检验科窗口服务要求（最终定稿）

第一篇：检验科窗口服务要求

检验科窗口服务要求

1.每天上班提前开窗，工作人员挂牌上岗，衣帽端正，实行窗口责任制。

2.工作人员要认真负责，做到态度和蔼、热情诚恳、礼貌待人，避免与病人发生争吵。应向病人讲明各种标本采集要求，并说明取报告单的时间。对重、危、年老行动不便病人应出窗口抽血，或到病房抽血。

3.上班时间不干与工作无关的事情，不看与业务无关的书籍，不闲谈嘻闹，不吃零食，不擅离职守。

4.严格执行查对制度和各种操作规程，查对病人姓名、性别、年龄、检验项目、有无收费及收费是否正确。

5.抽血窗口要严格按无菌操作和消毒隔离制度要求进行，戴口罩、帽子、一人一针一带一垫。

6.要正确处理好医患关系，多用“您好、请、对不起”，告别生、冷、硬语言。充分发扬社会主义的人道主义，全心全意为病人服务，努力营造“ 放心医院、•放心科室”，塑造医院、科室新形象。

7.若发现因态度不好而受到投诉者，一经查实，从重处罚。

第二篇：文明服务窗口--检验科

文明服务窗口--检验科

自开展“四德工程”建设以来，检验科以深化服务为中心工作，特别是突出“为民服务”为重点，以创建文明和谐窗口为抓手，千方百计提升服务水平，实实在在方便患者，以窗口建设的高质量推动了医疗服务的稳步发展，以提高服务执行力和公信力为目标，统筹推进各项工作开展，取得了明显效果。

多年来，检验科工作人员在科主任带领下努力践行优质服务承诺，推行透明作业，推行“微笑服务、热情服务、真心实意服务”，认真改进工作作风。为了满足临床的需要，更好地服务于病患，科室人员不辞劳苦、努力工作，时刻把病人的需求放在首位。不断提高服务质量和服务水平，科主任在当前技术日新月异的情况下，组织人员学习探讨，寻求新的更方便、快速、准确的检验方法，及时引进。新设备的引进，大大提升了医院的服务档次和服务水平，使检验质量进一步提升。

服务永无止境。检验科是医院的窗口，是整个医院服务展现的龙头科室。每天直接与患者打交道，日常的工作较为繁重，对责任心的要求更为严格。全科人员都具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。检验科工作人员注重整

体形象，仪表端庄，每个服务窗口做到卫生到位，严格按照操作要求规范化操作；工作人员在接待患者，到标本的收集，再到标本的检测以及报告的书写，其间经过多道程序，如何与患者很好的沟通，使患者能够配合标本的采集，从而能够更好的配合临床医生治疗的关键。经过长时间的摸索，检验科人员总结出了一套经验，针对不同的群体，采用不同方式沟通。如：小儿抽血很难配合，为此想出很多的办法，一颗糖果，一个玩具都能够分散小儿的注意力，一句鼓励的话，一个表扬的动作，都能让本来恐惧的的心理，产生对工作人员的信赖；健康社区体检，服务的对象都是老年人，他们早上到医院来抽血的时间很早，有时候天不亮就到了，科室人员就提前到岗，提前一个小时到岗是检验科三名工作人员常有的事。到岗后积极工作，顺利有序地完成各项体检流程，避免体检人员长时间的等候之苦，受到老年人的一致称赞，将优质服务的理念落的实处，受到了社会各界的一致好评。检验科是医院的技能科室，专业性较强，同事们都是认识到没有过硬的本领是不能完成如此繁复的工作的，因此，科室内部也积极举行业务交流，处事全员的服务水平和服务质量得以全面提升。

检验科所涉及相关的医学知识面较广，因此要求同事在熟练掌握自身业务技能的同时，还要对“内、外、妇、儿”相关的医学知识，全面俱到，对检测到的结果能有一个全方位的分析，因此，科室人员利用业余时间积极加强学习，积极参加上级医院的

经验交流会，且进行专业技能及业务交流，带回新的方法、新的思想理念。相互交流，互相学习，使科室的服务能力和档次不断提高。

检验科工作虽然取得了不小的成绩，但客观的讲，也还存在很多不足和需要改进的地方。如科室人员结构不尽合理，梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。

下一步，全科人员将在院领导的正确领导下，戒骄戒躁，奋发工作，继续深入践行“四德工程”，认真推行文明服务，不断加强学习，努力提高业务水平，强化优质服务，力争工作再上一个新的台阶。

第三篇：窗口服务

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国 土 窗 口

一、项目名称：农村宅基地申报、代办《农村集体土地建设用地使用证》

二、申请条件：

（一）拥有达市人民政府批准的《农村村民住宅建设用地审批表》；

（二）无一处以上宅基地；

（三）要求新农房竣工后，原房拆除，土地复耕归集体。

三、申请材料：

（一）书面办证申请；

（二）建房用地审批表；

（三）提供申请人的身份证或户口簿原件审核及原件；

（四）原房屋《集体土地作用证》。

四、办理程序：

（一）申请人书面办证申请；

（二）乡镇国土所实地竣工验收、测绘；

（三）申请人及相邻宗地指界人签字盖章；

（四）乡镇国土所土地登记人员，完善资料关上报市政务服务中心国土资源局窗口获得《农村集体土地建设用地使用证》。

五、收费标准及依据：工本费简装5元、精装20元。

六、承诺时限：2个月上报

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财 政 窗 口

一、项目名称：家电、汽车、摩托车下乡补贴

二、申请条件：

（一）必须是农业户口；

（二）汽车、摩托车必须本辖区的农业户口；

三、申报材料：

（一）身份证、户口簿原件审核及其复印件；

（二）购买商品的发票，汽车、摩托车还需机动车登记证、行驶证、粮食直补卡；

（三）家电下乡标识卡。

四、办理程序：

（一）家电由商家统一到窗口申报；

（二）汽车、摩托车由购买者本人到窗口申请办理（时限7日内）；

（三）窗口统一报上级审批；

（四）审批后由上级财政拨款，家电下乡补贴兑付到商家，汽车、摩托车下乡补贴兑付到购买者。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

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综 合 窗 口

一、项目名称：农机购置补贴

二、所需材料：

1、需户籍在本辖区范围内；

2、须是农村户口村民。

三、申报材料：

1、身份证复印件；

2、本人申请（村委会盖章）。

四、办理程序：

1、村民到户口所在地的村委会申请；

2、村民将身份证复印件和村委会申请向当地农机站申请，农机站审核后盖章；

3、村民持乡镇农机站审核申请表到指定地点购机。

4、办理人员在印章登记簿上签字确认。

四、承诺时限：即办

五、收费标准及依据：不收费

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村 建 窗 口

一、项目名称：建制镇规划区内单位或个人办理《建设项目选址意见书》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《施工许可证》

二、申请条件：

1、在建房所在镇有常住户口。

三、申报材料：

1、办理《建设项目选址意见书》《建设用地规划许可证》：

（1）本人申请书（2）地形测绘图（3）地勘报告

（4）规建办的调查报告

（5）国土部门的土地预算报告（6）间距协议

（7）房屋平面设计方案

2、办理《建设工程规划许可证》：（1）本人申请

（2）施工设计图及审查备案通知书（3）消防手续

（4）污水处理方案（5）质量监督备案书（6）用地批准手续

3、办理《施工许可证》：（1）本人申请书（2）质量监督手续

（3）建设工程监理手续

（4）与政府签订的安全责任书

（5）《五大员证件》《项目经理证件》《 营业执照》《 技术等级证书 》《法人代表资格证》

四、办理程序：

1、申请人提交书面申请；

2、所在街道初步审核；

3、政府审核；

4、报市建设局审批；

五、承诺时限：10日内上报

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村 建 窗 口

一、项目名称：农村建房申请

二、申请条件：

1、在建房所在村有常住户口；

2、原住房系危房或明显不足所在村镇规定的每户标准住房面积；

3、建房所在村没有列入近期规划范围。

三、申报材料：

1、书面建房申请；

2、房屋施工设计图；

3、房屋正立面设计效果图；

4、国土部门的土地预审报告；

5、规建办的调查报告；

5、质量承诺书；

6、与政府签订的安全责任书；

7、乡村建设规划许可证。

四、办理程序：

1、申请人提交书面申请；

2、所在村初步审核；

3、政府审核；

4、报市建设局审批；

五、承诺时限：10日内上报

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民 政 窗 口

一、项目名称：农村、城镇最低生活保障金签字

二、申请条件：本人持身份证、低保证件

三、申报材料：

本人书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；

2、调查了解核实；

3、公示；

4、报领导审批。

五、承诺时限：7个工作日

六、收费标准及依据：不收费

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劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：外地退休职工年检

二、法定依据：

《关于切实加强防范冒领养老金工作的通知》（川劳社办[2002]6号）

三、申请材料

1、身份证；

2、退休证或养老金领取资格证；

3、验证卡；

4、工资卡。

四、办理程序

1、退休人员本人，持身份证、退休证（或养老金领取资格证）、工资卡、验证卡到本人居住地乡镇劳动保障所或社区验证。

2、居住在市外的离退休人员，由本人持《异地领取基本养老金资格认证表》、身份证、退休证、验证卡到居住地市级以上社保经办机构认证，认证签章后及时寄回到户口所在的乡镇劳动保障所登记，视同验证。

3、到期未验证的，从7月停发其养老金，待验证后继续享受并补发停发期间养老金。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

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劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：居民医疗保险初审上报

二、申报材料：

1、户口簿原件及复印件；

2、身份证原件及复印件；

3、近期免冠1寸彩照2张；

4、其它优抚证件原件及复印件。

三、办理程序：

1、居民参保以家庭为单位，携带有效身份证原件及复印件、户口簿、《低保证》、1至2级重残证等有效证件的原件及复印件1份，近期免冠1寸彩照2张，到户籍所在乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口办理参保申请登记；

2、乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口审核认定，符合参保条件的填写《缴费单》；

3、缴费；

4、劳动保障服务窗口审查办理《城镇居民基本医疗保险证》，并数据录入汇总；

5、报市医疗保险中心复审盖章；

6、参保家庭领证。

在校学生和在园幼儿由所在学校和托幼机构统一组织参保。

四、承诺时限：3日内上报

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劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：农村社会养老保险参保办理

二、申请条件：

1、具有本行政区域内农村户籍的人员，男：16-59周岁，女：16-54周岁。

2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。

三、申报材料：

1、身份证和户口簿复印件； 2、1寸免冠照片2张。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；

2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；

3、窗口将材料转交市农保局审批。

五、承诺时限：3日内上报

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计 生 窗 口

一、项目名称：独生子女父母光荣证

二、申请条件：

1、持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。

2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。

3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。

三、申报材料：

1、本人书面申请；

2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；

3、夫妻双方二寸合影照2张。

四、办理程序：

1、到男方或女方户口（或单位）所在地的村（居）委会申请填写《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》；

2、男女双方单位或村（居）委会在《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》上签署意见，并加盖公章；

3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

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计 生 窗 口

一、项目名称：流动人口婚育证明

二、申请条件：凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经商等活动，异地居住15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。

三、申报材料：

1、《流动人口婚育申请表》；

2、户口簿、身份证；

3、一寸照片2张。

四、办理程序：

1、到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚育申请表》；

2、户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；

3、报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚育证明》。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

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司 法 窗 口

一、项目名称：法律援助

二、申请条件：

（一）城镇居民领取最低生活保障金的；

（二）农村居民享受最低生活保障待遇的；

（三）农村集体经济组织保吃、穿、住、医、葬的；

（四）在养老院、孤儿院等社会福利机构内由政府供养的；

（五）因自然灾害或其他不可抗力造成经济困难的；

（六）参加我省企业基本养老保险，按最低养老金标准领取的退休、退职人员；

（七）领取失业保险金的城镇失业人员。

三、申报材料：

（一）身份证及其复印件；

（二）户籍所在地政府出具经济困难证明（在窗口领取）或残疾证、低保证；

（三）填写法律援助申请（在窗口领取）；

（四）案件基本事实和明确被诉人。

四、办理程序：

（一）持乡镇政府证明到窗口申请；

（二）初审是否受理（时限5日内）；

（三）报上级审批（当事人自行前往）。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

第四篇：检验科礼仪要求

日常礼仪

1.仪表仪容

办公区：

保持工作服整洁，特别注意领口、袖子的清洁。发型干练大方，皮鞋锃亮，黑色西裤，白衬衣，蓝色领带，佩戴好胸卡。女士应避免穿高跟鞋、超短裙，不可做奇异发型，长发应挽起，刘海不遮盖眉毛。不戴耳环、戒指、手镯、项链等配饰。

微笑相处，声音温和，不卑不亢，无大声喧哗，室内禁烟。

不留长指甲，不涂指甲油。

保持口腔卫生，不可在病人面前嚼口香糖。

戴眼镜的同志保持镜片清洁。

实验区：

戴帽子、鞋套、穿工作服等，接触标本前戴双层手套、口罩，必要时戴防护眼镜、穿防护服。玻片、采血针头等利器使用后立即放入利器盒，以防被刺伤。定时用84消毒液擦洗工作台。实验完成后，应保持操作台整洁。盛放病人标本的容器、棉签等要提醒病人放入医疗垃圾箱。提醒保洁人员及时维护地面卫生，保证实验区清洁、整齐、有序。

生活用品不可带入实验区。

清洁区：

由实验区进入清洁区应遵循以下流程：摘手套、脱帽、脱口罩、脱白大衣、洗手。生活用品摆放整齐，口杯、饮品、洗漱用具等应放置在有阳光的地方。床铺整理干净，叠放有序，定期晒床褥。个人用品应放置在衣柜中，不得随便放在床上或者凳子上。手机应在生活区充电。早晨应开窗通风，不得在清洁区内抽烟、喝酒，保障室内无异味。定时扫除室内垃圾，保持干净、清洁、舒适。

2.仪态礼仪

微笑：面对他人保持微笑，说话时正视对方的目光，切忌左顾右盼。语言大方得体，组织有序。

站姿：抬头、挺胸、收腹、自然得体、不靠墙、不倚仪器等其他物品，白大衣整齐干净。

坐姿：避免上下晃抖腿、跷二郎腿，或以手托头。侧身说话避免只转头部，应上体与腿同时转动面向对方。

手势：幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时应用手掌，切忌用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

走姿：在领导或嘉宾面前引导时，尽量走在领导的侧前方，最好为左前方数步远的位置，可随机讲一些得体的话或者介绍医院的大概情况。

敲门：进门之前要轻轻叩门，以手指关节轻扣，三下为宜，避免用力拍打。得到允许后方可进入。

进门后先向领导点头示意再把客人介绍给领导。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志。若有几位客人同时来访，可按照职位高低，年龄由大到小，按顺序介绍。

出门后应回身轻轻把门带上。

领导接待：

称呼领导时，在领导姓后面加上职位，比如X院长、X书记、X主任等。

简明扼要的介绍科室情况、仪器情况、检验项目、标本量等情况，同时对领导的询问认真仔细的回答解释，不懂的问题一定要请示主任后再做汇报或由主任亲自回答，回答问题时谦虚谨慎，语气温和，不慌不忙。汇报完后注意观察领导需求，及时服务。

同事相处：

同事相处时相互理解相互尊重，称呼对方为X老师或者X大夫，工作期间相互帮助，共同交流，认真学习，共同努力，定期召开检验技能交流会，旨在提升服务品质，提高个人修为和专业技能。

病人接待：

接待病人时热情大方，视病人如亲人，想病人之所想，急病人之所急，周到服务，在采血时与患者接触时候注意照顾患者情绪，适当时候可以多跟患者沟通病情以便我们能更加准确的检验以及报告。如遇到婴幼儿哭闹的情况，可向家长解释，安抚家长情绪，对于男患儿，可问：“小朋友，你看过奥特曼没有？你肯定会跟他一样勇敢。”，对于女患儿，可聊一些关于布偶玩具，芭比娃娃，动画片等转移注意力。

临床相处：

多沟通，多交流，相互学习，态度谨慎，以服务临床为目的，以提高检验质量为方法，定期开展交流会，并邀请临床医生指导学习。关于各项检验项目的临床意义进行沟通。及时学习临床经验，定期组织与临床大夫的沟通以确保检验质量。

3.称呼礼节

最普通的称呼是“先生”、“女士”、“小朋友”“叔叔”、“阿姨”“爷爷”、“奶奶”、“大叔”、“大妈”等，看到病人的申请单后可以与其姓氏搭配使用以示尊重。可加以问候语，如“您好，您有什么事？”、“您做什么检查？”、“您需要什么帮助？”“请问您找哪位”等。如手头上有重要工作一时无法完成时，应说：“对不起，请您稍等片刻”。

电话接待

电话铃响起，拿起话筒首先要自报家门，比如：“您好，检验科XX室，您有什么事？”应备有电话记录本，随时记录谈话内容。如果对方语速过快或含糊不清时，可以说“对不起，请您说慢点说”或者“对不起，请您再说一遍好吗”。对于一时回答不了的问题，可先向对方道歉，等查询或请示后再向询问者作答。通话结束时要说：“您还需要什么帮助吗？„„再见”，等对方挂断电话之后再轻轻挂断。

电解质、血气分析、生化等检验项目建立完善的危急值确认和紧急报告制度，及时向临床医生电话通报病人检验危急值。

温馨提示

生化项目的检测，如肝功能、肾功能检测等，需空腹12小时以上，建议您抽血前一天避免进食刺激性食物，比如咖啡、酒精、辛辣等。抽血当日建议不要穿袖口过小或过紧的衣服。

静脉采血后建议您用干棉签压迫3~5分钟，以免引起血肿。

为保障检验结果的准确性，精液常规检测时应禁欲7天以上，留取样本后应立即送检。前列腺液应在临床医生的指导下留取。

大便常规检验时，大便应留取在发放的专用的干燥洁净的容器内，使用儿童纸尿布、在便池里留取等，会因大便水分被吸收或者便池污染而干扰检验结果，请在留取大便时注意。如遇到血便、脓便应留取脓血部分，水样便要用容器留送，寄生虫检查时要挑取多部位送检。

尿常规检验时(女性避开生理期)，最好以清晨第一次中段尿为宜，因清晨富集时间长，检出率高，而弃去前段尿以防止尿道污染。

白带常规检验应避开月经期，在临床医生的指导下留取。

痰培养最好留取清晨、空腹、用清水漱口后咳出的深部痰液。如不能保证清晨留取，应避免饭后留取，因饭后易受食物残渣影响。

生化项目、免疫项目结果于抽血当日下午3点在抽血处领取，血常规、尿常规、大便常规于标本送检后30分钟之内领取。其他项目可咨询医生。

静脉采血操作规范

患者准备：安抚患者情绪，消除疑虑和恐惧心理。生化等项目询问患者是否空腹。

检查注射器、采血针、消毒用具、压脉带等是否准备到位。

消毒：先用碘酊棉签自所选静脉穿刺处从内向外、顺时针方向消毒皮肤，消毒面积应不小于5cm2，待碘酊挥发后再用干棉签以同样方法拭干碘迹。穿刺：以左手拇指固定静脉穿刺部位下端，右手拇指和食指持针，沿静脉走向呈30°角快速刺入皮肤，然后呈5°角向前刺破静脉壁进入静脉腔。见回血后将针头顺势探入少许，以免采血时针头滑出。同时去掉压脉带。

抽血：抽够所需容量后，嘱咐患者松拳，用干棉签按压穿刺点，迅速拔去针头，继续按压穿刺点3~5分钟。

多管血液分配顺序：通常应先采集抗凝管（血常规、血凝、血流变）完后再采集不需要抗凝的血液。可参考的顺序：血培养试管（黄色）、枸橼酸钠抗凝试管（蓝色）、加或未加血液凝固激活物或凝胶分离的血清管（黄色或红色）、加凝胶或未加凝胶的肝素管（绿色）、EDTA抗凝管（紫色）。放血与混匀：

取下针头，抗凝血需要立即轻轻混匀采血管。有分离胶和促凝剂的采血管需要颠倒混匀至少5~8次。

第五篇：检验科方案设计要求

检验科方案设计要求

我院住院医技楼第三层为检验科、血库、病理科三部分，本次方案设只针对本层的检验科及输血中心，病理科不在本次方案设计内。检验科的方案设计要求具体如下：

一、检验科 清洁区

1、办公室：办公桌椅1套、电脑桌椅1套、资料柜3个、接待椅2张、饮水机、洗手池、长沙发、茶几

2、资料、阅览室：靠墙布展览柜，电脑桌椅1套，中央设阅览桌椅

3、学习会议室：桌椅60套，讲台，电脑投影设备、电视

4、私人物品、休息间：60个带锁物品存放柜、饮水机4个、微波炉、消毒柜、中央餐桌椅、洗手池

5、报告审打室：电脑桌椅6套、报告暂存柜3个（内科、外科、体检门急诊、）

6、办公设备、杂物库房：货架若干

7、值班室2间：设门铃和对讲机，床、桌、椅、贮物柜、鞋柜、电视柜

8、洗涤室：湿鞋架、带锁鞋柜60个、雨伞挂、卫生用品、清洗槽

9、电梯间入口：等待排椅、门铃分别接到检验科值班室和输血科值班室、窗口挂液晶显示屏（显示核收信息）缓冲区

1、男换衣间：配洗手池6个（配热水器），壁衣勾30个、贮物柜2个、衣镜

2、女换衣间：配洗手池6个（配热水器），壁衣勾30个、贮物柜2个、衣镜

3、卫生间：由缓冲区到卫生间的门可上锁 由缓冲区到污染区的门为感应式开闭 污染区（加过道约1420 m2）

1、试剂耗材库房：电脑桌椅1套、点货台1张、分析天枰、货架若干、化试柜（其中带双锁1个）

2、试剂冷库：保持室内2-8度，货架若干

3、标本冷库：保持室内2-8度，样品架若干

4、标本前处理：接收台及电脑2台、各型离心机4台，恒湿水箱3台、生物安全柜2台、水槽

5、纯净水中心：输水管布到微生物、P2+、化学发光、时间分辨、酶免、特定蛋白、生化

1、生化2

6、急诊室：工作台、电脑3台、干式生化仪、RELIA仪、血气分析、电解质分析仪、血细胞分析、血凝仪、显微镜、冰箱3台、水槽

7、体液室：工作台、全自动尿沉渣分析仪2台、大便分析仪、电脑3台、台式离心机、显微镜、相差显微镜、冰箱、水槽

8、临检区：血细胞分析仪2台、血凝仪2台、电脑4台、血流变仪、血沉仪、离心机、显微镜2台、冰箱4台、杂项操作台、水槽等

9、形态：显微数码摄像系统2台、电脑2台、标本保存柜、试剂柜、操作台、水槽等

10、流式细胞术：流式细胞仪、电脑1台、电热恒温水箱2台、离心机、冰箱2台、操作台、水槽等

11、遗传室： CO2培养箱、操净工作台、荧光倒置显微摄像系统、分析天枰、冰箱2台、低温冰柜、试剂柜2 个

12、PCR室：试剂贮存准备区、标本准备区、扩增区、产物分析区。有离心机3台、水箱2台、生物安全柜、酶标仪、洗板机、干燥箱、电泳仪、分子杂交仪、基因芯片阅读器、电脑2台

13、生化室：生化分析仪2台、全自动电泳仪、金属微量元素测定仪2台，冰箱8个、恒温水箱2台、小型离心机2台、电脑6台、操作台、文件柜2个、水槽等

14、免疫室：全自动酶标仪、特定蛋白分析仪、化学发光仪、时间分辨荧光免疫分析仪、洗板机2台、恒温水箱2台、冰箱8个、电脑5台、操作台、小型离心机2台、转移脱色摆床、振荡器、荧光显微镜、文件柜、水槽等

15、放射免疫测定室：全自动放免γ测定仪1台、电脑1台、操作台、离心机、冰箱、水槽等

16、HIV室：生物安全柜、酶标仪、洗板机、离心机、冰箱、恒温水箱、电脑、操作台、甩板机、水槽等

17、微生物：显微摄像系统、电脑5台、天枰、电磁炉、冰箱5台、生物安全柜3台、超净工作台2个、一般培养箱4台、CO2培养箱、真菌培养箱、3D快速培养仪、细菌鉴定仪2台、洗消间

18、结核专用实验室：显微镜摄像系统、电脑、冰箱2台、低温冰柜、生物安全柜3台、普通培养箱2台、3D快速培养仪、洗消间等

19、洗涤、消毒室：工作台、酸缸2个、立式高压消毒器3台、电热烤箱3台、长洗涤槽等 PCR、P2+为独立空调，其它区域用中央空调，生化、免疫、急诊室另加独立空调；

污染区用空气消毒机消毒（按标准设置足够数量），污染区空气高空排放；

污染区工作台面和地板耐酸碱，墙面、地板无缝隙，圆边角处理便于清洗消毒；

生化分析仪、血细胞分析仪、血凝仪、特定蛋白分析仪、化学发光仪、全自动免疫分析仪需专设下水道并到医院的污水处理站（具体位置装修时确定）；专设接地线，预埋铜板10块；生化分析仪用8平方毫米铜芯线，上列其它设备用6平方毫米铜芯线，小型设备用4平方毫米铜芯线；

电源线、网线、电话线、闭路线、门铃线、冷热水管地排。

二、输血中心

1、私人物品间：内设个人物品存放柜12个

2、库房：货物接收台、货架若干

3、自体输血室：设休息室、输血室（清洁消毒条件优良）

5、办公、会议和资料室：办公桌椅、电脑、会议桌椅、资料柜4个、饮水机、洗手池

6、值班室（床、桌椅、鞋柜、电视、贮物柜2个、微波炉、消毒柜、饮水机、洗手池

7、接血、发血室：血浆融化机、血小板保存箱、电脑、发血台、资料柜

8、血液库房1：贮血冰箱2台

9、血液库房2：贮血冰箱1台、低温冰柜2台

10、配血、参比室：台式离心机、配血专用离心机、全自动卡式配血仪、电脑、试剂冰箱2台、化学试剂柜、试剂架、资料柜、分析天枰、恒温水箱、操作台、洗手池

11、洗消室：操作台、酸缸2个、烤箱1台、高压消毒锅1台、清洗槽

用中央空调，配血室、血库加独立空调；

自体输血室、配血室、血库、洗消室用空气消毒机消毒（按标准设置足够数量）；

工作台面和地板耐酸碱，墙面、地板无缝隙，圆边角处理便于清洗消毒；

贮血冰箱、低温冰柜用6平方毫米铜芯线，其它设备用4平方毫米铜芯线； 电源线、网线、电话线、闭路线、门铃线、冷热水管地排。★*********医院基建办公说明：

我院此次所提供的图纸为检验科及输血中心的初步设想和略图，仅供各设计公司参考。请各设计公司从更专业的角度，充分考虑检验科及输血中心的工艺流程，合理布局并满足建筑、消防、医疗等相关规范的要求，拟出平面布局设计及工程概算。

新医院检验科建设初步构思 专业分组 临床检验血液组、临床检验体液组、生化检验组、免疫检验组、微生物检验组、标本接收处理组、输血科、分子生物学组（PCR）、门急诊检验组（一楼）3 专业分区 3.1 大型仪器检测区：

3.1.1 临床检验血液仪器区、生化与免疫自动化模块区、其它小型设备区 3.1.2 血液学（骨髓片）区（与体液区相连）

3.1.3 临床检验体液区、微生物检验区（分标本接种室、培养与培养物处理室、资料处理室、院感标本处理室、缓冲洗手区）3.1.4 血清学检验区（分特殊病毒血清学与HIV初筛室、一般血清学检测室）3.1.5 生物安全处理区（冲眼器与淋浴冲洗器）、3.1.6 标本接收处理区

3.1.7 输血科区（分发血室、贮血室、配血室、休息室）3.1.8 分子生物学区（PCR）

3.1.9 科研工作站（中心实验室）：在PCR实验室旁边，分两间房。3.2 后勤区：

3.2.1 纯水制造间、UPS电源间、LIS系统电脑服务器间、常温试剂耗材库、冷藏试剂库、标本冷藏保存库、洗涤与污物堆放间（含高压灭菌区）、杂物间（检验单与原始资料保存区）、污物电梯区（污的出口）3.3 生活区：

3.3.1 主任办公室15平方、医护办公室15平方、科室会议与教学室50平方（兼资料图书室）、男/女值班室25平方、男/女卫生间（兼淋浴室，1.5平方一个、洗手一个）10平方、茶水间10平方、更衣储物室20平方（与工作区相接，可兼作为工作区与生活区的缓冲间）、2米宽走道（用于仪器进出与紧急通道）25平方。（共约170平方）。洁净电梯区（生活区入口）3.4 门急诊检验区（在一楼）

3.4.1 检验区（分：血常规区、尿/便常规区、白带/精液检验区、扩展区）3.4.2 抽血区（分：抽血工作区、检验报告发放区、咨询导诊区、患者等候区）4 仪器种类：

4.1 临床检验血液区：全自动血液检测系统（五分类+推片机）、五分类血细胞计数仪、全自动血凝仪、血流变仪、血沉仪、（扩展：三分类血细胞仪）。4.2 生化与免疫自动化模块区：大型全自动生化检测模块系统、急诊全自动生化仪、大型全自动免疫分析仪、急诊全自动免疫分析仪、血气分析仪、中央工作台、冰箱3台（日常用已开盒试剂保存）、（扩展：其它生化免疫小型设备区）。4.3 血液学（骨髓片）区：血液学显微镜检与电脑图文系统、血液学染色池（抽风柜式）。

4.4 临床检验体液区：全自动尿液分析仪、全自动尿沉渣分析仪、急诊尿液分析仪、显微镜检、大小便标本处理抽风柜。

4.5 生物安全处理区：生物安全紧急处理时用的冲眼器、直接淋浴冲洗器、（可设成半包围玻璃浴室式），需放在各室易到达区域，并且不防碍工作区工作与美观性。4.6 微生物检验区：

4.6.1 标本接种室：标本接收窗、生物安全柜（接种用）、冰箱2台（日常用培养平板、试剂、菌种等保存）

4.6.2 培养与培养物处理室：生物安全柜（处理用）、生化培养箱2个、全自动细菌鉴定与药敏分析仪、全自动血培养仪、全自动β-D葡聚糖检测仪、染色池 4.6.3 院感标本处理室：生物安全柜（标本处理）、生化培养箱1个 4.6.4 资料处理室：电脑报告、参考书藉

4.6.5 缓冲洗手区：洗手池、冲眼器、直接淋浴器（生物安全紧急时用）4.7 血清学检验区：

4.7.1 特殊病毒血清学（HIV初筛室）：生物安全柜、水浴箱、洗板机、半自动酶标仪 4.7.2 一般血清学检测室：大型中央工作台、水浴箱2个、全自动酶标分析仪 4.8 标本接收处理区：标本接收处理工作台、集中离心机区（抽风柜式防护）、冰箱（标本暂存用）4.9 输血科区：

4.9.1 发血室：标本接收窗、血液发放窗

4.9.2 贮血室：贮血冷冷藏冰箱、血浆贮存冷冻冰箱、4.9.3 配血室：中央工作台、试剂冰箱2台、血浆溶解器、血小板保存器 4.9.4 休息室：输血科值班休息室

4.10 分子生物学区（PCR）：按PCR认可标准设四个工作间，配备相关设备工作台等。4.11 科研中心实验区：根据医院科研所需购买相应检测设备与材料。4.12 门急诊检验区：（在一楼首层）

4.12.1 检验区：血常规仪2台、全自动尿液分析仪、尿沉渣分析仪、显微镜（尿/便用）、精液分析仪、显微镜（白带用）、扩展区可预留开展生化仪与免疫仪。4.12.2 抽血区：抽血工作台（可同时开放六个抽血位）、检验报告发放电脑打印（可增设自助查询打印电脑台）、咨询导诊区、患者等候区排椅。5 检验科构思思路：

5.1 注重生物安全：洁净区（生活区）、污染区（开放性工作区、隔离性工作区、污物处理区）完成分开。

5.2 以生活区中间通道作为新购大型仪器设备进入工作区的通道（平时封闭只作洁净区人员通道）

5.3 体液检验、微生物检验、血清学检验相对隔离（隔离性工作区）5.4 输血科、PCR室在一侧，可做成相对独立的科室。5.5 大型设备集中在开放性工作区。

5.6 后勤区集中在后半部、洗涤污物处理可符合生物安全处理原则。6 注意事项：

6.1 电路：检验科内分有一般市电、UPS供电（仪器与电脑用）两套电源，要注意接地必须符合要求

6.2 水路：一般自来水、纯水供应系统、废水排放系统 6.3 空气消毒：

6.3.1 隔离性工作区、分子生物学区由紫外线灯、紫外线灯车消毒，空气抽风排放独立。6.3.2 开放性工作区与生活区需设计空气消毒系统？ 6.4 温度与湿度： 6.4.1 隔离性工作区、分子生物学区每室独立空调系统。

6.4.2 开放性工作区与生活区空调系统应与医院中央空调分开独立。6.4.3 空调系统需可控制温度与湿度达标。6.5 地板

6.6 工作台