外二科2014护理工作计划

第一篇：外二科2014护理工作计划

2014年外二科护理工作计划

一、总体目标

1、基础护理合格率100％。

2、急救物品完好率100％。

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100%。

5.护理文件书写合格率≥90%。

6、控制成本，提高收益。

7、护理人员“三基考核合格率达100%。

8、病人对护理工作满意度为＞95%。

9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、全年护理事故发生率为零。

12、静脉穿刺成功率＞95%。，13、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。

二、主要任务

(一)确保目标实现，加强护理管理

严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵

1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。

4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。

5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(三)加强专科内涵建设，提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。

2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一

级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救

技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

(四)加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放

置的位置。

3、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；时间的环节监控和护理操作的环节监控。

4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证

护理主管在岗进行质控。确保护理安全。

5、药品的管理：

1）定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废

处理。

2）建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免

积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及

事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

(五)加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习，加强换药室监管力度。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日

由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日

产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士

长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理

安全。

第二篇：2014年外二科护理工作计划

2014年外二科护理工作计划

根据2014年医院工作总体目标，在新的一年里我科室人员在院领导、护理部的带领下配合科主任，重点围绕“质量、安全、服务、费用”管理核心内容，坚持以病人为中心，以提高服务质量为核心，加强患者安全管理，保障患者护理安全，现制订2014年护理工作计划如下：

一、在政治思想方面：按期加强政治思想理论思想及法律、法规的教育，树立良好的医德医风，及时传达院行政会议精神，强化我科护理人员的政治思想素质，拟定护理服务理念，视病人为亲人，爱医院如爱家的服务理念，以“病人为中心“实行优质服务，即始终把思想工作放在首位，以优质服务为标准，以病人安全、满意为目标。

二、在业务素质方面:加强业务学习，提高专业水平和急诊救护能力，通过我科制订的三基、急救技能培训计划进行培训学习，提高我科护理人员的急诊救护技术，坚持并强化护士各项护理技能训练，如：吸痰、上氧、导尿、心肺复苏技术等，急救仪器的使用与维护人人达标，认真学习“三基知识”。

三、在急救药品、物品、仪器的管理方面：实行专人负责，科内的急救仪器、药品、物品的管理，班班有交接，专人负责，保证良好运转，使之处于抢救状态，为病人的抢救赢得宝贵时间。

四、在病区管理方面：严格岗位职责管理，协调科间各种关系，促使各项工作良性协调发展，重视病区科学配置工作，抢救物资，器械配置充足、性能良好，科学人力资源调配，完成应急抢救工作，加强环境

卫生管理工作，保持环境清洁卫生。

五、在行政工作方面：加强行政工作的管理，全科人员坚持不早退，不旷工，杜绝脱岗现象，服从院领导的各种任务的工作安排。

外二科

2014-01-01

第三篇：2011年外二科护理工作总结

外二科2011年护理工作总结

2011年在院党委的关心与支持下，在护理护理部的正确领导下，在陈主任及袁主任的指导下,通过外二科全体同仁的共同努力，以 “服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动为的契机，深入贯彻院党委各项会议精神,在迎接治庸问责风暴、医德医风主题教育、党员创先争优等活动中，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，针对年初制定的目标计划，切实把“与病人交朋友，以病人为中心”的服务理念落到实处，圆满的完成各项护理工作。现总结如下 ：

一、护理工作完成情况 1、2011年1-11月份共收治病人1068人次，出院病人1060人次，手术809人次，床位使用率99.1%，共完成业务收入904万余元。我科的经济效益和社会效益稳步上升570人次，手术室开展手术456人次，门诊手术420人次，特级护理6人次、一级护理8861人次，护理危重病人86人次，输血 120人次，输液11688人次，静脉推注1023人次，各种注射1990人次，灌肠56，口腔护理165人次，导尿164人次，呼吸机6人次，心电监护1652人次，压疮护理275人次。

2、护理人员编写著作2部,撰写护理论文4篇，3篇已发表于国家级杂志。参与科室的科研课题2项，两新技术2项，研发专利产品1项。

3、在对外营销工作中，充分发挥组织协调能力，与铁路、交警及公交公司等相关对口单位配合，完成路外伤、旅客伤、交通伤等病人救治工作，保证绿色通道畅通，给医院带来良好的社会效益及经济效益。

二、实施科学管理，认真落实各项规章制度

1、在护理部指导下，实行人性化、科学化、制度化质量管理模式，做到以制度管理人，以标准衡量人，充分调动每位护士工作积极性，鼓励护士人人参与管理，较好完成科内二级质控。

2、完善各种规章制度、工作职责及流程，积极组织护理人员学习，认真完成各项规章制度：（1）落实查对制度，责任护士每班核对班情交班表，熟知本组病人病情；（2）每日护士长参加总核对1-2次，并有记录；（3）护理操作时严格执行查对制度，坚持责护床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

3、认真落实创伤外科护理常规，准确填写了责任制护理班情交班记录，责任护士熟知病人病情，及时准确掌握病人相关信息。

三、加强环节质控，持续改进护理工作

1、重视晨、午间护理，严格落实基础护理，护士长在工作日必参加晨间护理，检查基础护理的落实情况。注重危重、手术、压疮、管道、有纠纷倾向等病人的护理，坚持重点环节重点质控，确保医疗护理安全，无差错及事故发生。

2、科护理质控小组实行日查、周查、月查、随机检查等模式，检查护理工作完成情况，每月对护理质量进行分析总结，提出整改措施，并及时反馈到个人，不断提高护理质量。

3、护士长按护理工作计划，坚持每月召开护理质量分析会，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向护士反馈护理质控检查情况，并学习护理管理相关资料。

4、在护理部的带领下，组织护士长外出学习、参观，吸取外院优质护理服务管理经验，学习结束后及时向全科护士进行汇报，不断提高本科室护理管理水平。

5、开展健康教育，自制《骨科病人功能锻炼手册》，以标准化、规范化的健康教育知识，指导住院病人功能锻炼、饮食要求。要求护士每日下病房时间与管床病人沟通不少于30分钟，切实做到动态观察病人病情及心理变化，及时与病人进行有效沟通，减少护患矛盾，提高病人满意度。

6、每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

四、转变服务理念，积极开展优质护理服务

1、在科室推行优质护理服务，组织护理人员学习相关内容，不断地更新理念，树立“与病人交朋友，以病人为中心”的服务理念。

2、调整护理人员工作职责及护理工作流程，组织护士学习各级护理人员职责及流程，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，责任护士各尽其职，及时为病人进行各项护理，确实做到把护士还给病人。

3、实行责任制护理，每名护士管床6－8人，实行扁平化管理，做到每位病人有人管，每件事情有人做。

4、在护理部指导下完善出院病人访视流程，注重病人健康教育，实现病人入院、住院、出院连续性整体护理，改善护患关系，病人满意度达到99%。

5、实行AN连续排班，减少交班环节，双人上岗落实双人核制度，加强中午及夜间高风险时间护理质量管理，本无差错事故发生确保护理安全。

6、营造轻松、和谐的工作氛围，通过改善值班室环境、实施绩效奖金改革、组织外出旅游、倡导实施快乐护理等措施，增加护士对护理工作的满意度，让护士以快乐的心情服务病人，得到病人及医生的好评。

五、严格依法执业，提高护理人员业务素质

1、认真核查新上岗护士执业资格，对新上岗护士进行职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者方可上岗。

2、根据培训计划按时完成医院及科室的三基培训，并积极参加理论考试，定期进行操作训练。在每月院级理论考试中，我科护士全部合格，在5.12护理部组织的护理技术操作比赛中，外二科获得团体第二名，护士陈芳芳获个人第二名等好成绩。

3、每周一参加科主任查房、危重及手术病例讨论，向科室专家求教，学习讲授骨科、神经科及创伤外科知识，提高护理人员专业理论水平。

4、坚持三级护理查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，查房中提问基础护理及专科知识1-2次，以达到提高护士业务素质的目的。

5、鼓励护士利用业余时间采取多形式的学习，如：阅读专科书籍、网上学习专业知识、自修护理本科（专科）学历等。目前，全科有2名护士本科在读，3名护士参加护理大专自学考试。

6、外送1名护士进修创外护理，引进外院先进护理管理经验，目前已应用于科室，并取得良好的效果。

六、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、依照《医疗废弃物管理条例》，严格管理一次性用品保管、使用及集中处理统一销毁。建立了一次性物品使用记录本，并认真做好入出库登记；

4、对各种消毒液浓度定期测试检查，护士按标准完成湿化瓶、吸痰器的消毒更换，并督促保洁员完成治疗室、换药室、病房地面及床单元的消毒工作。

七、2012年护理工作思路：

1、在护理部的指导下，成立无陪护病房，降低陪护率，为病人提供优质护理服务。

2、在科主任指导下，加强创伤外科专科建设，培养专科护士，提高护理人员综合素养，提高服务质量，完成新一年的护理工作任务。

3、组织科室护士学习国内外新知识，在护理部指导下研发护理专利产品1-2件，引入1项新技术，争取开展护理科研1项，从而提高护理科研水平，为创建三级医院奠定基础。

4、落实临床护理路径工作，进一步提高护理工作的计划性和预见性，达到缩短平均住院日、提高护理质量和患者满意度的目的。

5、强化三基三严培训，大力倡导学习之风,通过培训考核，争取每名护士在院级的各项理论及操作考核中达标。拟再派送1名护士进修骨科护理，提高科室护理水平。、

第四篇：外二科-骨科护理特色

-骨科专科护理特色-我院骨科是创伤骨科、关节外科及烧伤外科于一体的综合性临床科室,科室护理人员8名，其中中级职称1人，初级职称5人，护士2人，现实际开放床位53张。拥有牵引床5张，创伤骨折治疗仪一台，足底按摩泵2台，步行器数台，微波治疗仪2台,科室护理工作在刘主任和王护士长的带领下，这支朝气蓬勃的护理队伍的整体护理水平得到了快速提升。

骨科将以“病人为中心”的服务理念和对患者的人文关怀融入到护理工作中,重视与患者的沟通,提高了患者满意度。护士能够独立完成围手术期、创伤性休克、骨盆骨折、髋膝关节置换、截肢、糖尿病足及重度烧伤患者的病情观察及护理。护士每日能够执行严格的床头交接班制度：从病人的病情、护理、饮食、睡眠、床头卡、药物过敏试验、皮肤、腕带、压疮、跌倒等进行交接班，保证了护理工作质量，提高了护理安全。科室每月均进行护理查房，业务学习，理论、技能培训和考核，大大的提升护士的专科知识及技能。护士还具备较强健康教育能力，能让患者及家属充分了解相关疾病知识，为骨科的每一位患者提供科学合理的健康指导，并且针对个体制定了合理的护理计划。

科室护理人员分别在杭州师范大学附属医院、长春白求恩医院等上级医院进修学习，其中一名护士获得了烧伤专科护士资格，不断地更新、充实专科护理知识是科室护士的工作目标，只为提供更优质的护理服务给广大病友.骨科护理成员都有一种“不用扬鞭自奋蹄”的工作意识，都有种“不甘落后”的奋进精神，在这个人温馨大家庭里满满都是爱，努力奋进是我们所有护士的目标。

第五篇：普外二科护理工作总结

2013年上半年普外二科护理工作总结

2013年普外二科护理工作围绕等级医院复评工作为重点，继续深入开展优质护理，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士分层培训，提高各层级护士技能水平，开展满意服务，围绕护理部总体目标，详细制定了护理工作计划，并积极组织实施，现将2013年上半年的护理工作情况总结如下：

一、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）在本科现有的工作流程的基础上，细化及完善每个护理环节

流程，如手术病人交接流程、输液加药流程、更换输液流程、医护交班流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等；1月份修订并执行护理人员紧急调配方案。

（二）进一步完善护理质量持续改进小组，总结上一期品管圈主题

成果----降低非计划性拔胃管率，按标准流程图实施操作，4月份展开并确定第二期品管圈主题----提高护理文件书写的规范率。5月份组织了一次N1、N2护士模拟病历护理文件规范书写评比。

（三）加强护理过程中的安全管理。实施病区工作日志，现场质控、跟班指导护士工作，掌握病人第一手资料，周六周日有高年资护士质控，保证重点时段，重点环节，持续管理，无漏洞，使用个案追踪法考核护士。

二、突出专科特色，打造护理品牌

（一）开展温馨服务，提升服务品质，认真落实床旁护理，将护士站

前移，把时间还给病人，为病人多做一点，为病人多讲一点，让病人方便一点，让病人满意一点，通过开展微笑天使活动，创建护理服务特色，提高护理品质，提高护理质量。

（二）深化优质护理，开展无陪病房，4月，无陪人员进驻我科，加强护工的培训，如：职业道德教育、工作职责及程序、卫生清洁处置、等级护理要求、便器使用、常见卧位及意义、更换卧位方法、沟通技巧等，6月在物业公司的支持下，我科开展了陪护人员知识竞赛活动，取得了良好的效果。

（三）结合科室现有国际造口治疗师一名，充分发挥其特长，进行

口患者术前定位、术后指导，出院跟踪随访;实施专家走出去 延伸服务内涵到社区，患者走进来，5月份举办了第六届造口联谊会。

（四）结合加速康复外科新理念，科内重点培养2名责任护士对病人

进行手术前后功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果，今年2月，将普外科常见病、常见药及管道的护理配以彩色图画，制作成册。

三、进行规范化培训，提高护士素质

结合护理部的院内业务学习，理论、操作考核，落实我科各层级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水

平。

（一）配合护理部，建立护士规范化分层培训档案。实施不同年资、能力的护士进行不同的培训、N3级培训N2级等相邻级别护士高低培训等方式，调动护士主动学习。

（二）重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核，采取一对一导师负责制，加强专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

（三）持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验，如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

（四）每天进行床边护理业务查房，每月进行四次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，内容以当月新技术新项目为主。3月在以上基础上，我们又新增加了晨间提问新的学习形式，由高年资护士晨间提问专业知识和本科生带领大家晨间学英语为主体内容，寓教于乐，学习气氛浓厚。

四、做好教学、科研工作

（一）认真执行医院规定的，由护师以上职称且获得医院带教老师证书的护士，负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师和实习生的意见。

（二）带教秘书重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排每轮实习生不少于四次的小讲座，要求授课老师一律采取PPT课件，严格出科理论及操作考试，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。

（三）增强科研意识，积累论文书写经验，每月一次论文书写的探讨和交流。

（四）完善造口护理园地网及科内QQ群，上传我科护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富了护士的学习生活，增进彼此的感情。