统计学2013年上半学年第二次作业【市场营销专业出品】

第一篇：统计学2013年上半学年第二次作业【市场营销专业出品】

统计学2013年上半学年第二次作业

一、单项选择题（每小题5分，共25分）

1有20个工人看管机器台数资料如下：2，5，4，4，3，4，3，4，4，2，2，4，3，4，6，3，4，5，2，4，如按以上资料编制分配数列应采用（A）

A．单项式分组B．等距分组C．不等距分组D．以上几种分组均可以

2以抽样指标估计总体指标要求抽样指标值的平均数等于被估计的总体指标本身，这

一标准称为(A)

A．无偏性B．一致性C．有效性D．准确性

3能够测定变量之间相关系密切程度的主要方法是(C)

A．相关表B．相关图C．相关系数D．定性分析

4反映样本指标与总体指标之间的平均误差程度的指标是(C)

A．平均数离差 B．概率度C．抽样平均误差D．抽样极限误差

5若物价上涨，商品的需求量相应减少，则物价与商品需求量之间的关系为(B)

A．不相关B．负相关C．正相关D．复相关

三、多项选择题（每小题5分，共40分）

6抽样调查的特点是(ABCD)

A．由推算认识总体的一种方法B．按随机原则抽取样本单位

C．运用概率估计的方法D．可以计算，但不能控制抽样误差

E．可以计算并控制抽样误差

7用抽样指标估计总体指标，所谓优良估计的标准有(BCD)

A．客观性B．无偏性C．一致性D．有效性

8标准差（CE）

A．表明总体单位标志值的一般水平B．反映总体单位的一般水平

C．反映总体单位标志值的离散程度D．反映总体分布的集中趋势

E．反映总体分布的离中趋势

9在抽样平均误差一定条件下(AD)

A．扩大极限误差，可以提高推断的可靠程度

B．缩小极限误差，可以提高推断的可靠程度

C．扩大极限误差，只能降低推断的可靠程度

D．缩小极限误差，只能降低推断的可靠程度

E．扩大或缩小极限误差与推断的可靠程度无关

10总体参数区间估计必须具备的三个要素是(BDE)

A．样本单位数B．样本指标C．全及指标D．抽样误差范围

E．抽样估计的置信度

11简单随机抽样(ACDE)

A．试用于总体各单位呈均匀分布的总体

B．适用于总体各单位标志变异较大的总体

C．在抽样之前要求对总体各单位加以编号

D．最符合随机原则

E．是各种抽样组织形式中最基本最简单的一种形式

12抽样调查方式的优越性表现在以下几个方面(BCDE)

A．全面性B．经济性C．时效性D．准确性E．灵活性

13抽样估计中的抽样误差(ACE)

A．是不可以避免要产生的B．是可以通过改进调查方式来消除的C．是可以事先计算出来的D．只能在调查结束后才能计算的E．其大小是可能控制的四、计算题（第15小题5分，其余每小题10分，共35分）

（注意：请写出详细解题过程）

14某企业甲、乙两上生产车间，甲车间平均每个工人日加工零件数为65件，标准差为11件，乙车间工人日加零件数资料如下：日加工零件数（件）工人人数60以下60—70 70—80 80—90 90—100;5 9 12 14 10;要求：计算乙车间工人加零件的平均数和标准差，并比较甲、乙两个车间哪个车间的平均日产量更具代表性。(注意：要有解题过程)解：（1）乙车间工人日加工零件的平均数:

(55*5+65*9+75*12+85*14+95*10)/(5+9+12+14+10)=78（件）

（2）乙车间工人日加工零件的标准差:

平均数=（5+9+12+14+10）/5=10；

标准差=12.53（件）

（3）Vσ甲=11/65 =0.169

Vσ乙= 12.53/78=0.161

因为0.169>0.161，所以乙车间工人的平均日加工零件数更具代表性

15从某年级1600名学生中按简单随机抽样方式抽取40名学生，对基础理论课的考

试成绩进行检查，样本标准差10分，试计算在重复抽样和不重复抽样两种方法下平均成绩的抽样平均误差(注意：要有解题过程)

解：重复抽样平均误差Ux=10/根号40=1.581（分）

不重复抽样平均误差Ux=根号（102/40*(1-40/1600)=1.561（分）

16某地区人口数从1990年起每年以9‰的增长率增长截止1995年人口数为2100万，该地区1990年人均粮食产量为700斤，到1995年人均粮食产量达到800斤。要求：计算该地区粮食总产量平均增长速度(注意：要有解题过程）

解：(1)1990年人口数为:2100(10.009)521001.0462007.6(万)

(2)1995年粮食总产量为:８００*２１００=１６８００００1990年粮食总产量为:７００*２００７.６=１４０５３２０

(3)1995--1990平均增长量＝（1680000－1405320）／5＝2468.6（亿元）

(4)计算该地区粮食总产量平均增长速度:

an

a***1.0364103.64%xn平均增长速度：x1103.64%13.64%

即: 该地区粮食总产量平均增长速度为3.64%.17某农场进行小麦产量的抽样调查，该农场小麦播种面积为10000亩，采用不重复的简单随机抽样从中选100亩作为样本，进行实割实测，得到样本的平均亩产量为400千克，样本标准差为12千克。求样本平均平均误差。以及在95.45%的概率保证下，该农场的平均产量范围大概是多少？(注意：要有解题过程)

解：

(1)xn2(1nN)122(110010000)1.19(千克)

10000亩小麦的平均100(2)若以概率95.45%(t2)保证，该农场

亩产量的可能范围为：

Xx

(3)若以概率x40021.19397.62402.38(3)保证，该农场千克)99.73%(t10000亩小麦的平均

亩产量的可能范围为：

X40031.19396.43403.57(千克)

第二篇：统计学原理第二次作业

题目1 连续型数据的分组（）（单选）选择一项：

a.可以进行单项式分组 b.不能进行组距式分组

c.进行单项式分组和组距式分组都可以

d.一般不能进行单项式分组，只能进行组距式分组

题目2 统计学是（）选择一项：

a.实质性科学 b.方法论科学 c.纯自然科学 d.社会学科学

题目3 重点调查所选的重点单位，必须是在调查对象中（）选择一项：

a.具有较大标志值的那一部分调查单位 b.具有代表性的调查单位 c.按随机原则选出的调查单位 d.填报调查数据的填报单位

题目4平均指数法是总指数的另一种形式，其计算基础是（）选择一项：

a.综合指数 b.数量指标指数 c.个体指数 d.质量指标指数 题目5 各个标志值与算术平均数的离差平方和为（）（单选）选择一项：

a.最小值 b.最大值

c.各变量值的算术平均数 d.零

题目6 各变量值与其算术平均数的离差值和等于（）（单选）选择一项：

a.最小值 b.最大值

c.各变量值的算术平均数 d.零

题目7 有关强度相对指标的正确论述是（）（多选）选择一项或多项：

a.是不同情况下同一指标对比的比率 b.反映现象的强度、密度和普遍程度 c.一般有正指标与逆指标之分

d.是两个性质不同而有密切联系的总量指标对比的结果 e.一般是以有名数表示的，但也有采用千分数等形式表示的题目8 用综合指数形式计算的商品销售价格指数表明（）（多选）选择一项或多项：

a.商品销售量的变动幅度 b.商品销售的品种规格的变动 c.商品销售价格的变动趋向 d.商品销售价格的变动程度 e.销售价格变动对销售额产生的影响

题目9 某班学生分别按性别和政治面貌分组的结果，男生30人、女生20人；党员3人、团员39人、非党团员8人，这是一种复合分组。请判断正误（）（单选）选择一项：

a.对 b.错

题目10 用最小平方法配合直线趋势方程yc=a+bx，其中参数b为负值，则这条直线是（）（单选）选择一项：

a.上升趋势 b.下降趋势 c.平稳趋势 d.发展趋势不明显

题目11 在统计调查阶段，对有限总体（）选择一项：

a.只能进行全面调查 b.只能进行非全面调查

c.既不能进行全面调查，也不能进行非全面调查 d.全面调查和非全面调查都能进行

题目12 专业技术人员的职称是（）选择一项：

a.品质标志 b.数量标志 c.质量指标 d.数量指标 题目13 我国2003年国内生产总值比上年增长了9.1%，这个指标是（）（单选）选择一项：

a.发展速度 b.增长速度 c.发展水平 d.增长量

题目14

统计指数区分数量指标指数与质量指标指数，是依据（）（单选）选择一项：

a.对比基期的不同 b.对象范围的大小 c.统计指标的性质不同 d.同度量因素的固定与否

题目15 在组距数列中，各组频（次）数增加1倍，则计算出的算术平均数（）选择一项：

a.不变 b.增加1倍 c.增加2倍 d.减少1倍

题目16

我国财政收入，2003年比上年增加2787亿元，这是（）（单选）选择一项：

a.发展水平 b.增长量 c.发展速度 d.增长速度

题目17

统计指数按其研究对象的范围不同，可分为（）（单选）选择一项：

a.数量指标指数和质量指标指数 b.个体指数与总指数

c.加权算术平均指数 与调和平均指数 d.定基指数和环比指数

题目18

平均每百户城市居民拥有小轿车数是（）选择一项：

a.平均指标 b.结构相对指标 c.比较相对指标 d.强度相对指标

题目19

2002年我国人口出生率为 12.86‰是（）（多选）选择一项：

a.结构相对指标 b.比较相对指标 c.比例相对指标 d.强度相对指标

题目20

某地为了推广先进企业的生产经营管理经验，对效益最好的几个企业进行调查，这种调查属于（）选择一项：

a.重点调查 b.抽样调查 c.典型调查 d.普查

题目21

加权算术平均指数的计算，在实际运用时（）（单选）选择一项：

a.采用样本资料 b.多采用非全面资料 c.采用全面资料 d.多采用全面资料

题目22

假定一个总体由5 个数据组成，3，7，8，9，13，该总体的方差是（）（单选）选择一项：

a.8 b.7.5 c.9.7 d.10.4

题目23

连续变量数列、其末组为开口组，下限为1000，其相邻组的组中值为950，则末组的组中值为（）（单选）选择一项：

a.1025 b.1050 c.1100 d.1150 题目24

平均差与标准差的主要不同是（）（多选）选择一项或多项：

a.作用有别

b.计算公式的依据不同

c.对正负离差综合平均的方法不同 d.说明同质总体的变异程度有差异 e.受极端值的影响程度不同

题目25

属于按品质标志分组的是（）选择一项：

a.人口按年龄分组 b.人口按性别分组 c.居民家庭按总收入分组 d.居民家庭按生活消费量分组

题目26

两组数据的均值不等，但标准差相等，则（）（单选）选择一项：

a.均值小的，离散程度大 b.均值大的，离散程度大 c.均值小的，离散程度小 d.两组数据的离散程度相同

题目27

下列现象的相关密切程度最高的是()（单选）选择一项：

a.某商店的职工人数与商品销售额之间的相关系数0.87 b.流通费用水平与利润率之间的相关关系为-0.94 c.商品销售额与利润率之间的相关系数为0.51 d.商品销售额与流通费用水平的相关系数为-0.81 题目28

和算术平均数的计量单位一致的标志变异指标有（）（多选）选择一项或多项：

a.标准差系数 b.平均差系数 c.全距 d.平均差 e.标准差

题目29

在进行统计分组时，组距和组数的关系是（）（多选）选择一项或多项：

a.组距的大小和组数的多少成正比 b.组数越多，组距越大

c.组距的大小和组数的多少成反比 d.组数越少，组距越大

题目30

时间序列由两个基本要素构成（）（多选）选择一项或多项：

a.时间，即现象所属的时间

b.指标数值，即表现现象特点的各项指标数值 c.指标名称 d.计量单位 e.计算公式 题目31

总指数的基本形式是（）选择一项：

a.个体指数 b.平均指数 c.综合指数 d.平均指标指数

题目32

属于按数量标志分组的是（）选择一项：

a.职工按工龄分组 b.职工按职别分组 c.职工按民族分组 d.职工按性别分组

题目33

各组的组中值代表组数据值的（）（单选）选择一项：

a.平均水平 b.最高水平 c.最低水平 d.随机水平

题目34

两组数据的均值不等，但标准差相等，则（）选择一项：

a.均值小的，离散程度大 b.均值大的，离散程度大 c.均值小的，离散程度小 d.两组数据的离散程度相同

题目35

一项实验中所有可能结果的集合称为（）（单选）选择一项：

a.事件 b.简单事件 c.样本空间 d.基本事件

题目36

预计我国国内生产总值，2020年比2000年翻两番，那么（）（多选）选择一项或多项：

a.2000—2020年间增长了3倍 b.2020年相当于2000年的4倍 c.20年间每年平均发展速度为107.18% d.20年间每年平均发展速度为105.65% e.每年增长速度必须保持在7.2%以上

题目37

以下分组标志中属于品质标志的是（）（多选）选择一项或多项：

a.性别 b.年龄 c.职业 d.月收入 e.职称 题目38

全年12个月的季节比率之和应是（）（单选）选择一项：

a.120% b.1200% c.100% d.1000%

题目39

连续变量数列、其末组为开口组，下限为1000，其相邻组的组中值为950，则末组的组中值为（）选择一项：

a.1025 b.1050 c.1100 d.1150

题目40

预计我国国内生产总值，2020年比2000年翻两番，说法不正确的是（）选择一项：

a.2000—2020年间增长了3倍 b.2020年相当于2000年的3倍 c.20年间每年平均发展速度为107.18% d.每年增长速度必须保持在7.2%以上

第三篇：服务市场营销第二次作业

服务营销第二次作业

香港银行信用卡业务的营销策略

在香港，有“银行多过米铺”的说法，这并不夸张。香港作为仅次于纽约和伦敦的国际金融中心，在不足1100平方公里的弹丸之地，云集了来自世界40个国家的数百家银行，其中包括全世界100个最好的银行中的80个国际性大银行，368个授权机构和地方银行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口从事与金融机关的工作，每一个香港人的生活都与银行、金融密不可分。一张小小的信用卡就足以体现这种联系。信用卡为香港人普遍接受并广泛使用，在其生活中占有重要的地位，信用卡业务也自然成为商家必争之地。香港信用卡市场潜力大但竞争者众，为求得生存和发展，各银行积极展开促销手段，金融创新层出不穷。

汇丰银行是香港分支机构最多的银行之一，它拥有相当完善的硬件设施。持有汇丰银行的信用卡，可在遍布全球的420万家商户消费，在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万间特约服务机构提款。为了吸引更多的用户，汇丰银行的信用卡还附带了3种额外服务：第一，30天购物保障。使用信用卡所购之物如有损坏、失窃，可获高至3000港元的赔偿。第二，全球旅游保险。持卡人在旅游期间享有高达200万港元的个人意外保险，包括行李遗失赔偿，法律支援、保障及意外医疗津贴。第三，全球紧急医疗支援。持卡人只要致电就近热线，可获医疗咨询和转介服务。同时，持有信用卡可亨受租车与有多家名店消费的折扣优惠，还可通过积分计划换取香港多家名店和餐馆的现金礼券。所谓“积分计划”，是指每签账或透支现金1港元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累积的分数，可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。另外，汇丰银行还针对不同的消费群体，以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。比如，为了争取学生这一消费群体，汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费，申请时赠送小礼品。在’98世界杯足球赛期间，汇丰银行利用这项全球瞩目的体坛盛事针对球迷推出了“世界杯万事达卡”。这张信用卡上印有’98世界杯足球赛的标志，并邀请球王贝利为其作广告宣传。另外，申请该卡可享受三种优惠；得到现金100元的体育用品名店购物券3张；凭卡在3家特约体育名店消费，享受九折优惠；获取最新的体育咨询。同时也享有30天购物保障，可参与积分计划等。所以，该卡一推出，就得到广大球迷的欢迎。

东亚银行是汇丰的强劲对手。在香港地区，东亚推出“世界通”信用卡。持有“世界通”，可在全球有“Visa nterlink”标志的商户直接购物，手续费全免，还可方便地转账给海外的亲友。而在香港大学校园内，东亚银行采取了与汇丰不同的营销策略。东亚银行推出专门针对香港大学生及教职工的信用卡业务；港大智能卡和香港大学信用卡。港大智能卡（HKU Snart Card）最特别的功能是：兼作大学学生证和教职员证。在智能卡上，印有持卡人的照片，在港大校园内及所有Visa Casb商户付账时，持卡人无须签名和输入密码，在校外的自动柜员机上也可方便地进行各种操作。东亚银行还针对学生价格弹性大的特点，对学生卡实行在校期间年费全免及积分优惠计划等鼓励措施。另外，东亚还与港大合作，为持卡学生提供数项与在港大生活、学习密切相关的优惠：如持有东亚卡，可直接申请体育中心会员证，免缴大学学生会终身会籍会费800元；可在办理图书证时节省500元押金；申请港大某计算机中心的电脑网络服务年费可获折扣优惠等。为表明银行与港大的相互支持，他们还声明将香港大学信用卡每月签账额的0.35％转赠港大“教研发展基金”，以后每年年费50％亦拨入该基金。这样，东亚银行便树立起支持教育和与港大水乳交融的公众形象，赢得了港大师生员工的信赖。

香港的其他银行也采取各种措施来推销他们的信用卡。比如，花旗银行迎合香港人中“追星一族”对“四大天王”的崇拜心理，邀请郭富城推出系列广告。只要申请花旗信用卡，除免交首年年费外，持卡可获赠“98郭富城演唱会门票”2张以及“郭富城”腕表一只。这一促销自然得到了“郭富城迷”的热烈反应。而大通曼哈顿银行的信用卡则以优先订票（演唱会、体坛盛会、舞台表演）和复式积分（积分采用复式计算）及长达7O天的免费还款期来吸引客户。

总之，在信用卡促销大战中，消费者们看到的是精美的卡片，诱人的优惠条件、丰厚的礼品和动人的广告词，然而隐藏在其后的却是高超的营销策略和巧妙的金融创新。

一、价格策略

即银行通过降低信用卡这种商品的价格来吸引顾客。顾客用于购买信用卡服务的价格构成包括发卡费、信用卡年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等等。在激烈的市场竞争中，各银行都纷纷降低甚至免 交各种手续费用来争取客源，最典型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等，因此，这部分收入在银行信用卡业务利润构成中的比例有减少的趋势。而降低价格的策略成为最基本的信用卡营销策略。为鼓励消费者的长期消费行为，各银行又推出低透支息和优惠积分计划等措施，以便获得长期稳定的利息收入。更重要的是，借此增加顾客在特约商户的消费，提高商户佣金这部分收入。这样，商户的佣金在银行信用卡业务利润构成中的比重将会增大，成为银行信用卡业务的利润增长点。

二、服务策略

即银行通过完善信用卡基本服务和增加信用卡附加服务来打动顾客。信用卡的基本服务有透支便利、存取便利等特点。在信用卡大战的初期，银行往往在提高基本服务质量上下功夫，如提高ATM通存通兑的便利性，增加商户POS联网的范围，完善开销户、授权、挂失、补卡服务。但当竞争发展到一定程度后，服务策略就转向增加信用卡附加服务上来，如信用卡附带购物保障、旅游保险、全球医疗紧急支援、优先订票及诸多商户的打折优惠。完善信用卡的各种服务，不仅能使持卡人体会方便快捷的消费感受，还能使持卡人获得信用卡带来的诸多优惠和安全保障，体现了银行对持卡人的全面照顾。这种富有人情味的服务创新，更能引起顾客的好感，受到市场的青睐。

三、产品策略

即银行通过开发针对细分市场的异样化产品，占领特定的细分市场。针对持卡人年龄、职业、收入、爱好等特点，可划分出不同的细分市场，推出具有特殊服务功能的卡种来赢得消费者。如为球迷推出世界杯足球卡，为某一大学的师生推出大学信用卡，为歌迷推出明星卡，这些产品创新都能更确实具体地满足细分市场中的消费者的特定需要，所以更能被这一市场的消费者接受。随着人们生活水平的提高，对商品的个性化要求会愈来愈高，因此，金融产品的设计也必须从面向诸多存在共性的消费者的大市场转而面向具有鲜明个性和特殊需要的少数甚至个别消费者的小市场，这是金融产品创新的必然趋势。

香港社会的经济发达程度远高于内地平均的经济水平，其金融市场也因自由和法制的社会特质而得到充分竞争和全面发展，因此，香港的金融在世界上占据了一席之地。对内地而言，香港的回归带来了两地金融的交流与学习机会，借鉴香港银行业在金融创新上的成功经验显得更为现实和具有积极意义。

回答以下问题：（选择题为单项选择，其它题为填空题）

1、根据顾客对服务推广的参与程度分类，银行服务属于（）。

A 高接触性服务

B 中接触性服务

C 低接触性服务

D 无接触性服务

2、根据服务分类和管理过程结合的分类，银行服务属于（）。A人体处理

B物体处理

C脑刺激处理

D信息处理

3、信用卡这种服务最本质的特征是（）。

A不可分离性

B不可感知性

C差异性

D不可贮存性

4、宣传汇丰银行是香港分支机构最多的银行之一，这是个（）问题。A市场细分

B定位

C整合 D关系营销

5、汇丰银行信用卡中采用的“积分计划”，是一种（）。

A基本服务

B扩展服务

C核心服务

D形式服务

6、汇丰银行把信用卡市场分成大学生市场等多个细分市场，这种细分方式是（）。A人文细分

B地理细分

C心理细分

D行为细分

7、在信用卡产品的竞争中，用来增强产品的吸引力，从而形成品牌的差异化的是（）。A基本服务

B扩展服务

C核心服务

D形式服务

8、汇丰银行信用卡产品的核心利益是（），附加价值是（）。

9、在’98世界杯足球赛期间，汇丰银行推出的“世界杯万事达卡”，其目标市场是（）。

10、东亚银行把其信用卡定位为：（）。

11、东亚银行与汇丰银行针对大学生市场在产品设计上的区别是：（）。

12、花旗银行邀请郭富城推出系列广告为其信用卡产品做宣传，其目标市场是（）。

13、根据本案例，香港银行在信用卡产品的营销中采用的最基本价格策略是（）。

14、从长期来看，银行信用卡业务的利润增长点应当放在（）。

15、为了增强信用卡的竞争力，可以采用的服务策略有：（）。

16、你现在使用信用卡吗（）。A是

B否

17、如果你拥有信用卡，请说明是哪家银行的（）。

第四篇：市场营销第二次记分作业

1.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。(单选题)

A.进攻策略 B.专业化经营 C.市场多角化 D.防御策略

第1题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

2.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）(单选题)

A.集中性营销策略 B.目标市场营销 C.差异性营销策略 D.市场渗透

第2题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

3.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。(单选题)

A.产业和市场 B.分销渠道 C.目标和战略 D.利润

第3题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

4.企业提高竞争力的源泉是（）(单选题)

A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发

第4题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

5.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。(单选题)

A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合第5题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

6.选择跟随策略的突出特点是（）(单选题)

A.仿效 B.低调 C.合适地保持距离 D.跟随与创新并举

第6题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

7.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。(单选题)

A.社会市场营销 B.一个细分市场 C.市场份额 D.一个顾客基础

第7题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

8.香烟属于（）(单选题)

A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品

第8题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

9.产品在导入期的营销目标是（）。(单选题)

A.产品尽快投入上市 B.提高市场占有率 C.建立知名度，争取试用 D.保持市场占有率

第9题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

10.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。(单选题)

A.人口因素 B.行为因素 C.地理因素 D.心理因素

第10题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

11.最适宜于探测性调研的方法是（）。(单选题)

A.人员访问 B.观察法 C.实验法 D.邮寄问卷

第11题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

12.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。(单选题)

A.配套包装 B.附赠品包装 C.等级包装 D.再使用包装

第12题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

13.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。(单选题)

A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研

第13题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

14.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。(单选题)

A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.大量市场营销

第14题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

15.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。(单选题)

A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 B.如果是优质产品则无必要 C.这是产品整体概念的一部分，很有必要 D.只要售出产品即可，服务完全没有必要

第15题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

16.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。(单选题)

A.需求状况 B.竞争能力 C.需求状况和竞争能力 D.中间商的多少

第16题你选择了 C.正确答案 C.结果 √

17.在企业市场营销信息系统中，营销调研系统（）。(单选题)

A.主要研究环境变化 B.是为了解决特定问题进行的间断的作业 C.是提供连续不断的管理信息 D.是决策者使用的最基本的系统

第17题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

18.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）(单选题)

A.迟缓型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者

第18题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

19.我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。(单选题)

A.宽度 B.深度 C.长度 D.相关性

第19题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

20.人寿保险属于（）(单选题)

A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品

第20题你选择了 D.正确答案 D.结果 √

21.属于产品整体概念中形式产品层次的有（）(多选题)

A.产品质量水平B.免费送货 C.提供信贷 D.品牌名称 E.外观特色

第21题你选择了 A,D,E.正确答案 A,D,E.结果 √

22.产品延伸策略有（）(多选题)

A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.反向延伸 E.横向延伸

第22题你选择了 A,B,C.正确答案 A,B,C.结果 √

23.地理细分变量有：（）(多选题)

A.地形 B.气候 C.城乡 D.交通运输 E.经济

第23题你选择了 A,B,C,D.正确答案 A,B,C,D.结果 √

24.德尔非法是（）预测方法。(多选题)

A.定量 B.定性 C.专家意见 D.特殊 E.因果分析

第24题你选择了 B,C.正确答案 B,C.结果 √

25.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）差异所决定的。(多选题)

A.个性 B.年龄 C.地理位置 D.文化背景 E.购买行为

第25题你选择了 A,B,C,D,E.正确答案 A,B,C,D,E.结果 √

26.对购买者意向调查法的叙述正确的是（）(多选题)

A.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高 B.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低 C.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高 D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低 E.可树立企业关心购买者需要的形象

第26题你选择了 B,D.正确答案 B,D.结果 √

27.一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。(多选题)

A.高科技产品 B.消费者偏好相对稳定 C.技术相对稳定 D.新潮产品 E.科技发展快，消费者偏好经常变化第27题你选择了 B,C.正确答案 B,C.结果 √

28.补缺基点的特征主要有：（）。(多选题)

A.有足够的市场潜量和购买力 B.生产和消费都比较集中 C.对主要竞争者不具有吸引力 D.产品的需求具有较强的季节性 E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

第28题你选择了 A,C,E.正确答案 A,C,E.结果 √

29.以下哪几个是市场领先者的策略？（）(多选题)

A.开辟产品的新用途 B.提高市场占有率 C.市场多角化 D.阵地防御 E.正面进攻

第29题你选择了 A,B,D.正确答案 A,B,D.结果 √

30.面对整个市场的目标市场策略有（）。(多选题)

A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.市场渗透 E.一体化增长

第30题你选择了 A,B.正确答案 A,B.结果 √

31.商标是企业的无形资产。(是非题)

A.正确 B.错误

第31题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

32.市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。(是非题)

A.正确 B.错误

第32题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

33.市场挑战者的策略核心是进攻。(是非题)

A.正确 B.错误

第33题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

34.在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。(是非题)

A.正确 B.错误

第34题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

35.所谓产品是指有形的物品。(是非题)

A.正确 B.错误

第35题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

36.通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。(是非题)

A.正确 B.错误

第36题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

37.市场细分的理论依据是消费需求的差异性。(是非题)

A.正确 B.错误

第37题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

38.如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。(是非题)

A.正确 B.错误

第38题你选择了 B.正确答案 B.结果 √

39.差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。(是非题)

A.正确 B.错误

第39题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

40.企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。(是非题)

A.正确 B.错误

第40题你选择了 A.正确答案 A.结果 √

第五篇：统计学作业

本科生毕业去向抽样调查方案

进行本科生毕业去向抽样调查的目的是为了获取当今中南大学在校大学生的有关就业意向的各方面的信息。在高校就业率低迷的情况下，为同学们毕业后的选择给出方向和指导，帮助90后毕业生发掘一条比较明确的毕业出路，同时也为政府就业、就学的相关政策制定和高校教学改革提出依据。

本科生毕业去向抽样调查，采用在抽中的学院中，在大

二、大

三、大四三个年级中以个人为单位进行调查。既调查理工科学生，也调查文科学生，在中南大学约抽取600名学生，由各学院负责人负责本学院调查情况。

调查内容：按个人填报的项目，包括个人的基本情况、所处年级、所在学院及所学专业、毕业去向选择情况、就业篇分为就业原因、决定就业时间、对就业前景是否乐观、就业方向、选择就业单位考虑因素、工资要求、希望就业前接受的培训、应届毕业生遇到的问题等。考研保研篇分为原因、决定时间、是否报考研辅导班、是否有明确复习计划、是否把考研放首位、对考研的担心、希望学院为考研同学的帮助、如果考研失利的打算。其他篇分为选择其他的原因等。按学院填报的项目，包括学院所属类别、所处年级、各年级决定就业人数、考研人数、保研人数、出国人数、考公务员人数等。

调查时间和地点：调查的标准时间为2013年5月10日0时，总结调查内容时间为2013年7月1日。调查地点为中南大学。

调查方法：以全体中南大学大

二、大

三、大四学生为总体，每个中南大学学生为个体，采用分层抽样和随机抽样方法。对学院所属类别和年级进行相应的分类，根据各学院和年级的人数，按比例随机抽取一定人数由各学院进行调查，样本总体为600人。

调查工作的组织实施计划：1.分别在各学院找到负责人建立一个统一的领导组织，并制定相应调查进度表。2.争取拿到校团委对此调查方案的一些资金支持

3.在各院中由负责人招募调查员4.通过调查问卷等形式进行调查宣传。5.调查结果由各负责人进行层层记录、统计、制表。

商学院会计1102班张凯欣学号：1608111420.