广州市文化局民主评议政风行风工作测评表

第一篇：广州市文化局民主评议政风行风工作测评表

附件4：

广州市文化局民主评议政风行风工作测评表

注：

一、评议项目共十大类，总分100分，每一大项所设分值和每一单项扣分扣完为止，不设负分。

二、此表使用于市直行评团评议市文化局。

第二篇：民主评议政风行风测评问卷

民主评议政风行风测评问卷

1.我院医德医风建设情况* 满意

比较满意

基本满意

不满意

2.依法经营情况* 满意

比较满意

基本满意

不满意

3.规范医疗服务行为情况* 满意

比较满意

基本满意

4.规范医疗收费行为情况* 满意

比较满意

基本满意

5.缓解群众看病难情况* 满意

比较满意

基本满意

6.缓解群众看病贵情况* 满意

比较满意

基本满意

7.推行院务公开情况* 满意

比较满意

基本满意

8.诚信服务情况* 满意

比较满意

基本满意

9.医务人员医德医风情况* 满意

比较满意

基本满意

10.医务人员廉洁自律情况* 满意

比较满意

基本满意

11.医院诊疗程序* 满意

比较满意

基本满意

不满意

不满意

不满意

不满意

不满意

不满意

不满意

不满意

不满意

第三篇：民主评议政风行风工作

民主评议政风行风工作，就是对某一行业的政府职能部门在执行党的路线、方针、政策及“三个代表”重要思想贯彻落实与否的一个综合评价。一直以来我局在政风行风方面紧紧围绕抓班子、带队伍、树形象，开展了一系列的工作，取得了显著成效。结合这次活动，现谈谈个人的几点体会：

一、单位的政风行风好坏，关键在于领导班子，贵在抓落实。局党委始终带头执行路线、方针、政策，带头执行各种规章制度作为检验行风如何的一把尺子，要求大家做到的，自己首先做到，要求别人不能做的，自己首先不做。只有严格律已，才能严格要求别人，只有这样才能凝聚人心。

二、坚持政务公开，增加透明度，是搞好行评的一个重要内容。政务公开搞得好不好，关键在于单位的主要负责同志，因为手中掌握人、财、物，如果在用人的问题上坚持公平、公正、公开，你才能大胆的工作，你就能在大家心目中威信高，有号召力，有战斗力，完成组织上交给的任务就不难。你在财务上按制度办事，你就无私无顾，政务公开就实在，否则流于形式，大家就不赞成你，认为你这负责人是说一套做一套，大家不服气，积极性难以调动起来。因此，我们一直把政务公开作为一件大事来抓，此项工作多次受到上级的表扬。

三、严管干部职工，重在教育干部职工。严管干部职工，我认为就是爱护。在这方面我局从两个方面抓起：一抓好的典型，带动大家；二抓苗头，警示大家。这样才能保持一个单位经常有一个团结、紧张、严肃、活泼、奋发向上的局面。其次在教育上，采取多种形势，强化每个干部、职工自身建设。近年来，我们除坚持星期一的集体学习外，还开展了人人都来讲一课的活动，同时严格要求全体同志自学和到外地培训。另外，一些重大活动都要积极参与，这样可以不断提高全体干部职工的业务素质和政治理论水平。

四、扎实工作，为民多办实事。我们的工作范围主要是在基层，直接和群众打交道。几年来，我们始终坚持实事求是，调查研究，少说多干，坚决不能做违背客观规律的无效工程，更不干劳民伤财的事，多干群众满意的事情，连续几年我们都被评为文明单位，得到群众的赞同，真正把“三个代表”重要思想落在实处。

五、行风评议符合时代的要求，这样坚持下去可使我们各单位对事业增强紧迫感、压力感。上级部门这一决策非常符合我们这一行业实际，我们坚决拥护，按照上级要求，常抓不懈，继续抓好抓实，抓出成效。我们决心在今年行风评议的基础上，认真总结经验，找出差距，再接再厉，把明年的行风评议工作做得更好，为我县全面建设小康社会做出新贡献。

今年上半年，在全省文化广电新闻出版系统开展民主评议政风行风活动。我局也在5月20日召开了全市文化广电新闻出版系统民主评议政风行风工作动员大会。通过深入学习省、市关于民主评议政风行风的有关文件精神，我深刻地认识到在文化广电新闻出版系统开展政风行风评议的重要性。开展政风行风评议不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是转变文广新系统工作作风，促进行政效能建设，提升为民服务水平，加快文化名市建设的有力保证。

在今次的政风行风评议活动中，我积极结合局民主评议政风行风工作实施方案的要求，对评议的范围、内容、方法进行认真贯彻落实，规范自己的言行，在本职工作中不断地严格要求自己，以身作则，身体力行，提高理论和业务水平，努力使自己成为一名合格的机关工作人员。通过开展政风行风评议活动，领会整改精神，我有了较大的收获和体会，下面谈谈： 首先政风行风是一个单位工作风气的外在表现，是衡量一个单位整体素质水平的重要标志。党的十五届六中全会作出了关于加强和改进党的作风建设的决定，把政风行风建设作为作风建设的一项重要内容。实践说明，抓行风建设，不仅出形象、也出效率。行风好，才能人心齐，士气旺；行风好，才能亲民心，便民利。因此，高度重视行评建设，充分认识搞好这项工作的重要性和紧迫性，切实增强工作的自觉性和主动性，塑造机关新风，提供优质服务，为文化大发展创造良好的氛围。

其次抓政风行风建设不是最根本的目的。政风行风建设的好坏也不能单单从行评建设本身反映出来。政风行风建设的成效靠什么来检验？要靠通过领导班子和领导干部的精神，班子的凝聚力、战斗力，本地区、本部门工作发展的程度和人民群众的满意程度来检验。这就是说，我们不能单纯就行评抓行评，而是要通过抓行评，加大改革力度，推进文化广电新闻出版事业，促进经济发展，造福人民群众。政风行风建设作为实践江总书记“三个代表”重要思想，切实加强党风廉政建设的一项重要措施，按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，紧紧围绕提高队伍素质，改进工作作风，改善服务态度，提高办事效率，规范执法行为等内容。

再次政风行风建设是一项长期性的工作，必须持之以恒，常抓不懈。政风行风建设主体是政府执法部门和社会公共服务行业，重点在“窗口”单位。政风行风建设要围绕发展看行评、根据群众意见看行评、对照“三个代表”和党的六中全会《决议》的标准看行评建设，以与时俱进的精神看政风行风建设，通过对照、深化，不断增强政风行风建设的紧迫感和责任感，突出工作重点，强化工作措施，确保行评建设各项目标任务落到实处，努力为加快文化名市建设和社会发展创造良好环境。一要树立人本观念，强化责任意识。政风行风建设的主体是干部，重点在落实。各部门在政风行风建设中，一定要以人为本，切实抓好干部队伍建设。同时，要进一步加强干部的管理和监督，健全监督机制，规范执法行为，坚持依法行政，做到严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，努力造就一支政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明、敬业奉献的干部队伍，以干部队伍整体素质的提高，促进机关作风的根本好转。

通过开展政风行风评议工作，使我对当前形势有了进一步的认识，认识到政风行风在工作中的重要性；认识到加强廉政教育的必要性；认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性。

政风行风是一个单位工作风气的外在表现，是衡量一个单位整体素质水平的重要标志。民主评议政风行风，是在上级部门的领导下，依靠来自社会各界的群众代表，在全面深入的调查、分析、归纳的基础上，对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议，作出综合评价，其根本目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理，推动行业作风建设和各项事业的发展。

塔城市疾控中心是全市疾病预防的重要单位，肩负着预防疾病，造福人民的重大责任。因此，良好的工作风貌，就有其特性和要求。防疫工作要取得人民群众的理解和支持，要向群众宣传健康保健的重要性，让更多的人了解健康卫生知识；我们疾控中心是肩负着党和政府赋予我们重任的服务行业，其宗旨是通过我们的工作，预防疾病，为社会的发展提供良好的卫生保障。我们的业务工作都要以群众为重要工作对象，因此必须要以群众的满足感和接受程度作为衡量工作成效的重要标准。如何才能取得好的效果？这就需要我们从实际出发，以人为本，认真研究和摸索提高工作水平的途径和方法。民主评议政风行风，正是以一种规范和有效的方式促使公共机构为人民服务的原则在工作中得到贯彻。在实际工作中，我们单位一直将提高服务水平作为疾控工作的重要内容。在整体管理上，我们不断加强制度建设，完善设施配套。按照中心民主评议政风行风工作实施方案的规定，要清醒地认识到没有好的作风就不会有一流的服务，就不会赢得群众支持，要正视政风行风评议中发现的问题，努力转变工作作风，继续把政风行风建设工作搞好。

通过开展民主评议政风行风工作，对民主评议政风行风重要性的认识不断得到增强，我们的综合素质就会得到提高。特别是通过学习，我要认真剖析自己，正视不足，勇于改正缺点，纠正错误，促进工作。通过开展这次民主评议政风行风工作，做到学法，知法，懂法，公平、公正、廉洁、优质服务能力不断提高。

按照相关要求，结合自己实际工作，通过加强政风建设和行风建设，努力改善服务态度，提高服务质量，增强公仆意识；工作认真负责，积极主动，不敷衍塞责、拖拉攀比；同事之间、科室之间相互协助，做到全局一盘棋，整体一个音，行动一个调。在这次深入开展党风廉政建设和政风行风建设，确实达到转变工作作风、提高工作效率的成效。工作中要发挥主观能动性，勤奋工作，出色完成各项工作任务;积极为群众服务，方便群众，服务群众，让领导放心。

不断增强和转变观念，不断更新为群众、为单位服务的理念，增强工作积极性、创造性，改进工作作风和工作方法。

政风行风评议、整顿、监督是一项长期任务，必须常抓不懈。首先，开展政风行风民主评议、整顿是深化“三个代表”重要思想学习的需要。具体到我们检验科，具体到我们每个工作人员，那就是切实、认真、严格地按照国家法规、标准及中心内部各项管理制度进行工作，履行好检验部门的各项工作职责。为中心建立、实施、维护一个良好的行之有效的疾病控制、服务监督、发展决策环境。要认真开展作风纪律民主评议、整顿有利于单位事业的发展，树立单位良好的对外服务形象。我们检验人员作为内部和外部的服务窗口，作风的好坏直接关系着我们单位的形象。近几年来，随着单位及卫生局业务发展壮大，检验工作方面的压力也越来越大。对内要求把好检验质量关，随时提供检验数据供各方面做出相关决策；严格执行检验管理制度，按章办事；不断完善检验科管理制度，规范工作行为同时方便工作。对外要求准确、及时报送相关检验报告书，同时处理、协调好各方面关系。

在以后的工作中，我一定会加强自身的政治学习和组织纪律性，做到不迟到，不早退，端正学习、会议态度，进一步认真落实所工作的部署和要求，学习借鉴先进经验，进一步加强学习教育，努力促进政风行风建设工作，为树新风、新形象而做出自己应有的贡献。

在上级部门和局领导的正确领导下，我局对行风评议工作高度重视，认真组织实施，坚持边评边改，以评促改，狠抓行风建设，为行评工作向纵深发展打下良好的基础。

一、强化思想认识，精心组织，周密安排

征求意见环节是分析评议阶段的基础环节，关系到党员干部能不能发现问题、找准问题、解决问题，关系到分析评议阶段的最终成效。为使这环节活动扎实开展，我局在政风行风评议工作活动的组织上，要坚持三个到位: 一是思想认识到位。通过召开动员会、思想教育和个别谈心等活动，引导了广大参学党员深刻认识到，通过征求意见查找出自己存在的突出问题，是组织的关心、群众的帮助，是个人进步的现实需要，只有勇于正视自己的缺点错误才能获得政治的进步，才能严于律己、始终保持共产党员先进性，做到诚心诚意地征求意见，光明磊落地亮明问题，自觉深刻地剖析自己，才能确保政风行风评议活动取得实打实的效果。

二是组织领导到位。进入征求意见环节后，要进一步加强了对这一阶段的组织领导，严格按照行评办要求，进行了再宣传、再发动、再升温，认真处理当前工作与教育活动的矛盾，做到当前工作与教育活动两促进、两不误、两相宜，防止出现前紧后松、时紧时松和工教“两张皮”的现象。

三是安排部署到位。我局召开动员会后，要把分析评议阶段的指导思想、基本原则、政策界限和有关要求传达贯彻到每一位党员，特别是对征求意见这个基础性环节的具体要求和方式方法，进行可详细安排，使分祈评议从一开始就组织有力，部署周密。

二、广泛征求意见，认真梳理，如实反馈

为找准群众反映强烈的党风、政风、行风方面的突出问题，影响我局改革发展稳定的突出问题，涉及群众切身利益方面存在的突出问题，以及存在的其他突出问题，我局采取多种方式，多层次、多途径征求广大党员干部群众的意见： 一是召开座谈会和个别访谈面对面地征。我局政风行风评议工作召开了不同规模、不同层次和不同对象的座谈会;二是设立意见箱和热线电话。为方便群众随时提出意见，也为使单位党组织和党员存在的问题充分暴露和被反映出来，我局还通过设立意见箱和热线电话的方式，收集群众意见。

只有深入广泛的发动和形式多样的征求，才能更进一步做好政风行风评议工作。

近阶段,通过开展民主评议政风行风活动,使我进一步对加强和改进党的作风建设的重要性、紧迫感加深了认识,树立正确的世界观和人生观，无论过去、现在和将来，对于每一个干部和党员来说都是首要的问题

此次活动，以进一步加强和改进党的作风建设为主题，改进工作作风提高机关事业单位的服务水平。做好党风廉政建设和反腐倡廉工作，就要坚决贯彻求真务实的要求，弘扬求真务实的作风，把求真务实的精神作为行动的准则。当前我们所处的时代是改革和发展的时代，同时也是崇尚实干精神，呼唤实干作风的时代，只有干出实事、求得实效，才能推动事业的发展。而健康的行风需要每一个行业人员具有最基本的职业道德和崇高的敬业精神。

通过这次学习，我收获很多。在思想上，要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱国、爱民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点，要转变工作作风，提高服务质量，认真做好本职工作，为群众办实事，为人民谋利益，把具有我局特色的“行为规范化、办事程序化、服务窗口化，监督制度化”落实到每个角落；提高自己的思想境界和道德修养，加强自身的建设和职业道德建设，做公民道德建设的表率。其次，在个人作风方面，要做到：自重、自省、自律、自警、自励；加强党性修养，树立强烈的党的意识，与党同心同德，一言一行维护党的形象和威信，塑造良好形象。再次，在工作岗位上，要认真学习专业知识、业务知识、按时按质完成各项工作；积极主动处理好、维护好所负责的单位相关的各项工作；认真执行局内各项规章制度。

通过学习，要加强宗旨意识、公仆意识和法律知识，坚定理想信念，要不断地增强政治理论学习，开拓创新、解放思想、与时俱进，及时发现问题并解决问题，要严于律己，宽以待人，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，从小事上就严格要求自己，要三思而后行，树立正确的世界观、人生观和“生活观”，养成良好的生活作风，自觉抵制各种不良倾向，实实在在做事、老老实实做人。

第四篇：民主评议政风行风工作

“民主评议政风行风工作”自查自纠报告

10月21日，我所组织召开了政风行风“回头看”自查自纠专题工作会议，传达和学习了我真工作会议精神，发动每个干部围绕工作作风、履职能力、依法行政、服务态度、工作效率、廉洁自律、服务发展等七方面开展自查自纠，力求找准问题，及时化解矛盾。自开展民主评议政风行风“回头看”工作以来，在镇评领导小组和各位行评代表的精心指导下，我所通过广泛宣传、全面发动、走访征求意见和建议等措施和途径，组织所干部认真排查本单位政风行风建设方面存在的问题，认真开展自查自纠，并取得一定成效。

一、开展民主评议政风行风自查自纠工作情况

我们立足本部门的工作职能,紧贴服务对象，围绕广大群众关注的热点难点问题，在征求意见、自查自纠上下功夫，为评议阶段和建章立制阶段打好基础。

1、认真宣传发动，统一思想认识。10月21日，我所组织召开了政风行风自查自纠“回头看”专题工作会议，传达和学习了我镇政风行风“回头看”工作会议精神神，回顾了2011年政风行风评议工作取得的成绩，达到的效果。在去年的基础上总结了这项工作的经验并发动每个干部围绕工作作风、履职能力、依法行政、服务态度、工作效率、廉洁自律、服务发展等七方面开展自查自纠，力求找准问题，及时化解矛盾。

2、加强领导，精心组织安排。一是及时成立领导小组。实行单位主要领导负责制，成立了由所长为组长，副所长为成员的政风行风“回 头看”评议工作领导小组，负责行风评议日常工作，从而确保政风行风评议工作有组织、有领导、健康序地进行。二是结合工作实际，研究制定了《财政所行风工作“回头看”实施方案》，明确了开展政风行风评议活动的指导思想、自查内容及方法步骤，细化每个阶段和环节的工作，并落实了责任人。三是将政风行风评议自查自纠工作同深入学习实践科学发展观、扎实做好各项工作、改变工作作风和创建“五型机关”等文明创建活动有机地结起来，使之相互贯通、相互促进，进一步提高管理服务水平。

四、建立民情反映机制，多渠道听取群众呼声和要求，聘请村级监督员反映意见，形成了覆盖面较广的群众监督体系。

3、拓宽渠道，广泛征求意见。一是按照包片包线的原则，对各村群众进行走访，广泛征求他们的意见，积极排查突出问题和矛盾。二是召开政风行风“回头看”征求意见座谈会。我们邀请了4位政风行风监督员参加了会议，会上大家畅所欲言，对我所在工作作风、履职能力和服务发展等方面提出了很多宝贵意见和合理化建议，对今后进一步加强财政系统政风行风建设和提升管理服务水平提出了明确要求。

4、及时梳理，认真落实责任。一是针对内部自查和外部走访发现的问题，进行分类排队，综合分析。二是按照“边查边改，边查边纠的”工作要求，我所行评办严格落实挂牌销号制度，实行人人有责，要求每一位驻点干部努力解决所辖区域的各项问题。

二、存在的问题

通过广泛征求意见和自查自评，我所在政风行风建设方面主要存在以下问题：

（一）关于工作作风方面

学习风气不浓，学习的热情不够。平常主要忙于应付日常工作，能够静下心来用于学习和思考问题的时间不多，对业务和政策的钻劲不够。所内有的同志还没有站在全镇的高度去思考问题，大局观念不强，沟通协调不够。工作缺乏计划性，“头痛顾头、脚痛顾脚”，随意性较强，没有形成很好的合力。

（二）关于履职能力方面

协调解决复杂问题的能力不强，在解决实际问题时，工作方法比较单一，对相关的政策研究的不透，工作思路不够开阔、解决问题的方法也不够多，力度不够，碰到问题往往束手无策，没有积极主动地探索解决问题的方法。

（三）关于工作效率方面

工作效率不高，执行力有待加强。有些干部职工对履行自身工作职责方面缺乏时间观念和责任心，缺乏创新精神和奉献精神，对领导交办的任务不能按时、按质完成，致使整体工作效率不高。

（四）关于服务经济发展方面

虽然在服务乡镇建设，推动镇域经济发展方面我所做出了较大的贡献，但与上级部门的要求仍然存在一定的差距，与相关部门的沟通协调不够，造成有些工作进度不理想。

三、整改措施

针对上述四类问题，我们在分析原因的基础上，提出了初步的解决方案，具体思路和措施如下：

1、强化学习，加强队 伍能力作风建设。一方面要将开展民主评议政风行风“回头看”工作同深入学习实践科学发展观活动有机结合起来，加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高服务和保障发展的能力；另一方面要不断制定和完善学习计划，根据实际工作的需要，调整学习内容，及时、深入、系统地学习相关的政策、法律、法规，以提高队伍整体工作素质和服务水平。再一方面，加强所内工作人员业务知识的学习，鼓励同志们积极参加各种业务知识技能的学习和培训，以加强业务水平，更好的完成工作任务。

2、严格管理，突出行政效能建设。首先，加强效能建设，提高办事效率，规范办事程序，改进工作作风，及时解决人民群众关注和反映强烈的实际问题。二是加强制度建设，进一步修订和完善干部工作点评制度、工作督办等各项制度，不断规范机关内部管理。三是加强廉政建设，要求干部职工牢固树立“廉洁从政、勤政为民”的意识，树立部门良好的干部形象。

3、分类排队，积极化解疑难问题。对经过自查自纠清理出来的疑难问题和待解决的问题，认真研究，分类化解，对符合政策、能解决的限时解决一批；对需要沟通协调才能解决的，及时会同相关部门协调解决一批；对需报请政府批准的，收集资料迅速上报一批；对不符合政策法规暂时不能解决的，在耐心向服务对象做好解释工作的同时备案一批。

4、积极服务，不断推进项目建设。积极配合其他部门做好总体镇域经济发展规划，充分发挥财政所的工作职能，搞好各项资金的管 理、检查监督。

5、理顺机制，加强基层财政所建设。加强与局和政府的沟通和协调，落实各项预算，作好领导的参谋，通过自查自纠，我所取得了一定成效，但有些问题可能还没有完全查摆出来，整改还不是很到位。今后，我们将继续努力查摆工作中存在的问题和不足，做到让群众满意，让行评代表满意，让领导满意。力争通过民主评议政风行风活动，内强素质，外塑形象，努力建设一只思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的基层财政管理队伍。

第五篇：民主评议政风行风工作

XX处2011年民主评议政风行风工作

实施意见

按照XX市建委2011年《民主评议政风行风工作实施意见》的要求，进一步加强和推动我处政风行风建设，切实解决市民关注的市政设施管理维护建设的热点问题，结合我处工作实际，特制定如下安排意见。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和落实科学发展观为指导，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，紧紧围绕全处中心工作，以加强政风行风建设为核心，以公正评议促进有效整改为手段，以预防部门和行业不正之风为目标，着力解决损害群众利益的突出问题，进一步规范行政行为，提高行业服务水平和质量，着力打造服务型、廉政型、效能型部门，推进我处XX事业的快速发展。

二、组织领导

我处民主评议政风行风工作，在处党委、行政的统一领导下进行，根据我处工作实际，2011年民主评议政风行风工作领导小组由下列人员组成：

组 长：XXX 副组长：XXX XXX 成 员：XXX XXX XXX XXX XXX

XXX XXX XXX XXX XXX 领导小组下设办公室、办公室主任由党委副书记、纪检委书记XXX兼任，办公室人员：XXX，办公室负责对全处民主评议政风行风工作的检查、协调、指导和督促。

三、参评重点单位和科室

1、机关民主评议政风行风的重点科室是：X科、X科、X科、X科、X科；

2、民主评议政风行风重点单位是：X所、X所、X所、X所、X所、X所；

3、未被列入重点评议的单位也要根据此安排意见做好评议工作。

四、评议的主要内容

（一）加强领导，落实纠风工作责任制的情况 认真落实党风廉政建设和纠风工作目标任务；坚持把纠风治乱工作摆上重要日程，细化责任，强化措施；建立以评促纠、以评促建、纠建并举的纠风工作机制，切实加强对纠风工作的领导。

（二）勤政为民，加强机关效能建设和执行力建设的情况

着力解决工作中存在的得过且过，工作推进不力、落实不够、作风漂浮、效率低下，纪律松驰、热情缺乏等问题；认真纠正不作为、慢作为、乱作为等影响执行力的问题；完

善工作运行程序，增强服务意识，减少审批事项，提高工作效率；切实规范机关行为，改进工作作风，提升服务质量。

（三）政务公开，事务公开、厂务公开、行政权力公开透明运行的情况

紧紧围绕涉及人民群众和服务对象切身利益重要事项的办理和行政审批等重要权力的行使，建立健全科学、规范的工作服务流程，细化服务项目，简化办事程序，方便群众办事，做到办事不拖拉、不敷衍塞责，服务态度热情，周到主动。落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制；着力在工程建设招投标、资金管理使用等重点领域、重点部位和关键环节的动态公开；健全完善结构科学、配臵合理、程序严密、运行公开、制约有效的权力运行机制，促进惩治和预防腐败体系建设。

（四）履行职责，文明服务，维护人民群众利益的情况 认真贯彻落实《行政许可法》，加强不文明，不公正执法行为的责任追究力度，建立行政许可制度，规范行政许可程序，杜绝吃、拿、卡、要现象；坚持以人为本，围绕方便群众、服务群众，认真解决群众反映的实际问题，做好优质服务、文明服务。制定措施，改进工作，坚决纠正和查处伤害群众、漠视群众疾苦、损害群众利益的问题和案件。

X所除了按有关评议内容评议外，紧紧围绕上述内容进行评议，着重查找在收费、审批事项中是否存在乱收费、有

无吃拿卡要行为、是否公开办事程序、依法行政等方面的情况，发现问题，及时提出整改措施，限时整改。

（五）严格管理，加强自身建设，执政为民的情况 加强思想道德建设、狠抓领导班子建设和职工队伍建设、强化职业道德、社会公德、职业纪律、职业责任教育，培养一支风清气正，服务为民、业务熟悉、团结务实的市政管理队伍。严肃工作纪律，强化内部管理，完善各项制度；认真解决群众举报投诉的问题，按时回复各类信访案件，对存在的苗头性、倾向性问题，积极加以整改，做到事事有回音，件件有着落。

X科、X科、X科、X科主要围绕在协调工作过程中、在对外接待、为基层和科室服务工作方面是否热情、周到、及时、细致、耐心，是否存在能解决的问题不及时解决，或有推诿现象，对于解决不了的事情是否做到耐心、细致的解释等方面进行评议。

X所、X所、X所、X所、X所要紧紧围绕社会服务承诺践诺方面开展评议，着重解决是否按社会服务承诺内容去践诺，发现问题或接到投诉，是否能按承诺时限及时解决。各项规章制度是否建立健全，是否及时为群众、居民排忧解难等。

四、评议办法和时间

2011年民主评议政风行风工作采取定量与定性相结合，自查自纠、集中评议、第三方评估相结合的方式进行，整个评议工作分为三个阶段，从5月份开始到9月底结束。

（一）宣传发动和自查自纠阶段（5月初至6月底）4月上旬各单位、各部门要结合实际，开展民主评议政风行风宣传活动，采用板报、召开会议，传达上级文件等形式进行思想发动。成立组织机构，制定具体实施方案，加强组织领导，并通过公示栏、报纸、广播、电视等通过各种媒介向社会做出政风行风建设公开承诺。认真开展自查自纠，采取“走出去、请进来”的方法，听取各方面的意见和建议。重点抓好五项活动：一是开展问卷调查；二是召开监督员或服务对象代表座谈会，并邀请市民代表座谈；三是走访服务单位，并做好走访服务的活动记录；四是对自查自纠中暴露出的问题及时采取措施，迅速整改，并建立和完善有关规章制度；五是开展回访活动，对回访中反映的事项进行一次全面梳理，及时解决群众反映的突出问题。

（二）评议与集体评议阶段（7月初至8月25日）7月初至8月25日前，将采取第三方评估集中评议方式对被评议的单位及部门开展评议。处评议组将通过问卷调查、公布举报电话、政风行风热线、明查暗访、聘请行风监督员等方式收集各单位政风行风建设情况，并予以通报，要求各单位加强措施，认真整改。各单位要形成自查自纠报告并于8月25日前上报处纪检监察室。

（三）总结经验和整改阶段（9月）

各单位要针对政风行风工作中暴露出来的问题认真梳理归类,制定切实可行的整改方案,方案中要有具体的措施、方法、责任人和时限要求，并逐条开展整改。能及时解决或通过努力能解决的问题，要限时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要做出说明，让广大群众真切感受到被整改工作力度和评议效果。各单位要于9月底前将整改方案和工作总结报处纪检监察室。

五、工作要求

1.处属各单位和各科室要高度重视政风行风评议工作，切实加强领导，把民主评议政风行风工作作为党风廉政建设的重要内容，作为转变职能、改进工作作风、规范执法行为、提高服务水平、树立良好形象的重要工作抓紧抓好。

2.参评单位要坚持把征求意见、接受群众监督贯穿于政风行风评议全过程。对群众提出的意见和建议要高度重视，并采取有效措施及时整改。

3.加大舆论宣传和监督力度。充分利用党务政务公开栏、X市建设网及“行风热线”节目等，向社会公开做出承诺，宣传本部门、本单位的职能、职责和相关的法律法规、听取群众的意见并解答、解决群众提出的问题和困难。还要积极争取上级领导部门的工作支持，及时沟通相关信息，不断改进工作作风，推动政风行风建设。

4.各评议单位要精心组织，及时掌握工作进度，抓好正反两方面的典型，总结推广先进经验树立先进典型，切实把2011年民主评议政风行风工作抓出成效，推动我处各项工作的深入开展。