“2011年毕业生优质服务周”会议

第一篇：“2011年毕业生优质服务周”会议

我校召开 “2011年毕业生优质服务周”会议

为贯彻落实《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》及《四川省人民政府关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》的精神，进一步提升我校毕业生就业服务水平。11月8日上午，在弘毅楼207召开了关于举办“2011年毕业生优质服务周”活动会议。会议由党委副书记陈立志主持。学工部部长李同果、学生处、校团委以及各学院党总支副书记等相关负责人参加了此次大会。

学工部部长李同果首先发表讲话。他指出，为确保本次活动取得实效，服务周期间将开展2012届毕业生服务系列活动。同时，他对本次活动的内容做了具体周密的部署。要求各学院精心策划、认真组织，力争从学习、研究、实践三个角度使思想和行动达到高度统一，以进一步做好毕业生就业服务工作。

与会领导认真听取了李部长的发言，并发表了自己的观点和看法。

最后，党委副书记陈立志对与会人员的发言进行了总结。并部署了关于建立毕业生就业跟踪调查表的相关工作。他总结说，毕业生服务要靠学生处、各部门和各学院共同参与，各单位要积极配合、主动沟通，使服务周活动顺利进行，共同开创我校毕业生优质服务工作的新局面。

向阳

第二篇：2016年优质服务会议会议纪要

建德市龙源电力有限公司2016年

优质服务会议纪要

为进一步提升供电服务质量，营造和谐的供电环境，努力构建良好的优质服务管理体系，2016年6月28日，建德市龙源电力有限公司2016优质服务会议在下涯基地410会议室召开，全面分析上半年优质服务工作开展情况。会议由龙源公司副总经理石广森主持，建德市供电公司副总经理徐伟生、运检部主任池建飞、龙源公司副总经理高骏、项目部经理以及各分包单位负责人参加会议，现纪要如下：

1、会议首先通报了2016年上半年建德市供电公司投诉工单情况，1-6月份共发生生产类投诉17起，其中运检类8起，营销类9起，涉及到龙源公司的投诉5起。针对上述投诉情况，龙源公司及时了解相关情况，认真采取有效管控措施，尽量减小给用户带来的麻烦。

2、会议听取了涉及被投诉的分包单位的相关情况说明：四川石垭负责人对1月8日及4月18 日的投诉做情况说明，针对施工中旧电杆对方不合理、前期现场勘查不到位、与用户沟通不到位、施工人员优质服务意识不强等问题，四川石垭项目部认真采取整改措施，着力提高班组人员的优质服务意识和技术水平，加强与用户的沟通力度，坚决避免投诉事件的发生。对于5月31日的投诉事件，广元建设负责人表示，针对此次投诉给公司带来的不良影响深表歉意，在日后的施工过程中，一定会加强领导，做到认识到位，提升班组施工人员的服务意识，做好与用户的沟通工作，用心服务，杜绝投诉事件的发生。关于4月26日，停电问题的投诉事件，湖南鸿源负责人认识到，班组人员的责任心有待加强，班组工作负责人的计划管控意识有待加强，在国网公司全面贯彻优质服务的背景下，切实响应相关政策，提升班组人员的优质服务意识，对于取消停电计划的情况，认真履行相关手续，早意识早控制，确保此类事件不再发生。对于去年9月30日开工的电网建设项目的投诉事件，同欣建设负责人说，在电网建设过程中，要加强施工现场的管理措施，做好施工现场的安全措施，减少对附近用户的生活造成的影响，加强交流，主动沟通，为用户和企业创造双赢局面，切实提升优质服务的水平。

3、龙源公司项目部负责人对上述投诉情况做简要说明，在施工过程中，涉及政策处理的工程，项目部相关人员的沟通交流工作做的不够到位；关于已竣工的项目工程，对施工过程中造成的后续影响问题，没有及时进行跟踪；在日后的工作当中，项目部要强化措施管理，认真执行项目督导到岗到位制度，提升现场督导的全局掌控能力和面对问题的应变能力，通过强化教育和强化监督，加强对分包单位的管理，树立良好的服务意识，不断提高分包队伍的整体素质，切实履行“真诚服务”的理念。

4、会议宣贯了《建德市供电公司2016年运检类投诉绩效考核方案》，运检部每周对各基层班组投诉工单考核数据及排名情况进行通报；各基层班组要本着实事求是的态度和四不放过的原则，对每一起投诉进行调查分析、实施绩效考核、制定整改措施；投诉责任单位为施工单位的，考核标准：10000元/次，同一单位发生重复有责投诉工单事件，第二次扣相关单位20000元，以此类推，第N次扣10000*N元，在同一内，同一外协单位出现3次投诉事件，取消该单位在本公司的施工资格，2年内不得再次进入。

5、运检部主任池建飞发表讲话，电力企业是为全社会服务的特殊行业，其生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的发展和稳定息息相关。优质服务是电力企业的生命线,为保质保量的完成全年工作计划，做好优质服务势在必行。在电力施工过程中要加强与用户的沟通力度，以客户满意为目标，开展全方位的优质服务，相关部门要采取一定措施，强化相关人员的责任心和服务意识，及时对施工现场进行保护和清理，真正做到文明施工。相关领导要抓住核心问题，认真分析事件原因，将行风建设和优质服务工作纳入日常工作中来，各部门之间要互相协调，合理安排停电计划，对于已上报风险管控系统中的计划，当行则行，尽量减少投诉事件发生的风险，避免人为因素造成投诉事件的发生，切实做好优质服务工作。

6、供电公司副总经理徐伟生对优质服务相关工作提出工作要求：⑴电力公司是基础性、社会性、服务广泛的公用性企业，肩负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任，因此，国网公司对提高优质服务工作的要求越来越高，龙源公司要提升优质服务的工作意识，加强队伍思想教育，转变服务观念，杜绝频繁停电、施工类投诉事件的发生；⑵狠抓内部各个节点和环节管理与考核，解决好部门之间、班组之间、员工之间、流程环节之间、上下工序之间的协调问题，强化内部管理，优化业务流程，制定流程、环节、工序间的管理制度，建立相应的考核制度，并确保制度的实施；⑶切实落实相关的整改措施，强化监督检查机制，确保整改措施的落实，使优质服务工作日常化，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象；⑷正确对待客户的投诉，要换位思考，多从自身找原因，在规范服务和坚持原则不能突破的基础上，定性分析每一起投诉事件，尽可能为客户提供力所能及的方便和帮助；⑸安全生产和优质服务一起抓，对班组人员以及班组承载力进行详细分析，不能在抓安全生产的同时，忽略优质服务工作，对于大型停电作业，公司领导要做好协调工作，充实施工队伍力量，避免延时送电类投诉事件的发生。

7、会议最后，龙源公司副总经理对下一步工作进行汇报：一是要求员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，加强沟通，用心服务，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务；二是建立有力的服务保障体系，进一步完善分包单位评价制度，加强投诉类事件专项考核，形成公司、项目部、班组一级抓一级的保障体系，认真分析问题的原因，有力的落实相关整改措施；三是七月份，公司会与各分包单位签订《优质服务协议书》，进一步加强对分包单位的管理，全面、全方位的掌控分包单位情况；四是为顺应新形式，适应新要求，正确处理好优质服务与安全、经济效益等方面的关系，安全是基础，经济效益是中心，优质服务是宗旨，今后公司会将优质服务和安全生产共同作为工作目标。

建德市龙源电力有限公司

2016年6月28日

第三篇：初三毕业生会议

初三毕业生会议

各位老师同学们：

今天，我们全体三年级师生齐聚一堂，在这里召开中考动员大会，我的心情是非常复杂的。

不知道大家是否算过，距离我们参加中考的时间还有多少天（23天——包括周末的时间）？如果有同学算过的话，我想，这些同学的心情一定是沉重的。三年的寒窗苦读，1000多个日日夜夜，所有的辛苦，所有的劳累，所有的付出，都将在今年的六月来收获。大家是否想过，中考对我们来说，意味着什么呢？ ——命运的拐点。为什么这么说呢？

大家都知道，人生的道路有很多条。但是，同学们是否想过，真正决定一生命运的，可能仅仅是几个瞬间、几个岔道口。中考对我们来说，就是这样的一个瞬间、一个岔道口。为什么这么说呢？大家都知道，现在全国高等教育扩招，许多人都有了上大学的机会。而且，今年考不上的话，明年可以从头再来，即使是八十岁的老人，只要自己愿意，现在也可以读大学。而中考呢？对于我们每个人来说——只有一次！今年考不上了，明年想重新开始，行吗？不行！所以，我们说，这次中考将是你命运的拐点，我也希望每一个同学告诫自己:我的机会只有一次！如果你考出了更好的成绩，意味着你可以花更少的学费、读更好的学校、有更好的发展前途，多了更多的发展机会。反之，你可能会为自己错过这一机会而追悔莫及、抱恨终生。

面对即将到来的中考，或许有的同学正在因为自己成绩不理想而彷徨，或许有的同学会因为时间的短暂而叹息，或许有的同学不以为然逍遥的数着日子。可是同学们，你知不知道，你的父母正为你即将到来的中考心急如焚，我们的老师在承受着巨大的压力，其他学校的竞争者也在摩拳擦掌，跃跃欲试。中考，容不得我们有一丝迟疑，容不得我们有片刻停滞，容不得我们有半点闪失！

是的，同学们你们当中有大部分人成绩不是很理想，有很多可能上不了高中了，但你可以考职高的综合班啊可以考职业学校的高职啊，我们泗阳县的两所职高不是整个江苏最出名的职高吗？综合。高职班考不上，我们可以学技术，更早一步就业，机遇可能比读高中更好。现在可能有的家长对职中有偏见认为读职中没有用，这是对职中的不理解，以偏概全，你们要向父母讲清楚，360行行行出状元，但是如果你没有技术没有本领不可能成功的，所以同学们在这关键时刻，我们不能犹豫，前途就账务在你的手中，我相信你们一定会作出正确的选择。你要记住读书是你最好的选择。---所以不管你读什么学校、不管你走到哪里，你都需要努力，需要拼搏！

战争中讲究“知己知彼百战不殆”。我们参加的中考也如同一场战役，所以，我们也应该对面临的中考有清醒的认识。

我们的情况是怎样的呢？

据本次适应性考试不完全统计，我们初三数学、语文、外语、物理、化学政史6门学科科成绩和其他同类学校还有差距。但是，我想对大家说，我们的成绩并不差，你们并不差，我们有能力在中考中取得优异的成绩。

同时，我们也应该看到自己的不足之处:从这一阶段来看，我们很多同学还没有把自己调整到最佳的学习状态，还有很多同学学习目标不很明确，缺少了紧迫感、缺少了拼搏向上的斗志。

今天，在这里，我想给大家讲一个故事，希望大家能从中领悟出一点道理。多年以前，有一个名叫费罗伦丝的妇女尝试要游过美国的卡塔林纳海峡。在此之前，她是游过英吉利海峡的第一个妇女。

在下水15个钟头之后，她又冷又累。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。几十分钟之后——从她出发算起第15个钟头零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说:“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。”

人们拉她上船的地点，离加州海岸仅有800米！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。2个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一个游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的纪录还快了大约2个钟头。

费罗伦丝的失败原因是她看不到目标，她成功的原因在于自己的心中已经有了目标。

曾经有人说过:假如我们可以从八十岁倒过来活，每个人都能成为一个成功者。但是，毕竟这只能是一个梦想，不是所有的事情都有重新开始的机会。

所以，我想给同学们的告诫是:给自己一个目标！要对自己有坚定的信心！要珍惜每一分每一秒！要有顽强拼搏坚持到底的毅力！

一直以来我们穿城中学的学生是奋勇拼搏的，我们用自己的努力证明我们穿城中学的学生是好样的。去年，我们700分以上的有7名学生。这些学生用自己行动实践着“今天我以穿中为荣，明天穿中以我为荣”的诺言，成为我们穿城中学父老乡亲的骄傲。同学们，现在，机遇和挑战同时摆在我们面前。我们能不能用自己的行动证明:我们是穿中最大的骄傲？能不能用行动证明自己是好样的？让我们从今天开始，从现在开始。

行动起来吧，同学们，让我们一起博一回！让我们在心里再重复一遍这同一句话：我们今天的拼搏就是明天最美好的回忆。让我们一起高呼“让暴风雨来地更猛烈些吧！”谢谢大家！

第四篇：周会议主持词

尊敬的各位领导、各位来宾、县琴江诗社的朋友们：

大家好!

寒欲催梅放、腊酒已飘香。我县文化界的又一件喜事届临，让人觉得文化的春风多么强劲，穿越时空，扑面而来。今天，由中共石城县委宣传部、石城县文联、石城县文化局联合主办的“庆祝石城县琴江诗社成立二十周年大会”即将开幕了，出席今天大会的领导和嘉宾有：

县委书记黄建平同志

县人民政府县长黄金龙同志

县人大主任黄泰连同志

县政协主席黄光庆同志

县委常委、宣传部部长黄运群同志

县政府副县长陈水连同志

县委宣传部副部长陈小柱同志

县文联主席温美权同志

县文化局局长涂文华同志

中华诗词学会常务理事、江西省诗词学会副会长、《江西诗词》主编、江西省古籍整理办公室副主任、享受国务院特殊津贴的正高研究员胡迎建同志

赣南诗词楹联学会副会长、原赣南行署调研员刘昌万同志

赣南诗词楹联学会副会长兼秘书长、赣南师院教授周逸树同志

石城寓外乡贤、玉山县离休干部，原玉山一中校长，现玉山县清林民办教育集团董事长江清同志

宁都县诗词楹联学会副会长，宁都县政协副主席谢帆云同志

瑞金市诗词楹联学会会长，原瑞金市烈士纪念馆馆长胡柳萌同志

会昌县诗词楹联学会会 长，原会昌县一中校长戴石金同志

今天到场还有县人大科教文卫工委主任李振亮同志;县政协教文卫体专委主任黄泳川同志;县民政局副局长廖慧同志;县教育局书记邱小忠同志，县广电局局长徐根雄同志;县财政局局长李安民同志;县委党校副校长黄运松同志;琴江镇党委书记赖联春同志;琴江镇人民政府镇长杨北荣同志;横江镇党委书记董外院同志;横江镇人民政府镇长黄运忠同志;县文化馆馆长黄慕云同志。

还有县作家协会主席温涌泉同志，县书画美术协会会长黄慕云同志，县琴江文学社社长刘化尧同志，县摄影协会会长温礼明同志，县京剧协会会长黄大云同志，县歌唱家协会会长包利平同志，县器乐协会会长陈让仁同志，县灯彩协会会长涂文华同志，县根石艺协会会长温细北同志，县老年书画协会副会长陈仪寿同志，县夕阳红艺术团团长温任腾同志。

还有：县教师进修学校校长温绵金同志，石城中学校长刘戎靖同志，石城二中校长赖云同志，石城五中校长乐书长同志，石城一小校长陈小勤同志，石城二小校长陈勋泉同志，石城三小校长熊育民同志，东城初中校长温北华同志，琴江中心小学校长温小荣同志。

今天到会的还有县广播电视台的记者，县琴江诗社的社员。

我们对他们的到来表示热烈的欢迎!

第五篇：公司优质服务及行风建设会议总结讲话

文章标题：公司优质服务及行风建设会议总结讲话

同志们：

这次公司优质服务暨行风建设工作会议，经过大家的共同努力，完成了预定的各项议程，就要闭幕了。我受公司党委委托，作会议总结。xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/

一、会议的基本情况和收获

这次会议是省政府公布今年全省民主评议行风结果后召开的一次行风建设和优质服务工作的重要会议，是公司系统贯彻落实国家电网公司济南会议精神，继往开来，加强监督管理和过程控制，进一步深化优质服务工作的一项重要举措，也是进一步巩固和扩大保持共产党员先进性教育成果的具体实践。公司党组对这次会议非常重视，公司有关部门和各基层单位会前做了大量工作，进行了认真准备，为开好这次会议打下了坚实的基础。

会议得到了省政府有关部门的关心和重视，省文明办领导同志出席了会议。

与会各位代表认真学习领导讲话，总结工作，交流经验，分析形势，探讨问题，畅所欲言。大家结合工作实际，针对工作中存在的问题，分析优质服务工作面临的形势和任务以及下一步工作重点等内容提出了很多有见地、有深度的意见和建议，体现了大家高度的历史使命感和责任感。会后，请公司有关部门对大家所提意见和建议认真研究，拿出具体措施和方案，结合优质服务工作的开展，逐步加以解决。请各单位结合会议精神，一并贯彻落实。xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/

总之，这次会议虽然时间短，但开得非常紧凑，非常成功，是一次高效务实、转变作风的大会，是一次统一思想、鼓舞人心的大会。主要体现在三个方面：

一是会议统一了思想，凝聚了力量，坚定了做好优质服务工作的信心。

××总经理的讲话以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从公司改革与发展的全局出发，以科学发展观总揽优质服务工作全局，高屋建瓴，重点突出，内涵丰富，具有很强的战略性和指导性，对于动员公司系统广大干部职工，统一思想，振奋精神，坚定信心，扎实工作，全面完成公司今年行风和优质服务工作的各项目标任务具有重要的指导意义。

大家通过本次会议深深感受到省公司党组对行风建设和优质服务工作的关心和支持。代表们一致认为，×总的讲话使大家进一步认识到肩负的光荣职责，对省公司当前优质服务工作的形势认识更加深刻，进一步提高优质服务水平的思路更加清晰，做好优质服务工作的意义更加明确，信心和干劲进一步增强。

二是会议明确了下一步优质服务工作的目标和重点。大家认为，在新的形势下，会议确定的公司系统下一步优质服务工作的目标和任务是非常明确的，也是符合我省实际的。一定要紧紧围绕建设现代公司发展目标，增强责任意识，提升服务水平，创新服务手段，全面推动优质服务工作迈上新台阶。要进一步理清工作思路，集中精力在更新思想观念，提高队伍素质，完善服务的规范化、标准化，提高供电质量，创新服务方式，创建服务品牌六个方面上下大功夫，确保各项重点工作的落实。

三是交流了经验，找出了差距，明确了改进优质服务工作的方向。

今天上午，各单位交流了优质服务工作经验。××单位在行风和优质服务工作中通过找差距、下“猛药”、抓长效、打基础，取得了良好成效；××单位从加强教育变观念，夯实基础强手段，健全制度求规范三个方面入手，取得了连续三年全市民主评议行风公共服务行业排名第一的好成绩。此外，××两个单位就如何落实行风评议通报会议的要求，查找行风和优质服务工作中的薄弱点，迅速扭转行风评议中的不利局面，推动优质服务工作不断上台阶也分别作了很好的发言。先进单位的经验介绍，各具特色，充分展示加强优质服务工作方面好的做法、好的经验。各单位还有许多好的经验和做法，在讨论中相互进行了交流。这些经验和做法反映了优质服务的方方面面，拓宽了大家的工作思路，非常值得学习、借鉴和推广。

我们在总结好的经验和做法的同时，也要看到差距和不足。我们的工作成效与人民群众的期望还有距离，电网需要进一步坚强，服务意识需要进一步增强，服务手段需要进一步创新，常态机制需要完善健全，人员素质需要进一步提高，“优质服务基础不牢等。各单位在讨论发言中，对照先进经验和做法，查找不足，提出了切实可行的工作措施，必将为推动优质服务再上新台阶起到积极的促进作用。

二、深入贯彻会议精神，全面做好优质服务工作

下面就如何以会议精神为指导做好下一步工作，强调以下几点意见。

（一）抓观念，强化“四个服务”的宗旨和使命

观念的转变，认识的提高，是服务理念提高的基础。随着体制改革的不断深化和社

会主义市场经济体制的日益完善，转变思想观念、提高服务质量成为政府和社会对供电企业的普遍要求。公司上下要深刻领会加强优质服务工作的背景和重大意义，培育崭新的服务理念。各单位要深刻剖析优质服务工作，继承发扬已有的经验和成绩，充分认识差距和不足。公司系统员工要改变“以我为中心”思维习惯，摒弃冷漠、懒散的工作作风，主动服务、真诚服务、超前

服务，要将“大服务”观念和全员服务观念融于工作的全过程，把市场意识、效益意识和创新意识植根于一言一行中，把坚持“四个服务”落实到服务电网建设上，落实到服务中原崛起上，落实到服务企业上，落实到服务客户上。

（二）抓队伍，努力提高人员素质

公司系统职工队伍建设和素质的提高是一项长期的、艰巨的系统工程，也是提高供电优质服务水平的一个关键问题。提高员工素质，是加强供电优质服务工作的根本保证。各单位要从开展形势任务教育、业务技能培训和加强职业道德建设三方面着手，按照创建学习型企业的要求，大力营造浓厚的学习氛围，不断强化员工的服务意识和业务技能，把提高员工的整体素质作为一项常抓不懈的工作，抓好，抓实，抓出成效。一要加强对员工的形势教育和宗旨教育，做好《电力监管条例》、《供电服务监管办法（试行）》等法规和要求的宣传学习。二要有计划、有重点地开展业务技能培训。通过举办专题讲座、技术比武、知识竞赛等形式，营造比技能、重学习的氛围。三要加强员工的职业道德建设，培育爱岗敬业、认真负责、严守纪律、诚信待人的意识，促进服务作风的转变。当前，要结合实际工作，做好国网公司营销百题知识竞赛的调考和分析总结工作，以此为契机，掀起学习的新高潮。农电在做好正式员工培训的同时，特别要关注4万多人的农电工队伍的建设问题，要认真研究和实践农电工的用工管理，转变观念，把农电工逐步纳入供电职工队伍中统一管理。通过严格的管理、灵活的机制、合理的待遇和保障以及教育培训来提高农电服务大军的凝聚力和向心力，确保农电工队伍的稳定和优质服务各项工作落实到位。

（三）抓规范，建立健全优质服务常态机制

按照“三个十条”的要求，进一步梳理完善各项工作制度和规范标准，加强组织领导和监督考核，建立健全优质服务的常态机制，将各项承诺和要求不折不扣地落实到位。

一是要建立健全各单位优质服务领导机制和常态工作机制，建立健全各项管理制度和岗位工作规范，把优质服务工作纳入各单位和部门业绩考核目标，把“大服务”和全员服务的观念引入企业工作的各个环节，为优质服务工作提供组织保证。各单位要定期召开优质服务工作例会，通报优质服务工作的开展情况，研究解决优质服务工作中出现的重大问题，加强部门间协调配合，合理调配各种服务资源，提高整体工作效率。

二是依法规范调度管理，平等对待各个市场主体，努力营造公平和谐的调度环境。在发电计划和电网运行方式安排、负荷平衡、签订并网调度协议等方面要继续落实好“三公”调度“十项措施”，巩固团结治网、协调发展的良好局面。要按照并网调度协议范本，开展好与并网发电厂的协商、签订工作；做好负荷预测和电力电量平衡分析，本着公平合理的原则，科学合理安排电网运行方式；完善和规范调度信息披露，提高信息公开的透明度和实效性，及时发布停电检修计划等信息。

三、传达贯彻会议精神的具体要求

1．公司各单位要把会议精神的贯彻落实作为近期的重点工作抓紧抓好。要认真研究提出贯彻会议精神的工作方案，于10月底前报省公司。各市局在传达学习会议精神时,重点是学习领会王总重要讲话和刘琳组长对搞好行风建设和供电优质服务工作提出的要求，提高干部职工的思想认识。要结合开展保持共产党员先进性教育活动,认真学习贯彻这次会议精神,采取多种形式，在领会和掌握会议精神上下功夫。通过学习,在对行风和优质服务工作现状的分析判断上统一认识,在进一步提高行风和优质服务工作的目标和任务上统一思想。

2．坚持做好与优质服务有关的长远规划。今年是制定“十一五”规划的关键一年。要立足长远，着眼未来，认真制定好调度、通讯、营销、农电等“十一五”规划，抓好营销现代化建设，加快信息化步伐，把优质服务的各个支撑环节纳入整体规划中统筹考虑，明确不同阶段的工作目标和任务，促进服务能力和服务水平的不断提升。

3．会议结束后，各单位要按照本次会议精神，加大执行情况的检查考核力度，消除优质服务工作中的死角，确保不发生新闻媒体曝光事件，不发生严重违反员工服务“十个不准”事件，确保“三个十条”落到实处。

同志们，供电优质服务是一项长期的、艰巨的工作。让我们在公司党委的正确领导下，大力发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，以真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质，推动公司系统的优质服务工作深入开展，为构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。

《公司优质服务及行风建设会议总结讲话》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读公司优质服务及行风建设会议总结讲话。