职业二科护理总结2

第一篇：职业二科护理总结2

职二科护理工作半年总结

时光飞逝，半年来，在护理部领导及科主任大力支持帮助下，护理人员在病人数量突破百人情况下，齐心协力，克服困难圆满的完成工作任务，现总结如下：

一.加强经营意识，提高服务质量

1.随着目标责任书的签订，每个人的利益都与工作量，和绩效考核挂钩，只有加大工作量，提高工作服务质量才能获得经济效率，护理人员为了解决床位不够的情况，大家集思广益将两个仓库合并为一个，腾出一个病房增加病人床位，合理收费，把收费项目细化，严把记账关，不漏下一个项目，精打细算，节约每一项开支，一张纸，一度电让每个人都有经营意识和服务意识。

2.时刻树立以病人为中心以质量为核心的理念，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通把病人的需要放在首位。把亲情化服务纳入工作中去，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，缩短护患距离。加强护士仪容仪表及护理用语的标准化禁说三句话：“我不知道，忙着呢，等一会再说”。

3.建立满意度调查获取病人的反馈信息，对表现好的护士给予表扬和奖励，调动工作积极性

二，重视提高护士整体素质，优化护理队伍

一名合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，还要富有同情心，护士的行为与尽职精神对科室的发展起到良好的推动

作用

1.提高护士理论与技术操作水平，：制定护士分层培训计划，加强三基三严培训，根据计划每月专题培训及培训考核，每周晨会提问，制定技术考核计划，把常用的抢救技术，临床操作技术作为考核重点，提高静脉穿刺成功率及抢救成功率，增强学习氛围对认真学习者给予鼓励，我科在5.12技术比武中取得了团体第一的好成绩。

2.积极参加院，护理部，科室组织的理论学习及政治学习，根据内容做好学习笔记，制定签到制度，和学分制度，把学习内容纳入季度考核提问内容。

三，加强安全管理规避风险，防止护理差错发生

1.建立健全各项规章制度，加大监督力度，根据护士长四查房每天设立专项检查，发现情况及时指出，及时整改让制度形成习惯，严格执行查对制度，核对执行到位，责任到人。

2.严格消毒隔离，减少交叉感染及院感的发生。提高手卫生及手的依从性合格率，严格遵守消毒隔离制度，及无菌操作原则做到一人一针一管一脉一消毒，各种器械消毒灭菌合格率100%，医疗废物处置率100%

3.设立质控小组，分工明确，定时检查，发现问题及时讨论，及时整改保证质量改正持续性。

4.药品管理，抢救药品专人管理做好四定，常规药品交接记录，合理放置，过期，变质及时处理，做的班班交接，确保

安全使用

5.病人管理，做好入院评估，根据情况设立围栏，及药敏标示，按照护理级别要求做好护理

嘱咐保洁员不可用过湿的拖把拖地，有告知措施，防止不良事件发生。

四.做好物品的审领计划，对物品的发放实施量化管理，根据需求合理发放，即保证临床需要又要减少浪费，减少成本支出

五.用数据说话，实行量化管理

1.半年了累计住院病人共15051人次，入院病人117人次，出院97人次，二级护理共15051人次，吸氧共8657人次，静脉输液共1443人次，次，静脉采血605人次，雾化吸入126人次，测血压6735人次.2.灭菌合格率100%

3.药品，仪器设备急救物品完好率100%

4.护理事故发生率0

5.基础护理理论考核平均分>90

6.技术操作考核平均分>90

7.静脉穿刺成功率>95%

8.病人满意度>95%

9.健康教育覆盖率达到100%

10.基础护理合格率>95%

六.树立大局观念，全院一盘棋

协助兄弟科室工作，半年来为综合科帮忙23天，门诊输液室帮忙8天，外出查体帮忙4天，有时5点出发，在科室人员不足的情况下，大家顾大局，克服困难加班加点，毫无怨言，出色圆满的完成领导交给的临时性任务。

七．下半年工作打算

根据目标责任书及护理部的工作计划，制定本科室的护理计划，取长补短，发扬上半年的优点改正不足，使下半年的工作不断提高，上半年的工作得益于玄护士长奠定的良好基础，和同志们的努力配合，我脱离临床好几年，工作中有不到处还请领导给予批评指正。

第二篇：2014内二科护理工作总结

2014年内二科护理工作总结

一年来，内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。

一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。

1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。

2、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病进行培训学习，共同学习，相互交流。

二、提供规范化服务

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。有效地促进了护

士与病人沟通的语言技巧。

三、定期检查考核，提高护理质量

定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%。对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性，在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%。

四、实行量化管理

全年各科室累计共完成住院10474 人次，输血158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798人次，静脉采血 822人次，雾化吸入 3727人次，胃镜 329 人次，导尿45人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34人次。

新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！

内二科

2014年10月30日

第三篇：2014年内二科护理工作总结

2014年内二科护理工作总结

2014年在医院和护理部的领导下，我科牢固树立“以病人为中心；以质量为核心”的服务宗旨，围绕医院管理工作目标，认真履行职能，加强护理质量管理及护士培训，提高护士技能，现总结如下：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按医院护理部及科室培训计划抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入科护士的培训，强化学习意识，新入科护士按常规培训三个月、护师六个月，培训完后进行了理论、操作考核，并成绩达标，合格上岗。

2、加强专科技能的培训，科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，科内中医药知识培训课时≥20%，每月进行了中医理论、操作考试，以提高全科护理技能操作水平，为培养专科护士打下扎实的基础。考核成绩全部合格。

4、科内每月组织业务学习1次，业务查房1次，实行人人参与，针对本科专科疾病的知识及护理要点进行学习，并做好记录并交护士长查阅。

5、要求全科室护士（除值班人员外）必须参加护理部组织的全院业务学习。

6、将护理部与科室组织的考试、考核成绩与绩效工资挂钩，执行科室奖惩标准。

（二）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

（三）自身加强护理管理知识的学习，更新管理理念，管理技巧及方法。加强与其它科室护士长的交流、学习，借鉴好的工作经验，加强病区经济管理。在南大一附院进修了护士长管理，多次参加了上级医院的护理班学习，丰富了专科临床知识。

二、加强中医护理质量管理，确保护理工作安全、有效，提高护理质量

（一）科室成立了质控小组，充分发挥了科室质控员的监管作用，组长：尹菲

副组长：李金燕；护理安全、人员及病房管理、环境卫生：幸仁红、尹菲；抢救药品、抢救器械：钟海丽、尹菲；健康教育：刘玉莲、尹菲；“优护”质量考核：谢海燕、尹菲；护理文书及中医整体病历书写：李金燕、尹菲；基础护理、分级护理、危重病人：黄丛丛、尹菲；消毒隔离医院感染：陈芳园、尹菲；中医特色护理评价:谢胜媛、尹菲。明确了职责，提高全员参与质量管理意识，不定期检查科室的护理质量，每月进行月小结，每季召开护理质控评议会一次，针对存在的问题进行分析评价，提出改进措施，做到护理质量管理与持续改进，提高护理质量。质控合格率大100%。

（二）进一步加强了护理文书的书写管理，严格按照中医护理文书标准书写从细节抓好，加强对每份护理病历的质控，强调不合格的病历不归档。

（三）加强护理过程中的安全管理。

1、不定期进行护理安全隐患排查及护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范、改进措施。科室建立了差错堵漏登记本，对发现的问题及时通知责任护士进行整改，防止了差错的发生。

2、严格执行各项核心制度（查对制度），强调二次核对的执行到位，杜绝严重差

错及事故的发生。本未发生护理差错事故。

3、熟练掌握急救器材及仪器的使用，对科室的仪器设施常规检查，责任护士每3天检查一次，护士长每星期检查一次，保证了设备的完好，处于应急备用状态。并针对全科护士进行了急救仪器的培训和考核，保证了人人过关。

三、做好教学、科研工作

（一）做好实习生的带教工作，指定了具有护师以上职称，或有三年以上临床工作经验的，责任心强的护士负责实习生的带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，了解实习计划的完成情况，并做好出科理论及操作考试，成绩合格方可专科。

（二）鼓励护理人员再深造，自学有关护理书籍，营造一种学习氛围。我科已有本科两人，大专3人，其他护士正在进行专科学历考试。

四、开展中医特色护理，突显中医文化底蕴。

（一）根据护理部的计划与要求，修订完善《内二科中医护理常规》、《内二科常见病知识宣教》、《症状、体征护理常规》，提供具有中医特色的康复和健康指导。

（二）在护理部的指导下，修订中医特色护理项目操作规程、流程，积极开展中医特色护理项目≥2项，开展了艾灸、耳穴埋豆中医护理适宜技术操作，采取中医护理措施，体现辨证施护并能正确应用中医术语。

（三）贯彻落实《中医护理常规 技术操作规程》，使每一位护士知晓并掌握应用。

五、深化亲情服务，提高服务质量

（一）规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

（二）每月定期召开一次工休会，进行满意度调查，以听取患者家属意见及时提出改进措施，对评价好者给予激励，调动她们的工作积极性，不断改进护理服务工作。

六、积极配合医院开展“优质护理服务”。

本科开展了优质护理服务，改变了排班模式，实施了床边包干制整体护理，每位护士分管6-8为患者，提供全程连续的护理服务。并设立了健康教育宣传栏供患者查阅，新增了便民措施，如指甲剪、吹风机、剃须刀、床上洗头盆等用品。指导并协助患者进行生活基础护理。每日发放费用日清单供患者查阅，对出院患者发放满意度调查表，充分听取患者意见和建议。护理服务等到患者一致好评。

七、做好医院感染管理工作

（一）日常督促科室人员手卫生及病房、治疗室消毒隔离工作，严格执行消毒隔离制度。建立了紫外线消毒登记本和浸泡物品更换登记本，班班进行登记。

（二）使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品，医疗垃圾按要求管理、使用、处理，并有交接记录。

（三）每季度组织科室人员进行院感知识学习，并参加医院组织的院感知识学习，做好学习笔记，护士长查阅。

八、积极支持配合医院新住院大楼的筹建工作

九、其他

配合医院及护理部的工作，认真完成各项指令性工作。

十、护理各项目标完成

1、基础护理合格率≥95%

2、急救物品完好率达100%

3、护理文件书写及中医整体病历书写合格率≥95%

4、科室护理人员“三基”参考率≥95%。合格率≥90%

5、护理技能操作合格率≥90%

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

7、常规器械消毒灭菌合格率达100%

8、健康教育覆盖率100%，病人知晓率≥70%

9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）

10、管道脱落率＜1%

11、病区病人满意度达90%，6月份开展“优护”后病人满意度达95%

12、分级护理合格率90%。6月份开展“优护”后病区分级护理合格率达95%

13、年计划目标达标率≥90%。

第四篇：2012年内二科护理工作总结

2012年内二科护理工作总结

内二科成立于2012年6月，在半年时间里，科室护理工作在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士坚持以“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，坚持以人为本，继续深入开展医院管理形象年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，围绕护理部及科室制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标要求，现将2012内二科护理工作总结如下：

一、落实医院下发的“三基三严”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普

遍有所提高。

1、组织科室人员认真参加了护理部按“三基三严”培训计划进行的规范化培训，强

化护理表格书写和基本技能操作的培训，现护理表格书写已基本符合规定的要求。

2、每月组织全科护理人员进行业务学习一次，护理技术操作考试一次，每3个月进

行基础理论考试1次，内容为临床常用护理技术操作、基础理论知识、院内感染知识和专科知识，合格率在95%以上，考评结果列入科室质量控制，并作为评选先进、职称晋升、履职考核的参考依据。

3、进一步完善并反复强化学习《护理应急预案》，并运用于实际工作中，对每一次

应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科护士的应急能力有了明显提高。

4、组织全科护士学习了医院护理核心制度，同时加强了护理相关法律法规知识的学习。

5、有5名护士参加了执业护士的考试，其中4人已取得了执业资格。

6、强化急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对抢救时相互间的配合进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。

7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，大家经常在一起交流护理方面的心得与经验，为年轻护士的快速成长提供有利的学习氛围。

8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。

9、鼓励学历层次低的护士积极参加自考、成人高考、网络教育，取得高层次的文凭，以提高自身的业务素质，现有3名护理人员专科就读中。

二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量有所提高

1、对一般轻症、临终关怀的病人责任护士能热情接待病人，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师、疾病相关知识等，了解病人入院后的心理状态与需求，健康教育覆盖率100%，健康教育知效率92%。

2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。

3、在生活上为病人提供了各种便利条件，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行了整改。

4、半年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率96%。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强了护理风险的管理，护理安全得到了保保证。

1、列举全院护理风险及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。

2、每月护士会都进行了政治思想和安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出

出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内 质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。

3、强化合同护士的管理，规范合同护士的职业行为，入科时先进行岗前培训，提 高依从性。

4、加强实习护士的带教管理工作，入科时先进行岗前培训，做到一对一带教，出 科时进行理论、操作考试，并作出科室实习鉴定。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定 医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的 反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书 写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护 理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，半年护理文件书写合格 率91.5%。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，半年护理住院病人14966人，入院834人次，出院825人次，一级护理136人次748天，二级护理9041人次，死亡15人次，抢救危重病人156人，基础护理758人，合格率达100%，褥疮发生率0，危重病人护理2065人，合格率达100%，病房卫生整理14966人次，病区

管理合格率达93%，晨、晚、间护理29922人次，医嘱处置12288人次，导尿32人次，膀胱冲洗212人次，灌肠15人次，吸氧354人次，标本采集1396人次，静点12075人次，皮试、肌肉注射1435人次，静脉注射2331人次，吸痰 216人次，心电监护325人次，注射泵使用152人次，测血压111986人次，静脉输血18人次，发口服药26860人次，胃肠减压21人次，半年无重大护理差错事故发生，护理差错发生率0.01。

六、急救物品完好备用率达到100%。急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核。一人一针一管执行率100%，用后毁形率100%，无菌物品灭菌合格率100%,常规器械消毒合格率100%，病房终末消毒率100%，半年无院内感染发生。

以上是2012年内二科护理工作总结，虽然取得了一定的成绩，但在工作中还存在很多不足：

一、基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒服、指甲长。

二、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。

三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。

四、主动学习风气不够浓厚；学术风气不够，没有一篇学术论文。

五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、无专科特点等缺陷。

六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

七、科室低年资护士多，独立处置及判断能力差，护理经验欠缺。

在2013年的工作中我们将克服以往工作中的不足，充分发挥主观能动性，使我们的护理工作更上一层楼！

第五篇：2013年内二科护理工作计划

2013年内二科护理工作计划

2013年我科本着以病人为中心，不断提高护理服务质量，为病人提供更满意的优质护理服务。制定如下工作计划：

1、科内继续派出能力强，业务好的护理人员去三甲医院进修学习。（PICC或重症病人管理）

2、继续深入开展优质护理服务，提高护理服务质量，加强基础护理、健康教育力度，提高病人满意度。

3、不断提高科内护理人员专业素质，加强科内护理人员业务学习及考核培训，尤其是新近科的低年资护士及轮转护士。

4、加强护理质量管理，减少护理差错，杜绝护理纠纷及医疗事故的发生，加强护理文件书写质量。

5、加大康复工作宣传力度，使卒中病人得到及时、规范的康复治疗，降低偏瘫病人致残率。

2012年12月12号