卓越团队培训心得

第一篇：卓越团队培训心得

卓越团队培训心得

导师尤如一坛陈年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，经过难忘的两天三夜的培训，所得到的感受如下：

一、“钉子游戏”活动感受如下：

1、在效率与效益的选择双曲线上，应以效益为根本目的的基础上争取效率。结合到实际工作上：如海阳项目，在公司选择销售速度最快化与利润最大化的结合上，应该多思考、多尝试尽量找到最佳的点，以达到销售最快化与效益的双优。

2、积极的心态与感染力：在自已认为有事实跟据的时候要坚持并执行到地，不要受到其他的因素的感染，特别是消极的因素。以自已积极的坚持去感染团队的每个成员，最终达到共识。

二、“小草与空中飞人”活动的感受如下：

1、信任与被信任：你对团队信任度越大，对自已的回报就越大。

2、团结就是力量：活动中的一幕：女人力量因为团结仍可托起体重达300斤的男人：结合到实际中，团队力量的潜力是无限的，关键在于怎么激发和引导。

三、“寻找死党”活动感受如下：

合作伙伴的关心：找死党的过程就是考验你对死党的了解程度。结合到工作当中，做为合作伙伴也好，部门之间的同事也好，要关心和体贴他们。

四、“红与黑”的活动感受如下：

正确认识良性竞争的重要性：单从这个游戏中的选择看来，红与黑有三个层次，第一个层次就是没有看出总结出“一路出红牌”的两败俱伤，第二个层次就是看出来“一路出红”的绝杀，第三个层次就是看出一路“出黑的共赢”。结合到实际当中，竞争是不可避免的，但共赢的竞争才是我们最终需要达成的目标，在楼盘的销售上，我们不以价格战为第一导向，导找差异化竞争以达到共赢。

五、“报数”活动的感受：

1、从这个活动中报数的时间开始的由一开始的28秒降到最后的17秒，人还是同样一群人，时间压缩了将近一倍的根结就在于团队中的每一个人付出了努力。结合到实际中就是我们的工作效率在于团队中的每一个人每一个部门付出的积极度有多少。

2、每一次失败的责任承担者是自已的队长，而导致每一次的失败可能就是因为团队的某些人的“冷漠”。结合到自已的实际当中，队长的角色更多的是我们的领导、老板，而员工的每一次的不尽力可以就会导致公司的“损失”。

经过次此的培训，让我认识到卓越团队是需要团结、积极、信任、支持、不退缩，并且有一个共赢理念。

营销部：张巨俊

第二篇：卓越团队培训心得

卓越团队训练营

这样的培训，参加已经不止2次了，再一次坐在课堂上听老师讲的时候，我在说服自己，一定要全程用心听下去；拿出公司配发的高档笔记本认真做着记录。放心自己的身份；放低自己的身段，是的，虽然像这样的培训可能会千篇一律，但每个讲课老师都会有各自的闪光点。我发现了两个„„一个是企业员工应该具有的精神：勤奋、诚实、不走捷径；一个是战胜恐惧，害怕就让它发生。

说到企业员工应该具有的精神，按照郭老师所讲

1、勤奋

2、诚实

3、不走捷径。当时我在反问自己做到了吗？看了看身边的同事，我只能说我是一名负责任的员工。一名优秀合格的员工应该不仅仅只做到上述，无论在什么公司，也不管是什么行业，优秀员工总是有着某些共同的特质，这些特质和他们从事的工作无关，完全是体现在他们的工作态度上面。正是因为他们有了良好的态度，所以他们会做出正确的举动，获得想要的结果，我认为一个优秀员工最简单也是最重要的标志，就是做任何事情不计较，不折腾，能干成事；就是有内涵，有修养，有素质，有能力；就是同事都喜欢他，大家从内心接受他。一个优秀的员工，总是主动承担更多的责任。常常抱怨工作的人，往往终其一生也难以取得很大成功。一个员工的不负责任，特别是一个主要负责人的不负责任造成失误，就会毁了一个企业。一名优秀员工一定是热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活，随时随地保持热忱饱满的精神，就是要敬重和专注自己的工作，在任何环境下，都把敬业当成一种习惯、一种本分。无论错对，做事的员工都可以使用培养，不做也不错的空白零员工，永远不能使用。

那么另一个让我感受颇深的是郭老师所讲：“战胜恐惧，反正我也死不了”这是一种多么广阔的退路啊，其实闭上眼回想过去发生过的事，记得公司每年的晚会都要让我来主持，虽然表面上我装的很坚强，但是内心在不停的做着思想工作，最后一颗定心丸就是对自己说：“没有什么大不了，反正天也塌不了”，其实，每个人都有一颗敏感的心，无论把自己武装的多么强大，也会在一些特殊的情况下，产生恐惧的心里。每个人都有他所惧怕的事情或情景，如怕雷电、怕火灾、怕地震、怕生病、怕高考、怕失恋等等。中国首富马云曾说过一句话“今天很残酷，明天很美好，但是大多数人都死在了成功的前一天晚上 ”多数人都没有熬过那一晚，我猜想是因为恐惧今天的残酷，而没有了信念。放弃了最初所坚持的梦。

在培训的最后阶段，郭老师祭出了最为精彩的课程--感恩，闭上眼睛，听着他磁性感性的声音叙述着从往至今的成长历程，我们要感恩国家，感恩社会，感恩父母，感恩领导、同事、朋友等等，我们要感谢的人真的很多，感谢公司、感谢领导给我提供这个机会参加这个别样的培训课。

物业管理部--王斌

第三篇：卓越团队培训心得

卓越团队培训心得

卓越团队培训结束了，在特训期间我感触颇深，开始懂得信任、承诺、责任、感恩、竭尽全力…

回想起特训那天，我的团队，我的队友，那些让人流泪的场面还清晰的在脑海中浮现，每个游戏活动还在一遍遍的回味。培训的开始，一根小小的同心杆却诠释了团队的真正含义，队长一声声“下”的命令，杆子却停留在齐眉的位置，没有下的意思，我们开始指责队友没有如何如何，眼睛总是在盯着别人的手指，害怕着别人的失误，在多次失败之后，教练叫了暂停，我们闭上眼睛，在教练的引导下去思考，我们是一个团队，我有没有相信队友，我有没有用心，在出现问题时我为什么没有在第一时间从自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是这个样子，一直都在不信任我的“团队”，我在不停地指责别人的过错，而从来没有去认真思考一下，我们是一个团队，我是团队中一员，团队里出了问题，一定和我有关系，一定是我什么地方做错了或者是做的不够。在这一系列的内心对话之后游戏重新开始，虽然还是脱杆失败，但是我们看到了杆子在向下移动，即使每次重新开始，但是我们在每次失败后看到了更多希望，因为我们每次都在进步，我们每个队员都在用心竭尽全力去做，最后我们迎来了成功的喜悦，在手指贴在地面，杆子稳稳的贴着手指那一刻，我们看到了团队的力量，我明白了团队的真正含义，更收获了我自己，我自己思想上的转变，这个游戏活动是在众活动中我没有流泪的，但是它对于我来说却意义深远。

说到“承诺”的时候，我觉得这个词沉甸甸的，“承诺”对于我是一个抽象的概念，并不能体会其中的分量。“承诺”无法用语言来解释，只能用心去体会，用行动去实践。

让我第一次落泪是在“领袖风采”的游戏中，游戏内容很简单，就是比赛报数的速度，规则中却有一条是我们选出的队长，并不参与报数，只为我们输赢的结果负责。很抱歉的是连续三轮我们都输掉了比赛，我们的两位队长，一位上了年纪的领导，一位壮士的男生，没有参与比赛，没有做错什么，却要为我们输掉比赛接受惩罚，看到我们的队长艰难的用双臂撑起身体，汗水浸满额头，没有后悔当初的宣誓，心甘情愿为我们承担起责任，我们的眼泪再也无法控制，我们懊悔，如果我们再快一点，如果我们再用心一点，再尽力一点，也许我们的队长就不会为我们这样受苦。泪水中我想到了我的父母，想到了我的领导，多少次他们在为我的一次小小的失误而做着“俯卧撑”啊。如果我们在日常工作和生活中都严谨的做好每一件事情，关注每一个细节，比如每天上班都着工装，每次卫生都仔细用心去打扫，每月的目标都竭尽全力去完成，每一件小事我都要为结果负起责任，我要做的更好更完美，虽然

不能避免我的领导做“俯卧撑”但是至少可以让他们少做一些吧。

“感恩的心”这个环节让人们流了太多眼泪，在这个节奏越来越快的社会，冷漠几乎成了习惯，我们封闭起内心最脆弱的情感，将父母的付出视为应该，将领导的培养和关爱视为理所当然，我们疏忽了太多的爱我们人，当我们想要应付去完成教练留的三个作业，才发现我们生命中最重要的人已经被我们忽略好久了，才注意到爱我们的人为我们默默做的，我们才发现有那么多令我们感激的人，我们泪流满面，是因为我们后悔这么久才重拾了这颗感恩的心。

通过每个游戏令我感动的是这个过程中我们的改变，我们心灵在这个过程中得到洗礼，我想这次培训带给我的将是深远的意义，在此我怀着一刻感恩的心，感谢公司给我们这次培训的机会，感谢教练，感谢助教，感谢队友，感谢…感谢太多太多的人，我会把这次培训中的屡败屡战越挫越勇，不减的热情延续到我今后的工作中。

第四篇：卓越团队培训心得

卓越团队培训心得

两天一夜的卓越团队培训结束了，在这两天一夜里我感触颇深，开始懂得信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力„

回想起这两天，我的团队，我的队友，那些让人流泪的场面还清晰的在脑海中浮现，每个游戏活动还在一遍遍的回味。培训的开始，一根小小的同心杆却诠释了团队的真正含义，队长一声声“下”的命令，杆子却停留在齐眉的位置，没有下的意思，我们开始指责队友没有如何如何，眼睛总是在盯着别人的手指，害怕着别人的失误，在多次失败之后，教练叫了暂停，我们闭上眼睛，在教练的引导下去思考，我们是一个团队，我有没有相信队友，我有没有用心，在出现问题时我为什么没有在第一时间从自己身上找原因，在日常的工作和生活中我是不是也是这个样子，一直都在不信任我的“团队”，家人和朋友，我在不停地指责别人的过错，而从来没有去认真思考一下，我们是一个团队，我是团队中一员，团队里出了问题，一定和我有关系，一定是我什么地方做错了或者是做的不够。在这一系列的内心对话之后游戏重新开始，虽然还是脱杆失败，但是我们看到了杆子在向下移动，即使每次重新开始，但是我们在每次失败后看到了更多希望，因为我们每次都在进步，我们每个队员都在用心竭尽全力去做，最后我们迎来了成功的喜悦，在手指贴在地面，杆子稳稳的贴着手指那一刻，我们看到了团队的力量，我明白了团队的真正含义，更收获了我自己，我自己思想上的转变，这个游戏活动是在众活动中我没有流泪的，但是它对于我来说却意义深远。

说到“承诺”的时候，我觉得这个词沉甸甸的，在这之前“承诺”对于我还是一个抽象的概念，并不能体会其中的分量。活动中诠释“承诺”的游戏是“风中劲草”，乍听这个名字还真是和“承诺”没有任何瓜葛，可是当我作为风从嘴巴中吐出“准备好了——倒吧！”看到作为草的队友倒向我，那份信任，那种义无反顾，让我感觉到那句随口而出的“承诺”是怎样的分量，即使我的队友是那一米八的个头，我的双臂无法支撑他的重量，我也会用我的肩膀我的背脊甚至是生命为他支撑。转换角色，我是草，我闭着眼睛寻问“我是某某，我准备好了，我的团队准备好了吗？——我要倒了！”我的队友们铿锵有力的声音“准备好了——倒吧！”我毫不犹豫，没有顾虑，义无反顾倒下去，因为我相信我的团队，相信我的队友，他们会尽百分之百的努力来保护我，会竭尽全力兑现他们给我的承诺。这就是在这个游戏中我所体会的，“承诺”无法用语言来很好的解释，只能用心去体会，用行动去实践。

让我第一次落泪是在“领袖风采”的游戏中，游戏内容很简单，就是比赛报数的速度，规则中却有一条是我们选出的队长，并不参与报数，只为我们输赢的结果负责。很抱歉的是连续三轮我们都输掉了比赛，我们的两位队长，一位上了年纪，一位瘦弱娇小，没有参与比赛，没有做错什么，却要为我们输掉比赛接受惩罚，看到我们的队长艰难的用双臂撑起身体，汗水浸满额头，没有后悔当初的宣誓，心甘情愿为我们承担起责任，我们的眼泪再也无法控制，我们懊悔，如果我们再快一点，如果我们再用心一点，再尽力一点，也许我们的队长就不会为我们这样受苦。泪水中我想到了我的父母，想到了我的领导，多少次他们在为我的一次小小的失误而做着“俯卧撑”啊。如果我们在日常工作和生活中都严谨的做好每一件事情，关注每一个细节，比如每天上班都着工装，每天进公司都自觉戴上胸卡，每次卫生都仔细用心去打扫，每月的目标都竭尽全力去完成，每一件小事我都要为结果负起责任，我要做的更好更完美，虽然不能避免我的领导做“俯卧撑”但是至少可以让他们少做一些吧。

“感恩的心”这个环节让人们流了太多眼泪，在这个节奏越来越快的社会，冷漠几乎成了习惯，我们封闭起内心最脆弱的情感，将父母的付出视为应该，将领导的培养和关爱视为理所当然，我们疏忽了太多的爱我们人，当我们想要应付去完成教练留的三个作业，才发现我们生命中最重要的人已经被我们忽略好久了，才注意到爱我们的人为我们默默做的，我们才发现有那么多令我们感激的人，我们泪流满面，是因为我们后悔这么久才重拾了这颗感恩的心。

“A点到B点”想起这个游戏的时候，我还会笑，每个人都在开动脑筋，想尽办法用怎样的一种方式从A点到达B点，我们都在做着各种搞笑怪异的动作。但是在快乐之余发现这个游戏预示着怎样的意义啊，相同的结果可以通过不同的方法来实现，只要我们勇于创新，打破常规，方法将是无穷尽的。

最后一个我想说的是“穿越生死线”，在这个历经大约两个小时的活动中，我们一次次的失败，一次次的放弃眼前所有，一次次的从头再来，我们用手语来表达和交流，我们把自己的身躯交给队友，我们大家把心和身躯融为一体。每一

个场景都让我感动，然而感触最深的还是我们态度的转变、坚持还有团队精神。态度转变，是在我们几乎一半的队员被成功穿越后，由于某些队友没有严谨自律，没有注意细节而触电导致所有队员重新穿越，这一刻所有的队友没有半句抱怨，他们只是用力的在鼓掌，鼓励自己的队友要加油，要坚持，要相信我们一定可以成功！团队精神，给人触动的是游戏的最后也是成功最后关头，A队只剩下一位队员的时候，此时B队还在专注于自己队员的穿越，教练开始强调“你们是一个团队，你们只能利用团队中的队员”，所有的人先是一愣，慢慢才反应过来这句话的含义，B队的队员此时把输赢抛到了脑后，因为我们本来就是一个团队啊，所有的人都跑到A队位置，就这样A队最后一名队员成功穿越，然后所有的队员又都跑到B队，此时所有的人也只有一个目标：必须保证每一个队友的安全，必须保证每个队友成功穿越。目标越来越接近，最后又只剩下一个队员，人们开始用手语交流，出谋划策，教练的声音再次响起的时候，人们迅速反应，在那一刻意识到“团队”的含义，我们这个大团队还包括着我们的助教，当最后一位队友在助教的帮助下成功穿越，所有的人都在欢呼，没有人在意是A队赢了，还是B队赢了，因为我们就是一个团队，成功穿越生死线才是我们共同的目标。

按游戏开始的时间顺序，“同心杆”和“穿越生死线”是一头一尾，令我感动的是这个过程中我们的改变，我们心灵在这个过程中得到洗礼，我想这次培训带给我的将是深远的意义，在此我怀着一刻感恩的心，感谢公司给我们这次培训的机会，感谢教练，感谢助教，感谢队友，感谢„感谢太多太多的人，我会把这次培训中的屡败屡战越挫越勇，不减的热情延续到我今后的工作中。

第五篇：《卓越团队训练》培训心得

《卓越团队训练》培训心得

2011年春节，我参加了公司组织的《卓越团队训练》的培训，我很庆幸参加了此次培训，此次培训改变了以往只有培训讲师讲解的模式，更多地重视互动活节，通过互动消除了同事之间的距离感，增进了同事之间的感情，同时也让同事们了解了部分员工的活跃性、思维的严谨性、语言表达的流畅性。我相信，只要是全程认认真真聆听、参与申老师课程的，一定收获颇丰。对我而言，我学会了如何吸引参训者的讲课思路，学会了价值重塑的技巧、有效回应三部曲、建设性反馈技巧，理解了什么是团队、执行力，知晓了四种错误沟通模式（指责型、讨好型、超级理智型、打岔型）以及一种正确的沟通模式（表里一致型）。对照所学的，我认真思考了自身存在的问题，并开始尝试运用所学的技巧。

一、如何吸引参训者认真聆听

此次培训上，申文明老师用一幅“隐藏的拿破仑”图片，向参训者提问，吸引大家的注意力，促使大家积极思考拿破仑究竟在何方，然后通过参训者的不同回答引出了认知的四大领域。这种模式远远好于直接告诉参训者什么是认知的四大领域，也更容易让参训者记住认知的四大领域。

认知领域讲解完毕后，申老师采用游戏的方式将参训的92人分成了8个小组，并且让每个小组写出队名、队长、队标、对呼，这种做法一方面打乱了先前的座位顺序，促使原本不认识的同事分到了一组，另一方面通过写队名、队长、队标、对呼，可以了解队员的一些个性。

分组结束后，申老师又以“三个和尚”的故事引导大家进行思考、参训人员上台分享故事心得的方式，引出了团队的概念、意义、构建团队的关键要素、如何与团队目标保持一致等。

这种讲课方式，注重了参训者的参与，使参训者很容易被老师的思路所吸引，参训者特别希望知道下一个内容是什么，同时，通过互

1动，使所有在座的参训者了解了上台分享感受的同事的思维方式及语言表达能力等。

二、对价值重塑、有效回应、建设性反馈技巧的理解

价值重塑，我认为就是将悲观、消极看待问题的态度转化为乐观、积极看待问题的一种方式、方法。通俗一点说，就是换个角度看问题。在我们的生活中，总会遇到各种各样的不开心的事情，若悲观、消极对待，就会将自己陷入痛苦的深渊，若乐观、积极对待，那就会自然而然的化解了心中的不快，进而给别人带来欢乐，促进彼此之间的感情。

有效回应三部曲——事实、感受、结果，这种回应方式，可以让沟通双方更为接受、更为愉悦，问题也可以得到最快的解决。

建设性反馈技巧，主要包含以下内容：通过肯定对方3个方面、指出不好的1个方面、谈不好方面不改进的后果、进而提出反馈性的建议。这种技巧的运用首先会让接受建议的一方很开心，因为他感觉到了建议方对自己的认可，当在这种心情愉悦的前提下，很容易接受对方提出的不足之处，每个人都喜欢听好话，不喜欢听不足，或许刚开始不能接受对方提出的问题，但当建议方进一步阐述“这样做，可能会出现类似的结果…”时，心中就应该开始接受了，当建议方再一次告知如何改进时，接受建议的一方自然会欣然接受。

以上三种技巧，我认为在今后的工作、学习中都是很有用的，我将运用这些技巧，改善人际关系。