2010年心内科护理总结

第一篇：2010年心内科护理总结

2010年心内科护理总结

2010年即将结束，现将心内科护理工作总结如下：

一、护理工作基本情况：

1.2010年无护理差错、事故发生。

2.我科2010年收治患者人次，其中CCU收治1410人次；介入诊疗人次；收治急诊心肌梗死患者201余人；病危、病重320人；死亡31人。

二、护理质量管理情况

2.病区质量管理的方法与经验

(1)因科室人员流动，调整护理质控小组成员，发挥质控小组的作用，明确护理质控小组的职责及工作方法。

(2)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起。

(3)组织全体护士学习《侵权责任法》。

3.护理风险管理举措：

(1)加强对护理意外事件的防范及处理。实施预案，突出“预防为主”的原则。在预防的管理预案中，针对危险因素评分为高危的患者，制订了科室风险告知书。一旦发现差错可能性及时调整，提出整改措施，积极落实安全防范措施。如：CCU每张病床气垫床处于备用状态。制定事件发生后应急处理措施，明确规定护士逐级上报的程序。

(2)借鉴他科不良事件的经验教训，我科对常见的护理风险问题进行自我分析，及时整改，防微杜渐。这样既提高了护理人员的风险意识，又加强了责任心，避免护理风险事件发生。

(3)制定心血管专科护理护理常规、心内科急症应急预案，帮助护士最快掌握我科疾病的护理重点、急救处理，更好地为病人服务，提高护理安全。

三、护理疑难病例及抢救危重病人情况

1.患者邹波，32岁，男，因“反复发热两周”收入我科，诊断为：鸡葡萄球菌感染，患者在我科住院两月，期间患者患者反复高热，经过多项检查、全院会诊、上海市会诊，仍未发现明确感染源。患者经常没有一会全身的衣物、被褥全部湿透，当班护士等不怕脏不怕累，等不怕脏不怕累，及时主动帮助患者更换衣物被褥、擦身，有时一天更换几套，患者及家属深受感动。患者使用抗生素需要严格按时、按量使用，所有护士都严格交接班，确保药物的正确使用。与此同时，护士万丽萍、毛丽等积极鼓励患者家属，邹波的母亲是一名退休的护理人员，他感动的说：“护士很敬业，准时准点给我们邹波用药，半夜里悄悄地看药有没有滴完，相当及时。还告诉他多吃水果等补充水分、电解质，鼓励我们战胜疾病，你们很无私”。通过两个多月精心护理，邹波虽反复发热，但精神状态良好，后患者诊断为药物热，停用药物后体温逐渐正常，患者康复后多次致电表示感谢。

2.患者李美湘，女，98岁，患者年近百岁，因重度心力衰竭收治入科，生活不能自理，住院期间绝对卧床，护士顾赛男在生活上给予悉心护理，床上洗头、擦身，协助穿衣、给予贴心的护理。在与老人的接触中，顾赛男注重交流与沟通，亲切地询问生活起居的情况，嘱咐按时吃药，给予老人心理上的安慰与关心，用关爱的方式化解老人的需求。老太太康复出院，她的家人感动地说：“这里的护士是我见到的最贴心的护士！”

3.患儿丁小小，女，7岁，因诊断“高血压、肾动脉纤维肌发育不良”收入我科，入科血压为240/170mmHg，入科后完善相关检查，并组织科内及相关科室会诊，对于患儿年幼，对手术充满恐惧心理，术前做好与患儿及其家属的沟通，并积极组织护理疑难病例讨论，做好术后护理准备工作，后在局麻下行肾动脉球囊扩张术，给予砂袋250g压迫止血，并监测四肢血压。经积极地治疗和护理，患者已病情平稳，测血压150/90 mmHg，经积极地出院指导予出院。

4.患者秦凤英，女，48岁，因诊断“扩张型心肌病”收入我科，入科后护士长沈燕、责任护士李艾莲在帮助患者更衣时，患者突然双眼上翻，四肢抽搐，牙关紧闭，护士长沈燕立即握紧拳头放入患者口中，保证患者呼吸道通畅，并积极进行抢救，后病人转危为安，大家这才发现护士长手被咬伤，斑斑血迹。患者及家属非常感激！

四、落实以病人为中心、提高护理服务满意度

1．规范窗口文明礼貌，认真落实“首问负责制”，出院前发放满意度调查表。我科及时根据出院患者的反馈情况，针对护理工作中的盲点进行改进。

2.在护理部的领导下，以“优质护理服务示范工程”的要求服务患者，努力做到有陪无护，落实生活护理、责任制护理，努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。

3.2010年计划制定心内科常见疾病的健康手册，现已完成第四次校稿，年底能正式定稿。相信新的心内科健康宣教手册能让患者受益，有利于提高护士服务品质，提高护理质量。

做好患者的基础护理

4.提倡整体护理的理念，从服务对象的生理和心理出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。①严格遵守患者等级护理制度，协助患者做好口腔、会阴、皮肤、指甲、毛发等护理②加大两头班检查力度，要求下班前护士长过目③由于我科介入治疗量大、手术项目多，经常做到凌晨，加强生活护理班，做好介入术后病人晨晚间的基础护理，保证病人的舒适。

五、护士教育培训情况

1.目前我科48名护士学历情况为：本科6名，大专29名，中专3名，其中参加自学考试的有6人。

2.以护士考核、工作质量、服务态度等为依据，我科3名护士参加护理初级师的竞聘，1名护士参加主管护士竞聘。

3.我科2名护士完成急诊轮转(护师资格培训)，顾赛男完成胸外监护室轮转(主管护师资格培训)，安排8名年轻护士进行心电图轮转，加强心电图专科知识培训。

7.我科新护士多，10年新聘护士？人。针对新护士多的特点，我科新护士多。针对新护士多的特点，组织定科护士学习心内科专科知识，并进行统一考试与讲评。

9.2010年参加继续教育培训的有：

①曹爱芳参加“上海市感染管理岗位培训班”；

②顾赛男参加长海医院疼痛护理培训班；

③万丽萍参加“长海医院静脉输液安全管理培训班”；

④林美参加“长海医院临床带教培训”，并通过考试。

5.以护士考核、工作质量、服务态度等为依据，作为护士晋升、聘任的重要依据。我科今年2名护士参加护理初级师的竞聘，1名护士参加主管护士竞聘。

6.我科3名护士完成急诊轮转(护师资格培训)，顾赛男完成胸外监护室轮转(主管护师资格培训)，安排8名年轻护士进行心电图轮转，加强心电图专科知识培训。

.3．2010年放弃休假，全年工作在岗在位的护士：曹爱芳、金静、莫天娴、心三 ①

2、护士教育

②积极参加国家一类继续教育讲座，护理管理高峰论坛、疼痛管理学习班及静脉输液学习班

③积极选派高年资护士戴冬梅、林美参加护理部组织的物理体检小教员培训。

六、护理教学、临床带教情况

安排高年资护师负责临床带教工作，年度负责带教教员：戴冬梅李艾莲

八、突出的好人好事及奖励情况

1.我科柳爱娟护士年初二在老家发生脑外伤，脑外科周晓平主任及我科秦永文主任、郑兴主任、曹爱芳和沈燕护士长第一时间赶到，协助抢救工作，并在院领导及护理部张玲娟主任等的积极协关心协调下转入我院继续治疗，现小柳护士病情平稳，家属感激地说：是长海医院创造了这个生命的奇迹！

1．进修护士巫惠心在我科完、成进修后，突发宫外孕，高年资护士陈文瑶主动关心小巫，根据小巫症状，果断将其送至急诊就诊。经腹部超声与穿刺后确诊后，陈文瑶与护士长曹爱芳当机立断，积极安排急诊手术，积极配合救治，同时联系小巫家属。当家属赶至医院是，小巫已完成手术，转危为安。

2.我科获长海医院“最具带教特色科室”奖，顾赛男被评为学院心目中最喜爱的带教教员。

3.沈燕获“优秀护士”提名奖

4.李艾莲、金静完成我院组织的秋季英语培训任务；

5.李艾莲在“5.12奉献长海”迎世博英语演讲比赛中，荣获第三名；顺利完成“世卫-2009”卫勤演习、世博安保等任务。

张晖、沈婷多次利用休息时间参加医院礼仪活动与表演，不计个人得失，受到一致好评。

奖励情况

1．曹爱芳荣获长海医院“感动长海十佳护士”称号。

沈燕获“优秀护士”提名奖

2．我科积极参加党组织的各项活动，被评为“长海医院优秀团组织”、“校先进党支部“、“全校全面建设标兵单位”称号，科室立集体三等功。

3.林美荣获“优秀团员”称号；金静荣获“优秀青年志愿者”称号。

第二篇：心内科护理总结

心内科2013年工作总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质

量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任

制和护理工作制度，科室做到护士人人管床。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）输液及药物做到班班查对，一年来未发生大的护理差

错。

3、认真落实心内科护理常规及介入术后护理常规，坚持填

写了各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，每日进行黄昏巡视，预

防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录与考核：按要求每月5日前交护

理部进行考核；

2、不定期对科室护理问题进行总结，总结工作中存在的优

缺点，并提出相应的整改措施，进行督促及评价。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士

长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：11月派出一名护士到贵州省人民医院心内科CCU

进行学习；

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中规范着装及文明

用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度

调查中存在的问题提出了整改措施；

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对

病人提出的要求给予最大程度的满足。

四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每月对CCU，每季度对治疗室进行空气培养

及检测

3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一

床一巾一湿扫。

五、存在问题

1.个别护士无菌观念不强，如配药时不戴口罩，经过多次教育得到明显改善；

2.护士与患者沟通欠缺，语言表达不清，在工作中予以提醒，有一定改善。

第三篇：心内科护理寒假实习总结

心内科护理寒假实习总结

心内科护理实习总结要怎么去写呢?下面是出国留学网的小编为大家整理的“心内科护理寒假实习总结”，仅供参考，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!心内科护理寒假实习总结时间匆匆而过，转眼间我在心内科四个月的轮转即将结束了。从一名学生成为一名真正的护理人员，这期间有过惶恐也有过迷茫，然而伟大的护理事业和老师们的鼓励让我坚持了下来，心内科是我第一个真正踏入临床工作的科室，在这四个月里，我已适应了本科的病房环境及基本的护理操作，遵守科室的规章制度，尊敬师长，团结同事，关心病人。通过这四个月的临床工作，在护士长的领导及带教老师的悉心指导与耐心带教下，能正确的执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度，做好交接班，发现问题及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及带教老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼可亲。除了完成常规的基础护理外，还基本掌握了本科的专科知识和常见病及多发病的护理工作，能做好介入术前准备指导，并完成术中、术后的护理及观察，能及时下病房与患者沟通，及时了解病人的动态心理，并做好健康宣教。虽然也难免有一些错误和做的不好的地方，但通过领导的悉心教育和老师们的耐心教导，我会努力改正，更加的完善自己。

在生活上，我努力养成良好的生活习惯，与老师们和睦相处，努力学习，按时参加各项院内讲课，作好记录，努力以严谨的生活态度来要求自己，不断丰富自己的阅历，努力提高自己的综合水平，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

这四个月的学习，给我在未来的工作生活中打下了基础，在今后的工作中，我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的护理人员。

心内科护理寒假实习总结转眼间实习期马上就要结束了，在这段时间里我进行教育社会实践学习，回想起实习的日子，收获丰富，特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

2.搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。

3.学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”!

4.还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧。在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实习很快结束，取得了很大成绩。首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高；其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之，经过在心内科实习，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教诲，不断地学习进步。

算算进心内科实习的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说，是不是实习，就代表了自己已经开始接触半个社会了呢? 由于实习时间不是很长，与学生交流少，目前学生的内心世界及现有的学习状态，对我来说还是陌生的，做到真正正了解学生，不是易事，有待以后去探索，总之，经过这段时间的实习，对于教师的工作已有所了解，但在一些细节问题上，还不熟悉，尚待完善。

心内科护理寒假实习总结过去的一个月，我主要在心内科学习，它是临床实习的重点。需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器的应用及专科检测、治疗方法，如：肺功能测定、心电监护、心脏起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术等。熟悉内科常见疾病的临床表现、治疗原则及毒副作用、临床化验正常值及临床意义、能识别常见的异常心电图，各系统疾病的功能试验及检查方法。

刚去内科时我还不适应，但我服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内便比熟悉了内科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，在护士长领导下，在带教老师的耐心指导下做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。我向老护士学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基三严。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试和培训，对于自己的工作要求严标准。端正工作态度，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

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第四篇：心内科护理总结

2013年心内科上半年工作总结

一、坚持以病人为中心，努力提供一流服务

心内科在 2016上半年，坚持以病人为中心，以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的护理服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动。向患者提供优良的医疗及心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。

二、进一步提高医疗水平及服务质量

2013年将广泛开展人文关怀活动，随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。2013，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨，院内外专家会诊，病例讨论等形式，不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位大夫的作用，作出计划。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更多的人文关怀，从小事做起。同时我科将抓住晋级的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，计划申请床旁多功能监护仪，心脏标志物检测仪。在设施方面，增设心内导管介入室，特申请增设高间病房，以方便患者使用。在技术方面，将

开展冠状动脉造影术、经皮冠状动脉腔内成形术、经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新技术。

三、进一步强化服务意识及经营意识，树立科学管理意识

经营是一门科学，医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。我们每个科室、每位职工都必须要有经营的意识。拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，开源节流，拼搏进取，克服困难，争取创造更大的效益。

四、继续加强风险评估及质量管理 继续加强风险评估及质量管理，确保医疗安全可靠医护质量是医院可持续发展的命脉，2013，我科将进一步加强风险评估，强化质量管理，确保医疗安全。讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药。此外，还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，把风险防范意识落实到每项工作中，平时要多向病人及家属征求意见，询问要求。消除隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。

五、努力完成医院下达的目标责任书，争取超额完成任务

2013年，面临医疗市场的激烈竞争，我院的形势仍然严峻。生存与发展是我们每个职工的历史责任，我们一定要提高认识按照医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书，增加医疗收入，促进医院可持续发展。

六、具体开展的科室业务

（1）维持正常工作运转，在保证医疗服务质量的情况下，维持床位利用率＞100%。（2）全年介入例数＞300例。（3）心脏监护收入＞1万元。

（4）本内将开展冠状动脉造影术＞50例（5）本内开展经皮冠状动脉腔内成形术＞50例

（6）本内开展经皮冠状动脉内支架植入术、冠状动脉内旋切术等新技术＞50例

（7）上半将举办应急演练。提高我科室抢救急性冠脉综合征患者的诊疗水平，减少并发症，减少死亡率，减少医疗纠纷。

总之，在2013内，我科室以新技术新项目为核心，全面发展科室临床业务，争取科室诊疗水平、业务发展取得更大的进步。心内科

2012 12 01

2014年心内科工作总结

2014年是全国卫生系统继续深化改革的一年，我院在院领导的正确领导下制定了一系列的方针、政策取得了很大进步。我科是心内科病房拥有床位36张。心血管病房的主要特点就是病人年纪大，病情危重。随时有抢救的风险，这就要求心内科大夫和护理人员有较强的专业技术知识和较强的心里素质。我科于2014年收入如下：心内科门诊人数5806人次，门诊收入1441103.98元，病房出院人数1211人次，病房收入6836187.34元。门诊与病房总收入8277291.32元。但这些并不包括我们的介入手术收入（手术收入未统计在内）。2014年开展介入手术104例，其中心脏永久起搏器9例，心脏临时起搏器3例，射频消融术13例，冠脉造影+支架置入术82例。现把一年来的工作情况总结如下：

一、加强政治思想学习，努力提高自身素质，努力学习、加强自身修养，自觉学习政治理论知识，用党的先进理论武装自己的头脑，增强人生观和世界观，提高自己辨别是非的能力，增强干事创业能力，努力做到政治上清醒、理论上成熟、信念上坚定。特别是当前国家提出惩制腐败反腐倡廉，自己做到对病人一视同仁，不开大处方，不开人情方，不接受病人的礼品，不收红包，明确了当前和今后的工作学习目标并且找出自己在思想上的不足，制定了个人整改措施，为进一步做好下一步工作奠定了坚实的基础。

二、刻苦专研努力提高专业技术水平，作为心血管领头人更要与时俱进，努力学习科学技术知识，在专业技术知识日益发展、科学信息日新月异的今天，不仅要读专业书，还要读综合类书籍。不仅开拓视野、陶冶情操、启迪思想，还可以引导我走向博大、走向深刻，摆脱井底之蛙的浅陋，收获医学的广度和深度。为了科室的发展壮大，为了能救治更多的危重病人，在周围县级医院还没有开展介入工作情况下，我科率先开展了冠脉造影及支架置入术、射频消融术和心脏永久起搏器置入术，而且取得了良好的效果，赢得了社会的信誉和认可。为了开展工作我们科主任不知多少天吃住在科室，多少天加班到深夜，但当我们看到自已取得的成绩时，往日的辛苦竟觉得那样值得。

三、培养新一代技术力量，传承医院发展。科室的持续发展不是一代人的事，而是一个个阶梯，需要一代代人传下去。为了使科室的发展有强劲的后劲，我们努力培养一个个新上岗的青年医生，言传身教，使他们从一入我科就感受到学习的氛围，树立努力学习的思想，养成一丝不苟的工作作风。力争让他们不仅成为科室的将来骨干，还要成为具有高尚医德的人。通过我们的辛勤付出，一个个年轻医生在今后的工作中能独挡一面，为科室的发展担起了重担，同时我科也被评为县先进科室。科主任被评为院优秀带教老师。

四、利用自身优势服务基层医疗。随着医疗体制改革的不断深入，服务市场的竞争越来越激烈，乡镇卫生院作为农村的枢纽，发展的好坏直接决定着农村卫生工作的整体水平，同时也深深地影响着广大农民的身体健康。作为一个医疗工作者先进科室带头人，在此工作中有义务作出自己得一点点贡献。农村缺医少药的现象普遍存在，在院领导的组织下，我们对乡镇医生开展知识讲座，不仅提高了专业技能，也让他们树立了病人的危重意识及及时救治意识。他们无法救治的病人能及时转入我院，从而保证了病人的健康，也提高了我院的收入，达到了双赢的局面。

五、2015科室展望

心内科积极开展新项目，对危重病人的救治上了新台阶。但更应该严格执行医疗安全制度，完善科室三级查房制度，各级人员职责，各种技术操作规程的学习，逐步使各项工作制度化、技术规范化，并建立起长效机制，确保了我科医疗质量再上一个新台阶。2015年我科的业务量：计划年收入增加10万，但收入的增加需要靠开展新项目，不增加项目就没有科室的发展，增加收入就是纸上谈兵。我们科准备开展能独立做冠脉支架置入术，或基本能独立做支架植入术。心脏起搏器我们以往均是做的单腔置入术，2015年我们准备开展双腔置入术。当然，我们要开展技术，离不开人才的培养，我们继续派出合适的人才，能开展技术的人才去上级医院进修，而且我们还要考取介入证，没有介入证，开展介入就是不合法的。所以，我们还要派出符合条件的人才去学习，去考证，这样我们的工作才有保证，希望院领导支持我们。但我们也希望医院进一台大C臂，我们的工作更会得心应手。2014年也是收获的一年，我科史文冰同志荣获科研一项，获奖题目《经皮冠状动脉介入治疗早期增加氯吡格雷剂量对主要不良心血管事件的影响》，被评为菏泽市科技进步奖三等奖。在全国医疗体制继续深化改革的大环境积极开展工作，目前，我院正面临二级医院晋级评审工作，我们正在积极准备中，相信科室的明天会更美好。我们一定能走在全县医疗发展的最前面。

第五篇：2016护理总结心内科

2016年护理工作总结

一年来，在院领导及护理部的关心和领导下，在全院兄弟科室的密切配合和支持帮助下，根据医院及护理部本的总体任务安排，按照等级医院评审要求，心内科全体护理人员坚持“以病人为中心”的护理理念，深入开展“优质护理服务”活动，大家团结一心，求真务实，踏实苦干，认真执行护理工作计划，现将一年来我科护理工作总结如下：

一、各项护理目标完成情况

1、基础护理质量合格率100%。

2、一级护理质量合格率100%。

3、护理人员专业理论考核合格率100%。

4、护理人员专业技能考核合格率100%。

5、责任护士工作质量合格率100%。

6、护理文件书写合格率100%。

7、抢救室工作质量合格率100%。

8、消毒灭菌合格率100%。

9、病区管理质量合格率达到100%。

10、压疮发生例数0。

11、健康教育覆盖率100%，病人知晓率98%。

12、护理安全不良事件4例，患者投诉1例。

13、病人对护理工作的满意率99.5%。

14、护理人员参与培训率达到100%。

15、临床实习带教合格率100%。

16、护士职业行为与服务规范合格率100%。

二、优质护理方面

1、以二甲复审为契机，科学管理，深化“优质护理服务”。落实“以病人为中心”的服务理念，依据分级护理制度及专科护理工作标准，实施责任制整体护理，落实责任护士分管病人，完善“优质护理”工作流程，岗位职责、岗位工作标准以及连续、均衡、层级、责任为原则的弹性排班模式。真正落实责任制整体护理，为病人及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

2、加强医德医风建设。紧跟医院步伐，组织全科医护人员进行纪律作风整顿学习，通过学习，查找不足，使大家在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动有了很大的提高，进一步开阔了视野，提高了政治理论水平，加深了对职业的认识程度。在五月至六月，在护理部的精心部署，护士长及全体护士的高度重视下我们开展了金台医院护理人员行为规范重塑活动。利用每周四下午的集中学习及各位护理人员的自学，我们学习了各级护理人员的岗位职责、护理相关的法律法规、十四项护理核心制度及主要的护理制度、护理工作中常见的应急预案及处理流程。结合心内科的护理特点组织安排学习了“急性心肌梗死、心力衰竭、严重心律失常、糖尿病酮症酸中毒等疾病的护理常规、增强了护理人员处理专科危、急、重症患者时的应急处理能力，提高了日常护理工作中的安全防患意识。

3、认真学习护理礼仪，服务规范、组织护理人员积极参加医院的护士礼仪培训，并利用空闲及班外时间对全科人员进行反复培训，规范每个护士的行为。从一言一行上体现护士美的素质，赢得患者的尊重和理解。

4、规范病房管理，营造安全温馨的环境。每天都能够认真落实晨晚间护理，使用各种温馨提示牌，防范不良事件的发生。

5、积极拓展延伸护理服务，对出院患者通过电话随访及上门预约服务等形式进行健康教育、用药指导、导管更换等服务。

6、每周发放住院患者满意度调查表5份，广泛听取病人及家属的意见和建议，每月进行汇总分析，查找工作中的不足，认真分析原因，积极整改,全年住院患者满意率99.5%，满意度99.3。

7、全年共召开了十二次工休座谈会，进行健康知识宣教，征求患者意见，及时解决了存在的问题。

8、每月随科主任查房最少4次，全年48次，听取主任及医生对护理工作的意见和建议，不断协调改进以提高护理服务质量。

9、设立了两个移动护士工作站，及时解决病人所需，有效利用人力资源，提高患者满意率。

10、建立了糖尿病患者管理微信群，随时交流，帮助患者解决疑难问题，进行健康指导，每日发送有关糖尿病的知识，供大家共同学习。

11、提高专科护理水平，突出科室特色，每月进行具有专科特点及实用性的护理培训，增强护理人员责任心，提高主动服务意识，并对患者提供专业的护理服务。

12、每月监测护理质量相关指标，对数据有分析及整改措施。如

跌倒、坠床、压疮，对已发生的四起护理不良事件及时召开讨论会进行了分析，制订出切实可行的措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

13、深化优质护理服务内涵，创建“一科一品”优质护理服务活动，发挥专科护理特点，体现护理服务亮点，打造科室护理品牌。为我科护理品牌”全程教育，精彩生活”做了大量工作，通过发放糖尿病知识宣传手册，口头宣教，手把手指导，微信宣教、答疑解惑等形式进行全程教育，收到满意效果。

三、护理安全方面

1、强化法规教育，把《护士条例》、《护士职业管理规定》等法律法规，及《护理工作手册》、《专科护理常规》、《护理应急预案流程》、《常见护理操作并发症的预防与处理》等相关规章制度列入了每月学习范畴，增强了全科护理人员依法执业、照章办事的观念。

2、应急预案学习及演练。每月组织学习预防发生导管滑脱、压疮、烫伤、跌倒、坠床及医闹、患者失踪等应急处置流程，检查对病区水、电、火、震灾害和意外事件的处置方法和流程掌握情况，强化落实，确保病区安全。

3、规范缺陷管理。严格查对制度，强力推行查看腕带、呼叫姓名、自述姓名、家属复述患者姓名的查对方法，确定患者身份；节假日、交接班及病人较多时随时调整人员配置，确保了护理安全。

4、严格落实护理工作规范，确保病区规范化管理，坚持毒麻药品、抢救药品物品班班交接，抢救设备保持功能状态，抢救物品完好率达到100％；护理操作按规范进行，严格查对制度，重视环节监控。

5、各种护理安全标识及温馨提示能及时准确的使用。

6、认真落实护理不良事件的上报制度。对本科室发生的四起护理不良事件及时上报了护理部，并组织全科护理人员进行了分析、讨论、查找原因，总结经验教训，制定了切实可行的防范措施。增强了护理人员的安全防范意识。

四、护理质量方面

1、护士长坚持每日质量检查、质控护士每周认真检查分管项目、每月全面检查护理质量，针对问题，分析原因，提出整改措施，及时反馈，定时改进，追踪效果，切实应用PDCA模式做好质量控制工作。

2、加强对护理人员的重点监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带教、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3、加强对患者的环节监控：对于新入院、转入、危重患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控：对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取有效措施防止意外事件的发生；对危重患者护士能掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案，确保了病人能得到及时准确安全的护理。

4、加强时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、中夜班间、交接班时均加强监督，保障了各项安全措施到位。

5、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，低年资护士操作时有高年资护士在床边指导，保证了操作的规范和安全。

6、规范了护理文书的书写，提高文书质量，每月选择危重疑难患者的病例进行讨论，查找不足，提高护理记录水平，切实落实护理服务措施。

7、落实护理查房，提高查房效果。开展责任护士——责任组长——护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房： 责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入、危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问题进行指导、解答。针对本科室专科特点，选择典型的有代表性的护理病例，每月安排一次专科查房。

8、将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。

9、在2015年开展品管圈的基础上，按计划完成了第一期品管圈活动并进行了成果汇报，第二期品管圈活动正在进行中，通过品管圈活动，及时发现科室护理工作中存在的问题，借众人之智慧团结协作、争先创优，使品管圈管理模式更加成熟，促使护理质量稳步提升。

五、岗位管理

1、实行护理人员层级管理，在医院护理岗位设置的基础上，根据护理人员的职称，工龄及工作能力进行了适度调整，重新进行了定岗定位，层级对应，做到优劳优酬。

2、每月按照护士实际工作情况进行绩效考核，做到优奖劣罚，既保证了工作质量，又调动了大家的工作积极性。

六、护士在职教育

1、加强专科护理培训，每月进行一项专科知识培训，以提高专科护理业务水平。

2、已选送2名护士到宝鸡市中心医院进修学习，以提高护理队伍的整体素质。、3、前半年有两名护理人员取得护理本科证书。

4、新聘护士一名，已按计划进行了培训，在带教老师的带领下可顺利完成工作。

5、护士长参加了第九次陕西重症医学学术会议，进行了AHA心肺复苏指南操作培训并参与考核，学习了重症患者的相关护理管理知识。七、三基培训考核方面

1、理论知识考核：

（1）全年组织了四次理论知识考核，参考率98.7%，合格率100%。（2）全年组织了四次院感知识考试，参考率98.7%，合格率为100%

2、操作技能考核：

每月组织一次护理人员培训考核，内容为护理部安排操作项目及专科技术操作项目。参考率97.5%，合格率100%。

八、加强医院感染知识的培训，严格执行院感制度，预防和控制医院感染的发生。严格执行消毒隔离制度和无菌技术操作规程，操作前后洗手，用物处置规范，严格执行一人一针一管，做好一次性用物的管理工作，做好医疗垃圾和生活垃圾分类处置。

九、教学、科研

1、对实习生严格管理，入科先进行岗前教育，由高年资主管护师及护师担任带教老师，实行一对一带教，每月召开一次教学双向反馈会，听取带教老师及实习生的意见及建议，协调安排，积极改进，提高带教质量。

2、护士长经常督导带教老师的教学态度、责任心及业务水平，每周安排小讲课一次，了解实习计划的完成情况，进行出科理论及操作考核及转科前的实习鉴定书写工作。

3、护士长卢小宁发表护理论文2篇。

十、其他方面

1、第一期品管圈成果汇报取得优异成绩。

2、积极参加护士礼仪表演比赛,虽然没有取得名次，但是我们会继续努力。

3、积极配合护理部512护士节系列庆典活动，选派护士参加节目汇演。

4、积极参加护理文书展评活动。

十一、存在的不足及努力方向。

1、病人的生活护理落实不到位；健康教育不全面。

2、病区管理还有漏洞，设施损坏不能及时维修；请假制度落实不到位，病房卫生、东西摆放不符合要求。

3、护士主动服务意识欠缺，工作责任心有待进一步提高。

4、药品管理不规范，使用登记不全。

5、患者体外发博不能按时完成。

一年来，心内科全体护理人员精诚合作，不懈努力，使护理工作安全有序运转，我们将在今后的工作中不断总结经验，改正错误，弥补不足，不断创新提高。