第一章市场调研预测5篇范文

第一篇：第一章市场调研预测

第一章市场调研预测

1.市场调研：目的是通过提供决策者所需要的信息从而把消费者与营销者联系在一起。

用途：确定市场机会和存在的问题;促成、完善和评估潜在的营销活动；监控营销绩效；晚上市场营销理论。

2.消费者行为的调研：指调研几个收集有关的目标消费者群体消费和购买行为的习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征定信息，主要包括各类消费者的人口统计特征、心理特征、行为特征。地理和环境特征等。营销组合调研是围绕企业营销活动开张的，包括产品调研价格调研、销售渠道调研，促销调研

3.调研资料的全面性：企业不是鼓励存在的，他的生存与发展收到内部和外部多方面的影响。因此，在搜集调研资料时，应根据调研目的的全面、系统的搜集相关资料，既要是搜集企业内部的信息，也要手机社会环境的信息；既要吸收企业自身的信息，也要收集竞争对手的信息。4．外部市场调研 ：p13

美国营销协会对市场调研概括：禁止借市场调研的名义进行销售活融资活动；维护调研的公正，避免对相关点烟数据错误解释和遗漏；公平对待外部客户和信息提供者。任何调研公司都不得从事科学调研之外的任何活动。第二章市场调研过程

1.管理决策问题和市场调查目的之间的关系p28、29

2.调研假设

假设形式有两种：陈述性假设（根据调查信息做出的预先判断，它使研究人员能预知可能的调研结果。并且能够明确所需要的数据类型。）；备选行动方案假设。假设也可以用于陈述某个行动的不同方案。一项调研不需要一定提出假设提出假设取决于假设的验证能否有助于达到调研目的。3.市场调研的分类：

①探索性调研，是当企业家对所需要嗲演的问题不太清楚的时候或课题的内容与性质不太明确，为了认识问题的性质，确定调研的方向与范围而进行的试探性的调研。②描述性调研，是一种比较深入具体反映调查对象全貌的调研，着重于对客观事实的静态描述。③因果性调研，是指为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。

4.市场调研的步骤，第二步，拟定研究框架，拟定某一问题的研究框架，在确定研究目的之后，就要考虑研究的理论框架、分析模型、研究问题、假设，识别影响研究设计有关特征或因素，这一步骤需要借助于管理层和专家的讨论。个案研究和模拟、二手资料分析、定性研究和其他实际考虑的问题。5.对调研进度表的合理性的评价可以考虑四个方面：①不同阶段的是否与可利用的调研人员一致；②收集资料的时间安排是否恰当③根据现有的人员设备和手段，分析资料的安排是否适当④调研人员是否能按时撰写最终报告并提供适当份数的复印件。

6.所谓的市场调研计划书，是调研工作的蓝图或指南，他描述了进行市场调研时应该遵守的有关方法，策略，技巧，解释了调研人员准备如何控制并进行调研工作。任何一项调研工作开始以前都必须首先制定市场调研计划书。

7.市场调研方案的评估主要包括 经济可行性的研究、技术可行性的研究和操作可行性研究等三个可行性评估。

第三章界定市场调研问题

为了准确的界定市场调研问题，调研人员首先应对市场调研问题的环境背景有正确的认识。为此，调研人员需要做如下工作：同决策者讨论、访问行业专家、分析二手数据和进行定性研究。

1.4C原则：沟通、合作、信任、坦诚。值得注意的是，访问行业专家的目的是为界定市场调研问题提供帮助，而不是为了找到解决问题的答案。2.管理决策问题与市场调研问题的差异 p52p53第四章市场调研与方案设计

1.研究设计分为探索性调研和结论性调研。结论性调研分为描述性调研和因果性调研。

2.定性调研：是指调研结果往往不经量化或数量分析，它与定量调研相互补充、相辅相成，是市场调研中一种不可或缺的方法。从理论上讲，定量调研的前期是定性调研，定量调研的后期是更深入的定性调研。定性调研的目的是使调研人员理解所了解的问题，定性调研的结论是对事物的本质、趋势及规律等方面的认识。在市场调研中，经常将定性与定量市场调研结合起来加以应用，从而更透彻的了解被调查者的需求，提高调研结果。3.探索性的调研的方法

二手资料分析法、小组座谈会、深度访谈法、映射法、案例分析法

①二手资料是指在研究该调研课题之前为其他目的已经收集资料。二手资料是一些历史资料，但是它与本期调研相关。二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料。由于二手资料是为其他目的收集的，与调研项目相关程度以及精确度均有限，所以他对调研项目所起的作用有限。

②小组座谈会：因素：问题的性质；不同细分市场的数量；每一个小组所提出的新观点的数量；时间。通常要进行两次访问。如果可能应多安排一些小组访问，目的是全面理解小组成员的想法。目的：更精确界定问题范围；形成可选择的行动方案；形成解决问题的方法；获得对设计调研问卷用用的信息；解释已经获得的定量结论。③深度访谈：对敏感问题或尴尬问题的讨论如个人收入；对特殊行为的深入理解 如奢侈品的购买行为；对特殊人士的访问；对竞争对手的访问。描述性调研的使用范围：描述调查对象的特征；估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率；确定顾客对产品特征的了解程度；确定市场变量的关联程度；进行预测。

4.伴随变化的是一种推断因果关系存在的条件，它表明在预测的因果关系假设下，原因X和结果Y共同发生或变化。第五章调研误差的来源

一.调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。二．入户访问的优缺点：入户访问是我国市场调查广泛运用的方法之一。优点：

1、容易建立访问员与被访者之间的心人 和合作关系，对于一些比较敏感的话题，相对来说比较容易询问，能保证有效问卷的回收率。

2、可以避免被访问者有意或无意漏答题的现象。

3、访问者可以在询问过程中观察被访者的表情、姿态等非语言行为，借此来判断被访者回答的真实性。缺点：耗费大、对访问过程较难控制、入户比较困难。

三、拦截问题的优缺点

优点：成本低、可以避免入户的困难、便于对访问员进行监控。

缺点：不适合概率性的抽样调查，也很难得到的、有代表性的样本；街上环境不想入户环境那么舒适，被访问者可能会感到不安和匆匆忙，或是其他一些访问员无法控制的情况，影响收集信息的质量；被访问者的拒答率比较高；不适合较长的问卷调查、不适合复杂或不能公开问题的调查。

四、观察法是由调查者直接或利用仪器来观察、记录现场实物或被调查对象的行为、活动、反应、感受，以获取所需要信息的资料采集方法。分为：直接观察法和间接观察法。观察法特点：事先具有一定的研究目标，然后在这一目标下进行观察；有系统的设计；有系统的记录，以便于随后分析、研究；可以重复查证，既可以重复观察来检验已有观察结果是否正确。

六、试验调查法的优点：企业想要知道改变老产品的质量、价格、包装、款式，会产生多大的促销效果，就可以运用实验调查法。第六章质量技术与量表

一、基本标尺

市场调研中用于对变量进行度量的方法叫做标尺技术。通常存在定类标尺、定序标尺、定距标尺、和定比标尺。P109p110

二、量表的形式：配对比较量表是用于进行配对比较的量表，它同时向调查对象展示两个事物，要求调查对象根据给定标准，在两个物品中选择他偏爱的一个。配对比较量表产生的是定序标尺数据，这种方法常应用于研究对象是物理产品的情景。特别注意的是，通过比较所得的数据可以转化为定距标尺数据。

第七章 问卷设计技术 问卷的目标：它必须将所需要的信息翻译成一组调查对象更够并且愿意回答的具体问题；问卷必须促使、激励和鼓励调查对象在访谈中变得投入、合作并完成访谈；问卷应该将回答误差减到最小。问卷的标准：是否能提供必要的管理决策信息？是否考虑到应答者的情况？是否满足编辑、编码和数据处理的要求？

首先，问卷必须能够完成所有的调研目标，以满足管理人员对信息的需要；其次，它必须以可以理解的语言与应答者进行沟通，并获得应答者的合作；再次，对访问员来讲，它必须易于管理，方便的记录下应答者的回答；最后，它还必须有利于方便快捷的编辑和检查完成的问卷就，并容易进行编码和数据输入。同时，问卷必须可转换为能回答营销管理者最初发现的问题的信息。

问卷设计的过程：确认所需信息、确定访谈方法、确定单个问题的内容、设计问题、选择问题的结构、选择问题的措辞、确定问题的顺序、确认问卷页面的形式、复制问卷、预调查。

避免不愿回答的情况发生：

1、将要求调查对象付出的努力降低到最低

2、情景要合适

3、要有合理的目的、注意敏感性问题。

开放性问题又称为非结构化问题，调查对象可以用自己的方式回答，故又称自由回答问题。封闭性问题又叫结构化问题，这种问题制定了一组答案选项和答案格式。结构化问题可以是多选题、二项问题或是量表。

案例1：市场调研起了什么作用p133案例2：狗主人对狗食的态度p138

第八章抽样技术

第一节基本概念

1.普查，是以完整的总体为调查对象，总体参数能够依据普查结果以最直接的方式加以计算。抽样，是以总体的一部分个体即样本为调查对象，调研人员可以通过研究样本的某些特征来估计总体参数。2.抽样的条件

采用抽样的前提条件受制于调研的经费预算、效率、精度、信息量和破坏性允许度等。我们希望调研能够体现费用低、效率高、精度高、信息量大和破坏性小等。（P146）第二节非概率抽样技术

非概率抽样技术主要包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样

1.方便抽样，是以调研人员方便的样本抽样方式获得样本的抽样方法

2.判断抽样，是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为较好地代表总体的单位作样本的抽样方法。

3.配额抽样，是指根据总体中某类指标的个体分布的结构特征，确定所抽取样本中个体的配额比率，以取得一个与总体中该类指标结构特征大体相似的样本。滚雪球抽样，是一种多组或多层抽样方法。样本的形成是一层一层以扩展方式被推荐得到的，形成滚雪球效应，因此，叫做滚雪球抽样 第三节概率抽样技术

概率抽样技术主要包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样。不同的概率抽样技术的抽样成本与精度不同。1.简单随机抽样，是指从总体N个单位或个体中任意抽取n个单位作为样本，使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种概率抽样方式。

2.系统抽样，又称等距抽样，是将总体各单位按一定标志或次序排列，然后按照相等的距离或间隔抽取样本单位。系统抽样是一种概率抽样方法。3.分层抽样，是一种概率抽样方法。首先，将总体各单位按一定标准划分成类型或层次；其次，根据各类型单位数与总体单位数的比例，确认从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照随机原则从各类型中抽取样本。

由于分层抽样能够体现样本对总体的代表性，且抽样精度高，操作简便，因此，是一种应用较广泛的抽样技术。

4.整群抽样，是一种概率抽样方法：将总体按一定标准划分成互不交叉的群，以群为单位按随机抽样原则从总体中抽取若干群，并对抽中的各群进行随机抽样的方法。

按照整群抽样方法的定义，整群抽样程序分为两个步骤：第一步，分群。目标总体首先被划分为相互排斥且无个体遗漏的群。第二部，抽样。首先在所有群中随机抽样，然后对随机选取的群抽取样本，要么样本包括所有的个体，要么依概率抽样方法抽取个体。前者叫做一步整群抽样，后者叫做二步整群抽样。

整群抽样一般适宜以下两种情况：一种情形是调研人员难以全面了解样本资料，另一种情形是需要把调研限制在某个特定的区域或调研时间与经费均有限。5.例8-4（P156)

第四节选择抽样技术（P157)

第九章基本数据分析与SPSS软件应用

第一节 频数分析

1.位置度量，位置度量是变量取值的中心趋势性的度量，常用的指标有：平均数、众数和中位数。2.方差。样本方差是样本观察值与平均值之差的平方和的均值，其计算公式为：

第二节假设检验

1.假设检验分为单侧和双侧假设检验。当备择假设的数学表达式是单向严格不等式形式时为单侧检验；当备择假设的数学表达式是等式形式时为双侧检验。

2.与交叉表有关的统计量（P180)

第十章方差分析与SPSS软件应用 第一节基本概念

1.方差分析，是用于检验两个或两个以上总体均值是否相等的统计方法，属于参数（均值）的假设检验范畴。

2.协方差分析，当自变量中既包括定类变量又包括定距或定比变量时，对应的分析方法称为协方差分析。

第二节单因素方差分析与SPSS软件应用

1.分析总变差。总变差 由两部分组成：因素的各个组内(水平内）数据变差之和 与组建（水平间）的总变差之和，其中，反映的是抽样的随机误差，故又被表示成SSerror。关于总变差有下面的关系式：或2.例子：（P191)

第十一章销售预测概述 第二节销售预测的原理和过程

1.销售预测的原理：惯性原理、相似性原理和相关性原理。销售预测也不例外。

（1）.惯性原理，是指在没有突发因素影响时，任何事物的发展变化都表现出一定的延续性。

（2）.相似性原理。人们经过长期的观察和研究，发现许多事物的发展变化具有一定的相似性，即事物发展变化的某些特征常常是相似的。

（3）.相关性原理。是指客观事物之间普遍存在的相互关联性(详见第十二章）2.销售预测的程序（P202)①确定预测目标

②收集、处理及分析资料或数据 ③选择预测技术或方法 ④分析、评价预测结果 ⑤编写预测报告

第三节销售预测的类型和方法 1.按预测方法的不同性质分类 ①定性销售预测，是根据一定的经济理论与实践经验，对市场未来的状态与趋势作出的综合判断。②定量销售预测，是基于一定的经济理论与系统的历史数据建立数学模型，对市场的未来状态与趋势作出定量的描述，对各项预测指标提供量化的预测值。

第四节销售预测的精度和成本 常见销售预测方法及特点比较 一．定性分析预测方法 1.集合意见法

①方法的基本原理：将专家意见量化，做出综合预测

②预测期长度：近、中期 ③需要的数据资料：市场的历史销售资料和相关信息

④精度：近期极好，中期较好 2.市场调研法

①方法的基本原理：依据调查数据，经判断后联测或转导做出预测

②预测期长度：短、近期极好，中期极好 ③需要的数据资料：历史及现实情况，如发展速度、消费心理和竞争情况

④精度：短、近期极好，中期极好 3.德尔菲法

①方法的基本原理：由于匿名，反复函询，预测结果具有数量统计特征 ②预测期长度：中、长期

③需要的数据资料：背景资料、专家的意见及其综合分析资料 ④精度：较好 4.类比法

①方法的基本原理：以已知类比对象发展规律，对预测目标发展进行对比预测

②预测期长度：中、长期 ③需要的数据资料：类比对象发展过程的历史资料及相关信息 ④精度：尚好

二．定量分析预测方法 时间序列分析法 1.移动平均法

①方法的基本原理：移动平均消除了季节性和不规则变动，据此建立预测模型 ②预测期长度：短、近期

③需要的数据资料：预测目标，历史资料，数据越多越好

④精度：尚好 2.指数平均法

①方法的基本原理：与移动品均同属平滑技术，但需求较少的数据即可以通过模型预测 ②预测期长度：短、近期

③需要的数据资料：预测目标，历史资料，数据越多越好

④精度：较好 3.趋势延伸法

①方法的基本原理：运用数学方程拟合时间序列数据发展变化趋势线，然后外推预测 ②预测期长度：近、中期

③需要的数据资料：预测目标，历史资料，数据越多越好

④精度：近期很好，中期较好 因果分析法： 回归分析法

①方法的基本原理：研究两个或两个以上变量间的相关关系，通过建立回归函数进行预测 ②预测期长度：近、中、长期

③需要的数据资料：数据越多，预测精度通常越高

第十二章回归分析预测方法与SPSS软件应用（见课本P2160）

第十三章时间序列预测方法 第一节 时间序列预测的方法概述 1.时间序列预测的特点 ① 时间是影响预测目标的唯一变量 ② 适用于短期预测 2.时间序列的分解模式

任何一种时间序列都是由四种模式组合而成的，即长期趋势、季节变动、循环变动以及不规则变动。用具体的函数形式表示是：Y=f(T,C,S,e)

第二节简单平均预测方法 1.简单平均预测方法的优缺点及其适用条件

简单平均预测方法可以很好地消除随机波动，对于只具有随机扰动项的时间序列进行预测具有很大的优势。简单平均预测方法适用于只具有随机扰动项这一种模式的时间序列。

当时间序列中含有长期趋势和随机扰动项两种模式时，简单平均预测方法的效果很差。第三节 移动平均预测方法 1.移动平均预测方法适用于具有长期趋势和随随机项的时间序列的预测。2.移动平均法不能用来预测具有季节性的时间序列 3.移动平均法所存在的一个问题就是，它对

所有用于平均的数都赋予了相同的权重第十四章市场调查报告的撰写 第一节市场调查报告的含义和撰写要求 1.撰写市场调查报告的基本要求 ① 调查报告力求客观事实、实事求是 ② 调查报告要做到调查资料和观点相统一 ③ 调查报告要突出市场调查的目的 ④ 调查报告的语言要简明、准确、易懂 第二节市场调查报告的结构 1.规范的市场调查报告，一般包括序言、摘要、正文、附件四个部分 2.调查方法

对调查方法的说明应该包括以下内容： ① 调查地方 ② 调查对象 ③ 样本容量 ④ 样本的结构 ⑤ 资料收集的方法 ⑥ 实施过程及问题处理 ⑦ 访问员介绍 ⑧ 资料处理方法及工具 ⑨ 访问完成情况 3.附件 附件中一般包括 ① 访问提纲 ② 调查问卷 ③ 抽样有关细节的补充说明 ④ 工作进度安排 ⑤ 原始资料的来源 ⑥ 调查获取的原始数据图表

第二篇：市场调研与预测

一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。《课本第二页。》

二、市场调查的作用、《课本第十页》。

 识别市场机会与问题  评估营销活动

 有利于企业在竞争中占据有利地位

 是企业制定、调整营销策略的依据

三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查

政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候

2、市场需求调查（1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度（2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查）

(3)、消费者购买动机和行为调查

本能动机

心理动机（感性、理性、光顾的动机）5W1H

3、市场供给调查

商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查

4、市场营销调查

竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查

四、市场调查的类型

 按调查对象范围不同

全面调查和非全面调查

 按研究性质不同

1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。主要回答的是 “为什么”。

2、描述性调查：

是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。主要回答“是什么。对象WHO、内容WHAT、时间WHEN、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。

3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。

4、预测性调查：是指在收集历史和现在数据的基础上，运用一定的方法对事物的未来发展趋势作出的估测

五、市场调查的过程：

 1.识别与界定问题或机会(明确调查的目的) 2.拟定调研计划  3.组织实施

 4.整理分析

 5.准备和撰写调研报告  6.跟踪

六、调查计划书的模板

1调查背景、2调查目的及意义、3调查内容、4调查方法、5调查范围、6调查对象、7调查的时间进度、8调查预算、9附件部分、《课本26页》

七、随机抽样的分类

1、简单随机抽样

2、等距随机抽样

3、分层随机抽样 八．非随机抽样分类 1.任意非随机抽样 2.判断非随机抽样 3.配额非随机抽样 4.滚雪球非随机抽样 九．问卷设计的步骤

一、准确界定调研问题

二、收集问卷设计的相关资料

三、确定数据的收集方法 •

四、确定问题的回答方式

五、确定问卷流程和编排

六、问卷的评估

七、修改问卷 •

八、问卷的测试（试访）

九、定稿和印刷

十、问卷开头设计技巧

1、充分说明调查的目的和意义，调动被访者的积极性；

2、简明扼要；

3、语言要平实，口语化

设计问句的技巧：

1、避免一问两答

2、避免使用复杂的语句

3、避免使用不易理解的词语

4、题目尽量具体而不抽象

5、避免问题带有诱导性

6、注意时间范围的表达

十一、量表的类型

 类型：类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表 十二。市场调查的方法 1.二手资料的采集

步骤；1，确认所需的资料2，找寻资料的主要来源3,收集资料4,确认资料的差异 2；观察法

 直接观察：顾客观察、环境观察（神秘购物法、伪装购物法）

 间接观察：通过现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或判断过去的市场行为 3.实验法

 是指在既定的条件下，通过实验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查或广告，研究其对因变量（销售量、品牌态度等）的影响。

1)实验法的步骤:1,界定研究变量2,界定实验单元3,实验设计4,实验实施5,控制实验环境 2)应用范围:1,产品的价格实验2,掌握必要的市场信息3,市场饱和程度实验4,广告效果实验

5,测试各种促销方法的效果

4.深度访问法

 类似于记者采访，是一种无结构的访问、事先不拟定问卷、访问提纲或访问的标准程序，由访问员与受访者就某些问题自由交谈，从交谈中获得信息，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度、情感的资料采集方法，它最适合用做探索性的调查。

1)步骤：

1、明确访问主题

2、访问前的准备，准备访问用品、预约访问时间

3、选择合适的访问对象

4、介绍说明

5、交谈

6、致谢

2)优点：

1、能更深入地发掘消费者内心的动机态度

2、访问的弹性大

3、便于对一些保密、敏感的问题进行调查

3)缺点：

1、对访问员的素质、访问技巧要求比较高

2、访问的时间比较长

3、深层访谈的数据常难以解释和分析 5.小组座谈法

 是最为重要的定性研究的方法，在国外广泛应用。

 采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜或录音、录像设备的房间，在主持人的主持下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。

步骤：（1）准备阶段:明确座谈的目的、设计调查的提纲、甄别参与者（相似。7－12人）、聘请主持人、布置会场、编制讨论指南

（2）、座谈阶段：介绍、会议要求说明、问题讨论（3）会后总结阶段 6

街头拦截访问

 调查者在某一特定人群相对集中的地点，如广场、购物中心、超市、校园等公共场所现场拦截被访者进行访谈。

步骤；（1）、拦截访问前的准备工作：1，设计确认问卷2，准备测试场地3，访问员的准备工作4，材料的准备工作5，项目培训6，访问员的培训7，试访

（2）、拦截访问执行  场地的选择  访问的控制（3）、拦截访问的收尾工作

 1，问卷的回收及数据处理2，访问小结 注意事项：1，访问地点的允许2，需对现场的环境进行有效的控制3，调查对象、时间、地点是否合适4，访问员必须有礼貌5，访问的时间不宜过长6，问卷设计应简短 7入户访问

 指采用随机抽样的方式抽取一定数量的家庭单位,访问员到抽取出来的家庭或单位中进行访问,直接与被访者接触,然后依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,并记录下对方答案的调查方式.步骤；（1）、准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、访问员的准备工作、材料的准备工作、项目培训、访问员培训、试访

（2）、入户访问执行：访问控制与前期问卷检查、回访、访问控制（3）访问的收尾工作：问卷回收及数据处理、访问小节

入户访问的主要优点：

1、直接与被访者接触，可以观察被访者回答问题的态度

2、采用严格的抽样方法，可以使样本的代表性更强

3、能够得到较高的有效回答率

4、对于不符合填答要求的答案，可以访问当时予以纠正

5、可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问

缺点：人力时间费用消耗较大、可能出现访问员错误理解的情况、对访问员的要求较高、需要严格管理访问员 8.电话调查

电话调查的抽样方法：

1、抽取样本户（电话簿抽样，随机拨号）

2、选择受访者

3、选择替代样本

一、访问的准备过程：设计并确认问卷、安排抽样、项目培训

二、访问员培训与电话号码的安排

三、试访

二、执行阶段

四、现场监控

三、收尾工作

五、问卷回收及整理

电话技巧：积极的态度、语速适中、把握好与被访者的首次接触、以礼貌的方式结束访谈 优点：整个项目访问的时间短、节省费用、可以解除对陌生人的心理压力、问卷较简单，对访问员的要求较低

缺点：无法访问到没有电话的单位＆个人、拒访情况较多、无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪 9.网络调查

步骤：

1、确定网上直接调查的目标

2、确定调查方法＆设计问卷注意问卷简洁易懂，尽量多用封闭型问题，问卷不宜过长

3、选择调查的方式

4、数据的处理分析

5、撰写调查报告 优点：组织简单、费用低、效率高、保密性强、快速传播、多媒体问卷、没有时间＆空间限制、网络调查的周期比较短

缺点：样本缺少代表性、网上调查需要去伪存真、回答率低、不适合开放性的问题、要遵循网上行为规范＆文化准则 10.邮寄访问

步骤；根据调查目的确定调查的总体

 通过电话明信片或简短的信件，与被调查者进行事先的接触  向调查对象寄出调查邮件

 通过电话或简短的提示信，与被调查者再次接触，询问相关事项  对回收的问卷及时登记编码 提高回收问卷的方法  尽可能确认样本架构的正确性  邮寄提醒信

 为完成的受访者提供一份精美的纪念品  采用有奖征询的方式  匿名调查 优点；

 能够扩大调查范围  可以增加样本量

 减少访问的劳务费，免除对访问员的管理  被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动  被访者有充足的时间填写问卷  可以对交敏感或隐私问题进行调查 缺点

 问卷回收率较低

 信息反馈周期长，影响时效

 要求被访者有较好的文字表达能力  问卷的内容和题型不能太难  难以甄别被访者是否符合条件  调查内容要求易引起被访者兴趣  填写的真实性难以判断 11.留置访问

 指由调研人员将调查问卷送到被调查者手中，征得同意后对填写事项做出说明并与被调查者约定交返问卷的时间，调研人员按约定时间再次登门收取问卷，并向被调查者致谢的整个收集信息的过程。

步骤，1、调查前的准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、调查员培训、材料的准备工作、项目培训

2调查阶段；问卷留置、问卷回收、回访 3，收尾工作：数据处理、访问小结 优点：

 被访者有充足的时间作答，适合内容较多的问卷  问卷回收率高

 被访者可以当面了解填写问卷的要求  回收时可以检查问卷的内容  可控制问卷的回收速度 缺点：

 调研费用高，费时

 难以对调研人员的活动进行有效的监督  难以了解问卷是否由本人填写

 调查地域范围有限,仅适于本地的调查 十二，市场预测

（一）预测的含义

• 预测是指根据客观事物发展趋势和变化规律，对特定对象未来发展的趋势或状态作出科学的推测与判断。根据过去和现在来推测未来

（二）市场预测 • 是在信息收集和市场调查的基础上运用逻辑学和数学的方法，对决策者关心的市场变量的未来变化趋势及其可能水平作出估计与测算，是为决策提供依据的过程。

（三）类型

1、按市场预测的范围分 • 宏观预测与微观预测

2、按市场预测的时间分：长期预测

5年以上、中期预测

2—4 年、短期预测

1年或1年以上、近期预测

3个月以上

3、按市场预测的时态分 • 静态预测和动态预测

4、按预测的性质划分

定量预测与定性预测

（四）步骤

1、确定预测目标

2、收集分析资料

3、建立经济模型，选定预测方法

4、分析、评价、确定预测值

5、提出报告作出预测 十三。计算题 1，购买意向题 公式；

PiXi E100% Xi总购买量= EXX为目标市场的总人数 E为购买比例期望值 P为购买概率

 企业销量=最近市场占有率x总购买量 例 

解

E=（100%x80+80%x50+50%x30+20%x40+0x50）/（80+50+30+40+50）=0.572

总购买量=0.572x50万=286000 企业销量=286000x10%=28600 2试销法



1、标准的市场试销 做法：公司找一些有代表性的城市销售产品，记录商店销售情况，调查消费者和分销商，根据销售情况和调查结果预测全国市场的销售额和销售趋势。特点：成本高，时间长，竞争对手有可能抢

先推出新产品。

注：这种方法被广泛应用，因为它能获得准

确的资料和预测。



2、限制性市场试销

做法：通过调研公司开展试销工作。企业只要讲明试销商店的数目和地理位置。

 优点：时间短，费用较少。缺点：在特定的商店中试销可能不能反映产品在整体市场的情况。



3、模拟市场试销

 做法：企业选用一家现有的商店或模拟的商店，选择一些有代表性的消费者进店购物。首先给这些顾客提供产品的广告，然后发给顾客少量货币，请他们进店自由选购，在选购过程中，记录试销产品和竞争产品销售情况并询问顾客买与不买的原因，几个星期后再打电话征询顾客对试销产品的意见，企业收集相关资料后，综合分析作出预测结论。

 优点：花钱少，时间短，可以避开竞争者的视线  缺点：参试者有限，所以测试结果不够准确可靠 

4、企业在自己的销售网点试销 3联测法

公式

 全部市场需求量=∑Di*户数 例

 解

1、X1市场需求率：

D1=8/100=0.08 

2、四个市场的销售率： CX1=1000/30000=0.033 CX2=1200/40000=0.03 CX3=1600/50000=0.032 CX4=800/20000=0.04 

3、四个市场的需求率 DX1=0.08 DX2=0.03*0.08/0.033=0.073 DX3=0.032*0.08/0.033=0.078 DX4=0.04*0.08/0.033=0.097

4、计算需求量

Q=30000*8%+50000*7.8%+20000*9.7%+40000*7.3%=11160 4.专家评估法——德尔菲预测法

加权平均法

总分比重法

第四步，按总分比重从大到小排列各项目的重要程度等级

例题

加权平均法

 最高销量的平均数为：845/9=94.4  最可能销量的平均数为：600/9=66.67  最低销量的平均数为：350/9=38.89

中位数法

X最高=95 X最可能=65 X最低=40

5.主观概率法

Exp



X代表不同组，p代表主观概率，f为权数 例题

1、设甲乙丙判断能力不相上下，其主观概率各为1/3，则3个人预测的平均销售额为：

2、如计划员甲的期望值为950 万元，乙的期望值为750万元，两个人的主观概率各为50%，则计划员预测的平均销售额为：

3、如果统计员的主观概率为60%，计划员的主观概率为40%，则该公司明年第一季度的预测销售额为： 解

1、（820+1000+680）/3=833.33

2、（950+750）/2=850 3、833.33*60%+850*40%=840

第三篇：房地产市场调研预测

房地产市场调研

房地产市场细分与定位(一)操作程序

第1操作环节：房地产市场定位实战价值分析

第2操作环节：房地产市场定位误区及对策

第3操作环节：房地产市场定位概念精要

第4操作环节：房地产市场细分定位的具体策略

第5操作环节：房地产市场定位要点分析

第6操作环节：房地产市场定位实战流程设计

使用指南

进行准确的市场定位，从而销定目标客户，是楼盘畅销的先决条件。卖点和定位是两回事，定位不清的卖点不能称之为真正的卖点。本手册对房地产市场细分提出了具体策略，并设计了市场定位的操作流程，是发展商重要的实战指引工具。

第1操作环节：房地产市场定位实战价值分析 分析A：楼盘畅销的先决条件

进行准确的市场定位从而锁定目标客户是楼盘畅销的先决条件。从近两年热销的国际文化大厦、星河明居、东方玫瑰园、万科四季花城等来看，无一不是以准确的市场定位最终取股市场获得买家的认同。国际文化教育大厦的目标客户是“创业新生化’，星河明居、东方玫瑰园的目标客户是二次置业者，海悦华城、中海恰翠山庄的目标客户是香港人。位于皇岗中岸的海悦华城堪称为目标客户度身订造的典范，二栋35层高的楼共520个单位，不到二个月销售率为卯九楼卖得快价格也高，海悦华城的价格，比周边楼盘价格每平方米高出一二千五。分析B：明确定位的市场冲击力海悦华城的目标客户十分明确，用发展商的话来说就是，以该项目所处的位置，深圳入不可能去买，它的对象只能是香港人，发展商别无选择。因此，海悦华城可以说是为香港入度身计造。它的钻石形结构、它的户型、它的阳台以及阳台上的栏杆、它的交楼标准等等，全部按港人的喜好以及港人能够接受的方式设计，比如海悦华城没有生活阳台，在客厅只有一个一米宽的阳台，有一个透明的有机玻璃群栏杆，这一点足以让港人从心里得到满足。因为在香港，这种只有一米宽带透明栏杆的阳台只有富人才有可能享用。再如海悦华城只有四种产型，交房标准就是样板房的装修标准，包括样板房所展示的洁具厨具及所有电器。在样板房还别出心裁地挂有承建商以及所用主要装修材料厂商的资质证书，发展商的诚实和细致给购房者留下好印象。也就是说，一个楼盘很难做到既能外销又能内销，让深圳人和香港人都满意。这一点也应该适合其它内销楼盘，即你的客户不可能既是富豪，又是普通白领。

第2操作环节：房地产市场定位误区及对策 误区A 市场定位=目标市场

这两者是市场营销的基础和根本，没有明确的目标市场和清晰的市场定位，一切的策划和营销就会变得无的放矢和摇摆不定，就不能在营销大战中把握自我。但目前许多人包括一些营销策划人员混淆和重复了这两个概念，认为目标市场即市场定位，市场定位即目标市场，两者混为一谈一。其实两者在概念上和功能上都明显不同，目标市场是指企业对市场经过细分后，确定自己的产品所要进入的细分的领域；而市场定位则是指企业要把产品留在顾客心目中的位置和印象。比如，广东有两个著名的楼盘，碧枝园的目标市场是香港中下层居民和广州的部分富裕家庭；它的市场定位是度假、休闲（给你一个五星级的家）；丽江花园的目标市场是广州市的白领人士，它的市场定位是文化丰富的和谐居家场所。市场定位不止局限在功能特征上，它还体现在档次上、情感上、个性上、文化上、与竞争对手的比较上、或以上其中几种的混合上等等，它是项目充分张扬的起点和基础，让楼盘“未成曲调先有情”。目标市场是市场定位的前提，市场定位是为目标市场服务，起一个点睛的作用，若没有一个准确而生动的市场定位，整个房地产的策划和营销就显得呆板、苍白、缺乏方向性，楼盘就缺乏活力和生机。误区B：缺乏文进的权称定位

一些房地产项目的策划人员，经过一番讨论、研究筛选后，以为为楼盘找到了个漂亮的口号就大功告成，而没去细心衡量这是否一个贴切有力的定位，即使设计了一个准确的定位，但没能够在整个策划和营销中坚定不移地去执行和以此为策划的依据，只是把所设计的定位停留在吆喝的层面，噪子喊破了之余，仅给人留下了只闻楼梯响不见人下来，或者是雷声大雨点小的印象。定位是发展商用来为楼盘设计个性和风格的前提条件，起着为策划和营销导航的作用，不是仅仅作为广告或广告之一部分出现。当发展商在经过广泛深入的市场调查而找准项目的定位后，就必须在说和做方面保持一致和连贯，各方面都要统一和相通，让买家真正感受到所听到的和所见到的东西都是来自一个项目的，都是一脉相承的。从规划、平面、立面、环境、绿化、雕塑小品到室内外建筑和装饰材料、配套功能、包装和识别系统再到营销策划和物业管理，无处无时不体现楼盘的定位，策划人员用定位这一主线贯穿于整个房地产全程策划的始终。比如说上述广州某定位为环保家园的小区，环保这一功能性定位应该大有文章可作，人均绿地是否足够，有否达到环保专家测定的人均50平方米的草地？小区的整体利用率及室内空间利用率是否合理，是否出现因车占人道而减少住户活动空间的现象？在户型设计上有否出现过道厅面积大小，开门太多利用率不高或是阳台深度大小而不实用，造成浪费？其它因素如油烟排放、通风采光、隔音效果等等，这些都有否从使用和环保角度考虑。这一切都需要规划、设计人员严格按照定位来执行。在营销当中，VI设计、宣传物料、交通工具、广告、促销和公关活动，以及售前售后的物业管理是否都有能以环保这一定位作为指导思想？如 VI中的基准色可以绿色为主，看楼车可用无污染的电瓶车，参与和赞助社会的环保活动，售楼都和办公室内不用一次性的杯，小区环境明亮整洁，有明显的环保宣传指示牌，垃圾桶不用塑料袋等等，这里不—一细表。总之，全方位全过程地体规定位，才是定位的真正意义所枉，才能算是真正意义上的全面营销和全程策划。房地产项目的市场定位不仅是功能特性的展现，更多时候还是个性的体现，只有定准位并且执行好，才能在警警众多的楼盘中脱颖而出，才能在产品越来越趋向于同质化的房地产市场竞争中树立自己品牌的个性和魁力。

误区c：花样翻新定位缺乏核心

据悉，内地某城市一楼盘，推出一年尝试了多种营销手段。其营销过程大致是：

1、推出之初，定位为“成功人士的心水华庭”。

2、两个月后，定位为“孩子们成长的地方”，集中表现其配套齐全的特点。

3、又过了两个月，宣传客户所购房产即将升值。

4、后来，该按盘重新定位为“智能豪宅”。

5、年底时，眼看年关谈市已近，发展商心里着急，于是又降价促销。营销手法虽然在不断花样翻新，但效果总是难尽人意。

从以上可以看出，该楼盘在营销手法上存在明显的缺点：定位不明，角色变换大频繁。从“成功人士的心水华庭”、“孩子们成长的地方”到说不出名堂的“智能豪宅”，使潜在客户感到莫衷一是。要避免营销失误，销售策划还须遵循以下三个原则：

第一，销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来，避免盲目跟随风。

第二，主题思想的统一性。在广告宣传上，不管是硬性广告还是文字包装，都要有一个明确而统一的主题。一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以不一样，但都是为说明大主题服务的。

第三，操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断，两次宣传间隔的时间不能太长。

房地产市场细分与定位(二)第3操作环节：房地产市场定位概念精要

精要A：房地产市场细分准则

（1）、细分市场必须足够大以保证其有利可图。

（2）、细分市场必须是可以识别的。

（3）、细分市场必须是媒体能够接触到的。

（4）、不同细分市场对营销组合应该有不同反应。如果用一种市场营销设计就能够达到所有的细分市场，就没有必要把它们分开。

（5）、就其大小而言，各细分市场应该是稳定的。

（6）、细分市场应该具有合理的一致性。

（7）、细分市场应该不断增长。

（8）、细分市场不应该主要被竞争者占领，以免我们的项目达到失败。

精要B：房地产市场定位的任务

房地产开发营销，必须有科学的市场定位，而不应由经验引导定位。所谓市场定位：就是将产品置于某个特定的细分市场中，针对目标客源，设计规划出符合消费者需来的产品。房地产市场定位包括：项目定位、品质定位、客源定位、房型和面积定位、价格定位。（1）、项目定位

拿到一块地，首选的问题就是确定开发项目，而这必须建立在了解客户需求的前提下，抓住市场空白点，准确地进行定位。沪北地区的锦秋加州花园之所以畅销，就是因为开发商充分了解了客户的儒求，及时推出别墅公寓，填补了市场空白，取得了良好的经济和社会效益。（2）、品质定位

一哄而上的 INTERNET网络、闭路电视、管道热水与你的楼盘的品质是否相匹配？高品质按盘带来高价位又是否能被客户所接受？目前市场上，一些品质适中的楼金在市场上取得了比高档接盘更好的销售业绩，因此，一个楼盘的销售成功与否，并不在于其品质的高低，而在于其品质档次能否适合市场的实际采求。

（4）、房型和面积的定位

从目前上海积压的商品房来看，其原因不外乎是房型设计过时，面积配比不合理，不是过大，就是偏小。要改变这种局面的根本途径就是要了解消拓者的囊求，设计出符合目标客源来求的产品，以保证市场的供求平衡。（5）、价格定位

高价的楼盘，虽然在短期销售中可能会有较高利润，但若不为购房者所接受，将会造成楼盘的长期滞销。若价格定低7，虽然能在相当短的时期内畅销，但也有可能因价格太便宜，使开发商无利可图。制定一个合理的价格是保证开发商资金尽快回笼并取得相应销售周期内最高利润的一个重要条件。新近推出的浦东“新世纪花苑”就是开发商在了解了客户需求的前提下，结合市场实际情况，制定了一个合理的价格，其结果既保证了消钻者的利益，又使发展商取得了应有的经济效益。精要C：日地产市场钢分定位的变色设计

1、通过产品特征或顾客利益点定位

应用最多的定位战略是将某一事物与产品特征或顾客利益点（DTOdUCt characteristics of customer benefit）相联系。以多种产品特征定位总是有诱惑力的，当我们的品牌拥有一些好的产品特征而不能向人们宣传时，那种感觉不太好，但包合大多产品特征的广告目标将很难实施，这种定位的结果常常是形象模糊、混乱，对品牌十分不利。

2、以价格和质量定位

由于价格与质量非常重要，我们不必要对之单独加以考虑。在产品类别中，一些品牌的服务、产品特性和产品表现等方面做得越多越好，这些品牌的制造商一般也会将价格定得较高，一方面是为了抵消其较高的成本，另一方面是为宣传其较高的质量。

3、以用途或应用定住

另一种宣传形象的方法是将产品与用途或应用联系起来虽然多重定位战略会明显增加困难的风险，但某些产品仍然可以采用这种方式。一个以用途定位的战略常常表现出品牌的第二、第三定位以试图扩大品牌的市场。

4、以产品使用者定位

另一种定位方法是将产品与使用者或某一类使用者联系起来。希望通过模特或名人与产品联系赶来，并能通过他们的特征和形象来影响产品形象。

5、以产品类别定位

某些产品益要与产品等级联系起来进行定位。

6、以文化象征定位

许多广告用文化象征来差别化他们的品牌。其基本任务就是要发现某种对人们很有意义的内容，这些内容具有象征性而又被其他竞争者用于其品牌。

7、以竞争者定住

在大多数定位战略中，竞争者的定位都被直接或间接地作为参考。在某些场合，参者竞争者可能是确定定位战略的最主要方面。参考竞争者来定位之所以必要，主要有两方面理由：其一，竞争者可能有一个稳固的、拥有多年塑造起来的良好形象，竞争者的形象可以作为一种桥梁来帮助宣传另外一个形象。如果某个人想找一个地址在哪，告诉他靠近该地址的美国银行大楼比向他描述各种街道的走法更好。其二，有时，顾客认为你如何好并不重要，重要的是你比某个竞争者更好，或与它同样好。为了创造一种产品特征定位，采用与竞争者联系的方式可能是非常有效的，特别是用价格和质量定位更是如此。以竞争者定位可以通过比较性广告进行。在这种广告中，竞争者要被明确地指出来，共产品的一个或多个特性也要被比较

房地产市场细分与定位(三)第4操作环节：房地产市场细分定位的具体策略

策略A：很好入文因素细分定位

1、年龄

购房能力随着年龄的增加在不断的变化。二十岁、三十岁、三十五岁、四十岁、四十五岁、五十岁……其消费水准皆有大的差异。

2、性别

性别区分为男性与女性。随着女权运动的高涨与女性经济能力的不断提升，在行销企划时，除了对传统男性特质的诉或外，愈来愈需要对女性的观点与特质作毅颖的计划与诉求。正如同有愈来愈多的杂志是针对女性市场作开发与诉求。

3、所得

可将所得精分为高所得、中所得、低所得。市区的房子通常为中上所得购置，到区及较偏远区则为中下所得所光顾，而最高级的地段则为最高所得所聚居。而书所得划分为年八二万、三万、四万……八万……十万……等时，则所得区隔更乒细分与威力。

4、职业

可分为会计师、律师、医师、企业界经理级、政府高级官员、老师、一般公务员，一般商人、劳工朋友、技术人员、家庭主妇·。…·等。

5、教育

区分为小学、中学、专科、大学、研究生等学历。

6、宗教信仰

道教、佛教、基督教、天主教等。

7、社会阶层

可区分为下下、上下、下中、上中、下上、上上等阶层。社会阶层有以下之特征：（1）同一阶级的人群具有类似的行为。（2）社会阶层的地位有高低。

（3）社会阶层乃是职业、所得、教育……等综合的结果。

（4）社会阶层的内涵会变动，而且个人亦会提升到较高阶层或下降到较低阶层。

8、家庭成员

1人、2人、3人、4、5人、6人、7入、7人以上……等。

9、家庭生命循环

可区分为年轻单身、年轻已婚无子女、年轻已婚最小小孩6岁以下，年轻已婚最小小孩6岁以上，年老已婚有小孩，年老已婚无18岁以下小孩，年老单身……等。另如新婚市场、单身市场、老入市场等。策略B：根据地理因素细分定位

1、居住区

区分为市区、郊区、乡村等、或老市区、新发展区等。

2、行政区

如广州市的天河区、海珠区、东山区、越秀区等。

3、大区域

都市人。多寡如 5万人以下，5万人一 10万人，10万人一 30万人，50万 人、100万人等。

策略C：根据心理特征细分定位 l、个性

内向、外向、冲动型、理智型、合群型、独断型、野心型……等。

2、生活型态

平实型、寒酸型、炫耀型、名土型……等。策略D：消费行为因素细分定位

1、购屋率

第一次购屋、第二次购屋、第三次购屋、多次购屋等。

2、购买动机

经济型、地位型、理智型、投资性、投机型……等。

3、品牌忠诚性 强、轻、没有等三种。4．准备购买时

不知、已知、很清楚、有兴趣、有欲望…··。等。

5、对产品之态度

狂热、喜欢、无所谓、不喜欢、敌视……等 第5操作环节：房地产市场定位。1.房地产市场细分 2.选定目标市场 3.房地产市场定位 4.确定竞争对手 5.如何认识和评价竞争对手 6.确定竞争对手的定位 7.分析顾客 8.比较定价法 要点分析

要点A：应当用经济分析格导决策

任何目标的成功大多取决于两个因素：潜在的市场规模乘以渗透的可能性。除非这两个因素都适合，否则难以获得成功。要点B：定位通常暗示一种细分保证定位通常表示做出公开的决策，忽略市场的其他部分，而集中于某些细分市场。这种方法要求保证和纪律，因为不顾潜在的购买者并不是一件容易做到的事。采取明确的、有意义的定位的结果就是集中于目标细分市场，而不被其他细分市场的反应束缚。将市场进一步细分，并且针对非常特殊的市场是可能的。最近一些研究表明，在一个品牌的同一个广告中宣传几个不同的特征（而不是在几个广告中），可以使品牌让人看上去与其他同类产品差别更大，可被看作特殊产品或此类产品中的一个子类，甚至被看作是与标准产品根本不同的产品。要点C：有软的广告自坚持出下去一个广告经理常常会对一个定位战略感到厌烦，希望进行一些改变，但广告的个性和形象就如同人一样，是许多年发展起来的，时间的持续价值不能被忽略。要点D：不回该回成为你根本不足的事物

有些营销者将自己的产品假定为它根本不是的事物，以期利用市场采来或机会。这种定位决策看上去有些诱惑，但却是天真的，其中大多归于失败。在将产品定位前，考虑不同竞争对手的定位是很重要的。这一步包括顾客分析。什么细分变量最相关？什么利益点细分最相关？ 要点E：考虑象征

一个或一系列象征可以具有很强的联系性，在定位决策前应当考虑。一个定位目标应当是可操作的，并且是可衡量的。

要点F：形成量身定做的解决方实在如此激烈竞争的市场中，有些地产商已在琢磨捷径，瞄准细分市场做文章了。比如有的开发商打出了“本科生打刘折，研究生打XX折，博士打xX折”、“一切为了孩子”等口号，针对某一特定市场展开促

销。可以说，这是目前房地产界“有效德来不足与供给盲目这一主要矛盾”的理

性化解决方式之一，也是今后房地产经营的基本思路。金地聚园就是“置身定发’的典型案例。此项目除了”地利”这个先天优势之外，无其它优势可言。但金地人做足7功夫，使它平添了许多后天优势，其核心内容就是“星体裁衣”、“置身定造”。首先，其市场定位是社会上最稳定、有效成求最充足的白领工薪阶层，而非像金地海景那样的二次置业机会市场。其次，我们的专业人员对目标市场进行了详尽的市场调查，对其主要特征进行了科学的分析。然后，又根据这些特征对金地翠园进行整体策划，确定项目的个性；实用、现代、自然、有品味、重视孩子、价格合理等。同时，在广告策略上，对目标市场推出针对性宣传；在物业管理服务上，特别对孩子作出独具匠心的服务承诺。

房地产市场预测 运用科学的方法，对房地产市场供求关系及其发展趋势和相联系的各种因素加以分析和判断，从而为国家宏观调控和企业制定发展战略服务，以有效地提高资源配置的效率。其主要步骤是：

（一）目标测定

市场预测目标是指预测的具体对象的项目和指标，主要是房地产市场预测的目的、房地产商品类型、地域范围及时间等。

（二）资料整理

根据所需资料来源不同可分为：一是各级政府、主管部门和综合管理部门公布企业积累的历来的市场信息资料。二是调查收集市场动态的原始材料，用于及时、迅捷地反映市场动态，主要方法有典型调查、个别走访、召开座谈会或展销会等等，从而准确掌握目前人们对房地产市场商品要求的动态。

（三）因素分析

影响房地产市场运行有主观、客观多方面的因素：主观因素有服务态度、广告宣传、销售方式等；客观因素有国际国内局势、社会商品购买力、物价水平、房地产商品周期、消费偏好等。对因素分析通常应根据具体情况而作定性、定量分析。

（四）结果论证

对预测结构必须从技术、经济两方面论证其合理性。结合没有考虑或业已变化的因素，并借助经验、推理和知识去判断和修正预测结果。

（五）编写报告 通过理论检验、资料检验、专家检验之后，得出新的预测结果及主要结论，编写预测报告。报告分两种：一是一般性报告，其目的是简洁、明确地向各级管理、决策人员提供预测结果和市场活动建议，并对预测过程和结果加以扼要说明和简单论证；二是专门性报告，其读者是市场研究和咨询人员，要求详尽地说明预测目标、预测方法、资料来源、预测过程。房地产市场预测方法主要有：

经验判断法，包括个人判断法、集合意见法、专家征询法等；

预测调查预测法，包括典型调查、抽样调查、全面调查、销售调查和定期交换情报预测法等；

数学外推预测法，包括算术平均法、移动平均法、最小二乘法、指数平滑法等；

季节变动趋势预测法，包括季节性变动趋势预测和季节性影响比例预测法等；

相关因素预测法，包括一元回归、多元回归及投入产出预测法等；

商品生命周期曲线预测法、概率模型预测法。

（一）集合意见法

由预测人员召集企业经营管理人员根据已收集到的信息资料及个人经验，对未来市场作出判断预测，并加以综合。该方法特别适合于企业预测，适用内容有房地产商品开发、市场容量、房地产商品成交量、市场占有率、房地产使用年限及开发经济效果的预测。

（二）市场因子法

是根据预测者的经验对市场的统计观察，选择市场活动中的客观事物作为因子来推测市场变量的预测方法。市场因子的选择要根据预测者及别人的预测经验和对市场情况的认真观察、细致分析，以及对房地产商品类型、结构等问题的深入了解。

（三）市场调查法

提广泛运用现场观察、实验调查和访问调查等种类方法，结合房地产商品特点，选用适当方式进行预测。如运用现象观察方法，可以到房地产交易所了解人们对住宅结构、位置、面积、楼层、朝向等方面的问题；通过实验调查法来选择不同的广告宣传方式或广告词等；运用访问调查法，将拟订的调查事项当面、电话或书面询问被调查者，以了解住户对住宅消费方式（购买、租赁或抵押等）及维修管理、住宅环境等方面的直接信息，以此作为确定房地产开发方向和规模的依据。

（四）直线方程法 直线方程法是适合于进行呈直线发展趋势的房地产市场的长期预测，其基本原理是：

根据历年房地产市场成交的实际数据，分析未来一定时期内的房地产市场发展趋势，并假定今后仍在较长时期内延续该态势，从而预测出今后一定时期的房地产市场状态。

（四）结果论证

对预测结构必须从技术、经济两方面论证其合理性。结合没有考虑或业已变化的因素，并借助经验、推理和知识去判断和修正预测结果。

（五）逻辑曲线预测法

主要用于人口增长和耐用商品的预测

第四篇：市场调研与预测答案

1． 市场调研的作用——为企业决策提供依据。

2． 普遍性不是市场调研的特征。

3． 市场调研结果的不确定性是因为物价变化、个人消费习惯不同以及环境的随机性。

4． 对调查总体中有意识地选出一些典型单位进行调查是典型调查。

5． 统计分组应该使组内具有同质性、组间具有差异性。

6． 属于PASS分析的直接输出载体：x饼图、散点图、数据表。

7． 调查活动阶段涉及到确定调查项目、确定信息来源、估算调查费用。

8． 面谈调查法优点：伸缩性、可控制问题顺序、可获得较多资料。

9． 邮递调查法特点：耗时间、效率低、适合大范围调查、调查面广、质量难保。

10.提高邮递调查法的效果和方法：物质奖励、回邮信封、手写笔记的信封、真诚恳求、许

偌进行。

11.随机抽样计数：简单、分成、等距、分群。

12.问卷设计的程序有：目标 收集相关资料、探索性调查、修改和完成问卷。

明确调查目的，把握调查主题。确定调查项目。依据调查项目，拟定初步调查问卷。对调

查问卷初稿小范围实验，修改调查问卷。

13.调查报告主体应包括：分析和总结。

14.非随机抽样计数：抽签法、乱数表法。

15．随机抽样计数的不足:难以体现重点，抽样范围广。

16.调查过程实施包含的五步骤的顺序：实施调查、选择调查技术、测算结果、选择调查样

本、确定调查主体。

17.市场调查 ：以服务于有关部门预测和决策的需要为目的，系统收集和分析信息的现代市

场调研是一项专业性很强的工作，从本质上看是一种市场行为的科学研究工作。

18.分层随机抽样：是指将总体单位按一定标准（调研对象的属性、特征等）分组，然后在各个类型组中用纯随机抽样方式或其他抽样方式抽取样本单位，而不是在总体中直接抽取样本单位。

19.样本与总体：总体指根据研究目的所确定的同质的观察单位的全体，样本是指重总体中

随机抽取部分观察单位的测量结果集合。

20.问卷;调查问卷是市场调查中一种以表格形式了解市场情况，有效收集市场信息的工具。

用途：一是根据它来向被调查者发问，二是用它来记录被调查者的回答。

21.调查报告：是对某一类市场的全面情况，或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写

出来的，是针对市场情况进行的调查、分析与研究，有着不同于其他类型报告的特点。

22、如何生成SPSS文件 具体在书本275 需要自己概括。

最后一题是计算题

直线模型预测法的应用 具体例子在书本 184案例窗口10-1，试题类似，改变其中数据，计算格式要严格按造书本的例子样式，不要然，分不多。

第五篇：市场调研与预测题型

西北民族大学 经济 学院（部）期末考试

市场调研与预测 试卷（A 卷）

参考答案及评分标准

专业:课程代码:

一、问答题（2个共30 分）

二、设计问卷（共 35 分）

每项目3分，其他9分

三、分析报告（共 35 分）

层次不清楚10分

层次清楚20分

层次清楚、分析正确30分

层次清楚、分析正确、文字表达流畅35分

市场调研与预测试题参考答案及评分标准第1页（共1页）