镇卫生院护理之星评选方案

第一篇：镇卫生院护理之星评选方案

X镇卫生院护理之星评选方案

为进一步提升医疗护理质量和服务水平，转变服务理念，构建和谐的医患关系，提高群众对医疗卫生工作的满意度，推动“三好一满意”活动的深入开展，促进医院持续稳定健康发展，根据上级有关文件精神，结合医院实际，经研究，特制定本评选方案。成立“护理之星”评选工作领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：

一、护理之星评选标准

1、职业道德好。尊重病人的人格和权利，做到慎言守密，实行保护性医疗；热爱本职，爱岗敬业，廉洁行医，不谋私利；服从护士长安排，同志间团结，相互尊重，协作精神好。

2、服务质量好。热情接待、关爱病人，做到首问负责制，文明用语，不说禁语，碰到语言比较激动的病人应冷静处置，礼貌对待。

3、护理质量好。积极完成各班职责，认真执行各项操作规程，严格查对制度，无差错、缺点和护理并发症发生；熟练掌握专业理论知识，护理操作考核在90分以上。

4、执行制度好。上班不迟到早退，不脱岗、串岗，不聚堆闲聊，不会客、陪伴，不干私活，不带孩子，不吃零食，不看业务以外的书籍报刊，不长时间打私事电话，不在电脑上玩游戏；病区做到“四轻”；不私自调班，出全勤。

二、评选方法与工作措施

1、评选时间：每季度评选一次。

2、评选依据：根据测评考核情况，结合每月质量检查、行政查房和平时投诉情况进行综合评定。

3、以病区为单位进行测评考核（护士行为评价考核占30%，病人对护理人员工作满意度调查测评占30%，护士间相互测评考核占40%）；

4、由护理部根据得分高低，把按临床护理人员总数6－8%的比例推荐的候选人名单上报院考评小组。经院考评小组讨论确定的星级护士在院内公示一周，无意见张榜公布。

5、护理之星医院给予张榜公布表彰，一次性奖励200元。

6、有下列情况之一的取消评选资格，已评上护理之星的视情给予降星或摘星：

⑴、发生一般差错隐瞒不报或发生等级医疗事故或责任事故的； ⑵、收受“红包”回扣经查实未在规定时间内退还或上交的； ⑶、由于服务或技术不到位引起病人或病人家属投诉的； ⑷、因纠分造成医院名誉损害或经济损失在2000元以上的； ⑸、因工作不细造成医院财、物等损坏达200元以上的；

三、评选要求

1、、加强组织领导。开展“护理之星”评比活动是加强医德医风建设的一项重要举措，也是开展“三好一满意”活动的有效载体，医院成立评比领导小组，科室要高度重视，精心组织，周密部署，以推动医德医风建设的不断深入开展。

2、注重实际效果。要通过开展 “护理之星”评比活动，切实加强岗位、窗口、科室的作风建设，全面提升医疗卫生服务品质，提高干部职工的整体素质，促进医院医疗卫生事业的健康持续发展，以优质的服务、精湛的医技、优美的环境，让群众满意、放心。

X镇卫生院季度护理之星

一、护理之星评选标准

1、职业道德好。尊重病人的人格和权利，做到慎言守密，实行保护性医疗；热爱本职，爱岗敬业，廉洁行医，不谋私利；服从护士长安排，同志间团结，相互尊重，协作精神好。

2、服务质量好。热情接待、关爱病人，做到首问负责制，文明用语，不说禁语，碰到语言比较激动的病人应冷静处置，礼貌对待。

3、护理质量好。积极完成各班职责，认真执行各项操作规程，严格查对制度，无差错、缺点和护理并发症发生；熟练掌握专业理论知识，护理操作考核在90分以上。

4、执行制度好。上班不迟到早退，不脱岗、串岗，不聚堆闲聊，不会客、陪伴，不干私活，不带孩子，不吃零食，不看业务以外的书籍报刊，不长时间打私事电话，不在电脑上玩游戏；病区做到“四轻”；不私自调班，出全勤。

二、根据《X镇卫生院护理之星评选方案》相关要求和规定，经我院“护理之星”评选工作领导小组审定，我院季度护理之星为：

希望她本人再接再厉，做好表率作用。要求护理部全体护士向她看齐！

X镇卫生院

年月 日

第二篇：月度之星评选方案

“月度之星”、“季度之星”评选方案

为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展 “月度之星”、“季度之星”评选活动，具体方案如下。

一、评选原则

1、坚持全员参与，层层推动的原则；

2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；

3、坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期

月度之星每月组织一次评选，季度之星每季度评选一次。

三、评选范围

凡在本公司入职满3个月的员工，均可参加评选。

四、名额分配

以各车间或部门为单位组织评选，每月可评选 “月度之星”员工各一名或多名。季度之星可从“月度之星”中选取，也可从整个大团队中选取一名。

五、评选标准

1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，不计较个人得失，有乐于奉献的精神。

2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。

3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，能获得同事的好评。

4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底。

5、工作创新能力强，学习能力强。

六、评选流程

1、部门推荐。各部门负责人，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生优秀个人，并于当月25号前报部门经理，如当月没有合适人选，可不报。

2、候选优秀个人公示。由生产部组织各相关部门负责人对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后由总经理批准，批准后的名单于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向综合管理部提出质疑，综合管理部将予以核实，并根据实情作出处理。

3、公布名单。公示结束后，最终召开颁奖会议，并将当选“月度明星”在公司宣传屏幕上公示表彰。

4、“月度明星”评选流程除周期是三个月以外，其余与“月度之星”流程相同。

七、奖励办法

1、获得“月度明星”称号的员工，可获得由公司提供的奖金1000元，并颁发证书。

2、获得“季度之星”称号的员工，可获得由公司提供的奖金3000元，并颁发证书。

3、“月度明星”、“季度之星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的优秀员工将从“月度明星”、“季度之星”评选结果中优先产生。

八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。

九、本方案自二○一五年12月1日起施行。

第三篇：月度之星评选方案

“月度明星”评选方案

为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展 “月度之星”评选活动，具体方案如下。

一、评选原则

1、坚持全员参与，层层推动的原则；

2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；

3、坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期 每月组织一次评选。

三、评选范围

凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。

四、名额分配

以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选 “最佳技术星”、“最佳服务星”、“最佳委屈星”、“最佳敬业星”员工各1名。

五、评选标准

最佳服务星评选标准：

1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。

2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。

3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生被客户投诉问题。

最佳委屈星评选标准：

1、在工作过程当中受到委屈（管理人员、同事、客人的委屈之后），依然保持良好的心态继续工作，无任何抱怨的员工。

最佳技术星评选标准：

1、每个月点加钟最高钟数的

2、努力学习，不断加强自己专业知识及技能的。

3、技术创新星，具有一定可行性的。

最佳敬业星评选标准：

1、工作中随叫随到，时刻为公司考虑者

2、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。

3、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

4、时刻为公司树立良好形象以及口碑者

5、明确公司的发展前景，以及认可公司管理制度

6、任劳任怨，绝对服从公司安排合理与不合理的工作者。最佳微笑评选标准：

1、微笑标准，且有较强亲和力

2、无论何时面对同事、客人、上级都是最佳态度。

3、工作中从不带情绪上班。

4、营业区内见人问好。

六、评选流程

1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月20日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。

2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的15-20日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。

3、员工大会进行表彰。

在员工大会时，进行表彰及颁发荣誉证书及奖牌。

4、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。

七、奖励办法 要求：

1、员工累积够5个奖牌,不论种类，家人有一个名额来XX3日游，家人条件：年龄大的，老人，身体较好的。

八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。

九、本方案自XXXX起施行。

第四篇：“月度之星”评选方案

“月度之星”评选方案 各部门：

为全面完成公司战略目标，激发广大员工的积极性、主动性、创造性，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展 “月度之星”评选活动，具体方案如下。

一、评审小组 组长：总经理 组员：各部门部长

二、评选原则

1、坚持全员参与，层层推动的原则；

2、树立典范的榜样作用，激励优秀员工；

3、坚持公开、公平、公正的原则。

三、评选周期 每月组织一次评选。

四、评选范围 所有在职员工

五、名额分配

1、推荐名额

各部门每月推荐名额如下：包装部3人、酿造部2人、工程部2人、生产部2人、品管部2人、综合部1人、人力资源部1人、财务部1人。

2、月度之星名额

根据各部门推荐名单，评选小组进行打分，最终确定5名月度之星。

六、评选标准

以工厂运行中涉及到的质量、成本、效率、消耗、安全、管理等工作为评选内容，以下列五个维度为标准：

1、工作业绩突出：工作过程中严格履行工作职责，工作业绩突出，圆满完成个人绩效目标。工作活动及其取得的成果对团队及公司的生产运行和发展做出了较大的贡献。此项维度权重为40%，满分40分，评审根据员工个人KPI完成情况进行打分。

2、工作态度端正：热爱本职工作，对企业文化有强烈的认同感，任劳任怨、爱岗敬业，工作特别投入。对工作富有责任感，有持续改进工作的意识,经常主动提出工作改进建议，积极主动地推动工作开展。此项维度权重为15%，满分15分，其中工作态度占5分，执行力占10分。

3、团队合作精神：有强烈的集体荣誉感，极富团队精神，具有高度的团结、协作、互助精神，能主动为上下级和同事的工作提供强有力的配合和支持。能够与团队成员、上级和部属进行有效沟通，工作中从不推诿扯皮、推过揽功，服从团队工作安排，团队合作意识强。此项维度权重为10%，满分10分。

4、工作技能突出：熟悉岗位职责，岗位技能娴熟，专业知识丰富并能与实践有效结合、灵活运用，严格按照公司各类要求进行操作，安全生产，优质高效的履行岗位职责，能快速解决在生产中出现的各类问题。此项维度权重为15%，满分为15分，岗位技能娴熟、理论知识丰富占10分，积极主动解决生产中各类问题占5分。

5、学习创新能力：具有很强的自我反省和自我诊断能力，有强烈的自我完善和自我提高意识，学习、掌握新知识、新理论、新方法、新技能的速度快、能力强；并能够通过学习不断更新知识、提高能力、改进工作。敢于开拓，创新意识强，思想活跃，思路开阔，对事物有独到见解，善于接受采用、新办法、新思路思考问题、解决问题，能通过创新取得出奇制胜的效果。此项维度权重为20%，满分20分，其中学习能力占10分，创新能力占10分。

以上五个维度合计得分为100，各位评审根据推荐材料中员工的实际参照以上标准进行现场打分。

七、评选流程

1、部门推荐

各部门组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月24日前将名单及事迹报部长。各部门部长对推荐的人选进行资格审核，确定名单，审核后于当月26日交由人力资源部，人力资源部进行资料汇总，提报总经理办公会。

2、评审

总经理办公会上，各位评审组成员对各部门推荐候选人材料进行讨论，并根据月度之星评选表进行打分，根据候选人得分由高至低进行排序，前五名当选“月度之星”。

3、公布名单

获奖人员将于次月的升旗仪式上进行公布及表彰。并在公司宣传栏、KM、内刊等进行专题宣传。

八、奖励办法

当选“月度之星”的员工，公司一次性给予500元奖励，评选结果将记入员工个人档案，并按公司《奖惩管理规定》给予加分，在年底评优选先中作为加分项。

九、本方案自2013年1月起施行。

二О一三年一月四日

第五篇：内ICU护理服务之星评选方案

涵江医院ICU2区护理服务之星评选方案（讨论稿）

为了充分调动广大护理人员的工作积极性，鼓励护理人员刻苦钻研业务，营造“比学赶帮”良好氛围，构建和谐医患、医护关系，加强团队合作精神，提升护理队伍的整体形象，也为使护理人员能够更加自觉主动地投入到工作中，更好地服务好每一位患者，我院今年将开展护理服务之星的评选活动。ICU2区现针对科室实际情况，拟定评选办法如下：

1、服务之星的评选每月一次，当获得服务之星次数前三名者，作为评先评优的参考。

2、为了体现评选的公平、公正，问卷由护士长发放，护士长本人不参于填写问卷，也不参加病区护理服务之星的评选。

3、参选服务之星必须为一线能独立人员。二线表现特别优秀的人征求科室60%的人同意后可破格参选。鼓励二线独立并参选服务之星。

4、在评选中，工作质量占30分，问卷调查占40分，护士长考核占30分，现具体分解如下。

A工作质量占30分：认真落实本班职责及达到质量标准要求，确保护理安全。每月随机抽查病房整洁度，床单元情况，抽查时间，每天下夜下班，上午下班，和下午下班的前后一小时。每次检查时根据扣分除以所分管病人数。即为实际扣分数。无扣分者满分为30分。评分标准见科室星级护士病房管理实施方案。

B医护人员调查占40分：制订病区星级护士测评表，护士长每个月分发给本科室的医生和护士，对科室所有护士进行测评包括服务质量、服务态度、技术水平、解决复杂疑难问题能力、团结协作、集体荣誉感，传帮带能力，等进行评分。如果所得分数为90分，那么90/100X40=36分

C护士长对护士进行患者及家属问卷考核占20分：每天探视时间要求护士在病人床边做好病人或家属的健康教育（如介绍自己，医生，医生所在的病区，疾病名称，饮食指导，功能锻炼，疾病相关知识），对家属或病人表示赞赏的护士给予加分。每个护士至少考核一次。

D：其他方面：10分护士长有一票否决、加分、评选结果最后判定的权利，具体办法如下： 一加分项目： 1）季度工休座谈会中，获得病人表扬的，5分/人次。2）3）4）拒收病人红包的（须有护士长及护士证明），5分/次。收到病人感谢在医院的各类理论操作考核中，获得“优秀”的，5分/人次。在医院的各类理论操作比赛中获得科室前三名的，奖励：第一名加5信的，10分/人次。

分、第二名加3分、第三名加1分。与上一项重复加分。如第一名的人也是优秀就加10分。参加市里竞赛获一等奖加10分，二等奖加5分，三等奖加3分，优胜奖加2分。5）在医院护理质量检查质控提问中，正确回答问题的，奖励1分/题（以护理部每月护理质量检查反馈为准）。在上级质控检查中，正确回答问题的，奖励5分/题。6）7）完成医院指令性任务的，例如：外派前往某处进行保健任务的1分/学术论文交流1篇加1分，发表加2分，在国家级杂志上发表加5分，次。随喊随到进行加班一次加1分。

参加各种竞赛获一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分，优胜奖加0.5分。8）对科室护理质量提出合理化实用的建议一次奖1分。对同事能耐心给予帮助指导，受到科室3个以上的护士一致肯定的一次奖2分 扣分项目：

1.科室会议业务学习缺席一次扣1分不论是否有请假，无请假扣2分。2.一次通讯不畅扣1分；如手机关机；（有回复的情况不算）一票否决由护理部制定，见《涵江医院护理服务之星评选方案》

1.被患者投诉（投诉至办公室、护理部、相关领导等处，包括书面投诉和口头投诉），经调查护士确实存在过错的，当月取消评选资格；

2.医院理论考试、操作考核不合格者取消评选资格；

3.出现医疗事故或因护理不当引起医疗纠纷，取消本评选资格；出现护理不良事件隐瞒不报者取消本月评选资格。

4.当月病区内病人或医生向护士长投诉同一名护士累计2次以上者本月取消评选资格。

5.（无上报难免褥疮的病人）出现院内2度褥疮取消当月评选资格。