2013年消化内分泌科优质护理服务工作计划

第一篇：2013年消化内分泌科优质护理服务工作计划

2013年消化内分泌科优质护理服务工作计划

（一）成立领导小组

（二）召开小组会议，传达精神，转发文件

1、德阳市关于《2011年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知

2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

3、《基础护理服务工作规范》

4、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》

5、《常用临床护理技术服务规范》

6、《德阳市2012年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》

（三）召开动员大会

1、传达医院2012年“优质护理服务示范工程”活动精神

2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

3、解读我院2012年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点

二、完善护理管理

（一）护士长制定小组人员实地调研。

(二)护士长及护士座谈会，确定工作目标：

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

（三）统一标准和考核内容。

（四）选拔1个试点病房。

1、护士长例会病区自荐

2、护士长无记名投票

3、选择好之后上交护理部。

（五）公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙

第二篇：优质护理服务在消化科的应用

优质护理服务在消化科的应用

丁伟伟

中国人民解放军总医院消化科三病区

通讯作者:丁伟伟 邮箱：weiding85@163.com

北京市海淀区复兴路28号 邮编：100853 【摘要】目的：探讨优质护理服务在消化科中的应用，通过优质护理服务提升患者的满意度。方法：病区护士集体讨论开展优质护理服务的方法，制定计划，有目的的在病房规范化实施优质护理服务。结果：优质护理服务实施后，患者的满意度明显提高，出院调查满意率100%，健康教育覆盖率为100%。结论：在消化科病房创造优质护理服务，达到患者满意，提高护理质量，改善护患关系。【关键词】优质护理服务；消化科护理； 满意率；健康教育 [Abstract] Objective: To investigate the application of high quality nursing service in the digestive department, through the promotion of the patients' satisfaction with nursing service quality.Method: nurses group discussions method, carrying out high-quality care plan, have the purpose of in ward standardized implementation of high quality nursing service.Results: after the implementation of high quality nursing service, satisfaction of patients improved obviously, hospital discharge survey satisfaction rate 100%, health education 100% coverage.Conclusion: the creation of high quality nursing service in the Department of Gastroenterology ward, to the satisfaction of patients, improve nursing quality, improve nurse patient relationship.[keyword] high quality nursing service;Nursing Department of Gastroenterology;satisfaction rate;health education

护士的职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康，2010 年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”和以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示工程”活动。

“优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“优质护理服务的内涵主要包括要满足患者基本生活的需要，要保证患者的安全，要保持患者躯体的舒适，协助平衡患者的心理，取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度［1］。1.实施背景

我院全面开展优质护理服务，我科主要收治胆管、胰管狭窄患者，胃、肠粘膜病变的患者，均需开展内镜下微创治疗，术前、术中、术后护理对患者疾病的康复尤为重要，因此开展优质护理服务，可以为患者提供更高水平、高质量的护理。2.实施方法 2.1.护理人员

2.1.1.提高认识消除思想顾虑 护士长统一带领下，组织大家学习优质护理服务内容，个别护士认为加强基础护理，建立“无陪护”的病房，就是简单地帮助患者做洗头、洗脚、剪指甲等“苦力活”，思想上有一定的抵触情绪［2］。针对这一情况，科室及时组织护理人员定期学习了《护士条例》、制订了《消化三病区优质护理服务工作标准》等相关文件，引导大家准确领会优质护理服务的精神实质。安排高年资护士组织讲课，共同学习优质护理服务，把优质护理服务的细节重点讨论，调动护士积极性。

2.1.2.改变排班模式，有传统的功能制排班改为责任制排班，每责任组分管最多8名患者，各责任组负责分管患者的所有护理工作，包括新入患者入院介绍、卫生整顿、常规输液、发放口服药物、术前、术后健康教育、出院患者健康指导等；同时每日设责任组长，每天带领本组护士进行护理查房，检查护理工作落实是否到位、检查重点工作是否完成，并给予年轻护士指导，重点帮助解决疑难问题，如患者静脉输液问题及皮肤问题，责任组长按时巡视病房，了解患者对护士工作和护理质量的满意情况，责任组长及时反馈给责任护士，责任护士做出及时改进［3］；同时责任制护理可以减少交接班次数，实施三班制，8-4班，4-12班，12-8班，以便能够连续性掌握患者的病情。

2.1.3简化护理文书的书写 简化护理文书书写，新人患者有原来连写三班改为只写一班，有病情变化随时记录，住院患者有原来每三天记录一次改为每周记录一次，这样可以缩短书写护理记录时间，可以增加护理在病房为患者服务的时间。护理记录是指按医院护理文书书写规范要求执行表格式护理记录，减少文书书写时间，增加护士护理服务的时间，可以把时间还给了患者，优化了患者晨间、晚间护理，优化了床上洗头、擦浴、会阴冲洗等基础护理工作，患者感到护士更贴近临床，更贴近患者，更能为患者及时满足护理需求，提高了护理服务质量，提升了服务形象［4］。2.1.4 加强护理人员专业理论和操作技术 科室每周组织一名护理人员制作教学幻灯，带领大家学习本科室常见疾病及护理，科室新入院患者如有疑难病及科室收入病种较少者，本周安排学习，以便护士及时掌握此病的护理及如何正确观察患者病情。每2周组织一次护理技术操作培训，每月组织一项护理基础技术操作考试，使护士操作不断加强及熟练，提高护理自我修养。同时安排本科室人员学习PICC置管技术，为患者解决静脉穿刺问题。提高科室护士整体穿刺水平。2.2 营造优质护理服务氛围

2.2.1 美化病区环境 我科在原有的基础上增加了病房走廊区域的宣教，摆放盆景，走廊内张贴与消化科疾病有关的宣传画册、设置护士患者沟通墙，贴一些护士和患者的照片合影，患者的感谢信等，并定期更换。同时为患者在开水房安装微波炉、在活动园地设置报刊栏、准备了爱心伞、爱心雨衣等，改变了患者对病房原有的印象，使病房环境温暖化，温馨化，使患者一入院能感到家的感觉。

2.2.2 开展微笑服务 倡导微笑服务，护士之间，在与患者及家属沟通之间，保持微笑，耐心倾听，及时解答。

2.2.3 病区开展轻音乐 在周末未实施治疗期间，早7点，开放病区广播，选择轻快、柔和的音乐，调节患者紧张的心情。2.3 重视患者

2.3.1 入院 护士服务要热情周到，提前准备好床单位；主动迎接病人，恰当的称呼，态度和蔼的自我介绍。如患者行动不便，及时为患者提供座椅，协助患者更换修养服，为新入患者做一份详细的入院介绍，协助病人做好五洁。并为患者提供一句问候，一杯温水，急诊患者优先安排床位，为患者提供详细的入院介绍，包括科室环境、规章制度、主管医师及责任护士等。

2.3.2 住院期间 ①勤巡视：护士对病人有合理的称呼，热情微笑，掌握病人的病情变化，掌握病人的治疗和护理，留意病人的情绪变化，对护士的要求，满足病人合理要求，做到输液“三巡视”： 一巡病人面色（生命征），二巡病人液体（量、滴速、气泡），三巡输液部位（红肿、外渗）。②落实基础护理，注重细节管理，特级、一级护理生活不能自理：每日做到整理床单位2次/日，洗漱2次/日, 口腔护理2次/日；会阴冲1次/晚；洗脚1次/晚；洗头、擦浴1-2次/周;协助患者更衣，床单位随脏随换，协助患者翻身及有效咳嗽1次/2小时。

一、二级护理生活部分自理：整理床单位2次/日，协助洗漱2次/日，协助洗脚1次/日；协助会阴冲1次/日；洗头、擦浴1-2次/周；协助餐前洗手和用餐3次/日；协助更衣，床单位更换随脏随换，协助患者翻身及有效咳嗽1次/2小时。

二、三级护理生活完全自理，晨晚间护理，整理床单位1次/日,床单位定时更换或随脏随换。生活上给予必要的帮助，主动帮病人解决困难。③做好患者的围手术期护理，术前为患者讲解疾病知识，手术知识，及手术者的介绍，成功案例，术前做好各项检查及肠道准备，术后护士及时告知患者饮食注意事项，活动范围，静脉输入药物作用，责任护士负责告知手术患者，宣教后患者或家属签字，做到患者及家属满意。2.3.3 患者护理风险评估 患者新入院，护士便为患者建立护理风险评估，患者有无跌倒、坠床危险，有无疼痛，有无褥疮风险，是否需要建立翻身卡，评估患者有无导管滑脱的危险，护士及时做出准确的评估，并做好护理记录，给予相应的护理措施，床头悬挂相关警示牌。有跌倒风险者给予加床档，告知患者穿防滑拖鞋，下床时坐一会在行动，有导管滑脱风险者，告知导管妥善固定，勿打折，起床时注意调节管道方向；有静脉液体外渗的风险时，护士告知患者静脉穿刺处出现红、肿时应立即告知护士，减少穿刺肢体活动。

2.3.4 出院 责任护士提前一天为患者做详细的出院指导，必要时给予健康小册子或书面资料，告知患者复查时间，尤其是胰腺炎患者，重点告知其合理饮食，胃肠粘膜病变切除患者注意活动范围及观察大便等。

2.4 个性化护理 个性化护理的核心就是以患者作为护理的中心。医护人员应当积极掌握患者的性格及心理需求。对患者的治疗与康复有好处的前提下，对于患者提出的合理护理需求应当给予尽量满足。对患者的需要进行细心体察，争取自主地满足患者的需求，而不要等到患者多次提出后再去为其服务。护士理应做到乐意为患者服务，让患者满意。个性化护理需要医护人员随时随地考虑患者的需要，给患者最好的护理服务，加速患者病情的恢复。这也是个性化护理与常规护理的本质区别［5］。我科为内镜微创治疗科室，部分患者担心手术情况，夜间难以入睡，护士收集一些睡眠知识及睡眠音乐，提供给失眠的患者，患者反应使用后有效果，可以改善睡眠及紧张情绪。我科胰腺炎患者多为青年人，暴饮暴食后复发胰腺炎，多次住院，不仅给患者带来疾病痛苦，也增加了其经济负担，我科开展饮食自我管理，为患者制定健康饮食小册子及自我管理记录，患者学习进行自我控制饮食，也取得了一定疗效。另外我科收治老年患者较多，责任护士及时掌握患者动向，主动和患者沟通，调节老年人情绪，工作之余，陪老人聊会天，解除老年患者孤独无人陪伴的不良情绪。2.5开展身心并护 “身心并护”护理模式，即以“生物－ 心理－ 社会”医学模式为理论指导，以整体护理为基础，形成结构、过程、结果3 个层面指标的框架，以临床护理路径为护士工作的主线，将针对患者的护理内容全部贯穿其中，注重科学评估、预防性护理、全程护理等理念［6］。即应用所学的护理学知识、理论、专业技能指导患者的治疗及护理，又要重视患者的心理状态，了解影响患者疾病康复的心理因素，责任护士及时翻阅病历，及时和患者及家属沟通，给予其心理支持。3 结果

通过实施优质护理服务，我科护士深刻体会到护理工作更加贴近患者，变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，全员积极参与，护士加强了对输液患者巡视，护士能主动输液、发药，为患者提供健康教育。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。与患者的沟通、互动更为密切，护患关系和谐，患者遇到问题，更愿意向护士倾诉，通过责任制护理，对患者的健康教育覆盖率为100%。在我院组织的出院患者对所在科室的护理满意度调查中，我科出院调查满意率100%。同时受到患者的多面锦旗，及表扬信，信中提到护士犹如家人，亲切，对患者关爱无微不至，感谢护士的微笑护士，感谢护士的生活上的照顾。消化科获得医院“优质护理服务病房”称号。4 结论

优质护理服务的推行，提高了护理质量，使护理服务更加连续、贴心，同时也提高了护士本身的积极性，提高了患者对护理服务的满意度，和谐了护患关系，它是一种不断提升、改进的过程，在实施过程中会面临一些困难和问题，我们加以克服、解决，推动优质护理服务示范工程顺利、持久开展，给患者提供安全、高效、温馨的护理服务。

参考文献：

［1］ 田甜.优质护理服务的临床应用及护理体会.中国社区医师，2013，15(3):296 ［2］ 魏立琰.浅谈开展优质护理服务的实践与体会.临床护理，2013，32（1）：68-69.［3］段慧.浅谈开展优质护理服务的方法与效果.现代医药卫生，2013，29（1）：115-116.［4］ 张昌凤.心内科优质护理服务示范病房创建中临床工作的实践体会，临床合理用药，2013，6（1）：109 ［5］ 陈红.个性化护理对患者护理满意度影响研究.吉林医学，2013，34（8）：1571 ［6］宋雁宾，皮红英，施金芬，范庆庆.“身心并护”护理模式的构建与体会，护理管理杂志，2012，12（12）：905-906

第三篇：内分泌科二病区优质护理服务计划

内分泌科二病区优质护理服务计划

内分泌科二病区自2014年3月份成立以来，成为优质护理示范病房，为了出色的完成二甲评审工作，也为了使广大的患者受益，特制订“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲评审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、认真执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干，加强护理专业技术操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。(3)加强护士礼仪规范学习。

(4)采取各种形式的学习培训，以提高我科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈。

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(3)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

6、定期满意度调查

(1)每月组织患者召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

第四篇：消化内分泌科实习自我鉴定

内分泌科实习小结

又是一个科室实习生活结束时，这已经是第三个科室了，又要开始对这五周的实习生活做个总结了。

内分泌科，没下科室前，对这个科室的认识还真是不深，就以为是简单的糖尿病，每天给病号测测血糖，打打胰岛素就行了，可到了科室，又学习了这么长时间，才感觉到，自己对内分泌科的认识很肤浅。

有了前两个科室的经验，我们已经对基础的护理操作都很熟悉了，很快就投入了工作中，帮着老师们加药，输液，换液。。当然，这一天的工作中，做的最多的一件事就是给病号测血糖。但测血糖也不像我们原来想的那么简单，不是扎一下手指出血就行的，要有一定的顺序。先用酒精消毒手指两遍，待干后再用一次性的针扎一下，出血后快速用血糖仪测量，然后准确记录血糖值和时间。每天每个病人基本都得测五次血糖，早晨的空腹血糖，午饭前和晚饭前的血糖，还有就是午餐和晚餐后两小时的血糖。有的个别严重的病人，晚上也要定时测量血糖值，以免发生危险。前两个科室都没有上过夜班，在这个科室和带教老师贾老师一起上夜班就是帮忙测夜间的血糖。另外贾老师还教了我们胰岛素的正确的注射方法；注射前的准备：确定吃饭时间，肯定在30-45分钟内吃饭。准备好酒精棉球，注射装置和胰岛素。再一次核对胰岛素的剂型。仔细检查胰岛素的外观。中效、长效胰岛素50/50、70/30或超长效胰岛素均为外观均匀的混悬液，轻轻摇晃后，如牛奶状，但若出现下列情况不应使用：轻轻摇晃后瓶底有沉淀物。轻摇后，在瓶底或液体内有小的块状物体沉淀或悬浮。有一层冰霜样的物体粘附在瓶壁上。短效胰岛素为一清亮、无色、透明液体。注射部位的选择：常用的胰岛素注射部位有：上臂外侧、腹部、大腿外侧、臂部以2平方厘米为一个注射区，而每一个注射部位可分为若干个注射区，注射区的意思是每次注射应在一区域。每次注射，部位都应轮换，而不应在一个注射区几次注射。注射的轮换可按照以下原则：选左右对称的部位注射，并左右对称轮换注射。待轮完，换另外左右对称的部位；如先选左右上臂，并左右对称轮换注射。等轮完后，换左右腹部。这样可避免因不同部位胰岛素吸收不同而造成的血糖波动。同一注射部位内注射区的轮换要有规律，以免混淆。不同部位胰岛素吸收由快及慢，依次为：腹部、上臂、大腿、臀部。如果偶尔吃饭时间可能提前，则选腹部注射胰岛素；如

果推迟，则选臀部注射。

在这段短暂的实习时间里，我的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作能力，对卫生事业尽心尽责！

在接下的实习生活中我会尽我最大的努力去学习和丰富自己的知识和阅历来提自身高综合素质。篇二：2011年消化内分泌科科教学总结 2011年消化内分泌科科教学总结

内二科在过去的一年中，在医教科和内科教研组的具体领导下，我科的教学工作取得了一定的成绩。现总结如下：

1、实习生进入科室后，我们首先对他们进行岗前培训，加强医德医风教育，要求实习同学认真执行医院及科室的规章制度，学会如何做一个医德高尚的有专业知识的医务人员。然后将同学分组，安排好带教老师。

2、带教老师认真讲授医疗文件的书写。对实习生书写的一切医疗文件，各带教老师认真审改、签名，并指出其不足的地方，必要时重抄。至少完成2份完全病历的书写。

3、在带教老师的指导下，分管6~8张病床的诊疗工作。规定实习生每天上午提前半小时上班，使实习生了解病情，并在查房时向带教老师和上级医师报告病情，提出问题，并一起查房、检查和处理病人。

4、带教老师通过言传身教，教会实习生如何理论与实践相结合，使同学们学会科学的临床思维方法。通过询问病史、体检，提出初步的诊断意见和处理意见，学会如何开医嘱、处方、填写申请单，如何分析检验结果。在进行内科各项操作时，先要求同学们了解各项操作的适应证、禁忌证及可能发生的并发症。有机会的时候，让同学自己操作。

5、根据教学安排，讲小课，并组织病历讨论。

6、在同学出科时，进行好转科考核。

通过同学们在我科的实习，基本掌握了消化、内分泌、肾内科常见病的诊断和治疗，初步掌握了各种危急重症的诊断和处理，培养了科学的临床思维方法。进一步加强了理论与实践的结合，为社会培养出高质量的医学人才。篇三：2014医学毕业实习自我鉴定 2014医学毕业实习自我鉴定

鉴定一：医学毕业实习自我鉴定

为期十个月的实习生活转眼已经结束，时间过得真快。实习是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用，我下面对本次实习期间的表现进行实习的自我鉴定：

今年7月份我到桂林市人民医院实习，按医院和学校的要求和规定，我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个科室学习，在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危医|学教育网整理、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。此外，作为一名预备党员我与实习医院的党支部保持联系，在离开了学校继续接受党组织的教育，时刻保持与党中央决策思想一致，努力向党组织靠拢，十个月的实习我踊跃参加了实习医院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。

在实习医院学习将要结束的这个时候，我对自己实习期间的表现还是较为满意的，并且学校教授的理论知识和在实习医院的实践经验让我对自己未来的工作充满了信心，更鉴定了我成为一个救死扶伤的好医生志愿。诚挚请求学校和医院领导给我提出宝贵的批评建议，纠正存在的错误，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。鉴定二：医学毕业实习自我鉴定

xxxx年是忙碌的一年，同样也是充实、成熟的一年，对我们xx级同学而言更是非常重要的一年，因为就在这一年里，我们完成了临床学科的实习，并向自己交出了一份满意的答卷。

如果说一年前的我还只是个懵懵懂懂的医学生，埋头于书本知识，对临床应用却知之甚少，那么经过这一年的临床实习，真切得感受到自己的变化。

具体而言，这一年，我作如下鉴定和总结：

1.将理论与临床实践相结合。学医已经四年了，可是前面三年我们学的纯粹就是书本上的理论知识，纷繁复杂的专业术语，着实令我们迷惑。通过实习，在科室的亲身经历，看到了很多疾病的具体临床表现，进一步得到了感性认识，再结合书本，有了更深入的理解。2.提高医学技能。在临床科室，通过每日的查房、实习报告网开医嘱等，灵活掌握疾病在不同病患、不同情况下的具体诊疗方案，明白了疾病的个体性、特异性、可变性差异，不再拘泥于书本上的理论大纲。3.增强动手能力。临床实习的一大特点就是有许多动手操作的机会，如妇产科的妇科检查，内科的骨穿、胸穿，儿科的腰穿，外科的清创缝合及换药等，都可以通过发挥自己的主观能动性，积极争取以获得亲身体验。

4.学会爱护患者。当我刚步入医学院的时候，就曾学习过《医学生誓言》，相信那也将是我今后一生所信奉的誓言。在临床上，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的欢欣愉悦，相信你必会觉得自己再苦再累也值得。在医院里，医生是病患可以完全信赖的人，你的一举一动都得到极大关注，所以，请不要吝惜你的一颦一笑，甚至有时一句

简单的问候都有助于患者的康复，至于平时的保护患者隐私更是通过实习所学到的。总之，一年的临床实习虽然已经宣告结束，但从中所得到的收获或许可能是终身都受用无尽的。感谢各位带教老师，是你们不辞劳苦的教导我们；感谢病患，是你们让我们增强了临床知识；感谢同组的同学，是你们在必要时互相关爱；更感谢自己，是自己的坚持不懈才使实习圆满结束，并获益匪浅。

鉴定三：临床医学专业毕业实习自我鉴定

离开学校踏入临床实习以来，我在学习、工作、生活、思想上成熟了很多。在实习期间，让我感觉到有很多学不完的医学知识。虽然在校时自我认为自己的理论知识学得很扎实，但是来到医院实习后才发现自己学到那点鸡毛蒜皮的知识远远不足。这不得不迫使我重温每科的理论知识。在工作上让我体会了医学上的紧急性、危险性、服务性和技术性。学会了五心：关心、耐心、爱心、同情心、责任心，也明白了我们医务人员的一言一行对病人的重要性。所以我们在技术上更应该做到精益求精，一丝不苟。

我第一个实习的科室是呼吸消化内分泌科，是一个内科的综合科室，也是我们医院的一个重点科室了。刚进科室时，什么都不知道，什么都不懂，不知道该干些什么，更不知道该怎样去做，当时感到很迷茫啊。当时去的时候正好是上午医生刚刚查完房，在处理病例，我就站在那里，手足无措的，现在想想还有点好笑，当时正不知道干什么时一个学妹把我从那种窘境中解脱了出来，她告诉我在科室需要注意什么，什么时候需要干些什么，该怎样去做，我很感激啊，当时心里热乎乎的。后来带教我的老师忙完后给我介绍了有关科室的各项规章制度和情况，并嘱咐我以后什么有什么不懂得话可以问她，或者向那些学妹请教。最后并严肃的告诉我再跟病人作交流时一定要注意语言和用词，免得给病人和医院带来一些不必要的麻烦。还好在学校时老师有讲过关于和病人交流的技巧等方面的知识，要不当时肯定要被我的带教老师的那种严肃态度吓掉三魂六魄了。到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师放手不放眼，放眼不放心的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

在实习期间，我先后在呼吸消化内分泌科，急诊科，泌尿外科，心内科，神经内科实习工作，在这些科室里，我见到了很多病人，见识到了很多疾病，学到了很多东西。在呼吸消化内分泌科，带教我的老师是一名糖尿病专家，跟着她，我了解了有关糖尿病的概念，症状，诊断，治疗措施，预后以及糖尿病的预防等。通过其他老师，我还学到了肺结核，肺气肿，肺癌，慢性支气管炎，支气管哮喘，肝炎，肝硬化，在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!鉴定四：医学专业毕业生实习自我鉴定

xx月份我到xx中心医院实习，按医院和学校的要求和规定，我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官、中医等8个科室学习，在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及不擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。

我这人最大的缺点就是不够自信。

第五篇：2013年消化科科护理工作计划

2013年消化科护理工作计划

2013消化科护理工作将紧密围绕医院工作计划及总体发展目标，坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节中，立足大局，扎实工作，务实创新，在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步实现护理工作制度化、规范化、科学化，打造独具特色的专科护理服务品牌和护理文化。结合本科室的实际情况，现制定如下工作计划：

一、转变护理理念，提高工作质量，提升服务水平，主动服务，用心服务，创造感动。

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3.深化优质护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士长安全例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，护士长及护理组长定期和不定期检查，监

督护理人员，并有监督检查记录。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。

3.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士、新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每周发放满意度调查表，定期电话随访，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

四、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。至少每季度开展1项护理质量持续改进项目。

五、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.每周晨间不定期提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，药理知识，核心制度等，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

2.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

4.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

5.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士轮岗轮训、外出学习等，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

六、强化科研意识，提高护理科研能力

1.开通医院政工网、核心期刊网站等,给护士创造学习条件，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。鼓励向医院新闻网站投稿，至少每季度一篇。

2.采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时，优先考虑。

3.培养护士创新思维及动手实践能力，鼓励临床护理小革新、小发明和好建议。

七、护理各项指标计划达到：

1.护理质量指标

2.管理质量指标

(详见医院计划内指标)