开展拓展培训打造卓越团队

第一篇：开展拓展培训打造卓越团队

开展拓展培训打造卓越团队

5月7日至8日，县盐都水务公司组织全体员工到舞钢二郎山德广培训基地，进行拓展训练。

拓展培训不是军事训练，也不是魔鬼式训练，而是一种快乐的体验式训练。它起源于二次世界大战期间，1995年引进我国，并迅速风靡各大城市。

本次拓展培训设置有“高空断桥”、“信任背摔”、“共建家园”、“坎坷人生路”、“跨越生死墙”等项目。员工通过参与体验项目，内心受到震撼，心灵得到洗礼，普遍认识到，面对困难要勇于挑战自我，相信并战胜自我！一支卓越的团队，要彼此信任，相互沟通，认真协调，一切工作必须围绕公司大局。

当坎坷人生路这个项目即将结束时，每位参加的员工都泪流满面，牢牢抱成一团，心中充满了感恩。大家纷纷表示：，会认真汲取这次培训中弥足珍贵的经验，在今后的工作中切实增强责任意识，服务意识，大局意识。我们盐都水务一定会成为一个坚不可摧，紧密团结，互帮互助，共同协作的卓越团队！

第二篇：打造卓越团队-拓展训练总结

打造“卓越团队”—拓展训练总结

为了提高公司的整体素质，使每一位员工都能够成为公司的栋梁，使有限的人力资源在以后工作上解决问题、应对挑战的过程中，达到激发个人潜能、增强团队活力、创造力和凝聚力、组织力的目的，使员工能在训练中真正体会到团队力量的强大，在互动中建立深厚的友谊，增强公司团队的凝聚力和战斗力，并在公司把这种精神传递下去。公司做出打造“卓越团队”的新规划。

2014年2月，经公司和兄弟连拓展培训中心认真沟通，结合公司实际情况，采用互动性较强的益智类（达芬奇密码、驿站传书）、团体类（不倒森林、太空行走、信任背摔、逃生墙）及具有挑战性的户外高空项目（飞夺泸定桥、天使之手、跳出真我、断桥）等灵活多样的项目相结合的方式对公司全员进行培训。

益智类和团体类项目总结：

1、团队需要一个有担当的领导，而领导需要了解团队的目标以及目前掌握的资源，并找到合适的领导方法。同时，他必须站在队前，让所有人都知道他的想法，领导者必须对团队思想、行动进行统一并指明方向，同时进行强有力的执行。

2、沟通是一种必须面对的任务，大家会在活动中产生各种想法，但是如果缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，所以沟通是必要的。

3、目前的方法或许不是最好的，但是没有更好的方法提出来或者被大家接受前，目前的方法就是最好的，我们能做的就是保留个人意见，无条件的服从领导并不折不扣的执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致整个管理系统和员工行动的紊乱。

4、及时进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可及时提出来供同事或领导考察，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。

5、工作中我们可能会以自我为中心，甚至想超越规范而自行其是，然而，个人的鲁莽和造次，都可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我们是团队中的一员，我们的任何举动都会给公司带来正面或负面的影响。

信任背摔是拓展训练中最具典型意义的项目之一。当人站在1.4米的跳台上直挺挺地向后倒下的时候，在台下方的同事会用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。有的队友出于本能的恐惧，在后倒时心理上出现犹豫，弓起身子，屁股先下去，这样在下面接的同伴承受的局部重力过大，容易导致伤害。

信任背摔项目总结：

1．当台上的人问到：“你们准备好了吗？”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“时刻准备着！”这就是承诺。承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心臵于公众的考验中。

2．台下同事呈现出精神高度集中的状态，能让台上同

事抛开心中的疑虑放心地摔下去，来自团队的力量会在信任中得到解释和感受。工作中的信任，更是来自长期的沟通和了解。

3．只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。

当面对高空项目，在队友、教练的注视中进行攀爬、跳跃，和你的搭档一起跨越层层障碍，这需要承受相当大的压力。然而当其他队友不断为你加油打气、为你指导为你欢呼，来自团队和搭档的鼓励与支持，使你心里所有的压力都转化为前进的动力。

高空项目总结：

1、表面看起来很难的事情，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难是经常的事，只怕失去解决困难的勇气和信心！心里的障碍是最难逾越的，想成为强者就必须挑战自我，勇敢的跨出实现人生目标的一大步。

2、榜样的力量是无穷的，在团队中及时、适当的树立榜样，成为行动的标兵和模范，这对鼓舞士气、引导风气有良好的作用，作为榜样本身，需要更大的勇气和出色的表现，要经得起考验，在众人的视觉焦点中不断自我激励和完善。

3、当别人站在高杆上，底下观望的人似乎会觉得很简单很容易，当自己身处其位时，才发现原来心会狂跳，腿也会不受大脑支配。工作中，各级领导和员工都处于组织中不同位臵，会产生不同的想法、感受和需求，需要面对不同的问

题和困难。而团队的合作需要彼此间的理解和支持，我们都应该培养一种换位思考的观念。

毕业墙也被称为逃生墙，是拓展训练结束后每个人都要翻越的一堵大约4米且垂直的木板墙，这是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要40分钟到1个小时才能全部通过。通过集思广益，两位领队共同拟定了“叠人墙”的计划，让身强力壮的队友作为底座，由力气大的体力相对轻一点的踩在他们的肩膀做第二梯，然后奋力将队友一个个托上高墙，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，上去的队友在上面接应，仅仅14分钟，大家成功的挑战了这个项目。整个过程中没有喧哗，有的只是手势和眼神的默契交流，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼，那一刻的场面激动人心，感动的泪水夺眶而出。

毕业墙项目总结：

1．作为底座队友，被同伴一个个硬生生的踩在他们的肩膀上，那种痛只有他们自己才能体会，是他们的奉献和付出，才换来了整个团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，只有“俯首甘为孺子牛”的精神，才能真正奠定成功的基石、托起了事业的希望！

2．每个游戏都会遇到很多困难，面对“不可能”完成的任务，大家都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得光芒四射、熠熠生辉。现实工作中真的需要去体验和运用这种团队精神。

3．团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都让彼此之间多了一份了解，多了一份亲切，多了一份友情。“我为人人，人人为我”，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。

结束语：

有句话说：一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。这充分说明了团队中核心人物的重要性，说明领导者必须要有具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。领导者的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，是团队文化理念的创立者、支持者和强力拥护者。

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是我们应有的基本素质。不要以为你什么都行，离开了团队，你可能一事无成；也不要以为你势单力孤，有了团队，你也许什么都行！

感谢这次拓展训练中所有同事的真诚互助，让我们用心去体会这次活动的核心精神，不断提升和强化个人心理素质，深刻地去体验个人与企业，下级与上级，同事与同事之间唇齿相依的关系，从而激发出我们更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们的公司更富凝聚力和战斗力！

第三篇：打造卓越团队凝聚力

高绩效团队凝聚力

【课程背景】：

要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队凝聚力，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？打造高绩效团队凝聚力的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？

【培训目标】：

1、掌握打造团队凝聚力的两种思维模式；

2、掌握打造团队凝聚力的方法；

3、掌握打造团队凝聚力的工具；

4、如何用制度保障团队的凝聚力；

5、如何提升团队执行力；

6、如何获得团队的高绩效；

【课程大纲】：

第一讲：【破冰】组建团队，以团队竞赛的形式，完成一天的学习

一、什么是团队？

二、现场组建团队；

三、团队的五统一：统一的目标、统一的领导、统一的思想、统一的声音、统一的行动。

四、制订团队规则；

五、制定团队目标；

六、敬畏法则；

七、当众承诺；

第二讲： 打造团队凝聚力的两种重要思维模式

一、打造团队凝聚力的目的是实现1+1>2的效果；

二、外包思维在团队凝聚力中的应用；

三、客户思维在团队凝聚力中的应用；

四、复述承诺法在团队凝聚力中的应用；

第三讲：团队凝聚力的方法——向解放军和宗教学习

一、团队构成的5P要素；

二、挑选不同角色类型的团队成员；

三、团队成员的互补性；

四、团队凝聚力的方法之一： 向解放军学习团队凝聚力

（一）企业目标和个人目标的结合

1、描绘企业的使命、愿景、价值观；

2、帮助团队成员梳理个人的理想和现实需求；

3、把企业的使命、愿景、价值观和员工个人的理想、现实需求相结合；

（二）利益共享

（三）没有规矩不成方圆；

五、团队凝聚力的方法之二：向宗教学习团队凝聚力

（一）建立核心团队；

（二）团队的事情与每个人的事情息息相关；

（三）团队文化的向心力；

（四）快乐团队；

第四讲：团队凝聚力的制度保障——如何建立团队的制度

一、目标明确：定义结果；

二、利益驱动：说明后果，签订目标责任状；

三、责任承诺，建立一对一责任关系；

四、计划周详：建立由目标到结果的桥梁、路线图和时间表；

五、建立监督检查机制；

六、建立辅导和激励的机制；

七、建立绩效考核机制；

八、建立绩效改进和提升机制；

第五讲：团队凝聚力的几种工具介绍

一、计划看板在团队凝聚力中的应用

二、甘特图在团队凝聚力中的应用；

三、绩效检讨会在团队凝聚力中的应用； 四、六顶思考帽在团队凝聚力中的应用；

第六讲：团队执行力的重要工具——流程建设

一、什么是流程？

二、流程对团队执行力的作用？

三、优秀团队和一般团队的流程建设的区别？

四、世界500强企业是如何用流程打天下的？

五、理念、原则、制度、流程有什么区别，在团队建设中的作用有何不同？

六、如何建立团队的流程？

七、流程的三大特点是什么？

八、如何推广流程？

【结营】：

1、兑现承诺；

2、团队展示结果；

3、团队经验分享；

4、结营仪式。

第四篇：打造卓越团队学习心得.

宁阳县第一人民医院 “打造卓越团队”学习班 心 得 体 会 柒开得胜队 队长

如果我要问：“医患之间的关系最重要的环节是什么？”可能有的人马上会想到：治疗、输液、手术等名词，甚至有人还会联想到医疗费等敏感词汇。今天，我要告诉大家：医患之间最重要的环节是沟通！

你看，病人就诊时需要沟通，诊疗结束时要沟通，病人住院后需要沟通，为病人治疗前要沟通，检查前要沟通，手术前、手术后、病情转化时。。全都需要沟通。

可以这么说，沟通无处不在，也可以这么说，沟通比治疗比手术还重要。据资料统计，80%以上的纠纷都是因为沟通不对位引发的。那么请问：沟通重要吗？有多重要啊？相信大家都已经有答案了。

今天我要讲的是我在“打造卓越团队”学习活动中所掌握的一项技能：沟通的技巧。

首先，与人沟通时你的表情要严肃，态度要真诚，这样才能给人以信任感，让人切实感受你的认真与诚恳，感受到你对他人的认可与尊重。

第二，沟通时要注意适当调整与对方的位置关系，尽量采用同一高度的坐位，并且避免面对面的关系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜对坐也可。这样，就可以很快拉近彼此的距离，避免对立。

第三，沟通时要会诱导，还要注意语法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情况，同时，咱们面临最大的问题是一块研究一

下病人下一步的治疗方案。如此，很快就能与患方形成一种关系，咱们是一个团体，咱们是共同解决患者的问题的。假如你不懂得技巧，直接说：我非常理解你的心情，但是，你要面对现实，你后面的事情还不少呢，以后你想怎么治疗呢？相信家属当场就会急了，怎么治疗是你医生的事，你怎么来问我呢？相信矛盾瞬间就会激化。第四，你要善于聚焦，就是要找准问题的焦点，迅速找到问题的切入点，适时转移患方的注意力。比如，一位肿瘤病人术后三个月复发了，家属老纠缠你复发的问题，你就要委婉地告诉他，肿瘤术后多长时间复发是小问题，现在我们来共同研究一下下一步的治疗方案才是关键，然后你再给他讲，肿瘤复发不是手术的问题，手术只是一种治疗方法，却不是治愈的手段，肿瘤复发是因为患者的免疫力不行了，不履职了，就像路上的交通警察不履职了，那闯红灯的人不就越来越多吗？很合适地转移了他的注意力，患者一听，还真是这么一回事，火一下子消了。

第五，你要时刻牢记，你与患者沟通的目的是要与他：达成一致。你不是来和他吵架的，不是来据理力争的。有的人一看病人或家属气势汹汹、又叫又骂的，解释不了两句就和患方对骂开了，甚至上演全武行，这是我们想要的结果吗？遇到这种情况，你要保持冷静，等他发泄完了再和他交流，他还会和开始一样凶吗？还有，这种情况下，一般患方不会是一个人独自来的，你可以将视线转移到别的家属身上，因为他同样是患方的重要的一员，往往他可能就成为问题解决的突破口了。

第六，你与患方前期达成一致后，一定要适时跟进。不要置之不理，以为万事大吉了。不管你术前沟通如何到位，术后一定要再

次沟通；对有问题的患者，不管你当时沟通的如何到位，当天下班前，次日一定要及时跟上，直到将矛盾等问题化解于无形。

很多时候，患方要的是你的态度，即便你医术不精。查房时，不要搞形式主义，不要只关心病情，而忽略了病人，你要牢记，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就会埋怨你这个大夫或护士太冷漠了，天知道纠纷什么时候就会降临到你的头上。

总之，沟通是一种技能，是一种艺术，更是锻炼你社交能力的试金石。不要看到家属或病人有问题就烦，享受与人交往的过程，享受与人沟通成功后的乐趣。

你要知道，每个病人及家属心里面不知道有多少个问题及矛盾，你想成为他们的发泄口呢，还是用你渊博的知识及艺术的沟通来为他们排忧解难，从而成全了别人又快乐了自己呢？

相信每个人心里面都会有一个正确的答案。

最后，借用泰安市中心医院急诊科梁主任的一句话：做的好不如说的好。那么，让我们在以后的工作中，去尽情体会“说的好”的乐趣吧，愿我们快乐地工作！工作得快乐！

谢谢大家！2015年5月6日

第五篇：如何打造卓越管理团队

为什么高层有很好的战略，中层却缺乏很好的执行力？

为什么高层把战略目标制定之后，中层不能全力以赴、不折不扣地执行？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么中层看起来很忙，但总感觉到不能真正地负责任到位？

为什么中层常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？

相信很多企业都会有这样的困惑，下面就让我们为你解决这个问题，打造属于你的卓越管理团队，让企业更加的高效。

《从优秀到卓越管理团队》培训提纲

--打造中层管理团队的领导力、执行力

主讲老师:平衡智慧讲师团

课程受众:公司副总、部门经理等中层管理人员

课程时间:2天

授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

【课程背景】

为什么高层有很好的战略，中层却缺乏很好的执行力？

为什么高层把战略目标制定之后，中层不能全力以赴、不折不扣地执行？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么中层看起来很忙，但总感觉到不能真正地负责任到位？

为什么中层常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？

一流执行、三流战略强于一流战略、三流执行

三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，中层管理人员的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。

而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成执行力低下，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈。

有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。

【课程收获】

让中层管理人员

1.懂得管理的真正含义

2.在心理上，真正实现从业务精英、技术骨干向优秀管理者的转变

3.懂得如何做到真正的负责任、高效的执行力

4.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地执行

5.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，提升执行力

6.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，提高执行力

7.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

8.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

9.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

10.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，从优秀到卓越。

【课程大纲】

第一部分提高中层执行力，中层必需清晰的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1.优秀管理者的素质模型

2.管理的实质意义

3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5.优秀管理者的正确角色与错位角色

6.五级领导人的特征

7.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 8.管理者应该有的意识和心态

9.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任 第二部分 提高中层执行力，中层必备的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的三个方面 3.系统思考的结构化分解思路

4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1.计划管理的PDCA管理循环

2.目标管理SMART原则

3.计划分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特图的应用 5.高效时间管理的20个方法

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.优秀团队的特征

2.组织形成的五个条件

3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化

6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则

7.授权中常见的八种现象 8.有效授权的七个层次

9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.培育主体应有的心态定位

2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

4.如何制定培育计划

5.岗上指导的五个步骤

6.工作中教导的六个时机 7.新员工培训的六个要点

8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2.达成良好沟通应该具备的五大心态

3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

4.沟通行为中的五个注意事项

5.沟通中所蕴含的人性智慧

6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法

7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1.激励的原理：刺激—需求—行动

2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3.激励中的常见误区

4.不同层次员工的不同需求 5.工作中激励的六种方式

6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1.执行中的常见八大误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死

后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力执行力的精英团队

1.何谓领导力：道&术

2.领导与管理的五大区别

3.领导的软权力与硬权利

4.提升个人影响力的五个方面

5.领导的四种类型

6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格 8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。