百日竞赛护理活动方案

第一篇：百日竞赛护理活动方案

省口腔医院“百日竞赛”护理活动方案

为了响应医院以质量和服务为主题的号召，积极贯彻“顾客至上”的宗旨，早日打造省口腔医院的护理品牌，现在我院开展“百日竞赛”护理活动，并以此次创建活动为契机，按照活动要求的规范标准，认真贯彻落实，全面提高医院临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐。为此，特制定本方案

一、指导思想

深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

河南省口腔医院的护理人信奉“没有最好，只有更好”，我们的目标是精益求精，一切让患者满意。我们坚信，这些工作的顺利开展，会使我院护理队伍从整体上精神面貌焕然一新，护理服务质量大幅提高，最终为病人提供 “患者满意，社会满意，政府满意”的优质护理服务。

三、活动范围及主题

活动范围：全院各临床科室护理单元。

活动主题：夯实基础护理，提供满意护理服务。

四、活动内容

1、成立护理服务质控小组

在全院范围内选出形象气质佳、护理服务规范的人员。由王贝当负责人，组员陆春霖、徐梦鸽、杜梦婉，负责全院护理礼仪培训指导和检查监督，从十月份开始每天到科室巡视，着重检查护士的衣着穿戴、坐站行走等形体语言以及与患者之间交流沟通的文明用语运用情况。

2、注重细节护理，提供人文关怀

各科骨干根据各科特色编写《门诊细节护理》宣传册，组织各科护士认真学习并运用到临床实际工作中，使人文关怀不仅仅是纸上谈兵，临床操作有据可依。如给病人做健康宣教时一定要语气柔和、面带微笑；遇到年纪大的患者时一定要主动上前询问有什么需要帮忙的；遇到走路步履蹒跚的应主动上前扶持；冬天为病人进行护理操作时一定要暖好双手等。

3、创造“爱心天使”服务品牌

在全院范围内每月开展“爱心天使”的评选工作，年底评选“最美丽的天使”，使护理服务可持续发展，营造一个良好的护理服务氛围。制定满意度调查表，由各科室以及病人共同评选。本着公平、公正、民主的原则选出对患者有爱心、耐心、责任心、自信心的护士，并予以一定奖励。

4、提高护理操作技术水平

在院内选拔技术骨干，负责护理基本技术和口腔专科护理技术的培训和考核。护理基本技术负责人陆春霖，组员王玲玲、王璐、张萌。口腔专科护理技术

负责人姚秀翠，组员杨李亚、关珂。每月由护理技术操作负责人于每月的前三周组织护士开展该月护理技术项目的培训，第四周进行随机抽考，考核成绩记入绩效。

5、提高口腔专科护理知识水平

由各科主任制定科室护理知识培训内容，内容应包括：本科室常见疾病的症状体征、检查、诊断、治疗及各环节所涉及的护理知识，制定具体的健康宣教内容。由护理部制定统一的考核标准，各科室负责人组织护士学习，并由护理部进行定期考核。

6、举办口腔门诊护士接诊患者规范化流程比赛

由各科室负责人组织各科护士学习该规范化流程，并运用到临床工作中。10月、11月为流程规范实践阶段，12月份比赛，评选出个人奖与集体奖。

五、工作要求

1、提高认识，加强组织领导

开展“百日竞赛”活动是提高我院护理服务质量深化护理服务内涵的攻坚战，需要全院各部门及全体护理人员的共同努力。全院各科室负责人要高度重视，精心组织，严格落实，确保本次活动目标的实现。

2、以落实基础护理服务为重点，全面提高护理质量

认真贯彻落实“百日竞赛”活动的各项措施，明确职责、周密部署，鼓励临床各科室结合自身实际，创造性地开展工作，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，扎实稳步开展工作。

3、加强指导检查，确保取得实效，实现目标

注重患者对护理服务的感受和评价，避免“走过场”。通过自查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。

河南省口腔医院

2010年10月6日

第二篇：百日竞赛方案

“立足本岗 做好本职”百日优质服务竞赛活动方案 为了充分调动员工工作积极性和创造性，激发爱岗敬业的精神，形成良好的工作氛围，旨在加强细节管理、增强服务意识，在全面练兵的同时，切身提高自身业务能力与管理水平，打造职业化员工队伍、争创一流先进部门，现制订本竞赛方案。

时间：2011.7.1——2011.9.30

参加部门：销售部、市场部、采购部、营业一部、营业二部、各直属分公司 竞赛考核：营销中心

竞赛项目及评比标准参考：（总100分）

1.组织纪律（30分）

a.个人（团队）工作区域环境卫生状况、整洁度

工作台物品摆放整齐、无杂物、零食；机箱、桌面等设备设施无尘、地面干净；无卫生死角、垃圾箱清理及时；

b.个人（团队）着装礼仪、文明用语、微笑服务

按规定穿着工作服、正确佩戴工牌；注意个人仪容仪表；谈吐文明、团结友爱；待人接物礼貌热情、大方周到；

c.个人（团队）出勤率、纪律遵守、指令执行

不迟到、不早退、有事提前请假；遵守公司、部门各项规章制度；服从管理、贯彻执行各项政策；

2.业务技能（30分）

a.业务流程规范操作

严格遵守本岗位工作流程熟练操作；

b.业务相关知识

具备本岗位相关业务知识、努力钻研；

c.学习与自我学习能力

积极参加公司、部门组织的各项培训；接受公司、部门宣导的思想教育；勇于创新、为公司及部门献计献策；新人虚心学习、老员工认真传授；

3.工作质量（40分）

a.个人（团队）回款力度

回款及时无超期、回款率高、回款态度坚决、立场坚定；

b.个人（团队）任务完成率

各项销售任务考核指标合格；退货率低；工作失误少；

c.个人（团队）服务质量

客情关系保持良好；客户零投诉、部门零投诉

操作实施要求：

1.召开百日优质服务竞赛活动誓师大会，深入宣传本次竞赛实施的目的与意义。激励广大员工不断增强主动性、发挥创造性、弘扬先进性，在公司各个层面营造一种良好的竞赛氛围。

2.各部门组织学习《岗位责任制度》、《管理制度》，开展以“立足本岗、做好本职”为主题的征文比赛。

3.对参赛员工进行《爱岗敬业》主题思想教育

4.挖掘各岗位优秀人才，及时表扬先进、树立学习榜样，提高员工参与积极性与学习热情。

5.各部领导深入一线全面检查，发现违纪违规现场按制度处罚并责令整改；回访客户听取意见、虚心接受监督批评，实事求是有问题及时解决落实。

6.每月一次考核评比，累计三个月做总评比，有违纪违规者取消当月竞赛资格。

评比奖项产生设置：

1.主题征文比赛：（各部经理打分，满分100，取平均成绩）一等奖：1名 奖品XXX

二等奖：2名 奖品XXX

三等奖：3名 奖品XXX

2.每月“微笑服务之星”（投票选举）

三星级1名 津贴XXX佩戴“微笑之星”荣誉标志 二星级2名 津贴XXX佩戴“微笑之星”荣誉标志 一星级3名 津贴XXX佩戴“微笑之星”荣誉标志

3.每月度/总竞赛个人奖（实际考核分数排名）

销售部： 一等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

二等奖：2名 奖金XXX荣誉证书

三等奖：3名 奖金XXX荣誉证书

市场部： 一等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

采购部： 一等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

二等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

三等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

营业部： 一等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

二等奖：2名 奖金XXX荣誉证书

三等奖：3名 奖金XXX荣誉证书

张掖公司：一等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

二等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

三等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

酒泉公司：一等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

二等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

三等奖：1名 奖金XXX荣誉证书

4.每月度/总竞赛团队奖（实际考核分数排名）卓越团队 1支 奖金XXX

优秀团队 1支 奖金XXX

最佳团队 1支 奖金XXX

注:竞赛考核人员不计入考核，以示公正！

营销中心 2011/7/17

第三篇：百日践诺竞赛方案

十字村在党组织和党员中开展创先争优

“百日践诺竞赛”活动实施方案

为进一步深化我村党总支和党员公开承诺活动，全面兑现承诺事项，特制定本实施方案。

一、目标要求

村党总支和全体党员全面兑现2011公开承诺内容，高质量完成全年工作任务。

二、方法步骤

（一）制定方案（2011年10月26日—31日）。对村党总支和党员公开承诺内容进行自查，集中清理，健全承诺台账，确定年底前需完成的承诺事项，明确践诺目标要求，落实责任领导和具体负责人，建立考评机制，制定工作推进方案。

（二）集中践诺（2011年11月1日—12月25日）。村党总支和党员围绕承诺的内容，严格细化践诺步骤，明确践诺时限，强化践诺措施，真抓实干。通过一件件看得见、摸得到、做得来的实事好事，服务好基层群众、服务好科学发展，兑现承诺。

1、典型示范，引领践诺。向沈浩学习，深入开展“五学五比五落实”实践活动，自觉增强践诺的责任感和紧迫感。严格要求、抬高标杆，以沈浩为榜样，学习先进见行动、立足

岗位作奉献，把践诺落实在行动上、落实在具体举措上、落实在本职工作上。

2、通报进展，推动践诺。建立承诺通报制度、承诺销号制度等工作制度，形成践诺活动整体推力。以支部为单位制定践诺进展一览表，排号上墙公开，做到承诺事项兑现一件、销号一件，动态管理，全面推动党总支和党员及时兑现承诺。

3、书记点评，督促践诺。村党总支书记对支部和党员践诺情况，实行定期点评，肯定成绩，指出问题，有侧重点地帮扶指导，督促落实，督促提高。以党总支书记点评为抓手，实行倒逼机制、倒排工期，上下联动、左右互动，全方位统筹推进践诺活动。

4、评比先进，激励践诺。建立评比制度，根据党总支和党员践诺情况，表彰一批践诺活动先进对象，评选一定比例的创先争优活动 “践诺之星”，公开奖励，激励先进、鞭策后进，推动践诺活动向更深的层次开展。

（三）评议提高（2011年12月26日—2011年1月20日）。村党总支书记对支部和党员承诺情况进行点评，肯定成绩，指出存在问题。自上而下，分级召开“两代表一委员”、基层群众代表参加的座谈会，组织对承诺事项进行公开评议，评议结果上墙公示。对领导点评和群众评议中发现不足，集中整改。

三、组织领导

（一）提高思想认识。要充分认识到公开承诺在创先争优活动中的重要意义，切实加强“百日践诺竞赛”活动的组织领导，统筹安排，做到组织到位、措施到位、保障到位。

（二）落实工作责任。建立创先争优活动领导小组牵头抓总，联系领导分级负责，党支部具体抓落实的工作责任机制。村创先争优活动领导小组办公室要定期通报活动进展情况。

（三）强化考核推动。对党支部和党员履行公开承诺、创先争优情况进行考核，并把考核的结果作为评议党员干部的重要内容，党内评先评优和基层组织建设目标考核的重要依据。

（四）加强宣传发动。要充分利用报纸、电视、网络等媒体以及宣传标语、横幅等形式，大力宣传“百日践诺竞赛”活动。要积极宣传公开承诺中的典型事迹，及时总结和推进“百日践诺竞赛”中的好经验、好做法。要引导党员积极参与、广大群众关心、全社会关注，共同推动践诺，以兑现承诺的实际成效取信于民。

第四篇：护理技能竞赛方案

西陵区卫生系统09年护理技能竞赛方案

院前急救竞赛方案

一、活动目的通过开展护理技能竞赛活动，进一步提高护理人员的 “三基”水平，体现“以病人为中心”的服务理念，深入开展“医院管理年”的活动，为医院评审打下一定的基础。

二、参赛对象

西陵区内一级医院均为本次竞赛参赛对象。各单位必须组队参加。各队参加选手为2名。医院业务负责人为领队。

三、组织领导

本次竞赛活动由西陵区卫生战线工会和区卫生协会联合主办。活动成立院前急救竞赛活动组委会。

组委会主任张昌满

组委会副主任刘平

组委会成员刘昌宜覃红华

四、竞赛内容

1、理论竞赛：基础护理问答（40%）。

2、操作竞赛：无菌技术操作、一次性静脉输液、徒手心肺复苏、吸痰术、吸氧法（60%）。

五、竞赛规则

1、各参赛队必须着工作服，服装整齐、统一。进入赛场后，由各代表队领队抽签，按序号确定该代表队的席位及比赛顺序。

2、各队根据抽签号顺序进场，先进行理论答题，再进行护理技能比赛。两部分内容比赛完毕后，综合评分为其最

终得分数。

3、基础护理知识答题。分值比例占总分的40%。

4、操作竞赛：无菌技术操作、一次性静脉输液、徒手心肺复苏、吸氧法等随机抽取2题，每题500分。分值比例占总分的60%。技能操作部分以实际操作正确率为评判标准。

5、在比赛过程中，参赛人员必须服从裁判组的裁决，如出现异议，可通过各队领队向竞赛组委会反映，并接受裁定。

6、各参赛队必须按时进场。迟到10分钟，做弃权处理。比赛过程中不得中途退场，必须完成各项比赛内容，直至比赛结束。

六、奖励办法

本次比赛活动的宗旨是奖励优胜者、鼓励参与者，促进院前急救水平的普及与提高。

1、在竟赛中获团体总分前3名的单位，由区卫生局、区医疗卫生协会分别授予“西陵区09年护理技能竞赛一、二、三等奖”荣誉称号。

2、对认真组织本单位竟赛，在大赛中组织工作好、纪律严明、精神面貌表现突出的1家单位，由区卫生局、区医疗卫生协会授予“西陵区09年护理技能竞赛优秀组织奖”荣誉称号。

3、对于参加本次竞赛的单位，由区卫生局、区医疗卫生协会授予“西陵区09年护理技能竞赛优胜奖”荣誉称号。

七、工作要求

1、加强领导，精心组织。各单位要高度重视此次大赛的组织工作，要在本院护理技能竞赛的基础上选拔人员参加全区比赛。此项工作要有专人负责，院主管领导带队参加。

2、遵守纪律，服从指挥。各单位要按照区卫生局、区医疗卫生协会的统一要求，按规定派员参加，听从指挥，遵守参赛时间。不得擅自迟到或早退，自觉维护赛场秩序和专家评委的权威性，对组织纪律涣散，造成消极影响的单位或个人，将通报批评。

3、加强交流，共同提高。各单位要以我区此次举办院前急救技能竟赛为契机，加强相互学习与交流，充分调动广大医务人员的参与热情，以良好的精神风貌全面展示本单位院前急救水平，更好地为保障人民身体健康服务。

西陵区医疗卫生协会

二OO九年三月三十日

第五篇：护理技能竞赛方案专题

********医院2014年“5.12护士节护理操作技能大赛”策划书

一、大赛目的：

为夯实基础护理，进一步规范临床护理技术操作，为患者提供满意的护理服务，发掘医院护理队伍中优秀的人才，激发全院护理人员刻苦钻研业务、苦练技能的热情，塑造健康、文明、谦逊的我院护士形象，根据2014年护理部工作计划，护理部决定于2013年5月在全院范围内举办护理操作技能大比武。

二、比赛项目：

静脉留置针输液

徒手心肺复苏

无菌操作

三、参赛人员：

一病室、四病室、五病室、六病室、七病室、八病室、九病室、十病室、十一病室、十二病室、门手体（门急诊、手术室、体检中心），各一名，共十一名。

四、比赛时间与地点：

1、比赛时间：5月12日

2、地点：一楼多功能厅

五、奖项设置：

一等奖一名，奖金800元

二等奖两名，奖金各500元

三等奖三名，奖金各200元

纪念奖五名，价值100元纪念奖一份

共计费用：2900元

六、比赛规则：

1、比赛评定标准以湖南省下发的《常用护理技能操作流程》为准；

2、各参赛单元首先在科内考核竞选1名参赛选手，在5月10日前将名单报护理部；

3、选手出场顺序以抽签决定，按先后顺序进入赛场，候赛人员需回避不得在赛场内围观；

4、参赛选手需要自行选择配合者，配合者需严格遵守考场规则，不得有暗示、说话和提醒举动；

5、比赛以现场实际计时的操作方式进行，要求在指定的时间内完成；

6、如比赛中选手确因设备、物品等故障导致比赛被迫中断，因由大赛评委组视具体情况作决定。

7、每个操作项目设评委三名，评委组依据评分标准现场打分，取三位评委的平均分为比赛成绩，参赛选手的最终名次依据三项操作累加的总成绩排名而定。

七、工作人员安排：

1、评委安排：评委组组长（***）

徒手心肺复苏组评委（***）

静脉留置针输液组评委（***）

无菌操作组评委（***）

2、统分组人员：***

3、器械、物品维护小组人员：***

八、议程：

1、08:00-08:30选手到场抽签2、08:40-09:00***院长主持开幕式，并致开幕词；评委组组长宣读比赛规则 3、09:00-16:00竞赛时间，其中12:00-13:00为午餐休息时间4、16:00-16:30统分5、16:30-17:30***院长主持颁奖及闭幕式