第一篇:中国式管理、分层授权与分层负责心得
中国式管理、分层授权与分层负责心得
在曾仕强老师的讲课,让我更深刻了解分层授权与分层负责的重要性,授权越多,责任越大,证明在领导的心里地位也很高,当我们授权要如何组织为何尽职,先负责,也只有投入才有产出,主动出击,才能得到更多的授权,在课堂上老师也谈到分层授权与分层负责有他的弊端,确实生活现实当中的案例也很多,争权夺力,滥用职权等等;
分层授权与分层负责要坚持执行,要如何做好一个下属的工作,上司不点头,就不要去做,品德永远第一,当上属授权给你时,我们要有正确的心态去执行,在执行中要汇报结果,干好职责内工作,不要越权,更不能滥用职权,权是有限的,用完就没了,权是个怀疑心重,等于警觉性高的一种东西,权不管在任何一个组织里只有一个拍板人,才能使权受到有限。
分层负责就是把责任一层一层分下去,同时也叫授权,例如我们在各车间上级管分我们要去完成某项工作任务时,也就是把责任分到我们身上,完成不了就是我的责任,在完成任务过程中就是授权,在授权中不要滥用职权,每个人都要有把寸,这种责任也就推卸工作给最合适的负责完成,不是推卸责任。在推卸工作中可以看出,此人能不能在我们使用,用最合适的人,不是用最最好的人,老师讲到“人尽其才”“共同讨论”,分权、负责叫明确自己的工作职责与岗位。
分层授权与分层负责被授权的人一定要让领导放心授权,要如何做并不难,在领导交待的任务中不断汇报完成经过与结果,才能得到领导的信任,在授权后对工作要不断追踪、抽检工作质量效果,在授权的同时不能越界,就是在你权范围外的东西,做好本职工作。
分层授权与分层负责涉及到上下级要有默契,要做默契授权、至始善终,被授权应及时汇报工作,不要让领导为你担为你忧虑,做到领导对你放心和信任,必须及时汇报,授权不等于放权,例如现场的工作授权给班组优秀员工处理,在操作过程必须要紧跟、紧盯对出现异常及时处理进行督导。
分层授权与分层负责重视获得授权,得到授权也是来之不易,重视授权不是把权力放在手上不用,在使用时要谨慎,考虑周全,不要做到让上级对你失望,获得的授权是我们做部属最高的荣誉,就好比一个士兵得到勋章一样有一种成就感,权力也是荣誉,在授权、避免怀疑长久得到授权,授权必须忠心,如能力再加灵活,必须好自为之才能够长久。
第二篇:中国式管理系列课程-分层授权VS分层负责-曾仕强
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讲师:曾仕强
1.中国式管理之父,英国莱斯特大学管理学博士,美国杜鲁门大学行政管理硕士;
2.台湾兴国管理学院校长,台湾智慧大学校长,台湾交通大学教授;
3.《成功》杂志首席顾问,中国统一促进会理事长;
4.被业界誉为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一,被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一,生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。
为什么学习本课程:
授权的好处当是无容置疑,但实施起来却障碍重重。一些管理者的授权只是停留在口头,而一些管理者 有心授权却不知如何操作,结果上下级都感到压力不小。如何才能有效的授权,特别是对在中国文化影响下的员工授权呢?在本课程中,对中国文化有着很深的见地,被誉为“中国式管理之父”的曾仕强先生,将提供一种针对中国员工授权的全新理念及运作方式,以破解中国企业授权难题。相信通过本课程的学习,您将获得与以往不同的授权思路,取得令人兴奋的授权效果。
学习对象:⊙想授权但不知如何授权的管理者
⊙需要授权但不想授权的管理者
⊙获得授权的人员
课程目标: 1.了解分层授权与分层负责的差异
2.学习实质授权的具体运作方式
3.掌握防止被授权者滥用职权的方法
目录:
第一讲 分层授权的优势
1.前言
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2.组织中的责权利
3.分层授权的益处
第二讲 分层授权的弊端
1.关于权力的三种误用
2.分层授权的不良后果
第三讲 用分层负责代替分层授权
1.什么是分层负责
2.分层负责表的制定与作用
第四讲 接受授权的艺术与授权抽查
1.让领导放心授权
2.授权之后进行不定期抽查
第五讲 上下有默契的授权
1.授权要慎始善终
2.被授权人应注意及时汇报
3.授权的默契
4.不成文授权
第六讲 重视获得的授权
1.引言
2.获得授权是最高的荣誉
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3.避免怀疑 长久获得授权 „„
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第三篇:中国式管理系列课程—分层授权VS分层负责课后测试及答案
中国式管理系列课程分层授权VS分层负责课后测试及答案 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
1.下列说法不正确的是: √
A 真正有权的人,不会去用权
B 授权要公开化
C 授权应当是有弹性地进行,可放也可收
D 真正有权的人,非常会造势
正确答案: B
2.争夺上级的权力,剥削该给部属的一部分利益,属于哪种权力的误用? √
A 争权夺利
B 弄权
C 滥用职权
D 越权
正确答案: A
3.对授权的理解,不正确的是: √
A 授权应当是有弹性地进行,可放也可收
B 应该允许上下级之间在私底下达成不成文的授权
C 授权之后不需要让上级全盘掌握事态的发展状况
D 在授权时一定要慎始善终
正确答案: C
4.被授权的人容易误用被授予的权力,它有三种表现,而争抢上级权力的行为是:
A 滥用职权
B 争权夺利
C 越权√
D 弄权
正确答案: B
5.在权责利的关系中,对中层管理者的理解正确的是: √A
B
C
D 有责任和权力有责任无权力既无责任也无权力有权力无责任
正确答案: B
6.根据我国的具体国情,我们主张的是: √
A
B
C
D 分层授权分层负责分层授权和分层负责以上说法都不正确
正确答案: B
7.对授权的理解,不正确的是:√
A
B
C
D 你只要做到使老板放心,他就会全部授权为了培养与领导的默契,我们还要注意保持低调理想的授权只要做到让领导很放心就可以了授权要慎始善终
正确答案: C
8.通过对分层授权危害的理解,下面说法不正确的是: √A
B
C 选人一定要注意他的品德要注意培训干部的责任感老板要宽容
D 一个组织,不能一个人说了算
正确答案: D
9.哪一个不符合中国授权的原则: √
A
B
C
D 随时向上级汇报不与上级抢夺权力向上级表现出获取权力的欲望即使被授权,也向领导说会向他请示
正确答案: C
10.顺应中国的文化和传统,对下面的观点不予认同的有: √A
B
C
D 提拔下属容易,可要降职却很困难领导喜欢专权,却希望别人认为他不喜欢专权私下谈话是我们解决问题的通常方法主管之间有矛盾时总是去找上司协调
正确答案: D
11.在分层负责表的制定中,错误的是: √
A
B
C
D 请每一个成员都将自己的工作列出,以利于分析对于每天的正常状况,惩办人也可以推卸责任对于异常情况,承办人无法承担责任,则只能向上汇报共同讨论,决定后呈请领导核准实施,并定期检讨正确答案: B
12.对组织中权责利关系的理解中,错误的是:√A
B
C 员工必须有能力高层应该倾向于无为中间管理层要能干
D 某个人有能力,代表他能干
正确答案: D
13.为了使领导放心授权给你,需要做的是: √
A 不要表现出来
B 不要与上级抢夺权力
C 随时向上级汇报
D 以上都包括
正确答案: D
14.下列对中国人授权心理特征的判断中,错误的有: √
A 我们的上司不喜欢专权的人
B 中国人说话永远不说清楚,总是喜欢旁敲侧击
C 定期抽查对工作更有利
D 中国人不会自告奋勇、一马当先
正确答案: C
15.为了防止授权后出现滥用权力等不利情况,领导应该做的是:
A 不授权
B 进行定期抽查
C 不定期抽查
D 对下属负责范围内的事务进行随意干预
正确答案: C
√
第四篇:中国式管理
中国式管理
1980年代,西方工商业界的警报铃声远比现在要响得多。近几年人们从美国的安然事件、欧洲的帕玛拉特事件得出的警示是,公司治理及监管制度必须改革;而当时人们却一致同意,西方企业战后的美梦结束了,因为日本企业的成功似乎势不可挡。上个世纪70、80年代,西方兴起一轮研究日本式管理的浪潮,虽然后来随着日本经济的颓势迅速降温,但许多日本式管理已成为管理常识,譬如说愿景(vision、改善(kaizen)、精益制造(lean等。
对管理来说,这一轮日本式管理浪潮最大的贡献却不仅仅是上述的几个理念或方法,而是人们意识到,“美国并非管理思想的惟一源泉(加里·哈梅尔)。”而对日本来说,自此之后,他们才能在西方管理之外,深刻讨论与研究自身实践的优缺点。日本管理的三个主要特点终身雇佣、年资序列以及长时间工作都被广泛讨论,不断演变,虽然未被其他文化的管理所采用,但它们依然扎根在日本企业之中。
20多年来,在华人工商业社会里研究与传播“中国式管理”的台湾交通大学教授曾仕强对本报记者说,这一过程中最大的感受是,“我们中国人近百年来对自己没有信心,以至于家里有很好的东西却不知道用,而一直在向外企求。”曾教授讲话朴实,似乎一直在讲大白话,但他点出的常常是人人皆知却又被忽略的道理,或者是广泛流传的误解。现年70岁的曾教授很“中国”、很闲适,不似很西化的学者那种令人有点紧张的“专业”(professional),而是凡事皆见管理。他说,我们可能是世界上最早懂得把“管理生活化”的,管理就是做人做事的道理。
他对中国式管理的研究缘起于39岁时的实务上的极大挫折,当时的他拥有美国的行政管理硕士学位,头脑中也大多是西方化的看法。他说:“那一年我的情绪非常坏,因为为中国人出去办事,被中国人气得快要死掉了。”但他很快顿悟到,“是我错了,不是中国人错了。”他因而开始寻找与总结中国人“自己的一套”,把它系统化。在55岁时,他又赴英国莱斯特大学,苦读5年后,在60岁高龄取得了管理哲学博士学位。实际上,49岁时他在台湾已经是正教授了,他总结的中国式管理也已广受赞誉。曾教授说,“(我)是因为要用才去读书,目的是从西方的现代化管理来引证中国式管理的存在。”
中国式管理的贡献
中国人对自己的认识常常被西方的误解所误导。曾教授在著作中举例说,西方人认为“中国人没有原则,几乎每件事情,都采取个案处理的方式,有不同的答案,令人难以预料。”许多人据此认为中国人没有原则,甚至说“没有原则就是最好的原则”,但中国人实际上有原则,但“重视因时、因人、因事而做出合理的调整,既不是一成不变地死守原则,也不是随意乱变没有原则。”
中国式管理的贡献,简单地说就是变动性,或者说弹性flexibility。这很适合中国人的特性,但它已经具有通用的价值,超越了文化与传统。这是由于
不确定性和内外部环境的快速变化,完全没有弹性的科学管理或制度化管理不足以适应环境的快速变迁,西方也不断出现弹性较大的管理理论,如情境领导、权变理论等等,强调根据不同的情况采取不同的措施,而不是固守单一的方式或预先确定的制度。某种意义上,变动性谈的是管理哲学。哲学这个词常常显得深奥,在这里可以简单地说,就是人是怎么样想的。在管理科学的一侧,没有各国管理之分,各国应该应用相同的管理科学,譬如战略工具、生产管理、营销方法等等,但因文化的差异,管理哲学有很大的差别。曾教授说,“从管理科学看,没有中国式管理;从管理哲学来看,又有中国式管理。”因此,中国式管理的贡献主要在管理思想、管理观念。
中国式管理贡献的主要管理观念中,第一个是“太极思想”。曾教授说,“太极是一种自然流行的状态。”大禹治水重在疏导,让水按照自然的规律流动。在他看来,太极思想的关键在于,认为“本来就这样”,以“怎么样都好”的心情,用头脑仔细想想,然后看情势办事,以自然的方式自得其乐地顺势行事。
曾教授在著作中这样分析中国人自然的做事方式,“中国人做事,看起来好像不十分认真,实际上是用心而不紧张。用心去做就好了,那么紧张兮兮地做什么?”这样的做事方式,看似悠闲,却变得越来越重要,因为未来的工作群体可能大部分都是靠头脑中的创意与创造力完成工作。譬如对在传媒、娱乐产业、咨询服务、甚至软件设计等等行业工作的人,有时过分紧张的“专业”(professional)并非好事。正如最近流行的一些畅销书如《鱼》所推销的,自然、放松和快乐可能是更有效的工作方式。但种种说法中,最好的却一定是“用心而不紧张”,快乐等说法描绘的不过是表象。中国式管理贡献的主要管理观念第二个是“把二看成三”,以突破二分法的困惑。受西方的影响,现代人思维喜欢“二分法”,把事情分成两个部分,譬如把管理分为人治、法治,认为其中一个对,而另一个不对。但这是理想状态,没有哪个组织完全是人治,也没有哪个是完全的法治,纯黑和纯白之间总有着无数种灰。
西方学术界有一种说法,“二分法是必要的罪恶。”中国式管理却是“把二看成三”,规避这种必要的罪恶仍以人治、法治来说,中国人的组织大都是“很实际地寓人治于法治”,与西方的组织相比,人治的色彩还是要浓厚一些。二分法看起来简单明了,但实践中大家都知道,“真理往往不在二者之一”。“中国人擅长把二看成三,以‘二合一’来代替‘二选一’。”
中国式管理贡献的主要管理观念第三个是“中庸”,中庸就是合理。曾教授认为许多人把中庸之道理解错了,他说,“以前的解释是一条道走中间,不敢偏左也不敢偏右。„„中庸之道不是走中间路线,也不是不走极端。(实际上,)中庸是该极端就极端,不该走极端就不走极端,该怎么样就怎么样。”曾教授引朱子的话说,“无一事不合理,才是中庸。”他认为中庸之道应正名为“合理主义”,这样它的真正用意才更清晰。
合理化贯穿于管理的发展历程,西方的管理发展如果以最简单的方式描述,就是合理化然后制度化。但在过分制度化甚至僵化之后,回归根本,重思合理不合理是可能的解决之道。而中国式管理的关键是,管理即合理。强调合理,就带来弹性。
管理是做人做事的道理
对中国人来说,中国式管理的观念贡献固然重要,但更重要的是它对我们的管理实践有什么样的影响,也就是说,是否有效?这样,曾教授比较中美日管理,考虑中国人的特性而总结出来的管理观念就凸显出价值。
美国式管理的哲学基础是个人主义,日本是集体主义,而中国是交互主义mutualism)。交互主义用通常的话说,就是“一切看着办。”曾教授举例道,你对我有礼貌,我没有理由对你没礼貌。“拿‘不一定’的心情,来寻找此时此地‘一定’的答案,从不一定到一定,便是中国式管理的决策过程。”他还以另一种说法总结道,“美国式管理强调专业性,重视专业知识;日本式管理关注一致性,重视团体精神,而中国式管理注重变动性,一切看情况。”
“中国式管理最大的价值在于对人的尊重。”曾教授说,他认为管理就是做人做事的道理,而做人要排在更重要的位置。美国式管理是“我要-我成”,订立目标,拿出成果;日本式管理则是“同生-共荣”,合力追求团体的荣誉,不计较个人的荣辱;而中国式管理却是“修己-安人”。安人先修己,曾教授甚至追溯到中国传统的“修身、齐家、治国、平天下”的说法来来强调修己,他说,“中国式管理很简单,就是你先把人做好,然后才能谈管理。”
“安”是中国式管理的最终目的,曾教授认为,“安的观念长久以来影响着中国人。„„含意甚深,必须用心体会才能够明白它的用意。”有的利润让我们安,有的利润让我们不安,不安的利润不能要,这种观点和西方管理现在特别强调公司道德有点不谋而合。在更宏观的层面,经济发展后,如果制度、社会、文化等其他方面不能跟上,容易发生不安,安需要均衡发展。对于人本身来说,安的时候,中国人积极奋发,对准目标全力以赴,高高兴兴接受结果评估,共享荣誉;而不安的时候,对目标阴奉阳违,视成果评估为官样文章„„
曾教授总结,中国式管理的三大主轴是“以人为主、因道结合、依理而变”。这三者的关键都是人,它们主张有人才有事,事在人为,以理念来结合志同道合的人,合理地解决问题,而不是凡事“依法办理”。
实际上,中国的管理从来都是更多地以人为中心的,而不是像西方那样以事为中心。西方管理,首先把事情分门别类分析清楚,划分不同的部门职位,然后招聘合适的人员。中国的管理也在学习西方的这种方式,也显示出效果,但在最本质上,中国管理依然是“因人设事”。曾教授举例说,中国人开始做事常常采取大家一起来的方式,没有分工、没有职位,让大家在这种含混不清的情况下展示个人的特性与才能,再因人设事,建立初步的组织架构。经常的情况是,有两个人适合当主管时,先分成两个单位,等到有第三个人具有担任主管的能力时,再变成三个单位。
但是,没有人会承认他们所做的是“因人设事”,因为它违背了西方管理中的“正确的原则”。在我们的实践中,类似的情形还有很多,譬如在绩效考评时往往表面上大家相互差不多,而在暗地里或奖励先进,或教导惩戒业绩不佳者。这至少和两个“正确”的管理原则相违背:公平和透明。但是,正如我们所知的,公平和透明可能有效,但我们不明说的方式也常常有效,甚至效果更好。摒弃成见,仔细研究,我们也会发现这些
做法很合理。
直到现在,遇到这种情况,我们经常想的是,这种方式不符合“正确”的管理原则,必须尽快加以改变。曾教授在另一场景下提出的问题可能同样适合这个场景:“现在我们经济发展恢复自信心,是不是应该重新思考自己的传统?”
曾教授说,西方管理学界被误解最深、最无奈的人是泰勒,他被尊称为科学管理之父,但他讲的实际上是管理哲学,泰勒曾写道,管理不是技术,管理不是工具,管理是哲学。他认为,现在我们学西方管理学不好,正是因为“我们把管理当工具、当技术”。
第五篇:中国式管理
中国式管理
曾仕强教授
台湾兴国管理学院校长,北京华夏智业管理学院校长,中华企管网集团首席顾问,英国牛津大学管理哲学荣誉博士。被企业界尊称为:中国式管理大师,华人三大管理学家之一。
主要著作:
《超世纪大易管理》VCD、《中国式管理》、《商神胡雪岩人生秘录》、《财神学》、《解读中国人》 《人力自动化》、《老板魅力学》、《如何在三十六岁以前成功》
为什么要学习本课程 :美国人二十世纪初,发展出一套向全世界挑战的美国式管理。日本人从二次大战惨败的废墟中,走出令人震惊的日本式管理,创造了经济奇迹。中国人以易经为中心思想,八十年代逐渐形成独特的中国式管理,正被全世界广泛讨论及研究中。
如何运用中国式管理做好企业总裁 :
一、中国式管理的含义
1、中的意思,是合理。凡事求合理,是中国人特质。
2、中国式管理,便是合理化的管理,务求管得合理。
3、应该管的才管,管的方式要合理,即中国式管理。
二、首先要有共同认识
1、管理必须和自己的风土人情结合在一起,才有效。
2、对中国人、中国社会,要有深一层的体认和理解。
3、合乎中国人性格的管理,必须有更为优良的成果。
三、把自己的定位做好
1、基层员工,以“务实”为主,遵守规定照章行事。
2、中高干部,以“应变”为主,合理应变以求制宜。
3、企业总裁,以“前瞻”为主,随时抓住市场变化。
四、培养敏锐的第六感
1、总裁的主要职责,在领航、掌舵,方向感要准确。
2、五官的感觉会骗人,一切依据有形来判断会上当。
3、第六感最可靠,但是很不容易运用,要多多磨练。
五、先孕育出合用制度
1、逐渐形成,需要多少建立多少,不必刻意求齐全。
2、由下而上,各单位自己去讨论,反正很快会调整。
3、保留弹性,以适应内外的变数,在法中衡情论理。
六、在团队中完成自我1、有本事,才能够充分表现能力,使大家乐于接纳。
2、有理想,必须充分了解现况,才能够有效地实现。
3、能调整,在动态的环境中,适时应变求生生不息。
七、把能干团队带出来
1、第一圈最要紧,多费心神培养彼此的共识和默契。
2、由第一圈去带第二圈,依此类推,务求彼此呼应。
3、大圈圈中有小圈圈,不要公而无私,就有利无害。
八、维持合理的不公平
1、对待员工,公正合理,基本上很不容易做到公平。
2、因为机会有限,资源不足,不可能公平,做不到。
3、最好以合理的不公平来取代不合理的公平、合理。
九、让干部去从事管理
1、作业是基层员工的职责,干部最好订规范少干扰。
2、管理是干部的工作,总裁最好多支持少直接参与。
3、总裁的主要职责在经营,知人善任才是首要任务。
十、把人安顿好最要紧
1、识人、知人、留人、用人一连串都和人心有关系。
2、关心、用心、交心、绑心是领导员工的主要过程。
3、把人安顿好,是总裁的首要任务,人不安事不行。
十一、凡事务求慎始善终
1、慎始,指谋定而后动,必须和干部互动、好商量。
2、让干部先开口,才听得见不一样的声音、好意见。
3、慎始不一定善终,必须重视过程中阶段性的调整。
十二、无为才能够无不为
1、无为并不是什么都不管,而是让员工能全力发挥。
2、无不为才有效果,必须有目标、有计划、有方法。
3、总裁无为,干部无不为,依此类推,才能总动员。
目录:
一、中国式管理的含义
二、首先要有共同认识
三、把自己的定位做好
四、培养敏锐的第六感
五、先孕育出合用制度
六、在团队中完成自我七、把能干团队带出来
八、维持合理的不公平
九、让干部去从事管理
十、把人安顿好最要紧