学校接待工作的规定（共5则范文）

第一篇：学校接待工作的规定（共）

学校接待工作的规定

为规范学校来客接待工作，明确接待标准，从严控制经费开支，更好地为学校中心工作服务，特制定本规定。

一、接待工作的原则

1、一切接待工作服从和服务于学校中心工作；

2、视客情适度接待，尽量在校内安排工作餐，提倡节俭，反对浪费；

3、严格控制接待标准，减少陪餐人数；

4、注重思想情感交流，不断提高服务质量；

5、不用公款进行娱乐性接待和消费。

二、接待的主要对象

1、前来检查指导工作的上级领导、专家或其他派遣人员；

2、与学校有友好合作关系的兄弟学校领导及有关部门人员；

3、其他有必要接待的来访人员。

三、接待工作的程序

1、各处室、部门要提前向学校办公室汇报申请接待情况，包括来客单位、领导姓名、随行人员及人数、和来访意图等，由学校办公室向校长汇报，以确定接待与否、陪餐人员、接待标准等。

2、经校长批准，由学校办公室填写“**中学工作接待申请单”，交付陪餐领导，组织接待工作。若遇特殊情况来不及填写接待单，须电话请示，并于事后三日内补齐手续。不履行手续者，费用不予报销。

3、接待工作完毕后凭“**中学工作接待申请单”和由学校办公室主任、陪餐领导、校长签字的发票及时到学校财务部报销。

4、利用饭堂进行接待时，应在校长审批后由学校办公室主任或总务主任提前告知饭堂主管。饭堂应做好每月接待单据的报表，报财务部销帐。

5、来访客人住宿费用自理，特殊情况需报校长审批同意。

6、学校办公室根据客情提前做好接待室和会议室的准备工作，做好茶水、水果、宣传资料等相应服务性工作。

7、学校陪同人员要做到精简，不必要的陪同人员尽量不参与用餐接待。

8、学校办公室每月统计制表，将接待费用汇总报校长及财务部。

9、财务部应做好每学期的接待经费预算及核算，避免超支浪费。·

四、接待标准

1、省、市级领导以及教育局主要领导由校长负责接待，接待工作及接待费用标准由校长视情况而定。

2、市部、办、委、局的主要领导及教育局科室领导，由校长或者副校长接待陪同，接待标准定为800－1000元/围。

3、教育局科级以下干部及镇政府科级以下干部，由副校长接待陪同，接待标准拟定为650－800元/围。

4、相关业务往来单位、兄弟学校领导，由副校长或学校办公室主任负责接待陪同，接待标准为500－650元/围。

5、学校普通活动与交流安排（包括讲座、业务培训、宣传活动、业余文娱活动、友谊赛等），由负责该项工作联系的部门负责人或者对口管理人员负责，利用学校饭堂进行接待。

6、因公外出或出差又未涉及其他单位接待的人员，按规定给予一定的伙食补贴。补贴标准如下：校长、行政每餐补助20元，早餐10元，教师、职工每餐补助15元，早餐8元。出差归来应在3个工作日内到财务部办理报销手续。

五、本规定自印发之日起正式施行。

第二篇：200651973948397_45-05外宾接待工作规定

外宾接待工作规定G/DL-45-05-200

5一、总 则

（一）为贯彻执行党的对外开放政策，发展公司对外经济技术合作和友好往来，做好公司的外事接待工作，根据中央、省、市的有关规定，结合公司的实际，特制定本规定。

二、管理职责与内容

（二）公司的日常性外事接待工作均由公司外事办统一负责，公司所属各单位均应严格遵守有关规定，严守外事工作纪律，凡属涉外问题均应向外事办报告，由外事办负责与上级部门请示汇报，任何单位和个人均无权自作主张，随意处理。

（三）来公司签订或执行合同、技术洽谈、交流、讲学、商贸及一般性参观的外国人、侨胞，其对口接待单位应事先向外事办报告，由外事办负责制定接待计划，报请公司总经理批准后由外事办统一负责安排外宾的住宿、工作及娱乐活动。

（四）公司所属各单位或个人，因工作需要或业务关系所结识的外国人、侨胞以及外单位的客人（指外国人侨胞）要来公司参观、洽谈、联系有关业务的，均应事先与外事办联系，提供详细情况和相关材料，经批准后方可进公司，并要有专人负责接送、陪同。各车间、部室的办公室均不得做接待外国人、侨胞的场所，现场一定要确保安全。凡不按规定，不事先请示报告的，现场存在安全隐患的，外事办有权拒绝其进入公司。凡未经许可私自带领外国人、侨胞进公司的，一经发现，严格查处。

（五）由外事办公室根据外交部、省、市人民政府的有关规定，统一负责安排公司的外事接待的礼遇规格，确定宴请的形式、人数、标准、接待场所、活动内容等具体工作。各单位应积极配合，有特殊要求可主动与外事办联系，但不得干预外事办的正常安排。

（六）凡来公司的外国人、侨胞要参观公司时，必须事先与外事办联系征得许可后，由专人陪同按指定路线（国际路线）参观，按规定厂房内一律不许拍照。任何人都无权自作主张随意扩大参观范围，确因工作需要去非参观线路的车间、部室，应事先报请副总经理级以上的领导批准后，方可前往。重要外宾由接待部门拟出欢迎词，宣传部负责在公司大屏幕播出。同时应做到内外有别，严守保密制度和公司的内部规定，对外提供各种资料一定要严格按公司的有关规定办理相关审批手续，并登记造册，严防失、泄密事件的发生，对外国人提出的要求应坚持原则，不得随意应许，更不得有求必应，谁出问题就追究谁的责任。

（七）参加外事接待工作的人员要做到热情友好、不卑不亢，严守外事纪律和保密制度，公司外事办所管辖的外宾接待室是接待外宾和外宾休息工作的场所，原则上不做它用，外宾接待室应保持清洁、肃静和良好的接待环境。

（八）本着确保安全，万无一失的原则，做好外宾的安全保卫工作，根据来访团组的级别，由公司武装保卫部负责安排警卫人员负责外宾的安全保卫工作。参加接待的有关单位应配合警卫人员做好外宾的安全保卫工作，时刻保持高度警惕，防止意外突发事件的发生。各单位要积极配合外事办做好参观沿线的现场管理、安全生产、安全防范工作，确保外宾的人身安全。

（九）参加与外国人、侨胞进行洽谈、交流、讲学等活动的我方人员应注意仪容、仪表，严格按国务院外交部的有关规定，注意着装，平时可着便装，但要整洁干净。参加会见、宴请、酒会、剪彩仪式等重1

G/DL-45-05-2005

大活动时，男同志一律着西服、扎领带，女同志必须着装整洁大方。凡有着装不整者，外事办有权劝其换装。

（十）根据国务院外交部关于在对外交往中不赠礼、不收礼的规定，公司在外事活动中，原则上不主动赠送礼品，确因工作需要赠送礼品，由外事办负责报公司领导批准后，视情赠送纪念品，对方赠送的礼品应送交外事办，由外事办负责按有关规定处理。

（十一）外事办负责公司日常外事接待工作中的宴请费、礼品费、文体活动费、工作午餐费等方面的管理，凡来公司技术服务、技术商务洽谈、技术交流、安装调试的外国人、侨胞，确因工作需要提供工作午餐的由外事办负责安排，工作午餐要讲求简单实用，严格掌握标准和陪餐人数，原则上不设陪餐人员，确实需要的不论对方人数多少，我方只能陪同一人。

（十二）做好来访外宾的登记、记录和材料整理工作，事后认真整理材料，存档备查，年终做好各类材料的汇总，归档。

附加说明：

本规定由总经理办公室负责起草；

本规定主要起草人：宋典平；

本规定审核人：马延臣；

本规定批准人：谭成旭；

本规定由总经理办公室负责解释。

第三篇：前台接待工作标准规定

前台接待工作标准规定

一、目的

为规范前台接待岗位职责，工作范围，树立良好前台形象，特制定此细则。

二、前台仪容仪表：

（一）前台代表公司形象，装扮要求：简单、职业；谈吐要求：大方、得体；

1、公司订制制服的，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装，即套装上班。保持清洁卫生整齐；

2、不得穿牛仔裤、T恤、露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不得低于膝下三公分。不得穿着“三截腿”；

3、头发应保持清洁，梳理整齐，不得披头散发，发长不得过肩；

4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，指甲内不得有黑色物状；

5、保持口气清新自然无异味；

6、上班期间应化淡妆，除戒指外不得佩戴夸张饰物，不得在前台化妆；

7、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望；

（二）前台形象代表公司，前台侧面90度站立时，视野内桌面不得出现个人与工作无关的任何物品。

三、前台工作职责

1、负责办公环境维护工作：保持前台的清洁、关注各层办公区的整洁；

2、负责进入公司办公场所的来客的接待工作：欢迎、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；

3、负责公司资料的递转工作：邮件、包裹、来往信函、报纸、杂志的收发登记与转交；

4、负责接听来访电话：电话在三声内接听，使用规范应答语接外线电话“您好，捷翊租赁”；接内线电话“您好，前台”记录重要电话内容，并做好传达工作，定期维护、保养电话机；

5、日常行政对外联系工作：绿植、物业、保洁、快递、订水、网络维修等；

6、负责公司文件（电子版和纸版）传真、打印工作，协助复印等工作；

7、监督办公室区域及个人办公桌的卫生；

8、总经理日常事务支持：工作日总经理午间餐点辅助工作（例如：订餐）

四、工作具体内容及要求

（一）日常来访、接待工作：

1、日常来客登记工作：设立来访客人登记制度，来访人员均须登记，（面试人员应填写《应聘登记表》、来访人员登记登，注明：来访人姓名、人数、来访事由、出入时间；

2、工作日打卡监督工作：即周一至周五早上9:00，前台监督打卡人员是否按规定打卡，如其在9:00后未打卡擅自填写签到表，前台有权利要求其将填写记录交由其部门负责人签字；

3、外出人员的监督工作：如员工因公务需外出，应提醒外出人员登记《外出登记表》，询问其是否午间回来，是否需要留餐；

4、如来客找公司员工时，前台接待应先问有无预约。并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进。如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些才带进，请客人在接待室区坐，为客人倒水，请客人稍待。等可以带进时，再将客人带进。带进办公室后，再为客人倒水。（七分满）；

（二）日常办公区维护工作

1、负责收取所有公司来往邮件、包裹、资料，进行转发，或交上级领导处理；

2、收到的日常报纸进行装订摆放；

3、关注办公区绿植：对损伤死亡植物与供应商联系更换；

4、关注办公区卫生：监督保洁员，对整体办公区卫生进行监督把控；

（1）前台包括整个前台及附属皮沙发、茶几，必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍。

（2）除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。

（三）日常办公设备应清楚其性能及操作：掌握复印机、传真机的使用方法；

（四）早上上班后、晚上下班前需按照工作安排巡视办公区填写《办公室巡视记录表》。

第四篇：行政接待工作管理规定

为进一步提高行政接待管理水平，促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作，增进友谊，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，特制定本管理规定。

一、行政接待工作的主要任务

1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来＊＊＊＊的吃、住、行。

2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

3、协助办理＊＊＊＊大型会议的会务工作。

4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。

二、行政接待工作的基本原则

1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象，广泛获取信息。

2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行党和国家有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。

3、坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。

4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则，办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门牵头对口接待，办公室配合。

三、行政接待工作的程序、规范

1、接打电话要使用文明语言，如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等类似的礼貌用语，做好电话记录。转摘于wmxz.net2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。

3、宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，科室、部门负责人签字后报总经理审批，办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在＊＊＊＊大酒店，确因特殊情况不能在＊＊＊＊大酒店接待的，经总经理批准后可方接待；擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请，经办人承担一切招待费用。

五、行政接待工作的标准、要求

1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现＊＊＊＊的品牌形象。

2、宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。

（1）工作餐标准：指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。

（2）聚餐标准：指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员，不安排酒水，用于接待一般业务性工作人员。

（3）宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过20元（不含酒水），用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一，接待用烟为两盒红塔山或一枝笔，接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°，超出部分由经办人自理。

（4）大型宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过30元（不含酒水），用于接待重要业务往来人员或上级领导。接待用烟为两盒金将军或泰山，接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生，超出部分由经办人自理。

六、与本管理规定不一致的其它条款一律以本管理规定为准。

二OO五年四月三十日

第五篇：关于办公室接待工作程序的规定

关于办公室接待工作程序的规定

“外交无小事”，接待作为外交工作的重要组成部分，是展示公司形象，反映企业精神、企业文化的一项重要内容，为了规范接待工作，达到诚迎公司客人，让客人有宾至如归的感觉，参照公司《######》，特对办公室接待工作的程序细化如下：

1、接车安排：

接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。若客人为首次来司，需打印好接车牌。（负责人：######）

2、住宿安排：

办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。（负责人：######）

3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。（负责人：###############）

4、会议期间安排：

（1）办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。

（2）客人开会时的加水间隔时间为15～25～30（分钟），加水一般以茶杯7分满为标准。

（3）若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。

（4）若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。

（负责人：######）

5、就餐安排：

食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。（负责人：######）

6、返程安排：

根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。（负责人：######）

特此规定