文庙街道民情专递制度

第一篇：文庙街道民情专递制度

文庙街道“民情专递”制度

建立“一员三站”网络“一员”即民情专递员。各村居结合地域、村民小组划分等实际，每200人左右设一名民情专递员，主要从大学生村官、退休村干部、党员骨干、村民代表和入党积极分子中推选产生。“三站”即民情收集站、化解站和反馈站。依托村居为民服务代理站建立民情收集站，汇总上报民情民意；依托办事处行政服务中心建立民情化解站，分类解决民忧民怨；依托党工委组织室和村居党支部建立民情反馈站，公示反馈处理结果。

规范工作运行机制建立民情收集机制。民情专递员通过定期查看“民情信箱”、主动入户走访、轮流在民情收集站值班等方式，收集党员群众生产生活中的实际困难、矛盾纠纷及对村居班子的意见、建议等，每周向村居党支部和包村干部报告一次。建立民情化解机制。对收集到的民情，村居组织能解决的及时予以解决，不能解决的分类上报党工委，由行政服务中心按照工作职责，向相关部门下达《民情事项督办单》，督促其提出解决方案，限时解决问题或作出答复。建立信息反馈机制。党工委组织室和村居党支部及时向村民反馈事项办理情况，并在办事处“机关工作大看台”和村居“党务公开栏”上公示，接受群众监督。

强化目标考核激励加强对办事处、村居相关部门及工作人员的监督考核，党工委组织室结合落实村居工作“五步联动工作法”要求，每季度在村居召开一次民主评议会议，由民情专递员、全体党员、群众代表对行政服务中心、办事处相关部门、包村干部及村居“两委”班子的工作情况进行民主评议，评议结果分别计入单位和个人绩效考核成绩；定期开展优秀民情专递员评选活动，对作用发挥好、群众满意度高的予以表彰奖励，对工作不主动、作用发挥不好、群众满意度低于60%的及时调整，激励先进，鞭策后进，确保民情专递制度顺利实施。

第二篇：街道民情分析会制度

璧城街道民情分析会制度

根据“三项制度”和“四议两公开”有关工作要求，结合璧城街道实际，制定璧城街道民情分析会制度。

一、民情分析会的内容

“三项制度”活动中接待、走访人在接待、走访中群众反映的问题。

二、民情分析会的时间要求

村（社区）“两委”每月召开一次民情分析会，以党支部提议、“两委”会商议的形式进行。

三、民情分析会由村（社区）党组织书记主持，也可由村（社区）党组织书记委托村（社区）委会主任或其他人员主持。

四、民情分析会参加人员：村（社区）“两委”成员、参与走访人员。根据需要，可邀请相关群众代表列席。

五、民情分析会议程：相关人员汇报在接待、走访中收集到的群众反映的问题；对问题进行梳理归类；讨论研究这些问题的解决办法；形成办理意见。

六、分类办理群众反映的问题。对不符合政策规定及暂不具备条件解决的事项，村（社区）“两委”7日内向反映人作出解释说明；对群众个人事项或一般性问题，村（社区）两委15日办结；对村（社区）重大事项和涉及群众切身利益的重要事项，按照“四议两公开”工作法（党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；决议公开、实施结果公开。）在规定时间内办结。村（社区）对解决不了、需上级办理的事项，填写《群众意见交（转）办单》，上报街道“三项制度”办公室按有关程序办理。

七、详细记录会议过程和决议事项，并记录在《重庆市村（社区）党组织联系服务群众“三项制度”民情分析会记录本》上。

第三篇：民情接待制度

余新村村级民情接待制度

为了发挥民情接待室惠民便民作用，确保我村信访问题“小事不出组，大事不出村”的原则。我村建立并完善了四项民情接待制：

一、是首接负责制度

严格实行谁接访、谁负责、谁办理，党总支书记、村委会主任为第一责任人，村委会值班干部为直接责任人，实行严格的值班制度，对于重大复杂问题，实行预约接待服务。

二、是民情访视制度

村委会领导每周要抽出1天时间，深入到村情复杂、矛盾突出的村开展民情访视活动，开展矛盾纠纷集中排查，了解村组班子情况、廉洁自律情况、强农惠农政策落实情况、村级财务管理情况，对于发现问题的，早打招呼，早提醒。

三、是民情分析制度

每季度召开1次民情分析会，针对群众反映的问题，建立“民情台账”，实行挂账销号管理，矛盾突出的问题，由党总支书记、村委会主任包案负责，抓好协调落实。

四、是民情督办制度

村委会主要领导负责检查民情反馈问题的落实情况，监督村组抓好群众反映问题的落实，镇纪委不定期深入到村、组开展督查活动，对因村组干部工作不认真、处理不及时、引起群众不满或导致上访的，追究村组负责人的责任。

第四篇：民情日记制度

《民情日记》制度

一、记“民情日记”的范围为乡机关干部

二、“民情日记”统一印制、规范使用。

三、每个干部每周必须用2天时间深入村社、农户与农民交朋友，驻村干部每半年必须对全村所有的农户至少走访一次。了解群众呼声、愿望、疾苦，并分门别类记下来，主要记录三个方面的内容：一是党的路线方针、政策落实情况；二是群众对党和政府及干部的意见；三是群众遇到的实际困难和问题。

四、对收集到的问题，能当面解难释凝的，及时办理，一时无法解决的，提交乡党委、政府联席会，研究解决，乡上仍无法办妥的，按程序逐级上报，并及时作好解释工作。

五、乡党委、政府将落实（聘请）监督员，对干部《民情日记》的记载和落实情况，实行跟踪审问和监督评议，确保件件有记载，事事有回音。对反映无记载或有记载无处理的，扣发责任人的月考核奖或年终目标奖，酿成后果的给予组织纪律处分，成绩优异的给予表彰奖励。

第五篇：民情日志制度

圣委发［2010］号

中共圣水镇委员会

关于推行民情日志制度的通知

为切实转变机关干部作风，进一步密切党群干群关系，促进农村经济发展、社会稳定，特制定本制度：

一、制定《民情日志》制度的目的：落实镇机关干部进百家门、知百家情、解百家难、聚百家心、办百家事、帮百家富的责任，增进干群感情，达到促发展、保稳定的工作目标。

二、《民情日志》制度适用范围：镇党政领导班子成员、镇机关干部。由镇党委统一配发《民情日志》手册。

三、记录要求：《民情日志》要随身携带，随时记录，真实记载所包联村的基本情况；工作中的所见、所闻、所思、所悟、所为；党员群众的所想、所盼和他们在生产、生活中遇到的突出问题和实际困难，记录他们对全镇经济社会发展及加强领导班子和干部作风建设的意见建议和批

评指正。记载形式不限，篇幅不限，时间地点不限。

四、处理程序：

1、民情日志记录人要将群众反映的问题逐一及时填写民情建议卡，报送相关职能办公室，分管领导要做出批示，提出办理意见，落实办理责任。月底由党政办将办理情况汇总。重大问题及时提交镇党委会研究。

2、镇党委、政府每月召开一次民情分析会，针对群众反映的问题，尚未解决的，落实责任人，明确解决时限，条件不成熟的，进行回访并向群众说明原因，待条件成熟后解决。

五、工作要求：

1、镇党委、政府主要领导的民情日志互相调阅；党委副职的民情日志由党委书记调阅，政府副职的民情日志由镇长调阅；一般干部的民情日志由分管领导调阅;党委副书记随时调阅一般干部的日志，并填写《民情日志》调阅情况记录簿。

2、每个干部的民情日志原则上每天都要记载。领导干部根据全镇情况、分管工作情况和联村情况，每周对党员、群众、企业、驻镇单位和其他对象的走访不少于2次；一般干部每周对所包村的农户走访不少于5户，每半年对分管业务工作的重点对象走访不少于1次。

六、考核奖惩

（一）考核依据和时间

1、考核依据：镇党委书记、镇长、党委副书记、分管领导对领导、干部的《民情日志》的调阅情况记录簿。

2、考核时间：党政办每月进行一次统计考核。

（二）奖惩标准

1、凡民情日志记录次数齐全，反映问题准，并及时得到妥善解决的，确定为优秀，全年得5次优秀的，奖励100元，得5次以上优秀的，年底公务员考核优先考核为优秀。

2、机关干部每周到村次数不够的，缺一次处罚10元。

3、凡民情日志记录不认真或作假的，发现一次处罚20元。

4、分管领导对民情建议卡做出批示意见，相关责任人未办理的，处罚办理责任人20元。

5、因执行民情日志制度全年受到3次处罚的机关干部，年底不能评为优秀；全年受到5次处罚的机关干部，年底只考核，不定考核格次；全年受到5次以上处罚的机关干部，年底考核格次为不称职。

6、凡对所联村民情、信访事件、重大疫情、自然灾害等重大突发事件反映不及时，处置不力，造成重大事件或重大损失的，按照党政纪律规定条款处理。

中共圣水镇委员会

二0一0年五月十日