结果保存在“XXXXXXXXXX-8.docx”文件中，其中“XXXXXXXXXX”是学号；  在教师规定的时间内通过 BB 系统提交“XXXXXXXXXX-8.docx”文件。

实验成绩：

批阅老师：

批阅日期：

第四篇：管理系统中计算机应用小抄必备

名词

诺兰模型：是美国专家诺兰根据大量历史资料与实际发展状况的考察，提出的在一个地区、一个行业及至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。

IP地址：为确保网路上计算机主机地址的唯一性，对所有进因特网中的主机进行统一编码，这个编码就是IP地址。电子商务：是只对整个贸易活动实现电子化。

UC矩阵：是一张表格，它的右边第一列是系统中个功能的名称，上面第一行，列出系统个数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填写功能与数据的关系。

事件：就是对象可以识别和相应的行为与操作，它一般由用户或系统来触发。

虚拟企业：是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。

带宽：是指不同信号的带宽含义不同，模拟信号的带宽就是频带的宽度，其单位H在。而数字信号的带宽是指信号的传输速率，单位是bit/s。

决策树：是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有多种策略，根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。

代码维护：是指随着系统应用范围和应用环境变化对系统中各种代码进行增加、删除、修改以及设置新的代码。

系统软件：是指直接控制和协调计算机、通讯设备及其他外部设备的软件。

系统运行的可行性：是指系统建立要考虑社会的、认为的因素影响，要考虑改革不适合新系统运行的管理体制和方法的可行性、实施各种有利于息系统运行建议的可行性、人员的适应性以及法律上的可行性。输入数据：主要是指如数系统进行处理的凭证、票据，或下级部门上报给本系统的报表。

处理过程设计：就是要对控制结构图中的每一个模块内部的处理过程进行具体的描述。

中央处理器：即CPU，它由运算器、控制器和一些寄存器组成。企业战略：是指企业根据内外环境和可获得的资源情况，为求得长期生存和持续发展，对企业发展目标，达到目标的途径和手段的总体谋划。

数据流程图：对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。

系统说明书：即系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。

加密：是将明文的信息和数据进行编码，使它转换成一种不可理解的内容，是信息窃取这无法认识和理解其意。简答

电子商务的主要功能：

1、网上广告宣传；

2、网上咨询和贸易洽谈；

3、网上产品订购；

4、网上货币支付和电子银行；

5、服务传递；

6、意见征询；

7、交易活动管理。

关系模型的特点：它建立在集合论和谓词演算公式的基础上，他提供的逻辑结构简单、数据独立性强，存取具有对成型、操纵灵活。关键成功要素法的步骤：

1、了解企业及信息系统的战略目标；

2、识别影响战略目标的所有成功要素；

3、确定关键成功的要素；

4、识别性能指标和标准。

UC矩阵的检验：

1、完备性：每个数据类必须有一个产生者和至少有一个使用者；

2、一致性：是指每个数据类仅有一个产生者；

3、无冗余性：每行或每列必有“U”或“C”，即不允许有空列。

以转换为中心结构的分解：将上层分解为下层时要分解为三大部分：输入部分、处理部分、输出部分。

简述DSS的基本结构：DSS及决策支持系统其基本结构一般由一个模型库、一个数据库、以及它们的管理软件系统组成。这些软件包括DBMSMBMSDGMS。

简述存储转发的原理：存储转发的原理是把待传送的数据先储存在节点机中，等信道空闲时在根据优先级别顺序发送出去。自要储存时间足够长，就能够就爱你各地信道空间的空闲与忙碌状态均匀化，从而大大压缩信道和转接设备的容量。

简述CASE的目标与作用：目标就是实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。CASE的作用为

1、实现一个具有快速响应，专用资源和早期差错功能的交互开发环境；

2、对系统开发和维护过程中个环节实现自动化；

3、通过强有力的图形接口，实现直观的程序设计。

简述数据流程图的作用：

1、对原系统进行分析和抽象的工具；

2、用以描述新系统的逻辑模型的主要工具。由于数据流程图简明、清晰、不涉及试述细节、容易让用户理解，因此数据流程图是系统分析人员与用户交流的有效工具，也是系统设计的主要依据。

什么是复杂（组合）编码法：组合码，也叫合成码、复杂码。它由若干种简单的编码组合而成，使用十分普遍。其有点是容易分类、容易增加编码层次、可以从不同角度识别编码、容易实现多种分类统计；缺点是编码位数和数据项个数较多。

现代企业对信息处理的要求：及时、准确、适用和经济。

企业管理信息系统开发的复杂性：企业属于非确定型的复杂系统，企业中任何一个子系统都要涉及组织机构、人员和一定的业务领域，而且要针对环境条件的变化采取相应的控制措施。随着企业规模的扩大，信息技术的发展，系统的功能日益增强，更增加了系统的复杂性。此外，系统开发本身又是一种综合性技术，它涉及计算机科学、通信技术、经济应用数学、管理科学等多种学科，具有知识密集的特点。扩展数据流程图扩展的具体内容;

1、应用计算机以后，可以增加许多原来手工处理难以完成的各种功能；

2、扩展是增加对各种例外情况和错误情况的处理。

数据库的物理结构设计：为一个确定的逻辑数据模型选择一个最合适应用要求的物理结构过程，就叫做数据库的物理结构设计。系统测试用例的组成：

1、对系统输入的描述；

2、由这些输入数据经系统处理，与其的测试正确结果。

电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。及交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、储存、统计、以电子交易的方式而不是通过纸质信息交换或直接面谈的方式进行的商业交易。系统开发的指导性原则：

1、明确开发目地，确立面向用户的观点；

2、强调系统的整体性，采用先确定逻辑模型，在设计；

3、分析系统的相关性，根据分解—协调的原则有顶向下发展；

4、适应环境变化要求，开发易扩展、以维护的系统；

5、工作成果文档、图表规范化。代码的设计原则：唯一性、简单性、易识别性、可扩充性、合理性、规范性。

系统实施的培训方式：有讲课、进行新系统工作方式模拟、利用软件包培训、在使用中进行具体指导等等

第五篇：管理系统中计算机的应用

简答

1、管理的概念 1管理的目的是实现企业的目标 2管理是对组织资源进行合理配置的过程 3管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。

2、管理信息在企业管理中的的作用 是对企业生产经营活动有影响的数据 1管理信息是重要的资源 2管理信息是决策的基础 3管理信息是实施管理控制的依据 4管理信息是系统内外联系的纽带。

3、管理信息的特点 1原始数据来源的分散性 2信息资源的非消耗性 3信息量大 4信息处理方法的多样性 5信息的发生、加工、应用在空间、时间上的不一致性。

4、以工业企业为例其固定信息由哪些部分组成 1定额标准信息 2计划合同信息 3查询信息

5、在企业经营活动中决策大致可以分为哪几类各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别 1战略规划 2管理控制 3日常业务管理 差别在于 1信息范围不同 2信息源不同 3信息概括程度不同 4信息的时间性不同 5信息更新间隔期不同 6信息加工处理方法不同 7信息使用频率不同

6、计算机应用的发展阶段 1电子数据处理(EDP)2数据的系统处理狭义的管理信息系统(MIS)阶段 3支持决策

7、管理信息系统MIS有以下特点 1在企业管理中全面使用计算机 2应用数据库

技术和计算机网络 3采用决策模型解决结构化的决策问题

8、决策支持系统DSS具有以下的特点。1主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题 2系统主要应用数据和模型进行决策分析研究需要模型库的支持。3易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用 4系统支持但不是代替高层管理者制定决策

9、管理系统中计算机应用的基本条件 1科学的管理基础 2领导的支持和参与抓好规划、抓好决策、抓好落实。3建立专业人员队伍和培训

10、管理信息系统的基本结构形式 1职能结构2管理阶段结构 3层次(纵向综合)结构 4全面综合结构

11、ERP企业资源计划的特点 1实现面向供应链的信息集成 2采用信息技术的最新成果 3结合企业业务流程重组

12、企业信息化主要体现哪些领域 1企业管理决策的网络化、智能化。2企业生产过程的自动化、智能化。3企业商务活动的电子化

13、企业进行改革和创新主要表现在哪些方面 1业务流程重组 2供应链管理 3虚拟企业

14、电子商务功能主要包括哪些方面 1网上广告宣传 2网上咨询和贸易洽谈 3网上产品订购 4网上货币支付和电子银行 5服务传递 6意见征询 7交易活动管理

15、电子商务按照其服务对象的范围可划分为哪几类 1

企业与消费者之间的电子商务(简称B-C模式)2企业与企业之间的电子商务(简称B-B模式)3企业内部的电子商务

16、电子商务的特点 1提供全球性商务服务 2高效、快捷 3加强客户关系管理 4提高服务质量

17、数据库管理系统(DBMS)由哪些基本部分组成 1数据描述语言DDL 2数据操作语言(DML)3其他管理和控制程序

18、数据库系统的特点 1数据结构化。2数据共享。3数据独立性。4可控冗余度。5统一的管理和控制。

19、关系模型的基本约束条件 1表格中每一数据项不可再分是基本项。2每一列数据有相同的类型叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值列数可根据需要而设定。3每列的顺序是任意的。4每一行数据是一个实体诸多属性值的集合叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。5各行顺序可以是任意的20、管理信息系统开发的任务 根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况从系统论的观点出发运用系统工程的方法按照系统发展的规律为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。

21、管理信息系统开发的特点 1复杂性高 2集体的创造性活动 3质量要求高 4产品是无形的 5

历史短经验不足。

22、管理信息系统分析阶段和系统设计阶段的任务 1在系统分析阶段首先根据用户提出的建立新系统的要求进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后要对原系统进行深入细致的调查彻底掌握原系统的情况并在此基础上提出新系统的逻辑模型编写系统分析报告。2在系统设计阶段根据系统分析确定的逻辑模型确定新系统的物理模型。

23、生命周期法的主要优缺点 1生命周期法的主要优点是 1强调系统的整体性、全局性。2严格区分工作阶段 2生命周期法的主要缺点是 1难以准确定义用户需求 2开发周期长难以适应环境变化。

24、原型法的主要优点 1符合人们认识事物的规律 2用户参与积极性高 3开发周期短使用灵活

25、管理信息系统开发的方式 1由本企业自行开发 2委托开发 3企业与软件公司合作开发 4购买应用软件产品

26、自行开发的主要优缺点 1自行开发的主要优点是 1用户的需求可以得到充分满足 2系统维护容易 3可锻炼本企业计算机开发应用的队伍 2自行开发的主要缺点是 1系统开发周期一般较长 2难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响不易开发出一个高水平的管理信息系统。3用于企业内部的开发费用高

27、管理信息系统开发领导小组的主要任务 制定管理信

息系统开发的方针策略指导项目小组的工作批准项目计划在开发过程中根据客观发展情况进行决策协调各方面的关系控制开发进度。

28、管理信息系统规划的目的 1保证信息系统开发符合企业总的战略目标使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。2保证信息系统满足企业各部门对信息的需求 3为领导对系统开发决策提供依据 4明确系统开发的优先顺序

29、关键成功要素法(CSF)分析的步骤 1了解企业及信息系统的战略目标 2识别影响战略目标的所有成功要素 3确定关键要素 4识别性能指标和标准

30、系统规划的可行性研究的目的 明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围对系统的执行性规划进行审定和可行性分析初步评价解决问题的几种设想和方案对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。

31、初步调查的内容 1企业和环境概况 2信息处理状况 3开展系统开发的资源情况 4企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法对系统开发工作的态度。

32、、可行性研究报告的主要内容 1现行系统概况 2现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。3拟建系统的规划方案。4经济可行性分析 5技术可行性分析 6系统运行的可行性分析7结论33、3、可行性研究报告的结论

1可以立即开始开发工作 2需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发 3需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发 4完全不可行没有必要进行系统开发终止工作。

34、系统分析报告的主要内容 1原系统的状况和问题 2新系统的目标 3新系统的逻辑设计 4有关新系统方案的比较

35、结构化设计的要点 1模块化 2由顶向下逐步求精。3上层模块分解为下层模块有三种不同的结构形式即顺序结构、选择结构和循环结构。

36、模块独立性的优点 1系统容易开发 2系统可*性高 3系统容易维护

37、集成完整E-R图时应当注意几点 1消除不必要的冗余实体、属性和联系。2解决各分E-R图之间的冲突 3根据情况修改或重构E-R图

38、影响系统的安全性的因素 1自然灾害、偶然事件。2软件的非法删改、复制和窃取使系统的软件遭泄密和破坏。3数据的非法篡改、盗用或破坏。4硬件故障

39、系统安全性保护措施 1物理安全控制2人员及管理控制 3存取控制4数据加密

40、管理信息系统运行的管理制度 1系统操作员操作制度 2子系统操作员操作制度 3计算机机房管理制度 4文档管理制度5应用软件维护制度 选择

1、只有经过加工处理的数据

才能成为对管理决策有用的信息。

2、管理者管理的主要资源有人力资源、原材料资源、机器资源(包括设备和能源)、资金资源和信息资源五类。

3、如果信息不充分决策就失去了根本的依据。

4、企业中物流是单向的、不可逆的而信息流是双向的即有信息反馈。

5、按信息稳定性分类将信息分为固定信息和流动信息两类。

6、通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。

7、信息稳定系数=信息项目总数-变动数/信息项目总数

8、按决策层次分类将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。

9、管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。

10、根据数据和信息的来源不同可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。

11、从信息加工本身来看可以分为数值运算和非数值处理两大类。

12、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。

13、系统中许多信息会在不同的管理工作中共享因此要求系统内的同一个信息应具有统一性惟一性。

14、信息不在于多而贵在适用。

15、信息的及时性准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。

16、EDP高级经理人发展课程的主要目标是提高管理人

员处理日常业务的工作效率减轻工作负担节省人力和降低工作费用。

17、一个专家系统ES有两个核心组成部分一个是存放专门知识的知识库另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。

18、企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。

19、按计算机的规模和性能计算机可以分为六大类巨型机小巨型机大型机、中型机小型机个人机工作站。20、目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。冯?诺依曼体系结构

21、I/O接口是输入输出接口可以外接打印机显示器外存储器等各种输入输出外部设备。

22、随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)。

22、软件一般可分为系统软件和应用软件两类。

23、评价计算机性能的指标包括字长运算速度内存容量主频存取周期总线宽度。

24、总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。

25、媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。

26、信号的带宽就是频带的宽度其单位是赫兹(HZ)。

27、数据交换技术包括专线连接电路交换和存储转发交换。

28、计算机网络的主要功能包括数据通信资源共享分布处理。

29、计算机网络从逻辑功能上可

以分为资源子网和通信子网两大部分。

30、网络传输技术可以分为点对点式网络和广播式网络。

31、网络覆盖范围分为局域网(LAN)广域网(WAN)。

32、常见的计算机网络拓扑结构有星型拓扑环型拓扑总线型拓扑树型拓扑。

33、在局域网中计算机的相对地位有对等和客户机/服务器方式两种形式。

34、目前绝大多数局域网都采用客户机/服务器(client/server)网络模式。

35、因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。

36、因特网的网络互联通信协议是TCP/IP协议。

37、数据库系统一般由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户(最终用户、应用程序设计员和数据库管理员)四个部分构成。

38、数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面。

39、模式反映的是数据库的结构一旦定义好基本上就不再变动而实例反映的是数据库某个时刻的状态数据库的数据是在不断更新变化的。40、数据库系统的三级模式中还提供了两个映像功能一个是在物理结构与逻辑结构之间的映像(转换)功能另一个是在逻辑结构与用户结构之间的映像(转换)功能。第一种映像使得数据库物理结构改变时逻辑结构不变因而相应的程序也不变这就是数据库的物理独立性第二种映像使得逻辑结构改变时用户结构不变应用程序也不用改变这就是数据和程序的逻辑独立性。

41、在数据库中数据模型是抽象的表示和处理现实世界中数据的工具。

42、数据模型分为两类以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型(或称信息模型)以计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。

43、实体型之间的联系包括一对一(1:1)、一对多(1:n)和多对多(m:n)三类。

44、数据模型分为逻辑数据模型和物理数据模型两类。

45、逻辑模型通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。

46、人们一般以数据结构的类型来命名数据模型如层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型等。

47、层次模型以每个实体为结点上层结点叫做父结点下层结点叫做子结点。

48、关系模型要求关系必须是规范化的即要求每个关系必须满足一定的条件其中最基本的一条就是关系中每个分量必须是不可再分的基本项。

49、专门的关系运算主要有选择(筛选)、投影和连接三种。50、VisualFoxPro6是一个关系数据库管理系统。

51、一个表就是一个关系它总是以文件的形式存放在计算机的外存储器中文件的扩展名是DBF。

52、在VFP中一张二维表称为一个数据表数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器中其扩展名是DBC。

53、如果为一条语句命令增加注释必须在注释内容前插入注释引导符&&

54、系统开发是一项创造性活动是创新。

55、按照系统论的一般原理系

统具有目的性整体性相关性环境适应性等特征。

56、满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿。

57、强调系统的整体性采用先确定逻辑模型再设计物理模型的开发思路。

58、分析系统的相关性根据分解协调的原则由顶向下发展系统。

59、系统结构化分析和设计的方法其要点是“自顶向下”地开发系统由整体到各组成部分由表及里由抽象到具体逐步求精。60、目前系统开发的主要方法为结构化生命周期法。61、生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。

62、发展面向对象方法的目的是提高软件系统的可重用性扩充性和可维护性使软件系统向通用性方向发展。

63、数据表征了对象的状态操作则是在外界激发下使数据的状态改变。

64、系统开发项目组成员由三类人员组成即系统分析师、程序设计员和企业管理人员。65、一个企业的信息系统规划可划分为战略性规划和执行性规划两大部分。

66、诺兰模型六个阶段是初始阶段普及阶段控制阶段集成阶段数据管理阶段成熟阶段。在第1阶段到第3阶段人们主要关注的是信息技术的应用本身在第4阶段到第6阶段人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用。67、信息系统规划的主要方法有战略集合转移法关键成功要素法企业系统规划法。

68、人们借助关键成功要素法

可以对企业成功的重点因素进行辨识确定企业的信息需求了解信息系统在企业中的位置。

69、系统规划方案的可行性应从经济方面、技术方面、系统运行方面进行分析和评价。70、系统生命周期第一阶段的工作是系统分析。

71、系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查以充分掌握现行系统全面和真实的情况分析用户信息需求在此基础上提出新系统的逻辑模型。72、现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地进行调查内容有企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。

73、现状调查的第一步就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系并用组织结构图将它描绘出来。74、企业管理的依据是企业内部和外部随时发生的生产经营活动的信息这些信息是企业决策控制协调的基础。75、为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具。76、数据流用一根箭线表示箭头指向数据流动的方向箭尾连接数据产生的地方它可以产生于或流向外部实体处理功能也可以产生于或流向数据存储。

77、用分层次的数据流程图来描述原系统把系统看作一个统一的整体进行综合的逻辑描述。首先要划定系统的边界然后逐步求精逐层深入分析。78、一般一个功能至多分解为10

个下层功能。

79、扩展的数据流程图其绘制过程就是在原系统逻辑模型的基础上进行改进和扩展形成计算机化的信息系统逻辑模型的过程。80、最终确定的数据流程图是新系统的综合逻辑描述着重反映系统的全貌名词解释

1、信息对事物运动状态和特征的描述而数据是载荷信息的物理符号。

2、管理信息经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。

3、信息间的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据这就是信息间的递归定义。

4、信息反馈控制物流的输入信息作用于受控对象后把产生的结果信息返回到输入端并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。

5、DSS在半结构化决策活动过程中通过人机对话向决策者提供信息协助决策者发现和分析问题、探索决策方案评价、预测和选择方案以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

6、GDSS支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。

7、智能支持系统将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。

8、制造资源计划MRPII系统COPICS

是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统也是最早推出的MRPII商品化软件。

9、企业资源计划ERP根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要描绘出一整套企业管理系统体系标准其实质是在MRPII基础上适应全球市场竞争供应链管理的需求对企业资源全面管理的思想。

10、企业信息化企业利用现代信息技术通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。

11、计算机集成制造系统(CIMS)企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合组成计算机集成制造系统。

12、企业业务流程重组(BPR)对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

13、供应链管理通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

14、虚拟企业具有企业功能但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。

15、企业组织的虚拟化一是企业内部的虚拟化二是企业组织之间的虚拟化。

16、电子商务(EC)对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计以电子交易

方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

17、计算机软件计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。

18、系统软件直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。

19、操作系统控制和管理计算机硬件、软件资源合理组织计算机工作并为用户使用计算机提供服务的软件。20、数据通信在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。

21、模拟通信系统传递的信号为模拟信号在时间和幅度取值上都是连续的。

22、数字通信系统传递的信号为数字信号在时间上是离散的在幅度取值上是经过量化的。

23、基本频带使用数字信号传输数据终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带简称为基带。

24、调制把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制

25、解调将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调

26、通信协议在通信过程中通信双方都必须遵守的规则和约定。

27、企业内部网(Intranet)一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。

28、企业外部网(extranet)企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。

29、数据库DB以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数

据集合。

30、数据库管理系统DBMS帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统简称为DBMS。

31、数据库系统(DataBaseSystem)以计算机系统为基础以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。

32、模式描述逻辑结构的称为模式(或概念模式、逻辑模式)它是数据库数据的完整表示是所有用户的公共数据视图。

33、实例模式的一组值称为模式的一个实例。

34、模型对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。

35、实体客观存在并且可以互相区别的事物。

36、属性实体具有的每一个特性都称为一个属性。

37、码在众多属性中能够惟一标识(确定)实体的属性或属性组的称为实体的码。

38、域属性的取值范围称为该属性的域。

39、实体型用实体名及描述它的各属性名可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质它被称为实体型。

40、逻辑数据模型用户通过数据库管理系统看到的现实世界它描述了数据库数据的整体结构。

41、物理数据模型用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。

42、关系数据库系统在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义就是关系数据库系统。

43、关系(Relation)一张二维表对应一个关系。

44、属性(Attribute)表中每一列叫做一个属性属性有名和值的区别。

45、元组(Topl)由属性值组成管由总裁直接领导主持信的每一行叫做一个元组。息中心工作

46、框架(rramework)由属性名组成的表头称为框架(关系型)。

47、分量表中的每一个属性值。

48、域(Domain)每个属性的取值范围。

49、主码(PrimaryKey)一个关系中往往会有多个候选码可以指定一个为主码。

50、数据库表数据表也简称表在VFP中数据表一般应当包含在数据库中叫做数据库表(简称库表)但是也可以独立存在叫做自由表。

51、关键字关系中的码在数据表中一般叫做关键字主码叫做主关键字。

52、系统工程为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。

53、系统的生命周期任何系统均有其发生发展成熟消亡或更新换代的过程这个过程称为系统的生命周期。

54、原型首先由用户与系统分析设计人员合55、数据表:是最重要的操作对象一个表就是一个关系以文件形式存放在外存中。

56、数据流程图中的数据存储:是逻辑上存储的数据不考虑存储介质和手段需要有存储的名称或编号。

57、批处理:先把数据采集到文件中待检验合格或计算机空闲时将文件数据一次输入。

58、对象的属性:属性是对象的特性是对象的外观和行为的特征。

59、CIO:信息技术经理或信息主