一级卫生院护理管理工作体会

第一篇：一级卫生院护理管理工作体会

一级卫生院护理管理工作体会

护士长是护理管理工作的主体。调动护士积极性，提高护士素质是护士长工作的核心。我在护士长岗位5年时间，今天十分有幸向大家汇报我5年来的工作体会。

一、以病人为中心提倡人性化服务

山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。

二、提高护士整体素质优化护理队伍

天有三宝：日，月，星辰；国有三宝：将，帅，良臣；我说医院也有三宝：那就是医技，护士，医生。护理队伍整体素质的高低，直接影响医院的医院的声誉。因此，我们着重从以下几个方面入手：

1、提高护士的理论与技术操作水平，加强护理人才培养，为了做好护士的在职继续教育工作，我们定期开展业务学习活动，每季度

对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。

2、落实制度保证护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。

三、关注护士思想动态加强护士长凝聚力

护理工作繁琐，对护士也随之带来很大的心理压力，作为护士长，要加强自身素质和凝聚力，在工作生活中要主动关心她们，发现护士因某种原因而不能安心上班时，要主动替班，并帮助解决困难。

时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。

四、团结协作开拓进取

我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。

2009年10月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有ICU病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，T形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，T管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。

种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。

第二篇：护理管理工作的一点体会

护理管理工作的一点体会

护理管理是医院管理的重要组成部分。随着医学科学技术及护理学科的飞速发展，为病人提供人性化的护理服务是护理管理的主要目标。护士长是护理管理工作的主体，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成各项预定护理目标的一种活动过程。管理者把提高护士素质调动护士积极性视为医院护理管理的核心。因为病人到医院首先接触的是护士，对护士的第一印象就是对医院的第一印象，而住院病人24小时都离不开护士，她们服务态度的好坏，护理质量和操作技术水平的高低，直接影响着医院的声誉。做为管理者要做好以下几个方面：加强护士的政治思想教育，注重职业道德的培养

培养护士树立正确的人生观、世界观、价值观，热爱护理专业，爱岗尽业、恪尽职守。在医院护士总是从事着最平凡的工作，正是这些很平凡的工作，解决了医院和病人的大问题。我们试想一下，如果没有护士的参与，再高水平的医生也是难以施展才能的。我们都是普普通通平凡的人，社会和医院是需要我们这些人踏踏实实的做事。在平凡的岗位上找到生活的乐趣，并逐渐地提高自己的能力，实现自身的价值，或者说承担自己的责任。正是由于我们与医生们的团结协作，使有病的人解除了痛苦，身体得以康复。这就是我们自身价值的体现。护士长要严于律己，宽以待人

身先士卒是一名护士长的镇山之宝。护士长的言行举动是全科护理人员的表率。要求别人做到的自己首先要做到，要求护士遵守的自己首先要遵守。做到表里如一，说话算数才能有威信。严于律己，宽以待人。影响并带动每一位护士，用爱人之心去做事，用感激之情去为人。爱岗敬业，诚信慎独，敢作敢为。在遇到困难时，护士长要正确面对，首当其冲，克服困难。团结协作，相互友爱是提高工作效率的前提

人都是怕孤独的，都需要友情、关怀和爱护，一个心理压抑，情绪低落的人，工作热情自然不高，只有在感到被关心、被重视、有安全感，归宿感的时候，才能消除一切顾虑，全身心地投入到工作中。因此，作为管理者，不管是在工作、学习、还是在生活上，都要真诚地关心下属，经常和她们谈心，营造一个和谐温暖的工作环境，帮助她们解决所遇到的困难，做她们的知心朋友。特别是在情绪低落的时候，更要关心她们，经常和她们交流沟通，促膝谈心，肯定她们在科室中的作用，让她们产生安全感。这样，她们就会安心努力主动工作。有利于人心稳定和工作质量的提高。肯定成绩、鼓舞士气、提高效率

美国心理学家赫茨伯格认为：影响人的“双因素”中只有内在因素才能真正激发起职工的工作热情，提高劳动生产力。而这些内在因素包括工作带来的愉悦和成就感。对于工作、学习上进步微小者，作为管理者要善于使用赞美的语言来鼓励他们。在工作中总结出对工作有益的任何经验和方法，都要及时肯定给予表扬，使其获得成就感，使人的积极性、主动性、创造性得到充分的发挥，有利于改进工作。霍桑实验证明，所有影响生产力的因素中，最重要的是人的工作士气。作为管理者，应去努力维持和维护集体一致的精神，随时观察和调节集体中可能存在不良心态。必须强调团结协作，使全体护士都为同一个目标而努力工作，及时宣传这个团体的成绩，增加集体荣誉感，以此鼓舞她们的工作士气。团体的力量是无坚可催的。加强自身修养，增强影响力

护士长自身的行为是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和娴熟的护理操作技术等无不影响着护士。作为护理管理者，要带好一班人单靠行使上级赋予的权力是不够的。要不断加强自己的品德、才能、知识和操作等方面的修养。在护士中树立起较高的威信。增强自身的凝聚力和号召力，使护士们从心里上信服、尊敬、顺从、并改变她们的不良行为。调动她们的积极性，充分发挥主观能动性是护理管理工作的关键。加强法制教育、防止护患纠纷

随着医学模式的转变和法律观念逐渐普及，患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断加强，求医的期望值不断提高。患者的合法权益一旦受到损害，就要追究法律责任和经济赔偿。然而在护理工作中还存在着法律意识淡薄的问题。由于护理工作的特殊性，在护理人员对患者实施护理的过程中，潜伏着许多的法律问题。处理不好会引发护患纠纷甚至一些意想不到的后果。因此，必须强化护理队伍的法律意识。每位护士要熟悉有关的法律法规，掌握工作中潜在的法律问题，用法律规范自己的行为，维护护患双方的合法权益。严格执行奖惩制度

医院制定各种规章制度，目的在于规范医疗和护理行为。但是真正落实各项规章制度太难了。要想做好管理工作就必须做好落实工作，必须严格执行护理工作标准。做到常检查督促，勤落实整改，及时总结反馈。要善于应用管理中的奖励制度，做的好的，不光口头表扬，还要在物质上予以奖励。鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率。对于做的不好的，如服务态度不好，与患者或家属吵架，或者出现医疗差错不但要口头批评，也要扣除奖金，并且一视同仁。护士要有稳定的职业

现阶段随着招聘人员的增加，护理队伍的整体素质有了明显下降。其原因在于招聘护士的待遇低，得不到应有的报酬，自身价值得不到实现，对工作没有积极性。重视人才培养、提高护士素质

现代高新技术的应用对护士的知识水平提出了更高的要求，高新技术的飞速发展，大量高精尖仪器设备和技术应用于医疗领域，使医学水平和医疗质量进入了一个新的高度。然而，护理队伍整体水平不够高，学历结构不完善，成为制约学科发展的重要因素。因此，重视人才培养迫在眉睫，要鼓励大家参加高等教育，岗位自学或外出进修。接受新知识、新技

术，努力提高护士整体素质。

第三篇：管理工作体会

管理心得总结

1、一个中心原则：绩效

2、两个主要方面：1）借力+合力；2）聚合能量+放大能量

3、三条管理主线：1）标准主线；2）帮助主线；3）强化主线4、1）四种管理手段：计划、组织、领导、控制；

2）四个基本逻辑：情感逻辑、价值逻辑、工作逻辑、管理逻辑；

3）四个“凡事”：凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督

5、五大管理机制：牵引机制（拉力）、激励机制（推力）、约束机制（控制力）、竞争淘汰机制（压力）、执行机制（执行力）

6、1）六个授权步骤：解释工作的重要性、说明主管的要求、界定职权范围、协商最后期限、听听下属反应、追踪控制；

2）六个授权原则：适当、整体、可控、带责、信任、考绩

7、七项职场原则：汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受

8、八种差异态度：攻击、逃避、容忍、接受、尊重、珍惜、善用、庆贺 9、1）九级管理水平......2）九字管理要诀：

a）搭班子、定战略、带队伍

b）明策略、给工具、教方法

第四篇：一级甲等卫生院自查报告

《创建一级甲等卫生院》

自

查

报

告

交口县回龙乡卫生院

回龙乡卫生院

创建一级甲等医院自查报告

我院占地面积4000余平方米，建筑面积1800平方米，开设床位30张。现有医务人员32人，服务人员1.3万余人。

按照市、县卫生局的要求，我院对照卫生部《乡镇卫生院评审标准》逐条进行了自查，现将自查结果报告如下：

1.卫生院能认真执行农村卫生工作的各项规章制度，具体负责全乡疾病预防妇幼保健、健康教育、各种慢性病的预防、基本医疗诊治，乡村服务一体化管理和新型农村合作医疗制度落实等工作，在工作中做到领导分工明确，责任到人，措施切实可行。各项工作年初有安排，季度有小结，年终有总结。

2.卫生院现有彩超、CR照相机、多导同步心电图、全自动生化仪、心电监护仪、自动洗胃机、等先进设备。

3.卫生院设有公共卫生科、内科、外科、妇产科、儿科、药房、手术室、放射室、化验室、B超心电图室、急诊室等科室。

4.卫生院现有职工35人，其中本科学历的4人，大专学历的17人，中级职称的5人，初级职称的26人；卫生院专业技术人员中现有医师人数16人，护理人员10人，医技人员 6人。

5.疾病预防控制工作正常开展。冷链运转正常；乙肝疫苗及时接种率达90％，儿童扩大免疫规划疫苗接种率达90％以上；传染病登记合格率达100％，传染病漏报率为0；转诊率达85％以上，病人系统管理率达100％。计划免疫各种登记表、卡、册齐全，能积极配合县疾控中心开展传染病、地方病、慢性非传染性疾病的监测和防治工作。积极配合县卫生监督所开展全镇的食品卫生、公共场所卫生监督检查。

6.妇幼保健工作。全乡孕产妇系统管理率达95％，儿童系统管理率达90％，妇幼保健工作各种登记卡、表、册齐全。0-6岁儿童体检率达80％，积极开展妇女保健及妇科病筛查和治疗工作。

7.健康教育工作扎实开展。卫生院每月出一次健康教育宣传板报，卫生院设有固定的宣传栏。积极开展健康教育促进工作，对重点人群发放健康宣传单并进行健康宣教。通过健康教育工作的开展群众的健康意识和行为明显改变，群众的防病知识明显提高。

8.乡村服务一体化管理工作。卫生院管理本镇各村卫生室和乡村医生，负责业务指导和技术培训。卫生院对村卫生室实行行政统一、业务统一、财务统一、药品统一并对村卫生室实行绩效考核，落实村医公共卫生补助。

9.新农合管理工作。卫生院严格执行新农合基本用药目录、诊疗项目目录，积极落实公示制。卫生院落实各项诊疗规范和合作医疗制度，保证服务质量，严格控制费用。卫生院无开大处方、人情方、乱开药、乱检查、乱收费、重复住院等不良行为发生。

10.卫生院能开展内、外、妇、儿科常见病、多发病的基本诊疗工作，内科方面可以诊治各种急、慢性病，能熟练完成胸腔、腹腔、腰椎穿刺及引流和心肺复苏等技术操作。能对昏迷休克、中毒及脑血管意外等危重病人进行及时有效的抢救。外科方面除一般一般开放性外伤清创缝合、体表肿物切除手术外，还能开展四肢骨折内外固定手术、烧伤去痂植皮术。

11.卫生院放射室可开展胸、腹X线透视及胸、腹、四肢、脊柱、头颅X光线平片检查，可以进行X线消化道钡剂造影，X线诊断符合率达80%以上。功能检查室可进行肝、胆、脾、胃、胰腺、肾、输尿管、前列腺、浆膜腔积液、腹部包块的B超检查，以及早、中、晚期妊娠B超检查，妇科B超检查和心电图检查。化验室可开展血、尿、便三大常规及生化检查。

12.卫生院各项工作都制定有明确的工作制度，各类专业技术人员职责明确并能严格执行。卫生院有《医疗机构执业许可证》，有完备的土地使用权证书，卫生院严格执行各项技术操作规范，各种医疗文书书写规范完整。

13.卫生院能及时完成各项统计报表，各项公共卫生和医疗业务统计资料、文书档案、会计档案、设备档案、病案资料等资料齐全，数据完整，归档整齐，管理完善。卫生材料、药品的进购、使用有完整的登记记录，质量符合规定。

14.卫生院有专人负责安全工作，院内重点区域安装有摄像头，有安全制度和应急方案。业务科室用电符合安全用电规定。

15.卫生院院内绿化美化，干净整洁。科室内清洁卫生，窗明桌净，用具物品摆放整齐，病房内有起降式病床、床头柜，住院部安装了电热水器温馨舒适。

根据以上自查结果分析，我院基本达到了一级甲等卫生院评定标准的要求。

第五篇：《卫生院护理年终工作总结》

六合卫生院护理年终工作总结

2011年我院遵循医院管理年活动以病人为中心以提高医疗服务质量为主题，改进服务流程、住院环境，加强护理质量控制，保证护理质量持续改进，现将护理工作总结如下：

一、定期检查考核，提高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证，为了提高护理质量重新制定了切实的检查和考核细则，每季度进行不定期检查，合格率95%以上，在质量控制中能够充分发挥质控领导小组成员作用。

能够根据护理部的安排做到：月有计划、周有安排、月有重点，在质量基础上严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实，每月护理质量检查，对检查中不足之处进行详细的原因分析，通过深入细致的思想教育加强护理人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施。注重护理病例书写的及时性与规范性。

二、以病人为中心，提高人性化服务，加强护患沟通，我院坚持以病人为中心。

加强护患沟通，在尊重、理解、关怀病人的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务，以最大的限度满足病人的心理和生理需求，热情周到的为病人提供优质服务，提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时代发展和现代社会生活需要为入点，不断改善服务措施。

三、加强思想教育，不定期对护理人员组织学习，强化职工的法律知识，服务意思和质量意思，加强基础护理质量，环节质量的全面管理，用爱心和强烈的责任心为病人提供优质护理质量。

四、加强护理安全意识，加强对护理缺陷、护理投诉原因进行分析，增强护理人员的防范意识，建立护理质量检查与考核制度，不定期2011年12月。

五、的深入病房检查，进一步规范护理文书书写，努力构建和谐医患关系，相信我们一定能够在2012年的工作中做到最好。

六合卫生院

2011年11月

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END

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